1. 可用性（Usability）

• 新用户上手困难，不知道该如何操作。
• 完成一个任务的步骤过多，效率低下。
• 不同页面或功能的交互逻辑不一致，导致混乱。
• 用户出错后没有清晰提示，不知道如何纠正。

• 进行 可用性测试，邀请真实用户体验任务，观察他们在哪些地方卡壳。
• 简化流程，减少多余步骤，比如将“支付”流程控制在 3 步以内。
• 建立 交互规范与组件库，保证按钮样式、操作逻辑在全站保持一致。
• 在操作后提供 即时反馈，如加载状态、确认提示。
• 优化 错误提示，不要只显示“出错了”，而是说明原因并给出解决方案，例如“密码至少需要 8 位且包含数字”。

2. 有用性（Usefulness）

• 功能繁杂，但用户真正需要的功能却没有。
• 产品没有满足用户的核心场景，只是“看起来很炫”。
• 用户觉得“这个产品没有价值”，使用频率低。

• 做 用户研究（问卷、访谈），明确用户的真实需求，而不是凭空想象。
• 通过 任务场景分析，确保每个核心功能都能支持用户的目标。
• 采用 MVP 策略（最小可行性产品），先满足用户的核心价值点。
• 借助 数据分析，识别哪些功能常用、哪些功能无人问津，对低频功能进行优化或砍掉。
• 坚持 持续迭代，根据用户反馈及时调整方向。

3. 可访问性（Accessibility）

• 对视障、色盲、老年人等群体不友好。
• 在手机、平板和 PC 端体验差别巨大，影响使用。
• 页面加载缓慢，操作卡顿，用户流失率高。

• 遵循 WCAG 国际无障碍标准（Web Content Accessibility Guidelines），提升通用性。
• 使用 对比度检测工具，保证文字清晰可读。
• 提供 多模态输入方式，支持键盘操作、语音输入、触控操作等。
• 采用 响应式设计，保证多设备访问体验一致。
• 做 性能优化：压缩图片、延迟加载、使用 CDN 加速，保证快速响应。

4. 愉悦感（Desirability / Delight）

• 界面单调，缺乏美感。
• 操作无反馈，体验枯燥。
• 系统提示过于冰冷，缺乏人情味。
• 用户感受不到个性化和惊喜。

• 建立 统一的设计系统，保证色彩、字体、图标风格一致，营造整体美感。
• 在按钮点击、加载等待等场景加入 轻量动效，增加“生命感”。
• 优化 文案设计，使用更友好、温暖的语气与用户沟通。
• 提供 个性化推荐，根据用户行为习惯智能优化体验。
• 设置 小惊喜，例如节日彩蛋、完成任务后的动画奖励，增加好感度。

5. 可信任度（Credibility / Trustworthiness）

• 用户担心数据被泄露或滥用。
• 信息真假难辨，缺乏权威感。
• 系统经常崩溃或出错，用户失去信任。

• 提供 权威背书：展示认证资质、用户评价、行业荣誉。
• 制定 透明的隐私政策，明确说明数据收集和使用方式。
• 加强 安全措施，如 HTTPS 加密、双重验证、权限管理等。
• 保证 系统稳定性，通过性能监控与快速 bug 修复降低出错率。
• 做好 品牌建设：统一品牌视觉识别（VI），积极回应用户反馈，增强信赖感。

总结

• 可用性：靠测试与简化流程来提升。
• 有用性：靠用户研究与数据驱动来确保。
• 可访问性：靠标准规范与性能优化来实现。
• 愉悦感：靠设计细节与情感化交互来营造。
• 可信任度：靠透明、安全与品牌建设来维系。

色彩搭配

• 浅色调为主：大部分设计采用白底+浅灰的简洁风格，显得干净清爽，凸显数据和内容本身。
• 点缀色突出功能：蓝色、绿色、橙色在图表、按钮和数据关键点上有选择性使用，起到视觉引导作用。
• 深色模式应用：右上角的“Global View”使用了深色宇宙背景，科技感和沉浸感较强，与其他浅色UI形成对比。

