B 端产品经理如何快速成长？
在数字化时代，B端产品的用户体验设计正变得愈发重要。动效设计作为提升交互体验和效率的关键手段，正在成为B端设计中不可或缺的一部分。本文将深入探讨2025年B端设计中动效的趋势，从动效的历史演变、物理世界中的灵感汲取，到钉钉设计系统中的实践应用，帮助我们理解动效如何从简单的视觉装饰转变为提升产品效率和用户体验的核心工具。
回溯互联网的发展进程，从桌面端的拨号上网，到5G移动互联网，再至人工智能的助力，科技领域正在经历着翻天覆地的变革。
未来的数字世界，在沉浸感、参与度、个性化等维度对体验会提出更进阶的要求；与此同时，B端企业对于高效、简便、用户友好的界面需求与日俱增。
在2025年的当下，B端设计师唯有持续学习，适应新技术与新趋势，紧密围绕客户的业务价值展开设计，进一步注重实用性、包容性以及可定制化，方可为企业客户塑造出卓越的产品与服务。
因此，我们结合钉钉近10年的B端产品设计经验，鉴于未来B端设计趋势将展现出多元化、智能化和人性化的特质，从B端产品个性化、风格与质感、界面版式、品牌物料、图标、动态交互等多维度设计展开深度研究，与大家一道探讨B端设计的本质和趋势，期望在真正驾驭B端产品设计的这条道路上，带来些许有益的启迪。对交互等多维度设计展开深度研究，与大家一道探讨B端设计的本质和趋势，期望在真正驾驭B端产品设计的这条道路上，带来些许有益的启迪。
今天要和大家聊聊 B 端产品的动效设计趋势。我们将回顾动效的发展轨迹，从历史演变到设计哲学，探索如何从物理世界汲取灵感，并分享钉钉在动效设计中的思考与实践。
动效设计在互联网的发展历程中经历了多次变革。从最初简单的过渡动画，到如今复杂而精细的交互体验，动效的演进不仅是技术发展的产物，也映射了用户体验设计理念的不断深化。
在互联网的早期，受限于带宽和硬件性能，动效的应用较为基础，主要用于加载进度条和页面过渡，核心目的是向用户提供反馈，减少操作过程中的不确定性。典型案例是 Windows 98 时代的加载进度条和网页上的缓冲动画。这些动效虽然简单，却在当时发挥了重要作用——帮助用户理解系统状态，降低等待焦虑。
进入 2000 年代中期，Flash 技术的普及让网页动画迎来了黄金时代。Flash 赋予了设计师更大的自由度，使得网页可以呈现更丰富的动态效果，动效不再局限于状态反馈，而开始深度参与交互体验。这一时期，动效的作用从提示系统状态进化为增强用户沉浸感，例如按钮悬停时的动态反馈，炫酷的页面切换过渡，以及交互式动画（如鼠标跟随效果、小游戏动画等）。
不过，Flash 的动效过度依赖插件，影响性能，并且在移动端难以兼容。2010 年代，随着 HTML5 和 CSS3 的发展，Flash 逐渐被取代，动效设计进入新阶段。
随着移动互联网兴起，尤其是 Material Design，iOS，以及 Fluent Design 等动效规范的推出，动效设计进入了全新的阶段。这个阶段的核心理念是基于物理规律的自然动效，强调动效不仅仅是装饰，而是信息层级传递、引导用户操作的重要工具。
Material Design：强调物理隐喻与流畅性
Fluent Design：深度融合光影与层次感
由此可见，动效不再只是视觉上的炫技，而是成为提升可用性、降低认知负荷的重要工具。合理的动效可以提升用户的操作流畅度，让界面变得更自然、更具生命力。
在自然界里，每一次风吹树叶的摆动、每一滴水滴入湖面的扩散，都遵循着物理规律，展现出流畅且和谐的运动轨迹。这些自然现象不仅带来视觉上的愉悦，也蕴含着深层次的运动逻辑，为数字动效设计提供了源源不断的灵感。动效的流畅性、节奏感、反馈感，本质上都是对物理世界美学的映射。
例如，波纹扩散是我们常见的自然现象。当一颗石子落入湖面，波纹自中心向外扩散，起初迅速，随后逐渐放缓，最终消失。这个过程中的渐进减速特性为数字动效设计提供了极佳的灵感。在数字界面中，我们可以通过缓慢扩散的动画来模拟水面波纹的效果，形成一种温和的反馈感。
再比如，现实世界中的物体在运动时通常会表现出加速与减速的特性。以地球上的自由落体为例，物体从高空下落时，初始速度较慢，但随着重力作用，它不断加速。这种非匀速运动，在动效设计中被转化为缓动曲线（Easing Curves），使得用户在界面交互时感受到更加自然的动态变化。
而弹跳和反弹又是另一个物理世界中常见的运动方式。想象一颗篮球从地面反弹起来，起初速度快，随后逐渐放缓，最终停止。这种逐渐衰减的回弹，正是弹性动效的灵感来源。在界面交互中，弹性动效可以模拟物体的重量和材质，提升操作的真实感。
