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《简约至上》 | 简化策略:移除、隐藏、组织、位移

杰睿 设计思维

  • 交互设计新人:帮助建立“做减法”的基本意识。
  • 产品经理:学会功能取舍的策略,避免需求堆叠。
  • UI/UX 设计师:在简化视觉的同时,理解背后的交互逻辑。
如果你在工作中经常遇到“功能太多、界面复杂”的困境,这本书会提供一种务实而系统的解决思路。
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在交互设计领域,简洁与复杂之间的平衡一直是一个难题。功能堆叠往往带来更多的学习成本,而极端“极简”又可能牺牲必要的功能完整性。Giles Colborne 在著作 《Simple and Usable: Web, Mobile, and Interaction Design》(中文常译为《简单易用:Web、移动与交互设计》)中,提出了系统性的解决思路:通过 移除(Remove)、隐藏(Hide)、组织(Organize)、位移(Displace) 四种策略来化解复杂性,让产品既强大又易用。
这本书出版多年,却依旧被推荐为交互设计的必读经典,它不仅仅提供方法论,更强调一种“以用户为中心的简化哲学”。下面,我将从四大策略、实践价值以及思维启发三个角度,深入梳理书中的核心内容。

四大简化策略

  1. 移除(Remove)
定义:彻底删除不必要的功能、信息或操作。 价值:通过“砍掉”来减少选择负担,使核心任务更突出。 案例:像极简写作软件 iA Writer,仅保留文字输入和导出功能,舍弃复杂的排版与编辑,使用户完全沉浸在写作中。
  1. 隐藏(Hide)
定义:将低频、复杂的功能折叠在二级界面或菜单中,而不是直接呈现。 价值:保留完整功能的同时,降低初始界面复杂度。 案例:智能手机相机的“更多”模式,将常用功能(拍照、录像)放在首页,将专业模式和滤镜隐藏在次级入口。
  1. 组织(Organize)
定义:通过层级、分组、标签、视觉结构来理清混乱的信息。 价值:良好的信息架构让用户能够逐步筛选,降低理解和搜索成本。 案例:电商网站的多层级分类体系(如“服饰 > 女装 > 连衣裙”),帮助用户逐步缩小搜索范围,快速定位目标商品。
  1. 位移(Displace)
定义:将复杂步骤转移到别的地方,甚至完全由系统自动完成。 价值:通过“转移责任”,让用户减少操作和决策。 案例:Google Docs 的自动保存机制,把“保存”这个动作移除用户流程,让他们更专注于内容创作。
这四个策略构成了一个完整的方法论:删减冗余、折叠复杂、理清结构、分担负担。

为什么“简单”并不容易?

Colborne 在书中强调:“简单”不是功能少,而是让用户感到轻松。
  • 如果一个财务软件缺乏报表功能,用户会觉得“不完整”;但如果报表结构清晰、入口合理,即便内容复杂,依然能被感知为“简单”。
  • 相反,一个功能很少的工具,如果流程繁琐或逻辑模糊,用户会觉得“麻烦”,而非“简洁”。
因此,简化的关键不是“减少功能”,而是“降低用户的认知和操作负担”。

对实践的启发

结合实际设计工作,我总结了几个应用场景:
  • 流程设计:在绘制交互流程图时,思考哪些步骤可以合并、删除或转移给系统。
  • 界面布局:核心操作是否在显眼位置?次要功能是否合理隐藏?
  • 设计评审:不仅关注界面是否美观,更要问“用户在操作时是否感觉轻松”。
这些问题背后,都对应着书中提出的四种策略。它们提供了一种“检视工具”,帮助设计师在复杂的需求中找到取舍的依据。
在你参与的设计或开发中,最常见的“复杂性”挑战来自哪里? 是需求太多?逻辑太乱?还是用户群体差异过大?

兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计B端界面设计桌面端界面设计APP界面设计图标定制用户体验设计交互设计UI咨询高端网站设计平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。我们建立了一个微信群,每天分享国内外优秀的设计,有兴趣请加入一起学习成长,咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。

从线到机:AI 与多模态交互如何重塑 B 端与 App 界面设计

杰睿 设计思维

当下,界面设计已经不再是单纯的“画屏幕”。AI 的快速发展让我们不得不重新审视:交互和视觉究竟会走向什么样的未来?无论是移动端 App,还是复杂的 B 端产品,设计的核心都在于让界面更懂用户
本文尝试从三个角度切入:设计流程智能化、用户意图预测、情感识别,并结合 B 端与 App 的异同,看看 AI 和多模态交互是如何“改写规则”的。

  1. 设计流程的智能化:从线到机的跨越
过去我们做界面,基本靠手绘线框、逐步推敲,再转为高保真。
而现在,AI 正在让设计流程越来越像“对话”:
  • 自动生成线框:输入需求关键词,AI 能输出初步的界面框架。
  • 多模态理解:语音描述 + 手绘草图,AI 就能转化为高保真界面。
  • 智能迭代:基于用户操作数据,AI 可以实时调整信息架构或推荐更优的交互路径。
这意味着,设计师的角色从“界面绘制者”转变为“意图校准者”。我们更需要思考“为什么这样设计”,而不是“怎么画出来”。

