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提升产品易用性的10个知识点

ui设计分享达人

作为设计师,我们希望做出来的产品对于用户而言易于访问、易于浏览、易于理解和可供所有人使用。而我们在做页面的过程还要考虑具有视力障碍、行动不便等残疾类人群

万维网的创始人蒂姆·伯纳斯·李 (Tim Berners Lee) 也重申了这一点,他说:

“网络的力量在于它的普遍性。无论是否残疾,

每个人都可以访问是一个重要方面。”

因此,这里有十种方法可以使你的界面更易于访问和更具包容性,并确保你是为用户设计的产品


文章内容包含以下:

1、颜色对比

2、导航选项

3、不仅仅使用颜色来指示状态变化

4、视觉焦点

5、预先加载

6、设计表达

7、视觉层级

8、合理交互

9、用户测试

10、无障碍设计


1、颜色对比

色彩是设计的主要方面之一。确保背景和元素模块之间有适当的对比,可以使用适当的阴影和颜色对比来

区分,突出重要信息是使你的产品更易于访问的最简单的方法。


这里推荐使用工具WebAIM 颜色对比度检查器来实现平衡的颜色对比度。该工具允许输入特定的十六进制代码或从色轮中进行选择,然后进行增量调整以达到元素之间的 AA(最低对比度)或 AAA(增强对比度)对比度标准。

网址:https://webaim.org/resources/contrastchecker/


2、导航选项

在用户使用时,导航的便利性是最重要的因素之一

(确保产品内跨页面的导航具有一致的命名、样式和定位)

(为用户提供站点搜索或站点地图)

(通过提供方向提示例如面包屑和清晰的标题帮助用户了解他们在网站或页面上的位置)


3、不仅仅使用颜色来指示状态变化

虽然颜色对于传达信息很有用,但它不应该是传达信息的唯一方式。在使用颜色来区分元素时,请确保始终提供不依赖于颜色感知的额外标识,以便于用户易识别


比如在做表单的情况可以通过以下方式去做区分


(除了颜色之外,还使用星号来指示所需的表单字段)

(使用提示标签来区分状态)

(添加说明文字)



4、视觉焦点

一些用户使用手机端产品时很难去聚焦于某个点,作为设计者这时需要去通过手法去制造焦点引导用户进行操作。

以手机屏幕为例,用户阅读的习惯分为两种,一种是“z”习惯型另一种是“F”习惯


比如可以在用户浏览路径上去做视觉焦点,引导告知用户进行点击,下面是列出的有效焦点指标:

(具备清晰的对比度)

(具有与元素互补的形状和大小)

(使用互补但引人注目的配色方案)

(好的动画可以帮助用户跟踪焦点移动)

(元素位置大小等适配各种型号)


5、预先加载

在产品上不管是文字还是图片都需要提前告诉用户当前状态,不同的使用环境下用户的网络相对是有波动情况,在网络不好的情况下用户打开产品如果产品没有做预加载大概率会造成用户直接关闭产品


6、设计表达

“没有用户喜欢点击他不想点的入口”听起来比较绕,你可以这样理解,我们平常看到的按钮是什么样呢如果在页面中我们把一个按钮做成一个灰色上面写着点击进入,作为设计者的我们在遇到这样的一个按钮相信都会犹豫的,灰色传达给用户的信息是禁止不可点击,用户已经被培养出这样一种习惯,但是遇到这种按钮上面还写着《点击进入》就会造成信息传达不准确(不仅仅是按钮)。




(样式符合用户理解范围内)

(交互给用户合理反馈,点击后状态、按压状态、禁止状态)


7、视觉层级

建立视觉层次结构, 元素在你的页面设计中的定位方式,并在这些相应元素之间建立一定的连贯性。


(不要挤满屏幕,否则会提升用户阅读成本)

(视力受损的人可能需要放大屏幕上的元素,因此请使你的内容具有可扩展性)

(将重要信息放在视线水平附近)

(使用空格和邻近度使内容之间的关系更加明显)


8、合理的交互

一个好的交互能够让产品达到一个沉浸式体验,相反一个差的交互会造成用户的反感;什么是合理的交互例如在使用阅读产品时,翻页功能是模仿现实中书本的翻页效果作用到线上就会制造出一个良好的体验

交互不仅仅是操作反馈还包含页面布局、元素展示、场景使用等

(符合用户对现实物体的认知,达到联觉效果)

(内容简洁,具备吸引力)

(出现场景是否合情合理)

(具备反馈能力)


9、用户测试

即使在前期工作做的足够好的情况下,在你觉得整个产品设计易于用户使用之后,使用产品的用户也可能会发现某些地方并不像你希望的那样友好


避免这类问题的最佳和最有效的方法是通过用户测试,在整个产品开发项目中进行非正式评估比在项目结束时进行正式的可用性测试更有效,用户测试有很多好处,至关重要的是你能够了解你的产品还存在哪些不足那些设计不到位,然后针对这些不足进行问题解决



10、无障碍设计

创建无障碍设计最重要的部分之一在于知道它绝不是创新的障碍,但是它可以让你创新你的设计,在做产品的时候要考虑到产品不单单只服务一部分人,所以在设计时应当考虑到具备一定障碍的群体

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文章来源:站酷    作者:爱吃猫的鱼_

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弹窗主按钮与菲茨定律的纠葛

ui设计分享达人

问题是这样的:有位设计师和我探讨弹窗主按钮在左侧还是右侧的问题,他说,他觉得应该在右侧,原因是因为菲茨定律(Fitts’ Law):“弹窗主按钮在右侧,次按钮在左侧,是由于菲茨定律,这是因为边角的按钮更容易被点击。”


主按钮在右侧,这个我是能理解的,但在右侧的原因是由于菲兹定律决定的,我是持需考证态度的,毕竟虽然这个说法确实听到过,但我认为还有待进一步梳理,这里需要细究的要点包括:


第一、弹窗主按钮一定要在右侧吗?