当牛顿凝视落下的苹果，他发现了万有引力的奥秘；而当钉钉的设计团队观察一张任务卡片的拖拽轨迹时，我们探寻的是数字世界的运动法则。在物理规律与交互逻辑的交汇处，钉钉的动效设计体系逐渐凝练出一套方法论——让每个像素的运动既符合自然规律，又服务于生产效率。
在 B 端产品中，动效远不止是视觉与交互的简单结合，更是提升可用性和降低认知成本的关键手段。它不仅承担着引导用户操作、传递信息层级、降低认知负荷的功能，还通过增强操作确定性，帮助用户更高效地完成任务。换句话说，我们正以理性与直觉，重塑效率美学。
钉钉的设计框架始终围绕视觉感官和用户体验两个核心维度展开，追崇理性与感性的精密协作：
1. 视觉感官：流畅
2. 用户体验：高效
企业级应用中，物体的运动时间需要把控得恰到好处。研究表明，人类对 100ms 以下的变化几乎无感，而超过 1s 的等待则会让用户产生不耐烦的情绪。因此，钉钉的动效体系严格遵循以下节奏，通过顺应人类大脑的认知规律，确保每一次动效都恰到好处，带来舒适的体验：
现实世界中的物体运动受到重力、摩擦力等因素影响，呈现加速与减速的动态变化。钉钉的动效体系也采用缓动曲线（Easing），以模拟真实世界的运动节奏。当数字界面挣脱线性匀速的机械感，便拥有了令人愉悦的「生命感」。
在二维屏幕上构建三维认知，需要更精密的「空间修辞学」。钉钉的动效体系确保每一次位移都符合用户的直觉，并运用空间层次感，让信息更易理解。
1. 同级物体
2. 从属物体
3. 三维空间
在动效设计中，无障碍性不仅关乎技术标准，更关乎用户的体验公平性。一个包容的设计体系，应该让所有用户——无论其身体或认知能力如何——都能平等地理解和使用产品。无障碍动效的核心，在于减少干扰、提供替代方案，并赋予用户选择权，确保每一次交互都是安全、友好的。
避免诱发健康问题：高频闪烁或快速变化的动画可能诱发光敏性癫痫等健康问题。因此，在设计时，我们应避免超过3次/秒的快速闪烁，并尽可能减少过度刺激性的动效
提供替代方案：对于依赖屏幕阅读器的用户，纯视觉动效可能难以感知。我们可以为动效添加文本描述或提供静态替代方案，确保所有用户都能理解动效传达的信息。例如，在钉钉 AI 助理中的加载场景，我们提供「正在为你生成…」的文本标签，方便屏幕阅读器用户理解当前状态
动效设计已成为现代数字产品中不可或缺的组成部分。从简单的过渡动画到如今富有交互感和情感触动的设计，动效已经不再是单纯的视觉装饰，而是推动产品发展、提升用户体验的关键力量。
真正的好动效，是那种用户几乎察觉不到的流畅交互，它能够让信息传递变得高效、让操作更加顺畅，同时也让数字产品展现出温暖的人文气息。动效，作为产品与用户之间的一座桥梁，它不仅是界面的点缀，更是效率与体验的催化剂。
未来，钉钉将继续探索动效设计的创新与实践，通过优化交互体验、提升产品效率，不断赋能用户、创造更美好的数字世界。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan
随着科技的迅猛发展，用户界面（UI）设计作为连接用户与数字世界的桥梁，其重要性和影响力日益凸显。一个优秀的UI设计不仅能够提升用户体验，保持用户的持续参与度，还能助力品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。
随着科技的迅猛发展，用户界面（UI）设计作为连接用户与数字世界的桥梁，其重要性和影响力日益凸显。一个优秀的UI设计不仅能够提升用户体验，保持用户的持续参与度，还能助力品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。
蓝蓝设计(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。我们建立了一个微信群，每天分享国内外优秀的设计，有兴趣请加入一起学习成长，咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
关键词：UI咨询、UI设计服务公司、软件界面设计公司、界面设计公司、UI设计公司、UI交互设计公司、数据可视化设计公司、用户体验公司、高端网站设计公司、银行金融软件UI界面设计、能源及监控软件UI界面设计、气象行业UI界面设计、轨道交通界面设计、地理信息系统GIS UI界面设计、航天军工软件UI界面设计、医疗行业软件UI界面设计、教育行业软件UI界面设计、企业信息化UI界面设计、软件qt开发、软件wpf开发、软件vue开发