  1. 用户意图预测:从被动响应到主动协作
传统的界面逻辑往往是“用户点哪里,系统响应哪里”。 而在 AI 驱动下,界面开始具备了一种预测性
  • App 场景:音乐 App 可以在你点开界面之前,就推测你可能想听的歌;健身 App 能结合时间与历史数据,主动弹出适合的训练计划。
  • B 端场景:复杂的 ERP 或 CRM 系统,可以根据用户当前操作,预测接下来可能需要的数据报表,提前在界面上做提示或推荐。
这种从“响应”到“协作”的转变,让界面从冷冰冰的按钮集合,逐渐成为“有温度的助手”。

  1. 情感识别:界面不止是工具
多模态交互最大的突破点之一,在于理解用户的情感与状态。 这对 App 与 B 端都有潜在价值:
  • App 更贴近个体:比如,教育类 App 可以通过语音与面部表情识别,判断学习者的挫败感,适时调整反馈方式;健康类 App 能感知语调变化,从而推送更柔和的提示。
  • B 端更注重群体与效率:例如,客服平台能通过语音分析捕捉客户情绪,提示坐席更换沟通策略;或者在团队协作工具中,识别用户的紧张情绪并调整提醒节奏。
这意味着界面设计已经超越了“功能性”,进入到“情绪调节”的层面。

  1. App 与 B 端的差异:同一逻辑,不同落地
虽然 AI 带来了类似的趋势,但 App 与 B 端的界面仍有明显不同:
维度 App 界面 B 端界面
交互形式 强调直觉、轻量化操作,多为点触+语音+手势 强调效率与多任务处理,键盘快捷键+复杂面板+语音辅助
视觉体系 更追求情感化与品牌个性 更注重信息密度与结构化展示
AI 应用 偏向个性化推荐与情绪陪伴 偏向任务预测、智能报表、协作优化
可以看到,AI 与多模态交互并非“替代”设计,而是在不同场景下放大价值:App 更个性,B 端更效率。
 
对于设计师来说,这既是挑战也是机会。我们需要既懂“技术逻辑”,也懂“人性洞察”。毕竟,AI 再强大,也离不开人来定义“更懂用户”的标准。

B端界面设计的核心难点与解决思路

杰睿 设计思维

谈到界面设计,很多人第一反应是做“好看”的界面。但当你从C端(To C)转到B端(To B)产品时,就会发现两者的逻辑完全不同:
  • C端强调用户体验的愉悦感、流畅感;
  • B端强调业务流程的稳定性、效率和准确性。
B端设计的本质是:帮助用户更快、更准确地完成工作,而不是取悦他们。理解了这一点,我们再来看B端界面设计的几个核心难点,以及相应的解决思路。

难点一:业务流程复杂,角色差异大

在C端,用户目标往往比较单一(例如下单、支付、浏览内容)。 但在B端,一个系统可能同时服务 运营、财务、客服、管理员 等多个角色。每个角色的工作流不同,界面需求也不同。
 解决思路
  • 信息分层:把系统中复杂的信息分出层级,常用的放在显眼位置,低频的收纳进菜单或二级界面。
  • 角色定制化:尽量避免所有人共享一个“大而全”的界面,给不同角色定制化功能入口,减少干扰。

难点二:信息量大,界面容易“堆砌”

很多B端产品,界面常常是“数据表格+操作按钮”的组合。问题是,一旦数据量庞大,界面就会显得杂乱,用户需要费力去寻找想要的信息。
解决思路
  • 数据可视化:通过图表、进度条、仪表盘,把重要信息转化为易识别的视觉形式。
  • 表格交互优化:支持排序、筛选、批量操作、固定列等功能,让用户能快速定位和处理数据。
  • 渐进呈现:不要一次性把所有数据都抛给用户,优先展示关键字段,其他信息可折叠或下钻查看。

难点三:操作效率要求高

B端用户往往不是“随便逛一逛”,而是带着明确的工作目标。他们更关注的是:能不能快速、无误地完成操作?
 解决思路
  • 减少无效点击:合并相关操作,提供快捷按钮或右键菜单。
  • 键盘操作支持:在高频场景下(如财务系统、客服后台),支持快捷键操作能显著提高效率。
  • 可预测性:交互逻辑要保持一致,不要让用户反复学习。比如编辑按钮始终出现在右上角,而不是有时在左边有时在下方。

难点四:学习成本与上手门槛

B端系统常常功能多、术语复杂,如果界面没有引导,新用户很容易迷失。
 解决思路
  • 操作引导:在首次使用时提供分步提示,让用户知道该从哪里开始。
  • 默认值与模版:尽量减少用户从零开始输入的负担,比如提供可复用的报表模版。
  • 统一设计规范:保持一致的布局、按钮样式、交互模式,让用户迁移学习成本更低。
 
