还记得今年年初大家追捧的 新拟物化（Neumorphism）风格嘛？这种风格最初在社交媒体上风靡，很大程度上，来源于资深设计师 Michal Malewicz 的文章《Neumorphism in user interfaces》，这篇文章透过 Medium 平台，开始在各个设计师社区当中发酵，随后被不少平台预测为 2020 年会逐渐流行的一种视觉设计风格。
事实上，也确实有很多产品和 UI 界面跟进了这种设计风格。包括三星在内的很多品牌甚至会使用这种风格来制作宣传视频，油管主播 MKBHD 也在自己的视频中使用到了这种风格：
从美学价值上来说，新拟物化足够现代，看起来也颇为时尚，科技感也很足，不过在在实际的应用上，新拟物化本身确实不算是一种系统全面的设计风格，因为在很多具体的 UI 元素上，是难以保证可用性和易用性的。
在需要体现出视觉纵深（Z轴方向的高程、高度）的地方，新拟物化的 UI 元素很难做到显著，而这也使得用户很难立刻马上意识到「这是一个可交互的元素」：
此外，彩云还梳理了新拟物化可以应用的范畴和场景，可以说非常贴心了。不过，这不是今天要说的重点。
Michal Malewicz，对，就是去年年底让我们注意到新拟物化风格的这个小哥，他又搞事情了：他在油管和 Medium 上又预测了可能会流行的新设计风格：Glassmorphism。
显而易见，Glassmorphism 这个词是 Glass（玻璃）和 Skeumorphism（拟物化）的结合，我们姑且将其称之为「玻璃拟物化设计」。
Malewicz 小哥对于这种风格特征归结为4点：
简单的来说，「玻璃拟物化」在某些方面和「新拟物化」是一脉相承的，但是它有着相对更加具体的视觉隐喻，也就是我们日常接触的「玻璃」。
如果你和经常翻看 Dribbble 或者 Behance ，你会注意到有很多设计师在有意识地采用「玻璃拟物化」美学的设计。
比如这是 Figma 团队的设计师 Rogie 所设计的小图标
大家着迷于这种风格到底原因何在？
1、愉悦感
首先，当然是视觉愉悦感。
使用「玻璃拟物化」来设计的界面，由于毛玻璃的通透性，在有多个控件的情况下，呈现出一种独特的「虚实结合」的美感。
2、层次感
来自 Paperpillar 团队的 Ghani Pradita 设计的 UI 控件
用户可以很清晰地感知到多个不同的层次，看不清楚但是可以透过「玻璃」的「背景层」，创造朦胧效果的「玻璃层」，前景的UI控件，这已经比原有的 UI 界面多了一层，当然，实际上如果你用的巧妙，可以让层次更多但是协调地存在。
3、呈现语境
这是设计师 Ilham Maulana 为 Plainthing Studio 团队所设计的网页
有些东西应该是不言自明的。比如「我在哪」「我是从哪里来的」这种事情，可以透过「玻璃」看到的背景层就能够很好地暗示出此刻的位置。
4、微妙高级
设计师 Ghulam Rasool 设计的 UI 范例
经过「玻璃层」处理之后的背景显得非常柔和，无论是动态还是静态的都不会影响前景元素的呈现。同时，位于前景的文本、色彩、UI 控件依然可以保证良好的可读性。
在设计中间的「玻璃层」的时候，可能需要你控制好这个「微妙」的程度。不过不论怎样，这种呈现方式都非常的雅致，甚至有那么一丝「诗意」存在。
那么，这种设计风格到底是如何被塑造出来的？如果要追根溯源，「玻璃拟物化」到底是从哪里来的？
老实说，玻璃拟物化，Glassmorphism，追根溯源还是在苹果头上。
我之前在《Mac 视觉史 vol.3：浴「水」重生的 Mac 视觉美学》这篇文章当中，曾详细回顾了设计师 Cordell Ratzlaff 是在怎样的背景之下，发掘并延展出了苹果的整套 Aqua 视觉美学：
这种对于光影的追求也促使老竞争对手微软做出了改变，很难说几年后微软在Windows Vista 上所推行的「Aero」（光）视觉风格不是从「Aqua」上衍生出来的：
而「Aero」这种视觉风格当中，就使用了非常引人瞩目的玻璃的质感，只不过阴影的设计毫无疑问「参考学习」了同时期 Mac OS X 当中相对明显的黑色投影。
只是这种设计风格经历了 Windows 7 之后，一直在自家 MP3 播放器 Zune 上使用实验性的设计得到了青睐，并逐渐普及到整个微软系产品，甚至因此牺牲了同时期的社交手机产品 Kin：
值得注意的是，在 Kin 系列的界面当中，「玻璃」式的半透明元素是存在的，并且很明显是延续自「Aero」美学，只是受限于屏幕分辨率（320×240 px，320×480 px），很难呈现出更多细节。
随后，Windows Phone 诞生，Windows 8 问世，包豪斯十足的 Metro 视觉风格成为微软的选择。
不过在此过程中，还有一些更重要的事情：Android 和 iOS 全面拥护扁平化设计。全新的 iOS 系统当中，全新的通知系统会使用半透明材质，用来暗示用户当前所处的环境：
这种对于毛玻璃材质的选择，很大程度上和时任设计高级副总裁的乔纳森艾维分不开——这是一个对于材质、场景、暗喻有着清晰认知和感知力的工业设计大师，而这一点也体现在他为 iOS 7 所制作的设计语言的介绍视频当中。至于乔纳森对于玻璃材质的迷恋我们可以回头在聊。
值得一提的是，在 移动端 UI 界面当中，成体系地使用「玻璃」的隐喻，是从 iOS 7 开始的。但是 iOS 的设计美学是一个更加庞大的东西，真正的「文艺复兴」应该是在 Windows 10。
之所以说是文艺复兴，很大程度上是因为微软设计团队在2016年的时候开始构建的 Fluent Design 这套设计美学体系，而它所使用的核心设计隐喻是「Acrylic」，也就是亚克力，是从「Aero」继承而来。
实际上，最初的 Windows 10 更多的是在设计体系和交互上花心思，「Acrylic」其实是在发布之后很久，大概2017 年的某次重要更新中加入的「新材质」。
相比于 Windows Vista/7 时代的 「Aero」，「Acrylic」更加具体，量化，功能性更强，美学上更加优雅，而在具体的实施上，微软的 Fluent Design 和如今的「玻璃拟物化」更加接近，而近年来很多接近「玻璃拟物化」的设计，也和这种设计美学架构近似。
微软的 Fluent Design 当中，背景和前景之间的「Acrylic」层，其实是由5个部分构成：
当然，使用这么多手段这也是尽可能让最终的色调尽可能地在前景的 UI 当中，显得自然不突兀。如果你想了解更多，可以看这里：
