搜索框的设计并不简单，很多的细节需要设计师去注意和思考的。下面总结一下我在设计搜索框的经验，分享给大家。
你可能认为，搜索不就是一个矩形框+放大镜图标再加一个占位符不就搞定了吗？
经过多年的设计工作频繁设计搜索功能后，我发现在不同类型的产品中搜索框的交互方式、视觉样式都有所不同，且用户在搜索前、搜索中、搜索后都需要注意用户在搜索各个流程中的可能操作，包括正向流程、反向流程。
搜索框的设计并不简单，很多的细节需要设计师去注意和思考的。下面总结一下我在设计搜索框的经验，分享给大家。
友情提示：文章尾部有福利相送，不要错过~
搜索是用户将查询的信息输入搜索器中，搜索引擎就会在约定的规则下将获取到的信息反馈给用户的过程。
搜索是B端产品中非常重要的一个功能模块，通过搜索框用户可以快速找到或者筛选出自己想要的内容，在引导用户走向方面起到了绝对性的作用。
体验设计中有个概念叫用户分层，即便是同一个页面，我们也需要去细分不同的场景对用户做分层，为不同的用户做设计，搜索功能就是最好的为有明确目标的用户分层的设计。
搜索功能的用户分层可分为几种场景：
搜索首先要确定哪几个字段可以被搜索到，名称？编号？等等...
有明确目的型用户在进行了搜索这个行为后，便生成了搜索历史。因此，我们可以通过挖掘用户搜索行为背后的目的，来分析为什么使用不同的布局。
模糊搜索使用的频率居多，毕竟有时候用户不一定可以精准的记住想要搜索的准确信息。不过也不是绝对的，两者皆可选择，可根据产品场景选择。
搜索功能可以简单地输入，快速输出，只要几个关键字就可以获得符合用户需求的内容，将原有的用户行为成本转移给系统，从而让使用体验更加快捷、轻松。
同时语音输入和拍照搜索进一步降低了用户行为门槛。
搜索功能可以帮助用户快速定位信息，从而提高了用户对内容的触达效率。常见的例子就是：bi r用户有明确的购物需求时，不需要一步步点击商品分类，选择商品类型、品牌等信息，就可以快速直达自己所需的商品。
所以，搜索框的体验如何，决定着B端产品解决问题的能力、效率以及用户的使用频率。
好的搜索框一方面能帮助用户节约时间成本，让用户在大量且复杂的信息中筛查所需目标，提升用户体验；另一方面，还能协助产品收集用户行为目标并做好数据埋点，为后期的更新迭代提供强有力的依据。
除了设计方式外，搜索还涉及到结果信息的数据匹配规则，受到算法精准性、商业化干预程度的影响，设计师同样需要关注搜索结果如何更好地匹配用户的精确搜索、模糊搜索需求，以从信息设计层面提升用户体验。
搜索流程，即搜索前、搜索中、搜索后的页面跳转以及搜索框形态的变化。
对应的就有：搜索入口——搜索推荐页——搜索联想页——搜索结果页——搜索结果页返回。
设计师想要设计流畅的搜索体验是无法避开梳理搜索流程的，考虑完整的搜索链路和用户关键体验路径，并且设计出对应的所有细节，将搜索功能的价值发挥到最大化。
对于搜索系统来说，整个流程可以分为三步，分别是：
B 端业务中搜索使用的场景有两类：一类是全局搜索，一类是页面局部搜索（常见的有列表搜索、表单搜索）。
对于B端系统中模块分类较多，所涉及到的内容比较全面的，一般会选择全局搜索，全局搜索是通过关键词匹配全局范围内的信息来搜索的。
优势：无学习门槛，用户无需考虑内容对应的分类只需输入关键词；
劣势：精准度不够高；搜索出来内容泛；需用户二次查找目标内容。
注意：设计全局搜索时要注意搜索后的结果展示逻辑，如果分类较多，界面还可以根据分类tab分别归类不同。
tips：搜索功能在页面中的重要程度及搜索范围，决定了搜索的位置和样式。
目前大部分网站在布局搜索框位置时，大致遵循以下几个规则：页面居中、页面顶部居中、页面顶部右边、页面顶部左边
知乎的搜索入口位于顶部导航栏的显著位置，引导用户进行搜索，并且搜索框内的占位文字根据算法会间隔一段时间改变，引导用户发现新的内容，促进用户在知乎上的使用时长。
最常见的搜索方式之一，将搜索以输入框的形式居于页面顶部（状态栏或标题栏下方），在视觉上非常醒目，用户进入应用即能快速找到，很符合用户的视觉浏览动线，也是C端产品提高转化率的流量入口。
形态相对比较简单，通常以“放大镜”样式的 icon 出现在界面右上角，视觉上不会过于突出，常用于搜索行为不是特别频繁的场景，需点击后才会跳转至搜索框页面。
Icon 搜索入口相较于上述提到的类型在视觉引导方面略逊一筹，相对弱化了搜索功能，但节省了更多的导航栏空间，呈现位置比较灵活，可单独呈现、也可与其多个其他功能 icon 并列组合展示。
指的是在页面中的某个模块加入搜索的功能。
常见在数据列表页面加入搜索的功能，搜索的目标只在该模块该内容中进行搜索，搜索的信息具有局限性，当然也是更加准确地搜索用户想要的目标信息。
下图是一个美团商家后台的列表页面，此页面加入了搜索的功能。
另外，B端常见在表单页面加入搜索的功能，搜索的目标只在表单选择内中进行搜索，搜索的信息同样具有局限性，可以通过控制某个字段或者某几个字段的信息来展开搜索。
B端业务中复杂的场景中存在同一个页面中有多个搜索入口（如上图美团），设计前需梳理清楚每一个搜索入口的交互逻辑，不同搜索入口覆盖的搜索范围、搜索过程、搜索结果是否一致，在占位文本上也需体现出该搜索入口的搜索内容。
模糊搜索是用户搜索意图不明确时，将用户的查询与待检索的内容进行模糊匹配。
模糊搜索无法精确理解用户的查询意图，搜索结果可能有大批量用户不想要的信息，使用模糊搜索时一定要结合实际场景，慎重使用。
优点：只要有相关的内容都会被检索出来，减少了精准搜索带来的记忆负担；
缺点：容易把相关的信息也带出来，例如检索186，把相关号码也匹配出来。
精确搜索是指用户在搜索时，针对某一数据字段搜索，来查找所需要的数据。
根据业务场景不同，我们会查找某一字段，或者是用标签切换不同字段来查找。可以帮助用户在巨大的信息池中缩小目标范围，快速而准确的定位到目标数据，并速获取需要的信息。
优点：搜索匹配精准度高。
缺点：每次只能对单一条件进行搜索。
总结：
我们可以根据产品的发展阶段、需求侧重、用户的专业度和使用习惯来综合决策使用哪一种方式更合适。如果侧重查询效率且用户是有专业门槛的使用者时，可以优先考虑精确搜索；如果侧重查询结果的丰富度，可以优先考虑模糊搜索。
基于搜索栏的表现形式，可以分为以下四种类型：单属性搜索、切换属性搜索、多属性模糊搜索以及多属性组合搜索。
类型之间没有优劣之分，根据业务场景使用对应的类型即可。
单属性精确搜索：通过某个特定属性就可以快速定位到目标数据，具有唯一识别性的、高使用频率的、对用户决策有意义的。
适用场景：表格单一数据信息特征突出，可以用此数据标签快速定位目标数据。
切换属性搜索也被称为定向搜索，是由用户主动选定搜索范围后再进行搜索；
优势：搜索精准度高。
劣势：增加了部分用户的学习成本及操作步骤。
适用于注重搜索结果的精准性或展示产品搜索能力等场景，定向搜索适用的几种场景：
a、产品数据量足够大且重搜索功能，用户对于搜索有明确目标，定向可以帮助用户提高搜索的精准范围和效率；
b、搜索时输入的内容无法通过同一套搜索交互方式和后台计算逻辑承载；如单次搜索和批量搜索的输入格式不同，搜索结果存在多样性；
c、需外露产品亮点功能，有多个常用的搜索属性，对于前置条件的数据计算能力和开发成本更高。
明确并固定选项类别，降低用户操作难度。下拉筛选适合的选项类别有限，不适合多类别、复杂维度的分类。
平铺展示搜索条件内容，每个 Tab 标签代表一个筛选维度，操作便捷。Tab 标签的数量不宜过多。
B 端类产品数据量丰富，在实际使用时，简单的方式很难全面覆盖到各个搜索场景，精准定位搜索结果。所以通过多个筛选维度的结合，形成多属性的组合搜索，能够大幅提升搜索结果的准确性。
B端系统还有一种比较常见的搜索类型，是在定向搜索的基础上，进一步丰富了搜索选项，比如指定搜索的时间范围、数据类型等，设置的选项越详细越能够提升搜索结果的效果和准确性。
在设计时需要注意，B 端系统用户角色多，层次不同，所以更加需要注重搜索前的引导，针对搜索规则、搜索限制等，应该适时的以简练易懂的语言提示。
多标签模糊搜索：表格多个数据都具有特征，往往业务要求对数据的精确度较高。
适用场景：业务类型多样用户可能记忆不精确且有多个数据特征，对搜索的便捷性要求高精确性要求低。
多属性组合搜索：可以输入多个字段进行组合搜索（取并集），对空间的利用率高，适合更加复杂的列表内容。
适用场景：综合筛选项，对空间的利用率高，多标签组合搜索可以得到较为精准的搜索结果。
聊了这么多搜索内容，与设计师密切相关且对外输出的首要就是搜索栏设计。
对于用户来说，搜索是为了解决用户明确或者不明确的搜索需求，让用户能够快速准确搜到想搜的内容。设计栏设计的目的就是，让搜索能够提高用户获取信息、内容的效率。
常见搜索框设计样式
1、填充色：通常选用与页面背景颜色反差较大的颜色作为搜索框的填充色，方便用户查找。
2、线框：多用于干净简洁的背景页面。
3、投影：常用于风格简洁轻量的风格页面，同时搜索功能级别较高的场景。
4、透明度：常用于背景色复杂的场景，目的是为不破坏背景页面的整体效果，在视觉上更和谐。 无外框：用于风格简洁的大留白的页面。
