随着生活品质的提高,我们越来越注重“仪式感”,过年、过节、生日等,我们都想有一些仪式感来庆祝,设计产品也不例外,这些小小的仪式感可以给人带来好感;本文作者分享了关于仪式感的设计,我们一起来看一下。
在我们日常生活中,存在着各种各样的仪式感:婚庆、过节,升国旗奏国歌,它可以使我们的生活充满各种趣味性,是人们表达内心最直接的方式。
而在互联网产品中,为了使用户的产品体验更贴近于真实生活、有情感共鸣,不少产品在仪式感这块也下不了不少功夫;不管是出于竞争需要,还是日常用户运营。
所以这次写下这方面的内容,以便给自己的设计提供更好的切入点和灵感参考,避免毫无头绪。
先来看看一些大厂的、有意思的仪式感设计:
网易云音乐:收听特定的歌曲时,会有右上角会有’LTL’入口。
点击会联动触发手机闪光灯,对歌曲赋予浓浓的演唱氛围(黑夜中效果更绝,亲测~)。
爱奇艺:中秋国庆期间,点击视频时会有“烟花”效果,让用户看视频也能过节。
QQ音乐:用户生日时 直接将歌单封面设置成祝福语,一进入应用就能感受到满满的祝福。
财付通:实名首次进入后,以“vip客户卡”的形式欢迎用户。
看了以上例子,相信你对仪式感的作用也有一定的了解,它可以:
除了以上作(废)用(话)之外,个人觉得最好的一点,就是可以加强设计师的创意表现,让设计方案更加有创新点。
看了这么多例子,相信你自己有的判断;在笔者个人看来,互联网产品的仪式感设计无非由两部分组成:特定的场景支持+贴近现实的表现。
举例说明:微信读书的电子签名。
只有在微信读书里购买书籍后(场景触发),才会模拟现实生活进行签名(现实表现)。
任何形式的设计都是需要场景支持的,否则无从谈起。
笔者觉得,以下3个切入点足以覆盖绝大多数场景,帮助挖掘出可设计仪式感的点。
1)时间
一天中某个时间点、时间段,引发该时刻里对用户的情绪与感知;可应用的时效性较长,可以用于每天中的某个时刻。
举例:
下班点打卡,钉钉都会对辛勤工作的员工进行暖心慰问,用仪式感来减少工作一天的负面情绪。
之前企业微信的启动页,针对深夜时间段会进行员工关怀。
而除了上诉之外,是不是还有更细分的时间维度等着我们去挖掘与设计呢?
像清晨与黄昏、早上/下午/晚上、早茶/下午茶/宵夜/时间点?是不是可以挖掘出更多仪式感场景?
2)日期
可以是各种节日、特定事件日期、天数、季度等等;这种应用的时效性不是很强,只能满足于特定的日期,一般作为运营事件使用。
如百度搜索“愚人节”时,出现的结果会倒转过来,愚你一下很开心。
抖音会记录用户的使用日期,针对性进行信息提示。
遇到喜庆或沉痛节日时,不也得针对其氛围进行仪式感设计。
文章开头的QQ音乐对用户生日的祝福、爱奇艺国庆期间的烟花点击效果。
这个不像前面都是产品/系统主动触发仪式感,而是只有当用户满足一定的条件才会触发。
是一种较为被动的反馈设计。如操作结果、等级阶梯。
1)操作结果
当用户执行对应的任务后,根据任务的状态、属性等关键词提炼出合适的仪式感。
爱奇艺在直播预约成功后,针对预约成功以“入场券”的形式设计。
和平精英在吃鸡(游戏结束)后,不也有一个举杯胜利的表现。
文章开头的微信读书也是一个例子,在用户购买完成后触发。
继续举一反三的话,除了操作成功、结束之外,像无法操作、操作失败、操作中断等状态,是不是也可以挖掘出对应的仪式感呢?
2)等级阶梯:
当用户的操作/任务累积到一定的门槛、等级或阶梯后,所赋予的一种荣誉、奖励设计。
鼓励用户执行更多的操作/任务,以获取更珍贵、稀有的目标。最常见的就是各种勋章、会员、积分设计。
这种应该是被运用得最广的方式,常见于首次进入/对新用户的欢迎、新功能的介绍、新内容的推荐。
1)首次使用的欢迎:
如有道精品课,首次进入时以“入学通知书”的方式欢迎用户,打造符合产品调性的仪式感。
再如健康160的欢迎新老用户回归。
还有文章开头的财付通vip卡欢迎动画。
2)新内容的推荐:
如UC浏览器,对首次进入的用户都会引导选择感兴趣的内容类型,以便推送更符合兴趣的资讯信息。
暂时以这些场景举例说明,其他的你是不是也能举一反三呢?欢迎底部留言一起讨论。
有了相应的场景支持后,具体的仪式感设计才能顺利成章。
而仪式感在表现上由2个因素构成:主体与环境。
组成仪式感的核心部分,是传达感知、引起情绪的重要体现。
而主体的设计,往往模拟现实生活中某事物元素,将其特征点进行图形化,是最直接的灵感来源。
虽然主体的设计已完成了仪式感的大部分工作,但是鲜花也需要绿叶的衬托呢。
拥有环境的衬托,可以让主体的整体氛围更上一层楼,文章开头的网易云音乐就是一个例子。
还有58同城的勋章设计,有环境光的衬托显得更加闪亮。
说了这么多,仪式感的设计更多也只是 在基础内容/功能上做体验优化,属于一种“锦上添花”的作用。
应该先满足基础内容/功能的“好用易懂”的情况下,再来设计仪式感上的“好看好玩”,不要本末倒置。
还有,不同的仪式感存在着不同的用户心理,因此需要特别注意该场景下的用户心理或情绪。
文章来源:人人都是产品经理 作者:和出此严
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
在做交互设计或者视觉设计时要遵循一些既有的原则,其中非常重要的一条就是【格式塔定律】
一、什么是格式塔原理?
格式塔心理学诞生于1912年,是由德国心理学家组成的研究小组试图解释人类视觉的工作原理。他们观察了许多重要的视觉现象并对它们编订了目录。其中最基础的发现是人类视觉是整体的:我们的视觉系统自动对视觉输入构建结构,并在神经系统层面上感知形状、图形和物体,而不是只看到互不相连的边、线和区域。“形状”和“图形”在德语中是Gestalt,因此这些理论也称做视觉感知的格式塔原理。
格式塔学派主张人脑的运作原理属于整体论,“整体不同于其部件的总和”。例如,我们对一朵花的感知,并非纯粹单单从对花的形状、颜色、大小等感官资讯而来,还包括我们对花过去的经验和印象,加起来才是我们对一朵花的感知。
格式塔心理学家认为这些原则之所以存在,是因为头脑具有天生的倾向,可以根据某些规则感知刺激中的模式。(是不是觉得hin神奇)
比如,这是著名的“人脸花瓶幻觉”图。如果以黑色为背景,白色为图形,则是一个花瓶;如果以黑色为图形,白色为背景,则是两个人的侧脸。它也反映了图形和背景对一幅图的影响。
二、什么是格式塔原理?