第二、如果弹窗主按钮“更适合”在右侧,是不是只有菲茨定律的原因,还有其他原因吗?


第三、菲茨定律到底在解决什么问题,它是否除了上述问题,还解决了其他问题?


带着这三个问题,本文打算从如下几个方面展开:
第一部分:弹窗主按钮位置 
1、PC端弹窗主按钮位置情况 
2、弹窗主按钮位置在哪里更合适 
第二部分:费茨定律 
1、什么是菲茨定律 
2、菲茨定律的启示 
第三部分:总结 

第一部分:弹窗主按钮位置
1、PC端弹窗主按钮位置情况
为了聚焦用户的视觉与心理,激起用户的反馈,弹窗诞生了。由于弹窗可以承载的内容丰富,且交互具备扩展性,弹窗被广泛应用于应用、网页等产品中。在弹窗设计中,标题、关闭的位置基本设计者们基本不会产生争议,而主次按钮的位置是一个永恒的话题。 

1.1、按钮组位置
对于弹窗来说,按钮组的位置位于footer区,此点无可争议。但按钮组应该在footer区的左侧、中间,还是右侧呢?从大量产品设计中我们可以发现,位于左边的比例几乎为0,中间大约5%,而位于右侧的比例达到95%。 

1.2、主次按钮顺序
既然弹窗按钮组在95%的情况下都为右侧,那么我们就来看下,在该种情况下,win和mac系统主次按钮的顺序是怎样的,站在巨人肩膀上,总是能看的更远。 

主按钮是指行动按钮,行动按钮是连接用户与产品的接触点,一个优秀的行动按钮,可以提升用户体验,且帮助用户高效完成任务。主按钮颜色在视觉上通常被醒目突出,而次按钮被弱化表现,这可以降低用户出错的风险,及提高用户完成操作的概率。 

在win系统中:
主按钮在左侧,次按钮在右侧。 

在mac系统中:
主按钮在右侧,次按钮在左侧。 

这里插一句题外话,mac的窗口关闭,最小化、最大化按钮在左上角,而win在右上角,它俩总是做啥都反一反。 

那为什么win和mac会做出不同的选择呢?背后又有哪些设计理念在支撑?翻阅了网上各种说法后,我总结出如下说辞: 

1、mac倾向于把当前场景下推荐用户点击的按钮放在右侧,例如,mac推荐取消,就会把取消放右侧;推荐储存,就会把储存放右侧。且右侧按钮为主按钮,视觉上突出强化。 

2、win倾向于把最安全的按钮(比如取消,关闭)放在右侧。因此,可以说它的主按钮在左侧,只是主按钮没有明确的视觉样式,保持和次按钮一致。 
2、弹窗主按钮位置在哪里更合适
关于主次按钮在左侧还是右侧更合适,两大巨头给出来的设计方案是不同的,网上也有很多同学做了该方面的实验,结果大致是说:不论主按钮在左侧还是右侧,只要系统中统一皆可。就像中国人吃饭用筷子,西方人用刀叉,与其纠结筷子和刀叉哪个更适合吃饭,还不如考虑用户的习惯、使用场景等因素,制定出更合适自身产品的解决方案。 

不过话说回来,目前支持弹窗主按钮在右侧的人数占多数(产品专家、设计专家、用户皆包括),原因不外乎:
1、右手操作原则; 
2、用户在弹窗中的阅读模式为“Z”字模式; 
3、BLABLA(接下来我们看看是不是菲茨定律也要参与进来)。 

第二部分:费茨定律
什么是菲茨定律
1954年保罗.菲茨首先提出菲茨定律,费茨定律是用来预测从任意一点到目标中心位置所需时间的数学模型,其后来在人机交互领域也得到了广泛的应用。它的计算公式为: 
T代表完成移动所需的平均时间; 
a代表光标开始/停止的时间; 
b代表光标移动的速度; 
D代表从起点到目标中心的距离; 
W代表目标的宽度(按移动方向为水平方向计算)。 

首先,完成移动所需的平均时间由两个参数来决定,即起点到目标中心的距离D和目标的大小W。其次,起始点与目标距离远,耗时越长;目标越大,耗时越短。 

这里还涉及用户在使用产品时到达到目标的心理诉求:
1、用户对鼠标指针达到目标并没有时间要求,则用户会缓慢移动鼠标指针,在此过程中逐步调整鼠标指针移动的位置,从而最终达到目标。 

2、用户对鼠标指针达到目标有明确时间要求(例如股票下单场景),此时用户会快速将鼠标指针移动到目标附近,然后在做精细化的调整,从而精确操作目标。 

由上我们可以发现,不论用户是否对鼠标指针达到目标有时间要求, 菲茨定律中的两个关键点为:鼠标指针移动到目标大致区域及精细化微调后精确定位目标中心。且在实际产品设计中,我们必须要考虑如何让用户的鼠标指针以最短的时间到达目标。 

因此,我们可以将菲茨定律中,从起点到目标所需的时间细化为以下四种情况:
1、距离远-目标大
除了鼠标指针需要跨越较大的屏幕范围,相对来说还是比较容易到达目标的,因为目标大。 
2、距离远-目标小
用户需要在鼠标达到目标可触位置前做一些鼠标位移的精细化调整。 
3、距离近-目标大
用户无需做太精细的调整就可以轻易到达目标。 
4、距离近-目标小
在快速到达目标后,鼠标需要做一些精细化的调整。 