完整的搜索流程包含了各种细节：例如搜索栏的形式、光标停留、输入状态、异常数据、搜索结果、二次筛选等等。整个过程包含很多交互的细节设计，下面从激活搜索栏、输入反馈、触发方式来展开说明。
搜索激活指用户激活搜索框时出现的搜索下拉面板，B端业务中搜索激活内容常见以下三种：
搜索记录通常以标签或列表的形式显示，以时间顺序从新到旧排列，一般不会完全展示，可以滑动查看更多，或者折叠展开。
注意：搜索记录会涉及对用户行为的记录，关系到用户的搜索隐私，所以应当允许用户手动删除。
在 PC 端产品具有页面空间优势，用户的搜索过程完全是通过搜索栏完成的。
搜索栏中会增加历史搜索记录，下方增加推荐关键词，帮助用户快速完成搜索。同时也可以唤醒用户对某些商品的兴趣和记忆，从而挖掘用户潜在的搜索需求，这一点电商产品用得偏多。
在面板中展示“搜索历史”和“最近浏览”，增加相关内容曝光，去给用户提供更多选择以触达目标内容，该交互形式通常出现在全局性搜索或多维度搜索功能中。
搜索发现是系统基于用户的搜索记录，依据算法向用户展示的搜索关键词推荐，但并不是必需模块，可以基于产品定位进行考量。常规的c端产品上用得多，B端产品用得少。
由于搜索发现也涉及用户隐私，但应用一般不会让用户直接删除，所以应当允许用户对搜索发现进行隐藏，不然极其容易引起用户的反感。淘宝、京东都有搜索发现，并且也允许用户进行关闭/显示的操作。
热门推荐是搜索推荐页里面内容推荐的总称，可以演变成多种推荐形式，比如“热搜推荐”、“推荐活动”等，热门搜索是应用商业化的重要手段，许多应用都有这种模块，并且内容形式多样。
知乎的热搜就是结合热搜、时事热点等进行推荐。
搜索反馈指用户输入本文时未确认搜索执行的中间过程状态。在B端场景下搜索反馈具备很强的引导作用给予用户当下的状态提示；
是通过已输入的关键词来预测可以找到的搜索结果，为用户创造更加便捷的体验。
搜索联想承载的不止显性的设计呈现，还有背后的算法逻辑；例如是否可以识别拼音、不同搜索方式呈现的联想词范围，都需要提前确认落地可行性后再统一定义相关交互规则，并在产品中的所有搜索场景中保持相同的交互逻辑。
用户在搜索时输入了错误的词汇，系统经过判断后会展示正确词汇的搜索结果给用户，并友好地告知用户正确的搜索方式。特殊状态包含无结果状态、网络不佳状态等。
实时搜索+实时显示；搜索只有一个文本输入框，没有按钮可点击，这样的搜索交互是通过输入关键词后，系统自动检测所有内容中符合关键词的目标信息，随着关键词的持续输入，与之相匹配的结果会逐渐减少、直至找到目标，类似自定义筛选功能。
这种交互一般对于数据信息比较少的情况下会比较友好，加载的速度更快，避免服务器的压力太大、影响反馈效率，例如地址搜索、查找联系人等。
关键词输入完成后，需要手动点击搜索按钮向服务器发送指令才会得到相应的搜索结果，这种方式适合大部分表格场景，更加适合B端产品复杂且庞大的数据场景。
搜索结果页是用户搜索的落脚点，在这个页面，用户会有目的性地浏览搜索结果。
搜索结果中隐含着搜索逻辑，全局搜索场景下多数为模糊搜索，即把与搜索关键词详尽的内容页反馈出来，匹配度低，需要花时间对结果二次筛选。
1. 快速浏览数据，并能够准确找到数据。
2. 需要经常变换条件的组合迭代查询数据，对查询结果精准定位。这就需要搜索结果后，不要清除用户的查询内容。
3. 对数据进行操作，如收藏、删除、下载等。
不同的内容需要不同的页面布局来支撑的，b端场景中最常见的两种布局，筛选上下布局和左右布局，当然内容部分又分列表布局和栅格布局。
1、凸显关键信息：
为了便于用户找到精准高效的信息或者进行便捷操作，在搜索联想页状态时，当用户输入的信息足够清晰可预测，可以将关键信息凸显呈现，以引起用户的注意力，在进入搜索结果页之前就可以提升转化的可能性。
此外，这种关键信息凸显的形式，在搜索的商业转化方面也有明显的作用。
2、没有结果，如何设计
搜索没有结果会让用户感到非常沮丧的，尤其是当用户进行了好几次搜索之后，依然没有结果，应当为他们提供有价值的替代品。
一般出现无结果的状态有两种情况：
a. 用户输入错误，一般会提用户正确的搜索方式，并且自动帮助用户纠错，
b.搜索结果无，这种情况一般设计会以空状态提示用户，采用友好的方式提醒用户更换关键词。
在使用中，搜索本身应该是0思考成本的，否则就失去了索引的核心价值，基于此，总结一下5个设计注意点：
当用户输入搜索文本，点击搜索按钮，就进入了搜索结果页流程，此时搜索框内应当保留搜索文本，以便于用户明确搜索的内容（不要依赖用户的记忆力），同时，也便于用户再次编辑搜索文本。
考虑到输入/清除的便捷性，应用也应当提供一键清除按钮，点击一键清除搜索的文本，减少用户的操作成本。
搜索项目不可避免的比较多时，可以进行分类展示，降低寻找成本，常用的有两种分类方式：
无效的自动建议让整个搜索体验降低，而精准的自动建议会让整个体验好上许多，它会根据用户用户的输入内容（词汇词根和后台数据）为用户提供有用和精准的输入内容建议，这有助于帮助用户提高搜索过程的精准度，提升整个搜索体验。
输入错误绝对是最常见的错误，如果用户错误地输入某个关键词，而你的检测到了，并且针对错误提供更正之后的结果，这样就成功的规避了因为错误的关键词所导致的不良后果，用户也不用再次进行搜索了。
即使用户熟知搜索引擎的全部功能，也需要借助大脑记忆来挑选关键词，进行搜索。
想要找出有意义的、可用的搜索关键词搭配，用户需要结合他们的搜索方向，最近的查询，联想相关的属性和关键词，使搜索体验更便捷流畅。
总结
搜索是我们日常中频繁接触的功能，看似简单，背后都隐藏了很多流程与逻辑，不建议设计师盲目遵从原型依葫芦画瓢。
设计师更应该在设计之初从业务类型、功能定位、使用场景等多维度综合分析选择，从交互体验层面去深思搜索功能，因为搜索除了数据匹配精准度、搜索内容广度之外，搜索体验的便捷性也会影响用户搜索的感受。
每一处细节背后的设计思路就变得尤为重要。
本文总结梳理了搜索功能，从搜索基本属性、应用场景，到搜索分类，再到搜索栏设计，都进行了阐述，最后再总结了搜索设计的一些注意点。希望你能够帮忙理解搜索功能的设计。
作者：三原设计社
链接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTUzOTE0OA==.html
来源：站酷
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
本文将从对当下常见banner的设计规则等进行剖析，并融入自己的思考和总结，着重从用户的角度去思考一张banner广告的设计规律。
你一定也发现了，在这个时代下只要处在同一赛道的产品，大多数免不了日趋同质化，不论是功能还是形式、内容还是算法。就拿内容型产品来举例：去掉颜色，以下四个产品的首页，你能分得清谁是谁吗？
虽然可以做品牌差异化，但很多产品在招牌打响前，也会经历相当漫长的一段成长期。而在大家都卷的分不清谁是谁的时候，通过趣味性来建立情感链接倒是一个独辟蹊径的狠招。
之前在团队有幸负责过一次产品趣味性的探索，虽未全部落地，但沉淀了不少经验。今天，我将这些经验以文章的方式分享给你，希望对你有所启发。
为什么产品需要趣味性
1.符合本能需求
马斯洛的“需求层次理论”（Hierarchy of Needs）你一定听过。这个理论提出人类的需求状态是持续不断的，一段时间内，个人的动机或许可以获得暂时性的满足。但从人的成长角度来看，人类的需求永远不会止步于一个阶段。类似的还有亚伦·瓦尔特基于此提出的需求层次理论——有用的、可靠的、可用的、愉悦的。在满足了温饱阶段后，自然会需要情感的满足。
尤其现在这个相对严峻、内卷成风的时代下，大家都渴望在上了一天班之后，自己用的产品可以给自己解压，而不只是个单纯的冷血工具。
2.影响用户行为
产品传达趣味性的信息，那么这些信息便更容易被用户接受、甚至激发兴趣。正如用户关系和精准化运营的先驱——史蒂文·贝莱格姆的那句话：“趣味是设计产品中最人类化,最直接,最能引起人们兴趣的因素。”
根据艾达模型这个经典理论，一旦用户对某件事产生兴趣后，则更容易促成他的决策、乃至最后行为的发生。毕竟我们绝大多数的决策并非源自理性。
另外，《疯传》这本书提及过一个重要的概念：情绪唤醒。当情绪唤醒度较高时，往往会更容易激发用户的分享行为（比如愉悦、惊喜这样的正面情绪，当然也会包括愤怒、恐惧这样的负面情绪）。而产品所呈现的趣味性，很大程度上更容易引发用户的高唤醒情绪，从而主动采取一些产品希望他实施的行为。
3.缓解负面情绪
使用一款产品的过程中，必然会出现不够正向的反馈，比如404、断网、填写格式错误、输入隐私信息等等。一旦超出了用户的容忍能力，很容易造成行为中断甚至流失。
但此时如果通过一种趣味性的方式呈现，很大程度上可以缓解用户的负面情绪。
比如readme的登录页面，当你输入密码时，猫头鹰捂住双眼，很好得缓解了用户的不安全感。再比如饿了么，恶劣天气下会实时记录当前的天气状态，通过同理心的触发也可以缓解用户等待时产生的焦虑。
4.实现情感链接
对应诺曼在《情感化设计》中的「反思层」，通过品牌差异、独有内涵等方式来唤起用户深层的记忆和情感，产生情感共鸣，从而形成认知，建立起深厚的情感链接，以让用户越来越忠实于产品。此时产品作用更多的是作为一个承担情感的载体。