使用不同数量的空格来合并或分离元素是传达有意义的分组的关键。例如,在Ant Design的标题区域中,“ 搜索”功能与站点的主要导航位于同一行。但是,主导航和搜索之间的多余空格表示它们属于不同的组,因此具有独特的功能。对于使“ 搜索”功能在主菜单的其余部分中脱颖而出,此空格至关重要。
但是,在较小的屏幕上,无法保持此间距。为了避免将这些区域视为一个整体,页面收缩宽度的时候,搜索后的文字隐藏了。
应具有固定或锁头标题的网站特别可以从使用独特的背景颜色或清晰的边框中受益,从而有效地将标题与下面滚动的页面内容区分开。此外,大页脚的单一统一背景色 可有效地表示该区域中的所有链接都属于一个组。
创建清晰的边界是一种强大的视觉提示,可以压倒其他分组原则,例如接近性或相似性。因此,当需要包含几种不同类型的UI元素或无法调整对象之间的空白量时,它是一种强大的工具。我们做页面时如果需要把两个元素放成一组与其他元素区分,那么我们可以用线框画出边界来达到目的。
如果其它因素相同,那么相似的物体看起来归属于一组。接下来从形状、颜色、尺寸上来说明相似性原理,这也就是我们平时做视觉设计时的原理,比如我们设计稿宣讲时可能会被开发、产品以及测试同学问到“为什么用这个形状?为什么这里用这个颜色?为什么这两个尺寸不一致?等等,细细体会这个相似性原理就会给我们答案,让我们在画设计稿时能够有理有据。
在上图中,我们头脑中自然而然的会分成“四列”,也就是圆形一列,三角形一列,然后再圆形一列,三角形一列,而不会看成“三行”
应用共享的颜色来表示某些项目是相关的,因此可能具有相似的功能,这很有效。通用颜色往往比其他特征(例如形状)更加突出,因此可以用于组合不同类型的元素并传达它们确实相关。
在用户界面设计中,颜色通常用于指示常用功能。例如,使用单个链接颜色作为与用户交流可点击内容,链接颜色应仅保留给交互式文本和其他可单击元素,因为用户会意识到所有具有此特征的项目都是相关的,并且以相同的方式工作。因此,链接颜色不应用于关键字,不可点击的标题或实际上不可点击的附近图标。
如上图,就是一个用色的反面例子,“ 消息中心”中的所有按钮均为绿色,因此用户必须花时间确定哪个是提交表单的主要按钮。(此外,“ 提交”按钮离消息区域很远,并且根据Fitts的定律,这种缺乏接近性也会降低用户的速 度。)
相同颜色的按钮将被视为具有相同的重要性级别。因此,应为主要操作性按钮保留单独的颜色,以帮助它们在辅助按钮中脱颖而出。
在用户界面中,我们经常使用大小来强调内容或按钮中最重要的部分。相同的大小表示相同的视觉突出度,并且在所有其他条件相同的情况下,将共享该属性的所有元素连接在一起。一致地使用大小会创建视觉层次结构,并使页面易于扫描,因为人们可以立即看到并理解这些类型分组。
例如,在产品列表页面中,每个单独的产品列表都以相同的大小(和相同的形状)显示。这种一致的视觉样式告诉我们该区域中的所有物品都是产品。共享大小将其与其他不同的UI元素分开。当某项商品在此列表中以不同的大小或形状出现时,就会突出显示为不属于产品分组。下面这个产品集合的促销以单个产品列表大小的两倍显示。
下面是我最开始尝试的招聘系统首页的改版:
根据上面的相似性原理和接近性原理就可以很容易看出来,这个页面结构和逻辑不清晰:
1.待处理和招聘日程两个模块之间的区分不够清晰:因为这两个模块右侧应用了同样的形状和颜色的按钮(相似性原理),让用户在心理上产生联想,同时这两个模块之间只靠间距来区分,区分的太弱了(接近性原理)
2.招聘日程头部日期与下面的面试安排卡片联系太弱:因为面试卡片用了非常强的边界区分的线条(接近性原理-构建清晰的结构)确实在面试模块之间构建了清晰的结构,与此同时卡片与头部的日期之间看起来没有什么关联。
3.首页的选中效果太弱,分析这个页面的层级,左侧首页选中才应该是最重的,能让用户第一眼就知道在系统中的位置,很显然目前来看很容易忽视首页这个位置,关注点被吸引到了快捷入口。这并不是我们想要传达给用户的。
根据格式塔原理中的相似性原理和接近性原理,对页面的结构进行了调整,就看起来清晰多了。
所以,我们在制作完设计稿后,可以应用格式塔原理,分析下最终呈现给用户的结构和逻辑是否清晰。而这也是做视觉的理由和底气。
视觉倾向于感知连续的形式而不是离散的碎片。
连续理解起来是很简单的,但连续却解决了非常复杂的问题。通过找到非常微小的共性将两个不同的环连接成一个整体。在引导页中经常会用到这个。
视觉系统自动尝试将敞开的图形关闭起来,从而将其感知为完整的物体而不是分散的碎片。
闭合可以实现统一整体,这不难理解。但是有一个非常有趣的现象值得我们去观察和思考,就是不闭合时候也会实现统一的整体,更确切的说,这种现象是一种不完全的关闭。这些图形与设计给人以简单,轻松、自由的感觉。所以,完全的闭合是没有必要的。最著名的应用便是苹果公司的logo,咬掉的缺口唤起人们的好奇、疑问,给人巨大想象空间。
我们倾向于分解复杂的场景来降低复杂度。
我们的大脑将视觉区域分为主体和背景。主体包括一个场景中占据我们主要注意力的所有元素,其余则是背景。这个原理经常会在海报设计中应用,这也是为什么我们做海报,做平面时,一定要制作好背景,背景的氛围很重要。
文章来源:站酷 作者:ZZiUP
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
今天为大家带来的文章是「地图标签」设计。很多App会内嵌地图功能,这些地图的功能相对简单,更多是起到查看和引导的作用,但在产品中又不可或缺~
除了常见的地图类App,还有其他很多产品会根据使用需求嵌入地图功能,通过在地图页中添加引导性的交互标签,让用户了解所处的位置或者导航路线。
如何保持地图页面与产品风格统一,同时又方便用户使用呢?通过系统化的方法可以快速实现地图组件的选择和归类。
1. 图标
地图上只标记图标,这种呈现方式能地显示地图上的信息,减少内容遮挡,也是在设计中首先要考虑的类型。
2. 文本
如果地图上标记的内容没有合适的图标能展示出来,可以直接利用文本来描述。
3. 图标和文本
随着地图的放大缩小,气泡信息的详细程度也会发生变化。地图放大时将图标和文本相结合可以显示更多的信息,而缩小时只显示图标。
4. 图标、文本和注释
图标,文本和注释相结合的形式虽然能显示更多的信息但是需要谨慎使用,因为气泡的尺寸太大会遮挡地图的内容,反而影响使用。
只有当气泡内容能显著提升用户体验时,才使用这种类型。
大多数场景中,地图组件的底部会有一个突出的箭头,用来标记确切的信息或地址。
考虑到后期开发的难度,箭头的位置应始终位于组件的中间。另外如果一个页面中有多个地图组件,可以将箭头调整到顶部,防止发生重叠。
1. 颜色
组件的颜色比较灵活,默认情况下是白色,但可以通过改变背景色来匹配品牌色。
颜色通常出现在图标后面用来强调信息,如果没有图标可以把整个气泡组件都填充上颜色。
根据背景色的不同,文本和图标尽可能使用黑色或白色,减少对内容的干扰。
2. 状态
地图气泡尺寸的大小根据点击需求确定。白色轮廓加上胶囊形状让用户能够快速识别出可点击的对象,选定后气泡颜色会反转。
3. 内容缩放
组件基于地图缩放级别和缩放速度展示不一样的动画效果。
如何判断设计出来的组件是否适合用户使用?组件需要怎样设计才能适用于不同的使用场景中,有没有统一的规范?