以上的距离远近实际上还可以进行细化区分,一个是鼠标指针处于页面任意位置,与目标并无上下文关系;一个是鼠标指针处于下一步操作的上一步位置。 

这里可能会影响到的情况是,当鼠标指针处于页面任意位置时,目标元素的大小需要做通用化考虑(使用业界标准或用户的常规认知)。而当可以非常明确鼠标指针与目标的上下关联时,可以适当调整设计策略,例如鼠标hover一个按钮,出现面板,我们可以发现 ,鼠标指针一定是在按钮上了,才可以去进行下一步操作,这个场景下,鼠标指针的起始位置永远是不变的,变的是目标,即选择了面板中的哪个操作。 

菲茨定律的启示
从上述可知,在产品设计中,我们需要 优先考虑使用“距离近-目标大”的设计方案,再考虑“距离远-目标大”和“距离近-目标小”(但也不能太小,还是要稍微合理化一些),不要去考虑“距离远-目标小”的方法。下面梳理了一些在产品中用到菲茨定律的例子,让大家加深对菲茨定律的感知。 

1、点击区域合理加大,降低操作复杂度。例如表格排序功能,需要扩大点击区域。 
2、可点击属性视觉化。例如tabs的下面会带一条选中的宽度线,由此可推理出鼠标hover到其他tabs上的区域也是如此。 
3、相关内容与操作靠近。例如word中鼠标选中文字,右键可带出相关的操作。 
4、相关按钮互相靠近摆放。例如word文档需要被保存,通常保存和取消靠近,便于用户快速做出选择和操作。 
5、给目标操作安排流程,而不是点状设计功能。例如对单条数据启动编辑后,在原位进行保存。 
6、不希望用户操作的时候,目标设计远一点。例如word文档需要被保存时,mac系统会将“不储存”按钮距离“储存”按钮远一些。 
7、控制风险。在移动端中,如果不想用户误触,会将危险系数较高的按钮放在距离拇指热区远的位置。还有例如睡眠、关机、重启等按钮也不适合放一起(实际上真的放一起了,我无数次误关机)。 

第三部分:总结
说到这里,想必大家对菲茨定律已经有了基本认知吧。在菲茨定律中,有一条为:页面四周的按钮更容易被点击(无限可选中),因为鼠标达到屏幕的边角后,就不可能在超过了,所以mac和win都会将按钮放在屏幕边缘。这个就是那位设计师小伙伴说的,“弹窗主按钮在右侧,次按钮在左侧,是由于菲茨定律,这是因为边角的按钮更容易被点击。” 

实际上我们会发现,假如弹窗的主按钮在右侧,鼠标也并不是达到屏幕的边角,鼠标只是达到了弹窗的边缘(这里会存在一定的心理边缘感知,可能那位设计师就是说的这个吧)。然而,这与菲茨定律中的边角无限可选中概念不是一回事。 

所以说,目前弹窗主按钮大家更赞同在右侧的设计理念是:
1、右手操作原则:右手用鼠标,用户会习惯性把光标放在屏幕右边。 
2、用户在弹窗中的阅读模式为“Z”字模式:先浏览标题,最后视觉落脚点在footer右侧。手眼协调,手会执行视觉落脚点的操作。 
3、mac已经培养了大多数人的用户习惯,这点从很多产品设计中就可以看出,放弃用户习惯就是挑战用户体验,所以,我们为何不去拥抱呢。

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文章来源:站酷    作者:小果1

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被刷屏的微软全新3D表情,微软官方分享背后的设计思路

seo达人



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移动设备激增,零工经济迅速发展,远程工作开始兴起。在疫情的影响下,几乎每个人都成了远程工作者。

表情符号与我们一道稳步发展,成为鲜活和丰富情感的必要交流工具。肢体语言,微妙幽默,或者环境条件——虽然我们可以亲眼看到并回应这些暗示,但在网络环境中失去它们会极大地影响我们的交流。然而,用表情符号,几个像素就能以有趣、清晰、能引起情感共鸣的方式表达我们的想法和感受。(彩云注:这就是这项艰巨工作的商业价值)

随着世界走向混合工作场景,面对面和远程结合,线上交流的表达形式比以往任何时候都更加重要。微软365里有超过1800个表情符号,我们在过去的一年里一直在努力通过创建一个自然的Fluent(流畅)系统 (彩云注:这是他们更新整套表情系统的理念)来更新它们。

我们选择了3D设计而不是2D设计,并选择了让大多数表情动画化。在接下来的几个月里,你会看到这些产品的推出,我们想和大家分享一下,以纪念世界表情符号日。我们也很激动地推出了五个全新的表情符号,这代表着我们对工作、表达和空间的新视角。

 

拥抱游戏的力量

在疫情改变工作和生活之间的界限之前,交流就已经朝着真实情感和娱乐的方向发展。为了确保我们的新设计反映这一点,设计研究员Meghan Stockdale与我们密切合作,重新思考专业的图形表达。通过主次研究,她专注于游戏概念,将其作为一种催化剂,帮助我们挖掘最好的作品和最诚实的自我。她引用了斯图尔特·布朗(Stuart Brown)的精彩著作Play: How it Shapes the Brain, open the Imagination, and inspiring the Soul (游戏:如何塑造大脑,开拓想象力,激发灵魂),对她的有着特别地影响。

“游戏对于创造性头脑风暴、发展和掌握新技能以及团队建设等活动至关重要,”Meghan说,“但我们通常不愿意在工作或工作工具中给予游戏空间。由于我们工作和成年的关系,玩有时会让一些人感到不舒服——尽管我们生来就是为玩而生的。”

因为对每个人来说,好玩或富有表现力不是件容易的事,表情符号是完美的小帮手。它们绝不是无聊或装饰性的,而是我们人性的延伸,是重要的沟通工具。根据Meghan的研究,它们可以软化或强化我们的语气,为平淡无奇的互动增添乐趣,帮助我们以一种比书面文字更普遍的方式表达自己。

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这张图片展示了我们用不完美的圆来做头部的形状。人是不完美的,为什么我们的图形表示要完美的正圆呢?