我们旅游时经常会购买一些貌似没什么实用性的纪念品，明信片、木雕、徽章等等，可能最多只能放在房间当装饰。但是纪念品的关键意义，在于承载着旅游时的记忆。类似的还有单机游戏发售时，除了标准版外，往往会同步发售包含手办、美术设定集等物品的豪华版，同样用来承载玩家的情怀。
最典型的例子，就是Google的Doodle设计，在不同的节日、纪念日、或者缅怀一些先驱、艺术家时，会投入很高的成本起设计各种趣味性的插画logo，丰富有趣，而且很多时候可以支持互动游戏。比如18年的万圣节，就做了一个有趣的多人对战的小游戏。
Doodle不仅是Google文化、价值观的象征，也通过这种趣味性的创意让用户实现更深层次的情感交流，建立情感纽带并增加粘性，不会轻易得流失到其他替代品中。
趣味性是什么
关于这个概念，有三条相对客观专业的说法。
德国古典哲学创始人康德《实用人类学》中，指出趣味性是人类由于受到外部环境的影响而对客观事物产生的直接的感性反应，不具有普遍性和必然性。通俗来讲是人们对身边的事物感到新奇、有趣、有意思，从而心理产生愉悦的变化。
另外，康德在《判断力批判》也指出，趣味是指主体以积极主动的姿态，在超功利的层次上对某一对象表现出喜爱和愉悦的情绪状态。
《汉语词典》将趣味释义为：使人感到愉快，能引起兴趣的特性。
看似各不相同，但根据这三个概念提炼下，可以发现他们都是在融入一种正向的情绪加以解释。
那么，趣味性背后的情绪到底是什么？
趣味性背后的情绪
情绪这东西千变万化，为了避免主观臆断的不准确，我搜罗了关于情绪的研究资料，目前相对权威的有三个：plutchik情绪轮、日本感性工学、诺曼的三层理论。
后两者未对情绪进行指标的定义，所以这里只聚焦在情绪轮上。
情绪轮由罗伯特·普洛特契克开创，这个理论指出人类的基本情绪一共由8种，生气、厌恶、恐惧、悲伤、期待、愉悦、意外和信任。撇去那些负面情绪，能够符合趣味性带来的情绪基本就三种：愉悦、期待和意外。
为了为产品所用，就需要提炼出更具象的特征。下面，我通过脑暴的方式对每类情绪进行发散联想。
联想了大量可以引发愉悦情绪的事物，比如可爱的猫猫、各类好玩的表情包、毛绒玩具、影视作品里那些会突然说话的动物、解压神器等等。
我发现这些事物，一般具备了以下特征：
1.会给予我们即时反馈；
2.拟人化，比如带有人类才有的表情，或者是人类的动作语言；
3.柔软的、毛茸茸的、圆润的、有温度的；
4.会动的、解压的
联想了大量可以引发期待情绪的事物，比如被买爆的泡泡玛特盲盒，商家售卖的福袋，各种诸如掷骰子、老虎机的随机性游戏，各类抽奖活动，一些游戏开局roll属性点的环节（比如金2、河洛等游戏，当年玩的时候我惊讶得发现我居然能roll上一整天）
这些事物大致会带有这些特征：
1.未知的、神秘的；
2.满足人类的好奇心的；
3.对结果能满怀希望的；
4.随机的正向奖赏；
5.只需要一步简单到发指的操作（打开容器、拉动拉杆、点击按钮等等），不需要任何的行动门槛，也没有等待时间
比如《设计中的设计》这本书中提到的出入境的印章案例、一兰拉面碗底的细节、电影或者游戏中突然出现的彩蛋、iPhone第一代的发布现场、突然发现的世外桃源、突袭的生日惊喜等等。
这些事物大致会带有这些特征：
1.超出原有预期的；
2.未提前告知的；
3.正向结果的；
4.产生共鸣的
那么，这些特征又该如何更具象得落地成策略，产品中又是如何利用这些策略，引导用户产生这些情绪的呢？
下面，我将基于这三类维度，并结合大量的大厂案例来为一步步你抽丝剥茧。
如何制造愉悦感
基于上面的挖掘，我发现能引发愉悦感的一个明显特征，就是拟人化，这个非常有意思。
克利福德·纳斯在《the man who lied to his laptop》这本书中提出过一个观点：人们对待电脑的方式，与我们在与他人交流时使用的社会规范是一致的。我们对电脑的反应，就好像它们是人类一样。
也正因此，很多原本没有生命体征的物体，一旦被赋予了拟人形象，就容易被大家所接纳、引发愉悦。
做一下细分的话，拟人化基本涵盖了三个方面：语言、形象和表情。
1.1拟人化的语言
人对于具体的拟人形象更容易产生情感，其中便包含拟人化的口吻。使用这种口吻与用户交流，而非冷冰冰的设备语言，就可以提升产品温度，引导用户对产品产生正向情感，关于这块我总结了两方面。
一方面，文案尽量得接地气、轻松。
拿京东这款产品举例，文案从口吻上都会采用一种很轻松、接地气的拟人语气，来拉近和用户间的距离。比如在引导词后加入“哦~”“~”这种轻松的语气词。
另外，「京东问答」版块的引导词：传统产品是“添加问答”，是不是平平无奇。但京东使用了“我来助你一臂之力~”
QQ浏览器的评论暗提示，也不是传统的“写评论”“输入评论”，而是像日常聊天那样“我来说两句”，非常接地气、生活化。知乎直接套用了流行语，诙谐的同时引导用户注意言论。
另一方面，人类富有情绪变化，所以一旦用户触发了某个正面/负面行为，就可以给与情绪反馈。
在用户完成商品评价后，京东不仅仅是很传统得反馈“评价成功”，而是又加入了“感谢您！”的感谢词。看似加了三个字，但行动过后的正向感激反馈，和我们日常生活中受到正向反馈一样，被唤起正向的愉悦情绪。并愿意继续这个行为。
知乎的圈子业务，在用户完成签到后，反馈完成的基础上，使用了正向的情感反馈“ 我就知道你会再来看我”，仿佛是一位关系不错的老朋友，来唤起用户正向情绪。
另外，知乎在改版后，回答收到赞也不仅仅是“点赞成功”这类冷冰冰的机器语言，而是“已收到你的喜欢，谢谢！”并且配以作者头像，非常形象得传出对对方对我们的感谢反馈。这种正向反馈，相比”点赞成功“更有效得唤起正向情绪，形成正向激励。
当然，用户的消极行为也可以产生情绪反馈。
比如现在很多产品的取关反馈，不是传统的“确认”“取消”，而是用“残忍取关”和“给个机会”这种融入情感的文案来做挽留，就好像真的有个活生生的人，在被你否定后反馈给你的情绪，请求你再给个机会。有趣的同时一定程度上也可以唤醒用户的同情。（虽然这种做法过于业务导向，且有绑架用户的嫌疑）
人对于具体的拟人形象更容易产生情感。因此，树立一个拟人化的品牌形象（也就是我们常说的IP），可以使用户对产品快速建立情感联系，也可以强化品牌感知。比如优酷的猴子、高德地图的老鹰、钉钉的燕子、linefriends等等。
世界杯的吉祥物也是同理，每一届的吉祥物必定会融入拟人化的特征，凭着亲切、可爱的形象和全世界的观众一起热情互动。
说到产品，以京东的这只狗子为例，兜底页、缺省页、启动页，都做了狗这个拟人形象的贯穿。
如果你记得没错的话，形象改版之前这只狗还是四脚坐地上的，但改版后就两脚着地了。这同样是通过更拟人的形象来赋予「人格」，以此提升愉悦感，拉近距离。
再比如夸克，它甚至单独新增了底tab入口，通过3d品牌形象，实现与用户的智能交流。另外，卡片和语音搜索都做了形象贯穿，后者还使用了形象的眼睛，来通过眼睛的变化进行情感交流。
一段文字在加入了表情后，我们就能迅速了解到对方的情绪（比如我们日常的聊天）。因此表情这一招，也可以用以加深用户与产品的情感交流。
它可以和语音、形象灵活结合使用。通过全面的拟人化，来大幅提升用户对产品的形象感知，促进用户情感的产生、加深用户和产品的情感链接。
比如用语言输入，当系统未识别清楚时，传统的方案可能是一个错误图标加上「未识别声音，请再试一遍」的文案，但夸克中则使用了品牌形象的双眼来传达失落的表情，并结合了拟人化的语言。
同样做法的还有百度的未开麦提示、段子头图，快速传达产品的情绪，和用户情感交流。
另外，闲鱼设置昵称时，正在输入时、以及超出了限定字数，右侧的形象表情也会发生变化。
除了拟人化能引发愉悦外，还有一个很容易被忽略的要素同样能起到作用——动画反馈。
提起动画的作用，我们更多人首先想到的可能是强引导、注意力吸引，但动画同样能触发用户愉悦。比如当动画更加贴近现实，或者结合拟人化的特征时。
最典型的例子，就是苹果appstore从卡片到详情页的转场过渡，点按的预备动作、卡片的放大展开、缓出的曲线、转场完成的惯性等等，都很贴近现实物理世界的运动规律。而这种自然的丝滑也更能引发用户的愉悦。
比如知乎的加载动画，结合了拟人化的特征，让这个过程变得格外有趣。刘看山奋笔疾书的动作也很符合知乎这款产品的定位。
如何制造期待感
根据我们对期待感的脑暴，发现能触发这种情绪最典型的特征，就是随机性。
在产品中，则可以通过随机给予用户有价值的内容来引发用户的关注。结果的不确定使过程充满神秘，这种状态让用户兴奋和满怀期待，不会轻易离开。
比如网易新闻在进行新闻加载的操作时，会在加载动画上加入一个随机的小贴士。内容大致有三类：黄历、名言和一句话新闻。而且这些内容完全是随机出现，这种刷新过程好像在开盲盒，你无法预知会给你什么内容，非常有趣。而且它们入口深，不干扰；内容对用户也具有价值。
同样的还有丁香医生。在首页每次下来刷新后，都会出现不一样的健康类的小贴士。随机性很强，富有趣味。而且可以很好得满足求知欲。
雪球的个人页上，上划时也会随机给一条关于投资、市场的名言和网友的热门观点。
把现实生活中的游戏搬到了手机，同样能激发用户的好奇和期待。比如微信读书的翻牌子、摇一摇、老虎机。还有天猫的翻牌子。