便当盒是日本午餐和午餐盒文化的重要组成部分。他们以井然有序的方式储存食物，并保持着食物清洁。
图片来源 — Freepik
从便当盒演变而来的 Bento UI 设计风格，是便当盒在屏幕上的数字化效果，基于卡片的设计或网格布局，其中信息以不同的部分或容器呈现，以提高清晰度和易用性。它慢慢开始在 Dribbble 和 Behance 等平台上掀起波澜，吸引数百万设计师关注。
后续这种“模块化”设计概念开始出现在网站的仪表板，包括 PayPal 的销售和财务仪表板、Google Ads 的分析工具等。Windows Phone 和 Lumia 使用的 UI 本质上是 Bento 设计风格的早期迭代。后来，微软也将这一概念应用到了 Windows 8 的 Windows 桌面开始菜单中。
Windows 8 开始菜单当苹果公司在 iPhone 登陆页面上开始使用 Bento 网格时，Bento 设计被彻底引爆，很快扩展到苹果的发布会演示中。
另一张苹果海报
众所周知，苹果公司总能引领市场设计趋势，而 Bento 设计风格只是其中之一。从那以后，每个设计师都使用 Bento 进行产品设计、产品发布等。
日式便当的设计与 Bento 设计趋势之间的最大区别在于， Bento 网格的每个部分都代表一个独特的空间，而不是一个组的一部分。它现在已经发展到包括产品演示，与其他一些独特的布局混合，甚至采用新的视觉设计概念进行风格化。比如下面这个：
Bento 设计互动现场演示
上面的例子来自 diagram.com，它使用便当网格来展示其工具通过交互式体验可以做什么的现实生活示例，让这个工具更具吸引力，并告诉用户他们应该期待什么。
同时，为了帮助全球设计师开拓思路，出现了一些 Bento 设计灵感的收集网站，如 Bentogrids.com ，其中有大量用于 UI 和图形设计的 Bento 网格。感兴趣的设计师朋友可以前往体验。
Bentogrids官网
Bento UI 设计风格扩展性较强，可以快速的创建响应式动态分布，同时可以轻松地创建明确的视觉层次结构和布局，提高信息可读性和可理解性。这些优势让 Bento UI 在移动设备上的发挥非常出色，但如果是层级结构较为复杂的页面，Bento UI可能并不适合。
想象一下，你刚刚醒来，拿起手机查看“重要电子邮件”。画面切换，你带着苹果的 Vision Pro，整个信息流都来源于这里。这是 2023 年 6 月 5 日全世界每一位科技和设计爱好者的早晨。
图片来源 — Apple.com
在接下来的几周里，这是科技界谈论的主要话题，每个设计师都在努力学习空间设计技能。除了设计趋势之外，各种 AR / VR 初创公司也走到了最前沿，他们的技术终于被人们谈论。Vision Pro 真正推动了 AR 和 VR 的发展。
伟大的技术带来巨大的设计潜力。从智能手表到折叠手机，设计师们总是挺身而出，展示他们的适应性。空间设计也不例外。
一睹即将发生的事情
一款名为“Bezi”的流行设计师工具随之推出，它非常接近 Figma 和 Spline 等设计工具，但增加了第三维空间。设计师可以进行空间设计，连接可用的 AR / VR 耳机，并创建交互式空间体验。
更好的 UX 是更好的 AR / VR 体验的一个重要贡献者。深入了解前沿设计背后的技术、使用实际的 VR 耳机、在空间环境中进行测试，这些都是工作的一部分。随着我们的发展，我们目前对用户体验的理解肯定会有很多新的变化。这是需要持续积累并会在将来使用的技能之一。
除了苹果公司丰富的想象力和雄厚的财力之外，还有一些不太懂技术的公司也为佩戴眼镜带来了全新的体验。比如太阳镜公司 RayBan ，已经凭借其新款 Meta Wayfarer 进入了智能可穿戴设备竞赛。它的内置摄像头和智能功能允许用户存储视频/图像并直播到社交媒体，这为用户体验和客户体验带来了新的维度。
图片来源 — RayBan
当更多人掌握一项新技能时，新趋势往往就会诞生。LottieFiles 可以便捷的将 UI 生成简单的动画，他们甚至推出了 Figma 插件，允许用户将 Figma 动画转换为可导出的 Lottie JSON 文件。这解决了 After Effects 和类似软件的漫长学习曲线问题，让更多的设计师可以自己快速制作动画。