那么,表情符号或其他好玩的媒体适合在工作中交流吗?游戏鼓励创新,而表情符号则是有趣的交流者。也许文字和表情符号之间的相互作用加强了两者的交流力量。也许表情符号的脆弱和轻松不仅可以激发我们自己的创造力,还可以鼓励我们组织中其他人共同参与。当我们进一步进入混合工作模式世界时尤为重要,在那里我们将首次在网上见到新的团队成员。

我们的一些全新表情符号甚至试图捕捉这个新的混合世界。下面是一些概念草图,我们希望能得到你的想法。

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以上是我们正在创建的新表情符号的概念草图,以帮助传达混合工作的现实。从左到右:一心多用,静音,不拍照,一边工作一边照顾孩子,穿着睡衣。

 

自然有趣,天生流利

在整个过程中,信任和清晰是我们的指导原则。我们希望人们相信,我们的新表情符号风格会理解到他们的意图,反映出他们的人性。人是不完美的,我们的创意中有美,这就是为什么我们选择了一个不完美的圆形作为头部的轮廓形状。

我们还密切关注表情符号中眼睛的表情,并倾向于把眉毛特征做的更加明显。对我们来说,在保留情感意图的同时进行设计是至关重要的。最后,因为我们希望人们相信他们并能从设计中找到令人振奋和鼓舞,我们倾向于明亮、高饱和的颜色和大胆的形式! 

通过全面利用特定的眼睛、嘴巴和头部形状,我们创建了一套统一的面部特征,可以缩放,同时保持一致的外观和感觉。

为了保持不同类别的1888个表情的一致性,我们在新风格中使用了简单的几何形状作为每个表情的基础。如果这听起来很熟悉,那是因为我们连接图标系统的工作方式是相同的。螃蟹表情确实突出了这一点;我们用圆形和半圆形来代替解剖的表示法,造型更加简单,从而赋予它更多的个性。

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当你注意细节时,平凡也能变得不平凡。图中的螃蟹表情符号通过大胆、美丽的颜色和厚实的图形形状证明了这一点。

整套表情我都喜欢,但我最喜欢的还是这只螃蟹。这只酷炫的小螃蟹体现了我喜欢我们表情符号系统的地方:它让看似普通的表情符号都变得与众不同。无论是螃蟹还是人类,我们的独创性都蕴含着美。(彩云注:这就是作品中的亮点部分阐述,面试的时候讲自己作品的亮点,就可以从类似这样的角度去讲,学到了!)

最后,但并非最不重要的是,我们必须利用这个机会做出一个改变,只有我们才能真正做到——将经典标准的回形针,改了全新的3D形态。

当然,我们现在使用的回形针可能比全盛时期要少,但我们无法抗拒怀旧的吸引力。

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为了让自己焕然一新,我们忍不住把扁平的、标准的回形针变成了新造型的回形针。

表情符号正在巩固其作为在线交流不可或缺的工具角色,你将能够在不同平台和设备上使用这些全新的表情符号。我们的一些新表情从今天开始在Flipgrid中上线,其余的将在未来几周推出。在这个假日季,团队和Windows将配备该套件,Yammer、Outlook和更多的产品将在2022年全年实现落地。

除了表情符号,我们还将在微软365中通过更具表现力的主题、插图、背景等,将我们的流畅美学带入生活。但首先,我们想听听你的意见!你最喜欢的表情符号有哪些?如果你能成为一天的表情符号设计师,你会创造出哪些新的表情符号?

 

本文翻译已获得作者的正式授权(授权截图如下)图片 

原文地址:medium

作者:Microsoft Design

译文地址:彩云译设计(公众号)

译者:彩云Sky

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文章来源:csdn

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没想到学会这套方法论,定义视觉风格能这么快

seo达人



江湖上一直流传着这样一套理论,视觉设计语言五维度即“形、色、字、构、质”,说人话就是图形、色彩、字体、结构、质感。这套理论的来源我寻了很久也没找到,但是这套理论却经常出现在各种方法论里面。下面我来逐一分享一下我对这几个要素的理解。

 

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1、形 

形就是指图形,界面中的图形就包括图标、卡片、图片,因此,icon的风格、卡片圆角的大小、图片圆角的大小,都会影响界面的风格,所以要进行规范。图片 

2、色

色即是色彩,在界面中色彩不是单一的色调,它是整个色彩规范,什么时候应该用主色,什么时候应该用辅色,主色和辅色的比例,颜色在图标、文字、装饰上的应用,这些会影响人的整体感受,吸引视觉注意力,规范的配色搭配会让界面的视觉更加舒适。

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3、字

字即是字体,字体的形式、字号大小、文字的间距都影响着界面的信息传递,选择符合产品特性的字体、合适的字号、舒适的间距都能让界面看起来更加精致。

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4、构

构即是结构,也就是界面的内容布局,排列的方式、分割的方式、留白的多少,都是属于界面结构的范围,结构的定义非常重要,决定着界面是否具有呼吸感、通透感、舒适感。

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5、质

质就是质感,也就是整体页面的感觉,通过圆角的大小、留白的多少、排版的疏密、投影的大小来决定整个质感是扁平的还是拟物的、高冷的还是活泼的。

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知道了这五个维度之后该如何应用呢?我们可以应用在竞品的视觉分析里,项目的视觉改版里,项目初期的定风格阶段里,反正就是应用在一切需要整理汇报的地方,提升你设计的专业度和可信度,如果在你的述职报告或者作品集里面搞一下,档次一下子就上去了。

最近因为季度汇报,我发现有些领导可太爱听这一套大道理了,加了这些方法论之后,他就会觉得这个人有思考、能力强、有自己的方法论,不过是好是坏那就各自评说吧。

 

原文地址:LEO设研所(公众号)

