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如何做好B端产品的竞品分析?

清阳 设计思维

竞品分析作为日常工作中常用的基础能力,在 C 端和 B 端两种截然不同的产品形态下需要面对的难点也是不尽相同的。那么作为面向企业、公司的 B 端产品,在做竞品分析时的流程以及侧重方向上都有哪些特点呢?兰亭妙微UI设计公司将从产品差异等几个方向为大家分享一下自己的思考和总结,以期能够提供参考和建议。

“竞品分析”我们从字面上理解,就是对现有的以及潜在的竞争产品的优劣进行分析和总结。用以了解市场行情及自身产品的定位,发现新的市场机会,探索产品迭代的有效策略。在正式介绍 B 端竞品分析的经验和思路之前,想先简单介绍一下 C 端产品和 B 端产品的差异点,也能更好的理解 B 端产品的特性。

一、先搞懂:B 端 vs C 端 核心差异

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B 端产品面向企业 / 组织,强调效率、流程、合规;C 端面向个人用户,强调体验、流量、转化。两者做竞品分析的思路完全不同。
 
表格
 
 
 
对比维度 B 端产品 C 端产品
用户 企业客户、组织角色(管理者 / 员工) 海量个人用户
场景 办公场景、工作流程、时间固定 生活场景、碎片化、强私人属性
设计 重流程、效率、稳定性 重体验、细节、拉新留存
竞品 公开度低、同质化低、难体验 公开易找、同质化高、易体验
盈利 定制化报价、按年 / 模块收费 明码标价、会员 / 广告 / 电商
 
B 端竞品分析两大难点
 
  1. 竞品难找、信息不透明
  2. 产品难试用、核心功能不开放
 

 

二、第一步:明确分析目的 + 搭建分析框架

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做竞品分析前,先定目标,避免盲目对比。
 

1. 分析目的(二选一为主)

 
  • 战略层:对比市场定位、定价、客户群、产品矩阵、服务模式
  • 功能层:找产品优缺点、看流程合理性、辅助迭代规划
 

2. 必收集的背景信息

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  • 公司背景:成立时间、规模、行业案例
  • 技术背景:核心技术、迭代节奏、生态合作
  • 客户与场景:目标行业、使用角色、核心痛点
 

 

三、第二步:B 端竞品怎么找、怎么筛?

 

1. 四类必选竞品

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  1. 初代产品:看行业起源,理解原始需求
  2. 直接竞品:核心对标,全面拆解
  3. 间接竞品:局部功能可借鉴的产品
  4. 头部竞品:行业标杆,看成熟方案
 

2. 小众领域:先发散→再收敛

 
  • 发散:提炼核心关键词(如体验管理→CEM、体验监测、客户洞察、数据采集)
  • 收敛:用官网信息筛选,剔除定位不符的 “伪竞品”
 

3. 信息渠道

 
  • 行业报告、行业峰会 / 论坛
  • 搜索引擎、垂直媒体
  • 厂商官网、客户案例、销售资料
 

 

四、第三步:B 端产品难体验?这 4 种方法最实用

 
B 端多为半公开 / 非公开系统,不能直接注册试用,用以下方式突破:
 

1. 半公开产品(可对外售卖)

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  • 看官网:快速了解定位、功能、客户、案例
  • 申请试用 / 付费:最真实体验流程与交互
  • 角色扮演咨询:假装客户问销售,获取报价、交付、实施细节
 

2. 非公开产品(内部系统 / 定制系统)

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  • 人脉借账号:亲自操作体验
  • 操作录屏 / 影子计划:录屏回放完整流程
  • 用户访谈:访谈使用者 / 客服,了解真实痛点
  • 流程记录:梳理操作路径,还原体验地图
 

 

五、第四步:分析总结 + 输出可落地结论

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  1. 按框架对齐信息:功能、流程、体验、定价、客户、服务逐项对比
  2. 提炼优劣势:哪些可直接借鉴、哪些要避开
  3. 结合自身落地:不照搬竞品,匹配公司资源、产品定位、团队能力
  4. 长期跟踪:B 端迭代慢,需持续关注竞品更新

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六、极简工作流程(直接照做)

定目标 → 2. 搭框架 → 3. 找竞品 → 4. 巧体验 → 5. 对比分析 → 6. 输出结论与迭代建议

转载:优设

兰亭妙微(蓝蓝设计)www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计B端界面设计桌面端界面设计APP界面设计图标定制用户体验设计交互设计UI咨询高端网站设计平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。

 

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体验设计入门:竞品分析的核心逻辑与实操指南

涛涛

在体验设计领域,竞品分析是连接市场需求与产品落地的关键环节。无论是从零搭建新产品,还是对现有产品进行迭代优化,科学的竞品分析都能帮助设计师精准把握市场趋势、规避设计误区、提炼差异化优势。然而,不少入门者在开展竞品分析时容易陷入 “信息堆砌” 的困境,不清楚分析的核心目标与落地路径。本文将从目标确立、竞品筛选、框架搭建、工具赋能四个维度,拆解竞品分析的完整流程,助力设计新手快速掌握实操方法。

竞品分析 | 基于用户体验五要素拆解

涛涛

竞品分析 | 基于用户体验五要素拆解

我们如何把竞品分析做的更好?

