文案摒弃生硬的功能说明，转而用口语化、情感化的表达贴近用户需求。比如加密钱包界面的 “Interacting with crypto has never been so simple”（与加密货币交互从未如此简单），Headspace 的 “Don’t leave your best self behind”（别让最好的自己掉队），都从用户视角出发，唤起情感共鸣，让用户感知到 “产品理解我的需求，为我解决问题”。
UI 设计中的情感化设计是设计师基于满足产品功能性和易用性后，设计出满足用户更高层级需求的创意表达工具，其目的是赋予产品情感以增加用户粘性、树立品牌形象以增强用户认知、引导用户操作以达成设计目的，可从本能层次（视觉）、行为层次（交互）和反思层次（思维）融入情感化设计，如视觉层次用独特 IP 形象、风格明确的规范化设计和拟人化动作，交互层次遵循操作前可预知等原则，思维层次明确服务者定位等，如此才能设计出以人为本的产品。