记住三个关键原则:
信息分层 —— 让复杂的东西有序。
效率优先 —— 让用户少点几下就能完成。
一致性 —— 让学习成本最小化。
当你跳出“界面好不好看”的思维,用“能不能真正帮用户把活干完”来衡量设计,就会更接近B端设计。
 

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游戏化与品牌一致性的交叉:App 和 B 端设计的共同机会

杰睿 设计思维

在移动端与 B 端工具设计里,两个看似独立的概念——游戏化品牌一致性,正在成为新的交集点。 前者解决“如何让用户留下来并转化”,后者解决“如何在不同触点维持同一种体验”。
如果把两者结合起来,就能同时提升用户的使用动力和品牌的长期价值。

  1. 游戏化:把动力机制装进界面
游戏化的核心并不是“做得像游戏”,而是把游戏机制迁移到非游戏场景。常见模式有 5 种:
成就机制 → 勋章、等级、任务完成率
  App 示例:学习 App 的“连续签到 7 天”
  B 端示例:新员工培训后台的“完成率进度条”
即时反馈 → 动效、提示、奖励弹窗
  App 示例:电商下单后的小动画
  B 端示例:提交审批后的实时反馈
挑战与目标 → 限时挑战、阶段任务
  App 示例:运动 App 的“30 天打卡挑战”
  B 端示例:销售 CRM 的“季度目标完成度”
社交竞争 → 排行榜、PK
  App 示例:健身榜单
  B 端示例:团队 KPI 排行
个性化成长 → 根据行为定制进度或奖励
  App 示例:音乐推荐成长曲线
  B 端示例:智能推荐学习路径
易学要点:可以先挑 成就 + 即时反馈 这两个模块,因为它们成本低、见效快。

  1. 品牌一致性:跨场景的设计语言
品牌一致性并不是“一样的 logo”,而是让用户在不同场景下都能认出你。 在实际工作中,可以从 3 个层面着手:
视觉 Token 化
  把颜色、字号、间距、圆角半径抽象为变量(Design Token)。
  App 可以走情感化风格,B 端则复用相同 Token 做精简。
交互语言统一
  如果 App 的核心交互是“滑动确认”,那么 B 端也可以使用类似的确认机制,只是更简洁。
  保持动效节奏一致,让用户在两个产品间切换时不陌生。
品牌灵感点迁移
  Apple 的 Liquid Glass(液态玻璃) 就是典型案例:
    在 App 端:用流动的半透明材质营造情绪。
    在 B 端:化繁为简,做成层级背景,帮助区分信息。
易学要点:先做 视觉 Token 化,这是最低门槛的“统一动作”,然后再考虑交互和材质。

  1. 游戏化 × 品牌一致性:如何叠加?
如果单独看,游戏化解决“动力”,品牌一致性解决“识别”。但当它们结合时,能产生一些新的机会:
同一套成长逻辑,内外打通
  App:用户完成成长任务获得勋章。
  B 端:运营后台也能看到这些勋章数据,用同样的风格展示。
奖励机制带来品牌强化
  App:任务完成时的奖励动效,用品牌色。
  B 端:后台的目标达成率,也用同一套动效逻辑,强化品牌氛围。
材质作为跨界桥梁
  Liquid Glass 的半透明感,在 App 是“情绪氛围”,在 B 端是“层次辅助”。
  用户在不同场景下切换时,能认出这是“同一家”的设计。
易学要点:找一个品牌“锚点”(比如动效风格、材质感、成长机制),让 App 和 B 端同时使用,但在情绪和密度上做调整。

设计师的落地清单
如果你想马上实践,可以从这 4 步走:
挑一个低成本的游戏化机制(比如成就系统),应用在 App 或 B 端任意一侧。
建立一份 Token 文档,至少包括颜色、字号、间距。
选一个品牌灵感点(比如 Liquid Glass 的材质、某种动效),试着跨场景使用。
做一次体验对比,看看用户在 App 与 B 端间切换时,是否有“同一个品牌”的延续感。
 
 
游戏化让用户觉得“有动力”,品牌一致性让用户觉得“有归属感”。 当二者叠加时,企业就不仅仅是在做一个工具,而是在打造一段连贯的用户旅程
设计师真正要学会的,是如何把激励机制品牌语言结合起来,让体验既好玩,又统一。

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交互设计逻辑 | 关于线框和 UI 设计流程(经验向)

杰睿 设计思维

每个设计师都有自己独特的设计呈现方式。根据项目的不同,设计师会使用不同的方式展示他们的设计。Clickdummy 原型是展示屏幕流程最常用的方式,方便简洁。通常情况下,设计师会以“编号+标题”的格式为所有屏幕命名,并通过导出结果中 JPG 文件的顺序来表达屏幕之间关系的逻辑。

我很高兴能使用像 Invision App 这样的工具来理清我的设计。然而,ClickDummy 原型在构建大型复杂的软件项目和功能性应用程序时并不理想。有时,我们会将屏幕放在 Sketch 文件中的不同页面中,以使结构更清晰,但却失去了整体的视觉效果。当你向项目经理、客户和开发人员展示你的设计时,你会发现这个过程效率低下。

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英维申

我们需要一个高效、流畅的流程来优化演示和交接。我的经验是线框图和UI的流程。这是一种非常新颖的方式,但效果很好。

我们知道 Behance 和 Dribbble 上有很多精美的线框和 UI 流程。其实很多设计师也在做同样的事情。我在上海MINGLabs工作的时候,我的法国设计师同事 Lucas 教给我一个方法,它不仅易于理解,而且美观高效,可以作为交接的 UI 呈现流程。后来,这个方法在我的远程自由职业中得到了运用,并不断改进。这对降低沟通成本非常有帮助。

Eric Miller的移动可视化流程图

为什么我更喜欢线框和 UI 设计流程?

