设计的价值怎么衡量？更有钱？更有名？更有权？全都不是工作价值 = 社会需求 X 生态位 也就是设计在越大越难的社会需求中，承担越大越难的职责，那就意味着有更大的价值。钱也好，名也好，权也好，都只是真正价值交付后产生的副产品，我们把这些副产品暂时抛开，关注事情的本质。
过去一年，一些新词频繁在行业中出现。诸如“元宇宙是什么？NFT能赚钱吗？AIGC前景在哪里？虚拟数字人怎么带货？XR有未来吗”这样的问题，不断被提及和讨论。
或许是因为行业内卷带来的焦虑，很多人渴望在新世界中寻求红利，发掘机会，2022年也确实涌现出不少新行业、新趋势。
今天，新榜编辑部筛选出去年最值得关注的6大行业新趋势，希望能和各位一起回顾2022，展望2023。
以Meta为代表，元宇宙堪称2022年最火的商业概念之一。
自2021年10月将Facebook更名为Meta，虽然饱受质疑，但扎克伯格对元宇宙的投入堪称坚决。有报道称Meta2022年在元宇宙上的研发投入高达百亿美元。
2022年1月18日，微软宣布以687亿美元收购动视暴雪，希望为微软构建元宇宙打下基础。据麦肯锡公司估计，2022年前五个月，企业、私募股权公司和风险资本家共进行了总额高达1200亿美元的元宇宙相关投资。
而在国内，更是呈现出一片热闹景象。
城市方面，除了上海发布《上海市培育“元宇宙”新赛道行动方案（2022—2025年）》外，深圳、成都、杭州等城市也有元宇宙相关规划或园区布局。
图源：上海市人民政府
大厂方面，腾讯上线“超级QQ秀”，字节上线“派对岛”，快手内测基于“附近同城”的虚拟形象社交，抖音上线虚拟空间“抖音小窝”，芒果上线元宇宙平台“芒果幻城”，映客更是宣布更名“映宇宙”，要全面进军元宇宙。
腾讯的“超级QQ秀”和字节的“派对岛”
2022年11月17日，B站董事长陈睿谈及“B站元宇宙构想”时曾称B站是中国最适合去实现“元宇宙”概念的公司之一。
但热闹非常的元宇宙也饱受质疑。在拥护者看来，元宇宙会是下一代互联网，被称为“元宇宙第一股”的沙盒游戏平台Roblox还总结了元宇宙的八大要素：身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随时随地、经济系统和文明。
但在质疑者看来，元宇宙只不过是一次旧技术的拼接，是一个营销游戏。中国工程院院士邬贺铨认为，元宇宙不会是下一代互联网。元宇宙是现代信息技术的集成，它涉及5G、IP网、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链、数字货币、物联网、人机交互等，要满足元宇宙的技术需要，几年之内还不太可能。
2022年2月11日，元宇宙社交App“啫喱”曾一度超过微信、QQ，登上AppStore第一，但爆火3天后，就宣布主动下架。同年10月，字节的同类产品“派对岛”，同样在上线3个月后宣布裁撤团队；8月底，号称要成为“元宇宙时代的微软”的影创科技被曝欠薪200多人。
同年8月中旬，扎克伯格曾发布自己的一张虚拟自拍照，结果遭全网群嘲。截至当前，Meta已经连续第四个季度利润下滑。
不过就在2022年12月19日，Meta发布博客《为什么我们仍然相信未来》，表示将继续把20%的支出用于投资VR部门Reality Labs，这是他们元宇宙计划不可或缺的一部分。
显然，扎克伯格始终坚信元宇宙会是未来。
我们认为，受限于技术，类似头号玩家那样的全真元宇宙仍然非常遥远，但聚焦工业、娱乐等特定领域的元宇宙产品已开始初步落地。2023年，元宇宙也许能出现更具想象力的产品。
2022年或许可以说是AIGC元年。
AIGC（AI-Generated Content，人工智能生成内容）按照模态区分，可分为音频生成、文本生成、图像生成、视频生成等细分领域，以及文字生成图片、文字生成视频等跨模态生成。
引起热议的AI绘画获奖作品《太空歌剧院》
很多人是从2022年爆火的AI绘画开始了解AIGC的：4月Midjourney内测，7月Stable Diffusion横空出世，10月二次元模型NovelAI走红，11月无数人试图驯服AI绘画小程序，层出不穷的AI工具让人们看到了AI在艺术创作方面蕴藏的巨大潜力，同时也引起了猛烈的质疑和抗议：关于版权与道德，关于公平、安全、责任，关于人类和机器之间的关系。（相关阅读：《不明觉厉的AI绘画，对内容创作者来说有什么用？》《千万网友试图驯服的AI绘画，背后谁在赚钱？》）
到了2022年年底，对话式AI语言模型ChatGPT惊艳了海内外网友，它像人一样可以连续对话，帮助人们写作、写代码、回答一些常识性、生活性问题等，尽管有时会一本正经地胡说八道，但AI生成内容的能力已经突破我们的想象。（相关阅读：《刷屏的ChatGPT能帮自媒体人写稿吗？我们帮你试了试》《27个问题，让新晋懂王ChatGPT教我做网红》）
从PGC到UGC再到AIGC，内容生产范式的改变是大趋势，AI正在愈加渗透内容行业。
AIGC相关公司，图源硅谷Leonis Capital
百度创始人李彦宏曾在2022年7月的百度世界大会上表示：“AIGC或许将颠覆现有内容生产模式，实现以‘十分之一的成本’，以百倍千倍的生产速度，去生成AI原创内容。”
不过，目前国内的AIGC行业尚未进入大规模落地和体系化发展阶段，仍处于发展初期，大力投入大模型研发和落地的主要以大型云厂商为主，还有一些将AI技术产品化的互联网大厂和初创公司。除了存在算力成本高、技术不完善等难题外，C端用户的付费意愿也比较有限。
相对来说，B端客户的可发展空间较大，据Forrester预估，2023年财富五百大企业中将有1成通过AI工具创造内容，因为人工制作内容的速度永远无法大规模满足定制化内容需求。
图片来源：西湖心辰创始人蓝振忠在知乎的演讲
2023年可能会有越来越多的企业和个人使用AI来提高内容生成效率，激发创作灵感。正如Stability AI的CTO Tom Mason在极客公园的大会上提到的：“生成式AI正在做的，就是让消费者成为创作者，给他们创作他们自己消费的媒体内容的能力。”他判断，继文字生成图像后，下一波浪潮肯定是视频、音频和3D。
相比元宇宙，虚拟数字人可能更“实在”一些，至少是已经可见的。
关于虚拟数字人，新榜编辑部曾在“虚拟人专栏”中推出系列文章：《造价从100元到100万，虚拟人究竟是什么？》《90%玩家处在早期阶段，虚拟人靠什么赚钱？》《虚拟人四大难题：技术、产品、市场、中之人》。
按照“技术炒作周期曲线”
虚拟数字人行业正处于期望顶峰期
一个普遍共识是，目前虚拟人行业仍处于早期阶段，杀手级产品也尚未出现。也因此，去年虚拟人行业的一个主旋律是各类粉墨登场的虚拟数字人。
抖音方面，许安一、金桔2049等依靠直播成为了人气网红；快手方面，狐璃璃40天涨粉百万，快手技术团队还推出“快手虚拟演播助手KVS”；B站方面，海外虚拟主播vox的直播首秀，当晚直播1.7小时，营收达111万元。
此外，蒙牛、雪花啤酒、长安汽车等品牌也相继推出了自己的虚拟代言人。
虚拟数字人背后，则是动作不断的虚拟数字人公司、平台。
李未可科技、魔珐科技等相继完成融资，前者由字节独家投资，后者则由红杉中国等投资机构投资，B轮、C轮融资总金额达1.3亿美元。
百度除发布AI数字人希加加外，百度智能云曦灵还推出了两大SaaS平台“数字明星运营平台1.0”及“数字人直播平台2.0”，不断加码虚拟数字人基建。
2022年6月8日，日本知名虚拟主播事务所彩虹社成功登陆资本市场，成为VTuber界首家上市公司。在其招股书上，B站位列第三大股东。
企查查数据显示，截至2023年1月初，国内虚拟人/虚拟偶像相关现存企业近5千家，其中2022年共新注册1300余家，同比增长超25%。
政策方面同样传来利好消息。《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022—2025 年）》《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022-2026年）》等政策相继发布，虚拟数字人价值得到肯定。
目前，业内普遍相信虚拟数字人的价值，但受限于技术、运营，如何发挥其价值仍然存在不小的难题。
2022年5月10日，国内虚拟偶像团体A-SOUL成员珈乐宣布进入“直播休眠”状态，引发粉丝极大不满，也由此引发对中之人的相关讨论。目前，市场对虚拟数字人的接受度仍是一个未知解。
截至目前，虚拟数字人已经尝试了广告、电商以及短视频、直播等多种形式、场景的应用，但仍处于尝鲜阶段，未出现普遍性的成功案例。
合理推测，谁能率先实现技术突破，孵化出第一个现象级虚拟数字人IP，谁就能第一个吃到红利。
历经多年市场低迷期，2022年，基于XR的技术、设备和内容生态受到了越来越多的消费者关注。
XR（Extended Reality，扩展现实）是指通过计算机将现实与虚拟相结合，打造一个人机交互的虚拟环境，涵盖虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）等多种沉浸式技术。就像智能手机是移动互联网的入口一样，未来，XR设备被广泛认为是元宇宙的重要入口。