1. 组件状态
面对不同场景中的组件,提供多种状态:重叠、可见、收缩、聚类、分离。
2. 密度
地图中至少要保持40%的内容是始终可见的,这样用户可以明确位置信息,防止产生误操作行为。
利用聚类功能将相邻的气泡组件合并在一起,通过数字显示包含的内容,这种形式利于用户理解和操作。
3. 易读性
易读性在地图中很重要,例如用户手持使用手机时组件中的字体为15pt,当用户驾驶导航时组件的字体会变为24pt。
另外还要考虑语言的选择对组件的影响,最好避免在气泡组件中使用长串字符,以防止地图中的信息被遮挡。
如果必须要显示长串字符,需要把气泡组件的尺寸水平拉长至地图尺寸的75%,然后换行且最多只能显示两行文本。
在开始设计地图UI界面之前,有必要花费时间了解地图组件的样式、类型和可用性指南。
通过这些信息可以帮助设计师更快地确定方向,从而设计出清晰美观的地图界面。
文章来源:优设 作者:Clip设计夹
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
转载: 原创作者: 呱?!
即:给响应头设置一个Access-Control-Allow-Origin属性
将callback当成一个参数传递下去
前后端运行结果
随着大数据产业的发展,越来越多的公司开始实现数据资源的管理和应用,尤其是一些在日常生活中经常使用大屏幕的大中型企业。此时,用户界面设计者需要呈现相应的视觉效果。
接下来为大家介绍大屏可视化的UI设计。
--大屏UI设计--
--大数据可视化ui设计赏析--
(图片均来源于网络)
点击查看更多UI/UE设计案例⬇️⬇️⬇️
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
更多精彩文章:
地图作为记录地形传递路线信息的载体,在人类文明中一直扮演着重要的角色。其承载形式一直紧跟着时代技术的发展而变化,从石板、动物皮革,到丝绸、纸张。当互联网走进千家万户,地图也步入电子化时代。
相较于纸质地图,电子地图优势显著:更新速度快、获取信息效率高、更清晰、可交互等。电子地图(后文简称地图)的出现也影响着人们的出行方式,尤其当智能手机普及,我们可以随时查询地点、发起导航,再也不需要提前记下高速出口和转向路口了。
滴滴拥有网约车、代驾、骑行、公交、自驾导航等众多业务,是一站式出行平台。而地图作为承载出行服务的重要载体,横向支撑着各业务线的发展。以网约车业务为例,调研结果显示绝大部分乘客都会关注并使用地图。
随着各业务线对体验的要求不断提升,单一的地图模式已经不能满足业务诉求及用户需求,需要进一步细分场景、精细刻画地图样式,于是地图的设计也变得愈发重要。
地图承载的信息种类复杂、数量巨大,初期可能会找不到设计切入点。我们可以先了解下它的定义和实现方式,或许就能从中找到答案。
定义:地图是依据一定的数学法则,采用地图语言,经过制图综合来表示地球表面的图形。
实现流程:
结合“从雏形到完整地图”这一步流程的实现方式,进而可将地图拆分为基础层、策略层和感官层。帮助各职能角色找到对应切入点。
解构地图后,我们不难看出,感官层是设计侧需要关注的重点层级。
面对如此复杂的地图信息,为了梳理出清晰的思路,我们会对地图元素进行分类:根据数据的类别和呈现状态,可拆分为点、线、面三类元素。
名词解释:POI, Point of Information的缩写,即“信息点”。一个POI可以是一栋房子、一个商铺。
名词解释:AOI, Area of Interest的缩写,即“信息面”。指的是区域状的地理实体,如医院、小区等。
从定义可以看出,地图是一种特殊的图形语言,是以上所有元素的集合体。相比我们所了解的UI设计、运营设计,地图有属于自己的设计原则。以下为大家总结了一些核心的原则:
符合制图学和公众认知
地图发展到现在已经成为了一门学科,我们会发现即使语言不通,拿到一张地图时也能看懂,这是因为有制图学和公众认知在规范着地图设计。如地图默认北向上、草地水系基本遵循物理世界的颜色、省界线是实线、停车场图标大多用P来代表等等。符合制图学和公众认知,大大降低了用户的学习成本和记忆负担,使地图可以作为一种世界通用语言流通起来。
保证识别度
地图属于信息类工具,其上出现的元素均需清晰可识别,保证可读性是最基本的设计原则。所以在设计时会限制颜色对比度、最小字号等,而具体规则会根据场景确定。
清晰有层次
地图的层次清晰包含了两个方面:信息主次清晰,视觉具有整体性。
信息主次清晰,地图信息庞杂,没有主次关系会影响用户的读图效率。在设计时需要考虑元素本身的特点、重要性,可通过颜色、icon/文字大小、线形宽窄等表达。做到同类元素有关联性,不同元素有差异性。同时,信息主次也会根据比例尺的变化有所调整。
视觉具有整体性,在滴滴的业务场景中,地图通常作为最底层组件出现,上层还会有很多业务组件。因此在设计时需克制用色,既要保证地图中各元素之间的区隔度,又要保证地图整体与其他业务组件拉开视觉层级。这样才能更好的突出当前业务模块的重点,提升整体的使用效率和体验。
细分地图模式
地图在各业务模块中应用广泛,用户需求也不尽相同,设计时需要根据使用场景区分不同模式。以网约车场景为例,业务信息始终处于上层,地图用来帮助用户定位、快速发单。因此,网约车场景的地图整体性强、色调偏冷、视觉层级后退,能更好的搭配网约车模块的整体设计,保证用户的操作效率。
具有品牌特性
品牌调性一直是滴滴设计层面非常关注的原则,品牌基因贯穿了所有产品,始终具有独特的视觉风格。遵循品牌的视觉语言,使地图可以更好的融合到产品中,保证了设计的统一性。
文章来源:优设 作者:CDX创意设计中心
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
组件说明:
实现 Result 结果页。
效果展示:
实现的功能:
<template> <div> <el-result :item="item" @on-cancel="cancel" @on-submit="submit" /> </div> </template> <script> export default { name: "Result", data(){ return{ item: { title: '提交成功', submitText:"继续填写", cancelText:"退出应用", status:"success" }, } }, created(){ let item = this.$route && this.$route.query; if(item.status==='fail'){ this.item = { title: '提交失败,请联系开发人员', submitText:"重新填写", cancelText:"退出应用", status:"fail" } } }, methods:{ cancel(){ dd.biz.navigation.close({ onSuccess : function(result) { /*result结构
{}
*/ }, onFail : function(err) {} }) }, submit(){ this.$router.go(-1) } } } </script>
