西藏有一个六时书修行方法，确定要改进的一两个弱点（比如懒惰，拖延），每天分六个时辰反省自己（间隔两三个小时的样子），在每个时间段有好的，不好的念头或者行为都记下来反省总结，以便在下一个时间去调整）和鼓励自己。这个弱点改的差不多了，就继续下一个弱点作为目标去改正。读富兰克林的自传，他基本上也是用这种方法，但没有分每天六次这么细。
作者：蓝蓝
表格，是一种最常见的信息组织整理手段，常用于信息收集、展示、数据分析、归纳整理。
UI软件设计中最常用、最基本的是表格的设计，有些软件中80%都是表格类页面，可以说，设计开发的是否易用，很影响口碑和用户的使用感受。基础的东西一定要做好，就像我们吃的主食一样，虽然都是米和面，但是各地出产各种品种口味都不相同，要根据食客的喜好选择、烹饪。今天就聊一聊最基础的表格设计、变化和常见问题。
一、基础的表格设计美化
基础的表格可变化的地方很少，可以根据当前软件开发选择的框架控件（ext/vue/jequery不同框架会有一些不一样）做色彩和风格的变化，如：加表格不同粗细的线、斑马格，中间无竖线种种的设计，有的表格需要标题很突出，有的内文突出，这就和内容焦点相关了。
为了操作直观便捷，在操作区放一些图标“删除、编辑、审核”，配合文字来使用，有的把操作类的图标放在最左边，有的放在最右侧，按行业用户习惯而定。
可以用固定表头（标题位置不变），允许用户排序，单元格内有很长的文字，设定最大字节，多内容用……替代避免转行，有小数点的数字右对齐，每列的大小可调整，这些也是设计开发中可以做好的细节部分。
二、特别宽的表格怎么设计？
有的表格的宽度，达到了屏幕的两屏和三屏，出现宽宽的横向滚动条，又有长长的竖向滚动条，但工作的人又必须看，可烦人了！很多软件都因为这个原因被吐槽。下面就介绍三种方法解决这个问题：
方法一
如果表格的标题是可以定制的，允许省略的，可以从业务角度取舍去掉无关紧要的，不常用的内容，把这部分放在点开的详细页内容中即可。这就像一个房间的断舍离：挑选、丢弃、分类、收纳，思考哪些物品是不要的，哪些是必不可少的？哪些是可有可无的？依次排序放在顺手的位置，ui设计的道理也是相通的。
方法二
如果表格里面的内容是确定的，不可省略的，比如银行的报表就是这么长，这么多，那我们就可以从设计的角度来优化，做一个加高版的表格。
表格为什么一组信息只能一行呢？完全可以一组三行四行，在组中进行重点信息，非重点信息以及符号化的直观转变。用大小、对比、浓淡、色彩、间隔这些平面设计的基本原则，让一个普通的“山里娃”土土的表格变成一个“青春靓丽、人见人爱”自带明星气质的表格。
方法三
大表格里面嵌套小表格，利用交互设计，巧安排空间。当用户光标移至感兴趣的那行的时候，关于它更多的内容，在下方滑动撑开出现或者右边浮动出现。这个方式虽然比较土，但也确实管用。早年在看某一招聘网站的时候，每一个人的简历只要点名字就可以看到一组关键信息，便于迅速筛选，而另外一个招聘网站，就没有这个功能，每个人都要打开之后才能看见整体信息，我后来就不怎么看那个网站了。多一步操作，对典型用户就多了许多的工作量，网站和软件的使用口碑，用户粘度就是这样在为用户考虑中一点一点积累起来的。
上图：大表格里面嵌套小表格
方法不会只有这三种，其他的方法要根据当时的业务，用户使用的习惯、重点，因地制宜的去设计了。软件中的表格节省了许多程序工程师的工作量，如果做大的改动或许是巨大的工作量，如果要做变动，一定要在开始的时候就要让ui设计纳入开发体系，一生二，二生三，在前期第一批实施时越注重细节，后期就会越轻松，甚至省去几倍甚至几十倍的时间挨个页面的去纠偏、修改。
一个系统总是需要业务担当，颜值担当的核心部分，重要的页面要额外的对待、花更多的精力和时间。如果千篇一律，也就不能显示出软件产品的独到之处了。
第三 与表格配合的部分设计