12月，国产AR眼镜Nreal的累计产量已达成10万台
Meta、苹果、谷歌、三星、字节跳动、腾讯、华为、爱奇艺等国内外科技巨头均有布局XR赛道。其中，Meta旗下VR产品Oculus系列在全球VR市场的占有量遥遥领先，字节跳动旗下的PICO系列位居全球第二，并在国内市场稳居第一。
XR设备双11销售榜单，图源天猫
2022年下半年，PICO 4和Meta Quest Pro的发布又掀起了VR硬件的市场热潮。可以看到，技术的进步带动了消费体验的提升，比如Pancake方案的规模化商用让VR一体机变得更小巧，彩色透视让VR向MR应用跨越。
PICO宣传图
PICO总裁周宏伟曾在接受采访时表示，目前VR行业虽然产品硬件在每一代都有进步，但整体上还是处于比较早期的阶段，用户基数比较少，还有很大的发展空间，“现在的大环境不是你死我活的问题，是你活我活的问题”。
一直以来，XR领域的护城河并不是硬件，很大程度上需要优质的内容生态来推动设备普及。
目前VR设备的应用场景主要集中在游戏社交和影视直播。
作为最大的VR内容平台，Steam截至2022年底已经有超7000款支持VR的游戏和应用。11月，PICO“轻世界”正式公测，提供各种3D场景创作工具和操作方式，希望开放生态让更多玩家在VR世界里创作内容。但相对来说，国内的VR平台内容生态还是略显薄弱，首发、独占内容较少，还处于“易落灰”的阶段。（相关阅读：《看完VR版世界杯总决赛，聊聊我对PICO 4的使用体验》）
根据IDC全球增强现实和虚拟现实头显季度跟踪报告的最新数据，2022年，全球VR头显和AR设备的出货量下降12.8%，降至970万台，预计2023年将恢复增长。出货量大降除了大环境的影响，XR产品本身及相关生态不够完善仍是主要原因。
展望2023年，XR产业正在进入一个新的发展阶段。苹果MR设备、索尼PS VR2等更多新产品或将登场，各类应用场景也等待着创业者和用户不断发掘。随着《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022-2026年）》的发布，国内XR市场也迎来政策利好。
罗永浩曾提到，AR行业正处于一两年后就能实现大规模商业化的节点，在科技巨头大规模入场之前，目前正是创业公司入局的好时机。
我们认为，除了产品形态的创新，内容生态的建设可能才是接下来XR大众化的关键，不仅是游戏，社交、办公、健身、视频、演唱会等多维度内容都需要共同发展，虚实之间，存在极大的发展机遇。
背靠区块链技术，数字藏品成为“元宇宙”概念下最快的变现途径之一。
2021年底NFT在海外爆火，2022年国内以“数字藏品”之名对NFT进行了本土化改造，迎来了快速发展。据国家语言资源监测与研究中心，“数字藏品”入选2022年度十大新词语。
数藏使用区块链技术为作品生成相对应的数字凭证，具有可追溯、难以篡改、唯一性等特点。知名IP作品上链限量发售，既可以保护原创版权，又能用新概念进行营销宣传，具备稀缺性和收藏价值。数藏和NFT的主要区别在于国内数藏禁止加密货币炒作，不开放二级市场；以联盟链为主，创作及定价方式由平台方决定。
整体来看，数藏行业在2022年经历了从爆发式增长到陷入寒冬的大起大落。
起初“万物皆可数藏”，国内媒体、政府、互联网平台等多与文博、书画、影视、艺术家合作发行数藏，明星名人也引领了一波数字时尚风潮。腾讯、阿里、百度、京东、B站、小红书等新老大厂纷纷布局数字藏品，据不完全统计，国内大大小小的数藏平台已经超过1000家。（相关阅读：《B站UP主定制的数字藏品，谁来买单？》《从爆火到理性，数字藏品还值得创作者入局吗？》）
图片来源：元飞船数藏舰
空投、合成、白名单、IP赋能……火热市场背后却是一片炒作乱象。很快，监管部门相继发布对数藏合规化的倡议。
2022年下半年，国内数藏市场虚假繁荣的泡沫开始显现，不乏平台暴雷、创始人“跑路”导致用户维权等现象，头部平台的藏品也出现了滞销情况。同年8月，腾讯幻核体面退场；10月~11月，至少有超过60家数藏平台主动发布清退公告。
即使在国外，加密货币交易所FTX崩盘之前，NFT市场就已经受到加密寒冬的影响，截至2022年底，日交易量从近10亿美元的高位下降到仅1800万美元。
据速途元宇宙研究院，目前数字藏品熊市的原因是供需关系的反转，“通货膨胀”的藏品缺乏与用户之间的联系或附加权益，难以产生更多价值增量。
很多新事物在发展初期都不可避免地产生投机炒作现象，只有当行业回归理性，虚火褪去后，数藏的价值才能真正显现出来。
NFT和数藏是区块链的新生产力发展带来的生产关系创新变化，高樟资本告诉新榜编辑部，这种生产关系对于解锁、赋能精神消费领域的生产力的作用是深远的，他们仍然看好该市场未来的机会和空间。
数字藏品行业全景图谱，图源亿欧智库
2023年起，国家队正式入场，全国首个国家级合规数字资产二级交易平台——“中国数字资产交易平台”于元旦上线。这标志着包括数字藏品在内的数字资产二级交易市场将迎来合规健康可持续发展阶段。
在合规趋势下，我们认为，数藏平台会趋向细分化，比如与实体经济的垂直领域进一步结合，或者融入AIGC，加强社区运营和赋能创作者生态，这些都是未来可能的发展方向。
Web3.0在2022年的第一波热度从一款游戏开始。
StepN，这款由浙大毕业生开发的Web3.0 App，曾在短短几个月时间里就卖出了上百万双虚拟鞋，月收入一度超过1亿美元。
财富效应之下，Web3.0成为2022年的显学之一。
2022年1月，NFT市场OpenSea的月交易量超过50亿美元；2月，红杉资本宣布推出一支专注于投资Web3.0相关技术创业公司的基金，资金规模在5亿至6亿美元之间；11月，耐克宣布将推出一个新的Web3.0平台Swoosh。目前，包括谷歌、Meta、阿里、腾讯等数十家大公司都开始探索Web3.0相关业务。
a16z在Web3.0的生态布局。图源：36氪
如何抓住Web3.0的机会？第一步就是要搞清楚什么是Web3.0。这也是Web3.0在2022年的重要主题之一。
因为Web3.0涵盖了区块链、数字货币、智能合约、DAO、DeFi、SciTS、CeSMO、CMO、DeSci、DeSoc、DeEco等一系列复杂概念，时至今日，仍然没人能给出一个服众的定义。
目前传播度最广的Web3.0定义来自研究员Eshita：Web1.0的特征是“可读”；Web2.0的特征是“可读+可写”；Web3.0的特征则是“可读+可写+拥有”。去中心化、确权、互联互通则是在Web3.0的相关讨论中最常出现的几个关键词。
但与此同时，特斯拉创始人马斯克曾表示“我不认为Web3.0真实存在，现在更像是市场营销的热词”，推特前首席执行官多尔西则认为“用户并不实际拥有Web3.0产品，Web3.0的实际拥有者是项目背后的风投机构，及其有限合伙人”。
因为共识的缺失，Web3.0显现出冰火两重天般的境遇。有人热情拥抱，有人态度谨慎，有人充满质疑。
2022年10月，周星驰在Instagram上公开招募Web3.0人才
截至目前，针对Web3.0数字资产的金融监管，美国仍未形成统一的监管架构，呈现出“多头监管”的态势。而在国内，强监管则是Web3.0从业者最大的共识。
回看去年，Web3.0就仿佛是一个充斥疯子、骗子、傻子以及理想主义者的蛮荒世界，每个人都希望能在Web3.0身上得到自己想要的。
2022年9月15日14时，以太坊正式完成“合并”，结束了区块链对挖矿的依赖，也成为Web3.0历史上的一个里程碑。但在2023年Web3.0能否迈入新的历史阶段，目前仍是一个未知数。
我们认为，Web3.0现在最大的困难在于如何从概念炒作转向项目落地，为市场提供一个真正的杀手级产品，只有如此，Web3.0才能真正获得持久的生命力，摆脱割韭菜的质疑。
不断涌现的新技术、新产品正为创作者和内容行业注入新的活力，我们相信，2023年会是充满可能性的一年，面对方兴未艾的技术应用和热点话题，新榜编辑部也将继续关注和跟踪，与你一起探讨和见证内容行业的大变革。
作者：新榜
来源：人人都是产品经理
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客户购买我们的产品，服务解决方案的目的就是这几个。要么赚钱，要么省钱，要么提高效率或者节约时间。
因此我们一般需要考虑这几个问题：
客户通过购买公司的产品，服务或解决方案，得到了一些结果，这些结果推动公司整体战略的前进，最终实现了公司的愿景。
客户成功，用一句话来总结。客户通过购买解决方案而获得最大的价值。
客户寻找的不是产品、不是解决方案，而是成功。
以SaaS行业为例：
在经营层面上，目前的SaaS业务有两种不同的经营视角，分别如图1和图2所示。
图1常规的经营过程
图2 SaaS的经营过程
在图1的经营价值链中，客户成功的价值权重不大；交付之后整个生意就定型了，有没有客户成功差别不大。换句话说，在客户成功上加大投入，收益并不会同步提升，这就是为啥软件企业不强调客户成功的原因。