如何制造惊喜感
格雷戈里·伯恩斯曾做个关于脑部区域的研究，发现大脑不仅探寻未知，而且实际上还渴望未知。相比那些已知的日常惯例，新鲜新颖的事物更容易引人注意。所以提供一些以往没有过的、出乎意料的事物或互动，不但能引起注意力，而且也会带来惊喜感。
产品中的惊喜感设计，可以说是使用瞬间能够触达我们内心的一种短暂性愉悦，一个体验的峰值。
根据对惊喜感的挖掘，一个典型的特征就是超出预期，并且未提前预料。
比如Figma使用过程中，团队成员和你同时长按鼠标，并且靠在一起后，就可与触发击掌的动画彩蛋，非常有意思。
比如京东在五星好评后，会放烟花庆祝。
比如很多内容型产品，在详情页长按点赞按钮后，会触发全屏的「爆赞」动画。
再比如用户生日当天，通过启动页、弹窗等场景送上生日祝福等等。
这些能够超出用户预期的细节，即便多么细枝末节、出现频率多低，但只要能够被触发，都可能因为惊喜感而生成情绪峰值，加深用户和产品的情感链接。
最后
以上，便是趣味性背后的情绪挖掘和案例讲解。
作为设计师，我们在工作中总是强调以用户为中心，通过不断的调研、跟访、可用性测试来了解、分类用户，但更多的结果可能只是让产品不断得贴合用户的心智、符合预期。但如何增加粘度、建立深层链接，就需要通过趣味性这种情感化表达方式，来为用户制造愉悦、期待甚至惊喜。
正像诺曼在「情感与设计」中说的那样，每个产品都需要令人更放松、更愉悦的设计，以此来增强产品的适用性。
希望这篇文章能对你有所启发。
本文将以有驾导流体验升级的项目为例，分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 写在前面
端到端导流是指在产品矩阵体系内引导优质产品的用户使用另外一款产品，带来使用量的提升，从而实现用户规模提升的一种增长手段。随业务快速增长，有驾从百度汽车频道衍伸出了有驾小程序、M站、PC站以及APP等多纬度的产品矩阵，依托各端流量实现矩阵产品间的导流，逐步积累用户规模，是有驾目前获客渠道中占比最高的方式。本文将以有驾导流体验升级的项目为例，分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 为什么要做导流
导流的目的
对于业务本身而言，随着移动互联网流量红利期的结束，获取新用户的成本越来越高，不管是新产品还是成熟型产品，都需要通过导流的手段来持续扩充新用户。其次，对于有驾产品生态而言，需要各端产品间的相互联动，协同发挥优势，实现流量价值最大化。
导流的优势
成本低，相较于投放、活动等渠道流量获取方式，矩阵导流成本低；
高意向，用户购车意向明确更容易实现商业转化；
可共享，用户数据及行为关联互通。
// 如何做好导流设计
1.问题分析
通过梳理核心场景的4种导流条，发现各个场景导流形式各异，用户缺乏统一认知，导流引导语单一内容吸引力弱。在用户在浏览页面时，点击功能入口或想要继续查看更多内容，需要下载APP才能继续阻碍用户浏览：
缺乏统一认知：视觉表达形式不成体系，用户感知不够；
内容吸引力弱：内容单一缺乏吸引力，用户没有点击欲望；
阻碍用户浏览：打断用户正常使用功能，影响用户体验。
从导流链路的用户行为来看，整个流程下载路径过长，发现用户流失较大的转化点：
从小程序落地页到下载页：在进入小程序浏览页面时，用户没有注意到导流条就滑走了；
点击导流条进入下载页：点击导流条会先调起导流弹窗，点击确认后再进入到下载页，用户未选择下载就退出了。
2.明确设计方向
针对导流现状缺乏统一认知，内容吸引力弱、阻碍用户浏览、下载路径过长的问题，我们搭建了一个完整的导流链路图，根据用户增长模型，把用户生命周期各节点的用户行为与产品触点一一罗列出来，找到增长路径的设计机会点。
通过以上的问题分析，如何建立用户和产品的链接，保障友好的体验，是本次导流升级要解决的问题。根据用户关键行为，我们可以将整个导流链路拆分为3个阶段来挖掘主要机会点：
下载前：兴趣激发导流吸引，建立用户稳定认知；
下载中：强化用户转化动机，刺激用户完成下载；
下载后：保障还原体验畅通，提升首次使用体验。
下面将分别介绍导流下载前阶段的设计落地实践，以及下载中、下载后阶段的延伸设计思考。
// 下载前
1.强化触点吸引
是否能成功引起用户注意，是转化开始的第一步，统一的视觉风格和满足用户诉求的内容，有利于增强导流条的吸引力。
1）收敛导流条类型
针对【阻碍用户浏览】打断用户正常使用功能、用户没有跳转预期的体验问题，下线了阻断式和截断式两种体验不友好的导流类型，将原来4种导流类型收敛为2种，仅保留通用导流条和功能延展导流条，基于这2种导流形态进行深入的设计探索。
2）建立通用视觉标准
针对【缺乏统一认知】视觉表达形式不成体系、用户感知不够的视觉问题，建立了通用导流条标准化规范。统一视觉形态，优化为页面内通栏嵌入式，同时融入品牌色强化用户感知，根据页面布局制定了不同的展示规则。
上线后，内嵌导流条在展现受限的情况下，导流转化数据与改版前基本持平，为了进一步提升导流的点击效果，开始探索场景化定制提转的设计方向。
3）定制场景化内容
针对【内容吸引力弱】内容单一缺乏吸引力、用户没有点击欲望的内容问题，在通用标准化形态的基础上，根据不同场景用户诉求点，丰富导流内容。分别从内容定制、按钮文案优化、以及氛围强化3个方向验证对转化的影响。
内容定制：丰富导流利益点、场景化内容更能激发用户兴趣，促进转化达成；
按钮文案：转化按钮文案导向性明确、内容与导流利益点匹配，可以助力按钮转化提升；
氛围强化：导流样式上适度弱化氛围、样式更倾向于原生功能，有助于提升导流条点击。
2.拓展场景扩量
复利通用标准导流条的成功经验，应用到功能延展类导流条中继续验证有效性，从产品价值点出发，挖掘高流量场景的机会点从而带来转化增量。
1）价值传递
根据小程序和APP两端各自的不同点，分别从功能差异及体验差异两个方向进行优化。
APP特有功能：APP完善的功能体验可以更好满足用户诉求，例如参配浏览场景下，引导用户体验搜索及横屏查看的高频功能，对于导流转化有正向帮助；
各端体验差异：小程序和APP两端体验存在差异，例如图片浏览场景下，APP清晰流畅的浏览体验及放大全屏查看图片的交互体验，能够刺激用户转化。
2）价值延续
当用户完成核心内容消费后，是否可以引导用户去APP继续浏览更多相关内容，进而引导用户下载呢？
服务透传：平台服务内容传递，例如在内容落地页文末增加品牌广告导流条，帮助用户建立品牌认知；
相关推荐：引导相关内容消费，例如在文章或视频页增加相关推荐导流条，引导用户浏览更多相似内容。
// 下载中
当用户通过导流条进入到下载流程时，还有哪些手段可以刺激用户激活减少流失呢？
强化下载动机：下载页前置APP落地页内容，例如将通用下载页优化为场景化下载页，给用户超前产品体验吸引转化；
减少用户流失：缩短链路简化流程，例如可在下载中间页完成应用下载，同时退出下载页时增加挽留。
// 下载后
当用户在应用商店下载完成后，我们还能做哪些提升首次启动APP的体验呢？
还原链路畅通：提升场景还原成功率，减少频繁提示信息干扰；
建立用户心智：引导新用户探索功能，根据用户兴趣推荐适合的内容。
以上内容是下载中和下载后阶段导流优化方向的一些延伸设计思考，为大家提供可以继续探索的方向。
// 写在最后
总结一下本篇文章关于导流的体验设计要点：
全链路洞察，对导流链路进行拆解，通过盘点导流链路的用户行为，明确每个节点的设计方向；
降低广告干扰性，减少用户浏览过程中的阻断感，适度弱化广告氛围；
用户的视角引导，让用户专注于产品本身传递的价值，引领用户完成对产品的探索从而完成下载激活。
希望以上的设计思考，可以带给大家一些启发。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
对于产品设计师来说，在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维，这样才能输出差异化的设计方案。而创意离不开优秀作品的灵感启发，发现有意思的设计细节也能提高我们的设计思维。
今天黑马哥将会继续为大家带来一些优秀的设计细节，我们一起来反思一下，这样的设计想法为啥自己没有想到呢？
分享目录
一、营造顶部区域视觉感与情感化
二、主题化配图增强视觉感
三、弹幕式标签提高关注度
四、IP 强化底部标签栏图标设计
五、强化动态发布的引导设计
六、连贯性的插画突出卡片特色
七、动态表情化的评价设计
八、场景化的推荐设计
九、上下轮播的 Banner 设计
十、情感化的氛围营造
一、营造顶部区域视觉感与情感化
产品顶部区域的视觉感是吸引用户的关键，在一些功能单一的产品中，强化视觉表现力也是提升产品丰富度的有效形式。
比如麦当劳 App 首页的设计中，顶部区域结合温馨的场景插画进行表达，让你早上打开麦当劳就有种心情愉悦感。动态的太阳微笑画面给你一天好心情，情感化的设计不仅增强了视觉感，也带给用户美好的产品使用体验。
二、主题化配图增强视觉感
封面图在产品规范中相对比较难约束，通过构图、比例、固定元素和配图质量等，在一定程度上可以提高感官体验。如果是在重点突出的内容上面，结合主题化配图也可以增强视觉感。