第一种 “搜索查询”和“过滤”部分的设计
大多数表格的前面都有搜索过滤功能，如果搜索条件相当多，可以精选一部分主要的排成一行，其他的隐藏，点箭头再出现。整个搜索区域也可以有隐藏／显示的按钮，来给下面的表格更多的空间。
过滤条件区域可以定义好“条件名称”一致宽度，一般在八个字左右，避免有的字节多，有的字节少，行数多了，参差不齐，区块和区块之间也要定义好统一的间距，这样整体页面就显得整齐划一、条理清晰。
上图：搜索和卡片式信息的组合
第二种 表格操作部分的设计
对表格的操作“导入，导出、批量导出”有的时候这类操作有10—20个，有的时候才几个，多的时候很占地方，可以用隐藏的方法，over到表格上再出现，以节省空间。
也可以分组把同类的操作聚合在一起，把常用的放在目之所及，不常用的点后下浮出现，以节省空间，
还可以光标跟随表格的某一行，点选自动浮出一群小跟班，各种操作按钮。即节省空间，操作移动路径又很短。只是不支持批量操作。
第三种 表格和卡片式设计、统计图的整合切换
表格是可以转换成卡片式设计的，用一个卡片代替一行的展现信息，改变一种阅读的方式。
有的也可以转换图统计图表：曲线图，柱状图让用户直观的去解读，而不必一直看枯燥的数字。
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
原创艺仁 蓝蓝设计 2020-12-18
其中，3D成为2021年的主要趋势，我们在所有的设计类型中都可以找到它。2021年3D的新颖之处在于应用在了UI界面上，而在此之前，UI界面一直被平面设计所主导。即将发布的Mac新操作系统Apple Big Sur也让3D在UI设计中得到更频繁的使用。
ios14的界面更新将影响所有的UI设计。ios14新推出的Widgets小工具分为大、中、小三种尺寸，用户可以自由布置界面。因此设计师需要设计3种样式的Widgets小工具图标。
线稿填色这种插画风格的流行在2020年已经初见端倪，在2021年也将继续流行下去。
近年来3D风靡设计界，有一些精致的插画给我们留下了深刻的印象。简约而配色鲜明的3D插画将成为2021年插画的流行风格之一
时尚是个圈，70、80年代怀旧风漫画将在2021年重回潮流。这种经典风格的插画特点是使用轮廓、简单的形状和一些细节填充。
这种风格的插画非常像凌乱的涂鸦，乍看未完成，但所有的细节都是经过深思熟虑的。重叠的形状和强烈的色彩让这些插画与众不同，同时能有效激发灵感。
VFX或视觉，是将现有的镜头与计算机生成的图像相结合，创造出逼真的场景。随着众多方便友好的软件出现，VFX开始在视频和短片中会变得更加普及。
3D影响了所有的设计领域，我们甚至可以说，2021年，它主导了几乎所有的数字设计。随着虚拟现实在越来越多的App、网站或软件中的应用，3D也将越来越重要。而设计师们可以将3D和摄影或2D结合起来，创造出一种不同的设计效果。
动态logo已经出现了好几年了，但现在他们被更多的品牌使用，因此非常值得我们的注意。打开App之后，我们首先看到的就是logo，将logo与动效结合能给用户留下深刻印象，从而更容易记住品牌。
因为疫情隔离，很多公司开始投资AR技术。在未来，我们可以看到，在人工智能和机器学习的帮助下，增强现实技术将大规模应用于各个领域，无论是医药、艺术、商业、客户服务还是导航。
排版是设计中最重要的元素，有经验的设计师甚至可以只使用文字排版来设计视觉标识。排版对于建立信息、建立强大的视觉层级、传递信息以及为用户创造良好的体验都很重要。
从上世纪初开始，几何形状就已经用于视觉艺术中，尽管这不是一种新的设计趋势，但在2021年的平面设计中，无论是海报、印刷品、包装还是品牌识别，都将聚焦于几何形状。
线条艺术充满魅力，并可以在各种设计领域内应用。