  1. 帮助设计师巩固他们的想法
  2. 显示屏幕之间关系的逻辑
  3. 使与客户的沟通更加轻松,呈现的内容更加清晰可见
  4. 使与开发者的沟通更加便捷,降低沟通成本。
  5. 有利于与其他设计师合作
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我如何制作流程?

当然,我的应用和网站都是用 Sketch 设计的。我建议从第一个线框图开始设计流程。之后再设计主页和两三个辅助页面。

步骤1

您可以创建一个新的画板。画板大小要足够大,能够覆盖所有屏幕。这样做的目的是为了更容易添加线条和注释,也方便在最后时刻导出完整流程图的概览。不过,现在没必要添加屏幕数量。等您心中有了概览之后,再添加也不迟。

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步骤2

流程包括 5 个组件:

  1. 屏幕
  2. 画面名称,格式为“ 数字+字母+标题”或者“ 数字+标题”
  3. 动作和位置(红点)
  4. 线
  5. 笔记
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步骤3

流程的结构是从左到右组织的。页面位置越靠右,层级就越低。我的习惯是把首页之类的第一页放在左侧。设计流程如下:

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树形结构
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沃达丰 WLANoMeter 用户界面流程

问题

线框和 UI 流程改善了沟通。但它并不完美,实际上有时甚至有点令人毛骨悚然。

  1. 每次增加屏幕,数字就会乱。我的命名方法可以避免这种混乱,但不是最佳方法。
  2. 一旦移动了屏幕,连接的线就必须重新绘制。
  3. 导出的概览 pdf 无法显示每个屏幕的名称。

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朴素的交互设计原则

杰睿 设计思维

基本原则
清晰、简洁、一致、可操作暗示以及隐喻(可供性)、反馈、容错、高效、易记忆易学习。

1. 清晰
内容、结构、界面效果都是清晰可见的,加强情感的修饰,注意只使用文字与排版来表达页面,以字体、字号、颜色、版式,精妙动画效果来增加界面的精致性与设计不够。尽量避免平滑、阴影。
2. 简洁
为了用户聚焦,限制明确页面唯一的或者最重要的目标性,不让用户让焦钛的选择感。
3.一致性
界面元素的标准控件化:问题使用系统交互元素,以及界面和用户之间对话风格的统一:标准文本风格、口吻、语气、统一话术。
4.可操作暗示隐以及喻意
让用户看到这个就是可以交互的,按钮要像按钮,与文本内容以及其他界面元素有所区别。另外可增加操作引导,在操作时给予引导,而不是独有的一股脑引发引导。隐喻本可以单独做一个原则,但这里与可操作暗示大约类似,隐喻指的是虚拟界面可以做到让用户经验类似的喻,确实是现实物理世界的隐喻还是虚拟数字世界。让用户无成本迁移感。5
. 反馈
任何操作都要给予可感知的操作反馈,当点击或者其他时,被操作交互的要素要给予短暂的强调,另外通过动画给予进度提示,
6.容错与安全感
降低用户犯错成本,做到高危操作可恢复。应用应该通过使用熟悉的、可预见的交互元素,确认重要的操作、可回溯的取消手段等方式,来让用户觉得自己处于被保护的状态中。此外还有防错原则,采用本质的安全设计方式(固有)安全),比如表单未完成按钮不可用...
7.高效
两个方面,用户高效使用的性以及高效开发的性,要关注网页技术新功能,快速迭代那些优秀且通用改装的新功能。
8.易学习易记忆
这是最后一条,在做到前面的原则之后,这条应该是取缔的,但是由于技术性平台的特殊性,涉及专业性技术术语等等的东西,所以对于一些非技术人员或者不太懂行的技术人员,需要提供提醒文档嵌入,方便用户学习。

 

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史蒂夫·乔布斯最重要的用户体验规则(大多数设计师都忽略了)

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让我们先来看一个惊人的数据:根据尼尔森诺曼集团的一项研究,用户在不到10秒的时间内就会决定是否停留在网页上。没错,就是10秒。你花了几个小时(甚至几天)来完善这个设计?用户只是在眨眼间就做出了快速判断。然而,大多数设计师却忽略了一个改变游戏规则的原则——史蒂夫·乔布斯正是基于这个原则创立了苹果。

