“少即是多”是经常挂在嘴边的话题，在设计过程中，设计师们都会想尽一切办法去简化交互流程、组件元素及各种设计属性，让用户使用起来更简单。当产品简化到一定程度，就必须要面对其不可简化的复杂性。
诺曼曾说过 “复杂是世界的一部分，但它不应该令人困惑 ”，如果复杂性是合理的，我们应该学会如何去管理复杂，考虑好复杂的问题在流向用户后以何种方式处理，筛选控件就是用户自行处理复杂信息的方式之一，只要是符合用户行为做出的设计，将应有的复杂以筛选的形式呈现给用户，让其自行决定，用户反而会乐意接受。
筛选控件的使用频率非常高，本文根据笔者对各类筛选控件的拆解及自身经验进行分总结，整理了在移动端中常用筛选控件的类型、使用场景以及设计思路，帮助大家在设计中更好的选择适合自己产品的筛选控件。
一、现实生活中的筛选
二、筛选功能的重要性
三、常见的筛选类样式
四、筛选的几个维度
五、筛选功能设计准则
六、总结
在日常生活中，我们天天都在跟筛选打交道。设想一下，当你走进超市，在没有任何分类指示的情况下，看到琳琅满目的商品是否会不知所措，答案是肯定的，且不论超市规模大小、商品的多少，相信没有任何一个人愿意在不清楚的情况下花时间去找一个很可能不存在的商品，即便这点时间会很短。
道理还没说完，大家都感觉自己很懂，可依然逃脱不了如今在各种形形色色的应用中找不到自己需要的功能而苦恼，那么这些应用又是谁设计的呢？答案就是「大多数人」。
换言之，如果我们能通过标识牌、平面图指引（模糊查找），询问服务员、记忆指引（精准查找），就容易很多，这些指引路径就完全充当了筛选功能，至于通过什么方式，只能根据人们自身或现场条件自行选择，能满足自己的需求即可。在功能繁多、交互流程复杂的互联网产品中也是如此。
在我们设计筛选控件之前，需要清楚了解什么是筛选，东施效颦不是什么明智之举。筛选，即用户根据自身需求、通过一个或多个特定条件，在已有的内容中快速找到满足自己当前条件的信息，单独呈现的同时、并将未满足条件的信息暂时作隐藏处理，以便用户完成自己的目标需求。
筛选也可以称之为过滤器，是搜索框架的一部分。这里需要说明一点，筛选不同于搜索，它是系统结合用户提出的条件，对内容进行规则性的查找，准确的说，用户属于被动，筛选出的结果在产品侧「精准」、用户侧「模糊」；而搜索则是用户通过明确的目标主动进行精准查找，要么直接找到自己想要的结果、要么对结果不满意，搜索出的结果在产品侧「模糊」、用户侧需要「精准」。说直接点就是，搜索直接查找出结果、筛选只是缩小查找范围（并非绝对，也可以对搜索结果缩小范围）。
在电商应用中，如果有目标的用户更多使用的是搜索，那么没有目标的用户更多使用的则是系统推荐或商品分类，不管是哪种类型的用户，前面虽然已经进行过一次范围缩减，但下一步还是逃不掉要面对的海量商品，这时，不给用户提供选择上的便利，用户很可能因浏览商品耗时过长、选择性困难等原因扭头就走，即便离转化仅一步之遥，也无法避免用户流失的问题。
增加筛选功能就能很好解决这个困局，用户通过筛选、设置接近于目标需求的条件，缩短查找路径，就能从海量的商品信息中快速找到符合条件的内容，大大降低了用户的查找成本，节省了很多查找时间，用户体验得到很大程度的提升，由此可见，为什么要使用筛选，不言而喻。
1）系统定义筛选需求
方向性的筛选：用户通过系统提供的多种类型进行频道切换，还会存在多少子级，可定义为一级筛选。例如订单列表（待支付/待发货/待收货/待评价），优惠券（未使用/已使用/已过期）等，用户从已有的类型列表中选择自己所需。
2）用户自定义筛选需求
精细化筛选：当系统已提供方向性的筛选，用户依然可从分类筛选出的结果中进一步细化。例如针对单个类型的商品列表自定义价格区间、发货地、品牌...等，也可称之为二级次筛选，相比一级筛选，其筛选的结果会更精细化，也更接近于用户的真实需求。
（PS：系统定义筛选条件后，配合用户自定义二次筛选条件以及排序功能，则更容易满足用户需求）
Tab式筛选条件大部分在操作前、操作中、操作后基本都会一直显示，有横向Tab和纵向Tab两种，如新闻、视频类型的应用大多使用横向Tab，通过将不同的内容以大的方向、区块进行分类，便于用户随时切换、筛选出不同的内容；纵向Tab更多则是在电商类应用中出现，且会存在多个子级，例如我们在京东购买「鼠标」，则需要在tab分类中依次找到「电脑办公>外设产品>鼠标」进行筛选。
Tab类型主要以大的维度进行筛选，所筛选出的结果可能模糊且信息量极大，如果想要结果更加精准，则需配备其他类型的控件进行二次筛选。
操作中以蒙层的方式弹出，其他时候均为隐藏状态。弹窗类型的筛选最大的优点是占用空间小，仅需一个入口，能在有限的弹出空间中从多个维度展示筛选条件，用户选中或自定义对应的筛选项，即可快速筛选出自己想要的信息。
介于Tab式与弹窗式之间，筛选条件初始为隐藏状态并提供一个入口。点击后展开，期间不影响当前页面的任何其他操作且一直处于展示状态，需经过再次点击才会将筛选条件隐藏。
基于自定义筛选条件过多，为满足用户个性化需求，点击后会跳转到新页面操作多个条件进行筛选。相比前面提到的Tab、弹窗更为复杂，对筛选的要求较高。
高级筛选适合用在颗粒度很细的场景，为的是避开其他视觉元素的干扰，让用户更专注于当前页面较为复杂的筛选条件，降低因受其他因素影响而出错的情况。例如：在选择汽车时，需要对服务、价格、级别、排量...等各种情况作出非常细致的选择，这时用高级筛选就再合适不过。
筛选、排序组合方式算是商品列表中的标配了，尤其在空间资源有限的移动端设备中，能最大化的将多个控制条件一次性展示给用户，在筛选出结果后再使用排序功能，便于更快找到想要的商品。例如美团、饿了么将筛选与排序控件形成组合，极大的提高了用户筛选的效率。
单维度的筛选不管是设计还是操作都相对简单，无需操作确定/下一步按钮，触发筛选条件后会就会更新信息列表，大家最熟悉的订单系统（待支付、待发货、待收货...）即是单维度筛选。
另外，单维度具备短、明、快的特点，为方便用户识别，单个标签一般不超过5个文字，且语义明确，用户不用任何思考就能快速理解。
当产品中的属性过多，使用单维度筛选不仅会降低筛选结果的精准度，还可能会导致用户因反复/重复无用的操作而产生挫败感，已无法满足用户的需求。这时，需采用多维度筛选帮助用户缩小查找范围，让其快速找到符合自己需求的内容。
多维度筛选条件一般以按钮（单选/多选）、输入框为主，有些还会以滑块来控制数据范围。设定好筛选条件需通过重置、确认操作按钮，用来清空筛选条件或进入下一步。在移动端，因屏幕空间有限，一级筛选数量最好不要超过9个，如果太多，建议进行整合或并入二级筛选。
在多级筛选控件中，可以把当前筛选条件的上一级看成是筛选分类菜单，每个等级中可包含一个或多个单维度/多维度的筛选条件，移动端最多不超过3个等级。
从表面看，多级筛选与多维度筛选其本质是一样的，但多级筛选会存在下一级或再下一级，而多维度会将所有筛选条件平铺在空间中。当单维度、多维度筛选还是无法满足用户需求，多等级就能作为最好的延伸。
在设计筛选之前，需要思考用户为什么要使用筛选、在什么样的场景下使用筛选、以及如何满足用户的心理预期等，有了清晰的用户需求，设计出来的筛选才能更好的帮助用户满足其需求。
以「饿了么」用户点餐为例，使用点餐服务的用户类型虽然很多，不过主力还是来自于办公室白领、宅男/女这两大用户群体，有目标的用户会从搜索、收藏、订单记录等入口直接去购买，但绝大多数用户因长期点外卖的原因，“吃什么”就成了最大的问题，这时如果用户还要“吃”，就必须得使用筛选功能，从Tab分类（模糊）到弹窗式筛选（精准）再配合排序功能满足自己的点餐需求，得出结论：
1）一群不知道“吃什么”的白领、宅男/女用户；
2）需要使用筛选功能解决自己“吃什么”的问题；
3）问题很快得到解决后，对结果及使用体验非常满意。
上面的案例可以看出，用户想要在海量的信息中找到自身所需，从表面上看，最直接、真实的需求就是找到满意的商品去下单。站在产品的角度并非如此，最应该解决的应该是效率的问题，这才是筛选的终极目标，不管用户花多长时间，笔者相信都能找到想要的，但所花费的时间成本越少，满意度就会越高，其产品的可信度、使用粘性、用户体验也随之提升。
筛选并非千篇一律，不要一上场就来一波大众化的筛选条件，很多APP首页设计就是最好的例子，什么都不考虑，直接导航栏+轮播图+金刚区+内容推荐...传统的一套流程走下来，结果可想而知。
设计筛选功能时，不同类型的产品需要根据其产品定位、用户目标以及使用场景来定义筛选条件，用户需求是用来设定筛选条件范围的决定因素。例如：购物类产品需要结合商品的销量、评价、价格及知名度等，而新闻类产品侧重于用户偏好、点赞量、热度值来提供筛选，方便用户快速找到感兴趣的内容。
在满足上述两个条件后也不能将筛选项一股脑的挨个排出来，即便是在同一个页面内，也需要结合当前内容的属性对筛选条件进行优先级排序，将用户高频使用的条件按先后顺序依次排列，不重要的也可将其隐藏于某个入口。