图2的经营价值链中，客户成功的价值权重至少超过50%。因为客户成功承担了除初次收入之外，后续所有订阅收入责任。如果SaaS企业在客户成功业务上不加大投入，就可能承受半截生意的风险。
SaaS生意即使在签约交付之后，这事儿也没算完；在SaaS收入模式下，不能把产品卖给客户后就一走了之。因为交付之后与客户就“失联”了，为了收回剩下客户订阅费，或者想要回更多的增购款，就必须有客户成功业务。
说到为什么国内的客户成功没有那么热了，相反还被嫌弃了；于是有人认为是因为国内客户成功的姿势不对，没有理解老外的客户成功精髓。
国外SaaS公司对客户成功的要求，无非也就三个：培训、使用、增购。其实不是姿势的事，而是国内外客户成功的业务背景不一样；即使姿势一样，结果也会天差地别。
以SaaS行业为例，如果按照图2的经营逻辑，客户成功对应的是留存；而衡量收入的留存指标是NDR，即净收入留存率。NDR的计算公式为：
NDR=(beginningrevenue+upgrades-downgrades-churn)/beginning revenue
从NDR公式可以看出：能把SaaS生意搞砸的是churn，即客户流失。恰好在流失这点上，中外SaaS企业面临问题很不一样。
国外的SaaS客户，订阅付费天经地义。所以churn并不是客户成功的重点，CSM做好基本动作就OK；而如何提升upgrades，才是客户成功的业务重点。因为这不但补偿了churn带来的损失，还能使NDR>100%。所以国外SaaS公司的客户成功团队，是一个不折不扣的盈利组织。
但国内的情况完全相反，SaaS客户“跑单”是大概率事件。所以，国内客户成功的业务重点还真不一样，与老外的姿势不一样，也不是没有道理。
所以，当前国内客户成功业务的首要目的，还不是为了赢利；而是为了止损，即 止住客户流失造成的收入损失。虽然这样做公司盈利水平会降低，但这也只是增长慢的问题，不至于影响公司的生存。
从这个意义上来说，国内的SaaS企业，比国外SaaS企业更需要客户成功。
所以说确保用户续购，增购，转推荐就成了客户成功经理最重要的事情。
增长的秘密就是新老客户双翼齐飞。或者叫双轮驱动。
作为客户成功经理，客户的留存率是最重要的一个衡量指标。
2015~18年领英的会员拥有客户成功经理头衔的人数。是一个快速攀升的一个状态。据领英的一个统计显示，客户成功经理是最有前途的职业之一。
在Google上搜索客户成功经理短语的一个增长趋势。也可以看到这几年是有一个非常迅猛的增长。
将客户成功作为一种实践的公司，会比竞争对手增长得更快。客户成功经理的角色也是数字化转型的中心。
客户成功经理就在这个经常波动的消费差距内工作。
如果要用一句话来总结客户成功经理，就是客户成功管理就是实现价值，真正的价值是让自己和客户都越来越成功。
客户成功经理最主要的内容分为三块。
横轴：客户对交付成果的一个期望
纵轴：是客户体验的一个程度
客户成功等于客户的成果加上客户的体验。
CS（客户成功）=CO（客户成果）+CX（客户体验）
有三个动作可以提高续约率：
这里涉及到三个关键期：
如果你想知道客户的满意度，又想用最简单的办法。那就可以用NPS净推荐值这个指标。
它是一种大多数公司用来衡量总体客户满意度的核心的指标。
NPS=支持者人数百分比 — 贬低者人数百分比。
客户成功经理的任务需要把客户从『活跃使用用户』变成『忠诚客户』，最后变成了高NPS客户。如果用一句话总结就是：
客户成功经理要让客户取得成功并且体验出色。
最后对未来做个展望。
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推荐 | 科技的不断发展将给未来的界面设计带来更多的可能性。复杂的语音界面、先进的 AR 或是真正沉浸式的 VR 都会被实现。而科技的进步也对设计师们提出了新的要求。在更加重视体验的未来，设计师们应该作出何种创新以应对变化呢？尼克·索萨尼斯曾在其著作《非平面》中写道：“要走出平面与狭窄，我们需要万花筒般千变万化的视角，我们的维度性和不断变化的能力才得以展现”。希望此文中提供的视角能给设计师们带来启发，跳出传统屏幕的平面来思考未来的界面设计。
快速摘要：
当改变来临，我们总倾向于自然而然地抵制它。我们所拥有的唯一真正的界限，就是我们的大脑告诉我们，事情最好保持原样。在本文中，Gleb Kuznetsov 分享了他的一些想法和观点，即在不久的将来，界面会是什么样子，以及我们能够期待何种非凡的体验。关键词：虚拟现实，用户交互，用户体验，用户界面
在我们做决策的过程中，情感起着至关重要的作用。一秒钟的情感便能改变用户体验产品的整个现实过程。
人类是一种由情感驱动的物种。我们选择一款产品并不是因为它有何意义，而是因为我们认为它能够给我们带来何种感受。未来的界面将会在产品设计的基础上使用情感概念。人们的使用体验将基于智商 ( IQ ) 和情商 ( EQ ) 。
本文试图展望未来，看看未来十年我们将设计什么样的界面。我们将详细研究三种交互媒介：
未来的界面将是什么样子？虽然我们现在还无法回答这个问题，但我们能够探讨未来的界面可能具有哪些特征。在我看来，我确信我们最终会摆脱那些充满菜单、面板、按钮的界面，并转向更加“自然”的界面，即扩展至我们全身范围的界面。未来的界面不会被限制在物理屏幕中，而是会借助五感的力量。正因如此，它们需要更少的学习曲线①——理想情况下，根本没有学习曲线。
①学习曲线：在一定时间内获得的技能或知识的速率，文中指面对未来的界面，用户需要更高效的学习速度，甚至无需学习即可掌握界面的使用方法。
除了使体验更加自然并减少学习曲线之外，对产品创造者来说，情感设计还有另一个益处：它提高了用户对产品的采用率。利用人类对情感的反应能力来创造更好的用户参与度是可能的。
使用语音功能作为主要界面交互方式的产品正变得越来越流行。我们之中有很多人使用 Amazon Echo 和 Apple Siri 来安排日常活动，例如设置闹钟或安排预约。但是，目前市场上可用的语音交互系统中，大多数仍具有一个天然的局限性：它们并没有将用户情感考虑在内。结果便是，当用户与像 Google Now 这样的产品进行交互时，他们有一种在与机器而不是真人交流的强烈感觉。系统的反应是可预测的，并且它们的响应是脚本化的。与这样的系统进行有意义的对话是不可能的。
但是目前市场上也有一些完全不同的系统。其中一个是 Xiaoice（ 微软小冰 ），一个社交聊天应用程序。这个应用程序的核心是情感计算框架；其理念是，首先要与用户建立一个情感连接。Xiaoice 可以动态识别情绪，并通过给出相应回答的长对话来吸引用户。结果，当用户与 Xiaoice 交互时，他们感觉是在与真人进行对话。
Xiaoice 的局限在于它是一个基于文本的聊天应用程序。很明显，如果是基于语音的交互，你可以获得更强烈的感受（ 人类的声音具有不同的特征，例如音调可以传达出强大的情感 ）。
微软小冰跨平台人工智能机器人图片来源：https://www.msxiaobing.com/
很多人已经通过电影 《 Her 》（ 2013 ）看见了基于语音互动的力量。Theodore （由 Joaquin Phoenix 扮演的主角）爱上了 Samantha （ 一个复杂的操作系统 ）。这也让我们相信，未来语音系统的主要目的之一便是成为用户的虚拟伴侣。这部电影中最有趣的事是 Theodore 从未见过 Samantha 的视觉形象——他只能听到她的声音。要建立这种亲密关系，必须产生能够反映出和虚拟伴侣性格一致的回应。这将使系统既可预测又值得信赖。
电影《Her》海报
图片来源：https://movie.douban.com/photos/photo/2166850749/
要实现像 Samantha 这样的系统，科技还有很长的路要走。但是我相信，语音优先的多模式界面将是语音驱动界面发展的下一篇章。这样的界面将使用语音作为主要的交互方式，并在上下文中提供附加信息，以创造和构建连接感。
为 Brain.ai 设计的语音界面实例 （图片来源：Gleb Kuznetsov ）
AR 体验的演变
增强现实（ AR ）被定义为在现实世界基础之上进行的数字叠加，并将我们周围的物体转换为交互式数字体验。我们的环境变得更加“智能”，用户在指尖产生一种“有形”物体的错觉，从而在用户和产品（或内容）间建立更深层次的连接。
AR 的独特之处在于它给予我们一种与数字内容进行物理交互的非凡能力。它允许我们看到以前无法看到的东西，这有助于我们更加了解我们周围的环境。这种AR属性帮助设计师使用熟悉的概念创造新层次的体验。
例如，通过使用移动 AR，可以创造一个全新水平的飞行体验，它允许乘客看到有关她的班次或当前飞行进程的详细信息：
AR 展示空客 A380 的飞行体验。（图片来源：Gleb Kuznetsov ）
AR 帮助我们找到穿越空间的方式，并一目了然地获取所需要的信息。例如，AR 可以为你当前的位置创建丰富的提示。SLAM 技术②在这方面有着出色的表现。SLAM 允许环境的实时映射，并能将多媒体内容置入环境中。