这可不是些空洞的激励话语。这条规则看似简单,却被大多数人低估了。

规则?简单比看上去的要难。

乔布斯说得最好:“简单比复杂更难。你必须努力理清思路,才能让事情变得简单。但最终这一切都是值得的,因为一旦你做到了,你就能移山倒海。”

你知道吗?他说得对。想想看——有多少次你为了“增加一个功能会更容易”而在用户界面里塞满额外的按钮?或者为了给利益相关者留下深刻印象而展示一个过于详细的线框图?(我经历过,也做过。)但这种做法呢?这与苹果产品令人上瘾的本质背道而驰。

那么,让我们来分析一下。

为什么大多数设计师忽略了这条规则

问题在于:我们都在忙于各种优先级的权衡。用户想要同时拥有所有功能(“为什么这个应用不能同时煮咖啡?”)。产品经理总是问:“我们能不能在这里再加五个标签?” 而截止日期则会让你怀疑时间是否真的存在。

事实上,简单并不浮夸。它不会在设计评审中赢得一片喝彩。但是——这是一个很大的“但是”——它什么能取得成果。因为简洁不仅仅关乎视觉效果。它在于减少摩擦,让选择变得轻松。它在于在用户意识到问题存在之前就解决问题。

想要证据?看看初代 iPod。一个滚轮,一个按钮。革命性的。

一个令人谦卑的个人故事

好吧,坦白说。几年前,我为一款 SaaS 应用设计了这个仪表盘。当时我兴奋不已。我把所有你能想到的指标都加进去了。页面浏览量、参与度、转化漏斗、用户热图——应有尽有。这简直就是一场数据自助餐(至少我是这样认为的)。但当我们上线的时候,你猜发生了什么?

一片空白。用户不知所措。没人知道该点击哪里。

确实少更多的

如何拥抱简单(而不失去理智)

这就是关键所在。如何才能把这个原则应用到自己的工作中,又不至于费尽心思呢?(说实话,简化比想象中难得多。)

  1. 严格确定优先顺序:问问自己,“一件事“这难道不是用户绝对需要的东西吗?”如果它不是任务关键型的,那么它很可能就是混乱的。
  2. 使用“奶奶测试”:你那不懂技术的奶奶能不用说明书就能用上你的设计吗?如果不行,那就重新开始吧。
  3. 多说“不”:这一点很难,但乔布斯本人就是这方面的高手。他曾经放弃苹果的一系列产品,专注于Mac、iPod和iPhone。说“不”并非失败,而是专注。
  4. 疯狂测试简洁并非仅仅源于直觉。让真实用户测试你的设计。观察他们遇到的问题。修复它,然后重复。

简单带来的情感回报

关键在于:简单不仅仅是好的设计,更是情感化的设计。

当用户觉得你的产品“很好用”时,他们会心怀感激。他们会记住这种体验,会推荐给朋友,还会再次购买。乔布斯比任何人都更了解这一点。苹果的成功并非建立在“最多的功能”上,而是建立在最佳体验上。而最佳体验总是简洁易用。

你的挑战

所以,我向你提出一个挑战:下次你设计东西的时候,停下来。问问自己:“乔布斯会怎么做?”然后……精简。改进。打磨。因为简单不仅仅是一个原则,而是一种超能力。

现在,去创造一些精彩的东西吧!嘿,如果你也有自己的简约故事(或者对乔布斯规则的精彩解读),欢迎在评论区留言。让我们继续讨论。

我不再想利用工作以外的时间去提高 UI UX 设计水平?

杰睿 设计思维

这不仅仅是关于人工智能的崛起或就业市场不断变化的需求——它关乎更深层次的东西。它关乎他们意识到自己曾经相信的职业道路不再令人满意,以及担心自己可能被困在一份与自己真正愿望不符的工作中。

问题始于不断学习新技能的压力。

在大多数行业中,员工可以依靠在学校或初始培训中获得的知识来支撑自己的职业生涯。但在平面设计领域,行业格局瞬息万变,想要保持与时俱进,往往需要投入大量的个人时间。

无论是学习最新的用户体验/用户界面 (UX/UI) 趋势、掌握新软件,还是适应新兴技术,持续学习的负担都可能令人感到压力重重。对许多人来说,一想到要把宝贵的空闲时间花在另一项技能上,就觉得难以承受。

许多设计师感到自己的工作越来越商品化,这进一步加剧了他们不断提升技能的压力。

随着自动化设计工具的兴起,人们越来越担心他们花费多年掌握的技能可能会过时。

但这不仅仅与人工智能有关。

真正的问题在于该行业的结构方式。

人们通常期望设计师成为万事通,兼顾多重角色和职责,同时保持领先地位。而对于那些对这份工作不再充满热情的人来说,继续走这条路可能会让人感到窒息。

Reddit 讨论中最有见地的观察之一是,我们的身份不应该围绕我们的工作而转。

对于许多艺术家来说,工作已经成为他们生活中如此重要的一部分,以至于很难想象他们在办公室之外是什么样子。但这种一心一意的专注可能会导致倦怠和不满

正如一位评论者指出的那样,设计只是一种赚钱的方式——它不必定义你的全部存在。将身份认同与工作分离后,设计师可以开始探索其他能带来成就感的兴趣和激情。

讨论中出现的另一个关键主题是找到符合您的价值观和生活方式的职业道路的重要性。

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设计十字路口。图片来源:Venice.ai

对一些人来说,这可能意味着转行到用户体验/产品设计等相关领域,这些领域仍然高度重视创造力和解决问题等软技能。对另一些人来说,这可能意味着彻底离开设计界,去一个完全不同的行业寻求职业发展。