以淘宝为例，在「手机」商品列表，筛选条件中首先看到的是品牌，其次是内存、容量...，我相信很少人不在乎手机品牌吧；而在「钢钉」列表中，依次是价格排序、销量...，品牌条件隐藏在了高级筛选中，试问，如果是你购买钉子这种实用性的商品，是在乎价格、还是品牌呢？
筛选功能旨在满足用户查找需求，通过缩短用户选择商品的范围，节约查找时间，快速将符合条件的信息呈现出来，并让用户在这一过程中产生愉悦的使用体验，以发挥产品的最大价值，从而增强用户的使用粘性。
至于在设计中该使用何种筛选控件则取决于用户需求和使用场景，设定符合需求的筛选维度及条件，且根据内容属性做灵活变动即可，切记筛选的核心需求是通过简单易用的方式来帮助用户提高操作效率。
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用户体验（User Experience，简称UE/UX）这个词是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师 唐纳德·诺曼（Donald Norman）所提出和推广。
定义：用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
可用性指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品用户体验的核心，不好的可用性会导致用户放弃使用产品。
可用性由易学性、效率、可记忆性、容错性、满意度、实用性、个性化、可预测性组成。
指的是用户学习如何与产品进行交互，以实现目标所花费的时间和精力，即用户能否在初次使用产品时完成简单的任务或实现用户目标。
用户在使用产品一段时间后，能否在合理的时间完成想要达成的目标任务。这里以腾讯视频为例，用户能否快速的下载想要的东西，在同一系列中，可以快速下载更多的相关内容。
我们常说互联网是有记忆的，好的产品体验是帮助用户去记忆。用户在体验中，要对一些有意识、无意识的行为进行记忆是一个比较大的负担，如果在一些环节通过系统能帮用户记录，会降低用户的负担。比如在搜索、历史记录、浏览记录等。
用户在使用产品时，发生错误后，能否快速帮助用户识别和纠正错误，帮助用户从错误中恢复的能力。如常见的注册登录，当用户属于邮箱格式不对的时候，给出提示，并且告知错在哪里。如果提示语只是："请输入正确的邮箱" 用户可能会疑惑，错在哪里。
满意度指的是用户与设计互动产生的愉悦程度，可以是用户使用产品时流畅的交互和优秀的视觉设计，也可以是用户在产品中得到的满足感。比如sir语音交互，王者荣耀等级（满足感）
产品能否提供用户在完成任务时所需要用到的基本功能，例如P图类软件，用户需要对图片进行裁剪、添加滤镜、抠图、美颜、补妆、添加文字、去除水印、添加文字等操作。
在满足实用性的基础上 针对用户提供不同场景下的功能定制，如美图秀秀，在提供图片美化的同时，针对用户不同的使用场景还提供视频剪辑、视频美容等功能。
用户能够预测到下一步操作或者整个流程的交互，将会发生什么。举例淘宝的购买流程。点击购买按钮> 选择商品属性> 付款> 输入密码> 购买成功; 用户在点击购买按钮开始就能够预测到下一步或者整个流程的步骤会发生什么。
可见性是用户根据界面中可见元素确定产品可以做什么的设计原则。
物理功能可见性是基于对象的物理外观。在视觉上，这种类型的功能可见性使用户能够立即清楚地看到在设计界面中能干什么。例如当我们使用音乐类软件，最常使用的就是播放/暂停，上一曲/下一曲。我们就会寻找去这些图标。其次是分享、收藏、下载、评论等功能需要用到的功能展示在页面中，这就是功能可见性。
当信息或者列表过多时区分状态的展示，将重要的状态信息呈现在尽可能高的信息层级当中。如iOS信息和QQ邮箱中区分未读信息的微标。如果将这些徽标隐藏起来，会极大地破坏易用性，因为人们将不得不进入一个个邮件详情页当中进行确认，才能获取到原本由徽标提供的状态信息，这样的互动非常低效且乏味。
当用户在执行某项任务的时候应该清晰明了的告知用户目前在什么步骤，后面还有多少步骤，完整清晰的流程展示。如果将这些信息隐藏起来，用户会困惑当前进行到哪一步，接下来还有多少步骤。
强调需要明确的视觉线索向用户展示产品可以做什么。例如用户界面中的交互元素（如滚动条、命令按钮和图标等）的设计必须能够为用户提供足够清楚的建议，让用户可以清晰地辨别出这些元素所代表的意思是什么、它们的功能是什么，以及如何与它们进行交互行为（点击、长按、滑动 等）
给用户及时、恰当的反馈，是体验设计中非常重要的一项原则；对每个用户的操作都应该有恰当的系统反馈（包含视觉、听觉、触觉）。
明确告知用户当前操作发生了什么。如点击下载和下载过程给出相对应的反馈及进度条。
当用户产生某个动作时，给予相对应的连接反馈。如大概用户点击某个按钮时，按钮默认的外观与点击后的外观发生变化，结合现实世界的开关去思考（按下 开灯）动作与反馈是连接的，即时的。
希克定律，是1951年由威廉·埃德蒙·希克首先提出的，认为人们从数组中选择目标的时间取决于可用选项的数量。也就是当一个人所面临的选择越多，做出选择所花的时间就越多，当面临选择的数量增加，做出决定的时间也会跟着增加。
如京东筛选，在搜索结果页会将筛选条件收起，因为里面的筛选条件内容过多。用户会在当前页面选择的时间增加.将一些项目分组放入二级下单，并且做好归类，用户能够更迅速的作出决定。
费茨定律，是1954 年 由保罗.菲茨首次提出，在人机交互中指的是通过图形用户界面使用鼠标或其他类型的指针从一个起始位置移动到一个最终目的所需的时间。
T：代表完成移动所需的平均时间
A：代表光标开始/停止时间
B：代表光标移动速度
D：代表从起点到目标中心的距离
W：代表目标的尺寸
简单来说就是指：随着目标的距离增加，移动到目标的时间更长，并且随着目标的尺寸减小，选择目标的时间也会增加。
所以在界面设计当中会遵循越重要的功能，占据面基会越大。重要图标的点击热区也会增大。便于用户快速点击。
屏幕外边缘和四个角部比屏幕中的其他位置都更容易被定为和选中，所以我们在进行产品设计的过程中，会将常用/重要的操作放置在屏幕边缘处，便于用户操作。
神奇数字7±2法则是1956年由 乔治·米勒 所提出的，根据乔治·米勒的研究，人类短期的记忆一般一次只能记住5-9个。也就是为什么大多数APP底部导航为5个的原因。
由于人类的大脑处理信息的能力有限，大脑会将复杂信息划分成 块 和小的单元。如：京东和每日优鲜的分类处理。
人类短期的记忆一般一次只能记住5-9个，所以人们总是倾向于把一串数字拆分为多个较短的部分进行记忆。如银行卡号和手机号码等。
复杂守恒定律是1984年由 拉里·泰斯勒 所提出的，也称作泰斯勒定律。认为每一个产品设计的过程中，都有其固有的复杂性，存在着一个临界点，超过了这个点产品设计的过程就不能再简化了，你只能将固有的复杂性从一个地方转移到另外一个地方。
在产品设计中，会尽量的简化界面。当功能过多时进行一个整合的处理，跳转或者滑动操作。如查看更多或者常见的汉堡导航。
新乡重夫认为遗忘有两种：一种是疏漏，另一种是忘却。他建议采用一些措施来预防产品的缺陷。
防错原则认为大部分的意外都是由设计的疏忽，而不是人为操作疏忽。因此，在设计中要有必要的防错机制；比如常见的信息输入状态，未输入置灰不可点，输入变为可点击状态。
微信拍一拍：微信在出了拍一拍功能之后，很多时候点击头像的时候会不小心拍到别人，现在的拍一拍是可以撤销的，在客户端鼠标悬浮上就可以进行撤回，移动端长按出现撤回弹窗，两分钟内有效。
微信朋友圈动态：点击返回图标会出现的弹窗，避免误操作。利用防错原则，可以避免用户重新编辑。微信当中有很多友好的体验细节。可以多多去感受。
奥卡姆剃刀 定律 ：它是由14世纪英格兰的逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉 （William of Occam，约1285年至1349年）提出。 这个 原理 称为“如无必要，勿增实体 ”，即“ 简单有效原理 ”
不必要的元素会降低设计的效率，不管是实体、视觉或者认知上，多余的设计元素，有可能造成失败或者其它问题。这并不意味着不能提供给用户很多的信息，可以用「更多信息」来实现。如夸克浏览器，首页只放置重要功能 搜索 和几个整合内容的图标入口。
让用户通过较少的点击就能找到他们想要的东西或使用功能。如音乐类软件，在播放音乐之后进入其他的tab，在上面都会悬浮播放/暂停的区域。都能够随时操作。
就是产品的易用性，如果年纪大点的人，也能够轻松使用所设计的产品那么是成功的。如抖音沉浸式的体验，简单的滑动就能够观看想看的内容。目前抖音的用户老年人也逐渐包含在内，并且抖音会根据用户的停留时长等推送用户感兴趣的内容。