之前在使用优酷 App 时，当时在重点突出热剧的设计中，就将主题化的内容融入到宫格的配图中。以统一的画面风格和设计表现形式填充封面，增强了视觉表现力，以此突出热剧的吸引力。
三、弹幕式标签提高关注度
在固定的结构布局中如何提高局部内容的关注度，我们需要在不改变结构的前提下进行创意融入。比如动态画面、突出视觉感、内容特异化等等，而最近发现弹幕式标签也是一个不错的选择。
在体验优酷 App 时，在动漫栏目中针对推荐的热播新番，想要突出的动漫结合了弹幕式标签进行强化。动感的节奏会提高用户的关注度，在不改变当前结构的基础上，不失为一种有效的解决方案。
四、IP 强化底部标签栏图标设计
底部标签栏图标是产品设计师经常发挥的场景，在一些节庆主题或者活动中都会定制设计。
优酷 App 在元旦促销活动期间，就将底部标签栏图标设计与 IP 形象结合，默认以促销主题文字展示，点击状态以 IP 形象显示。图标与活动相结合，不仅突出图标视觉表现，也营造了活动氛围感。
五、强化动态发布的引导设计
对于靠内容吸引用户参与度的产品来说，提高用户发布动态的意愿度至关重要，突出动态发布的吸引力也能起到促进作用。
会玩 App 在动态发布的引导设计中给出了不错的思路，未发布动态时会以形象化的空状态设计进行引导。动态发布的按钮旁以俏皮可爱的形象进行引导设计，提高了按钮的吸引力，让用户有种参与的冲动。情感化设计的引导不仅可以增强感官体验，也更容易攻破用户的防备心理。
六、连贯性的插画突出卡片特色
卡片式设计已经成为主流的产品设计趋势，信息的归纳感可以提高识别效率。探索卡片设计的表现特色尤为重要，重点在于卡片造型和内部视觉表现力的发挥层面。
麦当劳 App 在主内容的卡片设计上运用了配送场景插画，连贯性的插画突出了卡片特色。插画场景结合了品牌图形，增强了麦当劳的品牌曝光度；白天和晚上还以不同配色风格和细节进行差异表现，无论是想法还是设计细节都非常不错，是一个挺有创意的案例表现。
七、动态表情化的评价设计
用户评价可以反馈服务的质量，进而做出产品迭代或者服务调整的思路。如何提高用户参与评价的积极性，需要产品设计师多多探索啦！
最近在使用顺丰速运小程序时，完成快递业务之后进行评价，表情化的星级评价非常有意思。不同等级以不同的表情呈现，动态表达非常形象生动，让人不由的挨个体验。动态表情的形式提高了评价的关注度，情感化的表达让用户更愿意参与评价，提高了评价的体验度。
八、场景化的推荐设计
针对电商类产品来说，商品/店铺推荐模块出现频次较高，吸引用户关注度自然成为了设计的首要目标。
在体验 Mars App 时，在生活超市推荐的设计中，模拟了便利店的场景形象。真实感的场景表达带给用户亲切自然的购物体验，同时也提高了用户对于该模块的关注度。
九、上下轮播的 Banner 设计
轮播 Banner 图算是产品设计中最常见的模块，在移动端的设计中通常左右轮播为主，最近体验到上下轮播的案例，打破常规也不失为一种新的设计思路。
在 Mars App 的首页 Banner 图以上下轮播进行交互，左侧固定展示定位城市的天气等信息，提高了 Banner 位置的利用率。Banner 与金刚区悬浮在特定的背景上，带给用户沉浸式的感官体验。
十、情感化的氛围营造
情感化的设计可以让产品更有温度，增加用户对产品的好感度。配合传统节日或者节气主题进行表达是相对比较普遍的形式，会在产品主题和视觉区域进行氛围营造。
在清明节期间体验飞猪旅行 App 时，顶部区域以踏春的场景营造氛围感，还在搜索区域以青团（青团是江南人家在清明节吃的一道传统点心）替代搜索按钮。情感化的设计营造不仅体现了产品的温度，也带给用户对于节日的场景体验。
小结
禁锢我们思维的不是我们的技术，而是我们的眼界和设计感知。发现优秀的设计并总结和转化，才能让我们打开禁锢的思维，在优秀的基础上输出更好的设计解决方案。
本文对于设计的理解阐述属于个人见解，不足之处欢迎大家留言补充，我们互相进步。
作者：黑马青年（vx: heimaux）
本文由 @黑马青年 原创发布。未经许可，禁止转载。
这期内容依然是关于设计中的细节处理。基于我平时的工作经验，下面给大家整理了10个排版小贴士，希望能为你带来帮助。
精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚，领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤...
交互设计：我们是不是要把“用户体验”中的“用户”拿掉了？
前言：这篇文章写得特别好，很精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚，领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤。文章篇幅有点长希望大家能静下心看完，会帮助自己了解更多哦~
什么是用户体验设计师？
我最近从一位来自MathWorks（世界领先的技术计算和基于模型的设计的软件开发商和供应商）的高级用户体验专家那儿看到了一个很棒的广告，这是其中一些节选：
与开发团队合作，遵循以用户为中心的设计方法，协同工作，对复杂的问题进行头脑风暴和设计创新的解决方案
向团队成员建议使用哪些可行的方法来回答他们关于用户的问题，并根据项目的需求、目标和约束来设计方向
与团队成员密切合作，进行用户研究，发现痛点，开发用户配置文件，并创建任务列表
在纸上画出功能原型
进行可用性测试，进行用户交流和网上调研，组织调查，并进行你认为合适的其他可行性评估
它准确地描述了我在对于用户体验工作的期望。我们从目标人群和竞品那里学习有关项目的一切知识，找到方法来研究用户的需求和目标，与目标人群一起评估这些需求，修改项目计划，并在最终确定产品之前创造出经过用户验证的解决方案。
但当我换一份新的工作时（当然那是个例外），我看到许多职位描述都要求具备广泛的用户体验技能，有些人甚至要求具备除此以外的更多技能。但似乎他们真的需要一个能进行原型设计的视觉设计师。
来自高级UI/UX设计师的广告：
有测试和可用性实验的经验和熟练的交互原型的经验
创造清晰和具有视觉冲击画面的能力
深入了解用户的兴趣和需求
听起来他们在寻找一个精通调研、可用性测试和交互原型的人。但更迫切的需要反映在以下关于"附加"的要求中：
项目工作能展示强大的用户体验过程和完美的细节视觉和交互设计原则（IA，IxD，排版，布局，层次结构，颜色，组成）
你认为他们只会招聘一个可以进行用户调研，画线框图和测试的人吗？或是视觉设计做的很出众的人？也许这反映了“UI”这部分的职位描述。让我们来看看一个纯粹的UX设计师的职位，它要求：
优秀的分析能力
在实际用户研究、信息架构、交互设计、以用户为中心的设计过程以及用。户体验原则和技术等方面有丰富的经验
听起来不错！但其真面目会在下一个要求中显示：
把想法/概念转化为优质的视觉设计
如今，用户体验已成为热门词汇。尽管看起来不言自明，但一些公司并没有明白这一点——他们仍然忽视了行为经验，而不是外表和感觉。我看到的许多广告都是在视觉设计上表达了最具体和生动的语言。这让我挠头，怀疑是否只有最成熟、规模最大的公司才真正需要用户体验，并有足够的预算来支持它。难道其他公司只是通过招聘视觉设计师并给他们贴上“UX”的标签，来追个市场热点而已吗？
远离调研？
用户研究员Alan最近离开了一家总部位于亚特兰大的公司，那里拥有大量的用户体验员工。他在公司的头两年里，参加了全国各地许多不同类型的用户调研。然而，在最后一年，他发现他的调研被抛到一边了。
"我的新老板不关心做调研。似乎整个公司都在降低它的重要性。相反，他们会开办设计思维讲习班，直接进入开发阶段。“任何研究或可用性测试都被留到最后，只是为了验证解决方案。”
由于该公司以严厉对待用户体验而闻名，这一点尤其令人不快。
像用户体验（ux）这样流行的词汇会突然变得受人追捧，我想不出在这个行业还有什么比“设计思维”更重要的了。根据谷歌在过去的五年中的数据，对设计思维的网页搜索翻了两倍。
显示从2012年12月到2017年6月设计思维搜索增加的图表。
搜索“设计思维”，2012年12月-2017年6月（资料来源：Google Trends）
设计思维过程的第一步是移情化，就是让用户参与并观察他们如何谈论的，同时观察他们如何真正完成任务。换句话说，这就是用户调研。谁做调研？做用户体验的诸位！不难想象互联网项目负责人和利益相关者绕过这个步骤，直接进入步骤2和3，开始定义问题和开展头脑风暴去解决方案。爽死他们了。
在“设计思考家最初犯的五个错误，”Dana Mitroff Silvers，一个设计思维驱动者和数据战略家写道，“我经常被客户要求跳过这个阶段，直接进入解决问题的阶段。”
她还描述了我有过很多次的经历，公司禁止接近用户！很多时候，silvers的客户都会问他们是否可以跳过这个阶段，因为他们“已经知道他们的受众需要什么，可以为他们代言。”