重要的是花时间思考对你来说真正重要的事情,并探索更可持续、更充实的选择。

当然,做出重大的职业改变从来都不是一件容易的事。

这需要勇气和决心,尤其是在你三四十岁,肩负着依赖收入的责任的时候。但如果继续从事一份不再让你兴奋的工作,眼睁睁地看着自己的创造力和动力逐渐消磨殆尽,长远来看,代价可能更大。

正如一位评论者所说的那样,关键在于关注真正能给你带来快乐和满足感的事物,即使这意味着冒险并踏入未知领域。

那么,设计师可以做些什么来摆脱这种倦怠循环呢?

第一步是承认有这种感觉是正常的。

承认自己对设计的热情已不如从前,这很正常。想要从事业和生活中获得更多,这也很正常。允许自己感受这些情绪,这样你就能迈出创造更充实未来的第一步。

下一步是开始探索新的兴趣和激情。

由于没有时间或精力,您一直推迟哪些爱好或活动?

现在正是重拾这些想法的绝佳机会,看看它们能带来什么。无论是学习一项新技能,发展一项爱好,还是创办一份副业,目标都是找到一些能重新点燃你的热情,并在工作之外赋予你目标感的东西。

最后,重要的是要记住,在这段旅程中你并不孤单。

还有无数其他设计师有着同样的感受——精疲力竭、迷茫,正在寻找新的前进道路。

通过与理解你正在经历的人建立联系,你可以获得支持、灵感和前进的新思路。无论是通过在线社区、本地聚会,还是与同事的一对一对话,与他人建立联系都是获得新视角和找到改变勇气的有效途径。

最终,是继续沿着原来的职业道路走下去还是开辟一条新的职业道路,是一个非常个人化的决定。

没有正确或错误的答案,只有适合您感觉的答案。

最重要的是花时间反思你的价值观、你的激情和你的长期目标,并做出符合你真正想要的生活的选择。

 

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如何将神经科学应用于用户体验设计中的负责任的游戏化

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游戏化是应用行为设计。就是这样。

它的有效性取决于了解大脑、行为和人类动机如何运作。

通过借鉴认知心理学、神经科学和行为科学,我们可以探索使游戏化成为如此强大且敏感的工具的原理。

毕竟,只要游戏化尊重道德、可访问性和真正的价值传递等关键原则,它就可以战略性地融入用户旅程中。道德、可及性和真正的价值传递等关键原则。

当我们考虑八角分析框架(Chou,2015)等成熟模型以及关于奖励和参与的神经科学研究——强调多巴胺催产素大脑奖励系统的作用(Knutson,2001;Lieberman,2013)——我们开始提出更细致入微的问题:我们何时以及为何应该将体验游戏化?

在一个经常追求参与度指标而没有明确策略的行业中,游戏化脱颖而出——但只有当它被用作同理心、行为理解和健康积极强化的工具时。

游戏化不仅仅是一种策略,更是设计师和用户之间的一种语言。和任何语言一样,它需要清晰、有意图且有责任感。

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卡通风格的插图,以粉红色的大脑角色为特色,有侧臂和大眼睛,表现出各种情绪:睡觉、生气、从后面、快乐、流口水和困惑。
插图由@upklyak , Freepik 提供

什么是游戏化?

游戏化是在非游戏环境中使用类似游戏的元素(例如积分、级别、奖励和挑战)。

其中包括生产力应用程序、电子学习平台、医疗保健系统、数字银行和工作场所环境等。

Deterding(2011)的经典定义是“游戏化”,即“在非游戏情境中使用游戏设计元素”。虽然这个定义很有道理,但在用户体验领域,它显得有些肤浅。

这是因为用户体验专业人士必须明白,游戏化不仅仅是将游戏机制简单地复制粘贴到数字界面中。它是一个精心设计的激励系统,能够激活那些让游戏引人入胜、富有挑战性和回报性的认知和情感回路。

因此,在设计游戏化体验时,您基本上是在处理心理变量,例如预期奖励、渐进式进步、自主性、归属感和掌握度(Ryan & Deci,2000)。

从这个意义上讲,游戏化应该被视为基于人类行为的激励框架,而不是华而不实的“参与功能”。

但这需要一种更系统的体验设计方法——从入职到持续使用,包括反馈循环、参与触发器和积极强化机制。

在这种背景下,设计师必须提出并清晰地回答这样的问题:是什么激发了用户的动机?这种体验如何创造期待、进步和意义?

