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「 复杂系统如何设计」论B端产品的体系化构建(上)

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为什么B端产品总是容易“失控”?B端产品设计与C端有何差异?如何在不断复杂的系统中,权衡效率、成本、体验之间的关系?本文将带你从B端产品的本质出发,了解产品发展过程中容易出现的问题,并从复杂系统的角度去探讨设计体系的构建方式。

 

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目录

一、「 困局 」容易“失控”的B端产品

A .「 关注重点的差异性 」

B .「 微小差异的不断叠加 」

C .「 产品发展进入恶性循环 」

D .「 进入效率拐点,产品失控 」

二、「 启发 」从复杂科学的角度思考设计

A.「 自然算法 」

B.「 物质的构成原理 」

三、「 探究 」什么是产品设计体系?

A.「 定义 」

B .「 组成部分 」

C .「团队能力要求 」

D .「 构建方向 」

四、「 剖析 」B端产品的生命周期

「 产品生命周期概述 」

A .「 初创期 」解决核心问题,产生价值

B .「 成长期 」能力完善,产品扩张

C .「 成熟期 」效率提升,快速增长

D .「 暮年期 」商业价值降低,发展逐渐停滞

NEXT、「 下期预告 」设计体系的构建法则

 

前言

随着产业互联网时代的到来,市场对B端产品的重视程度逐渐提升。然而,谈及B端产品,特别是SaaS产品,大多数设计师对此并不是特别感兴趣。一来,SaaS更注重功能层面,似乎本身对设计的要求并不高;二来,SaaS产品的最终实现效果总是不尽人意,就算设计得再好看,实现出来也难以出彩。

确实,若设计师仅仅只是关注视觉层面本身,那么B端产品确实不像C端那么吸引人。但是,若你能以整个产品构建的角度去思考B端产品设计,那么设计师能够在其中发挥的空间是巨大的。

假如把C端产品比作精致的小房子,那B端产品就是一幢巨大的高层建筑。建造小房子,你可以尽情地发挥创意,追逐潮流,大不了推倒重来。而建造大房子,则需要设计师考虑更多的维度,因为这是一个长期而复杂的工程。

建筑的外观不仅需要好看,更需要足够耐看、稳定;为了适应更多人的需求,你不仅要考虑房子的软装,还要考虑户型的合理性、通用性;而为了降低成本,你还需要考虑家具、硬装的标准化、房间的兼容性等等…

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“你是否有信心建造一个宏伟的高楼大厦?” 

这是我在B端设计中,反复强调体系化思维的原因之一。想要建造一个大型建筑,没有体系化思维、没有更完善的多职能协作流程,那么这座高楼一定会在建设过程中埋下隐患。而当问题一旦出现,涉及到的沉没成本也将会非常巨大。

当然,对于C端产品来说,体系化也愈发重要了。随着互联网时代的持续发展,一些C端产品的复杂性也堪比B端。我在之前的文章中提到过一个观点:“C端B化,B端C化”。在未来的数字产品设计中,B端产品将会逐渐开始重视产品的外观与体验,因为触达的人群更年轻化、对体验要求更高了。而C端产品也会更注重体系化建设,因为产品体量越来越大,需要寻求效率与成本之间的平衡点。

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产品设计体系,本质上是一套更科学的复杂性数字产品的设计方法与工作流程。因此,不管是B端产品还是C端产品,设计体系能够在提升设计品质的同时,让产品更“可控”,提升效能,降低成本。

这套设计方法论,是我在工作中不断实践与完善的一些经验与方法。希望能借此分享一些自己浅薄的经验,也探讨一下数字产品设计未来的形态。

 

一、「 困局 」容易“失控”的B端产品

作为较为复杂的数字产品,B端产品在快速发展的过程中,总是容易出现一些问题。特别是当产品体量到达一定阶段后,问题就会逐渐暴露出来,比如:

1. 产品丑、设计质量低;

2. 组件样式繁多,操作习惯不一致;

3. 新老系统差异大,不同模块体验差异大;

4. 页面结构混乱。

等等…

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很多问题大家都能明显地意识到,但往往因为“不影响售卖”、“价值不高”、“新功能优先”等理由被搁置。

随着问题逐渐积累,产品的优化成本也变得越来越高,最终使整个产品已经积重难返。若只是多部分页面/组件进行优化,小修小补,虽然成本低,但成效甚微;若是进行大修大补,那么优化成本将远大于研发新功能的成本。

这种普遍的B端产品现象,被称为“产品失控”,即——团队已经对整个产品的形态失去控制力。

那么,为什么B端产品特别容易出现这种问题呢?

 

A .「 关注重点的差异性 」

首先,产品的本质决定了其关注重点的差异性。

与C端产品不同的是,B端产品往往更看重“能力”(为企业用户解决问题),而产品的销售方式与付费模式,也决定了产品体验并非首要关注的对象。由于B端产品通常针对企业用户,需要更长的研发过程,产品的体量和复杂性也相对较高。因此,除了产品解决问题的“能力”之外,产品还需要关注研发的效率及成本。

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因此,在产品的发展初期,企业通常对效率最为关注,其次是成本,最后才是体验(能用就行)。绝大多数B端企业,只有在产品跑通商业逻辑,并具备一定用户与盈利预期之后,才会对产品的体验逐渐重视起来。

 

B .「 微小差异的不断叠加 」

任何微小的差异,在无数次的叠加之后,都会被快速放大。特别是当团队的人员逐渐增多后,放大速度将会呈指数级上升。

为了配合产品的快速发展,产品往往会采用“堆量”的研发模式。增加研发效率,最简单直接的方法便是投入更多的资源。随着产品不断增加模块、功能、页面,团队人员也在不断地扩充。

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但是,人类不是机器,并非简单的1+1=2。团队数量的上升虽然会带来效率的短期提升,但同样也会增加团队的管理成本。不同的产品经理、设计师、研发人员,对于产品的认知是不同的。随着团队人员的不断增加,“个体差异性”将会被不断地叠加与放大。

就像“传话筒”的游戏一样,同一个事物,不同的人理解总是不同的,经过多次的“传话”以后,往往与原本的意思已经大相径庭了。

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这种情况表现在产品设计中,则会出现:当相同的组件由不同的人做时,总是会在基本样式、实现原理、交互细节等不同的维度出现差异。比如上图中的导航菜单组件,不同的模块在开发时总是会存在差异,最后差异越来越大,形成了五花八门的导航菜单形式。

 

C .「 产品发展进入恶性循环 」

令人遗憾的是,虽然问题很明显。但是在不断的“成本考量”中,产品团队往往优先关注新功能的开发,而忽略底层问题的优化。

随着产品的快速发展,产品的优化/迭代成本将会逐渐大于研发新功能的成本。要么背负巨大的成本进行整体重构;要么降低标准,继续以这种模式不断叠加新功能。

在这种情况下,大部分B端产品往往会选择后者。于是,产品的发展将会进入一个“恶性循环”

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  • 产品快速发展,功能不断叠加;
  • 各模块由不同的产品、不同的开发研发,导致各模块之间差异增加;
  • 产品丑、体验不统一,但老系统优化成本过高。综合衡量,优先进行新功能研发;
  • 所有模块标准不统一,产品迭代效率持续降低,维护成本持续增加。
  • ……

 

D .「 进入效率拐点,产品失控 」

产品的发展犹如一辆快速奔驰的巨型列车,一旦加速便难以停止。

随着问题的反复出现,以及在一次次的“利益权衡”中选择性的忽略,产品的恶性循环不断重复,而问题也逐渐叠加、沉积下来。

当这个问题已经大到我们无法回避时,我们才发现:产品的单位迭代/优化成本,已经远远大于新功能的研发成本。而新功能带来的增量,已经无法抵消现有模块的迭代成本——产品迎来了效率拐点。

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就像一个庞大而复杂的机器,虽然依旧可以运行,但整体效率已经很低了,而与之对应的维修成本则非常巨大。小修小补根本无法解决问题,而大修大补则很有可能会带来更大的亏损。

最终,产品逐渐在“失控”中难以自拔,竞争力逐渐降低,但整个团队对此却无能为力,严重影响了企业的发展。

那么,在产品发展中,我们应该如何避免这种情况呢?换而言之,一个高度复杂的数字产品,我们应该如何设计,才能避免其逐步走向混乱?

 

二、「 启发 」从复杂科学的角度思考设计

如果我们将B端产品看作是一个复杂系统,那么产品“失控”的本质即——在不断复杂化的形态中,缺乏有效的控制机制,最终导致整个系统失去控制。 

但是,在大自然面前,B端产品这种复杂程度显然不值得一提。

像大自然这样的复杂系统,是如何构成的?所有的物体都由原子所构成,为什么简单的一百多种原子,能够构成如此复杂的世界?生命又是如何在无机物的世界中诞生,并逐步进化成如此复杂的个体的?

 

A.「 自然算法 」

道生一、一生二、二生三、三生万物…无论是老子的《道德经》,还是《深奥的简洁》、《万物皆数》、《复杂》这些现代的书籍中都阐述了这样一个观点:

任何看似复杂而又可控的系统,一定存在着精简的“算法”,通过不断的叠加从而形成复杂系统。

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就像爱因斯坦说的:“宇宙最不可理解之处,就是它居然是可以被理解。”

在大自然中,有很多的花纹与图案的形状都存在相同的规律。比如上图中的羊齿草分形图案,这种图案在森林当中到处可见,我们看到很多树的形状跟叶子的形状是一致的,这就是一种分形图案。而这种分形的图案本质上是一个公式,通过不断地自我引用进行迭代,这便是分形。

科赫曲线(Koch curve)就是一种分形。其形态似雪花,又称科赫雪花(Koch snowflake)、科赫星(Koch star)、科赫岛(Koch island)或雪花曲线(Snowflake curve)。

它最早出现在瑞典数学家海里格·冯·科赫的论文中。我们将一根直线分成四段,然后向中间挤压形成等边的倒V形状;接着再将每个倒V的边进行相同的操作,不断地重复之后,我们发现:第一步是倒V型、第二步变成了大卫星,第三部变成了枫叶,第四步… 经过无数步以后,最终成了越来越复杂的“雪花”形态。

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科赫曲线便是“自然算法”的一种。海岸线虽然很复杂,但是却有一个重要的特性——自相似性。从不同比例尺的地形图上,我们可以看出海岸线的形状大体相同,其曲折、复杂程度也很相似,换句话说,任意一段海岸线就像是整个海岸线按比例缩小的结果。而海岸线的构成原理就是这种科赫曲线,它是通过天然的演化,不断折叠最终形成了这种形状。

可以发现,他们都是由 基础物质 x 简单算法 x 随机变量,经过无数次叠加后,最终形成了一个复杂而多变的整体。

 

B.「 物质的构成原理 」

宇宙中还有其他各种惊人的“巧合”。爱因斯坦的相对论揭示了宏观世界的规律性,普朗克和海森堡的量子力学揭示了微观物质世界的规律。当我们从微观世界到天文学会发现——原子核的构成方式居然与天体的构成非常相似。粒子围绕原子核的运动方式,就好像行星围绕太阳运动一样。

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不管是整个宇宙,还是生命体,将其置于复杂科学的研究框架中,那些基本定律最终也会变得极其简单

在宇宙中所知最为复杂的形态,便是如同我们自身的生物。这些复杂体由已知存在于银河系中最普通的物质所构成。但是,通过氨基酸的形态,这些基本原料竟能自然地将自己组合成一个自组织系统。

混沌中隐藏的算法,使宇宙成为极有秩序的地方。而在秩序中隐藏的随机数,又使得宇宙成为极为丰富的世界。

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也正是因为算法的精简,一切物质的创造才能具备复制性、延续性、进化性

那么,我们反过来思考——想要使复杂的系统简单可控,是否就需要一套简洁、有效的“算法”?通过“算法”,将基础的“物质”不断地“有序叠加”,形成一个可控的复杂体系。

因此,对于复杂的SaaS系统设计,我开始引入“设计体系”这一概念,希望能够找到未来SaaS产品设计的发展方向。只有设计体系的建立,才能保证产品可控性,才能在不断复杂系统中,保证效率、成本、体验之间的平衡。

 

三、「 探究 」什么是产品设计体系?