页面的使用率，当你想要在一屏新增很多内容时，页面的布局就会变得拥挤和区域变小，容易过于干扰用户做出选择，重要功能不够突出等。夸克浏览器首页强化了搜索功能 和几个整合内容的图标入口；uc浏览器首页内容过多，当用户想要使用搜索功能时很容易被其他内容干扰。
前面说到的希克定律说到，当选择的数量越多，用户做决定的时间就更长。做过多的决定也是一种压力，在展示内容的时候要努力减少用户的思维负担。如携程和马蜂窝金刚区的内容展示，马蜂窝根据产品属性放置了6个重要的功能入口，便于用户更快的去选择所想要的功能。
最后我们来探讨一下设计和艺术的区别是什么。我看到一句话觉得挺好的。设计和艺术的重要区别是：艺术抛出问题，而设计解决问题。
我们设想一个场景，当你在艺术展厅站在一副名画面前，你所思考的是什么？是惊叹画家的画技还是整个画面给你的感觉是一种故事，你会不会思考艺术家在作画时的心情，处境，为什么要这么去画？想表达怎么样的情感？
然后我们再设想一个场景，同样在艺术展厅，你身上带有手机和相机。你会选择用相机拍照还是用手机。答案是 相机 对吧？因为相机的拍照效果在任何环境下都会比手机好。这就是设计。是能够真真切切的解决用户问题的。能够去感知到的。
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认知负荷是完成一项任务所需的精神努力总量。您可以将其视为用户与产品交互所需的处理能力。如果需要处理的信息超出了用户的处理能力，那么认知负荷就太高了。
造成用户认知负荷的的原因大多都是，产品在交互和视觉上过于复杂，设计的统一性不够，导致用户在使用时不断进行思考无法形成习惯
例如移动端中的空状态，目的是为了引导用户完成任务，在设计时无论是文案展示与视觉表现都应简单明了、层次分明、视觉统一
用户获得的初始信息会影响后续的判断，用户对某件事做出判断时，会不自觉的将开始看到的信息作为衡量标准。
在日常生活中锚点效应非常常见，例如平常不带帽子，偶尔带帽子出门的你，走在大街上会发现挺多人都有带帽子，因为心理活动是把带帽子这件事作为起始衡量，而你刻意的在寻找与帽子产生共鸣的事
在产品设计中最典型的就是会员体系，例如某视频平台的会员价格默认选中的那一栏会比其他的价格低，那么用户在使用时心理会默认这是会员的价格，相对应其他更高的价格只是作为衡量这个最低价格而存在
又称对比效应，指人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力，通过对比诱导人购买商家想让他购买的商品。
有一位著名的行为经济学家他叫丹·艾瑞里教授，他曾经做过一本《经济学人》杂志的定价策略，这里不细讲感兴趣的可以搜一下。诱饵效应运用最多的是在超市场景，我们经常看到超市的货架上会有看起来很实惠的物品在，如一袋泡面可能是5元，而旁边还有3包泡面一起出售可能也就12元，然后开心的拿走了，这就是诱饵效应，那一袋5元的就是诱饵，商家的目的就是为了让你买走12元的
而在线上产品策略中运用最多的则是电商场景，如下图中的图书商品，单价610元，定价980元，三件单价488元，这里的单价和定价都是诱饵，目的是为了让用户同时购买三件商品，而用户内心是欣然接受因为更划算
在检查所有可能的结果时，我们倾向于关注一些看起来合理且熟悉的事物，从而忽略了其他结果。
13年9月twitter公司宣布IPO，当时11月份才开始交易，但是在这两个月时间里有一家名为twweeter的公司三天内涨了13倍，只是在名字上与推特公司极为相似，但实际业务毫无关系，机构就是利用用户的注意偏差让不了解实际情况的投资者只看到相关性，而另一面的不相关的结果用户自然的忽视掉
在产品设计的客服助手中，就属于注意偏差，我们习惯的认为向客服回复人工等关键字时，会自动切换人工客服，而产品则会设置一些虚拟的智能客服来节省成本，而用户在这个过程中则忽略了细节，误以为智能客服是人工客服
前苏联前苏联心理学家菜斯托夫提出特殊事物才易被人牢记。也就是说，有个性的人、与众不同设计得商品、不寻常的事情，都会让人留下更深的印象。
生活中我们很难记住某个点或某件事，但是当这件事足够突出拥有独特的个性我们便会深深印在脑海里，比如一串字符ezol4tpmb，我们最容易记住的是4，因为他是唯一的数字，在比如说让你去记忆国内某些城市的特点，如西安、开封、浙江我们想到的就是秦皇陵、包青天、西湖等著名具有特征的地点，因为这些事物比较特殊更容易被记住
在品牌设计中菜斯托夫效应运用的比较广泛，如何通过视觉的表现让用户对产品更加的印象深刻，对此就衍生出产品IP、品牌符号这种具有特殊意义的标识便于加强产品印象
任意一点移动到目标点的时间与该目标点的距离和大小有关，距离越远时间越长，目标越大时间越短，公式：
T = a + b log2(D/W+1)
在交互设计中经常用到此定律，无论是正向还是逆向此定律都能够很好的运用到交互中，如mac系统上的关闭按钮，始终在左上角并且很小，我们的鼠标在右侧，移动到左侧上角时间会随之变长，因此这一交互结构就避免了用户误操作关闭软件
再例如移动端中会把重要的按钮操作放置在屏幕右下或者居下，因为大多数人是右手使用手机，因此在使用时右手拇指距离点击区域会更近
幸存者偏差是指把一些事的不同角度的人员筛选出来，筛选出一部分人进行采访从而制造舆论，观察者只能看到事物的一面，而另一面则被忽略，也被称为以偏概全
某次春节记者采访到一些在火车上的群众，聊一些购票的过程以及买到票的心理感受，最后向公众公布出今年回家的票大家都买到了，但这个过程中却忽略了那些不在车上或者没买到票的人们，因此就以偏概全的传输单方面信息，这些被采访到的人们就是幸存者
在做产品时经常会听到用户画像这个词，用户画像就是利用幸存者偏差而把广大的用户数据通过典例呈现，当然这个幸存者的样本必须是压倒性的庞大，否则就掉入幸存者偏差的陷阱
彼此靠近或接近的对象往往会组合在一起，相近的元素可以建立关系，人们会不自然的把相近的元素看作一个整体。
在UI设计中，经常会用到邻近法则进行设计，如一些组件、卡片的建立，由不同的元素组成变成一个整体，其次邻近法则能够有效的用户层级的划分，如下图中的一些卡片、icon进行规律的排布最后组成一个整体，与上下模块的层级有效的区分
特斯勒定律又称复杂性守恒定律，他指出对于任何系统都存在一定的复杂度并且是无法避免的，问题是谁来处理它。
在任何产品设计中无论是功能还是流程都存在一定的复杂度，依据特斯勒定律有些复杂度是无法避免的，那么需要我们在设计中去解决这些问题，保证在用户的角度来看它是合理的简单的
像我们常见的话题功能，输入#自动引导出关键词供用户填写省去用户输入时间，再例如b站的一键三连，长按点赞的同时会把收藏、打赏功能一并完成；结构层面也会用到此定律如产品中的设置页面，按照不同的维度进行区分如系统维度、反馈维度、功能维度帮助用户更快的完成操作
它是由意大利经济学家帕累托提出，它指出对于许多事件，大约80%的影响来自20%的原因
在设计中我们会发现一个产品页面有几十上百个，对于用户而言能够提供价值的可能也就那么几个功能页面，这几个页面可能占总产品的20%左右，那么我们在做优化的时候则需要去考虑如果把20%做好把它的价值放大
再往细了说，例如打车软件在这个页面中能够为用户提供核心价值的区域则是地图区域和选择目的地区域，那么在做优化体验时应当着重关注此区域，而页面中剩下的区域则受上面20%的影响
社会证明是用户用来确定行为方式的便捷捷径，当他们不确定目标时，他们最有可能认为并接受他人的行为是正确的，人数越多，行动似乎越合理。
最近抖音在评论区新增了一个踩一下与点赞进行互补，但是奇怪的是我们进行踩一下时并不会展示具体数量，试想一下当点赞的数量大于踩一下的时候，我们有时就会被影响认为这条评论值得点赞
再例如购物中的评论排序，像京东把好评优先展示在前面，当好评的数量大于其他维度时就会影响用户判断，用户会把数量多的好评当作参考依据认定这个商品符合自己的需求
指用户知道的内容与他们想要或需要知道的内容之间的空间，这个空间叫做差距，差距会导致痛苦，要消除痛苦，用户需要填补知识差距。
例如在做产品设计中都会涉及到登录注册流程，那么对于有些产品则需要在登录注册阶段大量收集用户信息完成更好的推荐策略，但对于用户而言用户的认知是固有的流程，如填完手机号就收到验证码，最后完成注册进入首页，如果说中间的过程需要收集用户信息，则需要对应的解决方案来弥补用户的心理差距
即可App在收集用户信息的阶段使用了偏趣味性的一些设计表现，在用户的这个空间差里面来缓解用户的情绪，激起用户填写欲望
心智模型是对某人关于事物在现实世界中如何运作的思考过程的解释，它是对周围世界的表示，可能准确或不准确，用户认为他们对您的产品的了解会改变他们使用产品的方式。
心智模型其实就是我们对未来发展的预测，内心对要发生的事情进行预判，然后采取行动，例如我们要购物想到的就是淘宝、京东，想到吃饭可能就是美团、饿了么，这些产品就打入了用户的心智。往细了说心智模型是一个广泛的概念，它还包括行为模型、实现模型、表现模型
