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成为解决问题的人!总结我在用户测试里吸取的5个教训

高劲

雨涵Zoe:我一直喜欢做用户测试,甚至为此写过一篇安利文《为何我如此推崇低保真原型设计》用户测试对设计师的能力提升来说最好的一点是,它能一点一点让设计师学会从用户的视角看设计。是的,用户视角对于设计师来说,是需要学习的。很多人以为自己也是别的产品的用户,所以能够想象得出,但其实并不是那样。

我每做一次用户测试,都感觉给自己上了一堂课,总是有新的发现。例如,设计师经常在一些用户不关心的规则或细节上纠结太久,而对用户真正有价值的东西,却往往在设计中被滞后,直到产品发布都忘记加上……

结合我虽然也没有太丰富,但每次都认真记录的经验,我在这里总结一下自己至今为止从用户测试里吸取到的教训:

1. 尽量用约定俗成的控件样式和交互形式

即便你能够设计出更好的方案,如果用户不能一眼领悟使用方法,产品就会面临流失用户的风险。像iPhone这种产品之所以经常能够推出独创的操作形式,其实是大量的忠诚用户所带来的特权。用户数量和市占比决定着该产品的设计是成为潮流的引领者,还是追随者。

内容为王的时代,阿里设计师用实战案例解读内容化设计!

涛涛

如果说好的产品是运营出来的,那么内容作为用户体验中的重要部分不容忽视。然而我们在设计中经常缺乏内容体验的意识。借着第十三届用户体验大会User Friendly 2016的分享,手淘的设计师和业内的同学们一起做workshop,探索如何进行行之有效的内容策略脑爆,以及思考内容产生、组织到流转分发的设计策略和用户行为数据验证。希望能让大家对无线端导购的内容化设计有所启发。以下是对大会相关内容的整理。

在探讨内容化设计是什么之前,或许有人奇怪:设计为什么要关注内容呢?

内容一直是设计缺少关怀的“冷门”,一直以来内容似乎是运营的事儿,设计更多是参与到产品、技术的流程中。那么,大家觉得作为设计师的我们是否要管内容的事儿呢?

要关注!为什么?因为交互设计是一门关注人(people)、产品(product)、情境(context)的科学。我们平时在工作中最多关注的是用户,也就是人和产品之间的交互。但情境也是重要一环,除了具体场景化情境,设计师也要关注当前的时代环境。

跟着电视台学海报设计

用心设计

作为曾经唯一一家能与央视相抗衡的地方电视台,芒果台虽然已失去以前统治级的地位,但是在节目形象设计这一方面,芒果台依然是众多卫视当中的翘楚,有些卫视可能偶尔有一两档节目做得不错,然而芒果台几乎把每一档节目的设计都做得可圈可点,实属不易。可以这么说,芒果台在做节目的同时,也给我们好好地上了一堂设计课,下面我们来看能从它们的海报里能学到些什么。


歌手(我是歌手)


跟着芒果台学设计

用户体验设计的五个着手点

涛涛

想要做好用户体验设计,需要从那几个方面入手呢?

当互联网产业来到下半场,人口红利逐渐减少作用的时候,相信用户体验一定是产品设计的重点内容之一了。良好的用户体验不仅仅可以保证用户的数量,同时也能够保证优秀的用户粘度。那么,什么是用户体验呢?

四类弹框的四大设计准则

用心设计

有一种大家见得最多的,就是评分类弹窗。这种自动弹出的提醒,每次都会让我有想卸载APP的冲动。855B29BA-2874-4892-93EE-923AE007BEAE.png

引导设计的最佳实践

用心设计

普通应用在起初的三天里每天会流失77%的日活跃用户。

 

        你肯定不想你的公司发生这样的事情,为获得新用户而投入了众多资源,而大多数用户仅仅在首次访问之后便马上离开了。如何改善这种情况呢?即你需要通过创造完美的访问流程为用户留下非常棒的第一印象。

引导设计的最佳实践

用户体验丨那些年苹果IOS 系统做错的12个设计

高劲

iOS从07年第一代iPhone发布时的iPhone OS,已发展到今天的iOS10,这些年来,iOS从最初的一个简单、粗糙的ROM,发展成现在手机ROM中体验标杆的操作系统。设计风格走过了拟物化,扁平化,今年已发布的iOS10,设计风格也开始偏向卡片式风格,随着新的交互方式3D Touch的加入,开始脱离单调的扁平化设计,卡片式风格让设计语言更加符合用户的操作认知(卡片式的内容,对人有更强的按压操作暗示)。

浅析Personas在B2B设计中的创建和使用

用心设计

作为设计师,在产品设计之初通常都会做用户调研并构建Personas,帮助我们更好的贴近和理解目标用户。B类产品中的Personas和C类产品有何不同?Personas在B类产品设计中有哪些价值?如何正确从数据中提炼和使用Personas?文章分三个部分来探讨这些问题。


• 背景概念:B2B用户画像特色(Buyer Personas vs. User Personas)

• 相关原理:是用户肖像还是用户画像(User Profiles vs. User Personas)

• 方法价值:数据+画像+直觉=好的产品设计(Data vs. Personas vs. Instinct)


浅析Personas在B2B设计中的创建和使用

实用有趣!如何设定用户界面中的人称视角?

高劲

编者按:从「我的电脑」-「电脑」到现在的「这台电脑」,人称视角的转换会带来什么体验差异呢?这篇文章从3个角度讨论了这个有趣的话题。

如今我们每个人手机里都下载了各式各样的App,每天花费大量的时间去使用和维护,你不仅享受App带来的各种服务和乐趣,还通过它们创建和管理自己的文件内容。

你在互联网上留下大量的记录或内容,是否有想过这些内容是否是“属于”你的?

而越来越多的App开始提供定制化的、拟人化的服务,你和App之间的互动关系有没有变得更像真人之间的交流?

这篇文章讨论了一些有趣的问题:

1)一个产品在其用户界面上应该提供什么样的人称视角?

2)其功能服务和用户之间,是一种怎样的关联?

3)我的收藏 | 你的收藏 | 收藏 | 这三个不同的词组,真的会带来什么体验差异吗?

这篇文章也许并没有给出明确的答案或实践指南,但这个问题却是我们在设计产品及界面时值得一想的。

浅谈用户体验要素

用心设计

我们整天都在说用户体验,设计师要站在用户的角度思考问题,帮助用户解决问题,优化产品操作流程及视觉层级的排布,作为设计师我们这么做的目的到底是什么,我们为什么要为了一个体验细节和产品去讨论,去争执.

浅谈用户体验要素

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蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com

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