产品设计体系,在国内仍旧是较为陌生的词汇。什么是设计体系?

A.「 定义 」

一个成熟的数字产品,需要有一个稳定、且持续迭代的形态。创造这个形态的过程,我们称之为广义上的产品设计(这里指产品的整个策划和设计过程,包含策划、交互、视觉及部分前端开发)。而负责控制和维护这个形态的这套系统,便是产品设计体系。

我们接触到的更多是设计系统(Design System),比如平台级的设计体系,Apple、Google、Microsoft等系统级的设计系统,及其设计开发套件、应用生态。公司级的设计系统,如Airbnb设计系统、IBM的Carbon设计系统、蚂蚁金服的Alipay Design等。

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但是,在一个企业内部,想要Design System能够系统性地运转,还需要基于这套标准建立的团队协作机制。只有设计标准与团队协作标准完美融合,才能建立真正的设计体系。

 

B .「 组成部分 」

如果将数字产品比作复杂的“生命体”,产品的发展比作竞争中“自我进化”,那么设计体系便是产品的DNA。它既是产品形态的控制源,又是不断自我迭代的进化源,它的作用是:

  • 控制产品外观——感知性模型(视觉风格/规范)
  • 制造基础构件——功能性模型(基础/复合组件)
  • 模块的构建规则——模式语言(产品框架规范)
  • 产品标准定义、生产方式制定——协作模型(高度协同的工作流程)

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它不仅能控制产品的“生产结果”,提升产品质量;还能规范产品的“生产过程”,形成一套完整的多职能协作流程,提升产品的生产、迭代和维护效率。

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从宏观来看,设计体系像是一个“规范的复合体”,它是各职能之间规范的有效整合,产品框架、交互规范、视觉规范、前端规则,同时也是基于整合规范所创造的一套创新的工作模式。

 

C .「团队能力要求 」

设计体系的建立,需要整个产品团队拥有一致的目标,并为之通力协作才能完成。这就需要整个团队拥有较高的平均素质与契合度

同时,体系化的建立和推动,也需要团队中有人牵头去推动。设计师作为“产品-开发”的中间环节,是非常有条件成为推动者的角色的。

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当然,这就要求设计师拥有更丰富的横向能力。

一方面,设计师需要将自身的能力边界进行拓展,与上下游的职能保持密切的沟通,并解他们的诉求。只有当设计体系满足各方利益时,体系化才有推动的空间。

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另一方面,对于产品侧与开发侧人员,设计团队也可以通过培训来提升他们的能力边界。比如针对产品的交互培训、针对开发人员的基础审美培训等。这样才能提升产品的下限与上限,增强产品的综合竞争力。

 

D .「 构建方向 」

设计体系并非超脱于产品之上,而是根植于产品的成长过程中。

想要推动体系化的建立,必须充分了解产品发展的基本规律。产品处于不同的生命周期,所要解决的问题是不同的。在正确的时间做正确的事情,并对未来的形态进行规划,才能逐步让设计体系根植于产品、融合于产品。

因此,在下一章,我们首先来了解一下B端产品的生命周期。

 

四、「 剖析 」B端产品的生命周期

对于设计师来说,首先要更宏观地了解产品所处的生命阶段,才能知道设计需要解决的问题是什么,并以此有针对性制定不同的设计策略,最终帮助产品构建完善设计体系。

本章更多的是对B端产品的发展阶段做一个剖析,而不同阶段具体的实施策略,会在后面讲解。

 

「 产品生命周期概述 」

类似于人的成长历程,一个新的B端产品从诞生到逐步扩大,通常都会经历几个不同的生命阶段。

B端产品研发是一个漫长而系统化的过程。这个过程通常伴随着商业业务发展与商业战略模式的不断调整。

B端产品从立项到下线,产品会处于几个典型的不同状态中,这就是产品的生命周期。通常来看,大多数产品都会经历以下几个生命周期。初创期-成长期-成熟期,直至最终进入暮年期。

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而产品的商业价值,也会伴随着产品的发展而变化。在通常情况下,伴随着产品的逐渐成长,其商业价值也会随之增长,并在成熟期进入黄金的商业价值期。而当商业价值出现大幅、持续性的降低时,则基本算是进入了暮年期。

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那么,不同的生命周期中,产品将会遇到哪些问题?而为了保证产品的持续发展,产品团队又需要做哪些事情呢?

 

A .「 初创期 」解决核心问题,产生价值

初创期,即产品已经从构思到研发,并成为了初步的产品。这个时期,产品虽然还不能覆盖完整业务,但已经能够顺利运行

从构思到创意,再到实践落地。B端产品的诞生,通常源于在行业内深耕多年的资深玩家。在不断地实践中,通过创意与实践,找到了一条能够帮助行业解决问题、提升效率的路径。

在这个时期,产品需要解决以下几个问题:

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1)用户是谁?

B端业务的本质,就是“向组织销售服务来获得盈利”。哪些企业最需要你的产品?哪一类用户的问题最需要通过这种方式得到解决的?这些都是需要在早期非常明确的。

站在普罗大众的角度去规划产品固然是好的,但成功的产品都始于一小部分早期用户;B端产品的用户通常来自某一垂直领域,首先让他们喜欢上你的产品,然后慢慢向外拓展至更大的人群当中。

想想看,最初一千名喜欢你产品的种子用户可能是哪些人?

 

2)产品能够解决什么问题?

我们要为用户解决什么问题?“用户的问题”可能是一个需求、一个困扰或是一个机遇。他们的需求是否真的是痛点?

这个时期,团队需要拜访大量的目标用户,通过交流获取痛点。我们必须验证这个需求的真实性,以及我们的解决方案是否具备一定的可实施性

我们可以通过更具象的UI或流程,初步展示想法,不断优化。最终形成一个可验证的初步产品Demo,并通过Demo进一步与潜在用户进行沟通。

 

3)这个问题是否普遍?是否具备标准化的可能?

不同企业的需求是有差异的,如何将个性化的需求抽象成共性的解决方案?如何权衡范围与成本之间的关系?我们要将不同企业的需求进行抽象,形成标准化的解决路径。

这个阶段,我们需要为种子用户创建方向聚焦的MVP。MVP必须是名副其实的最小化可行产品,要为种子用户带来端到端的精准体验。如果他们不理解产品功能,不知道如何或为什么使用,或是发现其性能低劣、bug 太多,无法达到“可行”的程度,那么你的假设就难以得到有效验证。

 

4)是否能够形成完整的商业闭环?

用户是否真的会为这个产品买单?换句话说,产品是否能赚钱并且养活整个团队?

B端产品在初创期,最重要的是快速验证产品与业务的亲密性,能否完成既定的商业战略。产品团队需要通过磨合业务,快速调整业务解决方案和产品架构。

不仅是产品的打磨,整个团队也要形成完整的闭环。工作流程、产品的商业运转机制也要初步跑起来。产品的售前、解决方案、产品研发、实施、客户成功,我们需要真实地完成这一套闭环的操作,并基于此做团队毛利模型的测算。

解决问题,带来价值,并且能够将价值转化为收益,这才是产品可持续发展的关键。只有跑通完整的商业模式,拥有长期的盈利预期,产品才能顺利进入下一个阶段。

 

B .「 成长期 」能力完善,产品扩张

成长期,即产品形态初具完善,并具备完整商业闭环之后,处于快速成长的时期。这个时期,产品将进行快速的迭代,覆盖的业务一天比一天完整,能满足的业务需求越来越多,而产品为业务带来的价值越来越大。

与新生期的区别在于,新生期时的迭代方向还未完全明确,迭代更多的是尝试,磨合业务与产品。而在成长期时,产品的迭代方向已经是非常清晰了的

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1)更多用户,更多真实需求

产品在真正投入运营之后,所遇到的情况一定与MVP时期有所区别。随着产品的不断售卖,我们将会接触到越来越多的真实用户,以及更多的真实需求。而这些用户与他们的诉求,将会成为产品发展的指引。

 

2)解决更多问题,业务范围扩张

经过长期的打磨,产品的形态和可用性已经初步成熟了,商业模式也已经初步跑通。随着更多的真实需求,产品将会选择有价值的方向扩张业务范围,从“解决一个问题”逐渐走向“解决一系列问题”

 

3)功能完善,产品体量快速增加

伴随产品的快速迭代,产品的基础功能会逐渐完善,同时也会基于核心功能去搭建更为丰富的功能矩阵。更多的能力、产品模块、页面,最终逐渐叠加为一个完整的大型产品。

 

4)组织逐渐完善,人员专业化

随着业务扩张,组织架构逐渐完善。为了提高专业性与效率,团队人员从“多面手”逐渐转化为专业化方向。与之对应的是,团队成员的数量也会在这个时期快速增加。售前、解决方案、产品研发、实施、客户成功,这一套完整的团队模型在各模块中不断地复制。

 

C .「 成熟期 」效率提升,快速增长

成熟期,即产品的形态已经稳定,并能够创造持续的商业价值。处于成熟期的产品,肯定是已经进行商业化运行的。反之,没有达到预期的商业价值的产品,不能算成熟期。

进入这个阶段时,产品已经实现了产品-市场匹配。但是,我们需要对整个产品、以及团队进行一系列的调和与优化,才能让整个产品的形态与运作方式更加合理,以便将产品推向更广阔的市场