同时我们注意到，如今每个公司的登陆页面上都有诱人的互动。这源于网站访问者对差异化体验的需求不断增长，以及在销售产品/服务的过程中讲好故事的更大需求。
以 Apple Watch Series 9 的登陆页面交互为例：
有了滚动动画，访问者就会全神贯注于你要向他们展示的内容。Webflow 和 Framer 等无代码工具不断创新，为设计人员带来此类动画功能，而无需编写长行代码。
人们可能会认为，动画至此已经达到顶峰，没有什么值得期待的了。但幸运的是，科技界的人总是在寻找下一件大事，并且提供无穷无尽的强大工具，让想象的一切都变得可能。其中一种可能性就是新的“动画按钮趋势”。一种新的 UI 风格，引入了动画技术，使简单的按钮变得生动起来。这些变化的范围从按钮周围的简单笔划动画，到鼠标悬停时在按钮内移动的文字星星。
来源于 X的“@learnframer”的 GIF
除了动画的趋势之外，最近，许多设计师都在谈论设计世界如何从扁平化设计转向更伪现实的视觉风格。其中包括 3D 图形、深度效果、拟物化、拟物化等。我们也看到很多公司都将 3D 作为核心风格。尽管它现在可能不会出现在网页和应用程序设计中，但徽标正在随着这一新趋势而更新。
新 3D 浪潮的几个很好的例子（来源于 Chan Karunaratne）
与动画设计趋势非常相似，人们实现这些样式的一个重要原因是出现了易于使用的基于 Web 的 3D 工具，例如 Spline 和 Vectary ，这些工具使得在 Web 和应用程序上包含 3D 资源变得非常容易。他们还使用动画将 3D 资产带入生活，这是很多设计师所经历过的最短的学习曲线。设计师很快就能使用基本的线性渐变和一些阴影为企业的品牌资产添加第三维度。另一家始终推动设计和趋势的公司是 Airbnb。他们因其简单而有效的应用程序设计和交互而广为人知。2023 年，他们宣布了一次应用程序更新，融入了十多个 3D 视觉元素，甚至公告视频几乎都是关于3D的。
Airbnb 发布视频
等距视觉效果、3D 角色和动画以及大量应用程序交互足够吸引眼球，让用户想要重复观看。从平面到动画或 3D 的转变在缓慢而稳定的发生着。这种趋势通常是由多米诺骨牌效应造成的。只要一位设计师的社交帖子受到欢迎，其他著名设计师也会效仿。
虽然一些设计师认为 AI 未来会对他们的职业构成威胁，但我们大多数人都在使用这项技术更快地创造出最好的设计。
Adobe Firefly 用于视频处理
不过大多数声称自己为“人工智能驱动”的设计工具，虽然开放了生成式 AI 的 API，也在开发自己的人工智能模型，但大多数 AI 功能都还只是噱头，只能完成随机设计 UI、重组资产等不稳定功能。
但市场上也仍然存在一些设计领域的英雄产品，比如 Relume 。这家专注于 Webflow 的公司推出了名为 Relume AI 的产品，这是一款功能强大的线框和交互工具。在该网站中输入你的网站描述，它会生成完整且详细的交互稿和视觉图，界面的布局和数据完整，可以快速复制到 Figma 和 Webflow。
前段时间我们也分享过 Durable 这个建站产品AI + 建站｜Durable，融资 1400 万美金，30秒创建一个网站并成为自己的老板，它提供了创建网站所需要的一打子工具，包括网站构建器、CRM、发票软件、人工智能助手等。用户只需要提供品牌名称、所属行业、开展业务的地点和网站语言，Durable 就会基于用户提供的信息快速创建一个网站首页。
用 Durable 创建网站
在 ChatGPT 还没有风靡的时候，数字产品的用户体验风格普遍为以 GUI （图形用户界面）为主，通过图形、按钮、菜单等标准化元素，使用户可以通过键盘、触摸等方式与终端设备交互。Windows 操作系统、MacOS 、Photoshop等软件都已 GUI 的用户界面为主。
GUI 的界面设计在近 20 多年的发展过程中，由于功能场景的不断增加， GUI 界面需要兼容复杂的、多样化的用户需求。功能强大的同时，设计成本变得很高，用户的学习成本也随之提升。尤其是在 TOB 领域的设计中，功能的庞大让整个页面拥有多重窗口、四五级以上的导航，即使设计师努力提供简单易用的页面，也很难降低用户的学习难度。
随着 GPT4 的推出，CUI （对话式用户界面）的界面体验正在逐渐应用广泛。CUI 采用了更加直观和自然的语言交互的方式，通过自然语言、语音等方式进行对话，可以有上下文记忆和智能化的回应，典型如 Siri 、Amazon Alexa 、 Google Assistant。
