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一次产品设计案例反思:场景重于逻辑

用心设计

先给大家做个测试,根据下图的流程,最后一步应该返回哪个页面(为了更能体现效果,建议大家拿出手机跟着步骤做):

用户研究中常提到的“场景”,到底是什么?-20150704早读课

用心设计

一个好的场景在描述简洁的同时,还需要回答下列关键的问题

  • 用户是谁?人物角色可以反映出网站真实的、主要的用户群体。
  • 用户为什么来你的网站?如果可以的话,记下用户到你的网站来的动机和预期。
  • 用户的目标是什么? 通过任务分析,你可以了解用户到你的网站来是想获得什么,进而可以知道你的网站需要做什么才能让用户满意的离开。

你真的从用户场景出发了吗

用心设计

我们总是说,要从用户场景出发。

我们总是说,同样的需求在不同的用户场景下可能会有不同功能设计模式。

我们总是说,所有的交互设计在没有充分理解用户场景下的设计都属于自嗨行为。

我们总是这样说。

从用户场景出发,快说烂掉的句子。但是,你真的从用户场景出发了吗。因为无论你的脑补能力如何强大,如果你都没有出发,去实际的体验,那么你还是在自嗨,所以还需自重。

那么现在从实际出发,身体力行,去观察身边的人如何使用这些林林种种产品吧。

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