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1)产品效率、组织效能提升

经过一系列的快速发展,产品体量通常都会比较大,而团队成员也快速扩张。随着一致性成本、沟通成本增加,势必会造成研发效率、组织效能会下降。因此,如何降低产品的单位研发成本?如何让整个团队的组织效能达到最佳状态?是需要解决的问题。特别是当产品具备一定的客户数量以后,单位研发成本的降低将会极大提升产品整体的利润率

 

2)产品设计-研发标准化,构建完整链路

通过产品设计-研发标准化、数据架构标准化,打通不同模块的壁垒,提升模块化与灵活性。将单点之间的竞争力相互配合,形成“场域”竞争力

产品的单点也许不能保证都有最佳的竞争力,但如果我们能够提供一系列的、高质量、无缝衔接的配套服务形成闭环,将会形成强大的整体竞争优势。同时,产品设计-研发标准化,能够增加产品售卖的灵活性,通过灵活的组合方式吸引不同的用户,提升销售灵活性与成单率

 

3)提供高质量的用户体验

产品最终是给人用的,用户体验也会在将来逐渐成为B端产品的核心竞争力。随着竞争的加剧,以及用户群体的逐渐年轻化,用户体验将成为企业在选择产品时的重要考量因素,也是口碑传播的重要途径。

由于在“产品-市场匹配”阶段需要尽快地推出产品,所以在设计开发过程中可能遗留诸多问题,需要进一步打磨优化。产品设计需要与开发具备高度的一致性,视觉交互是否合理,前端代码是否准确合理,操作反馈是否高效等问题,都需要这个阶段来进行调和。

 

4)教育市场,卖给更多的人

当产品逐渐成熟并具备一定体量之后,单靠销售跑单是远远达不到发展要求。这个阶段,需要市场部人员对市场进行教育,聚焦不同的行业领域,从“点式营销”转变为“面式营销”,并配合销售人员进行产品的售卖。因此,在这个阶段,产品的品牌力、核心能力的传播将至关重要

 

D .「 暮年期 」商业价值降低,发展逐渐停滞

暮年期,即产品发展停滞甚至倒退,逐渐失去商业价值的产品。

B端产品进入暮年期的原因,主要有两个。一是,伴随着业务的发展,产品已经很难满足业务需求。且翻新产品的投入产出比较低。二是,伴随产品的使用时长,产品将变得臃肿和迟钝,逐渐难以敏捷地满足业务需求。

很多时候,商业环境的快速发展、技术的更新迭代都有可能成为产品进入暮年期的原因。对于暮年期的产品,根据商业战略,产品经理既有可能要延长产品的寿命,也有可能持续保障产品完成顺利换代。当然,更多暮年期的B端产品,由于业务的调整,最终迎来生命的终结。

需要注意的是,很多产品因为在成长期、发展期无法建立有效的产品控制机制,导致产品过早的进入臃肿阶段。也就是前文中所讲的“产品失控”,非常有可能加速产品暮年期的到来。

因此,是否能在前三个阶段建立健康、完善的设计体系,是产品能够获得更长生命力、更多价值的关键。

 

NEXT「 下期预告 」设计体系的构建法则你的B端产品处于什么生命周期?在这个阶段产品要解决的问题是什么?而在这些过程中设计体系又应该如何构建?

设计体系的建设并非一蹴而就,通常是伴随着产品的而发展逐步建立的。在下一篇文章中,我们将基于B端产品的发展阶段,带你详细了解设计体系的正确构建方式

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感谢大家的阅读,我们下期再见~

 

推荐阅读书籍/文章:

《智能商业》—— 曾鸣;《设计体系》—— [英] 阿拉·霍尔马托娃;《深奥的简洁》—— [英] 约翰·格里宾;《机械宇宙》—— [美] 爱德华·多尼克;《万物皆数》—— 米尔埃卡·洛奈;《产品从0到1的4个发展阶段》;《B端产品生命周期》;《复杂》——梅拉尼·米歇尔

 

原文地址:设计剑道(公众号)

作者:徐剑杰


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S02E04: 体验创造价值,什么创造「体验的价值—— 阿里云设计中心年鉴

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关于走进政企数字化转型下催生的设计新领域——客户体验设计质询;比起熟悉的事情,很多时候我们也愿意走进一些无人之地。

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客户体验设计咨询是什么?

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客户体验设计咨询服务分层 _

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客户体验设计咨询解决什么问题?

人,是商业变革的源头。我们通过帮助客户,从为用户提供美好的体验入手,从目标到结果提供设计咨询服务,为传统企业和政府客户,重塑其发展的可持续增长。

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用户体验优化体系 _

 

客户体验设计咨询和其他设计有什么不同?

体验思维定义了设计师新的增长边界,我们希望借助专业能力探索体验之于企业的价值边界。相较于「传统」设计,我们为客户提供的体验设计咨询是融合商业、项目管理、服务设计、交互设计和视觉传达设计等多元领域的交叉性设计类型。

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客户体验设计咨询孵化过程 _

 

设计师在其中扮演的角色是?

① 商业设计师 /  提供专业深入的设计咨询服务,担任客户数字化转型的设计顾问;

② 综合设计师 /  输出综合设计解决方案,担任项目里的设计交付负责人;

③ 专业设计师 /  承担某一设计领域的专家角色。

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客户体验设计咨询能力模型 _

 

如何提升效率与标准化程度?

客户体验设计咨询 — 产品化探索:

① 服务型设计产品,提供客户定制化设计服务;

② 基于系统平台的设计产品,提供固定的设计资产和软件能力,可配套少量人力服务。

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DPM 客户体验设计咨询平台产品 _

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客户体验设计咨询的行业化实践?

GTS (Global Technology Services) 品牌设计 _

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如何进行品牌建设?

我们将品牌与传播建设聚焦四大板块:品牌公关、市场活动、产品服务、品牌周边,建立规范化的品牌体系。

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GTS (Global Technology Services) 品牌心智建设 _

 

社会效率

一个项目的售前签单包含了设计能力宣讲,客户需求挖掘,市场竞品分析和服务体系介绍,除此外,还有产品 DEMO 设计和 POC 打单,这些都是设计助力售前的重要服务内容。

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1. 某城市规划项目系统设计 _ 
2. 某新区门户设计 _

 

疫情项目

从爆发期各地政府紧急开发疫情大屏做人员治安管控和疾病防控,到后期复苏后人群限制性流动使用的移动端二维码管控,都是我们的设计对象。

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某城市疫情监控大屏设计 _ 
某城市疫情码系统设计 _ 

 

行业探索

各行业中的数字化转型诉求,更多的是把线上线下的用户全流程体验进行闭环,从消费者,到合作商,再到公司内部运营,库存整合等等,都有多方产品的设计和输出。

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某金融行业数字大屏设计 _

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未来

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原文地址:阿里设计中心(公众号)
作者:阿里设计中心

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让设计更有价值——设计流程指南

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一些典型问题也相应显现:上手就干、主观设计、缺少方法、忽视跟进等等。

所以我们撰写了「UI标准设计流程」,希望能为UI设计师提供对于设计支撑思路的共识,让设计更有价值:



从接到需求到上线后跟踪,我们把流程拆分为五个节点:需求分析-交互设计-视觉设计-视觉规范-方案验证。

当然,在设计流程中我们只表达不同流程中的行为目的及标准,相关方法论我们会配套一份「设计师成长指南」,不久之后再与大家分享。


1.需求分析


我们在接到一个设计需求后,要做的第一步是进行分析并确定设计目标。

我们需要:了解背景、用户和竞品,能准确理解产品定位和需求目标,评估需求的合理性和准确性,并提供相应策略;甚至洞见机会点,通过设计对业务产生正向价值。



背景分析


目的:背景分析是为了让我们在刚接触产品的时候,去洞察表面背后的东西。通过背景分析,能帮助我们快速切入产品,并根据已有信息去制定准确并具有说服力的设计策略。

行为:我们需要了解:产品的定位及价值是什么,它的现状如何,是否有既往的数据沉淀或经验总结。



用户分析


目的:对UI设计师而言,用户分析是为了让我们更好地了解产品,并拥有对整个产品的宏观思路。通过用户分析,能为我们的视觉设计提供方向,并为我们做出决策提供实际落点。

行为:我们通常需要了解:用户画像、用户需求、用户行为、用户路径等。



竞品分析


目的:竞品分析能够让我们获得行业内的优秀经验,减少我们的思维盲区,同时还为我们提供了一份可被量化的标准,使我们可以基于竞品去反推现有产品。

行为:UI设计师可以从竞品定位、主要功能、迭代动向、产品结构、页面布局、交互动效、视觉设计、优劣势对比这几个维度去进行竞品分析。



需求评估


目的:在了解以上的通用信息后,我们要对需求进行评估,去决定采用哪种方式、制定什么样的策略。

行为:我们接到的需求,通常可以分为三种:全新产品类、产品改版类、功能新增或优化类。

           对不同类型的需求,我们都可以用5个问题去评估:

           1.是否可被证伪?

           2.目标是否明确?

           3.投产比如何?

           4.是否有更优解法?

           5.是否有可预见风险?

           基于以上问题,我们可以去协同交互、产品做相应调整和策略制定,甚至发现新的机会点并进行推动。



目标对齐


目的:设计为目标服务,所以我们要在设计开始前与需求方对齐目标,这也能为设计价值的佐证提供标准。

行为:设计目标通常有3种,我们可以从中去对需求目标转译:提升数据型、解决问题型、创新项目型。

           针对不同目标我们可以去制定不同的设计策略,并对策略的落地进行数据监测与分析,进行方案校正。



2.交互设计


在产品流程中,交互设计的作用在于,通过信息架构的组织去产出体验流畅的界面原型。

我们需要:充分理解整体流程与交互原型,基于设计原则去发现可优化的部分;同时能平衡产品、设计与开发的效益最大化,并驱动产品的体验提升。




设计原则


目的:设计原则能为我们提供一个行之有效的设计向导或提示。熟知各类设计原则,能使我们在设计支撑时,拥有更丰厚的专业度和更敏锐的洞察力。

行为:我们需要去了解市面常见的Guildline如iOS、Material、UWP等,以及一些常用原则如菲兹定律、格式塔理论等等。



流程梳理


目的:流程的再梳理,可以帮助我们在视觉设计前,快速地理解和诊断流程逻辑。

行为:在流程再梳理的过程中,我们需要注意以下4个问题:

           1.功能是否完整?