属性 | 说明 | 类型 | 默认值 |
---|---|---|---|
item | 页面展示的静态内容集合 | Array | [] |
title | 描述标题 | String | – |
submitText | 提交按钮文本 | String | – |
cancelText | 取消按钮文本 | String | – |
status | 输入值字段 | String | – |
on-cancel | 取消按钮事件 | Function | – |
on-submit | 提交按钮事件 | Function | – |
Result.vue
文件路径:share/result/Result.vue
<template> <div class="cm-tx-c cm-mt-08 cm-p-02"> <el-image :src="item.status==='success'?successBg:failBg" style="width: 250px" > <div slot="placeholder" class="image-slot"> 图片加载中<span class="dot">...</span> </div> </el-image> <div :class="item.status==='success'?'success-title':'fail-title'">{{item.title}}</div> <div>{{item.describe}}</div> <div class="cm-flex cm-jc-sa"> <div @click="cancel()" class="cm-btn-cancel">{{item.cancelText}}</div> <div @click="submit()" class="cm-btn-submit">{{item.submitText}}</div> </div> </div> </template> <script> import successBg from '../images/result-success.png'; import failBg from '../images/result-fail.png'; export default { name: "ElResult", data(){ return{ successBg, failBg } }, props:{ item:{ type:Object, default:{} } }, created(){ }, methods:{ cancel(){ this.$emit('on-cancel',''); }, submit(){ this.$emit('on-submit',''); } } } </script> <style scoped> .success-title{ padding: 0.4rem; font-size: 0.35rem; color:#15bc83; } .fail-title{ padding: 0.4rem; font-size: 0.35rem; color:#f25643; } </style>
6
转载 作者:杏子_1024 2020-10-19 09:24:19 分类专栏: # Vue通用组件封装
扁平化网页设计的表现大多体现在配色、字体以及布局排版方面,这三样结合得当都能制作出漂亮的网站。在国内很多企业网站的布局架构几乎是一样的,最多就是LOGO和一点颜色变化,看不出什么特色和创新。
作为设计师,应该多花点心思在创新上,比如网页上的布局,其实它是可以变化多样的,正如今天为大家分享yi xie布局排版好看的网页设计作品,大家可以参考这些布局的设计,从中获得一些灵感。
附加精美流程图设计与赏析。
(以上图片均来源于网络)
(精美流程图设计)
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
更多精彩文章:
ui界面设计之网站设计案例欣赏(一)
-设计过程中,共情(同理心)的一些观点和心得,希望能够让更多设计师对这些软能力有更好的提升和应用,欢迎前来交流探讨
————
在体验设计的过程中,如果不能对设计对象有更深入的了解,设计思维就无法开始。而用户对产品持有的观念、态度甚至意见并不一定会表现的很明显,这需要设计者更加主动的与用户进行互动去构建共情。这可以使得你能够更加了解他们的需求、想法、情绪和动机。好消息是,你能掌握多种方法来与用户构建共情去获取更多信息。并且当你有足够的“正念”和经验时,你也能成为共情他人的专家。
“正念”:有目的的、有意识的,关注、觉察当下的一切,而对当下的一切又都不作任何判断、任何分析、任何反应,只是单纯地觉察它、注意它。
共情(Empathy),也称为神入、同理心,共情又译作同感、同理心、投情等。 由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念,却越来越出现在现代精神分析学者的著作中。不管是人性观还是心理失调的理论及治疗方法似乎都极为对立的两个理论流派,却在对共情的理解和应用上,逐步趋于一致。共情似乎为现代精神分析与人本主义的融合搭起了一所桥梁。
我们常说的感同身受、换位思考、同情心、设身处地、将心比心这都是共情的一种描述。Empathy一词源于德语“Einfühlung”,意为让人们跟艺术品融为一体,比喻走进一件艺术品的奇妙体验,因此国外常常会看见“站进别人鞋子里去”的共情比喻——(Stepping into their shoes as the saying goes, in order to gain a deeper understanding of their situations.)意为正如俗话所说,站在他们的立场上,以便更深入地了解他们的处境。
对于“共情”我更多的理解成是两个或多个载体之间的一种共识一种情绪共鸣,然后再到行为跟思维上的影响。但实际上发生完全的共情是不可能的,有时连我们自己也会做一些无法理解的迷惑行为,并且客体是多样化的,可以是跨物种的,跨维度的。而我们要做的就是在工作中定义共情的有效范围,尽可能的与目标用户产生共情以了解更多信息或需求,然后去定义和构思新的需求与设计。共情很重要,但它不是设计工作中的全部,有效而不要过度的使用也很重要。
共情载体的多样化可以是你通过一幅画感受到了作者的情绪表达
十字路口听见火车的鸣笛声,从而感知到危险的信号
当你傍晚处在城市生僻的角落,打开地图软件,亮起了回家的导航
我们身边的共情无处不在,正是这些共情使得人与人之间的情感更丰富,当然也是因为人类有强大的表达能力。通常当客体情绪在表达出来的情况下,主体是可以更容易得到共情的。所有当主体更专注的去感受客体的情绪表达时,能够使达到共情变得更迅速。
常的的共情场景;
身处于电影院,看到某一段感人的情节,很多人开始泪盈眼眶。
朋友讲述着自己的不幸,你听完后的同情与表示理解他。
看着熟睡的婴儿,人们自觉的保持了安静的氛围。
准备上楼,当眼看电梯门就要关上时,里面的人帮忙打开了电梯门。
正在写报告时,突然的停电让你措手不及,也让你的同事措手不及。
与伙伴开黑游戏,共同取得胜利那一刻。
.....