疫情让人们对环境保护格外重视，因此包装行业必须开始采取措施，减少对环境的影响，使用可生物降解的材料。
经过深思熟虑后设计的独特插画可以为你的品牌故事产生广泛影响。因此你必须谨慎地选择能够传达你的品牌故事的插画。它们必须是有意义，并给品牌带来一致性的。
在销售产品时，用优质的包装设计讲述有关品牌的迷人故事，能有效激发出购买欲。包装上的所有元素都应该为客户带来独特的体验。
在人人都离不开手机的时代，包装也可以和手机产生互动，比如使用AR等手段创造品牌知名度。
权威色彩机构 Pantone 公布了2021年度双流行色：灰+亮丽黄。
这是继2016年水晶粉+宁静蓝之后，第二次推出组合年度色，寓意光明，传递力量与希望。灰+亮丽黄这两个独立的色彩，联手打造出梦寐以求的色彩组合，像是自然风化的岩石上浮起的日出，带来了一种更深层的体贴和踏实感，同时也表现了对未来充满希望的乐观精神。
当人们期望寻求能量来强化自己，克服持续的不确定感时，坚实可靠而又热情洋溢的色调，恰好能够满足我们对生命力的追求。
在过去几年里，潘通的选择充满了社会意义，被看作是对全球情绪的捕捉。
目前，已有相关设计产品使用了潘通2021流行色：
本文蓝蓝设计着重介绍一个未来可以配合3D设计趋势的全新设计风格-新拟态设计。
光是人眼感知世界的媒介，温和柔美的光影变化辅以精致优雅的配色纹理展现出真实世界原本物体的丰富质感。光影的把控影响着事物的情感表达，光影的流转变化传递出不同的情绪，同时也影响人对事物空间感的判断。
新拟态是一种图形样式，其原理是通过简单富有层次的光影变化为界面的UI元素赋予真实感。新拟物算拟物风格的一种，只不过表现形式相对特立独行，最早出现在国外网站dribbble上,之后陆续被收录在2020设计趋势预测中，在2019年的年末慢慢被大家熟知，讨论，重视起来。
在2020年2月11号举行的三星视觉发布会使用新拟态的设计手法作为设计海报。带有渐变的浅灰色背景，结合富有层次感的光影渐变，充满未来感。相对克制的色彩选择和多角度的光影变化，强调出产品丰富的质感和科技感，简洁而神秘。
这是一款多平台记录工具，有道云笔记的拟物化设计风格相对谨慎，主要的操作按钮部分，均采用了“拟物化的”风格，但是在大面积的展示区域和非功能性按钮依然沿用了简洁的扁平化设计。在保证“新拟物”质感的同时，保证主体内容的可阅读性，和整体页面的清爽感。
蓝蓝设计也在设计项目中结合目前流行趋势进行探索设计，容器元素通过光影的变化，展现出不同的状态，通过模拟物理层面“高程”的不同，形成不同的组件状态，从而演变成承载各式功能的基本元素。
在扁平风大行其道的当下，公众审美难免已经疲劳，设计风格再次回归拟物化，或许已经是主流趋势。未来，3D设计，轻立体设计将与扁平化的设计风格相结合，产生新的设计语言和领域。
从轻拟物风格到Glassmorphism风格，拟物化设计的演变进程已然开启，未来，无论是3D设计的加入还是扁平风格的延续，“质感”都将成为设计过程中被着重强调的风格。
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一般进行软件首页的设计，我们先思考：
首页要放什么内容？哪些是核心的，用户最在意、最常用的。
软件产品提供什么样的核心价值？
用户常用的功能是哪些？
未来1到3年软件会增加什么重要的功能？发展方向？
需要借助软件产品传达哪些企业价值观？
在交互上和需求上先和软件公司做一些交流，双方达成一致再进行。
设计后的效果图
1. 理解用户所需，优化交互，增加部分内容。告警事件除了原型中的时间线按顺序发生外，加了用户头像，已处理、待处理、紧急任务统计数字，让用户可以总览全局，做到对工作量心中有数。