布局设计

• 卡片化布局：几乎所有界面都采用卡片式分块设计，增强模块之间的区隔，便于信息快速抓取。
• 图表为核心：柱状图、折线图、饼图等大量出现，强调数据的可视化，信息一目了然。
• 留白充足：大部分界面在边距和行距上都留有呼吸空间，避免拥挤，让界面更现代。

风格与趋势

• 扁平化 + 微拟物：大部分界面遵循扁平化（Flat Design），但在图表阴影、卡片圆角上有轻微拟物感，属于当下流行的“新拟物/柔性UI”趋势。
• 图标与字体统一：采用简洁、无衬线字体（多为 San-serif），提升现代感。图标轻量且一致，保证界面调性统一。
• 国际化审美：整体风格与欧美常见的 SaaS、金融科技应用一致，偏向专业、理性、简洁。

功能与体验

• 数据驱动：多个页面核心是数据追踪（收入、支出、信用分数、项目进度），界面清晰展示变化趋势。
• 用户中心化：如“Explore”页面聚焦在任务与服务选择，注重可操作性和交互逻辑。
• 科技感与未来感：深色“Global View”用地球与地图强化了信息的空间感，给人战略决策的感觉。

• 

  

  

  

  

  

  

  

  

  兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。

设计，是创造情感共鸣

如何让设计变得“有温度”

从“好用”到“有爱”

外部化：用户帮你把“说不清”的需求表达出来

对比：不同意见制造出的“张力”

共创：用户的“半成品想法”触发新的思路

怎么在实际工作里用好这些机制？

一、整体布局与风格

三、内容结构分析

四、设计细节亮点

五、更多思考

• 交互设计新人：帮助建立“做减法”的基本意识。
• 产品经理：学会功能取舍的策略，避免需求堆叠。
• UI/UX 设计师：在简化视觉的同时，理解背后的交互逻辑。

四大简化策略

1. 移除（Remove）

2. 隐藏（Hide）

3. 组织（Organize）

4. 位移（Displace）

为什么“简单”并不容易？

• 如果一个财务软件缺乏报表功能，用户会觉得“不完整”；但如果报表结构清晰、入口合理，即便内容复杂，依然能被感知为“简单”。
• 相反，一个功能很少的工具，如果流程繁琐或逻辑模糊，用户会觉得“麻烦”，而非“简洁”。

对实践的启发

• 流程设计：在绘制交互流程图时，思考哪些步骤可以合并、删除或转移给系统。
• 界面布局：核心操作是否在显眼位置？次要功能是否合理隐藏？
• 设计评审：不仅关注界面是否美观，更要问“用户在操作时是否感觉轻松”。

1. 版式（Layout）

• 整体结构：采用 纵向单页滚动式结构（Landing Page 常见模式），用户可以顺序获取产品卖点、功能点、用户评价和转化按钮。
• 模块化清晰：首屏价值主张 → 功能介绍 → 积分体系 → 工作流程 → 用户评价 → CTA（再次引导转化）。这是一条典型的 用户认知—说服—转化路径。
• 对齐方式：中轴对齐为主，辅以两侧分栏（如功能点卡片区），保证了页面整体统一感和阅读节奏。
• 留白运用：上下模块之间保持了较大留白，避免信息堆叠，让用户滚动时感到轻松、不压迫。

2. 色彩（Color Palette）

• 主色：深蓝到紫色的渐变，带来 科技感、信赖感，也贴合 AI / 智能搜索的品牌定位。
• 点缀色：白色（清爽背景）、亮蓝色按钮、浅灰辅助背景。整体配色清晰，层次分明。
• 高亮元素：价格卡片、按钮等采用明亮蓝/紫光晕效果，突出“点击感”和可交互性。
• 氛围感：渐变与光效（如首屏小火箭、发光边框）让页面呈现未来感，但没有过度炫技，保持了商业友好。