以上都是一些生活中常有的共情场景。通常当我们与其他客体得到共情时,往往我们能够更清楚客体传递的信息是什么、需求是什么,这完全可以应用到我们的设计场景中帮助我们获取更多的有效信息。
————
如果你想要更了解你的产品用户,从而让你的产品更好的服务用户得到更好的体验口碑,那么体验设计师如果对目标用户没有更深入的了解,那么产品设计中的各种设想都是没办法决策的,甚至都难以测试和验证,这对产品研发一定是一个危险信号。而共情则能帮助我们洞察用户需求和定义问题,所以共情在体验设计中显得基本且至关重要。
产品原型与交互界面时常是有所出入的,其原因在于前者更关注产品本身框架与盈利点,而后者更注重整体的用户体验的细节。共情用户需求,以及思考商业盈利与用户体验之间平衡的点似乎是无法脱离共情应用的。这便是共情应用的一种体现,也是共情价值与设计赋能的体现。
一直以来在产品营销广告中,始终存在一些流氓的交互方式让用户苦恼。往往更加注重和尊重用户感受可以更好的提升用户的好感与使用体验,这便能够使产品与用户之间的感情升温赢得口碑。
在构建产品业务框架时,大多可能会出现以公司服务资源为中心的构建方式,但同时这种由内而外开发方式会为产品带来更多的弊端(往往产品投入使用后,会出现超出预期的问题)。尝试去站进用户的鞋子里去,或者找来目标用户甚至是相关的专家来做咨询,减少研发迭代的弯路。
用户画像是体验设计中常见的一种设计工具,它能够帮助产品定义目标用户,能够有效用于产品设计决策或者洞察用户需求等。一个好的用户画像是基于真实用户的,它不是胡编乱造的。画像在于形成多组可供参考的角色材料,这有利于跨团队跨层级之间快速实现共情,达到业务目标的统一性。因此一组目标用户画像能否帮助团队快速实现共情是一个重要的衡量标准,而不仅是一组人口调查数据。
故事的元素通常会更丰富更有趣味,用故事叙事更能提升用户的兴趣和关注,这能便于构建共情。因此当你发布测试任务或者撰写研究报告时,都可以加入背景故事或用故事叙事,便于对象更容易理解和共情,你甚至可以用笔绘制故事版,像四格漫画一般,因为用图传达概念或信息更容易让人记住或回想起来,并且当你用这些方法时,自身也能加强理解。共情不是单向传递的,不要高估对方的理解能力,让你的信息更简单明了的传递也是重要的共情应用!
在与目标用户进行互动的时候,通常会借助电子设备帮助记录这个过程,目的是为了更仔细的观察和聆听,并注意到被忽略的信息。就像一种正念,我们会带有目的性的观察目标活动,并且不会进行干涉,同时不对当下发生的一切提前作出任何结论、分析或判断,直至这个过程有了一个里程或结果,我们再将收集到的各种信息放在一起去思考。倾听和观察是人与人之间互动的根本方式,相对仔细完整的倾听与观察可以获取到更加有效的共情,而片面的则可能产生共情偏差。
共情在体验设计的应用中很广泛也很重要,甚至还延展了许多帮助共情的工具,这些都是为了让设计者能够更好的了解市场、发掘用户需求、甚至找到新的产品机会,最终帮助企业解决产品实际问题。有时在共情工作中,我们就像一个老中医一般,对患者望闻问切。 一旦有了问题,就应该及时使用适当的方式去共情目标对象,定位问题所在,并制定解决方案。
————
为了寻求更加有价值的目标用户进行共情研究,我们会对共情的目标进行范围筛选,可以是根据某些用户习惯、常使用的产品服务、某个场景、也可以是社会群体(例如学生、司机)、甚至可以是动植物(例如宠物类产品)。所以第一步你要根据需求去制定共情目标的筛选条件,然后一点点缩小和锁定有效的目标群体,再开始招募、沟通或是进行其他下一步工作。我们没办法跟所有目标用户构建共情也没有必要这样做。通常五个左右的用户就能够反映出大多数问题,并出现重叠的反馈。
伴随产品的发展过程用户也在时时发生微妙的变化,在跨度大的迭代中,尝试与产品潜在用户或极端用户进行共情研究也是很有价值的。潜在用户的需求通常存在着更多的不确定,这也意味有发现新机会的可能。而极端用户通常会有一些更刻薄的需求,这些需求可能不是主流,但也有主流发展的潜力,不过至少这些改进会为极端用户带来惊喜。这就像是在公交车站下安装一台自动售卖机,不是大多数人的需求,也不是当前的主流趋势,但却能够为部分乘客带来方便或惊喜,我们不能忽略这些少数。
在体验设计的过程中,我们需要与目标对象构建共情时,一定是有目的有意图的。以使用性测试为例,往往我们都会设定一些产品测试任务和目标给用户,再进行观察和共情。这也将允许我们能够在同一个或相似的场景事件中发生共情,这样才能够获取到更真实有效的共情。以一个吸尘器产品为例,如果对方是在地毯上测试的,而你是在木质地板的环境下去共情的,那么共情结果肯定是有所出入的。所以构建一个共情目的甚至是环境是有效共情的一个重点之一。
构建共情会受情绪影响,在共情前有必要去除负面情绪影响,不要为共情构建带来更多的阻力,另外则是仔细的倾听和理解。这就好比我们要专注学习,除了认知听讲,脑子里一旦充斥着其他负面情绪或思维影响,就很难完成专注学习的目的。同理,在用户帮助我们测试产品或访谈时,我们也要首先做好彼此的心理建设,去除主要的负面情绪甚至去除不利的环境影响因素,例如缓解用户紧张不安的情绪,找一个素一点且安静的测试房间等。
图表、笔记、录制设备是帮助我们共情的最好工具,在不同的场景下,这些工具能够帮助我们更好的收集信息,并且便于我们思考和共情。我们在短时间能记住的信息是有限的,这也是为什么我们会用到7±2这种定律去控制信息量的原因。以用户体验地图为例,在记载用户体验产品的过程中,便是一种很好的共情辅助工具,它能够按照使用步骤或阶段记载用户使用情况和情绪变化等反馈。
在我的理解中,共情由四个主要的因素影响来构成。
一、尊重:受到不同的环境跟经历影响,要去准确理解一个人是很困难的,哪怕是多年的夫妻也是如此。所有首先要做到尊重,消除任何偏见,不要带有批判或评价的心理。然而做到足够的尊重也并不容易。