作者:设研_仓仓君

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用案例和方法,带你剖析「情感化设计」

seo达人



最近在产品体验中,发现了不少有意思的情感化设计案例,有些让人眼前一亮,有些很好的满足了用户情感需求,所以今天就汇总一下分享给大家。
文章主要内容包括:
1、如何理解情感化设计
2、结合案例分析情感化设计
3、3个情感化设计方向
              

一、情感化设计

什么是产品的“情感化设计”呢?先说2个小故事。
           
故事1
我儿子今年5岁了,周末带他去游乐园,他拿着我的手机看导航。突然说了一句“你的导航真厉害啊,还显示天气呢~”。这些成年人眼中习以为常的内容,却成了孩子惊喜的认知。
            
故事2
某天傍晚,南京地区的微信朋友圈忽然掀起了夕阳美景“摄影大赛”,成为了迅速传播的话题,大家都在晒照片,惊叹转瞬即逝的美景。这里面可能有很多因素,诸如参与感、分享的欲望、跟风等,但是美景才是打动用户的真正原因。
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通过这2个小故事,我们可以总结下情感化设计的要点:
  • 对不同用户,情感化设计的感知是有所差异的,需要设计师拥有不同的价值视角,甚至是对一切事物抱有好奇感的童心。
  • 情感化设计需要带给用户美好的感受,也是符合大多数人共同的认知体验。无论是会心一笑,还是形成深刻记忆,都必须能够激发出用户情感。
  • 情感化设计一般只能引起用户短暂的情感变化,当用户形成了认知之后,可能就失去了最初的魅力。

 

二、情感化设计案例分析

诺曼的《情感化设计》指出,人的3个认知层次:“本能层、行为层、反思层“,构成了用户认知事物的过程,每个层次都会产生不同的用户情感。
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01/本能层
视觉信息激发情感
所谓“爱美之心,人皆有之”,人们对美好事物的追求是一种本能反应。因此可以利用色彩、质感、图形建立场景氛围,激发用户情感。
                           
1、品质感渲染氛围
最近支付宝818理财节界面设计,利用金色很好的营造了节日氛围。而品质感极强的金色卡片,增强了用户的获得感,更好的激励用户参与活动。
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2、真实场景再现
在虚拟的互联网中,建立符合真实生活场景的认知体系,是体验设计的一个重要方向。
在正常比例下,高德地图采用蓝色表示水域,例如河流、湖泊等。当地图比例放大到一定程度时,水域会有水纹波动的效果。通过场景仿真再现,带给用户“近大远小”的真实体验。
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3、关怀体验
相比界面设计传递出的偏主观的感性理解,文字可以带给用户直接而明确的情感体验。
                           
1)语言文字中的情感表达
用户在被邀请加入微信群时,下方信息会提示群中有哪些好友,从而帮助用户做出入群判断。另外提示信息还告知入群后可能产生信息干扰,在一味强调利益点,引导用户行为的商业化设计中,这样的提醒给了用户更多的人文关怀。
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因偶感风寒,朋友下单买了感冒灵颗粒,美团外卖小哥在送药时,说了一句“早日康复”,让她对美团的服务惊叹不已,甚至有一丝感动。虽然不确定这是不是美团的标准化服务流程,却提升了她对美团服务体验的满意度。
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2)安全感彰显用户关怀
iOS多任务管理页中,支付宝、银行等金融类应用会增加遮罩效果,保护用户隐私,通过差异化的展现形式,增强了用户的信任感。
而用户在支付宝“付款/收钱“界面截屏时,系统会主动给出安全提示,让用户感受到来自支付宝的关怀。
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3)满足用户的内心渴望
粉丝数是公众号运营的重要指标,特别是新的玩家,涨粉的渴望是不言而喻的。
前几天,我突然发现公众号粉丝从1.0K变成了1.1K。当时内心一阵狂喜,立即查看了具体粉丝数,结果并没有超过1.1K。原来粉丝数的显示规则是四舍五入,也就是说当粉丝超过了1050后,都会显示为1.1K。
这比我们常见的1.0K+的形式,数据上做了适当的夸大,但是并会对用户判断产生大的偏差,反而满足了用户的虚荣心。即使看到具体数据时,内心会有小失落,但也不会造成用户反感。
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当然本能层的情感设计,通常只能带来的用户情绪上的微小变化,或者短暂的刺激,无法强烈的改变用户对产品的认知,或者触发更多的用户行为。
                     
02/行为层
行为过程强化情感
用户的参与可以带来更强的的情感反馈和认知,并且更容易形成持久的用户记忆,甚至会培养新的用户行为习惯,从而增强产品粘性。
                          
1、动效设计融入情感表达
TIM 聊天列表页面,用户可以拖拽消息数量角标,快速消除未读提示,同时带有灰飞烟灭的动效。
相比较常见的点击消除,或者向左滑动后标记已读,这种交互方式既提高了用户操作效率,又增加了消除提示的畅快感,仿佛帮助用户甩掉了各种烦恼和压力。
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即刻APP在用户头像中增加了拖拽反弹动效,除了视觉上爱心碰撞带来的爽感,过程中还增加了震动效果,传递给用户力度回馈。碰撞之后顶部出现的嘴角上扬的笑容,又带给用户无尽的想象空间。
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2、创新玩法赋予产品情感体验
最近微信推出的“拍一拍”功能,创造了新的用户沟通方式和使用场景,简单的玩法激活了用户猎奇心理和表达欲望。所以功能刚上线时,借助社交关系迅速传播,并衍生出了各种趣味玩法。
传统广告主要是通过视频播放吸引用户点击,用户更多的是被动接受。而微信朋友圈广告则是播放广告片段,激起用户的好奇心,并结合手势玩法提升了趣味性,吸引用户主动参与其中,从而形成更强的用户认知和记忆。
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03/反思层
价值影响情感认知
前几天很多朋友发现蚂蚁庄园养的小鸡不见了,只留下了一封鸡毛信。
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当用户都在猜测支付宝是不是要出现新玩法的时候,支付宝公众号给出了答案。