涛涛

市场分析报告:分析对象是整个市场和行业,目标是寻找市场机会、帮助产品定位,分析维度包括市场规模、增长趋势、市场份额、竞争状况等,使用场景是洞察行业、寻求机会,适用对象为创业者、新产品立项者、投资者等,属于宏观层面。
竞品分析报告:分析对象是自家产品的竞品,目标是学习借鉴,分析维度为产品分析,使用场景是公司内部发现问题并提供参考,适用对象是产品经理、体验设计师等。
产品分析报告:分析对象是自家产品的竞品或任意感兴趣的产品,目标是帮助自身深度了解一款产品,分析维度包括产品视角(功能、设计、技术等),使用场景是个人学习、求职,适用对象为产品经理、体验设计师等。
产品体验报告:分析对象是任意感兴趣的产品,目标是个人学习、求职,分析维度是产品设计(用户体验要素)。

UI设计师是怎么做多维度竞品分析的?

涛涛

本文为设计师提供全流程指导,深入探讨多维度竞品分析的方法。文章分享了如何拆解多维度,以及6种实用的分析技巧。

产品优化-怎么做竞品分析更有价值

蓝蓝小助手

产品发展的阶段不一样竞品分析的目的也会不一样,可结合互联网产品发展周期辅助确定分析目标。一般产品引入阶段,功能架构还没有完全确定,需要了解市场行业现状、目标客户特点、商业模式、盈利模式等,从而更好为为后期发展指明方向;而产品成长阶段,需要占领用户心智及市场份额,所以要分析了解竞争对手的产品功能、推广路径、营销策略、体验设计等,优化核心功能及经营策略,实现用户增长及促活。 产品成熟期要考虑怎样维护市场份额,怎样跟竞品拉开距离,怎样创收增效,需要及时了解竞对产品的动向及用户经营数据。结合产品发展的阶段性目标及业务产品部门的相关规划才能更好地确定出比较有价值的分析目标。

了解对手设计差异 竞品分析的快速指南

涛涛

了解对手设计差异 竞品分析的快速指南

竞品分析流程讲解及实战经验分享

博博

什么是竞品分析
竞品分析是指:对竞争对手的产品,从不同维度进行分析对比,找到竞争对手和自家产品的优势、劣势,通过数据分析,找出自身哪些优势需要发扬、哪些劣势需要优化,别人的哪些优点可以吸取、哪些缺点需要避开,同时找出未发现的机会点。进而推导出自家产品下一步的方向。最终为战略部署、产品设计、运营策略等环节提供建议和参考。

而竞品分析对象可分为:直接竞品、间接竞品、潜在竞品
直接竞品:与自己的产品 ,业态相同,目标用户相同,产品功能相似
间接竞品:与自己的产品,存在相近的功能或客户需求
潜在竞品:与自己的产品,无竞争关系,某些功能、流程、界面值得借鉴
竞品分析的定义,相信大家都很熟悉,知道了什么是竞品分析,那我们在工作中应该在什么节点进行竞品的收集与分析呢?
何时做
众所周知我们的产品存在的生命周期大致分为:开拓期、成长期、成熟期
而竞品分析是贯穿在产品的各个生命周期中,为每个周期阶段提供不同侧重点的数据分析报告。
开拓期--》关注行业情况、产品定位、用户需求
成长期--》关注功能框架、业务流程、交互视觉
成熟期--》关注体验细节、运营策略、新的创意
上面从产品生命周期的维度,简单介绍了竞品分析的侧重点。
那在实际产品产研流程中,竞品分析又该何时进行?
多数公司产研流程大致包含:市场分析、用户调研、需求设计、产品设计、交互设计、程序开发、程序测试、产品发布
而竞品分析则需要从市场分析阶段开始,以便结合分析数据,协助产品敲定产品功能、确定业务流程、拟定运营方向。
当然,不同的公司,流程上会略有不同。
有些公司会根据市场、用户调研数据来拟定产品目标方向,然后再根据此目标来扩散,最终经过产研流程推动产品发布上线;而有些公司会根据高层初定的产品方向,在此方向的基础上,通过调研拟定流程,最终推动产品上线。前者调研范围和方向更广更泛,多以业务营销指标为调研目标;后者则更加明确具体,多以功能交互流程为调研目标。(前者类似非命题作为,后者类似命题作文)

如何做
理论讲的差不多了,下面说说竞品分析如何做。我将结合我经历项目,对竞品分析步骤进行拆解介绍。
这里先说说我们的项目背景:
在已有“电商”功能的基础上,结合新的社区功能,通过发布社区内容关联商品;推出达人功能,通过评分机制,对作者进行达人评比,获得达人称号后可获得对应奖励;同时对电商产品进行升级,视觉及体验需要优化。从而达到拉新、提升日活及转化率的效果。