②SLAM 技术：（ Simultaneous Localization And Mapping ） 同时定位与地图构建技术，指机器人在未知环境中从一个未知位置开始移动,在移动过程中根据位置估计和地图进行自身定位，同时在自身定位的基础上建造增量式地图，实现机器人的自主定位和导航。
AR 有很多机会为用户创造价值。例如，用户可以将他们的设备对准建筑物，并在屏幕上了解该建筑的更多信息。它能够显著减少工作量，并通过导航和访问功能使用户获得轻松的情感体验。
在环境中提供附加信息（ 图片来源：Gleb Kuznetsov ）
我们周围的环境（例如墙壁或地板）也能成为交互的场景，在过去这仅限于通过智能手机和电脑实现。
下面的概念正是如此，它使用物理对象（白墙）作为画布，来表现那些通常用数字设备来传达的内容：
互动墙的概念——现实世界之上的数字叠加（图片来源：Gleb Kuznetsov ）
在一个名为 “HYPER-REALITY”（ 超真实 ）的一个网站中，作者 Keiichi Matsuda 制作了一段视频。视频中物理世界和数字世界已经合并，用户被大量信息淹没。
视频：
https://www.youtube.com/watch?v=YJg02ivYzSs&feature=youtu.be
科技允许我们同时显示几个不同的对象。但是当它被误用时，很容易造成过载。
信息过载是一个严重的问题，它会对用户体验产生负面的影响。避免信息过载将成为 AR 设计的目标之一。设计良好的应用程序会借助 AI 的力量将那些与用户无关的元素过滤掉。
当系统根据用户的需求和期望来实时管理内容和功能时，数字体验的个性化便会发生。很多现代移动应用程序和网站使用个性化的概念来提供相关的内容。例如，当你浏览 Netflix 时，你看见的电影列表都是基于你的兴趣进行个性化推荐的。
AR 眼镜能够创建新的个性化水平，即“高级的”个性化水平。由于系统能“看见”用户所看见的内容，因此可以利用这一信息来提出相关建议，或在环境中提供附加信息。想象一下，你很快就将戴上 AR 眼镜，并且传输到你视网膜的信息是根据你的需求量身定制的。
视频：
https://www.youtube.com/watch?v=eQ2OKB026Wc&feature=youtu.be
AR 体验具有天然局限性。作为用户，我们与内容之间有一条明晰的界线，这条线将一个世界（ AR ）与另一个世界（现实世界）分离开。这条线让人感觉 AR 世界显然不是真实的。
你可能知道如何去解决这一限制，即使用虚拟现实（ VR ）。当然，VR 确切来说不是一种新媒介，但直到最近几年，科技才达到能让设计师们创造沉浸体验的高度。
沉浸式 VR 体验移除了真实世界与数字世界间的屏障。当你戴上 VR 耳机时，你的大脑很难分析出你接收到的信息是否真实。电影《 头号玩家 》（ Ready Player One ）很好地解释了在不久的将来，VR 体验会是什么样子：
视频：
https://www.youtube.com/watch?v=cSp1dM2Vj48&feature=youtu.be
以下是设计师们在创造沉浸式虚拟环境时需要记住的几点：
1.写一个故事有意义的 VR 在其核心有一个强大的故事。这就是为什么在你开始设计 VR 环境之前，你需要为用户旅程写一个故事。“故事板”这一强大工具可以帮助你完成这一工作。使用故事板，可以创造一个故事，并检查所有可能的结果。当你检查你的故事时，你将看到何时以及如何利用视觉及听觉线索来创造沉浸式体验。
2.与角色建立更深层次的连接为了使用户相信 VR 世界中他们周围的一切都是真实的，我们需要在用户与其扮演的角色间建立联系。最明显的解决方案之一是，使用户的手部表现成为虚拟场景中的一部分。这一表现应该是实际的手——而不仅仅是一个被操纵的复制品。考虑不同的因素（例如性别或肤色）是至关重要的，因为这让交互更加真实。
用户可以看到他或她的手，并看到自己作为一个角色出现（来源：leapmotion ）
为了建立此连接，也可以将现实生活中的物品带到 VR 环境中。例如，一面镜子。当用户看向镜子并看到其反射出他们自己的角色时，用户和虚拟角色间的交互会更加真实。
VR 用户看向虚拟的镜子，并在 VR 环境中看到他自己的角色。致谢：businesswire
3.使用手势代替菜单
当设计沉浸式 VR 体验时，我们不能依赖传统的菜单和按钮。为什么呢？因为显示菜单比较容易打破沉浸感。用户将会知道他们周围的一切都不真实。设计师们需要依靠手势来替代传统菜单。设计界依然在为手势的使用制定通用语言，参与这项活动是有趣且令人兴奋的。但棘手的部分是如何设计出用户熟悉且可预测的手势。
Hovercast VR menu 是将现有的交互概念重新用在 VR 体验的一次尝试。不幸的是，这个概念会打破沉浸感。新的媒介需要一个新的交互模式。
4.与 VR 环境中的元素交互
为了创造一个真实的环境，我们需要使用户能够与现实中的物体进行交互。理想情况下，环境中的所有物体都可以被设计成允许用户触摸和观察它们的模式。这样的物体会起到刺激作用，并帮助你创造更具沉浸感的体验。触摸对于探索环境非常重要，婴儿在刚出生的那些天接收到的最重要的信息便是通过触摸获得的。
5.在 VR 中分享情感
VR 真正有机会实现社交体验的新高度。但为了实现它，我们需要解决一个重要问题，即将非语言的提示带入交互中。
当我们与他人进行交互时，我们获得的信息中有很重要一部分来自肢体语言。惊喜、厌恶、愤怒——所有这些情绪都在我们的面部表情中。在面对面的交互过程中，我们通过眼睛的区域来推断信息。当人们在 VR 环境中互动时，为了创造更加真实的交互，提供此信息是非常重要的。
好消息是，头戴式设备（ HMD ）很快就将涵盖情感识别。在虚拟现实中，几乎所有人与人之间的互动都受益于面部表情。
在 VR 空间中分享情感（来源：MITReview 的 Rachel Metz )
6.为 VR 环境设计合适的音效和音乐
音频是沉浸式体验中的重要组成部分。如果不为环境设计音效，就不可能创造出真正的沉浸体验。声音既可以被当作背景元素（即环境中风的声音），也可以是指向性的。在后一种情况中，声音可以作为提示使用——通过播放具有方向性（声音来自哪里）和距离（可以将用户注意力集中在特定元素上）的声音来提示用户。
在为 VR 设计音频时，制作 3D 音效是基础。2D 音效 VR 中表现不佳，因为它让一切都显得太平。3D 音效可以使你听到来自四面八方的声音——前、后、上、下——任何地方。你不需要使用专门的耳机来体验3D音效，通过头戴式设备的标准立体扬声器便可以实现。
头部追踪是良好声音设计的另一个重要方面。让声音以逼真的方式表现是至关重要的。这就是为什么当用户移动他的头部时，声音应该根据头部移动而改变。
7.预防晕动症
晕动症是 VR 的主要痛点之一。在这种情况下，视觉感知的运动与前庭系统③的运动感知之间存在分歧。在体验VR的过程中，使用户保持舒适是至关重要的。
③前庭系统：前庭系统是人体平衡系统的重要组成部分，它具有特殊的感受器，能够接受适宜的刺激，经过与其他感觉信息（如视觉信息、其它本体觉信息）的整合、加工等处理后，再经多条神经通路把这些信息传送到脑内更高层次的中枢，进行高层次的加工处理。
关于VR中导致晕动症的原因，以下是两种主流理论：
根据这一理论，晕动症的发生是由于预期运动与实际经历的运动在感官上不一致。
在《 The VR Book: Human-Centered Design For Virtual Reality 》一书中，作者 Jason Jerald 提到，晕动症的发生是由于眼球的非自然运动，而这是保持场景图像在视网膜上稳定所必需的。
以下是一些提示，有助于避免用户使用呕吐袋（避免晕动症的发生）：
当我们考虑产品设计的当前状态时，很明显我们仅看见冰山一角，因为我们局限于平面屏幕。我们正目睹人机交互（ HCI ）的根本转变——重新思考数字化体验的整体概念。在接下来的十年中，设计师们将打破这层玻璃（我们今天所知的移动设备时代）并转向未来的界面——复杂的语音界面、先进的 AR 和真正沉浸式的 VR。当创造新的体验时必须要明白，我们唯一的界限是我们的大脑总告诉我们，应该保持原样。
原文标题：Designing Emotional Interfaces Of The Future
原创作者：january
原文链接：https://www.smashingmagazine.com/2019/01/designing-emotional-interfaces-future/
翻译作者：阿钦
授权获取：张聿彤
文章审核：王翎旭
文章编辑：王鸿飞
该译文并非完整原文，内容已做部分调整。如在阅读过程中发现错误与疏漏之处，欢迎不吝指出。如需转载，请注明来自 三分设
作者：三分设 来源：站酷
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
Hi，我是彩云。咱们平时在做 UI 组件库的时候，会遇到一个问题，定义了很多颜色但在团队合作的时候，却依然还是会根据每个设计师自己的喜好来配色，很难将颜色规范很好的统一起来。这其中有一个很严重的问题就是对于颜色的命名和管理不够清晰，那么今天这篇文章通过一个国外大厂真实的颜色组件升级案例，希望能帮你解决这个难题。