“我鸡呢???我一把屎一把尿的把它养大,怎么就剩根鸡毛了?” 
“嘿嘿,上支付宝搜「找小鸡」,你就知道了。” 
“都是同事你装鸡毛啊!直接说。”  
“三年来有4.5亿网友在蚂蚁庄园捐出240亿颗“爱心蛋”,90%以上的公益项目都与孩子相关,小鸡去看看这些孩子们。” 
“中午回来吃饭吗?“ 
“12点前就都回来了,能赶上吃饭。” 
“行叭,我刚给它换的衣服,别玩脏了。”、
                                    ——来自支付宝公众号

 

支付宝的创新玩法,引发了用户的猜想,增强了活动的话题性,精彩的文案对白,既宣传了支付宝的公益行为,又收获了用户对品牌认知 。

 

三、情感化设计的方法

情感化设计在用户体验圈早已不再是新鲜话题了,但是如何做出符合用户情感需求的设计呢?我觉得可以从3个方面入手。

 

1、天时——关键时刻激励
抓住用户关键的时间节点,通过设计手法增强用户的情感效应。例如微信设定了生日、春节等关键词触发飘落动效,让苍白的文字信息更加富有场景化情感;
根据用户生命周期,电商平台会推出相应的礼包,促进用户转化的同时,让用户产生被关注的情感体验。
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2、地利——用户场景引导
根据用户行为流程,在关键的行为节点中增加情感化设计。
花小猪在成功约车后,满屏飘落的花瓣动效,烘托了场景气氛,有利于缓解用户等待焦虑。
特殊天气状况下,高德地图会显示天气情况,为用户出行提供参考。
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3、人和——挖掘用户内心诉求
利用用户自身的情感诉求,满足用户内心的渴望。
拼多多“多多梦工厂”游戏中,用户在加油之后,快递车会有明显的加速效果,很好的满足了用户急切收到商品的情感诉求,也更好的激励了用户持续加油。
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写在最后

情感化设计更多的是带给用户瞬间感动,很难形成长期的用户激励。因此情感化设计主要目的是通过情感累加,提升产品品牌形象。
不过情感化设计在落地时,会面临一些困难。
  • 一方面互联网已经发展了这么多年,大家对一些小的趣味细节,很容易视而不见,或者只能会产生一点点情感波动就结束了。
  • 另一方面商业化的设计,更加注重投入产出比和眼前收益,当情感化设计无法确定可以带来直接的经济效益时,很容易被pass掉或者无限延期。
所以设计师也需要不断的去总结和反思,如何坚守心中的那点儿设计情怀~
今天先说到这儿吧,下期再见~
                   
原文地址:子牧UXD(公众号)
作者:子牧先生
 转载请注明:学UI网》用案例和方法,带你剖析「情感化设计」

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文章来源:站酷   作者:陈皮Celia 

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干货|如何通过设计传递「信任感」?

seo达人



众所周知,一个可以让用户充分信任的产品,才能可能与用户建立起良好的关系,在用户信息获取、产品目标实现上成为可能。对金融类、社交类产品而言,安全可信的需求更是用户最核心的诉求。

 

信任感维度梳理

客观技术 + 主观体验

信任感包括两个维度:客观信任感和主观信任感。

客观信任感通常体现在技术层面,依赖于交互设备和网络环境等;

主观信任感则体现在交互体验层面,通过交互流程和视觉效果对用户进行引导。

 

1 、客观|技术系统

通过技术安全和策略,传递给用户稳定的产品功能和策略,主要体现在以下两点:

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(1)稳定性

  • 不易出系统问题和 bug
  • 在各种应用设备上可以保证顺利切换
  • 在各种应用环境中可以保证流畅使用

 

(2)安全性

  • 身份验证
  • 隐私保护
  • 账户、密码安全
  • 功能使用过程安全
  • 其他

 

2、主观|交互体验

通过产品的设计和交互流程,传达给用户可靠的产品感受和体验,主要体现在以下四点:

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(1)可掌控

  • 给用户更多的操控权限:饿了么的推荐卡片设计,右上角的“…”,点击后会显示“不喜欢”,以此让用户感觉自己有更多的选择和操控权。

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  • 任务定制化,匹配用户能力:大众点评对于不同等级的用户安排的赚取积分的任务也不同,给初级用户降低难度,好上手;给中、高级用户提升挑战,有效促活。

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(2)可理解

  • 给用户尽可能提供全面、完整的信息:链家 App 在看房的时候,不仅有 VR 全景功能,还增加了“设计效果”方案。当用户点开“设计效果”后会看到分屏对比的效果,给用户对于房子空间的全面体验。

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  • 信息条理清晰,有章可循:支付宝相互宝的 “大病医疗” 需要阅读的信息很多,产品设计了目录作为引导,并将重要信息采用不同的背景颜色标记出来。

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(3)可依赖

  • 帮助用户轻松完成任务:产品了解用户的操作行为,缩短用户路径,例如京东等 App 在收货地址的填写时可以粘贴整段文字(地址,收件人,电话),然后“智能识别”到对应的文字选项中,优化了用户填写资料的体验,让用户完成任务毫不费力。

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  • 给出有利于用户决策的提示:下雨天美团外卖针对用户所在区域,提前推送天气变化,提醒用户提前下单。

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  • 给出的信息详实,以用户利益为出发点:使用支付宝理财在买基金时,产品会评估基金的风险和用户的承受能力是否匹配,并给予相应的提示。

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(4)可挽回

  • 非正常信息、错误内容及时同步:高德打车企业版如果发现用户的行程订单金额与预估金额差距较大时,会给用户发短信提示,并给出客服和投诉渠道,尤其是对于对线路不熟的用户。