而竞品分析的流程分为:明确目标、选择竞品、确定维度、竞品收集、对比与分析。

下面我们按步骤介绍:

01确定目标
首先分析我们的产品其实是处在开拓期和成熟期两个阶段之间,既有较成熟的电商功能,又需要加入新的社区功能。那我们的竞品分析则需要包含这2个阶段所有的侧重点。

产品阶段:开拓期与成长期之间
产品属性:到家服务+社区功能
分析目标:行业情况、产品定位、用户需求+功能框架、业务流程、交互视觉
调研目的:产品升级、视觉升级、体验升级、业务升级

02选择竞品
确定好分析目标后,我们需要确定分析对象,前面有说到分析对象分为:直接竞品、间接竞品、潜在竞品。而我们的功能既包含电商和社区,所以在选择对象时要包含两者各自的业务属性。

我们的产品拟定是社区发文带货的形式,根据功能要求,所以我们进行了直接、间接、潜在竞品的筛选。
03确定维度
分析维度通常分为战略层、范围层、结构层、架构层、表现层5个大的维度。
产品侧可从战略、市场、功能、技术、设计等维度;
用户侧可从感知、性能、易用、包装、价格等维度。
分析维度可根据具体需求、功能以及业务属性来定。结合我们当前工作的需求,我们大概收拢了一下收集的范围,从情绪传递和流程功能布局2个大的维度来收集。情绪传递包含:应用名称、slogan、界面色调/配色、文案风格、图标风格;功能布局包含:页面布局、应用功能、功能流程等等;
04竞品收集
确定好分析的竞品和维度后,我们就可以进行具体的精品收集啦。
对于数据类的收集,我们可以通过各大数据资讯网站来获取。
例如,我们的项目需要确定产品名称和slogan。通过查阅各大应用排行网站,查询相关业务排行靠前的产品命名方式,然后去前10的产品官网,收集对应产品的slogan、产品简介和服务亮点,从而推导出竞品命名的方法及slogan传递的价值。
通过分析这些数据,结合我们的公司战略方向、目标用户群及产品功能特点,最终讨论确定产品名称和slogan。同时slogan传递的业务价值,也为后期运营初定了一个方向,运营可围绕slogan传递的价值来进行方案的拟定。
而页面布局类功能流程类的收集,就需要亲自体验了。找到竞品产品,按照定好的维度,体验并记录产品功能流程,体验过程中随时截图/录屏留存。同时需要记录使用时的体验感受,根据调研维度,形成初步的体验记录。

05对比与分析
竞品信息收集好后,就需要静下心来,对比分析了
竞品分析的方法有多种,比较常见的有SWOT分析、竞品分析矩阵、Yes/No表格法、精益画布、竞品画布、视觉解剖等。

这些分析方法很多时候需要多个结合来分析,最终得出更加有效分析结果。而我这次使用的是竞品分析矩阵,然后结合SWOT分析法推导出产品改版升级建议。分析结果出来后,就需要与团队内其他成员共同讨论,确定产品最终的升级方案了。当然讨论过程即是思维碰撞的过程,在讨论过程中,队友会在一些点上提出自己不同的建议,这时就需要根据这些问题点,继续收集相关资料进行对比分析后得出结论。
总之竞品分析并不是一次性的工作,时间有限的情况下,单次的竞品分析难免存在调研对象不够全面、数据不够精准的情况,所以分析需要在团队讨论、碰撞中不断补充优化,

OK,以上是我本次竞品分析过程。整个流程从分析自家产品确定目标,分析市场确定竞品,分析竞品得出分析数据,最终团队讨论确定产品迭代/升级方案。当然,由于项目和团队背景,此次的分析涵盖面其实是不全的,只着重在范围、结构、框架3个层级上进行了收集与分析,但已满足团队当前的需要。

避坑点


介入时间
竞品分析介入的时间必须前置。因为竞品分析是为了后期确定产品方向、产品功能、业务流程、交互形式等等输出有参考价值的分析报告,对后期的整个产研流程都有影响。
若竞品分析过于滞后,可能导致产品规划没有参考分析数据来规划,与市场行情、产品趋势、用户习惯脱节;也可能导致分析时间不够,调研样本数据不够广,数据分析结果不精准。
如果碰到那种拍脑袋定方案的项目,那竞品分析就更需要提前让团队了解,避免产生大量的“无用功”。

输出形式
网上的竞品分析输出形式有很多种,个人觉得输出形式不需要太刻意,重要的是将客观的分析结果展示清楚,并且方便你的团队成员查看即可。像我这次,竞品分析报告会包含很多竞品的截图,我是直接在fimga上收纳文件,整理成矩阵表,将所有的图和表格都在一起,方便其他成员查看。

持续关注
对于调研的样本,需要持续关注他的动向,特别是直接竞品。要及时发现随着市场变化,竞品产品采取的措施或改动,进而分析市场行情、业态变动,也为自家产品迭代方向收集相应的数据支撑。

作者:BDZJason
来源:站酷

 

 

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