           2.链路是否流畅?

           3.步骤是否冗余?

           4.是否易于理解?

           基于以上问题,我们可以用自身的专业储备去推动流程的优化。



原型优化


目的:交互原型是需求内容的外在表现,通过原型优化,可以最大程度地避免视觉评审后的设计返工。

行为:在对交互原型优化的过程中,我们要重点注意以下4个问题:

           1.架构是否符合目标

           2.层级是否足够精简

           3.信息是否传达准确

           4.状态是否有所缺失

       在视觉设计时,我们基于以上四点可以去同步优化原型,并根据经验去寻求体验和成本的最佳平衡。



3.视觉设计


视觉设计是产品与用户直接连接的媒介,优质而恰当的视觉设计,可以极大地提升产品吸引力。

我们需要:基于分析确定视觉方向、定义设计语言,输出准确且高质量的视觉页面。




设计情绪板


目的:设计情绪板可以为设计语言的构建提供可视化参考,也有助于我们前期快速与各方达成共识。

行为:我们通常基于分析,去确定设计关键词,并基于关键词去衍生映射物、建立图形情绪板,最终分析和确定设计方向。



设计语言


目的:设计语言是情绪板的具象表达,它将构建起用户对产品的视觉感知。

行为:在明确设计方向后,我们就要基于情绪版去定义设计语言,主要包括主视觉、色彩、字体、图标、图形、动效等。



典型页面


目的:典型页面是设计语言在场景中直观体现,这有助于我们制定设计规范,并为其他页面的设计提供参考。

行为:我们通常需要设计首页、频道页或其他具有示例作用的典型页面,在设计的过程中我们还需要同步去规范间距、卡片、视觉变量、图形应用等,以此为视觉规范夯实基础。



4.设计系统


在设计典型页面的同时,其背后其实已经对应了一套设计规范和组件,而我们基于此去整理并沉淀出设计系统,能极大地提升统一性和迭代效率。

我们需要:制定完整、清晰的基础规范,沉淀图标库、组件库等,并持续优化和更新,形成可持续沿用的产品设计系统。




基础规范


目的:基础规范是设计语言的沉淀,也是视觉变量的基本粒子。它可以保证页面的基本统一,同时我们可以基于不同业务快速地拓展其他主题。

行为:在我司,一份基础规范的构成包括:色彩、字体、间距、布局、断点、层级、圆角、透明度、阴影。



图标库


目的:图标规范可以帮助其他成员快速、准确地进行图标拓展,而沉淀的图标库也可以极大地提升产出效率。

行为:基于具体需要,我们可以设定多套图标风格,规范其栅格、笔画、圆角等,并将已有的图标资产进行沉淀。同时我们也会去规范一些常见图形并沉淀,如空态插画、悬浮入口、徽章、商品等。



组件库


目的:组件库是对常用控件进行设计规范、开发、封装的可被复用的集合,组件分而治之,可被自由组合,能保证设计品质、统一用户体验、提升产研效率。

行为:在我司,一套组件库通常包括:通用、布局、导航、数据录入、数据展示、反馈、其它。除通用原子组件外,我们也会对常用模块进行梳理,沉淀业务组件库。



5.落地跟踪


在设计完成之后,我们需要对设计方案进行评审、验收及数据跟踪,以保证设计方案的落地并跟进调整。

我们需要:运用合理策略以保证设计方案的高质量落地,对方案上线后的用户反馈进行有效跟进,运用多种方式验证目标,迭代产品。




设计评审


目的:设计评审通常包含了交互与视觉,其目的在于审查设计方案中的可用性问题。

行为:在我司,视觉评审即终评,我们需要在视觉稿中标注出所有交互逻辑,并对潜在问题有预判,能与各方确认目标、分桶与数据埋点;同时我们要对开发实现有预判,能与研发确认实现细节。



设计验收


目的:设计验收是为了确保需求满足、体验流畅,并且设计细节能高质量落地。

行为:视觉设计师主要验收视觉细节的还原度,并且要在一定程度上对开发的适配、样式解法有预知,减少二次验收。同时需要保证验收有沉淀,利于后续跟进。



数据验证


目的:数据验证除了分析分桶之外,也可以分析产品上线后的一些问题、并在迭代中修改。同时我们也可以总结设计经验、提升未来设计的准确率。

行为:我们通常基于设计策略,去对数据进行筛选与分析,以此衡量设计对于目标达成的增益度。对于有问题的,能反思并且修改;对于结果好的,能总结并且沉淀。



设计复盘


目的:设计复盘以结果为导向,我们可以通过复盘对设计策略的价值进行总结验证,并去发现、优化流程中的不足之处。

行为:我们需要陈述设计目标和策略,对设计价值进行验证,并能总结过程中的亮点与不足,制定后续计划、沉淀相关经验。


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文章来源:站酷   作者:酷家乐UED

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《产品设计中的容错性思考》

分享达人

使用互联网产品过程中,会有很多因素造成操作错误或失误,导致无法顺利完成任务。因此产品的容错性设计是交互设计中的重要内容。


用户在实际使用互联网产品的过程中,会有很多因素造成操作错误或者失误,而导致无法顺利完成任务,或者完成任务的效率很低。产品自身所具备的容错能力对于各种使用场景的有效覆盖,可以提升产品纠错效率、降低用户操作出错概率,因此产品的容错性设计是交互设计中的重要内容,也是提升用户体验不可忽视的一个环节。



1、容错性是什么


容错性概念源于计算机领域,容错性是指计算机系统在发生故障的情况下,依然能够保证系统正常运行。计算机这种保证系统正常运行的能力也被称为容错能力。

本篇内容我们讨论的是容错性在互联网产品领域的内涵和意义。延伸到互联网产品设计领域,容错性的范畴更为宽泛,涉及产品对错误操作承载能力的多个方面,包括:如何降低用户操作的出错率,如何及时提供纠错帮助,以及如何给用户提供解决方案等内容。


2、为什么需要容错性设计

「 即便你的产品90%的时间都运行良好,但是如果在用户需要帮助时置之不理,他们是不会忘记这一点的。——《Getting Real》」

一个产品设计的无论多么简单,用户都难免在使用过程中因为各种原因而犯错。互联网产品面向的用户群体是复杂多样化,教育背景的不同,行为习惯的差异,复杂的使用场景,都会使得用户的真实操作相比产品设计之初的预期有一定出入。此外,一些产品本身存在的因素,例如产品路径复杂,逻辑不畅等,也有可能造成用户无法顺利完成任务,亦或是完成任务的效率低,出错率高。产品在遇到错误如不能够及时纠错帮用户挽回损失,会给用户带来不好的用户体验,也是产品的一种设计缺陷。因此设计师应具有良好的容错性设计思维,尽量避免用户错误操作的出现,当用户出现错误操作时,帮助用户识别、诊断,及时反馈问题所在,并提出有效的解决方案,帮助用户快速从错误中恢复。最终达到使产品更可用、更易用的目的,给用户带来更优的用户体验,使用户与产品的交流更加顺畅。


3、容错性的设计方法

互联网产品的容错设计可从用户使用产品的三个阶段来考虑,即操作前、操作中、操作后。可大致归纳为以下几方面内容:首先在用户操作前给予正确有效的引导;其次在重要的操作步骤给予用户及时有效的提示;当用户发生操作错误或失误时及时为用户纠错并提供有效的解决方案;最后帮助用户在错误发生后迅速回到正确状态。


3.1给予用户正确有效的引导

在用户开始任务操作前给出用户正确有效的提示,可减少错误操作的发生。需要注意的是,引导应尽量醒目且简单易理解,确保能引起用户注意,并且在用户注意到后快速获取信息,到有效的防错帮助。

产品常见的引导主要针对两种情况。第一种是针对于新手用户的功能介绍,不同于曾使用过产品的用户或者高级用户,新用户首次使用产品的过程其实是一个学习的过程,此时需要让用户快速了解产品核心功能及主要的操作,帮助他们更快地上手。

例如下图导航APP新版本的新手引导【如图1】,在用户首次启动产品时,产品用趣味性的图文形式给用户展示了打车、公交乘车、实时公交路线等功能的信息介绍,能够让新用户快速熟悉核心功能,并在正式使用产品的过程中提升效率,降低出错率。


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图1-导航APP新手引导



第二种情况是针对产品上线的新功能或者较大的功能变动而设计的初次引导,产品的功能改动可能会是用户产生不同程度的陌生感,适当的提示可帮助用户快速熟悉新功能点或页面信息的调整。初次引导常见的方式有很多种,包括:遮罩式引导、弹窗式引导、气泡、浮层式引导等等。

例如版本升级后的音乐APP【如图2】,首页使用情感化图文设计加遮罩式的引导,可以有效将注意力集中到特定功能上,用户进入页面第一时间就注意到,确保了信息传达的有效性。

图2-新版首页的遮罩引导


以上列举的内容属于狭义层面的引导,用户尚处在被动接受引导的学习阶段,在此阶段引导的目的是提醒和防错。从广义的层面来讲,我们可将对用户的引导理解为”消减信息的不对称性“,当用户面对可影响其决策的因素时,给予用户关键性的信息提示和说明,可以促使用户做出正确的决策。

针对需要加工时间的特殊品类,如烘焙蛋糕,京东到家在用户决策的关键页面和步骤展示时效提醒【如图3】,避免用户在完成订单信息填写或结算后才发现商品的配送时间超出用户的期望,会给用户带来极为不好的购物体验。


图3-京东到家页面中的时效提醒



3.2 给予用户及时有效的提示

当用户进行一些如修改、删除、覆盖等不可逆操作时,系统需要在用户做出这类操作指令后告知其产生的后果,让用户自主决策是否选择继续执行。在此阶段的提示需要注意从以下两个角度考虑:一是提示的方式,二是提示的时机。


3.2.1提示的方式

在用户完成任务的操作路径中,大部分产品首先会选择以弹框的形式对用户进行信息提示。弹框可以分为模态弹框和非模态弹框两种大的类型【如图4】,主要区别在于是否强制用户进行交互操作。如何选择合适的弹框形式对用户进行提示,要依据提示信息的优先级和视觉权重的大小,同时要清楚不同类型的弹框适合的场景。


图4-弹框分类


模态弹窗是较重的提示方式,在用户进行重要且有风险的操作时可优先考虑使用。其优点是可以快速获取用户的视觉焦点,缺点是会打断用户当前的操作流程,用户需要进行如单击“确定”、“取消”、“关闭”按钮等操作指令将该对话框关闭后才可继续操作。