我们花了几个月的时间改进了设计系统 Cobalt 中颜色的处理方式。颜色是 UI 的基本元素：它们构成视觉语言，帮助定义品牌，并被开发和设计师每天用在产品设计中。
但如果我们在使用颜色上没有明确的指导原则，颜色被团队中的设计师按喜好使用时，将会导致产品看起来非常混乱。
我们 APP 中的不一致例子
接下来我会告诉你，我们是如何做好颜色规范以及在整个项目中面临的挑战，正如你将看到的，这个项目并不像看上去那么简单：
1. 在设计方面
和许多设计团队一样，我们使用 Figma 作为我们的主要设计工具。我们的颜色被放在“基础”库中，可以在其中找到我们在产品中使用的所有常见样式，例如字体样式、颜色、图标等。这个库提供了我们每天使用的专用系统库（iOS、Android、Web、电子邮件）。
颜色名称过去是基于它们的外观。例如：紫色颜色是我们的主要颜色，而石墨色是基本文本的常规颜色。
2. 在技术方面
在我们的 APP 中，曾经会用相同的系统来管理颜色。此外，还有一些语义颜色，但仅限于 iOS，开发用的也不多。
在使用这个系统时，团队反复面临同样的问题：
让我们试着找出我们是如何陷入这种境地的？
1）没有明确的颜色使用规范
所有设计师都使用相同的色板，但自 2019 年 Getaround 品牌重塑以来，除了引入不一致之外，没有明确关于如何使用它们的规范，所以设计师在选择颜色时迷失了方向。
然后他们将开始建立自己的参考资料，每个设计师都有不同的配色想法。
例如：设计师应该在所有这些灰色阴影中为次级文本选择哪种灰色？颜色命名在这里不是很有帮助
2）旧品牌的设计包袱
以前品牌的一些旧颜色仍在使用（按钮上的蓝色阴影，标题……）。到现在也没有真正的行动计划来迭代它们。
旧驱动器品牌
在 2021 年初，我们有机会为我们的 iOS 和 Android APP 来制定长期的 UI 规划。
我们问自己“5 年后我们的 APP 会是什么样的？”。我们会回顾，Getaround 品牌是如何成为我们视觉方法中心的。
以上是我们品牌和设计团队在 2020 年完成的全面工作的一小部分
致力于设计系统的 Cobalt 团队借此机会重新考虑了颜色系统。然而，为了使这一目标成为现实，我们面临着一些挑战：
1）制定指导原则
我们如何确保每个设计师都可以依赖易于理解和使用色彩系统？拥有一个简单系统将加快使用速度。
2）颜色能通过可用性标准
我们如何确保从一开始就设计出易于使用的颜色？
3）易于维护并符合未来趋势
我们如何才能使系统易于维护并符合现在和未来的行业标准（例如：暗模式）
在我们的探索阶段，在 Figma 的共享环境中工作促使我们保存和记录我们所做的设计决策。就像我们应该如何命名我们的强调色：（主要？强调？）
我们还测试了 APP 界面在黑暗模式下的外观，以及如何正确支持这一点。我们应该创建一个单独的调色板还是为每个组件都创建一个深色版本？我们开始与开发讨论这个问题，以了解他们有什么解决方案来处理这些问题。
语义颜色的概念很快就被开发人员提出来，因为他们知道并且很好地使用了这个概念。但对于设计师来说，又要如何准确理解呢？
1）什么是语义颜色？
语义指的是根据颜色的使用方式而不是色调来命名颜色的方法。
例如，你可以将颜色命名为“成功”或“积极”，因为它指的是含义，而不是“绿色”或“翡翠绿”。
甚至可以根据颜色在屏幕上的应用方式来命名颜色，例如背景颜色、按钮背景颜色、文本颜色、图标颜色等……
2）从基于外观的配色方案到基于语义的配色方案
语义颜色并不新鲜，越来越多的产品开始采用这种方式来定义颜色。我们可以从下面一些大厂的颜色规范来学习
google： https://material.io/design/color/the-color-system.html#color-theme-creation
Apple： https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ios/visual-design/color
Shopify： https://polaris.shopify.com/design/colors#navigation
Asana： https://asana.com/brand
显然，这种颜色系统有很多优点。因此，现在让我解释一下我们如何在实践中将这个概念应用到我们的产品中。
3）深入研究语义颜色
我们的新颜色系统由两部分组成：
基础调色板
我们与品牌团队密切合作，他们定义了一个全新的品牌，我们在工作时会围绕这个品牌考虑。
该品牌的每种颜色都采用多种色调进行调整，以创造更大的灵活性，一次构建成为基础调色板。它代表可以在产品中显示的所有可能颜色。团队可能不会全部使用它们，但他们会选择在产品中效果最好的那些。
基础调色板
语义颜色，语义颜色建立在用作参考的基础调色板之上。正如我之前解释的，命名不再是指颜色的“外观”（洋红色、棕色、绿色……），而是指UI 元素它们被应用于（文本、图标、按钮、背景……）以及该元素的状态（活动、非活动、成功……）。
请参阅此处的命名法和一些示例：
语义颜色结构和示例
这意味着来自基础调色板的颜色可以用于多种语义颜色：
这就是我们根据这个新原则重新调整颜色命名的方式：
我们通过设计师和开发进行了内部用户测试，以确定命名语义颜色的最佳方式。
我们尝试了很多不同的命名方法，发现过于详细的命名系统对于我们的团队和产品的规模来说维护和使用太复杂了。我们决定做一些简单的维护，同时在命名方面有足够的延展性。
1）语义色彩嵌入设计原则
语义颜色侧重于颜色的用途。它消除了设计师和开发对使用什么颜色的盲目猜测，因为视觉语言直接传达了设计决策。
例如：在这里，颜色命名使设计师更容易做出正确的选择。在我们的原则中， *Accent* state 用于交互元素。
2）解锁黑暗模式
语义颜色可以适应不同的主题。语义颜色的名称始终相同，但它的外观可能会根据所选模式而改变。例如，语义颜色“主背景”可以指浅模式下的“白色”和深色模式下的“黑色 500”。根据用户选择的模式，将自动显示正确的颜色。这对我们的设计系统来说是一个真正的游戏规则改变者，因为它将使它更加面向未来。
明暗模式下的语义颜色 Primary.Background
3）语义颜色高效灵活
如果我们将来要更新颜色，使用语义颜色也会变得更容易。假设我们想要将我们的主色更改为蓝色。我们只需要将基础调色板中的“紫色”更新为“蓝色”。与该颜色相关的所有语义颜色也将神奇地更新。
另一种情况可能是更新特定 UI 元素的颜色，例如按钮，而无需触摸使用紫色颜色的其他元素。在这种情况下，我们只需要更新 ButtonBackground.Primary 颜色，非常简单。
如果没有该系统，更新颜色将需要经过大量 QA 以确保将更改应用到任何地方。
4）颜色组合指南
这个系统似乎很容易使用，但设计师仍然有一些问题：
为了帮助设计师选择颜色，我们创建了一个交互式指南，列出了所有可能的颜色组合。
我们在 figma 原型中创建了这个指导原则，每次更改设计系统颜色时都会更新该规范。它突出了允许的语义颜色组合，以最大限度地保持一致性。
Figma 中内置的语义色彩交互指南
采用这种新的颜色系统产生了一些变化：
1）我们从“Foundation”库中提取颜色，并将它们分为深色和浅色模式。这一举措使我们能够使用 Figma 开关功能轻松地将设计文件从 Light 切换到 Dark 模式。这也使库更轻且更易于维护。
2）语义颜色已在我们的 iOS 和 Android 应用程序上成功实现，我们现在正在努力在我们网络平台上使用相同的系统。我们很快就会有一个集中的配色方案来处理所有系统上的颜色。
总结下今天学到的内容：
1）发现并准确描述团队在使用颜色时遇到的问题
2）如何从提出设想，到以新的方式来定义颜色
3）如何通过语义化颜色来使得大家更方便的使用颜色，我们也可以在自己的组件库中多使用语义化的颜色来进行命名管理，这样团队协作才会更加高效。
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
互联网行业的未来趋势是什么？本文将从宏观环境、长期主题、确定性机会三个方面，来总结互联网的十大关键词，推荐对此感兴趣的朋友阅读，希望对你有所帮助。
2021年，互联网行业经历了一场耐力大考验。这一年，政策监管席卷了诸多行业，互联网行业身处风暴眼。从反垄断超200亿元巨额罚款，到平台之间“拆墙”势在必行，数据合规已经上升至国家安全的战略高度，一项又一项新政，让互联网行业告别野蛮扩张。互联网大厂内部的日子也不好过。
2021年三季度，互联网大厂们均不同程度地遭遇营收增长乏力、净利润增速下滑的问题，纷纷裁员过冬、节衣缩食。内外环境的变化都昭示着，消费互联网的时代渐行渐远，互联网行业正处在转型的重大拐点。身处其中的玩家们，只有两条路，要么抓住新机会、去新的战场掘金，要么让科技创新成为发展的底层驱动力。