这就说的通了。团队绕过不熟悉的移情阶段，直接进入定义问题及其解决方案，过去一直都是这么做的。而且如果没有在移情方面的训练和指导，或者充分了解，很容易跳过这个阶段。在我接下来的交谈中可以看到，一个公司告诉我他们需要一个兼并的ux/视觉设计师。我问他们是否需要设计思维，产品总监回答：“是的。”他们跳过移情步骤了吗？他同样回答道：“是的。”
如果一家公司仅仅遵循设计思维的最后四个阶段——设计、构思、原型和测试——那么一个用户体验设计师是什么样的呢？是一个可以做原型开发的视觉设计师。
分离调研和设计
用户体验架构师Alyssa最近与一家大型电信公司签订了用户调研合同。让人失望的是，设计师似乎没有责任跟踪调研结果。调研人员每一到两周进行一次新的可用性测试，然后将测试结果提交给设计师，也不知道设计师是否会遵循建议
这似乎不对。
我已经注意到越来越多的公司在调研和设计师之间拆分他们的用户体验实践。问题是，“用户体验设计师”通常不仅要处理交互设计，还要处理视觉设计。尽管易于使用的工具的出现使得创建可点击的原型变得容易，但这是两个不同的技能。我期望交互设计师分析行为和工作流程，并充当用户的拥护者；视觉设计师则负责推广品牌。
将设计团队分成调研人员和设计师可能会阻碍有效的软件开发。为了真正了解用户，设计师需要培养共情心。他们和其他团队成员可以通过进行用户调研或可用性研究——或者参与调研过程来实现这一点。这就锁定了用户的目标和痛点，并让设计师了解到什么是最重要的点，这将有效帮助如何更有针对性的设计。除了对设计人员有好处之外，定期的用户调研还可以让公司了解用户的期望和行为。如果这些好处能被广泛理解，那公司一定会对共情心和用户调研付出比口头更多的心思了。
功能原型和测试不足
Alan Cooper是视觉基础的创造者和用户体验的领袖，也是《囚犯们管理收容所》一书的作者，他在Twitter上抨击了“原型和测试”的思维模式并表示：“原型和测试不是交互设计”。 Cooper写道交互和测试能让领导感到高兴，但它只是蚍蜉撼大树。尽管它创造了微小的改进，让设计师和他们的领导们充满希望和快乐，但它从来没有真正从大的程度上理解用户或者产品。
我们都搞错了
我们已经看到，在设计思维的大旗下，公司可能会跳过移情阶段，回归到一个舒适、独立的设计过程。设计思维确实带来了一个有价值的原型/测试阶段，但在用户研究上的偷工减料却使本末倒置，并错过了一个时机，去进行具体的见解和创新，从而可以将产品推向顶峰。而断断续续的研究只会拖延我们“想要知道我们的用户想要什么”的心态。
虽然强调视觉设计的技巧，但分离研究和设计，可能消耗掉那些面向认知将用户体验放在首位的设计师。视觉设计提供了一个重要的初步印象，许多研究表明，人们对第一眼有吸引力的网站的评价通常比较高。但视觉只是用户体验中的一部分。一个经常使用你的产品的用户到底是如何评价的？视觉效果将发挥一定作用，但我认为它更有可能依赖于一个伟大的工作流程——需要反复跟进用户体验的流程。
我们到底要什么？
我不知道出了什么问题，但我猜是我们的理由还不够充分。我们都含蓄地理解真正的用户体验过程的价值，但开发或市场主管是否也是如此？
可能是我们自己被自己的完美所欺骗了。我们已经大幅改善了用户体验的程度，现在在任何手机上都可以找到伟大设计的例子。改进后的开发工具利用了我们创新的交互模式，小工具使平面设计看起来很棒。也许开发领导者觉得他们已经看到了足够好的设计，他们相信他们也可以做到这一点。
作者：March1996
链接：https://www.zcool.com.cn/article/ZNzYyNDU2.html
来源：站酷
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
按钮这个组件，在我们UI设计中出现频率最高，交互使用最重要，确在用户体验上最容易被忽略的一个组件元素因此我们要对按钮做一个重新认识在没有互联网的时代，按钮就已经被人们广泛使用了，例如：电灯的开关、电视机的遥控器、最早的固定电话等等，在物理形态下的按钮也将是互联网时代出现后UI按钮组件的前身，目前物理按钮仍在被广泛沿用，作为UI设计中的按钮组件，不管如何演变，万变不离其宗，依然需要参考现实环境物理按钮，按钮的交互就是通过触摸能够完成用户的行为需求，所以按钮的设计理念一定是直观性和易用性优先，从而指引用户完成轻松无障碍的完成任务。
我们在UI设计环节如何将按钮完美呈现，是我们将要深入研究一个课题，按钮的交互体验、视觉体验会影响到产品的转化、引流、行动触发等。
按钮是一个带有明确指示性的交互提示组件，它指引用户准确的完成下一步的操作，UI设计中一项任务的关键节点与转折点的操作步骤，都是通过按钮来完成的。
我们平时见到UI设计中的按钮，第一眼看上去很简单，大多是由一个底色块或一个带描边框加上文字注释组合构成的，其实真正的按钮是由其大小尺寸、摆放位置、颜色、文案、圆角的大小…等细节元素组成，对细节的运用和把控，直接关系到用户的使用体验。
我们在UI设计中，设计按钮时，会深度探究按钮在当前环境下的意义，出现在哪里？是否需要增加按钮？为何增加按钮？
按钮功能：
展开、收起、下拉、加减等功能，重点强调的是功能，在操作之后会发生一些交互形态的化这种按钮主要起到通过功能形态的变化来告知用户操作的信息与结果。
引导用户接下来的操作：
我们完成一项内容编辑或信息的确认后，就会对当前环节的页面失焦（视觉焦点），而引导型按钮（如：下一步保存、支付、确定）就会重新聚焦视觉重点，通过按钮功能的文案描述告知用户下一步该怎么办。
行为习惯养成：
培养用户的点击习惯，当我们在一个操作按钮之后会得到相对应的信息反馈，并且可以持续的给用户带来价值那么我们设计这个按钮时可以重点突出这个按钮的视觉表现力，在同维度不同的区域保持这个按钮视觉上的统一持续培养用户的点击习惯，以后在遇到类似的按钮时思维的惯性就会引导这个行为完成点击操作。
按钮需要经过很多细节的设计，才能发挥出按钮的最大作用例如，内容的长短/边距；容器的大小、圆角；填充色的主/次之分…等，让我们来了解按钮到底是由哪些属性、元素构成。
圆角：通过视觉上给用户的感受，圆角的大小决定按钮的气质，小圆角是按钮经常使用的如：4PX圆角，也有比较严谨的、力量型的全直角也有柔和到极致的全圆角等等。
图标：可视信息抽象化表达，通过图形直观表达文字的含义，例如：加载中编辑等。
容器：是按钮上所有信息的载体，包含颜色、纹理、文案、图标等元素。
边框：确定按钮的边界，常用于次级按钮描边。
文案：用文字表达按钮的含义，文案要精炼简要。
背景：表达按钮的状态，形象气质，品牌气质。
投影：投影主要运用于凸显层级关系，让按钮在原有维度提升，达到视觉聚焦的作用，往往配合纹理与渐变色可以打造更好的视觉体验。
按照功能属性分类，可以将按钮分为流程控制和功能选项两大类别
流程控制：常见的传统按钮，如支付、确定、下一步、确定、保存等，容器承载着图标、图标加文案、文案等形式。
功能选项：开关、加减控件、标签栏、分类、状态切换等，操作之后只针对当前页面做出属性上的的调整，不涉及流程的变化。
视觉呈现上有所区分，在不同的页面可能存在同等级的权重
常规型按钮：常见的按钮，在同一个页面出现多个常规型按钮时，有主次之分。
虚线型按钮：常用于添加、上传等操作。
文本按钮：仅用文字作为触发点，部分会用主色、右侧箭头、下划线等方式。
高权重：带有填充色的主功能操作按钮，当同一个页面存在多个按钮，只允许存在一个高权重（主操作）按钮。
中权重：带边框轮廓的按钮，同一页面可存在多个中权重的按钮。
低权重：文本按钮，图文按钮、图标按钮，同一页面可存在多个低权重按钮。
是设计过程的重要组成部分，在不干扰界面视觉的前提下，对每个按钮的样式、状态有清晰的定义，与其他元素布局区分开来。
待激活状态：需要完成规定业务流程的操作、或满足一个以上必要的前置条件后才允许交互。
正常状态：按钮的正常状态，可正常进行交互操作。
点击状态：按压效果，表示按钮正在进行交互还未结束，交互完成后，即会引发此按钮的真实事件。
加载状态：产生交互后没有立即执行、或系统需要一定的时间才能执行完成。
禁用状态：暂不允许操作、或需要用户离开此页面去完成一定的前置条件才能操作此按钮 。
PC端设计按钮时，注意到鼠标的点击精确度高一些，通常我们会将按钮设计的小一些同时也能让整个界面看起来更加细腻，只要不影响操作，36px~48px 范围内的按钮是比较常见的。
移动端的按钮设计，我们要更多的考虑到物理尺寸，即手指（指尖）在操作的时候需要占用的实际范围。
标准参考：设计规范中，将按钮的最小点击区域规定为 42pt/84PX，一旦小于这个数值，操作时就会出现精准度较低的情况，导致操作失误或无效。
文字按钮：文字按钮，自身可视化面积较小，所以我们要在操作热区上做规划，热区大于文字按钮可视化范围，方便用户操控。
「费茨定律」告诉我们「目标尺寸越大，移动至目标所花费的时间就越短」，所以在满足手指触控范围的同时，还要根据所对应功能的权重占比来适当调节按钮的大小，当某个元素的尺寸越大就越吸引眼球，就更容易被视觉捕捉到，也更容易被「点击」，精准度被降低的同时，也减少了用户的操作成本。
我们以8像素栅格系统、iOS的2倍图为例，较为常见的有：小型-64px、中型-80~88px、大型-98px、超大型-随机这四种按钮。
设计风格常见，例如扁平化、微质感、拟物化、新拟态（概念）...