2. 数据中心信息，秉承着信息简单易懂，界面引导友好的理解，把信息分组，4个关键信息总数并列2排，设计了相应的拟物化图标，美观整理有秩序。在线和离线位数增加了表达当前比例的横向柱状图，用户从绿色和红色的区块长短中可以轻松感知，比原型的表达方式又多了一个纬度。
3. 本机系统信息，将单个的数字转化为仪表盘，可以表现出高中低预警和正常的多重含义。通过轻拟物的表现手法，增强驾驶舱的沉浸式体验，营造中控管理氛围的真实感。
4. 所有的设计，都是基于对业务的理解，回到本质，思考用户是否需要多层次信息的统计分析，不同的纬度呈现结果。最终以感性、直观、优美的方式视觉表达，并考虑到数据可视化的控件类型和实现难度。
这个案例比上一个案例更加整体，重大的项目应该采用这种方式来进行。
1 同类产品APP对比：
蓝蓝设计观察了20家流量类的App。通过在应用市场监测流量平台类app的下载量，我们选取以上三家为竞品。
『流量宝』中国电信出品。
『流量银行』中国联通出品。
『流量来了』，世纪龙信息网络有限责任公司出品。
分析内容：
1. 界面布局对比
2. 核心功能对比
3. 色彩对比
4. 首页印象对比
5. 界面设计优缺点
2 产品洞察 明确产品的定位和发展方向
按照用户对于流量的认识、了解、使用的程度，通常流量经营可以分为三个发展阶段。
在流量消费培育阶段(2008-2012年)，随着智能手机的快速普及，客户上网频率逐渐加大，对于网络的使用逐渐从PC互联网向移动互联网转移，其标志就是智能手机用户在2013年超过了PC保有量。这个阶段主要以前向流量客户经营为主，采取流量包月甚至流量免费等方式驱动流量增长。
在流量理性消费阶段(2013-2014年)，流量消费习惯逐渐养成，运营商开始改变甚至取消流量包月无限量使用策略，用户开始感受到流量的费用压力，开始对自身的消费行为和内容进行整理，逐步回落到用户能够承受的流量消费水平。而流量经营主要收入来源依然是个人客户。
在流量后向经营阶段(2014年-)，随着运营商发现流量收入增速放缓的现象，运营商开始尝试定向流量、后向流量捆绑、流量800等面向后端企业的运营。至此，运营商正式迈入流量平台化经营时期。
产品不断的迭代，使我们的产品在不断的完善。 流量平台的定位也在不断的跟随行业的变化在不断的变化，才能使我们的产品得到用户的认可。
功能方向：使产品向货币化、社交化、媒介化转变。
增加用户使用率，创造可以长期登录使用的情景和功能。
基于个人：监测自己的手机流量及使用情况，提醒自己：少了可以买，也可以把多余的流量转给家人、朋友、同学、或充入手机、
基于社交：比如：发红包、赚流量、做任务、签到送流量，流量兑话费等、是可以尝试的方向，使我们的产品向货币化、社交化、媒介化转变。
视觉方向：使我们的产品更加的年轻化、拥抱90、00后。
交互方向：减化路径、清晰简洁
3 基于产品分析策划进行主页的交互设计
在不断的思考、对功能的深入理解后，交互设计师对首页构图了三个方案，希望能契合产品定位并在布局和表现形式上与竞品区别，展现出爱流量的。
团队讨论思考后，认为将“流量监测和流转“做为首页目前重点，赚流量做为以后发展点。确定第二种布局(中），进行视觉设计。
4 视觉设计成果
主页设计风格确定后，就可以进行其它页面的视觉设计啦。
软件的优化设计是一个长久的的事，挑一些典型页来设计是基础的部分。
目前国内都在进行数字化升级进程，这一二十年来，从不知UI为何物，到企业纷纷重视，每个企业都有自己的设计师，重点的项目再外包给专业公司。关注整个用户体验，用体验地图触点做设计，在中小型的项目上存在认识不够或目前达不到应有的预算和精度。未来发展中，相信会渐逐把重要软件的整体用户体验设计、服务设计、品牌设计的融入做为增长点。
蓝蓝设计公司有一个群，每天都在分享好的UI设计，如果你有兴趣，请报上姓名和公司职位，我们共同成长和学习。请加微信ben_lanlan, 标注“想加入设计分享群”.