3. 字体（Typography）

• 字体风格：无衬线体，简洁、现代，符合科技与 SaaS 产品调性。
• 层级区分：
  • 标题（H1/H2）字重更粗，字号大，常用白色或深蓝对比背景，突出信息重点。
  • 副标题和描述文案字体偏细，字号适中，保证信息量承载。
  • 按钮和关键数字（如“13,200 points”）字体更大更显眼，强调可操作性与利益点。
• 可读性：字距、行距控制合理，配合留白，整体阅读体验流畅。

4. 组块（Content Blocks）

• 首屏（Hero Section）：大标题（价值主张）+ 动效图标（火箭）+ CTA 按钮，立即传达核心价值“Save Time & Money”。
• 功能区（Features）：采用 网格卡片布局（两行四列），每张卡片有图标+标题+简述，信息可快速扫描。
• 积分体系（Loyalty Points）：通过图表、数字、视觉对比展示收益机制，强化“用得越多越省钱”的心理暗示。
• 流程区（How it Works）：采用 分步卡片（Step 01, Step 02…），降低用户认知负担。
• 用户评价（Testimonials）：引用式卡片+用户头像/星级，增强信任感。
• 尾部 CTA（Call-to-Action）：再次强化“开始 AI 搜索”的操作，典型转化闭环设计。
• 页脚（Footer）：品牌 Logo、导航菜单、社交媒体链接，保证完整性。

兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。

一、医疗界面可访问性：不止于 “可用”，更要 “易用”

1. 可访问性的核心痛点

• 视力障碍用户：传统医疗 APP 的小字体、低对比度界面，导致视障患者无法读取检查报告、用药提醒；
• 听力障碍用户：在线问诊时缺乏实时字幕功能，难以准确理解医生指导；
• 老年用户：复杂的操作流程（如多步注册、隐藏式功能按钮）、专业术语堆砌的界面，增加了使用门槛；
• 基层医护人员：在紧急场景下（如急救时调取患者病史），界面响应延迟、信息层级混乱，可能影响救治效率。

2. 可访问性的设计底线

• 感知性：支持字体放大（最大至默认尺寸 200% 无错位）、高对比度模式（如黑底白字、黄底黑字），音频内容需配备字幕；
• 可操作性：所有功能支持键盘导航（无鼠标也能完成操作），按钮尺寸不小于 44×44px（适配老年用户或运动障碍用户的精准点击）；
• 可理解性：界面术语需搭配通俗解释（如 “舒张压” 后标注 “低压”），操作错误时提供明确的纠错提示（如 “请输入 11 位手机号” 而非 “格式错误”）；
• 鲁棒性：兼容主流辅助技术（如屏幕阅读器 NVDA、语音输入工具讯飞语记），避免因浏览器或设备差异导致功能失效。

二、多用户群体需求分析：从 “千人一面” 到 “千人千面”

3. 患者群体：以 “便捷性” 和 “安全感” 为核心

（1）老年患者与残障患者

• 需求重点：简化操作、降低认知负荷、信息可视化；
• 设计方案：
  • 首页仅保留核心功能（如 “我的问诊”“用药提醒”“在线挂号”），隐藏非高频功能（如 “健康资讯”“积分商城”）；
  • 用药提醒采用 “文字 + 语音 + 图标” 三重提示（如 “每日 9 点服用降压药” 搭配闹钟图标与语音播报）；
  • 检查报告用图表替代纯文字（如用折线图展示血糖变化趋势，标注 “正常范围” 区间）。

（2）慢性病患者

• 需求重点：数据记录便捷、长期跟踪、医患互动高效；
• 设计方案：
  • 支持语音输入或拍照上传数据（如拍摄血糖仪数值自动识别并记录）；
  • 提供 “家庭共享” 功能（如子女可远程查看父母的用药记录，接收异常数据提醒）；
  • 问诊时自动同步历史数据（如医生可直接查看患者近 3 个月的血压变化，无需手动上传）。

4. 医护人员群体：以 “高效性” 和 “准确性” 为核心

（1）门诊医生

• 需求重点：快速调取患者信息、简化病历录入、减少重复操作；
• 设计方案：
  • 患者就诊时，界面自动弹出历史病历、过敏史、用药禁忌（无需多页面切换）；
  • 支持模板化病历输入（如选择 “感冒” 模板，自动填充常见症状与用药建议，医生仅需修改个性化内容）；
  • 处方开具时，系统自动校验药物相互作用（如提示 “阿司匹林与布洛芬不宜同服”）。