像我们常用的聊天软件，在聊天过程中撤回消息，就会有个重新编辑功能，这就是满足用户的心智模型，预判用户的操作例如微信、钉钉、飞书
拟态是在页面中模仿现实世界物品，通过它的外观和交互模仿现实，拟物化适合用来让用户适应新的页面和技术形态。
我们在做页面时都会涉及到图标的绘制，那么那些具有业务属性的图标则需要通过拟物的方式进行呈现，对于用户能够降低理解成本，如经典的红包、自如的金刚区等
与群体相比，用户对个人的关注不成比例，与大型抽象群体相比，人们更愿意同情一个单一的、可识别的人。
这个如果用逆向思维来想的话，类似于我们说的“对抗性人格”在大多数人都对一件事或事物看法一致时，出现一个不一样的声音，试想一下我们在刷短视频时评论区总有那么些人与大多数人的看法不太一致，这就是奇点效应
在设计中体现最多的是等级体系和勋章体系，一方面为用户的攀比心理，另一方面则是奇点效应，这类用户的想法就是为什么要一样，为什么不可以独树一帜。
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提到轮播首先可能想到的是广告，我们经常在移动端首页或网站首页会看到各式各样的轮播banner，不管在移动端还是网页上通常点击数据都是非常差的，本篇文章带你深入了解banner轮播。
如果需要设计一个轮播，我们应该考虑哪些因素？如何让轮播更具有价值？如何让轮播的体验更好？如何避免轮播常见的问题。
本篇文章通过以下几点探索轮播的特性，预计阅读20分钟
1、用户真的使用轮播吗
2、轮播的轮换形式
3、轮播的进度展示
4、轮播定位
5、轮播的切换
6、对轮播进行分类
7、使用缩略图进行预知
8、轮播异形化
9、轮播时间
10、总结
用户是否对轮播有感知，这个则需要根据不同的场景进行判断，包括每个产品中的每个轮播对用户用户的定位也不相同，常见的应用场景品牌曝光、活动营销、产品展示，每个场景下相关的数据也不相同。
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产品介绍轮播banner
同时还有个关键因素，轮播的占比，这里以pc端为例若是产品是以品牌效应吸引用户的，大多轮播是以大的屏幕占比为主通常会占首屏的50%，如果是以营销、内容为主的产品，轮播通常以16:9、7:4的常规比例进行展示。
用户在使用产品时会默认忽略轮播区域，一般轮播都会有自动轮换机制，一定时间后自动轮放下一张banner，那么每当页面上进行轮播时便会吸引用户进行关注，效果上会有一定的提升，所以在轮播中第二张第三张的效果往往会比第一张轮播的效果更有效一些。
还有一种用户比较喜欢关注轮播过去的banner以此来满足好奇心。
如果banner是作为内容传播希望用户通过banner了解内容，那么则要避免放在最后一位置，对于用户而言最后一张轮播路径过于长，并且用户很少会手动滑动banner。
国外一家公司在针对轮播中进行了相关的研究测试，随着页数的增加用户的点击逐步下降。
那么如果想让产品中的轮播更具有效果，则需要根据不同的场景设定策略达到目的。
不管在移动端还是手机端，轮播都有各种交互形式和尺寸，以pc为例在交互上会多样化一些，常见的几种则是通过滚轮滑动、通过点击切换两种。
如下图某艺术网站，它则是通过鼠标滚轮进行切换轮播banner，并且banner的占比也是铺满首屏，这种轮播形式适合一些品牌、产品宣传等相关的网站以此来突出产品的亮点，同时也符合用户目标。
在看下面这个医美网站它的切换方式则是通过鼠标点击进行切换，并且占比也是铺满首屏，在医美领域用户更关注美感，而轮播形态也是符合用户的心理预期更加沉浸美观。
而在移动端轮播的形式就比较统一，大多都是自动播放+手指滑动进行切换。
在网页中轮播都会有当前的定位点，许多用户的习惯是点击进度条进行切换banner这样能够更快的达到目标，不用一张一张切换，但是在有些产品中会忽略这一点，设计中会做的非常小导致用户在点击上可用性不太友好，如下图中的banenr进度点设计上过于小导致点击上有些阻碍。
如以下网站去除进度定位的方式，通过缩略图预览来告知用户下一个banner的内容，空白区域也可以添加缩略图引导介绍等关键信息，帮助用户提前预知在体验上相对较好。
以下国外某网站在进度定位的设计上采用了标签文案方式进行设计，能够帮助用户更加全局的了解banner内容
定位主要是用来指示当前轮播的进度，像上图中讲的便于用户更加全局的观看banner的张数和当前进度。
以下网站的设计中则把定位与进度相结合，进度条展示该banner预计多久会切换下一张，对于自动切换的产品轮播这个更直观的进度展示体验上相对较好。
以下是某个国外网站，不管是pc还是移动端都在轮播底部添加了水平条，告知用户当前位置
随着市场上产品同质化严重，产品的竞争力也更依赖体验，在下图中的数据可视化的网站上，在进度条上就利用了产品的特性以饼状图的形式进行展示。
在刚才上面举的例子中很多优秀的网站在设计上都很有创新性，但是需要注意一个点，在轮播中不只有自动播放，还需要考虑用户手动切换，因为在实际用户浏览中可能会对产品的播放时间达不到预期，此时则会使用手动切换，除去可点击的进度点，还需要上一张和下一张的入口切换。
在此基础上需要注意，在处于最后一张banner时，下一张切换还能不能点击，第一张时上一张切换还能不能切换，这个取决于产品特性和轮播张数，如果轮播张数过小的话则需要进行循环播放，如果过多的页数则第一步和最后一步不可点击。
上一张和下一张的距离远近取决于banner的大小，如果轮播banner占比较大时则需要考虑用户的操作时长，距离越短时间越快，为了避免用户操作失误在相对较近的切换按钮则需要在视觉上做的比较突出，便于用户寻找。
如果banner占比在首屏中占比较少的情况下则需要让切换按钮的间距拉大，保持视觉平衡，因为小区域banner用户能够更加全局的观看，在使用上不会犹豫。
反观移动端在轮播中除了展示banner进度外很少展示切换按钮，移动端更加依赖手势交互。
当轮播banner过多时利用标签进行分类，用户通过点击标签进行查看相关的轮播组合。
此方式更适合一些电商平台、新闻网站这种内容过多的产品
如下图国外社交媒体网站则使用了标签进行分类，此处提一句轮播不仅限于首屏banner。他的用处可落地在各个场景。
在banner首屏中，显示的内容越多，越能激发用户进行点击，像上面讲过的农业产品网站就使用下一张预览图的形式进行展示，当然不仅局限于这种形式，如下图中的餐饮网站把所有的轮播banner展示给用户观看。
相对于缩放图，图标展示效果上也较好，空间占用更少，使用这种方式需要谨慎，对图标的识别性要求较高，我印象中能够使用的这种方法的网站是苹果官网，让产品抽象化展示。
在移动端也存在这种设计手法，但是基于分辨率原因移动端的缩略图展示过少，最常见的如下图中的马蜂窝和企鹅电竞。
轮播最大的缺陷则是像刚开始讲的用户会默认为广告，对此可以使用个性化设计突破用户心理障碍，使轮播banner更具备亲和力。
如下图中的数码科技网站，利用产品与背景的结合营造出一种功能性的展示。
再例如下图中苹果官网入口，结合百度的定制化功能在大搜中进行个性化处理，把常规的banner轮播以功能卡片形式进行展示，同时卡片承载产品动画引导用户进行点击。
苹果官网进入后随意点击产品介绍页后会发现，苹果把轮播结合鼠标滚轮营造沉浸式观看，每个屏效内都展示产品一个功能特点，打破传统banner的展现形式。
自动播放的轮播会根据用户的耐心和用户的诉求进行调整优先级，如我们平常使用产品时会忽略banner广告，我们会更加关注移动中的东西，特别是在移动端上通常是banner进行轮播时才会关注。
谷歌设计团队曾对banner轮播的时间进行测试，测试结果得出5s-7s的轮播时间最佳，在这个时间内用户有足够的时间对轮播banner上的产品内容进行了解。
如下图谷歌商店的轮播时间设定在6s。
同时还需要注意，在自动播放的过程中如果用户鼠标hover上去后，则需要判定播放暂定，避免用户错过感兴趣的内容。
本文从轮播的样式、特性、用户对轮播的认知等多方面的介绍，在实际产品中轮播有很多可用性上的问题存在，我们在设计中则需要根据自己产品的特性、用户群体特点等多维度去思考适合什么样的轮播形式。
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用户喜欢在网上收藏各种东西，把收藏到的东西占为己有，满足自我的占有欲，每个用户都为此而乐此不疲。
很多互联网产品在用户点击收藏后，让用户去选择收藏夹。其实用户并不喜欢去选择，他们只想简单的把自己喜欢的东西收藏下来。
选择本身并不是一件很容易的事情，尤其是对于那些有选择困难症的人来说。实际上，我每次都是选默认那个。
这并不是一个好的用户体验。