CUI 的出现，用自然语言的对话方式，可以让用户更直观的与数字产品进行交互，避免用户记忆繁琐的操作路径，让 AI 为自己找到最快的解决方案。
但是否所有应用都需要用 CUI 重构一遍？我们认为不会，不同的应用特性会导致不同的设计方向，这给了设计师进一步延展的空间。
用户体验的研究已经不断发展和完善，使设计变得易于理解和包容。相比于视觉设计的精美程度，许多设计师更重视可用性，这带来了更简单且可行的设计风格。尽管过去几年行业发生了变化，该设计原则仍然被践行。
2019 年至 2023 年“用户体验可访问性”的 Google 趋势图
上面的谷歌趋势图显示了无障碍设计渐渐成为了真正的工业需求。可访问性技术的范围从颜色对比、可读字体、可识别的动作元素，一直到追踪不同用户的反馈，应用到产品功能中去。
由于当前需要为所有年龄段的人甚至身体有障碍的用户进行设计，因此无障碍性也受到了大力推动。公司希望从所有不同的人群中获利，并且也在各个方面推动包容性。随着越来越多的人走向数字化，设计师几乎必须专注于无障碍设计，更多针对无障碍设计的课程和训练营也面向设计师开放。
除了可访问性之外，个性化才是真正让人们锁定应用程序或网站的原因。或许你以前在 YouTube 上看过这条小信息 ：
YouTube 评估你喜欢哪种内容以便提供更好的推荐
即使是一个已发布功能，如果用户反馈不佳，也很容易面临撤回的情况，这直接体现了用户体验设计师在未来产品和服务方面的领先地位。
Perplexity AI CEO Aravind 曾分享过对于用户体验的理解，基本原则是“用户永远不会错”。Perplexity 发现只有极少数人知道将好奇心转化为清晰、准确的问题，从而导致结果不准确，甚至幻觉的出现。（欢迎阅读我们研究 Perplexity 的深度文章：AI+搜索｜关于搜索的想象，和目前估值最高的生成式搜索引擎 Perplexity。）
一种解决思路是总结 prompt 的提问方法，让用户能主动学习；另一种解决思路是所以在对话式交互界面上，帮助用户提一个好的问题。Perplexity 选择了第二种，增加了提出问题之后的更多问题衍生。——平台永远要为用户多想一步、多做一步。
Perplexity 界面
总得来说，设计趋势会随着工业化进程的推进，而演进为更前沿的风格，也会有更多工具帮助设计师开放脑洞，快速得到心中所想。但无论社会如何进步，以用户体验为中心的话题永远不会终结。
蓝蓝设计(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。
关键词：UI咨询、UI设计服务公司、软件界面设计公司、界面设计公司、UI设计公司、UI交互设计公司、数据可视化设计公司、用户体验公司、高端网站设计公司
银行金融软件UI界面设计、能源及监控软件UI界面设计、气象行业UI界面设计、轨道交通界面设计、地理信息系统GIS UI界面设计、航天军工软件UI界面设计、医疗行业软件UI界面设计、教育行业软件UI界面设计、企业信息化UI界面设计、软件qt开发、软件wpf开发、软件vue开发
设计趋势年年在变，设计技能也在不断更新，但回到本源，底层的理论知识是不会变的。我自己几乎每年还会翻看一些讲设计基础的书，比如《写给大家看的设计书》之类的，会发现这些原理每次看都会有新的收获。
在如今用户为王的时代，用户体验成为一种新的品牌竞争力。随着技术进步和体验意识的普及，习惯了C端产品流畅愉悦的体验，用户对B端产品体验的期望也越来越高。
B端C化的概念也由此产生，但B、C端有着本质区别，C端的设计思维无法完全复用到B端，那是否可以基于B端产品特征，融合C端体验设计思维，即“B+C”来帮助提升B端产品体验呢？本文聚焦在探索如何通过“B+C”的设计思维，提升B端产品体验。
我们先简单了解下B、C端产品各自的定义。B、C端其实是以使用对象的类型，来代指的产品类型，C指个人消费者 (Customer) ，B指组织 (Business) ，这个组织可以是个人、公司、政府或机构，因此B端模式也是多样的，除了B2B，还有B2C、B2G等。
C端产品帮助个人解决生活场景中的需求痛点，提供人们消费的物质、信息和情感。常见产品类型有工具类、内容类、社交类、游戏类等，如滴滴、知乎、微信、王者荣耀等。
B端产品帮助组织实现其商业目的，提供商业的工具、方法和服务。常见的产品类型有：CRM 客户关系管理、ERP 企业资源计划、OA办公等，如企业微信、金蝶、钉钉等。