虽然 Fluent Design 并没有如同最初大家所期待的一样，像 Material Design 或者苹果的 HIG 那样成为一种极为主流、广泛应用的设计系统，但是它随着 Windows 10 在世界范围内的普及而始终潜移默化地影响着整个设计领域。
一方面，在的 Windows 10 20H2 版本当中，从开始菜单到具体的 UI 界面当中，彻底将 Windows 8 时代 Metro 风格去掉了，扎眼的动态磁贴都用上了 Fluent Design 风格的毛玻璃效果：
另外一边，的 macOS Big Sur 也在整个 UI 界面当中大规模使用了接近「玻璃拟物化」的半透明毛玻璃视觉效果，在系统自带的 APP 当中尤其显著：
而值得一提的是，macOS Big Sur 和当下的 iOS 14 在视觉美学上也保持着高度的一致，尤其是在系统的设计美学逻辑上是统一的：
这种主流操作系统的背书，「玻璃拟物化」的进一步推行和普及，无疑有着重要的影响。相比于看起来高级但是炫技多于实用性的「新拟物化」，「玻璃拟物化」这种风格在各大操作系统的践行和验证之下，实用性更强，视觉美学上也得到目前的操作系统的验证。
相比于 iOS 14，macOS Big Sur 和 Windows 10 20H2，我们此刻所讨论的「玻璃拟物化」在视觉效果上无疑是更加激进、强化的。
设计师 Malewicz 在他的文章当中对于这种设计风格有一个非常直观的总结：
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
设计行业里几乎没有什么是保持不变的，如果有，那就应该是“坚持创新”这四个字，很多设计师觉得自己没有亮眼的作品，或者老被客户说设计没新意，就是因为缺乏创造力，缺乏坚持创新的态度。所以，葱爷今天给大家分享一波作品，看看人家是怎么打破常规、做出新意的。
注:文中图片整理于网络,如有侵权,请联系删除。
分享一波APP产品体验日记，看看别人眼中的APP亮点是什么？不足处是什么？有哪些可以让我们在工作中优化借鉴的呢？一起来看看产品体验日记4.0吧～
越来越杂食了，开始胆敢加移动端外的产品体验了，以后日常生活例子估计也能拿来凑凑数~
奥卡姆剃刀原理
微信转账提示金额数位这个功能其实出了蛮久，不过最近才发现一个小细节。就是百千万这样的位数提醒，只有超过千时才会出现，左图500块是不需要的，因为百位算日常生活非常常用的数位，用户识别速度快。即使是小功能也要做到尽可能克制，如无必要，勿增实体。
紧跟热点，保持触觉
追热点不仅仅是广告媒体的事，设计师也应该保持对外界的关注。可以适当留意贴合品牌调性的实时热点将他们运用到产品中。“拍一拍”这种轻松幽默的调性很符合开眼推送的整体感觉，用起来毫无违和感。偶尔能给用户制造小惊喜，增加趣味性。
快速触达，原路返回
在中文处点击评论图标，可以快速定位到底下的评论区，很好满足了一部分浏览正文关键点同时看看其他用户评论观点的需求。再次点击也能回到上次看到的位置继续浏览动作。
调动用户情绪
作为内容产品，文章也是内容生产不可缺的一部分。如何让用户生产高质量的内容，提高平台内容质量。左图评论发布的暗提示文案“优质评论将会被优先展示”，提醒了用户用心组织评论的价值是会被优先展示，展示评论等于满足了我们需要被“看见”的心理需求。
右图如果用户进行点赞，只要手速快，界面会随着连续点赞次数的增加不断变换动画效果，各种表情蹦出和连续点击次数如“48”会持续刺激用户进行点击，也使用户点赞得到正向反馈，增强下次的点赞欲望。用过调动用户情绪达到目的。
定制化内容
无论是feed流文章还是评论，用户都可以关闭自己不喜欢的内容，甚至举报！举报机制如果仅让平台审核工作量巨大，通过用户举报再审核可以筛选掉很大部分，减少运营成本。而纯粹因不喜欢关闭，可以给用户贴标签，使平台推算更精准。不得不说国内的内容产品几乎只让我们看到自己感兴趣和认同的观点，时候让我们活在的同温层中。
差异化品牌元素
如今产品同质化严重，虽然战略、范围层能决定产品的差异性，可不是设计师能左右的部分。回归到日常工作中，差异性更多可以表现在界面表现和交互上。绿洲作为一个年轻群体的内容社交平台，年轻、有趣是主要的用户特性，结合自身品牌基因，将仙人掌和沙漠等其他相关元素运用到了界面的不同地方，增加了产品趣味性又强调了品牌感，跟其他产品拉开了差异。
分享动机
分享作为引流的其中一个手段，怎么引导用户进行分享是每个产品想增张都需要思考的。这里分享他人的动态可以选择生成海报，海报模板可以更换样式排版，用户可以根据自身人设选择相应的分享海报风格，塑造人设。这满足了用户需要被看到甚至被认可的人性需求。表面上是分享一张海报，一款产品，实际是自我价值观的曝光。
明星效应
利用明星的粉丝效应和热点可以很好的吸引用户，产生情感连接。通过不消小红点不舒服的强迫行为让用户注意到明星的入驻，当然这可能产品甚至更高的范畴~（这里的小红点被我按掉了手动补一个）
品牌感&差异化
一零零一是一款以猫为品牌形象的漫画阅读产品，除了常见的加载，空页面和引导页等地方出现小猫的品牌形象，很多页面也用了同样的视觉元素加强品牌感。多个地方出现的元素如何做到提现相同的品牌要素而不重复，这里主要提取了主形象的关键因素比如猫耳朵，猫爪，尾巴，毛线球等有辨识度的独有视觉元素。
逻辑清晰，操作轻便
极简汇率是一款货币换算的小工具。印象中这种工具逻辑可能是一个搜索框，输入价格，搜索框左边可以选择货币，然后出来一些不用货币换算结果，比较普通。然鹅这里的逻辑是展示常用的6种货币，直接显示他们的相对价值，因为一般用户换算需求最多就几种。要切换只需点击对应的币种比如RMB，下面即可输入并实时显示换算结果。
因为下方键盘常驻，没有收起和展示的过程，整体上更直接也减少误触收起键盘的可能性。（说是误触因为没有收起键盘的必要）右下角“交叉”点击删除最后一位，长按清空，细节也考虑得很周到。
元素的取舍
不同币种切换可以通过右滑实现，即使用户第一次使用，因为界面中没有可切换币种的按钮或提示，但是切换又几乎是一个必须的功能，IOS使用习惯者很可能会尝试左右滑试图找到切换功能。通过隐藏部分操作让内容更聚焦在汇率换算上。
左边界面勾选表示了选中的货币，返回按钮变成了向右箭头，暗示了界面之间的跳转逻辑，每个元素都有意义。
操作惯性&锚定效应
Geist 是一款集冥想、脑力锻炼、放松练习等放松身心的APP。新用户一进入首先会看到左边界面，通过连续回答几个明知故问的问题（正常人应该都会选是），最后抛出是否想设置提醒，由于前面用户已然形成了惯性，很可能让用户毫无察觉的设置了提醒功能~