而非模态弹框属于轻量级的提示方式,其优点是不强制用户进行交互操作,或者用户依然可以在页面进行其他操作。弹框出现一段时间后会自动消失,所以但不利于承载过多文字信息。非模态弹框对用户造成的干扰较小,但也因此容易被用户忽视。


3.2.2 提示的时机

给用户的信息提示还有一点不可忽视的是反馈时机,应确保用户在关键的操作步骤得到及时的反馈,因为滞后的反馈可能会导致用户因为某一个环节的错误操作不得不重复操作一遍之前的流程,或者要修改关的一系列信息。

【如图5】中的登录页面,用户登录需要依次输入手机号、密码、图片验证码,但如果用户输错了密码并不能马上得到反馈,依然可以继续填写验证码,只有在全部信息填写完之后点击登录,系统才会校验密码,并提示用户密码错误重新确认,用户需要再次输入密码以及识别并输入一次验证码。但如果系统验证密码可以提前到输入图片验证码的步骤之前,在用户在得到密码填写错误提示后则可以停止操作后面的步骤,马上修改密码。


图5-登录页面中的提示滞后



3.3 为用户提供纠错帮助以及解决方案

一旦用户出现错误或失误操作的情况,系统需要为用户及时提供纠错帮助及有效的解决方案,以提高用户操作的成功率。 
关于纠错文案的表达应注意尽量简洁清晰、精炼准确,避免使用难懂的术语,不要在出错信息中使用威胁或者责备的语气。应主动识别用户的情感状况,语气友好,让用户感受到“情感支持”,尽量为用户缓解因操作失误产生的挫败、焦虑等负面情绪。 
此外,纠错信息内容不可仅描述场景,还需要向用户反馈出错原因,并且有明确的指向性,为用户指出错误出在什么地方。例如在填写部分内容较多的表单时【如图6】,当证件号填写出错时,系统及时为用户纠错并用一条红色的下划线明确指出了信息填写错误的位置,用户可以立即定位并修改错误信息。 


同时,尽量为用户提供相应的解决方案,这样可以提升纠错信息有效性。BOSS直聘会因为手机储存空间不足给用户报错,并且会告知用户如何去管理储存空间,以解决此问题【如图7】。


图6-多行表单报错页面



图7-存储空间不足报错提醒 


在产品设计中,为降低操作的出错率,限制也是一种方式。在可能造成错误操作的入口适当设置操作障碍或者禁止操作,增加不可逆操作的难度,可以有效规避错误操作发生风险、减少误操作概率。例如常见的页面信息置灰、按钮置灰的设计,可以有效避免用户的误操作。

此外通过让控件、动作、选项等变得可见,尽可能减少用户记忆负担,把需要记忆的内容作为辅助信息提供给用户,或帮助用户自动完成信息填写也可以帮助用户快捷高效地完成既定任务,降低出错率。例如【如图8】在信息填写的步骤,可在用户已复制的内容和上传的图片中自动识别姓名、电话、地址等内容,并在用户确认后自动帮用户填写对应信息,为用户大大节省时间和记忆成本,快捷高效地完成既定任务,降低出错率。


图8-系统自动识别用户复制文本中的姓名、电话、地址 


3.4 帮助用户在错误发生后迅速回到正确状态

在用户执行操作后,应尽可能的为用户保留已操作的信息,以便在发生错误或失误后可撤销之前的操作。针对一些流程较为复杂的操作任务,记录用户在每一步骤的操作信息,让用户可以从出错的步骤上及时恢复到正确的流程上,或恢复到距离错误操作最近的步骤,可有效的帮用户挽回失误。例如很多图片编辑的APP都支持用户撤销当前的操作,在用户对照片进行多编辑后页面上会有回到上一步和下一步操作的按钮,可让用户有机会恢复到上一步操作结果上。


图9-图片编辑页面顶部切换上一步和下一步的操作按钮


总结

以上是关于互联网产品中容错设计的概念、重要性以及设计方法的一些阐述和思考。在产品设计的实际应用的中,可以模拟使用场景,对目标用户使用产品的真实操作进行行为观察,分析对比产品设计的操作路径与用户真实操作的差别,发现并收集用户可能发生错误或失误操作的关键步骤,验证产品的容错能力是否能达到有效覆盖。同时,也要通过产品数据的对比分析得出用户操作错误及失误的真实原因,指导并提升产品容错能力的设计优化,进而不断提升产品的可用性和易用性。


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文章来源:站酷   作者:DXC设计体验中心

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浅谈VUE防抖与节流的最佳解决方案(函数式组件)

前端达人

这篇文章主要介绍了浅谈VUE防抖与节流的最佳解决方案,文中通过示例代码介绍的非常详细,对大家的学习或者工作具有一定的参考学习价值,需要的朋友们下面随着小编来一起学习学习吧

前言

有echarts使用经验的同学可能遇到过这样的场景,在window.onresize事件回调里触发echartsBox.resize()方法来达到重绘的目的,resize事件是连续触发的这意味着echarts实例会连续的重绘这是非常耗性能的。还有一个常见的场景在input标签的input事件里请求后端接口,input事件也是连续触发的,假设我输入了“12”就会请求两次接口参数分别是“1”和“12”,比浪费网络资源更要命的是如果参数为“1”的请求返回数据的时间晚于参数为“12”的接口,那么我们得到的数据是和期望不符的。当然基于axios可以做很多封装可以取消上一个请求或者通过拦截做处理,但还是从防抖入手比较简单。

防抖和节流到底是啥

函数防抖(debounce)

解释:当持续触发某事件时,一定时间间隔内没有再触发事件时,事件处理函数才会执行一次,如果设定的时间间隔到来之前,又一次触发了事件,就重新开始延时。

案例:持续触发scroll事件时,并不立即执行handle函数,当1000毫秒内没有触发scroll事件时,才会延时触发一次handle函数。

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function debounce(fn, wait) {
 let timeout = null
 return function() {
  if(timeout !== null) clearTimeout(timeout)  
  timeout = setTimeout(fn, wait);
 }
}
function handle() { 
 console.log(Math.random())
}
window.addEventListener('scroll', debounce(handle, 1000))

addEventListener的第二个参数实际上是debounce函数里return回的方法,let timeout = null 这行代码只在addEventListener的时候执行了一次 触发事件的时候不会执行,那么每次触发scroll事件的时候都会清除上次的延时器同时记录一个新的延时器,当scroll事件停止触发后最后一次记录的延时器不会被清除可以延时执行,这是debounce函数的原理

函数节流(throttle)

解释:当持续触发事件时,有规律的每隔一个时间间隔执行一次事件处理函数。

案例:持续触发scroll事件时,并不立即执行handle函数,每隔1000毫秒才会执行一次handle函数。

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function throttle(fn, delay) {
 var prev = Date.now()    
 return function() {       
  var now = Date.now()       
  if (now - prev > delay) {         
   fn()       
   prev = Date.now()      
  }    
 }   
}   
function handle() {     
 console.log(Math.random())  
}
window.addEventListener('scroll', throttle(handle, 1000))

原理和防抖类似,每次执行fn函数都会更新prev用来记录本次执行的时间,下一次事件触发时判断时间间隔是否到达预先的设定,重复上述操作。

防抖和节流都可以用于 mousemove、scroll、resize、input等事件,他们的区别在于防抖只会在连续的事件周期结束时执行一次,而节流会在事件周期内按间隔时间有规律的执行多次。

在vue中的实践

在vue中实现防抖无非下面这两种方法

  • 封装utils工具
  • 封装组件

封装utils工具

把上面的案例改造一下就能封装一个简单的utils工具

utils.js

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let timeout = null
function debounce(fn, wait) {
 if(timeout !== null) clearTimeout(timeout)
 timeout = setTimeout(fn, wait)
}
export default debounce

app.js

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<input type="text" @input="debounceInput($event)">
 
import debounce from './utils'
export default {
 methods: {
  debounceInput(E){
   debounce(() => {
    console.log(E.target.value)
   }, 1000)
  }
 }
}

封装组件

至于组件的封装我们要用到$listeners、$attrs这两个属性,他俩都是vue2.4新增的内容,官网的介绍比较晦涩,我们来看他俩到底是干啥的:

$listeners: 父组件在绑定子组件的时候会在子组件上绑定很多属性,然后在子组件里通过props注册使用,那么没有被props注册的就会放在$listeners里,当然不包括class和style,并且可以通过 v-bind="$attrs" 传入子组件的内部组件。

$listeners: 父组件在子组件上绑定的不含.native修饰器的事件会放在$listeners里,它可以通过 v-on="$listeners" 传入内部组件。

简单来说$listeners、$attrs他俩是做属性和事件的承接,这在对组件做二次封装的时候非常有用。

我们以element-ui的el-input组件为例封装一个带防抖的debounce-input组件

debounce-input.vue

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<template>
 <el-input v-bind="$attrs" @input="debounceInput"/>
</template>
<script>
export default {
 data() {
  return {
   timeout: null
  }
 },
 methods: {
  debounceInput(value){
   if(this.timeout !== null) clearTimeout(this.timeout)  
   this.timeout = setTimeout(() => {
    this.$emit('input', value)
   }, 1000)
  }
 }
}
</script>

app.vue

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<template>
 <debounce-input placeholder="防抖" prefix-icon="el-icon-search" @input="inputEve"></debounce-input>
</template>
<script>
import debounceInput from './debounce-input'
export default {
 methods: {
  inputEve(value){
   console.log(value)
  }
 },
 components: {
  debounceInput
 }
}
</script>

上面组件的封装用了$attrs,虽然不需要开发者关注属性的传递,但是在使用上还是不方便的,因为把el-input封装在了内部这样对样式的限定也比较局限。有接触过react高阶组件的同学可能有了解,react高阶组件本质上是一个函数通过包裹被传入的React组件,经过一系列处理,最终返回一个相对增强的React组件。那么在vue中可以借鉴这种思路吗,我们来了解一下vue的函数式组件。

关于vue函数式组件

什么是函数式组件?