下面我将从产品设计的角度，分析B、C端的差异化。
1、设计原则的差异
C端产品主要通过流量转化获得收益，因此人的注意力和使用频率是关键，所以设计原则为“UCD”（User Center Design）以用户为中心的设计。
B端产品主要是为了能高效解决行业业务问题而存在的，所以其设计原则是以效率为中心。
2、功能流程的差异
C端产品主打一个满足用户核心痛点的功能，通过这个核心功能明确产品的特性和定位，附加N个增值功能，提高用户粘性，加之创新和趣味性，保持与竞品之间的差异化。
B端产品功能重全面，为的是能满足组织的各种业务需求，组织的业务逻辑通常就是产品逻辑，功能流程也由业务场景转化而来。
3、交互逻辑的差异
C端产品是单线程操作，完成一项任务后才能进行另一项。碎片化的使用场景和广泛的用户群体，使得C端产品必须信息简洁、容易上手、操作路径短，否则将会导致用户流失影响收益。
B端产品是多线程操作，支持多个任务并行。交互以优化业务流程，提升用户操作效率为主，关注信息架构，清晰的信息架构能帮助用户在呈网状的功能和交织的流程中，定位到自己所在功能页面，找到所需的有效信息。
4、视觉表现的差异
C端产品视觉设计风格多样，如赛博朋克、孟菲斯、3D、酸性设计等，注重情感化表达和氛围的渲染，加上短视频和直播，让用户沉浸其中。
B端产品视觉服务于功能和信息的传递，视觉元素较为简洁，常用色彩对比的形式，建立内容边界和视觉层次。
无论是在设计原则、功能流程、交互和视觉方面，B端产品与C端产品都有比较明显的差异。基于以上差异，结合B端产品特征和C端体验设计思维，我们可以从以下三个方面提升B端体验：
视觉—降低认知负荷
B端产品讲究屏效，看得多通常比看的美重要，信息密度高，则屏效高，却也相应的会增加用户的认知负荷，因此我们需要为用户认知减负。
交互—以用户效率为中心
从用户的行为和感知出发，本着以用户为中心的原则提升操作效率。
情感—关注情绪感受
关注体验过程的“峰”与“终”，提升用户整体的体验感受。
下面我将结合实际工作案例，讲述如何用“B+C”的设计思维，提升B端产品体验。
Speedshop Omnichannel（下面简称为Omnichannel）是款针对国内及东南亚中小商家，统一管理多渠道商品、订单、交易、会员的ERP系统。
目前共支持Lazada、Shopee、Tokopedia、抖音等7个渠道，最多可管理100个线上店，集订单管理、产品管理、会员管理、聊天、导入导出等功能为一体，服务超40,000商家。
视觉 — 降低认知负荷
对信息的识别和处理是认知负荷的主要来源，在视觉层，我们主要解决的是信息识别带来的负荷，信息识别就是用户看到内容并选择的过程，B端产品有信息量大，选择多的特点，降低认知负荷也将围绕这两点进行。
1、优化信息展示
/ 符合用户诉求
B端产品根据用户规模的大小，可以分为大B (一定规模的中大型企业) 和小B (小微企业、个人创业)，两者对信息的关注点和诉求不同。
表格是B端产品最常用的信息展现形式，且能将信息有序、高效、直观的传达给用户，避免信息堆砌带来的认知负荷。
比如同样是订单页，大B用户的订单数据量庞大，且订单通常是自动流转的，无需手工操作，所以针对大B用户，表格信息展示有两个侧重点，一是增加信息密度，二是帮助用户能够快速精准过滤信息。
小B用户的订单数据量相对较小，且以手工处理为主，所以在展示订单时，可以将关键信息整合，通过将信息进行分层、分组的展示形式，降低单页面信息的复杂度，还可以通过各模块之间字体大小、颜色、图标、间距等手段将信息层次区分开。
/ 丰富信息展示维度
还可以通过图形化、可视化和视频的形式，丰富信息的内容维度，化抽象为具象，让信息能更高效的传达。
在Omnichannel中，用户需要完成新手配置后才能使用产品，进入首页看到的是任务型的引导，通过图形辅助任务说明，丰富画面的同时还能增加产品的亲和力。
B端产品由于业务的复杂性和技术的局限性，通常操作没有那么灵活，需要遵守一定的使用规则，传统的做法会通过文字说明的方式传达给用户，面对一长段的规则说明，读几遍还不一定能理解。
比如在导入产品时，规则内容多且逻辑复杂，可以将内容可视化，使其易于传达和理解。
视频比文字的画面感更丰富，传播的内容也更加具体，在帮助中心，图文的基础上增加视频，帮助用户更高效的获取帮助信息。
2、提供个性化配置
B端产品通常包含多种用户角色，每个角色的需求关注点不同，为了满足各角色的需求，单页面信息往往会出现超负荷的情况。