扁平化按钮：填充色平铺风格，没有多余的视觉干扰，这种类型的按钮一般在应用中用的最多，例如：工具型应用、B端应用等。
微质感按钮：填充渐变色基础上加入浅浅的投影效果，保持了信息内容的简洁、同时让用户产生更强的点击欲望更加耐看。
拟物化按钮：设计的很立体，3D效果、属性样式丰富多彩，参考现实世界中的事务或摄取应用场景中的某些元素，使其更加逼真，有较强的代入感。例如：游戏类应用、H5专题、运营banner等。
新拟态按钮：风靡一时的风格，目前只有少数工具类应用使用了新拟态，例如：计算器、AI设备控制、有道云笔记等。
页面出现多个按钮时，只允许存在一个主操作按钮，其他不做特别设定如果次要按钮/操作较多，也不益过多的出现次级按钮，可根据权重降级处理，以小图标或文字按钮的方式呈现。
主/次操作按钮要统一样式，用户需操作时，尽可能的减少其思考及选择时间按钮应该迎合用户固有认知及惯性思维，节省时间成本，提高操作效率。
常见的按钮还是以「小圆角」和「全圆角」居多，也有部分按钮「直角」需要根据产品的行业属性与气质来选择最合适的圆角类型，尽量避免大圆角（卡片圆角除外），按钮外形要规整统一不可以出现不方不圆的奇怪样式。
小圆角：小圆角按钮的圆角值通常控制在高度的1/5、1/6，根据按钮的尺寸大小，直接将圆角值固定在 4px（目前使用）能减少设计组件的数量也利于开发做组件封装后续调用。
全圆角：全圆角按钮的圆角值固定为高度的1/2，或者在软件的圆角设置中直接将数值拉到极限。
直角：不设圆角值，在PC端较为常见，也有部分较为严谨的移动端应用使用直角按钮。
按钮中的文字要便于用户理解，不能过于陌生或绕口，用户碰到不易理解的信息会产生困惑甚至误导用户导致操作失误从而造成损失，文字还需要言简意赅，不能过多或折行且能合理的引导用户完成操作。
如图：
文案歧义就很明显，想要挽留用户，刻意将主次按钮样式对换，希望用户操作不成功，那么用户在需要取消订单时就疑惑了，到底是点击「确定」还是主操作按钮「取消」才能取消成功呢？或许稍加思考，用户也能反应过来但无疑增加了选择难度、思考时间及操作成本。
按钮中的文字太大或太小都会影响用户对信息接收的效率，比例需要适中文字太大会感觉很拥挤，没有呼吸感，要给文字四周留下足够的空间，同时文字太小会显得小气，看起来也会比较吃力，不利于信息接收。
按设计好按钮组件之后，页面中的其他组件或元素要与按钮有很明显的区别避免让用户产生不必要的误解。
在弹窗中，主按钮是在左？还是在右？这是一个争论不休的问题，在移动端的弹窗设计中，主按钮靠右就行了，不一定绝对正确，但绝对不是错的，根据调查数据显示，单手使用右手操作手机的用户比左手操作手机的用户量高且用户也有一定的意识，左侧为上一步、右侧为下一步，顶部左侧为返回右侧为保存或确定。
可操控性是按钮设计最重要目标之一，不仅要样式统一，还应符合用户的认知让用户能快速知晓这个元素能否点击？如果将按钮样式设计的与用户认知有较大的偏差，不易于用户理解。
按钮设计中，大部分都需要用户完成一定任务之后才能正常操作下一步按钮在完成之前，需少用禁用按钮，在前面有讲到「待激活状态」，即在按钮中填充浅浅的主体色等待用户完成任务激活。
通常系统默认不允许操作或存在时间限制会用到「填充为灰色的禁用按钮」即便如此，也要尽量让系统将其隐藏万不得已的情况下需要在按钮附近说明情况，以免使用不当引起用户的负面情绪。
对于设计师来说，按钮作为设计组件之一，有很多细节容易被忽略，我们需要对每一个细小的元素进行深入思考无论任何大小组件，都需要做到精益求精，才能给用户带来更好的使用体验，那我们该如何实现按钮的正确使用方法？我们总结了20条把按钮设计到最好的建议，我们一起来看。
按钮在产品界面中是非常重要的元件之一，按钮作为用户引流和行动触发来说都是至关重要的，如何把按钮设计做到最好，是设计师需要不断探索的问题，把控好每一个细节才能让每一个元件更精致，我们梳理总结了 20 条在设计按钮时需要避免的问题，把按钮设计做到最好。
在整个产品设计中我们要根据信息传递的优先级对按钮设计进行主次区分，设计表达要有强弱差异按钮设计可以通过大小、填充、描边、色相、饱和度等的不同来进行强弱差异，不同强弱的差异表现出按钮的等级：行动触发主要、次要、辅助、禁用等。
对于按钮边框来说，我们通常采用全圆角和小圆角居多，这样显得稳重大气。而大圆角按钮并非不可用，只是相对较少，会显得按钮不方不圆的，设计表现显得不够成熟，全圆角的圆角值等于按钮高度值的一半，而小圆角的圆角值我们通常控制在 1/4H（高度值的四分之一）以内。
给一个有彩色系按钮设置投影时，选择无彩色系（比如黑色）也能达到效果，只是为了得到更好的视觉效果，提高用户感官体验。我们也可以尝试基于按钮本身色相来确定投影颜色，这样得到的效果会显得更加干净清爽。
虽然投影的运用可以使按钮更有层次感，但是也需要根据具体情况慎用，比如对于一些浅色按钮来说也许投影反而会降低按钮的识别度，使得按钮配色环境显得不够干净清爽。
按钮文字和边框的设计要预留一定的留白，不要做“舍不得”的设计，使得按钮给人感觉很拥挤，看看文字大小和负空间之间是否存在某种比例关系，找到这个比例关系运用到按钮设计中，可以给按钮赋予生命具有呼吸感。
按钮的存在是为了引导用户进行引导式操作，而不是让用户对其产生困惑，按钮设计别让用户思考这是啥，是否可以点击，需要简洁明了的对此操作进行指引，用户已经养成对按钮外观和功能的行为习惯，如果你设计的按钮样式与“标准”差异太大，用户就会产生疑惑，影响使用体验。
当设计元素规范统一时，用户操作过程中的理解成本最低，一致性也因此成为最有力的可用性原则之一，我们在设计按钮的时候要注意样式表达的一致性，比如：按钮形状、色彩定义、风格特征等，这样会使得我们的设计可用性更强。
直接字符输入形成按钮内部所需箭头，这样的表达方式自然显得粗糙些，箭头要当成图标来进行设计，控制好箭头的粗细和文字笔画的粗细值接近，这样显得更有细节和态度。
通过信息对比才能形成主次之分，按钮设计需要在风格上进行区分，达到层次结构的视觉提示，主要的按钮需要和次要的、辅助的形成差异，最大化突出主按钮的视觉效果，更好的引导用户根据设定的轨迹进行操作。
在整个项目设计规范中，我们需要避免让用户把非按钮状态的内容进行误判，在确定好按钮样式特征之后，不要在其它场景运用其样式特征或者类似的风格特征，这样会让用户产生错误的认知，因而进行无用的操作。
在进行按钮文本思考的时候，尽量减少字符和单词的数量，内容表达言简意赅，只要能够准确传达信息识别度即可，有时候也不一定需要文本，图标可以传递的信息可以考虑文本的减少也许可以让界面的呼吸感更强。
单行文字的可读性更高，如果出现换行就会降低可读性，我们在设计按钮的时候，确保文本内容在一行之内显示如果设计空间不足要考虑文本内容的精简。
底部按钮的运用并非固定不变，不同机型或者特殊场景的考虑需要灵活转变，比如 iPhone X 等类型的机型，由于底部需要预留主页控制器的位置，所以在设计按钮的时候需要考虑上中下的过渡衔接，这样才能带给用户更好的感官体验。
按钮需要方便用户进行点击操作，如果用户点击失败或者误点到周边元素，就会带给用户不友好的体验。若是带有文本的按钮，只要文字大小不要小于极限值，通常实现出来的按钮交互热区都会满足点击需求，如果是纯 icon 的按钮，除了按钮大小需要控制合适以外，也要确保交互热区能够满足点击区域要求。
在同属板块内的按钮设计，我们可以通过按钮的强弱来体现层级关系，不要让按钮大小不一致这样视觉平衡会受到影响。
稍微注意细节的设计师也不会让文本的长度超过按钮宽度，这是一个非常明显的错误。但是按钮文本变得很长却是遇见过的，几个字即可表达的意思却使用了过多修饰词。在进行按钮文本思考的时候，要根据最佳的视觉效果设定一个最大值，不要任其无限制发挥，这样会使得最终的视觉效果大打折扣，甚至影响用户感官体验。
按钮设计需要考虑在不同环境下的适应度，确保用户可以一目了然的发现它，现在很多产品都适配了深色主题模式，按钮的配色不能只考虑白色或者浅色背景下的运用，需要考虑大多数背景下的适配。在进行色彩选择的时候始终保持按钮与背景的高对比度和可读性。
关于按钮文本的设置需要结合信息传递的识别性和准确性，虽然纯图标显得设计简洁大方，但是需要考虑图形是否可以准确的表达其含义，不会让用户出现误解或者错误的认知。所以，按钮去文本需要根据文案代表的含义来判断，如果不需要辅助解释也能判断出按钮的意思，那么更为简洁的设计表达效果更佳。