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  • 从根源防止用户出错:天猫购买产品添加购物车时,没有货的标签会变成禁用状态,避免用户下单。

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技术安全是可信性的保障,但并不是有了技术安全就足够了,还需要通过交互层面引导和优化使用户产生对产品的信任感。

 

原文链接:长弓小子(公众号)

作者:元尧

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明星百科LOFT创新设计

seo达人



在日常产品设计中要考虑产品体验、丰富内容形式,用户的互动性,打造互动空间,增强用户粘度和特色内容建设同时通过设计创新为产品带来更多的收益空间。

前言

《明星百科》是百度百科的重点垂类,用户的浏览量一直很高,也受到众多粉丝用户的关注。随着5G时代的到来,竞品富媒体形态的发展,使产品体验突显单一,不能满足用户多元化的消费需求。为提升产品体验、丰富内容形式,增加与用户的互动性,产品层决定升级明星垂类定位,从 UGC 维护内容升级为“粉丝共建的明星百科”,打造粉丝用户与明星的互动空间,增强用户粘度和特色内容建设,提升内容富媒体化的转变,同时通过设计创新为产品带来更多的收益空间。

 

/// 从“产品目标”中拓展设计思路

与产品侧进行项目沟通,了解产品目标是激励粉丝用户贡献内容,在百科词条形成“明星安利”特色版块,丰富百科内容维度的同时提升与竞品的差异化。我们分析产品目标,逐步确定设计目标和方向:

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/// 提取设计关键词

围绕设计方向进行创新思考,从产品“体验、内容、互动”三个维度确定设计核心“沉浸、专属、有趣”,为用户群打造专属的互动空间,增加用户黏度的同时促进内容转化。

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/// 制定设计策略

考虑产品和粉丝用户诉求,重构框架、界面、内容展现等层面,增加明星效应,带动粉丝用户消费,提升差异化体验。

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/// 打造复式结构,提供专属空间

百度百科以权威、丰富的知识内容,满足用户浏览和编辑分享,但从内容承载到用户日益多元化的消费趋势,原有基础框架已不能很好支撑产品发展和提升竞争力。对标竞品,挖掘粉丝用户的消费诉求,我们以创新的复式结构扩展信息层,在不影响词条信息浏览的前提下,为多元化的信息内容提供展现空间。

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/// 增加差异化感知,满足情感诉求

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为强化loft层在首屏的展现,增加差异化和氛围感,两个信息层在首屏的展现比重设计为8:2,提升loft层浏览空间和操作引导。

 

/// 复式结构浏览交互方式

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/// 针对粉丝用户核心诉求,打造互动空间

 

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了解粉丝用户消费特点和诉求, 通过展现多元化富媒体内容,增加专属感和互动氛围,提升用户黏度;
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针对多元化内容形式的展现,设计和规范内容模版,规范单图、多图或横、竖版视频等内容状态;
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/// 增加专属感和互动氛围

促进用户情感化消费,设计话题、发布、评论、点赞等功能模块,调动用户参与和内容建设,促进站内导流;
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/// 搭建发布能力,实现内容共建

搭建发布能力是实现内容共建的重要环节:搭建发布流程,满足用户上传图片、短视频等需求,及时分享明星动态、资讯或最新作品,实现“粉丝共建”的目标;
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在发布功能为用户提供添加内容标签,表达态度和观点,增加专属氛围;发布的内容可与相关词条进行关联,增加内容互联和导流;功能体验简洁、易用,实现内容生产和共建的体验闭环。
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/// 规范设计模版 形成体验的一致化

在确立明星百科loft设计形态后,为保持在其他垂类建设中设计与体验的一致化,对loft层的内容模块和控件进行设计梳理规范,提升模版的通用和复用性,并针对不同方向垂类的特色内容,扩展模版,不断满足产品和用户的消费诉求。
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设计制定单图、多图,横、竖版视频模块的排版组合规则,交互规则,细化功能控件;针对垂类特色(如人物类/商业类),设计扩展模版形式;并在垂类产品建设,节约设计成本,实现快速搭建。
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/// 复式结构为多元化体验带来更多可能

明星百科LOFT的创新设计,通过对产品目标的分析和设计目标的逐步确定,从设计视角进行探索和创新推动,不仅突破产品固有框架,满足产品与用户的诉求,提升产品差异化体验,还在垂类产品横向建设中打开了无限可能,实现设计赋能。
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原文地址:百度MEUX(公众号)
作者:爱分享的
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文章来源:站酷   作者:陈皮Celia 

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出色的图标是如何一步步设计出来的?来学学这些实操方法!

seo达人



图标是设计中不可或缺的一部分,是引导各种操作的视觉提示,可以赋予产品独特的身份。文章通过设计实操来帮助大家发现图标设计的更多可能性。

 

01 谷歌Material Design原则

使用简单的几何形状和大胆的颜色

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扁平化的设计趋势启发了Material Design,它也是基于基本的扁平形状,仔细选择最能代表图标所描绘的元素的形状。

 

用细微的阴影增加深度

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阴影是为设计赋予深度感的好方法,可以展示光线投射到物体上的效果。另外需要注意的是,模拟的自然光通常来自左上角。

 

使用颜色替换阴影

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▲ 每种颜色通过多种色调的变化来模拟视觉深度。在上一版的Gmail图标中,可以看到M的形状使用了不同深浅的红色,而信封下面使用了多种灰色阴影。

 

02 分步进行图标设计实操

了解了基本原则,接下来就到了实操环节,通过下面这些图标的实操演示一步步掌握这种简洁易用的设计风格。

 

闪电图标

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▲ 通过在两个形状的相交处创建阴影,实现顶层形状悬浮的效果;使用三种黄色阴影–顶层较浅、底层较深和最深的阴影。

 

聊天图标

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▲ 复制顶层聊天气泡,并将副本向右下移动来作为颜色最深的阴影。

 