当然也有一些做的很好的体验，比如微信的收藏，收藏后会出现一个“收藏成功”的非模态反馈。
同时可以添加标签，但这个并非强制，为了满足那些有这种需求的用户。添加标签的目的是为了方便用户在日后的检索。
在收藏列表，微信会根据收藏的内容自动分成链接、文件、图片和视频等，最近使用位于第一位。
也就是说并不需要用户去创建自定义分类。
你也可以搜索标签来找到之前收藏的内容。通过这些方式基本上满足了大部分用户的需求。
网站会根据你采集的图片在极短的时间内，自动识别出图片对应的收藏夹类型。可以直接采集到对应的文件夹。
然而经过测试，经常会出现误差。因为图片的分类其实很复杂的，属于高度自定义，很显然，智能识别并不是一个好的解决方案。
花瓣是一个设计师收集灵感的网站，该网站常见的用户使用场景是，设计师在浏览素材时，会大量采集自己感兴趣的素材，但每次都要选择文件夹，非常繁琐且低效。
后来花瓣网加入了快速采集的功能，其逻辑是网站会默认选择上一次采集的收藏夹，这大大提高了用户采集图片的效率。
而如果你需要选择其他文件夹则可点击普通采集。这两种采集方式满足了设计师的不同需求。
社区类产品有各种点赞，收藏等互动信息，但用户又不想被别人知道这些信息。
因此，在规划产品时需要考虑到用户互动隐私的保护，这是用户侧的刚性需求。
抖音个人主页的点赞列表，我记得刚开始是公开的，且不能设置为私密。
用户点赞的视频会出现在这里，却少有人希望这些信息被别人看到，总有些点赞视频你并不想被别人看到。
如果点赞列表可见，那么用户在点赞的时候就会有所顾虑，这不利于平台的互动率。
特别是随着抖音上熟人也越来越多，强关系社交场景在渐渐加强。
抖音后来也发现了这个问题，把它设计成了默认隐藏。（当然可以自己设置为公开，但只有极少数用户会这样做。）
由于点赞是私密的，用户可以随心所欲的点赞自己喜欢的视频，毫无社交压力。
这是为何？
源于人性心理学：窥私欲。人人都喜欢窥视别人的隐私，而不喜欢自己的隐私被窥视。
不然为何如今的QQ空间基本上都设置了权限，毕竟，谁想被别人窥视当年那个煞笔的自己呢？
现在订阅号打开率越来越低，朋友圈分享曾是订阅号流量来源的一大入口。
朋友圈早已沦为了一个人设打造的阵地，现在的人发圈越来越谨慎。
用户似乎越来越不愿意在朋友圈分享文章了，除非是有利于自己人设打造的内容。
为了减轻用户的这种社交压力，微信推出了“在看”的功能。
用户点了“在看”后，此文章会出现在看一看这个模块，且七天前的分享将不可见，这就相当于一个弱化版的分享功能。
这将大大减轻用户分享的社交压力。对于公众号主来说，相当于增加了一个流量入口，激发他们创作更多的内容。
视频号点赞也是同理，会被朋友看到，导致用户在点赞的时候就会有所顾虑。
他会考虑，我点赞了这个视频，我老师、上司、父母、亲戚、朋友会不会看到？他们会怎么想？
但他在抖音上点赞是没有这么多顾虑的，单纯的喜欢就行。
第一，抖音是弱关系平台；
第二，抖音上的点赞默认是私密的。
因此，微信才推出了私密赞的功能，需要长按才能触发。
这并是一个优雅的解决方案，一是操作成本有点高，二是用户存在较高的学习成本。
微信作为一个强关系社交场景，这正是微信与抖音不一样的地方。
以上两者的目的都是一致的，那就是为了减轻用户的社交压力。
同时用过mac OS和windows系统的用户不知是否发现，这两个操作系统的弹窗按钮“确定”和“取消”的位置是不一样的？
mac的弹窗按钮确定在右，取消在左；而windows的刚好反过来，确定在左，取消在右。
为什么会有这样的差异？哪一种更加合理？
在交互设计中，这种弹窗叫做模态反馈，艾伦·库珀在《About Face 4》中提到：模态模式一种临时模式，它通过遮罩将用户当前看到的内容和之前看到的内容区分开来，界面中只有 popup（弹出层）组件具有可交互行为，需要用户操作才能退出该模式。模态的优势在于让用户专注于完成某个任务而不被干扰。
首先我们要明白这两个按钮哪个使用率更高，一般来说，“确定”的点击率要远远高于“取消”。这是因为大多数用户对于自己的操作行为是明确的。
所以这两个按钮在视觉上一定要做出差异化，“确定”的视觉层级要高于“取消”，这样用户才会一目了然，不会感到困惑。
回到刚才的问题，逆向思考这两者背后的逻辑差异。
windows弹窗的背后逻辑：
人的阅读习惯是从左到右，所以把点击率更高的按钮放在左边更加符合人的正常阅读习惯。
mac弹窗的背后逻辑：
根据一般的任务的流程，“取消”在左代表返回上一步操作，而“确定”在右代表进入下一步任务流程。
看上去似乎都有道理，这两种交互方式本身没有绝对的对与错。只要在整个系统中保持一致性，让用户形成操作习惯就没有啥问题。
从个人的使用习惯而言，个人更倾向于mac的这种方式。
手机上的实体按键电源键和音量键通常有两种分布方式，放在左右两侧或都放在右侧，前者以iPhone为代表，后者以安卓手机为代表。
这两种方式有什么区别？哪种方式更加合理？电源键和音量键属于完全不同类型的两种按键，且都是高频使用，它们的功能自然不用赘述。
我们先来看看都放在右侧会有什么问题，以下使用场景相信用户不会陌生：
用户a，在地铁上玩王者，声音有点大，想把声音调小，结果不小心按到了电源键，导致手机息屏，而此刻你正在激烈的团战，内心有一万只“草尼玛”奔腾而过……
用户b，每次按电源键（解锁或锁屏）都会不小心同时按到音量键，结果直接就截图了！这种情况发生了不止一次，因为这两个按键离的太近了……
用户c，自家的小米11，电源键位于中间位置，右手拿时大拇指会触碰到，左手拿时中指刚好会触碰到，而电源键又有指纹锁功能，导致手机在不断的解锁，而你毫无察觉……
通过上面的案例，可以得出结论：若按键都放在右侧，会导致用户经常误触而造成不必要的麻烦。
放在两侧就不会有这样的问题。可以有效防止误触，尤其是盲按，不用担心按错，减少误操作的几率。
值得一提的是，iPhone手机的电源键一开始是位于顶部位置，这是为何？
因为刚开始时手机都是小屏幕（3.5～4寸左右），对于iPhone5S及以前的手机来说，单手操控，拇指Home，食指电源，刚刚好。
所以电源键放在顶部既按得到又可以减少误操作。
后来随着手机大屏的趋势（4.7寸以上），这个时候单手已经不方便按到顶端了，从6代开始就把电源键放在右侧了。
但无论是哪种方式， 两个按键都是分开放。
还有一个小细节，iPhone的实体键不是在右侧正中间，而是在靠上的位置。
iPhone设计理念是单手持握，并且大多数人右手握手机，大拇指经常会碰到右侧边框，若果放中间，这样会造成误触音量键和静音键。
其实上面的案例3就已经说明了按键放在中间的弊端。
我想起了当年的锤子T1，左右按键一样大且位于两侧的中间，这是典型的为了追求完美的对称而向用户体验妥协。
iPhone从初代开始就已经建立了自己的设计理念，不管是工业设计还是界面设计，并沿用至今。
从初代开始，iPhone机身左侧音量键上方就有一个静音键。
这些年来，iPhone一直在减少各种实体按键以及外部接口，比如3.5mm耳机孔、home键。
但直到如今这个静音键却一直保留下来，为何iPhone对于这个按键情有独钟？
静音键开启后，任何来电或通知都是无声的，震动也会消失。
在无需点亮屏幕的情况下实现一键静音，方便快捷，深受用户的青睐。
根据自身的使用习惯以及用户研究，无非以下几种使用场景，比如看电影、开会、上课等：
1.进电影院看电影前，我一般都会拨一下，避免在看电影的过程中被来电铃声打扰，影响了自己和别人观影。
2.开会的时候也会拨一下，以防在开会的时候突然被来电铃声所打扰，避免不必要的尴尬。
3.学生党在上课前一般也会开启，这样整节课都不怕打电话进来了。
总之，就是不希望自己的手机铃声打扰到自己和别人，带来不必要的麻烦。
如果是虚拟静音键，需要先解锁手机，对着手机屏幕一顿操作。
而实体键不需要这么麻烦，可以盲操作，放在裤兜里都不影响操作。
这个按键这么重要，却很少看到安卓手机上有（除了一加基本上没有）。
实体静音键并非苹果首创，之前的Palm、Blackberry（黑莓）早已有这样的设计。
可能的原因是安卓控制中心很早有静音按钮，甚至有些定制系统还可以把静音按钮直接放在桌面上，设置静音非常方便，也就没必要再多加一个实体键了，显得多余又徒增成本。
上面提到过的，作为安卓阵营唯一的静音键，一加手机引以为傲的三段式按键，该设计可以通过物理键直接实现在静音、免打扰与正常模式当中快速切换。
但个人认为这个设定复杂了，三种模式远比两种模式复杂。用户并不一定能搞明白，有一定的学习成本。
在早期，iPhone的控制中心并没有静音按钮，想要设置个静音并不是一件容易的事情，而这个功能又是必须的，苹果索性直接做了一个实体物理键。
这样静音的时候只需要把静音键拨过来就可以了，一步到位，使用体验也很好，所以一直保留至今。
虽然现在iPhone的控制中心已经加入了勿扰模式，但考虑到老用户的使用习惯，以及品牌调性，苹果对于这个实体按键的去掉还是显得很谨慎。