二、观察:观察是获取客体传递信息的主要途径,不能掌握足够的信息是无法做到共情的,片面的或者假设的信息都将影响到正确的共情。
三、思考:对客体的信息与观念进行思考,尝试理解客体的各种行为根因以达成一致的认知。
四、融入:将自己感受到的情绪与认知代入到共情对象的行径中,去仔细揣摩,以洞察用户的行为、感受、需求、思维方式以及与产品之间的关联,就像灵魂附体一般,以达到更深入的共情来定义问题。
最后便是共情结果如何应用到设计之中,将共情结果赋能到产品设计也是共情工作的价值所在。通常这套流程是共情->定义->构思->原型->测试,在这个整个过程中随时是可以返回到前面其他阶段中反复打磨的,而共情作为一个起点也揭示了其重要性。我们一切的共情工作皆为了能够优化和解决产品的问题,使得产品体验能够更好,这是我们在体验设计中不断去共情的初衷。
————
以移动端的产品来讲,现在好的共情设计真是百花齐放,这正是创新技术与共情设计发展的好趋势,也是敢于创新探索的好机遇。这里我们放三种典型的欣赏案例说一下;
一、智能便捷型:给用户提供更加智能便捷的服务功能,使得用户能够获得更轻松流畅的服务体验;
二、人性化类型:通过大数据与技术手段,为用户提供更加人性化的服务方案,提升用户好感度、依赖性,加强产品口碑与体验;
三、情感关注型:有一些属于情感关注类型的共情设计,通过获取用户的场景信息或其他数据共情用户情绪,并给予用户合适的关爱、帮助、引导。为用户带来软件有情感,品牌有温度的体验;
在体验设计中,情感化设计一定会是一个值得深入方向,我们应该关注到不同场景下用户会产生的情绪变化,为用户提供更加走心的服务体验,为产品收获更多口碑。当然,在产品完善的这个漫长过程中,我们也要随时甄别我们所做的事情是否对用户和企业有更高的价值。在研发资源有限的情况下,划分这些设计点的权重,合理分配研发资源。
————
能够对共情构建产生影响的认知偏差挺多的,这些认知上的偏差会影响到共情的正确性,不仅是构建共情的主体还是客体都会有影响。国外产品设计师Abhishek Umrao在UX MAGAZINE(https://uxmag.com/articles/6-ways-psychology-affects-your-design-work)上整理了六个关于影响UX体验设计的认知偏差可以了解一下。这里围绕构建共情补充了一些相关认知偏差,希望能够在构建共情的工作中再少一些坑;
共情偏差是指由于经验、预期和态度存在差异,我们很难准确地去体会他人的感受。这一点就是前文提到的我们无法做到完全共情,我们对共情的概念要有一定认知。
建议:通过技巧去弥补,减少认知偏差。多一些耐心的聆听,减少偏见和执念,尝试思考如果是TA该怎么办?
情绪会对我们的认识和行为产生影响,而负面情绪产生的影响则是最大的,这会对我们的共情判断产生偏差,所以前文我们会提到消除情绪噪点的概念。
建议:尽可能的维持中立或积极的情绪状态会更有助于共情工作,但至少是消除负面的情绪影响。
观察者常常会不自觉地扭曲影响因素或数据,以得到预期结果。这就好比在用户进行产品测试的期间,向你咨询了意见,而你很有可能不自觉的给出你的期望或者一些暗示,这会对目标产生可暗示性偏差(Suggestibility),使得目标想到的内容往往会被扭曲。
建议:1. 对面向用户的测试材料进行自查纠正,尽可能处于中间立场,不要干扰测试结果。2. 在主持访谈或用户测试现场时,对于用户的主动咨询或交谈中不要解释过多,让用户理解其定义跟概念即可,说的越多越是容易出现观察者预期效应。
基于自身的认知或经历,有时做出判断会过度依赖个人直觉,而不去收集更多有益于做出准确判断的证据。这一现象常常表现为产品或项目经理的一拍脑袋的决定,但是往往因为过度依赖直觉而忽略了实际的场景差异等。
建议:对于不能直接给出有效证据的决策,要敢于质疑而去追究其正确性。当使用参考信息时要思考两者之间的差异性。总之不要凭借事件的相识性而忽略差异性,最终凭直觉决策。
人们会过度倚重某些权威的意见,而忽视事情发生的实际背景。以品牌的影响力为例,两种不同的任务实施程序,通常人们会认为大品牌的方案更好更值得信赖,而忽略了一些体验细节。
建议:对于相比较的软件测试任务,我们有时会弱化甚至隐匿品牌信息。其目的便是在比较时减少这些权威偏见,不论是正面的还是负面的,这些都会影响用户判断,所以在特殊的场景研究下,请注意这一影响是否干扰结果。
人们会过度依赖先前的经验,把一些极端事件看作正常的,认为事情很快会过去。以用户测试为例,当6个人都正常完成了测试任务,仅有一人出现出现问题时,这是一个概念问题,我们不能忽视这仅有的一个用户,更不能安慰自己这只是一个特例。
建议:上文有提到尝试与极端用户进行交流,其实道理类似,问题纯在即合理,我们有必要注重和研究这些极少数,它们极有可能带来新的机会点。
人们高估自己的个人心理状态被他人知晓的程度的一种倾向,时常表现为你以为别人都明白了你的意思,实际上别人明白的还远远不够。与“知识的诅咒”这一偏差的差别在于,前者是我以为对方明白了实际对方还有诸多不解,而知识的诅咒是你无法给对方进行可理解的解释,有着文化背景或认知的障碍,实际上这两者偏差概念都会影响到共情工作。实际办公中透明度错觉时常体现在需求表达、文档解释、跨部门沟通中,往往你以为你说的已经很清楚了,但在实际研发中却会体现出诸多差异。
建议:适当的了解其他部门的专业文化,便于更好的解释给对方。组织好信息框架,简单易懂的信息框架易于对方理解,例如书本的目录大纲、信息的分类等。跨团队或部门的PRD(产品需求文档)尽可能的减少专业术语的应用或者进行注释,文档的目的不在于体现多专业而是更加易懂的传达信息。
————
研究用户从观察自己开始。每个时代的人都会有不一样的特质或者某些现状,在这个大环境下,你会发现与同龄人之间有很多相似点,那么加强对自己的行为理解,是不是就等同研究了这些同龄用户的共有特征?这些特性是否会对你的产品使用有关联?带着这些特性去体验你的产品时,是否会发现新的机会点?