游戏化在用户体验中的真正作用

“游戏化”一词常常会让人联想到视觉效果和典型的游戏机制:积分、徽章、排行榜、进度条、“任务完成”弹窗。这些确实是游戏化工具包的一部分。

但将游戏化简化为这些“数字贴纸”是一种肤浅的理解——尤其是从用户体验的角度来看(Werbach & Hunter,2012)。

对于体验设计师来说,游戏化首先是一种基于科学的行为和动机方法

它试图通过与人类大脑工作方式相一致的机制来鼓励期望的行为:追求奖励、能力感、克服挑战并预期成就。

如果有意识地应用游戏化,它可以将数字互动转变为有意义的旅程,增加参与度,促进学习,并支持长期保留(Deterding,2011)。

从这个角度来看,游戏化并非一种装饰——它成为了用户体验策略的核心部分。它并非为了美化用户界面,而是为了塑造交互的结构。

触发心理捷径、减少摩擦、提供实时反馈、强化内在动机——这些原则都植根于自我决定理论(Deci & Ryan,1985)和行为设计(Fogg,2009)。

情感、目的和参与

著名研究员和游戏设计师Jane McGonigal对游戏化提出了更广阔的视角。

对她来说,游戏化的本质在于“用游戏思维解决现实世界的问题”(McGonigal,2011)。

这意味着将游戏背后的思维方式(而不仅仅是视觉效果或互动性)应用到需要用户参与、努力、决策和学习的现实生活中的用户体验流程中。

视频、演讲:“现实破碎:游戏为何让我们变得更好”,Interactive 2011,SXSW

麦格尼格尔认为,游戏之所以成功,不仅仅是因为它们有趣,还因为它们能提供丰富的情感体验,具有明确的目标、持续的反馈、适合玩家技能的挑战以及强烈的目的感。

在游戏设计文献中,成功游戏的四个核心特质如下:

  • 明确的目标→用户知道他们需要做什么
  • 限制行动的规则→存在使任务具有挑战性的限制
  • 反馈系统→进展可见、可理解且即时
  • 自愿参与→用户选择参与,激发内在动力

这些品质与UX 最佳实践直接相关。

例如,强大的新手引导流程就像游戏教程一样:它通过互动进行教学,不会惩罚错误,并逐渐培养玩家的掌控感。持续反馈的微任务流程就像一个任务分解成几个步骤,每个步骤都有小的奖励。

通过嵌入这些结构,用户体验设计师可以构建更具激励性、更少摩擦、更情感化的体验

这就是为什么 McGonigal 坚持认为,成功的游戏化并不是将游戏添加到现实世界中,而是让现实世界感觉像游戏一样引人入胜

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大脑示意图,箭头指向催产素、多巴胺和中脑边缘奖励系统的形成。
由人工智能 ChatGPT 生成的图像

游戏化背后的神经科学

游戏化的真正力量并不在于视觉效果或表面的“乐趣”。
它的有效性源于它与大脑神经生物学的互动方式——特别是与动机、决策、奖励、情感和学习相关的系统。

多巴胺:期待、动力和奖励

这一过程中的一个关键因素是多巴胺,一种通常与愉悦感相关的神经递质。

但与普遍的看法相反,多巴胺与即时满足无关,而是与对奖励的期待有关。

根据 Knutson (2001) 的研究,即使只是预期一个积极的结果也足以触发伏隔核的活动,伏隔核是大脑奖励系统的中心部分。

这就解释了为什么完成一个步骤、升级或保持连续性可以增强继续下去的动力——无论是完成《最后生还者》中的任务还是完成注册以获得奖励。

从用户体验 (UX) 角度来看,产品使用过程中频繁且可见的奖励会以类似游戏的方式刺激多巴胺系统。

当这些奖励达到良好的平衡时,它们会形成自我维持的参与循环,在游戏设计中称为强迫循环(Sweetser & Wyeth,2005)。

这使得用户保持互动不是出于义务,而是因为大脑预期下一次小胜利。

催产素:结合、同理心和合作

游戏化中的另一种重要化学物质是催产素,俗称“信任激素”。

它会在积极的社会环境中释放——当我们合作、获得认可或感受到归属感时。

在游戏化体验中,团队排名、小组挑战、应用内聊天和协作任务等社交机制可以提高催产素水平,鼓励亲社会行为。

Zak (2005) 的研究表明,即使在虚拟环境中,具有积极反馈和社会联系的数字互动也能触发催产素的释放

对于用户体验设计师来说,这意味着游戏化可以增强个人积极性以及用户与社区或品牌的联系

中脑边缘奖励系统:人类动机的核心

所有这些影响都是中脑边缘奖励系统的一部分,该系统是一个大脑回路,包括腹侧被盖区 (VTA)伏隔核前额叶皮质等区域。

该系统由大脑认为有价值的刺激物触发,例如食物、社交互动或实现目标。精心设计的游戏中也会激活同样的系统

这就是为什么渐进式进步、即时反馈、平衡难度和成就感等策略如此有效的原因——它们激发了人类大脑的核心动机引擎。

当这些游戏设计原则以合乎道德的方式融入数字产品中时,它们可以强化自愿行为维持长期参与

奖励而不上瘾

有了这样的神经科学基础,事情就变得清晰起来:精心设计的游戏化并不需要强制互动。它构建了一个系统,让使用本身就是一种奖励——由多巴胺、催产素以及我们内心对进步和意义的渴望驱动。

然而,必须记住的是,使游戏化引人入胜的系统也可能被滥用——导致上瘾、焦虑或强迫行为

这就是为什么用户体验设计师必须负责任地运用这些知识,为用户创造健康、激励和真正有价值的体验。

参考

用户体验设计 | 为什么信息流比静态页面更容易让人上瘾?