我们可以借鉴C端的个性化，对于非业务性的功能，允许用户根据自己的需求和工作习惯进行自定义。
比如下图，在列表页，我们为用户提供了自定义筛选条件和表格字段的设置。
3、提供有效决策信息
由于业务复杂，保障功能的全面，带来的结果通常是操作和选项较多，如果没有任何指引，B端产品的用户通常无法做出合适的选择。
比如下图的添加商品，根据不同的使用场景，产品为用户提供了三种添加商品的方式：
只有三个选择，看似没有任何操作难度，但用户面对未知功能时，通常会根据自己过往的工作经验，选择熟悉的功能，这样一来，可能会误增了工作量，因此在设计上，要提供辅助介绍说明，帮助用户决策。
我们在此基础上，为第一次使用该功能的用户又做了优化，除了消息提示框，还通过标签强化视觉重点，推荐最适合新用户的选择，添加商品的文案也改的更通俗易懂。
交互 — 以用户效率为中心
1、 提升用户行为效率
无论B端还是C端产品，都有一个共同的体验目标：提升操作效率，高效率意味着用户通过更少的操作，更少的时间完成任务，实现降低成本的目标。在C端产品中，常见的提升效率的方式有：1、根据用户行为的流程分析，推荐相应功能；2、聚合用户行为，缩短操作路径；3、转移用户操作成本，让产品承担更多的用户引导、行为判断和行为记忆，我们可以从以上几点切入优化B端操作效率。
/ 引导用户操作
在C端产品中，经常会有根据用户的操作行为，产品给出相应的推荐操作，如截屏后，在用微信发信息时，系统会提示是否要发送截图，这种在操作过程中增加相关功能的曝光或引导，提高用户操作效率的同时也不影响流程的顺畅进行。
下图是商品管理页，用户首次进入时，可以根据用户触发的操作推荐相关的帮助引导。
手动创建商品时，需要完善很多商品信息，可以为经常出错的内容预设提示，先发的避免用户出现错误。
在收起/展开菜单栏时，提示快捷键功能。
/ 优化任务路径
B端产品中通常会有一个任务关联一些子任务，如果用户在子任务中遇到困难，往往会造成整个任务效率的降低甚至任务中断。
比如在手动创建商品的流程中，需要将商品信息推送到渠道线上店才算创建成功，所以在创建商品前，需要完成渠道线上店的创建。针对这种关键子任务，我们可以尝试并行任务，在选择线上店时，增加创建线上店的入口，将任务连贯起来。还可以通过操作的合并，比如保存和添加同步进行，提升整体的任务效率。
2、弱化低效感知
好的产品体验，不止强调功能，还会在意体验中的感受，设计也可以左右用户感知产品效率的快与慢。
/ 等待时间可感知
用户对等待的耐受度是有限的，等待时间在2s内是相对愉悦的，在时间不可控或时间较长的情况下，我们应尽可能缩短用户的感知时间。
比如在下图中，用户完成新手配置后，产品有个加载的过程，通过加载动画和加载步骤的分解，告知用户系统在运行中，缩短感知时间的同时消除用户的负面情绪。
/ 容错性设计
在产品使用过程中，经常会出现因用户“犯错”而导致的任务中断或失败，这里的“犯错”，通常是因为用户操作偏离产品的使用要求，但这并不是用户的错，人不是精密的仪器，好的体验应该包含这部分“错误”。
比如录入数据时，应给予实时的提醒，让用户可以及时更正，而不是等到提交时才抛出错误提示，还有比如在数字输入框中误输入其他字符时，自动帮用户清除等。
在涉及对用户影响较大、重要且不可挽回的操作时，给出提示。
情感 — 关注情绪感受
在整段体验感受中，情绪最强烈和结束时的感受影响着用户对整个体验好与坏的判断，这个现象就是峰终定律，因此我们可以通过关注这些关键时刻，来确保用户对整段体验是感到愉悦的。
1、减少负峰
消极的情绪，不仅影响用户对产品的体验感受，最终还会落到降低效率上，因此在设计时，我们要考虑减少用户的消极情绪。
/ 提供明确反馈
用户使用产品的过程就像是与产品进行“对话”，良好明确的反馈能帮助用户理解和使用产品，在工作完成时，应告知用户已完成，出错时，告知用户哪个环节错了，如何改进或提供帮助，不要让用户去猜，而是主动为用户提供解决方案，提供确定感。
比如在创建商品的流程中，商品创建完成后要推送到渠道线上店，中间有一段较长时间的等待，在设计时，根据推送中、推送完成、推送失败，分别提供了3种对应场景的提示，让用户知道当前任务进展，以及展示相关对应的操作，即使任务失败，用户也知该如何处理，增加用户的控制感。
/ 任务中断可回溯
在B端产品中，经常会出现决策信息多，处理链路长，需反复多次进入任务流程的情况，当任务被迫中断时，用户情绪会受到影响，且用户对未完成或中断的任务往往比已完成的记忆更深刻，针对这类情况，我们需提供可回溯的设计，帮助用户顺利完成任务。