（2）急救医护人员

• 需求重点：极速响应、关键信息优先展示；
• 设计方案：
  • 紧急模式下，界面自动屏蔽非必要通知，仅保留 “患者定位”“病史调取”“急救指导” 功能；
  • 首页突出显示患者关键信息（如 “血型：A 型”“过敏史：青霉素”），字体放大至默认尺寸 150%；
  • 支持离线缓存数据（避免网络信号差时无法访问患者信息）。

三、实践案例：可访问性设计如何落地？

5. 关键设计亮点

• “长辈模式” 专项优化：
  • 字体放大至默认尺寸 180%，按钮间距增加 50%；
  • 去除所有广告弹窗与复杂动画，界面响应速度提升至 0.5 秒内；
  • 内置 “语音助手”，支持 “打开挂号页面”“拨打医生电话” 等语音指令。
• 辅助功能适配：
  • 兼容屏幕阅读器，所有图片均添加描述文本（如 “心电图报告：心率 75 次 / 分，正常”）；
  • 支持色盲模式（如红绿色盲用户可切换为 “蓝黄色调”，避免因颜色标识错误导致用药失误）。
• 医护端 “场景化设计”：
  • 门诊医生端：患者列表按 “就诊顺序” 排序，点击患者姓名即可展开 “病历 - 检查 - 处方” 一体化视图；
  • 急救端：通过 NFC 技术，手机贴近患者手环即可快速读取病史（无需手动输入 ID）。

6. 落地挑战与解决方案

• 挑战 1：可访问性设计与界面美观的平衡（如高对比度模式可能导致界面 “单调”）；
  • 解决方案：提供 “多套主题”（如默认主题、长辈主题、高对比度主题），用户可自主切换，同时确保所有主题的视觉风格统一。
• 挑战 2：多群体需求冲突（如患者需要简化界面，而管理人员需要复杂的数据统计功能）；
  • 解决方案：采用 “角色权限控制”，不同用户登录后展示对应功能界面（如患者登录看不到 “科室营收统计”，管理人员登录可查看全维度数据）。

四、技术支撑：让可访问性设计 “有据可依”

7. 设计阶段：工具提升效率

• Figma 插件：使用 “Accessibility Insights” 自动检测界面对比度是否达标、按钮尺寸是否符合要求；
• 组件库建设：搭建 “医疗无障碍组件库”，包含大尺寸按钮、高对比度输入框、语音提示组件等，确保各页面设计一致性。

8. 测试阶段：覆盖全用户场景

• 自动化测试：使用 Selenium+Axe-core 框架，批量检测界面是否支持键盘导航、辅助技术适配；
• 用户实测：邀请老年用户、残障用户、医护人员参与测试，采用 “任务完成率”“操作时长”“错误次数” 等指标评估设计效果（如要求老年用户完成 “挂号” 任务，记录平均操作时长与失败原因）。

9. 优化阶段：数据驱动迭代

• 埋点分析：在界面中埋点统计 “功能点击量”“页面停留时间”“操作错误率”，识别高频使用功能与痛点功能（如某按钮错误点击率高，可能是尺寸过小或位置不合理）；
• 版本迭代：根据测试数据与用户反馈，每 2 周发布一次小版本更新，优先优化高优先级问题（如急救端数据加载延迟、视障用户无法读取报告）。

五、未来趋势：从 “无障碍” 到 “全包容”

• AI 个性化适配：通过 AI 分析用户行为（如老年用户常用语音输入），自动调整界面设置（如登录后默认切换至长辈模式）；
• 跨设备协同：实现 “手机 - 平板 - 医疗设备” 的无缝衔接（如血糖仪数据自动同步至手机 APP，医生在平板上可实时查看）；
• 伦理与隐私保障：在设计可访问性功能时，需兼顾数据安全（如语音输入的健康数据需加密存储，避免泄露）。