看到知乎上的一个问题：如何找到一家好的高端网站设计公司？
把回答的内容也转过来记录一下。
首先回答：何为高端？
高端与低端是对应的，目前网站设计，中低端基本是用模板改改，相对价格低，有一些小型公司或不依靠网站运营收入的公司，“有个网站就好”，所以可以用这种低投入，内容有就行的网站建设公司，特点是马上就能用，三五天把内容发布进去就可以。备案可能需要一定时间。
高端设计公司，一般是量身定做，为企业做网站策划、分析，按照用户研究、网站建站的目的来进行网站的定制栏目页的设计。做竞品分析、研究对方的优缺点，设计的色系和企业标准色、情感表达、人物场景、用户体验思维，越深入，思考越成熟，做的网站品质越有保障。所以需要的时间、精力、投入相对多。
因为投入相对多，所以经营业绩好的企业、集团公司、营销类大型网站来定制的比较多。
我们公司“北京蓝蓝设计”就是为定制的高端企业用户、政府网站、软件公司来服务的。我们挺喜欢要求高的客户，这样能体现出专业设计的水平，这也是我们和其它建站公司区别开来的地方。
我们主要是给大型软件公司平台、系统做UE、交互设计、视觉设计，用户体验优化，这个，比网站设计更难，更专业。 往往一个公司的核心产品，值得把精力金钱投入到上面，产出最大的回报。近年来，除了做软件UI，大屏大数据可视化项目外，我们也扩展了“愿意把公司网站做成核 心产品”这样的公司成为合作伙伴，更好的为客户提供全方位的服务。
一旦成为我们的客户，设计无忧。
我们一定会把该做的事做好，并提供超值服务和额外附加值的。
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
作者：蓝蓝
表格，是一种最常见的信息组织整理手段，常用于信息收集、展示、数据分析、归纳整理。
UI软件设计中最常用、最基本的是表格的设计，有些软件中80%都是表格类页面，可以说，设计开发的是否易用，很影响口碑和用户的使用感受。基础的东西一定要做好，就像我们吃的主食一样，虽然都是米和面，但是各地出产各种品种口味都不相同，要根据食客的喜好选择、烹饪。今天就聊一聊最基础的表格设计、变化和常见问题。
一、基础的表格设计美化
基础的表格可变化的地方很少，可以根据当前软件开发选择的框架控件（ext/vue/jequery不同框架会有一些不一样）做色彩和风格的变化，如：加表格不同粗细的线、斑马格，中间无竖线种种的设计，有的表格需要标题很突出，有的内文突出，这就和内容焦点相关了。
为了操作直观便捷，在操作区放一些图标“删除、编辑、审核”，配合文字来使用，有的把操作类的图标放在最左边，有的放在最右侧，按行业用户习惯而定。
可以用固定表头（标题位置不变），允许用户排序，单元格内有很长的文字，设定最大字节，多内容用……替代避免转行，有小数点的数字右对齐，每列的大小可调整，这些也是设计开发中可以做好的细节部分。
二、特别宽的表格怎么设计？
有的表格的宽度，达到了屏幕的两屏和三屏，出现宽宽的横向滚动条，又有长长的竖向滚动条，但工作的人又必须看，可烦人了！很多软件都因为这个原因被吐槽。下面就介绍三种方法解决这个问题：
方法一
如果表格的标题是可以定制的，允许省略的，可以从业务角度取舍去掉无关紧要的，不常用的内容，把这部分放在点开的详细页内容中即可。这就像一个房间的断舍离：挑选、丢弃、分类、收纳，思考哪些物品是不要的，哪些是必不可少的？哪些是可有可无的？依次排序放在顺手的位置，ui设计的道理也是相通的。