考虑到之后iPhone在防水、机身内部空间的改进，不排除苹果终有一天会取消iPhone上这个静音键。
静音键虽好，但也并非没有缺点。用户有时候会无意中触发这个按键而不自知，或者开启后忘记关闭，导致错过了一些重要的电话。
虽然开启了静音键，但并不是绝对的静音。如果是闹钟，铃声还是会响起，因为闹钟的优先级要远高于静音模式。
苹果这是考虑到了如果有用户不小心触发了静音键，或者开启后忘记了关闭，害怕用户耽误了重要事情。
这就很好的解释了为何明明开启了静音模式，却还可以调解音量大小的原因所在。细微之处方见真功夫。
在日常生活中，旋钮是个很常见的东西，比如音箱，微波炉，收音机，老式电视，车载旋钮……
在机械产品上，旋钮凸起的把手和它下面的圆盘刻度，是最明显不过的旋转暗示，符合人的自然感知。
旋钮式交互是个人非常偏爱的一种交互方式，我认为这种交互跟iPhone的home键一样经典，主要原因有三：
旋钮操作简单，看到这种按钮，一岁小孩子都会忍不住用手去抓。对于用户来说，几乎不需要学习成本。
在旋转的过程中，可调大调小，一切尽在用户的掌控之中，用户感觉到有十分的安全感。
在调节的过程中，调大调小都能立刻收到即时的反馈，这是用户最喜欢的交互方式。
我们在触摸屏上很少看到这种旋钮式交互，因为这种交互是要建立在抓住旋钮实物的感受。
而触控屏是个二维的世界，没有真实抓握的手感，无法还原出三维世界的真实手感。
汽车上最常见的旋钮就要数音量和空调了。然而自从特斯拉在车上推广大屏幕后，越来越多的国内厂家开始盲目跟风，把绝大部分的功能按钮集成到屏幕中，比如空调，不仅不方便，行车中使用还容易造成危险驾驶。
车上的触控体验跟手机上是完全是两码事，使用场景也完全不同。最大的区别在于后者没有安全问题。
都知道开车不玩手机，可是行车时操作中控屏跟玩手机有什么两样？
对于驾驶员来说更加安全，通过旋钮调节空调，熟悉后完全可以实现盲操，边开车边操作毫无压力。
如果是触控屏，你必须看着屏幕，一顿操作猛如虎，而在开车过程中眼睛哪怕离开前方一秒钟就意味着危险。
而安全是汽车驾驶的重中之重。
用户的操作有真实的物理反馈，旋钮阻尼。
屏幕上虚拟按键反馈根本无法与实体旋钮相提并论。
软件系统用久了会变卡，可能会死机，难免会有bug。而这些不稳定因素将成为汽车驾驶的潜在危险因素。
一旦屏幕失灵，或者系统死机了，那所有按键都失效了。
虽然特斯拉为了提升其车载系统的稳定性下了很大功夫，但是问题从来都没有停止过。
但是硬件基本上很少会出问题，物理旋钮才让人100%放心。
无论厂家如何吹嘘，虚拟屏幕按键在大多数情况下都不会比实体按键有更好的使用体验。
因此，有一些实体键出于安全驾驶的考虑还是应该保留，将各种功能按钮都集成在屏幕里并不见得是一个明智的选择。盲目的把实体按键变为触摸按键存在安全隐患。
文章来源：站酷 作者：CdzhcHappy
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目录
1.百度网盘 ：会员标识
2.当当：搜索记录隐藏
3.当当：分享动效 ➕ 一键制作朋友圈分享海报
4.抖音：点击复制 ID
5.飞书：效率工作—语言自动转化
6.美团：优惠卷新到提示
7.墨迹天气：一键登录（大部分应用已上线该功能，部分应用仍未上线）
8.起点读书：长按可进行互动
9.腾讯视频：亮度调节的动效设计
10.微博：点赞动效设计
11.知乎：删除搜索记录
12. QQ：可隐藏会话
13. QQ 音乐：搜索入口的听歌识曲
14. QQ 阅读：长按复制的放大设计
在开通会员后百度网盘会进行对于应用图标的更换，使得应用图标更加高级，在分享链接时也会加入会员分享的标识。
属于用户激励体系中的一个板块，增强用户的标识和身份。
搜索隐藏功能设定。
我们在使用各大应该的搜索功能时总会遇到过这样的场景，当你要某人或者在某种场景下需要进行搜索时，来不及删除自己的搜索记录出现社死的情况。
而当当的搜索隐藏就可以完美的解决这个问题，退一步讲我们可以思考一下为什么别的成熟型应用，没有采用这样的方式。大部分是没有这个功能，其余则是在搜索这一个功能上已经添加了其余用户体验的设计。所以在这一块就没法加入这个设计。
在当当应用中点击分享进入页面后不同于传统的分享页面，而是把分享到微信和分享到朋友圈进行了动态设计。并且在分享到朋友圈的右上角加上了海报的标识。我们点击会自动跳转生成海报。
这样的设计可以更加吸引用户的眼球并且自动生成海报可以激发用户在朋友圈转发的次数。
主页 ID 点击可进行复制 很多应用都有 ID 。但是当我们要进行 ID 搜索的时候，我们便需要一遍一遍的反复查看或者记住这个 ID 然后再进行搜索。
目前部分的应用也上线了类似的功能,让用户点击 ID 区域可进行复制。对于用户体验的提升有着很显著的效果。
飞书属于一款协同办公类的应用
在飞书的设置用有语音直接转换文字的说明，飞书本身便是一款协同办公类的产品。此产品效率便是产品关键词之一，所以加入这样的设置可极大的提升用户的体验。
有提示用户新到多少张优惠卷的提示
可以促进用户消费的同时能帮助和提醒用户去使用消费卷不仅提高了商家的销量还使得用户在消费中发现自己的优惠卷及时使用
一键登录
应用登陆中目前主流为（1.第三方登录，登陆之后需要再次绑定手机号。2.手机号注册登陆，登陆之后可选择是否绑定第三方。3.一键登录，登陆之后可以选择是否绑定第三方）在设计流程中，设计开发者需要尽可能的减少对流程的复杂化。
一键登录在为看来是最喜欢的一种登陆方式。导致现在如果需要各种注册绑定，除非必要的情况下，我会直接放弃这款应用。
长按页面可以框选当前的段落，并且出现互动选项。
增加用户和用户之间，用户和作者之间的互动。使得用户在读书的同时有着较强的参与感。
滑动可调节亮度
左边的小动效的设计加上右边的渐变进度条，使用户可以更加明确的知道自己所处于一个什么样的观看环境，并且加入了渐隐渐现的出场和入场。
用一个小巧的动效设计帮助用户确定自己的亮度属性，
点击点赞会出现彩色的波浪并且不断扩散的同时有小表情弹出。
增加趣味性和互动性。
清空时会在进行确认，再次点击全部删除方可删除。
在下方列表中可逐一删除，上面清空中不是点击后就全部清空。而是再次出现，起强调和确认的作用。
增加用户体验，帮助用户进行二次确认和防止用户误触。作为一款咨讯类应用用户的搜索记录也是比较重要的。
前几天发现的一个神级功能（虽然我已经不用 QQ 进行社交了），当时我外甥和我讲述了这个功能他么00后戏称为养鱼神器。
在好友的设置中可隐藏会话，开启隐藏会话以后。此联系人发来的消息不会显示在联系人列表。需要自己手动去设置隐藏会话列表去寻找。
应用的功能更加多样化满足多种不同的需求。
在搜索入口加入了听歌识曲且进入界面后可进行听歌识曲和哼唱识别的切换
搜索歌曲界面的使用场景为：1.用户得知该歌曲的名称或者歌词进行搜索。2.用户听到了某一首很好听的歌曲想进行搜索。此时在场景二的情况下，正好可以进行听歌识曲。听歌识曲此功能在比较旧的版本属于主页中的一个模块，把听歌识曲放到搜索入口处更加符合用户场景。
对用户场景进行细致的研究，增加了用户体验。
长按复制会有放大镜设计
当用户处于复制文案的场景下时，由于复制需要拖动，在拖动的过程中会按压住自己所处于的复制内容位置。所以在用户进行复制时加入放大镜的设计会使得用户清楚的明白自己复制到哪里，不需要后续用户在进行删减。
极大的加强了此场景下的用户体验
文章来源：站酷 作者：张阳光Designer
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GUI（Graphical UserInterface）图形界面，市面上最常见的交互方式。点触，滑动，作为主要输入方式。图像显示作为主要输出方式。
VUI（Voice User Interface）语音界面，常见没有屏幕的智能音箱/耳机，靠语言输入和交流，如我们常见的小艾同学，天猫精灵等。
1973年第一个可视化操作的Alto电脑在施乐帕洛阿尔托研究中心（Xerox PARC）完成。Alto是第一个把计算机所有元素结合到一起的图形界面操作系统。它使用3键鼠标、位运算显示器、图形窗口、以太网络连接。
1981年施乐公司推出了Alto的继承者Star，Alto曾首次使用了窗口设计。
1983年苹果电脑公司推出Apple Lisa个人电脑，是全球第一款搭载图形用户界面（GUI）的个人电脑。
1984年苹果电脑公司推出Macintosh。
1986年首款用于Unix的窗口系统X Window System发布。
1988年IBM发布OS/2 1.10标准版演示管理器（Presentation Manager），这是第一种支持Intel计算机的稳定的图形界面。
1992年微软公司发布Windows 3.1，增加了多媒体支持。
1995年微软的Windows 95发布，其窗口操作系统的外观基本定型。