其次当我体验完一个小游戏，选择关闭时，会有“优惠仅限一次”这种挑战用户损失厌恶心理的付费引导弹窗。值得一说的是仔细一看定价：一年费用398；终身才238？？？排除有钱任性的豪，用户对产品的定价预期会首先被一年的398锚定，然后发现永久的238相比之下简直过于良心。这种看似毫无意义的定价策略被用在日常生活的方方面面如餐牌上首先展示贵价的商品，使之后出现的低价显得更加划算。
精准定位用户
网易课堂首次使用需要选择感兴趣的只是领域。虽然这种模式并不新鲜，不过最近看到做产品要，感觉有必要再强调一下。现在算法和人工智能做的就是不断给用户贴标签，然后不断让数据库里的人更“真实”，从而让用户看到他想看的甚至帮用户决定他需要什么。如果你在电商平台搜索瑜伽垫，相关推荐是鸡胸肉，这就是理解用户。
交互层级思考
可以看到，左图是内容的默认界面，底部有点赞，评论，分享，收藏四个功能，可以说是信息阅读的标配功能。随着用户上滑时，为了一屏展示更多内容，同时提供沉浸式体验，原来右侧的三个功能分别隐藏和移到了界面的右上角（右图）。收藏增加了用户回访的可能，分享则可能带来用户增张，所以都保留到右上方，唯独评论虽然能增加内容热度，但是用户操作成本高，属于较低频操作，且如果放到右上角，不符合用户预期~
沉浸式体验
时间胶囊类似一种日记的变体，有点像小时候把自己的宝贝放一个地方藏起来多年以后再打开。有一种时光依旧的美好感觉，界面的配色除了一般日记产品的文艺感，还多了一种纸质的温馨感。为了让用户相信这种美好的想像，里面的很多文案都让人沉浸在对未来的憧憬和当下的珍惜里。
替用户做决定
相信评价APP或者叫给APP打分都见过不少，这里直接将这种需要用户思考的表述转为：给我好评，不让用户启动心理防线，红色的爱心处理除了突出了评价功能的视觉，还暗示了好评这一潜移默化的概念。
数据可视化
Yahoo天气跟一般天气预报APP类似，首先视觉上用不同气候的实物图作为背景，数据表格则使用模糊的背景承载内容，比较有临场感。每小时的天气和气温排列成高低不同的竖向矩形，矩形的高度暗示了当时的温度，从而将温度具象地表现成视觉图形更快速的进行识别。可以快速地了解一天的气温变化和幅度，搭配根据时间点变化的天气Icon（月亮和太阳），清晰直观。
预判用户行为
Halo是一款摄影和壁纸分享应用，每天都会有官方和用户自发更新的图像内容。在用户分享的内容中，用户可以通过切换顶部的：原图和壁纸，模拟用作手机壁纸的效果，右边的小眼睛还给壁纸效果中添加时间或者应用APP的实际预览效果。清晰的判断出用户将要进行的行为，减少了重新到图库设置背景逐张比对效果的时间。
降低评论成本
评论作为内容产品常见的操作之一，其成本相对点赞，收藏来说比较高，需要用户组织语言，输入文字或者表情。为了增加评论的热度，预设留言让用户自行选择可大大降低评论的成本和心理负担。通过摇筛子的方式，暗示评论将是随机、不可预测的，通过不确定增加了用户的好奇心。不过需要设置丰富的评论范本，才不至于一篇内容下看起来都是复制粘贴的发言~
制造稀缺
现实生活中，资源有限，东西不够。同样的产品，越是稀缺价格越高。本质是信息不对称，就像红酒其实大部分用户不在乎或者分辨不出好坏，但是默认贵的即是稀缺和好的。通过制造稀缺引起紧迫感，给用户造成机会难得，不容错过的错觉。
智能化降噪
说到智能化和降噪这两个词你一定不陌生，不就是AI和以内容为中心吗？可是如果将他们合并起来看，其实设计可以有更多思考的空间。谷歌浏览器的首页常用网站快捷入口，当鼠标滑到某个入口时，仅仅显示获取焦点状态，需要稍微过一秒左右，获取焦点状态右上角才会出现删除快捷入口按钮。绝大多数用户的使用场景是打开浏览器，在首页快速点击快捷入口进入对应网站，一般不容易注意到删除功能的ICON，当他们真正需要的时候，图标自然的出现了，机器仿佛会“观察”用户，再次验证了好的设计不会让用户注意到~
考虑特殊场景
很多产品设计的时候，在用户使用场景上的思考可能都会有一定的缺失。用户研究总是理所当然的按自己的理想使用场景考虑，与真实的用户场景脱节。这里语音播放的时候检测到用户的音量设置可能影响收听，友好地提示了用户，否则很可能让用户误以为没操作成功或功能出现问题，减少了使用障碍，非常贴心。
原文地址：站酷
作者：什么东东o
Nathan Yau 在《数据之美》中写到，可视化并不仅仅是一种工具，而更像是一种媒介，能最大化帮助我们挖掘数字背后的信息，让数据「开口」讲故事。
可视化设计将信息和数据转化为用户能够理解的图表、图形和地图等元素，通过色彩、样式凸显其中的变化，帮助用户更的获取信息、判断趋势、识别变化等。那么在可视化设计中怎么让用户能更好的看清看懂数据或信息、让用户快速感知数据变化、让数据于用户所处的情境相呼应是微交互思考的方向。
通过可视化表达，将不易理解的信息呈现的更加清晰明了，帮助用户理解吸收。
1. 支付宝-基金指数
运用一般人对红绿灯的理解，将其绿灯行红灯停的概念，运用在基金投资上，帮助新手能简单理解指数估值的走势，更容易去判断该基金买卖的时机，绿灯为值得购买，红灯为建议卖出。
2. 支付宝-基金收益
欲购买基金时，透过尺标的形式选择购买金额，同时下方展示购买该金额的预期收益，并用实际生活中的物品举例，帮助用户理解获益的金额价值。
3. 手机淘宝-金币小镇
做任务签到获取能量，使用进度条的形式，来表达能量与金币值转换的关系，如当前获取多少的能量，能兑换成多少金币。
可视化中的变化凸显能帮助用户快速达成目标，在最少的时间内获取更多的信息，并引导用户进行更深层次的探究。可视化中的变化凸显能帮助用户快速达成目标，在最少的时间内获取更多的信息，并引导用户进行更深层次的探究。
1. AirVisual-空气质量指标
依据颜色与人脸图形表达空气质量程度，颜色从绿黄橙红紫暗紫色，人脸图形从开心、难过的表情、戴口罩到戴防毒面具等，来表达空气质量从好到坏，让用户能直接看到颜色与图形就能感知到当前情况，且知道对应的防范方式。
2. 我的天气-3D地图
日出日落的时间以动态的地球展示，地球滑动操作，让用户能实际感知到地球的光照情况。
3. 腾讯手机管家-充电状态
手机充电时，以整个屏幕作为充电量的比例展示，以虚拟鸭子游水的有趣形象，透过水位的高低表达当前已经充电到达的数值。
在可视化中增加与用户情境相关的元素，能够让用户获得更贴切，更直接的信息感知。
1. 高德-导航