即将过去的2021年有着诸多关键词，反垄断大年、互联互通元年、数据安全元年、碳中和元年、元宇宙元年……在2022年即将开启之际，我们从宏观环境、长期主题、确定性机会三个方面，盘点了十大关键词，分别是反垄断、互联互通、数据安全、拥抱变化、碳中和、硬科技、元宇宙、产业互联网、出海、助农，以期呈现互联网行业的未来趋势。
2021年，被称为“反垄断大年”。尤其是互联网领域，利剑频繁落下。上半年，阿里巴巴因实施“二选一”垄断行为被罚182.28亿元，这是我国至今开出的最大反垄断罚单。下半年，美团因同样的原因，被罚34.42亿元。单是这两家大厂，因垄断行为被罚金额，就超过200亿元。
过去二十余年，互联网巨头渗进各行各业，靠着一套“烧钱、合并、垄断”的打法，疯狂扩张，加剧了收入分配不公和社会不稳定。因此，“强化反垄断和防止资本无序扩张”在去年的中央经济会议上，被列为2021年八项重点任务之一。
据统计，2021年以来，国家市场监管总局共发布反垄断处罚案例上百起，其中七成以上案例涉及互联网企业。而针对“二选一”、“大数据杀熟”等行为的反垄断细则也在出台。监管趋严之下，互联网巨头们开始有所行动。
12月，腾讯以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给腾讯股东，对京东持股比例将由17%降至2.3%，被外界猜测为降低自身反垄断监管的风险。腾讯持股的美团、拼多多、知乎等大公司或将面临同样境况。互联网领域反垄断的大旗，今年只是刚刚扬起。
11月18日，国家反垄断局正式挂牌，被视为我国反垄断体制机制进一步完善的体现。而且，“强化反垄断和反不正当竞争”在2022年中央经济工作会议中再次被强调。这意味着，接下来，反垄断在执法层面将常态化、系统化地铺开，打破原有的市场壁垒。
过去，互联网公司们越来越壮大，逐步形成了平台生态的闭环，圈流量池的“城墙”越筑越高，最典型的便是腾讯系、阿里系、字节系产品，分别以微信、淘宝、抖音为代表，互相屏蔽链接访问，如微信不能直接访问来自淘宝抖音的链接，淘宝购物不能使用微信支付，抖音针对第三方来源的产品、不支持进直播间购物车……
随着互联网流量红利逐渐消失，存量时期，互联网企业们竞争的重点依然还放在如何加深流量池的壁垒，陷入了残酷的恶性竞争。互联互通，是反垄断的举措之一，更是为了能够降低交易成本、促进创新创业，推进平台之间的长远良性发展。
9月13日，针对屏蔽链接网址这一问题，工信部相关部门提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。然而，这天之后，平台之间的互联互通不及理想效果。有网友投诉微信并未开放，例如淘宝购物车一键分享功能在上线第2天就在微信失效。
腾讯总裁刘炽平在财报会议上曾表示，平台之间的互通是“非常复杂的问题”。从商业角度而言，以腾讯为例，互联互通意味着腾讯系企业独享微信生态的优势将失去。单从技术层面分析，平台打通之后，用户体验、用户隐私都是需要考虑的问题。但从根本上来说，“拆墙”是大势所趋。
到11月29日，微信已经开始松绑外链，用户发现已经可以在微信上直接打开淘宝以及抖音等链接。一位行业观察者分析称，2021年，在有关部门的推动下，互联网平台间的互联互通已经完成了从0到1，也就意味着更多的互联网企业至少不会在新的领域设置限制，而过去旧有的关卡，也会循序渐进地逐步拆除。
2021年6月，滴滴在美股递交招股书，紧接着7月，“滴滴出行”因APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题，被依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定下架。在滴滴之后，运满满、货车帮、BOSS直聘也被启动网络安全审查，2021年数据安全审查的大幕拉开。
滴滴事件背后，是互联网产品的相关数据和技术应用不但涉及个人权利、隐私，还关系着公共安全乃至国家安全的议题。2021年，被称为数据安全元年。继《数据安全法》、《个人信息保护法》施行之后，有关部门还发布了《数据出境安全评估办法(征求意见稿)》。
一位数据安全领域从业者表示，今年很多大公司的重心是实施数据安全相关的法律法规，接下来，互联网选手们的重心就会放在，如何更进一步在数据安全方面规避风险，提高效率。与此同时，数据安全的市场快速崛起。其中的隐私计算异军突起，成为数据安全领域最炙手可热的赛道。
据统计，隐私计算领域2021年融资额已超50亿元。中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布的《2021数据安全行业调研报告》显示，我国数据安全已经到了发展的关键期，未来对于数据安全的需求将越来越大，同时对于服务能力和产品能力的要求也越来越高。
这一年，高密度、强力度的监管持续，让所有互联网从业者都无法忽视。从整治币圈乱象、教培领域的“双减”、房地产行业的大震荡，到监管风暴刮到短视频、直播电商、游戏领域，面临反垄断、互联互通、数据安全监管的互联网行业必须求变。
监管趋严的背后，是互联网原有的打法已经不适合新时代的要求，有关部门正引导着整个互联网企业，从以往的无序扩张、野蛮生长，向精耕细作的新时代转型，从以前的消费互联网模式，向由科技主导的互联网时代发展。2021年三季度期间，阿里、腾讯两大头部，营收增速、净利润双双下滑，除此之外，多家大厂都面临类似情况。
互联网企业纷纷裁员“过冬”，节衣缩食。展望2022年，合规一样是大势所趋，在未来几年也还将持续。互联网正在进入一个新时代，企业们需要构筑新的增长引擎。而身处其中的个体，也都要做好拥抱变化的准备。“唯一永恒不变的东西就是‘变化’”，将无比适用。
在2020年中国提出“2030年前碳达峰、2060年前碳中和”的“双碳”目标之后，2021年初，“碳中和”被第一次写入政府工作报告，成为国家战略，2021年也被视为是“碳中和元年”。碳中和，本质就是让二氧化碳排放量“收支相抵”，减缓全球变暖。
在“双碳”目标提出之后，今年，互联网大厂们都加速跟进“碳中和”，制定碳中和目标及规划，动作贯彻全年。从1月腾讯打响头炮，启动碳中和目标规划；3月，蚂蚁集团承诺从今年起实现运营排放的碳中和，并在2030年实现净零排放；到年中6月，百度发布“碳中和全景图”，公布在2030年实现集团运营层面的碳中和目标；
年底，阿里也明确提出了碳中和三大目标，要在2030年之前，实现自身运营碳中和、上下游价值链碳排放强度减半，用15年时间以平台之力带动生态减碳15亿吨。对于这些互联网科技企业而言，碳中和既是企业社会责任的一部分，也和自身商业模式相关。
碳中和背景下，ESG投资火了。这种将企业在环境保护（Environment）、社会责任（Social Responsibility）以及公司治理（Corporate Governance）三方面非财务指标的表现纳入投资决策的投资理念，在一二级市场都备受关注。
红杉资本、高瓴资本等头部投资机构纷纷宣布将ESG纳入投资决策，碳管理SaaS企业碳阻迹披露A轮融资后，据报道，创始人一天收到了1000多通来自投资人的电话。二级市场，证监会已经将ESG信息列为上市公司与投资者沟通的主要内容之一。
波士顿咨询公司发布的报告预测，为实现碳中和目标，从2020年到2050年我国需要累计投资90万亿-100万亿元资金。现如今，互联网大厂们已经以10年为周期进行碳中和目标的规划，碳中和这个关键词至少在未来十年内都将是热点主题。
“硬科技和科技创业是中国未来三十年发展的主旋律，是中国强大起来的必经之路。”提出了硬科技理念的中科创星创始合伙人米磊曾提到，这一结论背后，是中国正处于从模式创新到科技创新转型的拐点，中国政策正在从投资驱动、要素驱动到创新驱动转型。
硬科技强调将核心技术牢牢掌握在自己手中，代表性领域包括光电芯片、人工智能、航空航天、生物技术、信息技术、新材料、新能源、智能制造等。资本早已经押注硬科技。在高瓴资本和红杉资本2021年的投资中，硬科技成为了投资最多的方向。
红杉中国创始及执行合伙人沈南鹏曾对媒体表示，硬科技领域投资，已经超过红杉中国投资组合的80%，“一个科技主导的创业新时代已经到来”。北交所11月15日开市当天，78家上市企业当中，有16家是硬科技企业。互联网巨头们也都将硬科技布局至于重要地位，内部下场自研，对外投资收购，双管齐下。
12月，腾讯减持京东背后也是投资逻辑的改变，相较消费类投资，腾讯转而更关注硬科技领域，包括芯片公司燧原科技等；阿里内有达摩院和半导体公司平头哥，对外投资有紫光股份、恒玄科技等；美团的策略从“Food+Platform”转变为“零售+科技”，深耕无人配送领域，还在自动驾驶、机器人、激光雷达、芯片等领域加强投资。
硬科技产业是新一轮产业革命的动力引擎，已经成为了业界共识。人才、热钱都在涌向硬科技这个会影响一个时代的领域，但硬科技发展门槛高、前期投入大、技术迭代周期长，投资者更需要熬得住。
元宇宙，这个连定义都尚未明晰的概念，在2021年火遍全球。上半年，元宇宙第一股Roblox上市，就引起了市场对于这个新鲜事物的关注。下半年元宇宙突然爆火，离不开全球互联网巨头Facebook浇上的一把油。Facebook宣布改名为Meta，以更名表明进军元宇宙（MetaVerse）的决心。
