

为避免将竞品分析报告和产品体验报告混淆,先了解常见几类报告的区别:
- 市场分析报告:分析对象是整个市场和行业,目标是寻找市场机会、帮助产品定位,分析维度包括市场规模、增长趋势、市场份额、竞争状况等,使用场景是洞察行业、寻求机会,适用对象为创业者、新产品立项者、投资者等,属于宏观层面。
- 竞品分析报告:分析对象是自家产品的竞品,目标是学习借鉴,分析维度为产品分析,使用场景是公司内部发现问题并提供参考,适用对象是产品经理、体验设计师等。
- 产品分析报告:分析对象是自家产品的竞品或任意感兴趣的产品,目标是帮助自身深度了解一款产品,分析维度包括产品视角(功能、设计、技术等),使用场景是个人学习、求职,适用对象为产品经理、体验设计师等。
- 产品体验报告:分析对象是任意感兴趣的产品,目标是个人学习、求职,分析维度是产品设计(用户体验要素)。
- Q1:竞品分析 or 产品分析?
竞品分析和产品分析基本属于一个东西,唯一区别在于分析目的,如果只是学习借鉴则属于产品分析。
- Q2:产品分析 or 产品体验分析?
- 产品分析包含内容:产品设计(产品体验要素)+ 产品商业模式(精益画布)。
- 产品体验分析只包含内容:产品设计(产品体验要素)。


- 竞品:和我们产品定位相似,目标用户人群重合的产品,分为直接竞品和间接竞品 2 大类。
- 竞品分析:按分析目标挑选出竞品,并进行各方面分析(市场、产品设计、运营方法),得出一系列有利于产品优化迭代的建议。
- 帮助自身了解行业:例如进入新行业时,针对头部同类型产品进行深度体验,能快速了解公司产品和整个行业。
- 跟踪竞品动向:留意竞品的产品和市场更新动态,挖掘可靠数据并分析,可判断竞品战略意图和最新调整方向,提前布局预防。
- 学习借鉴:研究竞品动向后,借鉴其优秀的功能和体验,帮助自身产品快速对齐头部优秀产品,提升竞争力,但要注意与自身产品定位相符,避免被牵着鼻子走,保持产品特色,提升核心竞争力。
- 决策支持:判断是否进入新市场、是否做新产品,若确定,帮助新产品定位,找到细分市场和人群,制定竞争策略,避免与行业巨头正面硬杠。
- 发掘产品潜力:设计师通常较少做,一般用于对比几款产品谁更有潜力或生命力更强,重点看行业现状、市场前景、产品形态、数据表现、功能迭代、运营方式等。

- 产品阶段
- 探索期:产品设计由团队核心骨干基于对市场、行业、生活等多方面观察思考产出灵感,此阶段竞品分析重点为找准方向,主要关注用户需求、市场现状及容量、盈利模式、进入市场所需资源、与竞品相比的优劣势、风险隐患等内容,通常不需要设计师全程参与。
- 成长期:产品确定初步方向并上线,需要全面提升,主要关注产品框架、核心业务流程、交互与视觉等维度,设计师在实际工作中常因需求进行针对分析,如视觉维度上的品类区图标改版可进行横向比较。
- 成熟期:产品形态基本稳定,版本一般不会大改,主要关注场景分析、体验细节、运营策略等内容。
- 汇报对象
- 领导:重点关注竞品的背景、定位分析、策略分析。
- 团队:重点关注产品交互和视觉分析、用户分析、场景分析、策略分析。
- 分析目标:明确分析目的,确定完成目标需要分析的内容及重点,决定分析是宽泛还是有深度,只有明确目的的分析,才能专注执行目标拆解下的相关行动,输出符合预期的结果。
- 竞品分类:根据分析目的选择不同类型的竞品。
- 直接竞品:与自家产品直接竞争,使用场景和用户群体一致,目标用户的痛点或问题相同的产品,例如腾讯视频和优酷、淘宝和京东、百度地图和高德地图、飞书和钉钉等。
- 间接竞品:产品形态不同,市场目标客户群体类似,在功能需求方面互补产品优势,存在间接竞争,影响自家产品市场份额,又分替代品和参照品。
- 替代品(解决问题不同,解决方案相同):产品形态、品类可能不同,目标用户群体类似,能满足用户相同需求,因抢占用户同样资源成为竞品,如用户碎片化时间可选择打游戏、刷视频、看小说等不同产品,满足娱乐需求可选择 KTV、酒吧、游乐场、电影院等,这些产品互为间接竞品。
- 参照品(解决问题和解决方案都不同):是设计师平常接触最多的,例如教育类产品重新绘制品类区图标,可在造型上参考现实中实物,配色上参考电商类图标,质感上关注游戏类图标;社交产品优化动态详情页,竞品不光是社交产品,还可以是美食类、健身类、游戏类、电商类等,可借鉴详情页头图比例、评论模块、用户成长体系等解决方案。
- 收集竞品途径
- 应用市场搜索、排行榜:如 App Store、Google Play、安卓第三方应用市场。
- 第三方数据统计网站:七麦网、酷传,通过关键词查找。
- 报告:艾瑞网、极光大数据、易观千帆、亿智库。
- 搜索引擎:搜索关键词的推荐。
- 行业论坛、文章:36kr、虎嗅等,或向朋友询问。
根据分析目标选择分析范围,明确需要挖掘的信息及重点,尽量做到有深度、有结论,参考范围如下:
- 市场分析:市场趋势、市场容量、市场竞争。
- 产品侧:产品定位、用户画像、场景分析、产品功能。
- 设计侧:交互设计、视觉设计。
- 运营侧:内容后续单独讲。
市场分析是对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析,通过分析研究探索市场变化规律,了解消费者对产品的意见和要求、市场对产品的需求量和销售趋势、产品及竞争单位的市场占有情况、社会商品购买力和可供量的变化,判明商品供需平衡情况,为企业生产经营决策和客观管理决策提供重要依据,简单讲,其重要意义在于预测产品前景和企业能否赚钱。
借助 SWOT 分析进行总结输出,SWOT 是综合考虑外部环境和企业内部环境,依照矩阵形式排列,动用系统分析思想,把各种因素相互结合分析,从中选择最佳经营策略。
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