在信息爆炸的当下,用户每天要面对海量数据和复杂界面,认知超载早已成为常态。UX 设计的核心目标之一,便是通过科学策略降低用户认知负荷,让产品使用过程更自然、高效。认知负荷理论源于心理学家乔治・米勒的研究,他提出人类工作记忆容量仅为 7±2 个单位,后续研究进一步证实这一容量甚至可能低至 4 个单位。当信息处理需求超出认知资源上限,用户会出现理解卡顿、决策迟缓甚至放弃使用的情况。从阿波罗登月飞船复杂的控制面板,到 SpaceX Dragon 飞船简洁的智能大屏,航天领域的设计演进正是认知负荷管控的绝佳例证 —— 降低不必要的认知消耗,才能让用户聚焦核心任务。