这之后，虚拟人“柳夜熙”大火，短短几天就圈粉500多万。腾讯、阿里、字节跳动都纷纷表示，正在布局元宇宙，就连网易云音乐，也要打造音乐元宇宙。
一级市场上，创业者早已扎堆涌入。据企查查显示，仅带有元宇宙名字的公司就近千家，元宇宙相关领域的抢人大战抢先打响。与之相关的数字人、VR/AR、游戏、社交领域的产品，都引发了投资人的关注。
二级市场上，元宇宙概念股更是狂飙突进。股票只要蹭上元宇宙就暴涨，居高不下的涨幅，甚至惊动监管部门要求说明公司与元宇宙的关系。有机构以知识付费项目把元宇宙包装成一夜暴富的机会，声称“未来只有元宇宙这一条路”，以贩卖焦虑的方式借机敛财，有元宇宙培训课程10天收入160万。
元宇宙里的炒房热、炒地热，也完全不输现实世界。下半年，全球虚拟土地的单笔最高成交纪录接连被打破，不到一个月时间，从243万美元、430万美元提升至约500万美元。就连国内尚在内测期的元宇宙社交产品，其虚拟房产在二手市场的交易都异常火热。
与现实世界平行，能通过“化身”在三维空间交流娱乐的元宇宙，距离真正实现，在技术层面还有很长的路要走。单从被视为元宇宙入口的VR/AR设备层面而言，一年出货量在千万级别，距离普及还很远。但关注者们都认为，近几年内，忽视元宇宙的发展和进化，一定会错过大机会。
产业互联网不算是新话题。早在2019年，腾讯创始人马化腾就曾表示，互联网的上半场是消费互联网，下半场是产业互联网。到2021年，在国家宏观政策导向中，数字经济、数字化已经成为相关政策文件中多次提及的关键词。
消费互联网时代的商业模式能够带来的增长和创新日趋窘迫，下一个时代，以互联网技术对各个垂直产业链进行数字化重塑和改造，将互联网与实体经济进行融合，加速产业的数字化转型，即产业互联网，是政策支持的方向。
现如今，云计算、人工智能、5G等技术正在向金融、医疗、教育等行业渗透，技术的发展也正掀起新一轮的产业革命。互联网头部大厂们都在朝着这个通往未来的方向行进。腾讯自2018年“930”变革起，就全面发力产业互联网，在智慧零售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育等多个领域垂直布局；
阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇提及，希望能成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司，协助企业数字化转型的阿里云，2020财年营收已经超过了200亿元。此外，百度、京东、字节、美团都在布局产业互联网。
中信联产业互联网工作委员会秘书长张健在一次公开分享中提到，近几年产业互联网的发展，可以发现其服务体系正在呈现螺旋式的迭代升级，同时它本身的服务在进行一体化、集成化的创新。产业互联网平台的发展，一方面不断地丰富和拓展各类服务，另一方面，不断地推动各类服务，进行数字化、网络化、智能化的迭代升级。
12月，阿里进行了近五年以来最重要的一次组织调整，沿用多年的To C（面向消费者）业务和To B（面向企业）业务架构被拆分，重组为国内业务和全球化业务两大板块。阿里海外新兴业务的重要性显而易见，这部分业务的增速，远高于国内市场。全球化成为与内需、云计算并列的阿里三大战略之一。
随着国内市场战局已定，主流的互联网公司早已打起了出海的主意。现如今电商、游戏、娱乐社交产品、内容文创是出海的几大领域。电商领域，自2020年疫情以来，我国跨境电商呈现爆发式增长。天眼查显示，2021年我国有超60万家跨境电商相关企业。
在亚马逊“封号潮”在跨境电商圈持续引起震动后，TikTok就成了卖家们主要关注的另一个平台。在游戏出海中，据央视新闻，近年来，国产游戏出海已成为中国游戏产业重要的增长来源，数据显示，2021年中国自主研发游戏海外市场实际销售收入达180.13亿美元，比2020年增加了25.63亿美元，同比增长16.59%。
娱乐社交方向，以Bigo Live、Likee、Hago多款产品分别发力直播、短视频、游戏领域的欢聚集团，拥有MICO、Yumy等社交产品并在游戏领域布局的赤子城，以及主攻中东市场社交和游戏的Yalla，都已经在海外市场打开了局面。
TikTok的发展更是备受关注，9月，其月活用户量已经突破了10亿，有数据显示，其成为2021年全球访问量最大的互联网网站。出海往往面临着产品服务水土不服、政策管控等风险，但也挡不住互联网公司们出海找增量。时至今日，互联网选手们出海的阵地从东南亚、印度到中东、非洲、拉美，如今已经席卷全球。
岁至年末，抖音“张同学”一夜蹿红。不到三个月涨粉1760万，平均每天涨粉超20万。随着张同学被关注，外界逐渐意识到，这个现象级网红引领的农村题材短视频成为焦点，离不开抖音对新农人的流量扶持。这被认为，既为寻找新的场景增量、向曾经的老对家快手的腹地深入，也抓住了乡村振兴的主旋律。
盯着农村市场的大有人在。电商平台早就讲起了助农故事。拼多多以农产品起家，从基因上就有扶农助农的优势；阿里淘特、京东京喜2021年也都将生鲜农产品的销售当作重点发力方向之一；社区团购的选手们更是没有放过“助农”，橙心优选、十荟团都在今年提出了助农计划。
不止如此，互联网企业们也从数字化升级的角度助农。乡村振兴，助农先行。这些互联网企业们如此看重助农，离不开国家对于乡村振兴的重视。2021年，中央一号文件正式提出全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，凸显了新发展阶段党中央对农村工作的高度重视。
农村市场潜力有多大？有关部门公布的数据显示，我国每年果蔬产量、消费量高达7亿吨，约占世界的40%。我国乡村消费品零售额增长连续8年快于城镇。一面是政策的扶持，另一面是农村市场的巨大潜力。
“助农”既意味着乡村振兴，更意味着新的增长潜力。中国乡村振兴建设委员会副秘书长袁帅对深燃表示，互联网企业们的“农业梦”早已表露无疑，如今争先入局，是因为全球疫情影响下经济内循环是关键，只有盘活“三农”资源，才能实现对下沉市场的挖掘。
文章来源：人人都是产品经理 作者：深燃
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编辑导语：直播电商无疑已经成为品牌商家进行宣传推广的标配，而除去头部大V等，商家自播亦是直播电商中的一个重要板块，并更具有灵活性。但是商家自播这一体系的构建仍存在难度，而未来品牌商家若想获得持续增长，做好自播则是一个重要方向。
仅仅两年前，还有很多人质疑：直播电商会不会只是一阵风？
此时此刻，答案已经很明白了：直播电商成为了一种主流电商形式，任何品牌、任何商家都有必要紧紧跟上。今天还不愿意做直播的商家，大概就像十年前不愿意做线上生意、五年前不愿意做社交媒体营销的商家一样，要冒着落后于时代的风险。
事实胜于雄辩，数据就是最好的证据：在刚刚过去的2021年抖音818新潮好物节，抖音电商直播间的累计时长达到了2354万小时，直播间累计观看量达到304亿次。
在整个消费品行业，关于“要不要做直播电商”的争议已经结束了——肯定是要做的，任何品类、任何品牌都要做。现在的争议是“直播电商到底该扮演多重要的角色”，或者说“直播电商的天花板有多高”。
有一种带货方式不容小觑。
直播电商的一个关键成分：商家自播，也就是商家使用自己的品牌或店铺账号、在自己的直播间进行的持续直播带货行为。这种自播，可以由商家自己培养（或者服务商孵化）的主播进行，也可以由垂类达人在商家的直播间配合进行，甚至可以由品牌的管理层参与出镜，下面还会展开讲到。
我们不妨借助抖音兴趣电商的FACT模型，来解释一下商家自播的定位和重要性：
在FACT矩阵当中，商家自播和达人矩阵主要面向日常运营，营销活动和头部大V主要面向短期爆发。因为短期爆发具备制造热点的能力，所以外界往往误以为“直播电商就是一小撮头部大V的游戏”，忽视商家自播的重要意义。甚至连品牌商家自身也容易产生这种误解！
商家自播的优势，一方面在于对内容可控，一方面在于成本可控；只要做好了硬件准备，品牌商家可以一年三百六十五天都开自播。更重要的是，自播所积累的人气，会沉淀到商家自身的账号上，从公域流量变成商家的私域流量（用个时髦的名词，“商家人群资产”）——这恰恰是品牌梦寐以求的！
商家自播和达人矩阵之间也能形成协同效应，例如邀请垂类达人到商家的直播间。要做到“品效合一”，实现长线的用户运营，自播必不可少。
总而言之，商家自播不是重炮这样的重型武器，更类似于步枪、冲锋枪等轻武器——看起来并不酷，好像不能承担重任，可是军队离开它就真不能打仗了。
附带说一句，某些直播电商平台没有平衡好“商家自播”与“头部大V”的关系，没有实现二者之间的资源分配平衡，这无疑是不利于商家根本利益的。
随着直播电商的成熟，商家自身的直播间开始承担更多的使命：它不但是商家线上流量的综合入口、品牌推广的主要场所，还肩负着公关和舆情应对的责任，而且是与用户实时沟通（不限于客服）的窗口。卖货仍然是它最重要的职能，但不再是唯一职能。