当开车导航的当下，如果车速过快，在屏幕的双侧会显示红色的超速效果提示，比起左上角的车速展示，能更直接快速的感知到已经超速了。
2. 高德-用时预估
查看行程导航的预估用时，运用柱状图直观展示不同出发时间到达目的地的所需时间，滑动时有震动的切换效果，同时上方地图会显示该时段路途上的拥堵情况，显示预计到达时间。
提供足够便捷的筛选或操控组件，方便用户查看更多视图空间，快速定位想要的内容。
1. 携程-机票票价对比
运用柱状图展示不同日期的机票票价，能直观看出价格间的差异，点击后，可切换到该日期，查看具体航班资讯。
2. 携程-机票低价提醒
机票的价格是浮动的，可透过低价提醒的设置，主动提示用户票价已到达该预期价位，设置时如果价格设置的过低，到达的可能性越低，因此以价格滑动条操作，并以绿橙红表达成功率的高低做提示。
文章来源：优设 作者：AlibabaDesign
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如何产出一个对实际落地更有指导性的设计分析？本文结合实际项目中常常会遇到的一些问题，总结了前期设计分析的一些实践经验。
设计分析是作为交互设计师必备的一项基础能力，一套有效的分析思路可以帮助我们找准设计发力点，更效率的推导出合理的设计方案，它是一种思维能力，也是一种方法工具，但是在我们的实际项目中，常常会遇到这样几种场景：
新手设计师或者第一次做活动的设计师，设计分析不知道要如何入手
花了很多时间做分析，但感觉对实际画稿子并没有什么帮助
分析过程中发散了很多很好的点，但最后大多都落不了地
这些情况常常会导致设计分析流于形式，套用了很多方法、花了很多时间、输出了很长的文档，内容看上去似乎很丰富，但落地的方案却平平无奇，甚至也会自我怀疑设计分析真的有用吗？
总结下来，会出现这些场景的原因有两点：首先是设计分析太泛，没有聚焦到核心问题；其次是时间分配不合理，没有抓到发力重点。那么结合我们目前的项目来看，怎样做一个更有用的设计分析呢？
根据活动产品化设计思路，可以把我们的日常项目分为两类：迭代型项目以及探索型项目。
迭代型项目是指过往已有过积累的成熟项目，例如大促主会场、我的专属会场、榜单会场、攻略等等，通常是一些已经比较固化的经典业务，或基础的功能类业务；探索型项目则是一些全新的业务方向，例如下沉会场、直播会场等等，刚处于进入期或成长初期。
迭代型项目容易陷入的一个误区是时间分配不合理，没有抓到发力重点，尤其是对于很多新手设计师来说，往往大部分的精力花在重复之前已经做过的内容，比如花了很多时间重新去分析用户、分析方向、分析行业趋势等等，但是对于已经比较稳定的迭代型项目来说，这部分背景内容相对来说已经比较固化（除非有明显的变化），这就可能会导致重复分析出来的结论跟之前的差别并不大，也很难带来实际业务提升。
既然迭代型项目过往已有过经验和策略的沉淀，也经历过多轮的数据迭代，核心思路应该是先定义要解决什么问题、然后才是如何解决，这样才能找准关键发力点。
要解决什么问题
首先要思考是不是真的有问题，没有问题的项目也可以不用再花时间做分析，效率做即可，例如像全部会场，本身的业务模式就比较简单，过往的效果也相对比较稳定，如果不考虑进行突破性的创新，通常是可以效率复用的，这种时候则不需要再去做分析，毕竟也要考虑投入产出比。
那么怎么定义要解决什么问题呢？有三个常用的思路：看数据、看用户反馈、看运营策略。
第一，从数据分析中找到关键问题，例如根据618的项目数据复盘，我们发现预售会场、品牌会场的页面跳失率较高，那么双11核心可以围绕“如何降低跌失率？”“如何提升流量利益效率？”去进行分析，从而推导出更有针对性的设计策略。
第二，根据用户反馈来找到关建问题，例如过往的主会场，用户调研一直都会反馈主推楼层太长而找不到感兴趣的内容，那么可以围绕“如何更好的进行需求匹配？”“如何提升屏效？”来思考和分析，解决实际存在的问题，才更有可能提升体验和数据。
第三，结合运营策略，很多业务虽然已经相对稳定，但随着每次大促战略的变化，运营策略上也会有一些新的需求，那么就根据这些差异化的诉求去找到发力点。例如针对我的专属会场，在原会场定位不变的情况下，在近两次大促中运营侧都提出需要由这个会场来承载平台服务内容曝光的诉求，那么服务内容如何匹配“专属”会场的用户心智，则是这个会场可以重点解决的问题。
如何判断真正有效的解决方案
在定义清楚核心要解决的问题后，就可以按照常用的设计方法进行方案的推导，在发散解决方案的过程中，如何判断方案的合理有效，确保最后的可落地性，是让我们设计分析有价值的关键，因此总结了两个常用的技巧。
首先要理解业务逻辑，减少无用的策略发散，很多时候我们的方案很难推动落地的原因，是没有考虑到业务的诉求，越能够深入的了解业务，才能更好的解决业务侧的顾虑，保证方案的可落地性。
其次是要跳出来从整体来看优先级，我们在进入自己的思维逻辑中时，会比较容易陷入细节，有时候自己觉得很棒的想法花很大力气去推却很难获得其他人的重视，并不是因为我们的方案不够好，而是没有关注到整体优先级，因此要学会看全局，通过多沟通多评估的方式来让自己的判断更加准确。
探索型的项目没有过往的参考依据，相当于需要从零开始去探索如何做，对于设计分析的能力要求会更高，那么常常容易陷入两种极端相反的误区，要不就是容易被方法论套路，设计分析过泛但得不出实际有价值的结论，要不就是完全没有头绪，属于想一步做一步的类型，分析的内容之间缺乏逻辑。
因此，探索型项目的核心思路是要先有分析框架、再做纵向深挖，就像画交互稿的过程一样，需要先定义交互框架，纵再进行交互细节的打磨，才能够保证设计效率及效果。
确定分析框架
确定分析框架的过程主要分为两步，一是先想清楚要分析哪些内容，包括哪些环节是必要的，哪些是重点的，时间要怎么分配。例如当我们第一次做宠物品类活动时，需要对这个品类有深入的理解，因此我们在前期需要去分析养宠人群的特征、宠物行业的发展现状、京东宠物货品的优势等内容，而如果我们做的是一次大促的综合会场，其主要用户群体如果跟常规站内主流群体并无差异时，则不需要再花费大量的时间单独去分析用户画像，因此，需要结合项目情况先想清楚需要分析的内容、以及这些内容的必要性和优先级。
第二步是梳理清楚内容之间的逻辑关系，常见的逻辑结构有两种，一是递进式的推导（A→B→C），分析维度之间是先后关联的，通过严谨的逻辑步步推导而来，例如先梳理用户画像、才能进行用户行为痛点的分析、进而推导解决方案；另一种逻辑结构是进行综合归纳（A+B→C），即通过几个不同的维度综合推导，例如经典的五导家分析方法，结合用户目标以及业务目标综合推导出设计目标。