1996年微软发布Microsoft Bob，此软件具有动画助手和有趣的图片。
1996年IBM发布OS/2 Warp 4，它的交互界面得到显著改善，至今仍有不少ATM机运行这样的系统。
1997年KDE和GNOME两大开源桌面项目启动。
1997年苹果电脑公司发布Mac OS 8，这个系统具有三维外观并提供了SpringLoaded Folder功能。
2000年苹果电脑公司推出Mac OS X系统的默认外观Aqua。
2001年微软发布Windows XP，实现了主题支持。
2003年Mac OS X v10.3提供了一键单击访问任何已打开窗口的功能。
2003年Sun公司的Java桌面系统为GNOME桌面添加了和Mac类似的效果。
2006年微软发布Windows Vista，对此前其视窗操作系统的外观作了较大的修改，实现了Aero功能。
20世纪90年代，诞生了第一个可行的、非特定的（每个人都可以对他说话）的语音识别系统，交互式语音应答（Interactive Voice Response，IVR）系统的出现代表了VUI的第一个重要时期。人通过电话线路进行交互并执行任务，如机票预订、银行转帐、业务查询等。
目前很多像siri、Google这类集成了视觉和语音信息的APP，以及Amazon Echo这类纯语音的设计产品，逐步发展并成为主流。随着语音识别技术、AI技术、互联网技术的发展，我们已经可以在手机设备中用语音处理很多事情，但还有很多事情目前无法通过语音完成，需要我们探索。
交互的多样性：
不同于PC机通过鼠标来点击，在触控设备上通过手指点按，由于手指的精确度相对于鼠标指针差很多，所以子啊移动页面设计当中的交互元素一定得辨识作用，手机并没有悬停操作所以图标如果特征不明显时一定要加文字识别，设计时也应注意图标和菜单元素的尺寸。
拖拽和移动是很相似的交互工作，被拖拽的元素始终跟随着紧贴屏幕的指尖
除了使用单指之外，还可以用两个手指放大，缩小图片，如果设计了一些新的多指交互一定要给用户提示和指导。
智能家居
在智能家居领域VUI应用越来越广泛，相信在不久的将来我们一定能够享受到更多的VUI所带给我们的便利。
辅助驾驶
车载语音交互系统使得我们可以在开车的同时接听电话、听广播等。
企业应用
未来大型企业中将会多领域应用VUI，用于书写、记录等工作。
医疗教育
智能记录病例、管理病例的出入。
过多的声音干扰，不但会增加用户的心智负担，将会引起用户感到厌烦，尤其是，语音在资讯的负荷量上又比单纯的声音来的更多，考量是否存在存在的必要性就放在格外重要。而言，可以寻找替代的方式，透过震动和灯光甚至状态变化来提示，减少使用者的认知负荷，并确保声音只会在特定的时间点出现，并提供使用者自行设定关闭声音的功能
除了声音本身的设计外，还要考虑整体环境的影响因素，可能周遭受非常的吵杂。换句话说，在KTV的包厢，吵杂的环境，会使用者无法听到消防警铃响，而容易造成危险事件的产生。也因为如此，消防警铃的声音频率设计就应该介于2kM到4kM，因为研究指出人类的耳朵对于这个范围的声音最敏感
从音量的角度来看，耳朵对不同频率的音量有不同的感知程度，有些声音听起来很响亮，有些则是很沉闷因人而异，但比较客观的量化体验指标就是分贝（decibel，dB） ，在尺度上超过70分贝以上，会让人产生忧虑不安，并引发各种症状，因此要尽量避免尺寸大小过大的设计， ，，降低主动的侵入性。基于这些因素总和来说，还要考量到用户和产品间的距离，与产品愈近，对于体积的需求量较大，反之为然
在声音体验设计（Amber Case，2018）一书指出，当警告或提示音出现的频率愈高，就应该设计成愈短，但不足就是，如果把声音设计成短而急促，从而使用者需要集中相反地，事件发生时间间隔长且久，则声音提示更需要明显且激烈的声音来提醒用户，例如手机铃声响时，需要告知用户
文章来源：站酷 作者：张阳光Designer
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保持好奇，巧妙融合，追求卓越，自然而然
文章来源：站酷 作者：SnowDesign
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
加载任务在互联网中是最常见的，在加载过程中应当及时传达加载过程，减少用户的心理等待时间。在外部加载总时间无法优化的时候，使用何种方式能有更好的用户体验是设计时需要考虑的。
你的界面需要引导用户来操作，即作为用户应该清楚的明白我在什么位置，我下一步可以去做什么操作。
现在app的很多设计基础包括顶部的导航分栏和底部的tab bar都是为了告诉用户他在哪里。
在做一些概念设计时候，如果单纯是为了更好的视觉效果，就对这些基础分栏进行大刀阔斧的设计，最终导致了好看是好看，可是用户都不知道这页面是干什么的结果，很明显是违背了最基本的交互原则 状态可见原则。
用户在你的界面是要做什么事情，这是你在设计之前应该思考的问题。
如何把用户要做的这件事情更好的呈现给用户，反馈给用户以及有哪些信息需要反馈给用户都是你要从交互的角度思考的，这包括过去发生的信息和即将发生的信息，也包括正向反馈和负向反馈。（这种操作是否成功了？这种操作进展到什么程度了？如果这样操作会有什么后果？点击之后会达到什么页面？这里是否可以点击？）
很多概念性的设计很酷，从交互的角度上来看也是因为界面对信息进行了很好的反馈，比如下面的设计就是对登山的信息进行了很直观的反馈。（来自设计设计师anastasia 原地址https://dribbble.com/shots/8291047-Tourism-App-Mobile-Concept）
在制定产品语言时，要了解产品的用户人群，使用相对应的用户群体所熟悉的文字语言 图形语言 板式结构 配色方法。要让我们的用户觉得这个产品很符合自己，而不是让一个老大爷去滑滑梯的感觉。一般来讲即便是同一产品，在国内外的产品语言也是有所不同的。
产品在一些展示上模仿现实世界的样子，可以让用户快速接受，并感受到真实易懂。不仅仅局限于静态外观的模仿，还包括模拟真实物品的动态效果 声音等 都能给用户良好的使用体验
很多逼真的动效也是来自真实世界的映照。比如下面的可乐瓶的晃动就和真实世界很接近，让用户有很强的代入感。（作品来自设计师dannniel 原地址：https://dribbble.com/shots/6351526-Select-Drink-Animation）
a. 返回到原始状态
可以理解为悔棋，即已经发生的行为返回到原始的页面状态，这个条件的设置也应该有一些条件的限制，不能一直无限返回。
很多人讲现在的同一类产品的同质化现象严重，其背后也是有一定原因的。相同或相似产品的用户习惯保持一致，即意味着用户需要更少的时间去学习甚至不需要学习。从产品设计上讲，用户使用越方便易用，产品设计的越成功。和相关主流竞品做出比较大差异化设计时候，虽然摆脱了同质化的问题，但是很多常规操作却需要用户重新学习，这样带来的后果很有可能就是用户流失。所以，没有充分的理由，请与竞品保持一致。
一套完整的规范包括组件 色彩 间距 版块结构 等。规范可以让你的产品一致性更强，你要让用户能够对你的产品产生一定的规范性印象，当他看到一张页面就能联想到这是什么产品。
现在随着互联网市场的不断稳定，很多产品进入了稳定的迭代期。但是在迭代期也应该以保持产品语言 用户使用习惯的一致性为一大重要原则，版本的迭代也应该逐步进行，不要急功近利。尽量保持原有的设计元素一致性，新功能的创新也尽量不要损害原有用户的使用体验。
很多app迭代更新之后会有操作指引，目的就是为了让用户学习，减少错误操作。很多引导页也有相类似的功能。
一些重要的敏感操作，产品通过二次询问得到用户的确认，
a 记住用户的使用操作记录
这个记录不单单是在某一设备上，一般来讲都是跨设备进行同步。用户在使用的时候不用来回调整，体验感是很强。
b 让用户选择信息而不是填写
填写是一件成本极大的事情，很多用户不愿意在这上面花费时间。所以产品在设计的时候要尽量让用户去选，而不是去写。
c 自动读取
思考产品一些功能的使用场景，有没有自动智能化的需要。即不用问候产品使用者，自动提供解决方案。注意，这里讲的是提供方案，不是解决方案。提供大多数的解决方案，可以节省使用者的交互步骤或者浏览时间等，也是易用性高的表现。
d 提供适量的信息
其实另外一个交互定律法则（以后会讲）其实提到了选择的数量，移动端的选项一般不会超过五个，超过五个用户的头脑就会混乱。所以要考虑信息的摆放位置在哪里，一方面是需求决定的，另一方面也应该控制每一个选项的数量，不要让用户感到焦虑。
讲产品常用或者主打的功能放在产品容易操作的位置或者重复出现，用户可以高效的完成自己的需求。
一般来讲用户的使用频率越高越要放在操作热区和表面，反之亦然。
照顾到不同用户对于某些功能的需求不同，对产品的部分功能进行用户自定义化操作，提高用户使用的灵活性。