这方面最典型的案例就是“总裁进直播间”：大企业高层亲自空降直播间，每一次都成为全网热点。现在，“总裁进直播间”已经常态化，不仅是品牌商家的重要营销活动，而且是品牌与用户沟通的一个窗口。参与商家自播的总裁，起到的作用不仅是“首席带货官”，还是“首席公关官”兼“首席客服官”，大幅拉近了与用户的距离。
与此同时，品牌自播场景还可以与线下门店结合，与其他媒体形式结合，构成立体化的“交叉火力”。品牌自播的灵活性和普适性，是KOL直播、达人直播所不具备的。这方面的例子很多，就不展开赘述了。
那么问题来了：商家自播的优点这么多，为什么很多商家还不重视自播呢？
答案很简单：因为大批商家还玩不转自播。自播是个技术活，是个专业体系，一般品牌商家在“人货场”的各个环节面临着挑战。
举几个最简单的例子：品牌直播间该怎么设置？主播话术该怎么培训？在直播的什么环节应该出购物车？如果是找KOL直播，KOL当然有义务帮品牌解决一切问题；轮到品牌自己直播时，这些know-how就很让人头痛了。
所以我认为，直播电商平台之间竞争的胜负，将取决于谁能更快地引导大批商家学会自播，谁能更高效地帮助商家做好自播经营。
我估计，当直播电商格局稳定之后，大部分GMV将来自自播，大部分粉丝也会沉淀到品牌自身的账号。就像在现代化战争场景当中，谁先学会了信息战、电子战，谁就能打赢下一场战争。
我个人认为，抖音电商在商家自播方面的潜力非常大，因为对商家自播这件事情的认识最透彻，能够投入的资源也很多。换句话说，抖音电商知道商家应该如何做好自播，也有能力帮商家做好。我通读了刚刚发布的《2021抖音电商商家自播白皮书》，学到了很多东西，尤其是“八项能力模型”让我觉得很赞：
这个模型确实涵盖了商家自播所涉及的每个方面。关键在于，抖音电商给出的指引非常详细，可操作性强，商家完全可以按图索骥地运营下去。例如，在“内容能力”当中，详细列举了优化直播间视听体验的主要因素，主播引导用户进行互动的方法，以及影响用户购买兴趣的各项要素。抖音电商官方还专门制作了视频课程，引导商家从零开始搭建直播内容。
又例如，在“活动能力”当中，同时对“商家自发营销活动”和“平台营销活动”进行了指导——前者包括店铺周年庆、宠粉节、品牌上新日、总裁进直播间、工厂日、商家IP日等，后者包括抖音电商举办的品牌自播巅峰赛、品牌首播、IP营销活动，以及贯穿全年的各种平台大促活动等。如何选择合适自己的活动、在各项活动中投入合适的资源，将成为品牌商家的一项核心竞争力。
事实上，目前抖音电商平台的商家自播成功案例，在818期间集中体现：
电商归根结底是一门脏活累活，关键全在细节。只有完全打通了“人货场”，才能真正做成一个电商平台。
目前看来，抖音电商在这些方面是合格的。而且，从去年年底开始构建的抖音电商服务商（DP）体系，能够最大限度地帮助商家照顾各种细节——从账号人设打造到内容运营，再到引流和投放优化，直到履约和售后保障，DP能提供全链路的代运营服务。
总而言之，现在是商家在直播电商平台做自播的最佳时机。因为市场已经成熟了，用户养成了看直播买东西的习惯，各项基础设施和生态系统也完备了。各大平台纷纷推出了面向商家自播的各种激励和扶持政策，商家自播成为最重要的直播形式不会是太遥远的事情。
抖音电商用户数量大、用户黏性高、做直播的态度坚决，熟悉商家自播成功的各项需求，同时有能力满足这些需求。所以，我们可以合理地认为，它是一个非常适合商家自播的平台。当然，上述是个人观点，每个商家都会有自己的偏好，这是可以理解的。
不过，有一点是确定的：对于大部分品牌商家而言，能否坚决地进军自播、做好自播，很可能成为它们未来很长一段时间发展的“胜负手”。
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5G以其更快的速度、连接和云访问，将大数据引进车内
在MWC上，华为、小米、三星等通讯企业纷纷发布了5G手机，而吉利也在2月26日的MWC上，宣布了与高通和高新兴合作发布吉利全球首批支持5G和C-V2X的量产车型计划。可见5G时代对于各大车企来说有着巨大的影响，尤其是车联网产业。那么，在5G环境下，汽车行业究竟有什么变化呢？
5G是一代的移动网络，凭借高带宽和低延迟，提供了更快的速度、连接和云访问。5G的最大速度可达到每秒20GB，比4G要快100倍。它可以应用于手机、无人驾驶、VR、电影、充电桩、医疗、农业等多个领域。而基于5G通讯技术推出的C-V2X，是实现无人驾驶和车内技术的重要前提。
万物互联
万物互联是自动驾驶汽车发展的关键，基于5G通讯技术推出的C-V2X能让联网车辆与交通基础设施进行通信。通过5G可以实现自动驾驶汽车彼此之间所有数据的沟通与互联。并与交通灯、道路、传感器、停车场等基础设施之间的信息互联，最终实现车路协同、万物互联。
车车互联提升驾驶辅助
在5G环境下的汽车，可以通过云计算来计算车与车之间的距离、车辆的下一步动作、隐藏车辆可视化、零误差高清导航等信息。同时，也可以与其他车辆实现共享数据，提升ADAS和AEB等驾驶辅助功能，来避免车辆之间发生碰撞。
智慧交通引领场景化设计
5G环境下，大量的数据将被引入车内，来提供更准确的数据信息。如，高速收费、红绿灯、RTTI、实时车位情况、消费支付、行人检测等情况。众多的交互有助于车辆更好的了解环境信息，并作出反馈，从而提供更好的场景化设计。如，自动超车、协作式避让、自动播报前方道路拥挤程度并重新规划路线功能等场景化设计。
再比如，哈曼正在研发的交通信号灯速度优化建议技术，帮助司机根据红绿灯信息调整时速；西亚特测试了在交通信号灯中安装热像仪，以检测行人的动作并将数据反馈给汽车。
车、商业、家居互联改善驾驶体验
当车辆与酒店、商场、影院、餐厅、健身房、加油站、家居、充电桩等场所相连接，就需要以5g结合C-V2X技术的部署为基准。从而根据车主的需求，更快地预定房间、订餐、定电影票、充电桩、商场优惠等活动，实现终端之间更的通信。
比如，我们要去看电影，那么车辆会根据实时路况（是否拥堵、有几个红绿灯、是否有车祸）为您选择最佳的路线方案，并通知停车场到达时间，以方便确定是否有符合您时间的停车位，从而得到及时的反馈。
车载娱乐
可以说，如今我们所说的无人驾驶、车载触屏、全息投影、AR（增强现实）、VR游戏、AR-HUD、实时电影、车辆之间影片共享、移动办公、多模态交互等车载信息娱乐，都是需要在5G环境下来完成的。在未来，你可以在车内利用几秒的时间下载一部电影，也可以在车内与其他车辆之间建立网络游戏通信，实现虚拟内容与车辆运动的实时对接。
奔驰与哈曼合作开发的MBUX信息娱乐平台也引入了增强现实（AR）的车载导航系统。
MBUX信息AR车载导航系统
BMW Vision Next 100 AR-HUD
奥迪发布的“沉浸式车内娱乐系统”，让乘客在车内佩戴VR眼镜，然后车辆会根据行驶路线路况，实时匹配逼真的电竞类影片。
奥迪发布的“沉浸式车内娱乐系统”
手势交互
车载机器人
全息投影
移动办公
安全驾驶
未来的汽车将变得更加安全和，因为5G凭借其更高的带宽、最小的延迟和零误差高清导航，能够预防事故和观察到车身周围的各个角落。再结合C-V2X技术将极大地促进车辆之间、车辆与行人、道路基础设施之间的信息流动和监控车辆异常情况。从而做到提前预知危险，并迅速作出响应来提高道路安全性。另外，5G对于阻止黑客攻击和数据拦截能够得到更快响应，从而保障通讯安全。
想象一下，如果你的车可以在1毫秒内做出反应并将反馈传达给数百人，那么，危险系数就会降低很多。5G时代，端到端的时长为1毫秒，同时1平方公里内可同时连接100万个网络，足以满足智能交通和自动驾驶的要求。
无人驾驶
5G是实现无人驾驶最为关键的因素，如今，5G的成功研发有助于车辆之间大量的数据传输和存储，实现车联网的同时，也保障了车辆行驶的安全性；另一方面，5G可实现数据更快速的云访问，从而更有效地减少传感器技术的成本，最终实现无人驾驶。
总结
5G以其更快的速度、连接和云访问，将大数据引进车内。从而，在提升驾驶体验的同时，实现了汽车与万物的互联，保障了汽车驾驶中的安全性，从而为无人驾驶汽车提供了技术支撑和更便捷和的信息娱乐系统。
5G将成为未来十年全球主导的移动通信标准；
基于5G的C-V2X技术，会加快无人驾驶技术的落地；
5G环境下的车载信息娱乐系统将改善用户驾驶体验，同时催生大量的市场新机会；
共享平台下，5G将根据实时路况作出更准确的判断，从而减少时间成本和停车成本；
5G远不止应用于汽车、手机，它将应用于医疗、机器人、农作业、航空等更多方面；
5G技术为无人驾驶的实现提供了技术支撑和安全保障，同时也降低了安装传感器技术的成本；
5G实现了车与车、道路、家居、商业之间真正意义上的“车联网”，为交通提供更准确的交通信息和通信信息；
5G将会提供更多的场景，从而加快市场社会变革和新的商机，但需要大量的资金投入，能否将技术化为盈利是一大问题；
5G以毫秒的速度，提供更精细的地图数据和更高级的驾驶辅助，并作出快速的反馈，提高了驾驶的安全性，对于减少交通拥堵，提高交通效率和道路安全有着积极的作用。
转自-站酷
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