参考文献:https://uxren.cn/?p=68537#影响UX设计的6个心理偏差
参考文献:https://uxren.cn/?p=68382#如何构建同理心
到底什么是共情
百科
通俗含义
身边的共情
共情对体验设计的作用
以交互设计为例
- 电商的界面设计:
- 移动端常见广告推广界面:
- 组织产品功能架构时:
用户研究中的共情应用
- 用户画像:
- 用故事去描述:
- 仔细倾听和观察:
小结:
如何在体验设计中构建共情
制定共情的范围
- 在不同研发阶段尝试与特殊的用户共情
带有目标的进行
情绪降噪与倾听
合理的工具辅助
构建共情的要素
共情为设计赋能
好的共情设计欣赏
小结:
共情构建中的认知偏差
1. Empathy gap(共情偏差)
2. Negativity bias(负面情绪偏差)
3. Observer-expectancy effect(观察者预期效应)
4. Automation bias(直觉偏误)
5. Authority bias(权威偏见)
6. Normalcy bias(正常化偏误)
7. Illusion of transparency(透明度错觉)
趣味思考
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
的App类别是游戏,而健康&健身几乎没有进入前10。2020年虽是艰难的一年,但它提供了很多机会,可以为移动应用市场引入一种新的经济回报和有意义的医疗解决方案,直接影响人们的健康行为、并帮助他们生活得更轻松、更愉悦。
为此,你需要一个功能强大的App,因为如果不能运行的话他就是无用的产品。但是这种强大的功能还需要通过设计来将它呈现出来。一个优秀的医疗App设计将医药类App最重要的细节呈现出来,并引导用户使用,以及建议用户接下来如何操作,最终完成必要操作。
一个App能凭借自身成为一个的客户开发工具和公司的核心产品。对于与健康或医学相关的产品,UI/UX设计更为重要。
呼吸监测应用程序-作者: George Frigo
在这篇对设计师和公司都有帮助的文章中,我们将探讨一些医疗App设计中的最佳实践是如何发挥作用的。
医疗类应用类型
值得注意的是,“医疗保健App”是一个多方面的概念,包含了大量与健康和医学相关的数字产品。
这里有很多类型的医疗类App,包括:
医疗专业人员远程病人会诊的App(远程医疗)
电子病历App(EMR)
记录和管理患者生命体征的App
提醒患者服药、锻炼等的App
医疗计算App
提供医疗信息参考的App
健身和运动类App
健康的生活方式和健康App(每日饮水量、睡眠管理等)
这似乎是一个过于宽泛的主题(例如,将卡路里计数器app与医学教育解决方案相比较),但是也有一些通用设计经验可以使得医疗健康类App更、让人们有办法得到他们想要的。
医疗应用程序作者: Victor Nikitin
如何为医疗健康打造移动应用
即使一个App不是企业的主要产品,它也有可能产生巨大的价值。例如,如果它是一个医疗办公室的配套应用程序,它可以减轻员工的负担,为客户提供信息和服务。如果一个健康App是企业的主要产品,比如健身或冥想应用程序,那就比较危险了。有时候,健康App的缺陷是人们放弃使用这些App的原因。
为了避免这种情况,我们来看看医疗App设计中的一些最佳实践技巧,以及它们如何帮助App聚焦、直观和快速。
医疗保健: Anatoly
调研—成功的第一步
在设计原型应用程序界面之前,你需要知道谁是你的目标用户,以及他们的地理环境、社会经济背景和心理特征,毕竟没有产品可以迎合每个人。用户的兴趣和能力决定了他们如何与软件互动。所以解答以下问题将有所帮助:
谁是你的目标人群?
他们喜欢什么?
怎么样的app他们每天都会使用?
使用目的?
通常,医疗健康软件要么被患者使用,要么被医生使用(如果我们将生活服务类软件的用户也计作患者的话)。这两种用户的需求在功能和UI设计上都有不同。因此,医务人员通常需要快速获得某些数据项:EHR/EMR(电子健康档案/电子病历),药品规格标准,诊断和治疗建议,参考资料等。然而患者需要的是尽可能精简的、易于理解的信息项。因为这一群体中有相当一部分老年人或者有某种特殊障碍。
只有进行了恰当的用户调研,得出了相应的结论,设计师才能继续医疗健康软件的真实有效的设计。
Chahua的健康管理软件
细化明晰每个案例
医学对普通人来讲是复杂的学科,最好的方法反而是将医疗健康设计得相对简单,以安抚用户并让他们保持专注。
“世人总将事物搞复杂,殊不知,简单才是至理。” ——Richard Branson
想要给人留下深刻印象,将医疗UI设计得过于详细是没有意义的,最好的是界面和逻辑易于理解,即使软件是专为医务人员设计的(当然,不要居高临下)。
医疗App/档案和活跃度-作者: Igor savalev
设计医疗健康软件的UI,提供有益的新用户引导流程,使界面可直观理解。否则,用户会对糟糕的体验失望,甚至等不到进入核心功能就会退出。
所有相关方,不管是医生还是患者,都会喜欢清晰极简的软件,这样,你就不需要让用户学习如何操作软件,这对医疗机构来讲是个解决办法,他们已经习惯了这些事。
帮助用户稳定发现功能,循序渐进地给予指导。以用户引导流程开始,将app中每个动作划分成可处理块,一次提供一个操作说明。
使用恰当的颜色(更进一步)
利用被动输入和自动补齐功能限制用户必须输入的信息的数量,调整键盘,动态验证字段值。这篇文章里还有更多表单设计相关。
所有医疗信息都得由拥有一定学历和专业知识的专家提供,否则,这些内容要么不完整,要么包含错误,这在医疗健康中是不容允许的。
医务人员使用的医疗软件-作者: yurig
功能的重要性(及特色)
医疗保健应用程序的特性和功能类型取决于它的用途和目标用户。例如,医疗中心的应用程序需要一个账户,病人可以在那里查看他们的就诊、推荐和预约记录。如果没有安全加密的视频会议和通信功能,远程医疗应用程序就毫无用处。
与其他一般APP不一样的地方,“首页”是医疗类的app的主要功能的位置。先来回答一个问题: 为什么有人使用您的应用程序(或类似的医疗类App) ,如果一个人访问一个应用程序来记录或接收一些信息,联系医生,检查他们的进展等,这个功能都放在“首页”上?