标记图标

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▲ 复制图标,并删除右上角多余的点;复制左侧形状,并移动到右侧形状的顶部;两个形状相交以创建阴影效果。

 

旗帜图标

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▲ 将图形导角,提取标志底部的锚点绘制两条相交的线来创建折叠效果。

 

心形图标

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▲ 复制心形图标,隔离形状的左半部分;从右上角向下画一条对角线;将生成的形状与心形重叠,然后向右移动以减去阴影形状。

 

山峰图标

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▲ 创建两个不同大小的三角形;将较小的图形向右移动,并将得到的重叠部分作为阴影形状;最亮的颜色保持在左侧;最后运用圆角来调整图形。

 

人物图标

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▲ 选择并复制左侧人物形状的下半部分;将副本与右边的形状对齐;择三个重叠的形状,使用路径查找器做出阴影形状。

 

浮动图标

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▲ 把下方的形状向上移动至中点;复制上面的菱形,并将副本向下移动10-20像素;选择下面的两个形状,使用路径查找器保留阴影形状。

 

信封图标

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▲ 使用“直接选择工具(A)”,选择信封形状的第二高的点;使用“钢笔工具”在线段右侧添加一个点;抬起上面的两个点并向左右移动(如图所示),将负空间看着像抽出来的信纸效果。

 

蛋糕图标

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▲ 隔离蛋糕底部的形状并复制;缩小宽度并向内移动;将生成的形状移动到原始图标的顶部,并延伸较高的点以与上方的形状重叠。

 

03 最后:尝试改变图标的感觉

跟着过程一步步来设计,你也能做出效果很棒的图标。最后帮大家整理了图标实操详细GIF教程,关注公众号,后台回复: 实操 即可获取!

 

原文地址:Clip设计夹(公众号)

作者:Clippp

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通知消息系统设计指南

ui设计分享达人

前言

消息和通知作为系统和用户之间交流的窗口,在用法上、表达上存在一定的规律,本文解答网页端界面消息系统设计的如下问题:

· 常见的消息通知设计

· 如何进行消息通知设计

· 触发通知的业务场景


常见的消息通知组件和模板

在 Ant design 的设计系统里,消息和反馈组件并为「反馈」栏,涉及消息的组件有如下的内容:

警告提示(Alert )、 全局提示(Message)、对话框(Modal)、通知提醒框(Modal)、气泡确认框(Popcomfirm)、结果(Result)。

结合 TechUI 提供的业务模板,总结了以下常见的消息通知组件和模板:

以上的消息通知设计在设计的时遵循什么样的规律,以下用一张图来说明。 

消息通知设计指南图

根据消息反馈的强弱分为:高注意力、中注意力、低注意力;每个维度再从操作干预度 & 信息展示量作以下分类。

此图试图解答不同的通知设计组件/模板的使用场景,分为高注意力、中注意力和低注意力的场景,以及每个场景下不同组件信息量的大小和操作的干预度大小。 

通知的使用场景和强弱排序

高注意力的使用场景

【警报】需立即关注

【错误】需立即采取措施

【异常】系统等异常情况

【确认】需要用户确认才能进行


在需要高注意力的场景下用户必须对消息错处反映才能继续当前操作,操作干预度强。

使用页面级独占式布局的结果(Result)通知,告知用户操作结论以及引导后续的操作;使用对话框和气泡确认框让用户了解当前的系统情况,询问和引导后续操作;表单校验提示和全局提示告知用户当前的异常场景,帮助用户改正以继续当前操作。


使用示例:


中注意力的使用场景

【警告】无需立即采取措施

【讯息】用户操作的反馈及系统通知


在中注意力的场景下,当消息出现时,用户可以选择性地继续当前操作,也可以处理当前的消息,操作干预度中。

使用通知提示框,可以在页面中的边缘位置弹出消息提示,后台可以设置停留时长(当作为永久停留时并需要用户操作确认,功能等同于对话框);页面的警告提示常用于在页面的全局进行通知的展示,用户可手动关闭。


使用示例:


低注意力的使用场景

【信息性消息】无需立即采取措施

【徽章】自上次互动后的新消息


在低注意力的场景下,消息出现后采用弱提示,对用户的当前操作几乎不产生干扰。

此时,全局提示常用于成功状态下的提示或跳转状态,几秒后自动消失;徽章用于更新消息的状态。


使用示例:


触发通知的业务场景

通知的触发场景存在于用户之间以及系统和用户之间。消息组件的设计选择需要根据具体的业务场景来定,以下是通用的推荐情境。

例如,在以请求审批作为核心功能的应用系统,成功和失败的通知可以采用「中注意力」的通知提示框和警告提示;若请求审批是附属的功能,如,请求某人加入某项目成为访客,则可以采用低注意力的通知方式,降低操作干扰度。又如,钉钉的会议通知,采用了较强操作干预度的对话框请求确认,钉钉的即时消息通知用户可以自定义设置是否在桌面展示消息,当不设置为桌面展示时,采用的是红点徽章的表达方式。 


通知设计原则

提供明确指引

· 在用户解决问题之前,错误消息不应消失

· 避免仅通过将字段变为红色来指示错误,色盲用户难以辨认

· 消息文本内容过多不建议采用悬浮通知中心


简单高效

· 需要明确限制通知的标题和文案的字段数量

· 避免无故打扰用户的通知设计

· 非持久性通知的持续时间不可过短,至少需要让用户阅读完文本内容,适当情况下提供关闭功能

· 通知文案简明易懂,无歧义

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文章来源:站酷    作者:Ant_Design

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设计师如何消除认知偏差?

资深UI设计者

本文从什么是认知偏差、认知偏差与UX设计的关系两方面,总结了13个实用的方法,帮你学会用设计消除偏差。

设计师如何消除认知偏差?我总结了这13个方法!

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文章来源:优设 作者:vv酱•-• 

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