比如在将商品推送到渠道线上店时，同步过程中，用户可以离开当前页面进行其他操作，系统会将推送结果展示在列表页，用户可以通过列表页，重新推送或者编辑修改后再推送，直至完成任务。
2、结束于正峰
在完成任务后，可以触发氛围动效反馈成就，给用户积极的结尾。
以上就是我基于B端产品特征，和C端产品的体验思维，用“B+C”的设计思维尝试探索优化B端产品体验的一些方案尝试。“B+C”的设计思维，其本质是想找到业务与体验的平衡，作为B端设计师，好的用户体验一定是与业务紧密结合的，与业务匹配的体验优化才有其意义和价值。
在讲开源设计前，我们或许可以先讲讲开源一词是指什么。
开源全称开放源代码，开源软件最大的特点是开放，也就是任何人都可以得到软件的源代码，加以修改学习，甚至重新发放，当然是在版权限制范围之内。虽然开源一词最初是为软件开发而创造的，但现如今开源所涉及的领域也极其广阔，并不只是包括软件领域，如医药领域的药物开发开源、文化领域的书籍到期开源等等所以开源设计已包含了更广泛的含义，它包括了由任何人或者团队自由共享、协作的设计方案、项目、产品。
我们来看几个大型开源的设计了解一下~
Ant Design
阿里的开源系统后台组件库
https://ant.design
百度推出的开源图表
https://echarts.apache.org/
全球知名图片开源平台
https://unsplash.com
免费（大部分是）：开源设计的一个关键要素是它们通常（但不总是！）免费。这是一个重要因素，因为闭源设计通常需要花费不菲的价格或者冒着侵犯版权的风险去使用。
思想碰撞：更多的设计师或者创意爱好者共同为一个创意提出自己的见解和再设计。
设计开源领域广阔：设计开源领域也几乎涵盖了所有的设计和创意领域如平面设计、三维设计、用户体验设计、环境设计、建筑设计、服装设计、插画、动画设计等等
但是许多人可能会有一个疑问，开源设计和以往的素材网站或者源文件售卖网站有什么区别呢？
在我看来，开源网站与传统售卖设计资源的网站最大的区别是开放与共建，以figma的社区为例，作者发布作品后，任何人都可以对其作品进行redesign甚至remix，这极大的提高了设计师的兴趣，每个人都希望自己的作品能被他人看到，也希望自己的创意能与他人的创意进行更好的结合，这是一个多么美好的场景。而传统网站只是冷冰冰的展示文件售卖资源，缺少了设计中的灵魂。
那说了这么多，开源设计到底有哪些优势呢？
提升设计效率：设计师不应花费时间去解决别人已经解决的问题，比如当我设计一个新项目时，无需从零开始设计系统组件，可以直接使用Ant Design、Ant Mobile Design等现有组件库。
增加学习机会：通过开源社区，设计人员可以从其他人所做的项目中学习，并与专业人员交流经验。
提高设计质量：设计师自己看本人作品时，往往是身在其中不知如何下手，而将作品发布到更广泛的社区有助于设计师获得有价值的反馈以改进他们的作品。
提升品牌价值：对设计开源后，公司品牌能在某些领域内获得传播，提升品牌价值。并且在招募人才时也能成为有吸引力的一项条件。
提升个人价值：一个设计师想要提升个人价值和影响力，可以用开源作品来在行业内获得一定口碑，甚至直接将用户流量转化为订单，或许是更简单且容易的事情。
从这些优势中不难发现，在开源生态中，我们的作品不再是一座孤岛，通过互联网，我们的作品可以和任何人进行链接并且产生共鸣，提升品牌和个人的价值，所以每个人都值得感受开源的美好。
但开源的同时不可避免的会带来许多新的问题和挑战，让我们一起来看一下。
知识产权问题：在开源社区中，设计师可能不清楚其创作的知识产权。因此，他们可能会不自知地侵犯其他设计师的知识产权。
设计门槛问题：设计开源意味着设计师的门槛变低，任何人都可以随意使用开源的设计项目，导致设计师不再愿意花心血创作。
设计师竞争力下降：开源设计意味着普通的设计内容已不需要单独的设计师来完成，顶尖设计师的机会会更多，而普通设计师的竞争力会明显下降。
随着这些挑战的来临，如何更好的面对设计领域的开源是值得深思的问题，既要保护设计师的自身利益，也要让设计行业在开放、共享的环境下拥抱变革，所以在未来的道路上，我们每个人都可以尝试用自身的方法去探索未来，让每个人都能成为时代浪潮中的一朵浪花。
蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com