在很多设计分析中，我们也会参考一些方法论，其实方法论提供的就是分析框架，在理解了这一步之后，相信也能更灵活的应用。以下是根据我们日常项目梳理的一些常用分析框架。
纵向深挖如何得到有价值的策略
有了分析框架后，接下来就可以进入每个模块的具体分析了，如果要得到有价值的策略，同样有两个小技巧。
首先，策略要足够具体、有差异化，尽量避免提出过于笼统的结论。例如针对如何提升流量利用率比较泛的策略就是要进行流量精细化运营，这个大的方向没有错，但如果只到这一步是很难指导具体内容落地的，所以需要细化到流量的渠道有哪些、这些渠道有什么样的特征、针对不同的渠道用户可以用怎样的内容吸引他们，才能够更准确的判断是否会存什么问题。
其次，策略最好能够关联验证指标，可以参考UGD数据增长思路，在推导策略时要能预判它能带来哪些数据指标的提升，以保证设计分析的结论是有理有据的。
文章来源：站酷 作者：大葱设计
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
故事线，即故事框架，在前面的系列有略微提到过，毕竟如何串起信息点以及页面的构图方式是服务于故事线的。在我们服务用户的过程中，发现有些项目的表述方式是重复的。那重复的原因是啥呢？简单的想了下这些问题，不难发现用户吸收信息的方式和业务逻辑大致是相似的，所以我们在做项目的过程拿到用户给出的需求后想出的解决办法中也是具有一定的相似性。
解决办法中的表述方式是单独存在的，是对应不同的业务场景，我们想要的是将故事线的方法论总结下来，毕竟思想是永恒的。专门用一章讲一下我们总结的方法论是因为这些故事线本身是抽象的，具有高度的总结性，能够适用于大多业务，也方便新人设计师在做需求的时候有一定之规可以参考。
发现现象-提炼问题-问题分析-解决问题这条故事线，是我自己写文章的时候想出来的，确实故事线最早的体现就是工作报告之中。这个可算是黄金故事线，百分之八九十都能套进去。因此适用面特别广，我们经常使用这条故事线来讲民生问题，特别在脱贫攻坚的专题中用的较多。那么就围绕脱贫攻坚专题来讲一下怎么铺开这条故事线。
以茶农的故事作为切入点，我们发现实际的场景是这样的。A地的茶叶产业链较完整 ，B地是A地的帮扶对象，但是B地的经济民生一直不温不火的状态。从大数据的角度，通过监控B地产业链的指标不难发现其实是有文章可以做的，简单来论述下主要是以下四块内容。
发现现象：B地移植了A地的茶叶产业做法，本以为能大力提升B地经济 ，但是从B地的GDP、产业增加值、人均可支配收入并没得到明显持久性提升。
提炼问题：通过监控B地的茶叶市场调研数据，不难发现B地的市场和A地的高度重合。B地的经济不温不火应该是做法全盘照抄A地，并未形成自身特色，在市场上未拉开差距，一直以低廉利润来维持销量，产生不了其他高额的产品附加值。
问题分析：通过分析B地的茶叶市场调研数据，发现在其他纬度上B地的茶叶产业市场并没有拓展。比如A地深耕多年在销售渠道上，建立了产业全国销售网，从数据上分析上表示祖国东南板块基本被A地垄断，但是其他板块并没有全部渗透，B地是否可以向那些板块进军。诸如此类的问题都可以从数据层面分析出来。
解决问题：当核心问题被提出分析后，得到一些改良意见。那么未来的产业运转以这些意见为参考，建立起合适的监控指标，用来佐证这些改良意见是否具有成效。
这条故事性适用性广，挺多问题都能放进去。但是需要明确一件事，每一步的对应指标需要有代表性，不然说明不了问题，还有上面的故事线是如何铺开的仅仅作为解释。
宏观-中观-微观这条故事线，是我在做经济项目的过程之中挖掘出来的。当时在做项目的时候主要还是从宏观和微观两个角度去论述，通过化繁为简、以小见大来表达我们的想法。最后通过总结整理后，发现加上一个中观纬度会更加顺畅和饱满。这条故事线适用于不同领域至上而下的政策传导和政府关怀的信息串联。
就拿这个经济项目为例子讲一下这条线怎么铺开。当时拿到的需求是客户想通过数据看下十三五规划后一个变化，怎么去响应中央的号召，怎么通过解读工作将政策和人民群众建立起桥梁，怎么将人民群众落到实处。其实这就是一个从宏观到微观过程，换句话说就是方向-工作-成果。通过归类提炼信息点，我们不难发现可以将信息分成三块内容。
宏观：中央经济会议的主基调、国家层面的重大项目、国家统计局颁布的监测重点指标；
中观：省委或者地方上是怎么解读政策的，并且针对自身特点增添了什么内容；
微观：人民群众的生活变化——物价的监控指标、人均收入的监控指标、生活质量的监控指标；
分清楚这些后就用设计语言一步一步的表述下去，形成从上到下的一整套解释。顺便提一嘴，需要在横向上做上数据比对分析。这样纵向有业务，横向有数据，整条线才算饱满。
基础-工具-落地-成果这条故事线，是我同事在和警察叔叔斗智斗勇好几个月后积累出来的，经过我们不断实践总结出这条故事线。这条故事线是从大量的业务逻辑中提取的，环节和环节之间并不是完全独立，是互补互存的，描述的过程中需要4个环节同时存在才能为最后形成的结论产生背书。这条故事线适用于描述自有业务的从无到有的演变过程，体现自身在对应领域的耕耘。
那么就拿我同事这段不堪回首的往事来解释这条故事线是怎么铺开的（dog脸~）。当时的需求是这样的，我们的客户即警察叔叔需要向外界介绍他们工作成果（向保护我们安全的警察叔叔致以最高的敬意！）。我们抽调了很多相关的历史重大事件的破案历程来诠释警察叔叔的辛苦，但是警察叔叔们均不满意。他们认为还是太片面了，并没有将大局讲清楚。反复和客户沟通最终确认了业务，因此有了这条故事线的雏形。简单来论述下主要是以下四块内容。
基础：公安存档的犯罪记录库与人脸识别前端设备相结合产生大量的预警，在库内形成预警日志；
工具：简单来说同一类犯罪，比如赌博经常出现在某个片区，通过建立模型可以知道大致动向。那么不同的规则不同的对象可以建立不同的模型，即犯罪模型就是工具；
落地：把模型推广用出去，使用模型进行分析。比如多位赌博人员被捕捉到经常出现在大屏上某个特定的片区，多地协调开始侦办该犯罪活动。
成果：将缴获赃款、犯罪人员、案件细节反补入基础库中，形成业务上的闭环。
这条故事线需要将自身想表达的业务嵌入这四个环节之中，并且从头至尾必须同时存在，缺少哪个环节最终的闭环无法形成。多地业务反馈，形成良好的闭环是优势互补、避免资源浪费的最好体现。