杰睿 设计思维

如果你刷过小红书、抖音、微博、知乎,应该有过这种体验:
“再刷一条吧。” → “怎么已经半小时过去了?”

这种“明知道在浪费时间却停不下来”的感受,其实并不偶然。它背后,是一整套围绕信息流精心设计的机制,让人“甘愿上瘾”。

相比之下,传统的静态页面就没这么“勾人”了。它们信息结构清晰、入口有限、内容边界明确,更多服务于“我来找答案”这种目标导向行为。

那为什么信息流这么容易让人沉迷?我们可以从用户心理、界面结构、内容分发这三方面来看。


一、信息流是“连续刺激”,静态页是“单点完成”

静态页面更像“报纸版面”:有主题、有结构、有起点终点。
而信息流就像“无限弹出的零食盒”:每滑一下都有新口味、新包装、新惊喜。

这种“不断刷新、不确定下一个会不会更好”的机制,正好击中了心理学中的多巴胺奖赏系统

信息流的核心逻辑是:随机奖励 + 无限滚动 + 个性推荐
静态页面的逻辑则是:用户主动查找 + 明确边界 + 固定内容

前者诱导我们“持续探索”,后者完成任务后就离开。


二、信息流打破层级,引导的是“情绪决策”

静态页面遵循信息架构设计,层级清晰,点进去、再返回,用户的注意力是线性的、有节奏的。
而信息流设计天然就是“去层级化”的:一个滑动手势,跳转话题、切换内容、触达感官。你点开一个视频,不需要知道它在哪一层目录,也不用记得你刚刚看了什么。

这种“无上下文的内容跳跃”非常适合被动浏览、碎片时间、情绪消费。而这三点,正是人最容易做出非理性决策的时候。

简单说,信息流不是让你“学到什么”,而是让你“感觉不错”。


三、信息流的推荐是“适配人”,静态页是“适配结构”

传统页面是根据内容结构来安排信息(比如“产品介绍页”“服务说明页”),用户是被动适应设计者的逻辑。

但信息流是根据用户的行为画像反向排列内容——你看得久,它就多推类似的;你喜欢猫,它就不推狗。甚至你一点点停留时间、手指滑动的节奏,都会被算法记录并调整内容排序。

这就导致一个结果:

  • 静态页面看的是“内容本身”,你为获取信息而来;

  • 信息流看的是“你自己”,内容是为你量身定做的糖衣炮弹。

当内容是为你而生,你很容易觉得“再多看一点也无妨”,从而形成依赖。


四、界面机制也在放纵你的“惯性”

信息流通常具备几个让人“停不下来”的机制:

  • 无限滚动:没有“到底了”的提示,默认你会一直滑;

  • 弱层级结构:减少跳出成本,随便看,随便回;

  • 视觉密度高:每屏信息丰富,有图有字有动效,抓人眼球;

  • 弱目的感强化:你不是来做任务的,只是“顺手看看”,但一刷就是几十条。

相比之下,静态页面往往:

  • 页面到顶/到底就没了;

  • 有明确任务目标(比如填写表单、阅读说明);

  • 需要点开再返回,跳转成本更高;

  • 没有实时更新和推荐,内容变化慢。

这些都让静态页面更“克制”,而信息流则更“纵欲”。


五、信息流正在“吞掉”我们对结构的耐心

最值得警惕的是:信息流的沉迷机制,正在改变我们对“信息结构”的感知能力。

许多年轻用户已经不太习惯通过目录找信息,不愿花时间搞清页面层级逻辑,更依赖系统“推”什么就看什么。
这对内容创作者和产品设计者提出了更高要求:如何在碎片化中保证核心内容被理解?如何让产品既上瘾又不失控?


写在最后

信息流不是“邪恶”的,它确实提高了信息分发效率,放大了内容价值,甚至成就了很多创作者的职业转型。但我们不能忽视它对用户注意力、信息消费方式,以及产品设计逻辑的深刻改变。

信息流容易让人上瘾,因为它把内容变成了即时情绪反馈的工具,而不再是单纯的知识承载体。

如果你是一位设计师、产品人或者内容创作者,不妨问问自己:

我们想让用户沉浸,还是只是沉迷


如果你对信息流设计、用户注意力设计感兴趣,欢迎在评论区一起交流观点。也可以点个赞,我会继续更新这类内容。

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