函数式组件是指用一个Function来渲染一个vue组件,这个组件只接受一些 prop,我们可以将这类组件标记为 functional,这意味着它无状态 (没有响应式数据),也没有实例 (没有this上下文)。

一个函数式组件大概向下面这样:

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export default () => {
 functional: true,
 props: {
  // Props 是可选的
 },
 // 为了弥补缺少的实例, 提供第二个参数作为上下文
 render: function (createElement, context) {
  return vNode
 }
}

注意:在 2.3.0 之前的版本中,如果一个函数式组件想要接收 prop,则 props 选项是必须的。在 2.3.0 或以上的版本中,你可以省略 props 选项,所有组件上的特性都会被自动隐式解析为 prop。但是你一旦注册了 prop 那么只有被注册的 prop 会出现在 context.prop 里。

render函数的第二个参数context用来代替上下文this他是一个包含如下字段的对象:

  • props:提供所有 prop 的对象
  • children: VNode 子节点的数组
  • slots: 一个函数,返回了包含所有插槽的对象
  • scopedSlots: (2.6.0+) 一个暴露传入的作用域插槽的对象。也以函数形式暴露普通插槽。
  • data:传递给组件的整个数据对象,作为 createElement 的第二个参数传入组件
  • parent:对父组件的引用
  • listeners: (2.3.0+) 一个包含了所有父组件为当前组件注册的事件监听器的对象。这是 data.on 的一个别名。
  • injections: (2.3.0+) 如果使用了 inject 选项,则该对象包含了应当被注入的属性。

vm.$slots API 里面是什么

slots用来访问被插槽分发的内容。每个具名插槽 有其相应的属性 (例如:v-slot:foo 中的内容将会在 vm.$slots.foo 中被找到)。default 属性包括了所有没有被包含在具名插槽中的节点,或 v-slot:default 的内容。

slots() 和 children 对比

你可能想知道为什么同时需要 slots() 和 children。slots().default 不是和 children 类似的吗?在一些场景中,是这样——但如果是如下的带有子节点的函数式组件呢?

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<my-functional-component>
 <p v-slot:foo>
  first
 </p>
 <p>second</p>
</my-functional-component>

对于这个组件,children 会给你两个段落标签,而 slots().default 只会传递第二个匿名段落标签,slots().foo 会传递第一个具名段落标签。同时拥有 children 和 slots(),因此你可以选择让组件感知某个插槽机制,还是简单地通过传递 children,移交给其它组件去处理。

一个函数式组件的使用场景

假设有一个a组件,引入了 a1,a2,a3 三个组件,a组件的父组件给a组件传入了一个type属性根据type的值a组件来决定显示 a1,a2,a3 中的那个组件。这样的场景a组件用函数式组件是非常方便的。那么为什么要用函数式组件呢?一句话:渲染开销低,因为函数式组件只是函数。

用函数式组件的方式来实现防抖

因为业务关系该防抖组件的封装同时支持 input、button、el-input、el-button 的使用,如果是input类组件对input事件做防抖处理,如果是button类组件对click事件做防抖处理。

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const debounce = (fun, delay = 500, before) => {
 let timer = null
 return (params) => {
  timer && window.clearTimeout(timer)
  before && before(params)
  timer = window.setTimeout(() => {
    // click事件fun是Function input事件fun是Array
   if (!Array.isArray(fun)) {
    fun = [fun]
   }
   for (let i in fun) {
    fun[i](params)
   }
   timer = null
  }, parseInt(delay))
 }
}
export default {
 name: 'Debounce',
 functional: true, // 静态组件 当不声明functional时该组件同样拥有上下文以及生命周期函数
 render(createElement, context) {
  const before = context.props.before
  const time = context.props.time
  const vnodeList = context.slots().default
  if (vnodeList === undefined){
   console.warn('<debounce> 组件必须要有子元素')
   return null
  }
  const vnode = vnodeList[0] || null // 获取子元素虚拟dom
  if (vnode.tag === 'input') {
   const defaultFun = vnode.data.on.input
   const debounceFun = debounce(defaultFun, time, before) // 获取节流函数
   vnode.data.on.input = debounceFun
  } else if (vnode.tag === 'button') {
   const defaultFun = vnode.data.on.click
   const debounceFun = debounce(defaultFun, time, before) // 获取节流函数
   vnode.data.on.click = debounceFun
  } else if (vnode.componentOptions && vnode.componentOptions.tag === 'el-input') {
   const defaultFun = vnode.componentOptions.listeners.input
   const debounceFun = debounce(defaultFun, time, before) // 获取节流函数
   vnode.componentOptions.listeners.input = debounceFun
  } else if (vnode.componentOptions && vnode.componentOptions.tag === 'el-button') {
   const defaultFun = vnode.componentOptions.listeners.click
   const debounceFun = debounce(defaultFun, time, before) // 获取节流函数
   vnode.componentOptions.listeners.click = debounceFun
  } else {
   console.warn('<debounce> 组件内只能出现下面组件的任意一个且唯一 el-button、el-input、button、input')
   return vnode
  }
  return vnode
 }
}
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<template>
 <debounce time="300" :before="beforeFun">
  <input type="text" v-model="inpModel" @input="inputChange"/>
 </debounce>
</template>
 
<script>
import debounce from './debounce'
export default {
 data() {
  return {
   inpModel: 1
  }
 },
 methods: {
  inputChange(e){
   console.log(e.target.value, '防抖')
  },
  beforeFun(e){
   console.log(e.target.value, '不防抖')
  }
 },
 components: {
  debounce
 }
}
</script>

原理也很简单就是在vNode中拦截on下面的click、input事件做防抖处理,这样在使用上就非常简单了。

自定义指令 directive

我们来思考一个问题,函数式组件封装防抖的关节是获取vNode,那么我们通过自定义指令同样可以拿到vNode,甚至还可以得到原生的Dom,这样用自定义指令来处理会更加方便。。。。。。


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转自:脚本之家

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vue 定时器常规操作及其停止

前端达人

export default { data() { return { min: 1, max: 10, timer:null //定时器名称 } }, mounted() { this.add(); }, methods: { add() { let _this = this; _this.timer = setInterval(function(){//定时器开始 _this.min++; if(_this.min == _this.max){ clearInterval(_this.timer);// 满足条件时 停止计时 } },1000) }, } };



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什么是数据驱动设计?

雪涛

数据推动设计创新是一个新颖而重要的议题。对于设计师来说,理解并学习数据驱动设计能更好地帮助我们去进行设计决策。本文结合实例探讨了数据是如何影响设计决策,解释了数据驱动和数据响应的区别,并介绍了多种数据收集的方式。

在这篇文章中,我们将深入探讨什么是数据驱动设计,以及为什么它能更好地推动用户体验的提升 。与此同时,我们还将了解为什么它能帮助我们做出更实际的决策。

作为设计师,我们需要接受和拥抱现实世界中的数据指标,并利用它们的神奇力量来调整我们做事的方式。— Jared Spool

我们当前面临着来自用户交互的海量数据 。虽然有大量工具可以帮助我们了解所设计的产品,但是我们是在为人类设计产品。因此,作为设计师,我们需要分析人类的行为,并根据对人类交互的理解做设计。这将有助于我们基于数据做出更好的设计决策。

我们从用户那里收集的数据可以帮助我们做出更好的设计决策 。通过分析和理解数据,我们可以设计出更好的用户体验。基于交互行为中定性和定量研究的结果,我们能更好地进行设计决策。

数据帮助我们探寻用户如何使用我们的产品,以及设计师如何基于数据为用户优化使用体验。

我们收集的数据可以从四个维度帮助我们。

什么是数据驱动设计?收下这篇入门科普!

△ 数据将从 4 个维度帮助设计师

什么是数据驱动的设计?

设计是以累积的数据研究结果为支撑的 。在设计过程中,设计决策是基于数据和用户行为研究的。精细的用户体验设计包含对体验本身的评测研究。而只有数据才能映射出有价值的评测结论。用户的行为和反馈有助于产品设计师验证其发现、假设和评测结果。

评测数据的整理与分析能揭露重要信息。— Peter Drucker.

这些数据可以帮助产品团队了解其目标用户,发现用户痛点,发掘新的趋势,支持数据驱动的设计,并确保团队前进方向的正确性 。用户数据可以直接推动商业成果的提升。通过数据驱动设计,以提升用户体验,被证实是切实可行的方法。

为什么要进行数据驱动设计?

我们设计师在设计产品的过程中,会对用户进行调查、研究和观察。设计产品的过程中,唯一能验证假设的就是数据 。如果我们在没有任何数据驱动的情况下进行研究,凭借直觉或经验来做决策,就很有可能把钱浪费在无效的或一文不值的设计改动中。

产品的性能可以通过合理使用、验证和分析用户数据而得到提升,它也能直观地反映在用户数据中。即使是世界上最好的设计师也无法预测用户的需求。数据驱动的设计是一个向用户学习的过程,它能确保用户的问题得到解决。满足用户需求是产品成功的首要条件 ,而这一切都需要数据来驱动设计迭代。

数据驱动与数据响应设计

上述术语来源于在 Rochelle King、Elizabeth Churchill 和 Caitlin Tan 所著的《数据驱动设计(Designing with Data)》一书。本书有助于我们理解和阐明有关数据驱动设计的不同术语,并将其与数据响应设计和数据感知设计进行对比 。

什么是数据驱动设计?收下这篇入门科普!

△ 利用数据进行设计 —— King, Churchill, & Tan

数据驱动和数据响应是两种不同的方法 。它们都是以数据为基础,产品团队的每一个决策都是由数据评估和驱动的。数据驱动的重点在于数据辅助产品优化和效率提升。数据响应让我们在数据的使用上拥有更宽阔的发展方向 。我们能处理的也不仅仅是量化的数据。不同体验的 A/B 测试或结构化的可用性测试在数据响应中可能会失效。

数据感知让我们理解数据收集上的广泛性和局限性 。我们可以根据不同的问题来判断哪种方法是最合适的。有数据感知能力的团队可能会发现,基于利益相关者研讨会、用户访谈、甚至 A/B 测试研究结果而做出的决策,具有同等的价值。

麻省理工学院数字商业中心的研究表明:“在通过数据驱动决策方面,处于行业领先地位的前三分之一的公司,其平均生产效率比竞争对手高 5%,盈利能力高 6%。“

我们发现增加评测的事物数量或提高评测的保真度,实际上并不能提升结果的准确性。数据结果并不因性能的优劣而发生鲜明的改变。它只能揭示更深层次的复杂性—— 性能优劣牵扯到更多的东西。因此数据实际上只是一种衡量标准,我们仍然需要依靠直觉。我们仍然要对成因的重要程度做出判决。— Jon Wiley(谷歌沉浸式设计总监)

如何收集数据?

什么是数据驱动设计?收下这篇入门科普!