核心-纬度1/纬度2/...纬度N这条故事线，是在做西湖项目的时候发现的。主要的做法就是以一个核心为内容，分不同的纬度去诠释这个核心的价值。在表达方式算是总-分的概念，可能最后在从分的地方再绕回来。相比其他的故事线，这比较“面”。将一个大问题分割成几个小问题，一块一块去介绍。这条故事线适用于核心内容比较宽泛，涉及业务领域较多的主体单位。
简单介绍下这个项目用来解释这条故事线是在怎么铺开的。西湖的项目是一个大结合体，是西湖管委会关于自身治理的一个成果展示。由于管辖的区域中存在较多不同领域的内容，故此采用这种方式论述。主要是以下五块内容。
核心：西湖景区主要是旅游产业，对应的核心是景区游玩人数（即公园年卡办理数、收费景点入园人数）。那么围绕这个核心就有挺多纬度是可以影响的，最后确定下来的是五个纬度。
纬度1：治景。监控实施客流，以及分景点监控其客流量和停车服务，实现动态分析拥挤程度；
纬度2：治业。监控与西湖相关的产业和企业的状态值，掌握周边合作企业的发展状态；
纬度3：治安。辖区内以网格为单位，监控网格内治安事件的状态，比如综合治理、市场监管等事件的发生数；
纬度4：治水。西湖大面积是水，因此监控西湖的水质水量也是重要的一环；
纬度5：治山。监控西湖的山体内基础资源的布设，是便民利民的体现，也是管理成果之一；
形象的解释就是核心是块大饼，不同的纬度就是去分这块大饼。最终的目的是让受众更好的了解故事，因此分大饼的时候请不要过于深入展开某个纬度，各个纬度偏向均衡介绍。避免过于陷入某个纬度导致宏观核心不可观。
起初-然后-接着-最终这条故事线是按照用户行为沉淀出来的，一般人在介绍自己经历的事情的往往也是用这样的格式。其实这个故事线我们也是偶尔在需要点题的内容上做分析诠释，拿出来讲只是想多个内容多个探讨的资源。这条故事线适用于具体案例一步一步按照节奏讲述的场景。
那我们拿一个用户满意度的流程来解释这条故事线是在怎么铺开的。这个用户满意度的项目是分析市民来窗口办理业务的效率以及情绪，从宏观层面统计辖区内所有网点窗口的业务办理效率。需要我们将市民来窗口办理业务的整个流程清楚细致的剖析，通过对业务流程的观察，我们利用这条故事线大致分了以下四步。
起初：排队取号阶段。分析目前所有网点窗口排队取号的拥挤程度（取号量和等待人数）
然后：业务办理阶段。分析目前所有网点窗口业务办理的速度效率（办结量、过号量、办理时长）
接着：现场评价阶段。分析目前所有网点窗口现场及时反馈的情况（数量、满意率、网点排名）
最终：回访评价阶段。分析目前所有网点窗口业务办理的质量（是否最多跑一次、回访评价）
按照节奏讲述具体案例有个需要明确的是，信息的接收方会随着介绍陷入具体的场景，这时候当讲完后绕回来辅以几个总结性指标来概括整个场景，会更加适合信息传达。
以上五条故事线均是从表达中抽离出来的，它和视觉手法等都是为信息传达服务的，目标都是为了受众更好的接受信息。故事线本身是抽象的，需要多使用在业务上才会熟悉。上述讲述的这五条，其实大家细心点会发现并不是完全独立，存在换套说辞就可以融在一起的情况。我们自己在使用的过程中也是多条一起讲问题，衡量的标准就是把故事讲清楚。
文章来源：tob.design 作者：王亮亮同学
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
引子
说起大数据这个领域，可是近些年相当炙手可热的产业，而伴随这个产业提供了很多就业机会。党和国家大力推进政府数字化转型，我们也受益于这波浪潮并在其中得到了成长。我们主要是作为第三方企业帮助政府推动数字化转型，在这个过程中承担数据可视化设计的环节。大数据时代下，党政机关的数据量也是庞大且复杂的，我们的用户也需要新的技术去面对日常工作，对于设计而言是一个颇有挑战的课题。
写本系列的初衷是想把工作过程中的一定之规总结沉淀下来，坦诚的讲我们也是站在前人的肩膀向前。比如我们的后台数字化解决办法中融合了蚂蚁金服AntDesign的精神和阿里云对于体验的标准化反馈机制，并且针对自身业务在某些纬度上做了倾向性的调整和变化。
在此多说一句，我们很荣幸站在这个时代的浪潮上去观赏中国崛起的史诗画卷，但是我们也时刻保持着冷静和客观。我们很钦佩那些将比较成熟的东西标准化，拉高整个行业的体验基准线的团队。标准化一定是一件需要全行业一起推动的事情，在此献上我们的一些总结和思考。
与传统的数据可视化设计体系相比较，由于我们的用户是党政机关、事业单位，因此更有倾向性的选择和探索。长时间的观察用户，发现外界普遍存在夸大事实的宣传和固执己见的成见。对于LOGO又大又红的需求，其实有绝大多数是沟通存在了障碍。
在我们为用户服务过程中，存在经常加班和反复改稿的现象，在一定程度上造成资源浪费。作为B端的设计师，冷静的复盘项目过程，排除其中的主观因素，客观的分析现象。认为问题可能是很多同事无论在业务理解和前期规划都有一定的障碍和不适之处，不能和用户达成目标的一致性。发生这样的问题是因为组内大部分设计师C端的思维并未完全过渡到B端，在工作中没有凝炼自己的方法论。故此，写本系列是奔着将我们过去总结的方法论给到新人设计师，为了更好的融入工作，减少试错成本。
要搞清楚这个问题，首先我们需要解释下什么是数据可视化。
数据可视化主要旨在借助于图形化手段，清晰有效地传达与沟通信息。但是别轻易认为是简单的将数据转换成图表，而是以数据为视角，看待世界。换句话讲就是用一些方式方法将以数据为内容的信息直观清晰的展现在用户面前，帮助用户了解真实的世界，明白数据背后隐含的变化规律。
那么问题来了，用户需要看的是什么？
举个例子：有的时候我们给党政机关做可视化大屏的时候，用户在宏观角度下并没有明确表达需要展现的内容，往往这个过程中我们需要挖掘用户的心态。一千个人眼中有一千个哈姆雷特，每位来视察的领导对于看到的内容都有不一样的诠释。通过经验判断，有些常用的内容是有价值的，比如GDP增速、一产二产三产的产业增加值等。这边我不是说让大家都去码这些指标，这种拿来主义我们从来不倡导。我们是想让大家明白，用以上的指标是因为这些内容是地方官员工作成果和工作成绩的体现，这些指标是通过大量计算的一个结果值，是反应政绩的一种量化指标。以往汇报的时候，讲诉的时间并不长，因此要抓住机会讲结果。
知道用户关注哪些内容后，就冒出一个问题，让用户怎么看！简而言之，你怎么去码这些关注的内容。在政务系统长期的建设下，我们对用户的数据有多庞大是有所了解。哪怕归集数据的主体是一个小的部门，定义其工作性质的就有几百个指标。你需要理解用户是长期在哪种环境下的，收到的信息是以什么样的方式传递的。