色彩在设计中是最直观的体现，不同的颜色会传递不同的性格，带给用户认知差异。而按钮的颜色选择也并非随性发挥，需要结合品牌色和辅助色作出判断。
通常比较统一的标准是采用品牌色作为大部分按钮的颜色，遇到一些需要差异化的按钮会选择辅助色来表达，红色或者橙色多为行动刺激作用，不适合在非品牌色的时候滥用。浅灰色或者低饱和度的色系会带有不可用、禁用失效等属性，需要酌情选择。
引导用户作出选择的按钮应该放在左边还是右边，根据操作系统的不同也引起了设计师们的争议。比如 Windows 系统习惯将确认按钮放在左边，而苹果系统却选择了放在右边，用户运用系统的习惯会影响其行为的适应度。不过要是在移动端个人倾向于将引导用户作出选择的按钮放在右边，更有利于用户点击。
有时候为了防止用户误操作，我们会将确认操作的按钮放在左边，通过助力设计让用户再次确认。所以，一方面我们要结合操作系统的习惯，另一方面也要结合用户习惯，将按钮放在最合适的位置，便于用户操作。
作者：CC小酷
链接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTUxNTI4MA==.html
来源：站酷
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
在我们使用的产品中，多多少少都会有一些微交互的穿插，但由于微交互性能的不抢眼也不明显的条件下，所以往往会被很多设计和开发人员所忽略。
但在一个优秀的产品中，微交互却是必不可少的重要关口，它直接承载着用户在使用产品时对产品细节的细微体验。虽然在互联网产品早期，微交互曾被人称之为是“很炫酷的特性象征”，但时隔今日，在这百花齐放的产品大环境中，其实微交互已经慢慢从肤浅的炫酷转型为附有内涵的用户体验关键要素了。
作为产品细节体验的重要承载，微交互的价值与地位逐渐提升，在用户使用产品过程中，它不仅仅能促进产品与用户的互动性，而且还能激发用户对产品的积极感觉，并且最终影响用户的整体行为。
微交互的基本概念就是指：关注一项主要任务、一个目的得事件过程。通常情况下，微交互需要关注得是这个事件的整体交互过程，并且它存在的目的也是为了让用户在使用产品时能感觉到顺畅性、一致性，并产生心理的愉悦感，从而让用户喜欢产品，爱上产品，从而留住用户。
如果笼统概括的话，可以说微交互几乎会遍布任何设备、任何应用程序中。并且他们存在的价值就是让用户高兴。就单纯从产品说起，如果说在产品设计中，在大多数用户与产品接触时都能发现微交互的存在与应用。
1、你在Web看一段话时结尾展示是“…”时，那么通过你的心智程序，你就会下意识的将光标停留在这段话上，在这样的情况下，微交互就会出现了，则在这段话的周围就会出现这句话完整的展示从而被你浏览。
2、还有一种常见的就是在你输入错误的信息时系统会自动识别，并在末尾弹出消息提示，提示你需要从新输入，更有优秀的系统会从你开始输入时就跟进你的输入状态，时刻提醒你输入的结果是否正确。
其实这些小的视觉暗示和微妙的指示就是所谓的为微交互，也有人称之为“围观互动”。虽然这些微交互平日不太容易能被用户所直观的发现，但也就是这些微小的交互，才能提升一个产品的整体用户体验。所以说，无论他们是多么的微妙，你都需要重视起来，并尝试着将一般的设计方案和这些结合起来使用，并提供一些有效的信息，这样才能让你的用户在浏览产品界面和执行操作时有基本的保障。
知道了什么是微交互后，你还需要吃透微交互它到底是怎么工作的，只有这样才能确保你灵活的使用微交互…
微交互的工作一般要分为四个基本要素：触发、规则、反馈、循环。
触发简单讲就是“启动微交互”，例如：点击按钮或点击鼠标。这里需要注意的是，触发并不单纯是人为操作的开始，它也同样包含系统自动启动的操作，比如说在你设备上收到一份邮件或短信时，这时的你其实并没有任何操作，但系统就会有一个微交互启动为你提示，这时的微交互就是被动的。
这些所谓的启动微交互，需要注意的是必须与一组已经拟定好的操作规则一起工作，这些规则里包含了什么能做，什么不能做的内容。
微交互的规则就是表明用户在操作后产品该如何按照用户正确的心智程序进行微交互，它决定了触发之后会发生什么事情。因此，当你在拉下界面时，产品的规则就应该包含下滑的规则，这同时也能表明用户当时的心理是希望看到界面以上的结果或者下拉刷新看到更多新的结果。同样，规则就是规则，在你没有进行操作时，规则时而也在生效，例如：微信里对方并未添加你为好友，但依然和你说了句话，规则就是生效的，这里的规则就是阻止了信息的传入。
顾名思义反馈在现实中就是你与人对话交流，对方馈赠你的信息，在产品中这个环节也同样必不可少，它的存在可以让用户明确知道在用户操作后产品发生了什么，出现什么结果的回馈信息。在微交互中，用户看到的、听到的、操作的、甚至包含感觉到的，都是可以反馈的。
例如：
1、看到的：希望打车，看到的反馈就是地图和输入起始地/目的地的界面，这就符合了用户心理；
2、听到的：在与人聊天时，其他人也和你说了句话，就听到手机“蜂”一声，这样的反馈就是提醒用户听到有新消息；
3、操作的：在任何产品中都需要用户操作，那么然后反馈用户操作结果；
4、感觉到的：这包含界面样式、产品交互是否符合用户心理预期，并通过预期实现操作后得到想要结果，这里面就包含感觉到的反馈；
循环在微交互里属于次数的说明，在我们手机设置闹铃时就经常看到有提醒一次、一周提醒等说明，这就是循环的微交互，循环的微交互基本上定义了交互的某种性质，它会告诉你随着时间的推移发生了几次，发生了多少。
例如：在你去银行自动取款机取钱时输入的密码，如果输入错误，就会提示你还有几次输入，这样的就是循环的过程，等于是在原地打转，但当你成功进入后就会从这个环节进入到下一个环节继续循环。
说了这么多，我想你应该知道了微交互的工作方式以及流程，那么接下来要说的就是微交互需要在何时、何地以及如何才能正确使用了。
现如今产品几乎都带有滑动的交互，之所以滑动越来越多，是因为滑动交互可以清楚的展示给用户行为操作路径，而点击确实短期记忆性的，当用户想要开始滑动时，这是用户操作前的准备，而当用户正在滑动时，这是操作中的节点，这时滑动的界面就会随着手势的方向进行移动并告诉用户界面即将去往哪里，下次想要找到该从哪里找的路径，在操作结束后，微交互完成，这时操作后的结果，这一整套流程下来，通过短小的微交互，就能很清晰的告知用户他在做什么以及他做了什么。
下拉/侧拉菜单就像产品某个界面内的一个抽屉，它里面包含了当前界面赋予的更多选择，并且还能占据极小的空间，根据用户的心智程序来讲，竟然是抽屉就应该拉取，这才符合环境映射的条件。当前在产品设计内，几何都包含了下拉/侧拉菜单的微交互，例如淘宝的侧拉菜单、美团的下拉菜单都是微交互的展示，在轻松点击后，界面tab则下拉或侧拉出一个抽屉，里面就包含了N多个附加选择或者筛选器。
对于产品的不断迭代与改版，其界面一定会发生一些细微的变化，更有时功能会作为转移，那么为了能更好的引导用户的操作路径，就需要用到一些引导页，我这里说的引导页并不是启动页后的大篇章引导，而是在半黑透明遮罩的同时，流出需要用户操作的功能引导，在聚焦了操作功能上，赋予一些微交互，会加大用户对产品的认可，包括喜欢新产品。
在用户正在输入一个列表菜单时，最需要的微交互就是即使反馈，作为产品首先应该赋予用户的就是安全与人性，安全是指产品在用户心理的怀疑指数多少，指数越低安全度越高，而人性就需要操作的了路径与展示是符合用户的心理预期的。安全与人性都可以通过微交互来实现，例如在建设银行APP登陆前会出现安全扫描，在支付宝输入了支付密码后出现的结果符合了人性思维。
有些app会出现卡片类样式的界面，并通过用户的操作实现卡片淡化和卡片丢弃等微交互，这样的微交互则更加具象了用户的真实空间感受，通过与真实环境的结合，将用户带入产品，使用户在使用产品时会有现实版的感觉。例如：陌陌的附近人卡片丢弃，网易音乐的音乐专辑封面淡化。
微交互在产品内可以说是无处不在，虽然这些都是一些很小的细节，如果只是静态展示可能并没有太大作用，但通过产品与用户的这种互动，变相交流，微交互在产品的整体体验上就可以增加巨大的价值，这也可能是所谓的“宜家效应”吧，用户在自己亲手制作或行动时，才能赋予产品更大的价值感。
好的产品必须拥有这种精心设计的标志，它不仅包含了对用户的心智理解，更多的，是对用户的一种尊重与情感抒发。
蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com