将用户经常使用的选项作为默认，减少用户操作时间，达到灵活高效的目的。像淘宝都会设置默认的收货地址，每次下单不用每次都输入，十分高效。（当然也有翻车的时候）
把页面内容的优先级别进行分级，清晰的板块划分将会引导用户操作。还可以将页面的主推内容向用户展示，避免用户分不清重点。
注意页面的主角是谁，在平面设计中也有相同的概念。不要让背景或者装饰哗众取宠，而影响主要信息的传递，视觉设计是来辅助业务表达的。如果核心需求没有传递好，那就会单纯地成为一件艺术品，而不是设计作品。所以在设计过程中，要权衡视觉点，减少不必要的噪音干扰。
落实到界面上包括间距 字号 字重 版式节奏 。其实看到看到很多界面做的不精彩不优美，就是基础性的原则就没有完全落实贯彻。这里就不举例，基本所有的设计都要遵守的原则，很重要，很重要，很重要。
考虑到可能会达到的错误界面。在发生的错误结果上，使用明确清晰的语言告知错误的原因，并给予解决方案。
进行新页面的设计尽量直观清晰，符合用户习惯，无需引导即可使用。
改版引导或者新功能引导给予一定的提示
对于产品的操作性功能或者操作必须注意到的问题，产品需要进行一定说明
用来解释一些常见问题。
文章来源：站酷 作者：花城丶
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用户体验，是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。
解读用户体验，可以有很多视角。本文提供一个以人为本的视角：用户体验四维度。具体如下。
HI X：Human Interface Experience，人与界面的交互体验。
HC X：Human Content Experience，人与内容的交互体验。
HH X：Human Human Experience，人与人的交互体验。
HB X：Human Brand Experience，人与品牌的交互体验。
用户体验四维度
01 四维度的概念
怎样判断一款产品有几个维度？这就要从四维度的概念说起。
1. HI X（人与界面的交互体验）
HI X 是指用户在浏览、阅读、操作界面过程中产生的主观感受。
HI X 既受信息架构、交互设计和UI设计的影响，也受根需求和功能架构的影响。主要依托手机和电脑的互联网产品，天然存在界面。所以，HI X 属于基础属性，所有产品都有。
2. HC X（人与内容的交互体验）
HC X 是指用户在消费内容时，内容本身带给用户的主观感受。
这里的内容，既包括衣服、鞋子等实体商品，也包括文章、图片、视频等虚拟内容。诸如淘宝、网易严选等电商产品，以及公众号、Instagram、抖音等 UGC 产品，都具备 HC X 属性。
3. HH X（人与人的交互体验）
HH X 是指用户与其他用户、产品工作人员沟通交流时产生的主观感受，或产品的社区氛围、沟通氛围带给用户的主观感受。
所以 HH X 有两层含义。第一层发生在用户与用户之间，是指当用户扎堆或沟通交流时，交流氛围、交流内容带给用户的主观感受。第二层发生在用户与产品工作人员之间，是指当产品依靠人力向用户提供咨询、售后、配送等服务时，产品工作人员的服务行为带给用户的主观感受。
关于第一层含义，不管是更强调社区属性的产品，比如天涯社区、豆瓣小组、百度贴吧，还是更强调内容属性的产品，比如公众号、微博、小红书的笔记，都具备 HH X 属性。
关于第二层含义，常见的 HH X 由客服人员提供。如果是电商产品，提供人员还包括快递员和售后人员等。
4. HB X（人与品牌的交互体验）
HB X 是指当用户想起、谈论起品牌，或使用品牌的产品、体验品牌的服务时，品牌带给用户的主观感受。
只要一款产品做成了品牌，它就有 HB X 属性。
HB X 会直接影响到我们是否信任、喜欢一个品牌，以及是否会使用它的产品和服务。所以，我们对 HB X 往往会有一个抓重点的综合评价。就像一个外向活泼的女生，虽然在外向程度方面和一个内向安静的男生不一致，但双方也可能会选择在一起，因为内向、外向并非双方关注的重点。
因为 HB X 牵涉到对品牌的综合评价，所以就像工作都有一段试用期、恋爱都有一段了解期一样，HB X 的形成往往也需要较长时间，通常至少要 3~5 年。
02 四维度的价值
每一个维度，各有什么价值？
1. HI X（人与界面的交互体验）
作为基础属性，HI X 的价值主要体现在以下两方面。
如果是一款只具有 HI X 属性的工具型产品，比如视频会议产品 Zoom，那于这款产品而言，HI X 就是一切，这款产品的成败也几乎完全取决于 HI X。
如果是一款同时具有 HC X、HH X 属性的内容型社区型产品，比如 B 站、快手这些视频类产品，那此时的 HI X 就会扮演一个类似交通出行（基础设施）的角色。如果 HI X 比较差，这个“出行”过程就会像出去玩时的塞车一样，让人难受；如果 HI X 很优秀，这个“出行”过程就会像准点的高铁、飞机一样，又快又爽。
2. HC X（人与内容的交互体验）
HC X 主要从内容层面影响用户满意度。
如果 HC X 比较好，用户消费时的决策时间就会被大大缩减，同时用户满意度也会比较高。比如淘宝上就有一些原创设计、质量不错、价格不贵的精品小店，很受欢迎。我们去网易严选、优衣库天猫旗舰店这些质量不错、设计不错、价格适中的店铺买 东西时，也会很快很省心。
以上说的是电商产品，对于 UGC 类的内容产品，也是类似的道理。比如站酷上的首页推荐和编辑推荐，相对而言，HC X 比较不错，所以看这些内容的用户也会比较多。
3. HH X（人与人的交互体验）
HH X 是用户情绪的最大影响因素，在情感方面对用户具有最大吸引力。物以类聚，人以群分。HH X 良好的产品，会像一场谈笑风生、其乐融融的聚会，吸引用户去扎堆。
良好的 HH X 往往意味着良好的氛围，它不仅能带给我们诸如轻松、愉快等积极情绪，还能在一定程度上带给我们一种归属感。最终的结果，就是我们喜欢用这款产品。比如 B 站的 HH X 就比较好，具体而言就是弹幕氛围比较欢乐友好，这样的氛围带给用户的感觉是比较好的，用户也喜欢在 B 站就着弹幕看视频。
4. HB X（人与品牌的交互体验）
HB X 事关品牌能不能以正面形象住进用户心里。
良好的 HB X，往往意味着良好的品牌美誉度和忠诚度。HB X 良好的产品，就像你信任和喜欢的男/女朋友一样，他/她会在你心里占据一定的分量和地位，让你乐意介绍给家人和朋友认识。比如苹果的 Mac，就有很高的品牌美誉度和忠诚度，用户也很乐意把 Mac 推荐给身边的朋友。
03 四维度的关系
四维度之间存在怎样的关系?
1. HI X 是另外三个维度的基础
HI X 作为基本维度，相当于“水之源，木之本”。如果把用户体验四维度比作一个金字塔的话，塔底的基石一定是 HI X，塔尖则是 HB X。
2. HC X 通常是 HH X 的基础
HH X 的产生，通常离不开 HC X。也就是说，通常得有一个合适的“内容”或“主题”，才能把人聚拢过来。比如结婚的时候，你可以邀请到很多亲朋好友来参加婚礼，但在平时，你很难邀请到这么多人。我们在 B 站看视频的时候，弹幕通常比较欢乐友好，氛围不错，但如果没有这些视频，也就不会有这些弹幕，以及不错的社区氛围。
3. HI X、HC X 和 HH X 共同构成了 HB X 的基础
HC X、HH X 和 HI X 一样，都可以成就 HB X。
以早期 Keep 为例，刚开始只有课程这个功能，也就是说只有 HI X 和 HC X 这两个属性。其中，HI X 还可以，HC X 比较优秀。在此基础上，慢慢发展出了社区功能（HH X 属性），而且做得不错。再往后，有了“自律给我自由”的品牌精神。在课程、社区、品牌精神等因素的助力下，Keep 有了不错的品牌美誉度和忠诚度。也就是说，HC X、HH X 和品牌精神等因素，一起成就了良好的 HB X。
4. HB X 也可以仅有 HI X 这一个基础
有些产品并不具有 HC X 和 HH X 这两个属性，而是仅有 HI X 这一个属性。单凭一个良好的 HI X，也可以成就良好的 HB X。
比如 Zoom，作为一款开视频会议的工具应用，它最初只有 HI X 这一个属性。但是因为很好用，HI X 很优秀，所以如今的 Zoom 即便没有内容（HC X）和社区（HH X）属性，依然成了一个在全球都很受欢迎的品牌，拥有了不错的 HB X。
总的来说，在四维度的金字塔里面，它们的关系如下图所示。
用户体验四维度的金字塔关系
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文章来源：站酷 作者：Snow Design
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