举个例子：你注意下我们这篇文章的主次关系，有没有发现是按照大标题-标题-中标题-小标题-正文的方式叙述的。有空看下政府的红头文件或者当地的报刊杂志，都是按照规范的行文方式传递信息的。那么用户长期在这样的环境，就会依赖这种方式去接受信息。
将信息结构化，用写文章写书那样的方式将信息传达，建议使用总-分或者总-分-总的方式。当你这样还不能梳理清楚，可以借鉴扉页-目录-章节等方式去表达。
有的时候，缘分就是那么巧妙。我们的自我要求和用户的诉求趋于同步，一个故事讲的好不好直接关系着一群人的工作成果。这里的故事化换句话说，就是框架。正所谓大道至简，信息传播最牛逼的就是把一个特别复杂的内容用最朴素近人的语言总结，比如独立之精神，自由之思想。
我们以一个案例来剖析如何有组织有节奏的表达内容，以下是有关于经济的内容，仅供参考。
首先，先拆解经济的信息点，信息本身是有层级有关系的。单独存在的信息点没有比较，是无法从侧面反应客观规律的。为了我们尽量少的产生纰漏，先开始逐层拆分。我们明确信息点有哪些，根据上一节的内容，我们获知信息点取决于用户需求，而传播信息点又受传播媒介影响，即表达目的。总结而言，就是用户想看什么和你想让用户看什么？这个地方需要仔细想想，不然起步就错了。
在经济大屏中领导一般关心的是工作成果和工作成绩。
当确定这两个内容的时候我们继续细化拆分信息点。当前这两大类是很笼统，不具备结论性。我们需要继续拆分信息点，直到可以对这两大类提供结论。此时我们的惯用方法就是用宏观-微观作为拆分依据，如下：
故事化的作用就是将信息点有组织有节奏的表达出来，零散的信息点毫无意义的。换句话说就是用框架的形式清晰完整的表达内容。好的故事是有主有次，主能概括、次能点题。
主要故事线：用户接受度高，能够概括整个屏幕的内容，快速了解页面概况或者特别关注的重要信息。
次要故事线：对主要故事线起到解释补充的作用，能够全面阐述页面信息或者点题的作用。
那么这边就清楚了，主要故事线就是宏观内容，次要故事线就是微观内容。解释下，次要并不是说不重要。像这边的微观内容代表的就是地方上的信息，需要存在但不是全面展开，它是宏观的基础土壤，往往我们在介绍的时候是用来点题，以小见大的。
最早我们就说用户关注的不是数据项，数据项是过程的产物，真正的关注点是最终处理后的信息。我们诉求的信息点是从用户想看什么和你想让用户看什么中挖掘出来的，需要有数据背书。即数据关联信息点。
1.明确用户关心的内容是重中之重，它决定起调的方向。有的时候陷入项目之中，往往是关注项目细节忽略了大局观，所以经常低头做事也需要抬起头看看路。
2.按照用户习惯的方式去梳理信息点，减小使用成本。用户长时间沉浸在有条理有层次的环境中，因此灌输信息的方式也要依循这个节奏。
3.归类提炼信息点，用故事去串联信息，用数据背书信息。有条有理的去表达我们的想法，能够让人更好的接受并且理解。
文章来源：tob.design 作者：王亮亮同学
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编辑导读：经过这次疫情，很多还在犹豫要不要经营私域流量的零售商都行动起来了。随着公域流量越发昂贵，私域流量似乎成为了保持增长的新药方。但是，想要玩转私域流量并非手到擒来。本文将从三个方面对此展开分析，希望对你有帮助。
一年之前，对于很多品牌商和零售商来说，要不要经营私域流量，要不布局私域业态，可能还是挂在PPT上不痛不痒的概念。
疫情逆转了这一切，从公域到私域全线布局，成为了品牌商和零售商的常态化选择——这不仅关乎增长或者下跌的多寡，甚至还关乎不少实体业态的生死。
当线下客流越发稀落，公域流量越发昂贵，私域流量、私域业态，似乎成为了保增长的新药方。
所谓的私域，与之对应的概念就是公域，是指一次获取之后，可以反复触达、长期运营的客户关系，如企业通过公众号、小程序、微信群等圈定的用户群体。
私域玩得好，增长跑不了？
话虽如此，但玩转私域流量，也并非手到擒来那般简单，厘清存量增量关系，摆正公私两域位置，是顺利开张的前提。
从线下发家的名创优品创始人叶国富，一贯不怎么看重线上渠道。
线上渠道，在名创优品一直是小打小闹——2019年底之前，其线上营收贡献率只有1%左右。
但过度倚重线下的模式，在疫情面前，被打得七零八落——名创优品关店率一度高达50%，开业门店业绩一度下跌了95%。
要活下去，除了转道线上别无选择，这是名创优品第一次把线上当作第二主场，微信群、小程序、公众号等工具迅速集结起来，公司业绩也在年中恢复到疫前水平。
于名创优品来说，快速回血的私域大盘，相当于风险缓冲带。
而那些趁早挺入私域的零售商，如步步高，在疫情期间，业绩不降反增，4月交易额相比去年12月提升了四成左右。
一个疑问随之而来，疫情期间迅速膨胀的私域大盘，到底是特殊时期的昙花一现，还是可以长期持续的数字资产？私域大盘和传统的客户群体，到底是零和的替代关系，还是全新的增量？
这个答案非常复杂——从短期来看，似乎是零和关系，或者说从行业大盘来看，有一定的替代性；
但对于单个企业来说，增量效应显著——客户从线下大盘到线上大盘的趋势性转移，很大一部分沉淀在私域大盘里，私域业态走到前列的企业，可以攫取结构性红利。
对此问题，天虹数字化经营中心总经理谭晓华很有发言权。
天虹与微信生态结合，始于七年前，目前已经积攒了3000多万会员，此前，天虹百货的线上销售额贡献率不到1%，如今已经常态化维持在15-16%左右，疫情结束之后，也没有明显回落。
增量体现在市场的拓宽上。在线下，天虹仅在8个省份的26个城市开设有线下门店，但借道私域大盘，天虹的商品销往了22个省份的300多个城市。
“你的服务范围跨越到原有的门店3公里、1公里范围之外，在产生销售的时候，那就是百分之百的增量。”谭晓华很是满足。
私域带来的交易，还能缓冲线下渠道凋落的风险，有望成为弥补实体门店业绩下降的第二条增长曲线。
谭晓华的危机感一直高悬，实体比重的下降是长期趋势，做私域，未必能“马上就能弥补下降，但是至少有了这一块的增长和增量，是可以让下降的趋势，比如从原来下降的10%，现在只下降2%了”。
私域大盘的增长，还提升了天虹博弈品牌商的话语权。
此前，天虹线下门店中，只有一家兰蔻专柜，并不是很受重视，“以前这种品，是不爱跟百货商超一块玩的”，谭晓华并不讳言。
但今年3月份，天虹发起的一场小程序直播，帮助兰蔻卖货230多万元，让后者很是惊喜，心甘情愿给出了A+级别的线上代理授权。