△ smart UX 的数据可视化

我们有很多收集定性和定量数据的方法。很多用户体验从业者认为数据就是数字,但这是一个误区,是一个谬论。为了用数据驱动设计,我们需要定性和定量数据 。定量数据会告诉你,用户在使用我们的产品时采取了哪些行为。而定性数据会告诉你,他们为什么这么做,以及更重要的 —— 他们对整体体验的感受。所以,我们在制定设计决策时需要收集这两种数据。

1. 定量数据收集法

定量数据的数据类型是数字、人物、事物、时间、地点。定量数据能显示程度 ,而不能说明原因 。我们能从 Google Analytics、Google Tag Manager、Google Optimize 和其他测量工具(例如:Hotjar、Crazy Egg、Optimizely、Usertesting)中获取许多关于网站或应用程序使用情况的定量数据。

A/B 测试

A/B 测试也被称为 分组测试 。Hubspot 将 A/B 测试定义为:

在(一个)实验中,’划分’ 出多个测试群体,测试一系列变量,并确定哪个变量表现更好。换句话说,你可以向一半的测试者展示版本 A,向另一半的测试者展示版本 B。

在进行 A/B 测试时,最重要的是尽可能确保每次只改变一个变量,并且使对照组和实验组的人数相同。你可以向我们一半的测试者展示 A 版本,向另一半展示 B 版本。测试的主要目标是在同等条件下,对不同变量进行比较 。

解析

通过解析,我们可以知道谁来到了我们的网站,他们是如何到达那里的,他们在那里停留了多长时间,他们点击了什么。这类数据能有效整理出很多价值的指标,比如用户的平均会话时长、退出率等。如果你想让应用程序或网站转化率得到提升,建议从用户流量大的页面开始解析,因为它们能让你更快地收集到有价值的数据。

我们还可以使用眼球追踪工具,比如热力图。热力图通过眼球追踪技术,了解用户在屏幕上所关注的位置 。当来自多个用户的热力图展示出类似的模式,说明网站或应用程序更新的内容模块或设计迭代是有价值的。

调研

用户体验调研是用户体验研究中,定量和定性数据的重要来源。

一个好的调研需要精心设计好问题,确保问题没有引导性,并且目的明确。我们应该尽量控制问题的数量(不超过 10-15 个),以免用户中途放弃调研问卷。

2. 定性数据收集法

定性数据能说明原因和发生过程 。为什么不同组用户采取不同的行为?为什么不同的内容让用户在网站上停留的时长不同?定性数据提供了一个视角,不仅帮助我们了解发生了什么,还能让我们了解事件发生的原因以及过程。我们经常通过用户画像、体验旅程图或移情图来收集定性数据。

有了清晰的定性数据,我们可以创造更好的用户体验,更有效地服务于用户。

用户旅程 / 流程图

为理解用户与产品之间的交互,创建用户使用模型是非常有帮助的方法 。从用户流程图中收集到的信息有助于确定潜在的薄弱环节,为 A/B 测试或用户访谈的深入调研打下基础。

竞品分析

这是找出竞品弱点的附加方法 。竞品分析通过调研竞品来找出类似产品的优势、劣势或有待改进的地方。

在进行竞品分析时,必须谨慎。一味地模仿竞品并不是一个有效的解决方案。相反,最好将竞品分析作为获取灵感的手段。通过对竞品的理解,我们可以取长补短。

用户访谈

用户访谈是收集用户定性数据的有效方法 。它通过开放式和封闭式的问题,较好地定位到用户核心问题。同时,我们也要限制访谈对象的数量。电话或面谈能够得到更深入的数据。

社交媒体和用户反馈

社交媒体反映了用户对体验的期望 。通过了解用户共同的不满,能够确定产品需求的优先级。了解用户对产品的评价和反馈,也能获得更多的相关信息。

收集数据的方法需要根据项目的内容和需求而变化 。我们可能不需要去研究数据,也不需要去做运算,就能高效利用数据以推动设计决策。但作为一个产品设计师,在设计用户体验时,我们都要利用现有的工具对设计进行迭代和评估。因此,我们不应该只是基于数据进行盲目的决策,而是要对自己所做的决策知情知理。

无论我们的目标是什么,数据驱动设计都有助于 提高产品性能,提高转化率,满足用户需求 。通过数据驱动设计,我们的设计能得到更好的投资回报率。这也有助于提高产品整体的使用率和复用率。



文章来源:优设   作者:TCC翻译情报局

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物流运输系统——整车运输系统搭建

雪涛

随着互联网科技的不断发展,如今各行业都逐渐智能化,物流运输行业也不断不安化发展,搭建了运输系统,方便后续操作管理;本文作者分享了关于目前市场整车运输行业的业务流程以及系统搭建方案,我们一起来了解一下。

针对不同的货物重量,大件物流公司将自身的产品布局为小票、大票、零担、整车。物流公司利用自身平台的影响力,通过整合上下游的车辆资源,为客户提供全链路的运输服务。

本文详述了目前市场整车运输行业的业务流程以及系统搭建方案。整车运输可以理解为针对B2B的客户,对原材料、零配件、商品这些大宗货物进行干线运输、仓间调货等,系统搭建则需要建立客户、平台、车队之间的货物流、信息流和资金流,从而达到互利共赢的结果。

一、描述业务场景

如果你是水果供货商,你需要将整车的农场的水果从原产地运输到千里之外的城市销售。你对运输过程有哪些需求?

  • 时效快;水果属于生鲜类,销售价格与其新鲜程度密切相关,作为经销商,自然是希望越快配送到越好。时效最快的公路运输就是点对点直发,中途无经停。
  • 价格合适;在运输时效达到的情况下,成本自然是越低越好。可以通过“货比三家”的方案找到低价的车辆,多找几个车队谈价格,选择价格最低的一家去承运。
  • 运输安全;为保证货物的安全,希望全程能够监控车辆的位置、路况、车锁情况。对于冷藏运输,还有温度监控的需求。
  • 资金垫用;干线货运的价格数万元,对于现金流不足的小B端供货商,希望拿到下游经销商的回款之后,再支付对应的运输成本。

对于车队,希望平台给他提供什么?

  • 提前订车;由于政策管控和场地限制,货车一般都停留在城市近郊的停车场,当收到运输任务时,才前往客户处接货;并且,提前预定用车需求,有助于车队调配车辆,提高车辆的载货率。
  • 稳定的用车需求;车队入驻平台之后,希望有订单量的保证,最好能够让自己养活整个车队。
  • 收发货区域相对固定;每个车队都有自己的承运范围,超范围运输不属于自己的业务范畴。
  • 资金回款;车队的指出包括燃油费、高速费、司机工资、车辆贷款以及保养费,快速回款有助于维持滋生的收支平衡。

PS:谁都想资金能够进得快,出得慢,这个矛盾点无法克服,哈哈,那就只好谁强势谁说了算。

好了,现在我们知道了客户需求,现在可以针对每个客户需求,思考如何搭建这个整车运输平台的功能、模块以及详细流程。

二、流程以及各模块的交互关系

物流运输系统--整车运输系统搭建

图1 系统流程图

三、客户端

公司有维护客户关系的CRM(Customer relationship management system,客户关系管理系统),涵盖了客户签约、注册、维护、退出的全流程。客户注册时,需要包含三个层面的信息:基本信息、业务信息、财务信息。

1)基本信息:主账号和子账号、客户名称、客户编码、所属行业、统一社会信用代码、法人、注册资金、注册时间、客户经理等。

2)业务信息:作用是管控与公司合作的业务范畴=以及计费方式=等。例如:使用的产品范畴、合作的区域等。我将计费方式归属到业务信息而不是财务信息,原因是,我们产生业务单据时,每条运单就能够前置产生的应收流水,而不必等流转到结算环节。

3)财务信息:账期、结算方式、开户行、银行账号、发票抬头、发票类型等。

CRM系统能够帮助企业巩固老客户的合作关系,通过分析客源结构,有助于帮助企业预测市场的发展需求和寻找潜在的客户群,从而夯实企业在行业内的地位。我司属于行业的龙头企业,比一套完备的CRM系统,这个我在其基础上开发新需求,然后直接调用主数据就好了。

四、采购竞价

采购竞价是交易过程的核心环节,竞价是目的是为了给客户提供高质量的价格,从而提高交易成功的可能性。有了承运商报价之后,平台按照计费规则叠加一定的佣金,向客户端推送报价金额。为了保证价格质量,系统在设计之初,就给自己定了几个关键指标:

  • 首次报价时间:首次报价时间越短,就能越快响应客户需求,相对其他竞争对手就占有主动地位;
  • 平均报价次数:平均报价次数越多,竞价就越充分,价格相对越低;
  • 报价率:为塑造平台的能力,我们要保证100%的订单都能收到报价;每日输出采购过程的报表,分析每个车队的合作情况,采用督促、约谈、限制单量、惩罚等方式引导其配合交易。

在设计系统方案时,逻辑处理上涉及的细节较多,需要抓住主线进行顶层设计。

我选主线是竞价状态,对于每个竞价请求,本质上都是收到在某些外力输入(主动报价、取消、失效等),触发一定的逻辑规则,输出系统所预设的结果(竞价状态、价格等)。

我设计的竞价状态机如下:

物流运输系统--整车运输系统搭建

图2 竞价状态机

五、订单管理

采购完成之后,信息流到订单管理系统模块,订单的全生命周期开始了。订单管理是整个业务流最核心的内容,只有产生订单,才能有收入并且盈利,才能证明我们开拓了市场。订单连接了客户和车队,平台起到中转和调度作用,让信息、货物和资金都流动起来,只有流动才能实现价值增长。

1)计价模型:用户确认下单时,系统会先调用计价模块,叠加佣金,计算应收的客户运费。

2)订单审核:对于恶意刷单、通过应收和应付账期差占用平台资金的行为,系统需要及时识别,避免问题发生。

3)增值服务:如果装卸、吊装等此类增值服务,还涉及到拆单的处理。主订单发送给中标的车队,然后调度中心会将子订单分配给具有增值服务能力的供应商去承接任务,系统要做到应收合单计费,应付拆单计费。

4)在途监控:为了保证运输时效,对于可能会晚点到达的车辆,系统需要及时预警,按照不同的预警等级向对应的运作人员发起提醒。越来越多的客户期望能实时查看在途的位置,目前常用的轨迹采集方式有三种:司机app、车载北斗模块、手动安装GPS定位盒。每种工具的都有其优缺点,大家可以按照自己的需求选择。另外,对于高价值的货物,如果客户有视频监控、路宽查看的需求,可以购买并安装一些IoT的终端设备。

订单状态记录其生命周期,几乎所有的业务系统都会涉及状态枚举以及状态翻转的逻辑,这也是产品经理的基本功,合理的状态逻辑有助于系统后续扩展,以及避免意料之外的BUG。

竞价状态下游对接订单的运输状态,运输订单的状态主要有以下几种类型:

  • 审核中:多数订单会跳过此状态,及时识别高风险的订单,启动OA流程,流转到相关干系人节点去审核。审核完成之后,才能进行下一步。
  • 待付款:客户可选用月结记账以及散单现付的方式进行,现付又包括现金支付、扫码支付、信用卡支付、银联支付。注意设置支付的有效期,超时则自动取消。支付完成之后,系统会下发运输任务给车队。
  • 待发车:客户下单之后,司机发车之前。司机在手机APP上启动运输任务,上传操作信息到后台系统。为保证运输过程的真实性,防止刷单,需要校验任务启动的地址与客户下单地址是否符合。
  • 运输中:司机发车之后,到达目的地之前。此过程需要实时采集司机的位置信息,客户可在自己的终端查看。
  • 已到达:运输完整,司机到达目的地。此时开始计算应付的费用,向结算管理模块推送应付流水信息。
  • 已取消:客户发车之前取消了订单。这里系统没有允许中途取消订单,是因为这涉及到设置放空费的收取规则,以及需要客户、司机、平台多方审核才能生成此扣费单,对于研发和运营都是麻烦事,所以未建立线上化流程,而是采用又客服统一处理的方式。




文章来源:人人都是产品经理   作者:东方

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格式塔之接近原则,如何帮助信息易理解?

seo达人


格式塔心理学诞生于20世纪初,指出人们的视觉感知具有整体性,并且总体大于个体的总和。

也就是说,我们不会只看局部或者个体,也是需要重新组织所看到的视觉信息来理解世界。如果不这样做的话,我们的大脑就会不堪重负。就像下图我们看到的是一个笑脸,而不会说是31个点。格式塔心理学家将组织信息的方法抽象为格式塔原则。

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格式塔原则是非常重要的设计理论,因为信息的组织也就意味着信息的接收和理解,而信息易理解正是设计师的核心任务。

其中,格式塔原则中的接近原则是最常见的原则之一,下面我将提供一些例子来帮助大家理解这个原则。

 

01.接近原则

接近原则是指:将相关物体的物理位置靠近,这样一来,相关的物体就会被看作凝聚为一体的一个组,而不是一堆彼此无关的片段。
在左侧的图片中,你会看到一组圆圈;在右侧的图片中,你会看到三组圆圈。而它们唯一的区别就是圆圈之间的距离(接近度)。
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接近原则比其他的格式塔原则更强。即使物体的形状和颜色都不相同,只要距离更近,他们仍然会被认为是一组。因此,接近性原则至少是比相似性原则更强。
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接近原则还能够直接影响用户的视觉动线,因为元素的物理距离不同,你会在左图纵向浏览,看到的是列,右图横向浏览,看到的是行。
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02.接近原则的重要性

接近原则对许多设计师而言,绝对算一个没有专门了解,但却经常使用的原则。我认为,了解接近原则背后的原理总是有帮助的。
比如,我们可以更好地进行设计推理并向其他人解释设计问题。通过接近原则,可以快速地帮助开发同学理解,为什么卡片之间的水平距离是5px,而垂直距离是15px。
并且当我们感觉设计稿奇怪却不清楚原因时,格式塔原则也是一个很好的自查清单。

 

03.印刷品案例

字体与段落

接近原则能够直接影响文本阅读,使用好接近原则可以帮助用户更快速地理解文本。
比如,标题前后需要设置更大的空间,哪一边的内容距离标题更近,则会认为该内容和标题联系紧密。
行高是另一个例子,行与行之间的空隙必须大于单词与单词之间的空隙,并且空隙要足够小才能形成一个紧密的段落。英文字母之间的间距也是如此,字母之间的间距要足够宽,才可以区分出字母,但也要足够窄,字母们才能够形成单词。
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杂志布局

尽管如今是电子信息的时代,但我们先来看看印刷品的布局仍是有意义的。印刷品的布局是我们进行网页设计的基础,它能够帮助我们更轻松地理解这些原则。
在杂志版面中,图片分布在页面的不同位置,我们只需要判断文本距离哪一个图片更近,便可以知道文本在描述哪一个图片。
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名片布局

我们来看一下这两个名片,左侧名片上的每一项看上去都与其他项没有任何关联。这样一来,我们不知道从哪里开始阅读名片,也不知道何时才算结束。
如果对名片的距离做一点调整,便形成了一个个组。我们会清楚的知道信息的阅读顺序,能够更容易更快速地找到信息。另外,信息之间的空白也会变得更有组织。
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04.网站案例

现在的网站信息非常丰富,组织信息也变得更加重要。

 

菜单

菜单通常位于网页的左侧或者顶部。在顶部菜单中,菜单之间保证充分的留白更加符合现代审美。但一定要注意的是,要确保菜单与下方内容的距离,否则,很难辨别内容和菜单本身。

 

项目组

一个项目组通常是由图片、标题和文本内容等不同部分组成,为了让他们看起来是一个项目组,元素之间的距离不能太大。

 

卡片

卡片在如今的网页中是一个常见元素,当有页面中存在不同的卡片组时,一定要确保组内卡片的空间小于卡片组之间的空间。
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表单

表单同样是一个常见页面,比如注册或登录等都需要表单,针对表单我专门写过两篇文章,分别是组织内容和标签细节。
比如,在顶对齐表单中,我们可以通过调整元素之间的距离,明确那个标签/描述属于哪一个字段,这将会让表单更易于使用。
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列表

每个app总会有一些列表相关的页面,因此学习如何设计好它们是非常有价值的。
列表设计的其中一个关键点就是,如何区分各项目。我们可以使用空间距离取代项目间的线条进行区分,这样做可以减少视觉噪音。我们需要注意的是,确保项目之间的空间明显大于组成元素的空间。
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接近原则是一个非常棒的设计原则,可以帮助设计师组织信息。
虽然许多设计师已经在无意识地使用着接近原则,但是如果进一步了解它,它或许是一个更加强大的设计工具。尤其是在复杂的屏幕中,我们更加需要接近原则帮助我们组织信息,减少其他元素的视觉干扰。

 

原文地址:Medium

译文地址:栗子设计喵 (公众号)

作者:Lukas Oppermann

译者:栗子

转载请注明:学UI网》格式塔之接近原则,如何帮助信息易理解?


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【大咖专访】大老虎:保持平常心做好每个字

seo达人



@大老虎:设计不是艺术,是一份职业。设计师即希望自己的作品能名利双收,又希望能通过作品在艺术上有所成就。你的一生会有很多作品,可能有几颗像珍珠般光华耀眼,也会有一些像砂石一样磨人,但决定你能走多远的,是你自己有多强韧。

 

阿亦:大大你好!先向大家介绍一下自己吧~

大老虎:大家好,我是凶猛的大老虎,平面设计师一枚,字体设计爱好者。

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阿亦:看到您之前很早的作品都是以电商平面的教程居多,现在倾向于字体设计这一块了,一起聊聊你是怎样与字体设计结缘的吧?

大老虎:我从一五年开始工作,其实接触设计行业也比较偶然,当时刚毕业着急找工作赚钱,刚好有一家品牌设计公司邀请面试,就这样误打误撞开始了设计生涯。工作以后发现这行有很多细分,自己在工作前期也是不断的尝试和摸索,走了很多弯路,毕竟一个人精力有限,也不太可能去将每种类型的设计都去做到最好。

最初做PS教程就是单纯的感觉视觉效果很酷,而且当时的自己对于软件也不太熟练,就利用业余时间一边学,一边把学习的过程记录下来,再分享出来。后来感觉进步很慢,因为很多商业的设计不光是需要软件技能的熟练,更多的还是需要设计师的想法和创意的表现,于是我开始尝试其他方向。

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做字体设计也只有三年多时间,刚开始是单纯的因为工作需要,就是你字体设计必须得会。我在这之前也没有任何的基础,开始总想着有没有什么快速便捷的方法,能一下子做出来想要的效果,就在网上找相关的教程,发现没有什么捷径可以走,每个字都需要一笔一划去做。后来发现字体设计的应用领域非常广,是一个可以坚持去做的事情,而且可以带来一些额外的收益,就这样一步一步慢慢的坚持到了现在。

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阿亦:给大家讲讲你在学习和成长的过程中,极具意义或里程碑的故事吧~

大老虎:最有意义的应该是第一次上站酷首推吧。去年三月份,记得当时是疫情最严重的时候,就宅在家里把以前的案例全部整理一遍,优胜劣汰挑选一些最满意的,本只是为了打发无聊的时间,没想到却成功的上了首页。

就好比你买饮料,你买的是一瓶,打开一看,哇哦!盖上写着再来一箱!一转眼已经1年多了,一切也都慢慢平静,希望以后也能保持平常心,做好每一个字。

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阿亦:最近做过最喜欢的案例是哪个?创作它的期间有什么有趣的探索吗?

大老虎:比较喜欢瘦金体系列的案例,也是最近做的比较多字形,一种风格非常独特的字体。字体方面结合自己的理解重新设定笔画、结构等属性。目前同类型的字库字体几乎没有,是一款非常有潜力的字型。

版式以古典中式的楷体结合无衬线英文字体,再加上现代的国际风格排版,从而到达粗与细、曲与直、锐与钝、几何与手写、机械与人文的对比,产生很强的、很独特的形式感。

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阿亦:在你字体设计中,最常使用的手写感和毛笔元素,你觉得这种表达形式的优势和劣势是什么?

大老虎:应用领域比较广,很符合现在互联网设计的快节奏。但局限性也很明显,Good bat Old,普通大众对毛笔字总会有些刻板印象,认为比较古老、传统、文人气息重等。

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阿亦:怎样看待字体设计的发展趋势,和目前的行业情况?

大老虎:个人感觉字体设计目前来说还没有发展的特别好,还是属于一个相对小众的领域,还只是我们一小撮人在这个圈子里小打小闹。汉字每个人每天都会接触,电脑里的字体是怎么制作的却很少有人能知道。目前来说还是一个非常专业的问题。

 

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阿亦:关于创作,未来有什么想要去突破或尝试的方向吗?有什么关于字体设计上想要和大家分享的建议呢?

大老虎:就差一套的字库了,现在没出过字库的都不好意思自称是字体设计师了,哈哈。

经常看好的设计,站酷、BE,优秀的案例,多临摹,总结笔画结构之间的共性。给自己设定一些小的目标,比如每周或每月要输出多少案例,定期在网上发布出来,有了点赞和评论会更有动力。前期少动脑,多动手,坚持每天做练习,学习的过程也是一次又一次的重复巩固已学的知识,在重复中不断得到提升。

设计不是艺术,是一份职业。设计师即希望自己的作品能名利双收,又希望能通过作品在艺术上有所成就。你的一生会有很多作品,可能有几颗像珍珠般光华耀眼,也会有一些像砂石一样磨人,但决定你能走多远的,是你自己有多强韧。

 

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阿亦:感谢大大接受LEO设研所的访谈,祝大大创作出更厉害的作品!

 

原文地址:Leo设研所(公众号)

作者:Leo设研所


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