呼应前面的观点,就是避免过多功能同时出现时的混乱。不可否认,这种情况在传统的医疗类App中更为常见,这些应用程序有时候会分散注意力,不断添加新的和新的功能,直到只有资深的用户才能理解并熟练使用。
根据二八定律的法则告诉过你,80%的用户倾向于使用不超过20%的功能。区分优先次序,决定哪些功能对用户最重要。
医药应用App作者: Manoj Dalvadi
导航的研究和鉴赏
清晰的导航结构是医疗应用程序用户界面设计的骨干必需组件。没有它,这个App将会不再受欢迎。导航代表和易用,因此从用户的角度来看是有价值的。一个医疗专业人士需要一个能辅助工具,因为他们已经有太多的时间花在处理EHR(电子健康记录)上了,【类似国内的病历本】。
经斯坦福医学院进行的调查发现,医生花在每个病人身上的时间中,有62%的时间花在EHR(电子健康记录)上。如果设计的导航不够,那么这个App就没有任何使用价值。就算病人目前在使用导航的频率很低,但他们也不会乐意看到混乱的导航而放弃二次使用的机会。
重要的导航信息应放在屏幕上显眼的地方,并根据要求提供详细信息。有一个“三次点击规则”说系统的设计应该使任何信息都可以在三次转换中使用。如果用户在三次点击之后找不到他们想要的东西,他们可能会感到沮丧,放弃他们原本要做的任务。
目前采用标准的应用程序导航有:
-汉堡菜单
-标签栏
-导航抽屉
医疗应用-作者: Alex Samofalov
色彩的运用方法
一般来说,应用程序的颜色选择取决于目标用户和应用程序的主题来决定。
医疗保健应用程序的设计通常是在中性色调与流行的冷色调的蓝色和绿色,白色为背景。在大多数情况下,设计师这样做是为了达到某些效果: 利用舒缓柔和的颜色与医疗保健行业的共同联系,缓解焦虑,增加可信度。所以你很少能看到明亮的红色或黄色在医疗类App的界面。
蓝色为主的医疗类App,作者Adam Sokoowski
然而,考虑到医疗软件的通用性,在颜色的选择方面没有特别的限制。要考虑到的是,应用程序的整体外观应该创造一个积极的印象,而不是引起担忧,恐惧,或其他不良情绪的感觉。
例如,下面这个健身应用程序的深色调的设计看起来很漂亮,也不过时:
深色为主的医疗类App
健康与锻炼应用程序-作者: Saepul Rohman
或者用明亮的颜色来增加一些活力:
移动健身应用-作者: Michal Parulski
追求个性
移动App的个性化设计是近年来最显著的设计趋势之一。某些功能需要适应特定的用户模式。
这样设计的目标是帮助用户更地利用App解决他们的问题。这个系统提示了一个人接下来要指示的操作,否则这些可能会被忽略。要做到这一点,必须识别和分析用户特征,并通过数据跟踪用户的行为变化。就像每个人都有自己不同的身体状态一样,他们也希望自己使用的App能根据他们的身体状态提供相应的差异化体验。即使不是医疗保健行业,也有33% 的客户会因为个性化不足而放弃某款产品。
在医疗App设计中,个性化定制选项有很多: 颜色主题、通知、交互元素、使用 AI 创建个性化推荐等等。
最大化可访问性设计
易访问性设计对于每个App设计都很重要,特别是医疗App。
医疗App的用户通常有不同程度的视力和听力,年龄,身体和心理障碍。医疗App的功能设计需要让不同的用户在使用过程中都有比较好的用户体验。考虑不同用户的局限性,并帮助他们努力克服局限性带来的负面影响非常重要。例如,晕动病患者不太喜欢过多动效。
这并不意味着在医疗App设计中只能有两种颜色,所有的字号都必须非常大,但这确实意味对于医疗App,设计师会面临更多挑战。不过这是一个额外锻炼机会,而不是负担。从WC3的网页内容无障碍指南开始,使用像这样的色盲模拟器。
App无障碍设计的例子: 把主要元素放在拇指区,不要忘记选择改变视图为水平模式,字号需要更大,等等。
色盲模拟器-作者: keithar
积极态度的力量
医学不仅复杂,而且通常让人望而生畏。比较聪明的设计手法是让你的应用看起来和医学毫无关系。这样可以消除人们对医学压力的刻板印象,让用户体验更加愉悦。
比如在用户使用的不同阶段运用积极的文案、有趣的图片、舒缓的颜色或其他元素。医疗App界面设计中的图片和图标需要能够用户调动积极、愉快的情绪,营造一种无痛感和安全感。
冠状病毒APP-作者: Mahdieh Khalili
不要将App设计成网页
在有医疗网站的情况下设计医疗App,老板甚至是设计师可能会将网页页面复制到App当中,这样通常会导致用户放弃使用App。
移动端和网页端的交互存在一定的差异性。手机的物理尺寸比电脑屏幕小。在手机上,我们的任何交互都是通过手指来完成,所以不愿意输入冗长的文案,同时期望产品运行得更快。
在大多数情况下,人们使用网站获取信息,使用App完成工作。此外,App集成了手机的功能,比如加速器和摄像头,使App的设计不同于网页。
健康医疗应用-作者: Grace Saraswati
适得其反
保持吸引力与功能平衡都很重要。医疗保健应用程序必须不能分散用户对其内容的注意力。仔细看看上面的要点,注意好分寸就行。
图形元素、包括动效,应该始终履行他们的使命,即数据输入,并说明微交互的用户与系统,而不是仅仅只为了使一个应用程序看起来很炫酷。
不要过度使用渐变和阴影,只将用户的注意力集中在主要文字信息上。只使用一种字体,你可以通过改变字体的大小和其他特征来改变它,比如斜体、粗体。
多使用简单的配色可以获得更清晰的品牌信息和导航。
健康与活动跟踪互动-作者: Dibbendo Pranto
抄还是不抄?
你可能会在某个时候想,如果觉得抄这个方案有用的话?是不是应该拿一些成功的竞争对手的应用程序复制一份。
其实,照抄其他产品是不明智的行为,因为他们的设计可能很容易就不够好。你最终可能正好抄了竞争对手的错误方案,从而阻碍未来应用程序市场运作。
另一方面,你肯定应该对其他应用程序进行分析,进行竞争对手的研究。一个应用程序应该与用户以前使用其他应用程序的经验相关。如果事实并非如此,而且你添加了太多的原创性,那么使用这个应用程序的用户就会觉得很麻烦,用户也不会容忍“一切都错了”的设计。苹果和谷歌都有人机界面指南和材质设计。
用户把大部分时间花在其他事情上 ——Jacob’s Law
有必要根据你的品牌、服务和产品的具体情况进行设计。好比如一个健身APP与一医疗APP,两者使用方向有很大的差异。所以说必须完全符合目标受众的要求、细节,以及应用程序的主题情况进行针对性设计。
药物提醒程序-作者: Martyna Zielińska
实用性测试
最后,要记住最重要的一点,每个设计师都可以认为这个决定是否合理。他们可能会对应用程序的架构和导航的一致性,深思熟虑的设计,以及最重要的实用价值深信不疑,以至于完全忘记了通过实践进行测试,设计师可以提高他们的同理心水平,更好地感受客户的需求。但事实上,这种陷阱会给应用程序带来很多负面影响。
只有在分析了与用户与应用程序界面交互相关的数据之后,才能得出结论。多进行一些测试将有助于及时地获得反馈,解决应用程序中的所有可出现陷阱一样的场景。
积极的用户参与是成功的关键。在年龄、职业、地理位置、性别、文化和宗教背景等方面,选择尽可能接近目标受众的相关测试对象。越接近越好。让他们执行你的应用程序的主要功能并收集反馈。
病历本App应用-作者: Alex Samofalov
最后
设计不单单是讨论颜色搭配和字体的运用,而是能够带来价值和解决业务问题。健康和医疗类App是一个敏感而富有挑战性的课题,需要特别关注。设计师们一直在努力平衡医疗应用程序极高的安全性和可用性要求与其界面的美学性,经过深思熟虑体验和用户界面设计成就一个很好的医疗类工具,让用户在一个简单和直观的界面的帮助下参与使用。
文章来源:花火圆桌(ID:huahuoyuanzhuo) 作者:Kate Shokurova
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com