如果看不到私域的增量价值，那么商家断然不会全力投入。
严格来说，流量并不稀缺，稀缺的是低成本流量——公私两域流量，也并无绝对的好坏之分，而私域的独特价值在于其再生和循环。
因此，多数商家都是“公私兼顾”，但在不同平台的布局，具有互补性和差异性。比如全渠道布局的兰蔻，在微信上聚集的是粘性用户，因此，加强限量特供、新品种草和专属服务是其侧重点。
即便在微信生态体系里，也是既有公域，也有私域。
在微信支付运营副总经理雷茂锋看来，视频号算是微信生态里的公域流量挖掘机，帮助商家从微信12亿用户的公海里，引流转化。
归根结底，私域与公域的关系，就如同海洋和河流——不与海洋衔接的内陆河，面临水流干涸之险；大河东流，百川入海，又为海洋引入绵绵不绝的水流。
与此同理，私域流量和公域流量，也并非互斥关系；开源活水之下，双方可以互相引流，互为增量。
举例而言，企业开通视频号直播时，可以通过提前预告等方式，把沉淀在小程序、公众号、企业微信群的忠实会员导流过去，为视频号直播增加人气，这就是私域为公域引流。
正是借助公私两域流量联动的打法，今年11·11，香港莎莎的小程序销售额同比增长了830%。
相比于其他平台可以快速引爆的公域流量，微信平台私域流量的挖掘和积攒，可能是个慢功夫，但其价值在于，一旦沉淀下来，转化率要高得多。
今年2月底，上门定制男装品牌量品的首场直播带货，没有网红加持，也没有经验支撑，两小时内仅仅吸引了1.1万人观看——这个观看量着实有些拿不出手，但销售额却超过了50万。
而天虹常态化的直播里观众甚至只有几千人，也能卖货几十万。
如今，微信支付的月活用户已经迈过12亿大关；今年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌自营GMV同比增长210%。业内人士预计，今年其交易额有望突破2万亿元。
12亿用户，2万亿GMV明晃晃的摆在那里，但能否把公海的水舀到自家池塘里，需要本事。
对于开设了线下门店的商家来说，前期存在一个低成本的红利转换期——比如在支付完成页，设置积分优惠、会员跳转等功能，把一次性顾客转化为长期会员，而后通过企业微信、小程序、公众号、视频号等持续激活，通过存量的线下服务去连接顾客，基本上无需太多额外投入。
当然，接下来，在存量客户全部在线沉淀后，想要继续扩大私域基本盘，可能就需要通过微信朋友圈广告、支付页广告等去拉新转化。
但花钱买来的私域流量性价比高不高，归根结底在于能不能持续转化——微信平台的小程序触点繁多，立体组合应用挑战大，可运营点容易遭到忽视，因此，提升流量利用和交易转化效率，才是重中之重。
于商家来说，河道建起来不是终点，不能转化的私域流量也没有价值。
社区电商兴盛优选的方法是发动外部的蚂蚁雄兵，依赖社群裂变，引导几十万名团长转发商品和活动，11.11当日日订单突破1200万单。
天虹的路径则是“全员持枪上岗”，5万名导购“人人会直播”。
其实，除了少数种子选手外外，不是每个导购都擅长直播。最开始，天虹导购们心理压力很大，觉得一场直播卖不出去几万十几万，都拿不出手。
但谭晓华的看法是“聊胜于无”，“哪怕你搞一场直播，只有三个人观看，你在店里一次只能服务一个顾客，现在能服务三个，这就是价值”，谭晓华说，“我们从过去的功利模式过渡到了现在的养生模式”。
所谓的“养生”指得是，并不仅仅以销量为单一KPI，“特价抢购、新款种草、展示搭配，云走秀，都可以”，门槛低一点，才能实现总动员。
归根结底，公域、私域流量，没有好坏之分，都是多多益善，因此，公私兼顾、公私合营，可能才是最优选项。
连接一切的微信，既要考量C端用户体验，又要顾及B端商家利益。
挖掘私域价值时，如何做到不打扰不讨嫌，避免变成人人嫌恶的微商？
这是商家和微信面临的共同挑战。
不打扰用户，是微信一直坚持的底线，但具体到某个功能，边界的精准拿捏，殊为不易。
雷茂锋认为，解决方案就是把所有的选择权交给用户——用户一旦觉得打扰，就可以关闭相关功能。
此外，微信也在分层开发针对B端商家和C端用户的不同产品，来设置隔离带和缓冲带，企业微信就是典型例证。
早期，顾客添加导购个人微信，后者朋友圈可以无限制发放导购和广告信息，可能会对用户造成打扰，而且，导购还能查看顾客朋友圈，有些顾客注重隐私，可能就不愿意添加好友。
但企业微信用户看不到好友朋友圈，而且发布朋友圈次数也有限制，如此一来，很多顾客就打消了顾虑。
而对于商家来说，企业微信的优势在于好友无上限，无需再增设微信小号做运营；支持人满自动裂变新群，无需手动拉群；支持离职继承功能，一线导购离职后，客户和群都可以100%平移给交接人，避免客户流失，等等。
也是因为顾忌到C端用户的体验，微信上线商家功能的步子，迈得都比较谨慎。
品牌商向微信提出一个需求时，通常收到的答案是“我们回去要商量一下”。
而后要经历长达三四个月甚至半年一年的左右纠结和反复评估，内部论证这一功能和微信的基本价值观是否一致。
曾有天虹的运营人员为此抱怨，觉得微信某些时候反应太慢，但谭晓华的回答是“你不要嫌他们慢，他们做出来一个东西就不会再回退，因为回退是很可怕的，或者这个平台不经营了，对我们商家来说那是致命性的打击。”
一旦评估某些功能会遭遇C端用户的集体反感，这样的功能就不会上线——比如，曾有商家提议，能否开发一个群转移功能，直接把朋友圈潜在顾客迁移到微信群，方便商家运营转化，但这样明显打扰用户的功能，应该永远都不会上线。
尽管微信拓展私域业态的进展也不是一帆风顺，尽管商家私域业态的进展快慢不一，但2020年，显然是私域业态的大年景，疫情之后，没有多少商家再对私域流量“视而不见”。
文章来源：人人都是产品经理 作者：财经故事会
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配色一直以来都是设计圈内老生常谈的话题，一幅优秀的作品离不开合理协调的颜色搭配。不同的颜色所表达的含义不同。即便是相同的颜色，明度和纯度不同，给人的视觉感受也不同。虽然说配色是感性的，但每个人对于色彩的把控力和敏感度不尽相同，所以导致配色能力也参差不齐，这时候我们就需要运用到一些配色规则，提升我们对色彩的感知力。商业设计师跟艺术家不一样，配色要考虑普通用户的认可度和接受能力，有效的传递信息才是最重要的。所以在商业设计中，配色并不是越有艺术感越好，如何做到协调才是重点。
文章来源：优设 作者：美工美邦
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