方法二
如果表格里面的内容是确定的，不可省略的，比如银行的报表就是这么长，这么多，那我们就可以从设计的角度来优化，做一个加高版的表格。
表格为什么一组信息只能一行呢？完全可以一组三行四行，在组中进行重点信息，非重点信息以及符号化的直观转变。用大小、对比、浓淡、色彩、间隔这些平面设计的基本原则，让一个普通的“山里娃”土土的表格变成一个“青春靓丽、人见人爱”自带明星气质的表格。
方法三
大表格里面嵌套小表格，利用交互设计，巧安排空间。当用户光标移至感兴趣的那行的时候，关于它更多的内容，在下方滑动撑开出现或者右边浮动出现。这个方式虽然比较土，但也确实管用。早年在看某一招聘网站的时候，每一个人的简历只要点名字就可以看到一组关键信息，便于迅速筛选，而另外一个招聘网站，就没有这个功能，每个人都要打开之后才能看见整体信息，我后来就不怎么看那个网站了。多一步操作，对典型用户就多了许多的工作量，网站和软件的使用口碑，用户粘度就是这样在为用户考虑中一点一点积累起来的。
上图：大表格里面嵌套小表格
方法不会只有这三种，其他的方法要根据当时的业务，用户使用的习惯、重点，因地制宜的去设计了。软件中的表格节省了许多程序工程师的工作量，如果做大的改动或许是巨大的工作量，如果要做变动，一定要在开始的时候就要让ui设计纳入开发体系，一生二，二生三，在前期第一批实施时越注重细节，后期就会越轻松，甚至省去几倍甚至几十倍的时间挨个页面的去纠偏、修改。
一个系统总是需要业务担当，颜值担当的核心部分，重要的页面要额外的对待、花更多的精力和时间。如果千篇一律，也就不能显示出软件产品的独到之处了。
第三 与表格配合的部分设计
第一种 “搜索查询”和“过滤”部分的设计
大多数表格的前面都有搜索过滤功能，如果搜索条件相当多，可以精选一部分主要的排成一行，其他的隐藏，点箭头再出现。整个搜索区域也可以有隐藏／显示的按钮，来给下面的表格更多的空间。
过滤条件区域可以定义好“条件名称”一致宽度，一般在八个字左右，避免有的字节多，有的字节少，行数多了，参差不齐，区块和区块之间也要定义好统一的间距，这样整体页面就显得整齐划一、条理清晰。
上图：搜索和卡片式信息的组合
第二种 表格操作部分的设计
对表格的操作“导入，导出、批量导出”有的时候这类操作有10—20个，有的时候才几个，多的时候很占地方，可以用隐藏的方法，over到表格上再出现，以节省空间。
也可以分组把同类的操作聚合在一起，把常用的放在目之所及，不常用的点后下浮出现，以节省空间，
还可以光标跟随表格的某一行，点选自动浮出一群小跟班，各种操作按钮。即节省空间，操作移动路径又很短。只是不支持批量操作。
第三种 表格和卡片式设计、统计图的整合切换
表格是可以转换成卡片式设计的，用一个卡片代替一行的展现信息，改变一种阅读的方式。
有的也可以转换图统计图表：曲线图，柱状图让用户直观的去解读，而不必一直看枯燥的数字。
蓝蓝设计 魏华写
在承担ui设计项目中，常常碰到一些客户不给设计师看己往的软件或本公司设计师设计但没有被客户认可的设计方案，怕限制设计师的思路。那究竟给设计师参考会不会限制设计师的思维呢？
实际上不会的，这是更多维度了解客户的思考和角度，排除己被尝试过的选项。
在进行一个ui 设计前，深度方面应该要了解业务，用户角色，环境生态，交互流程，关键功能，核心价值，用户体验的峰值点和难点在哪里…….总之了解的越深越好。
宽度方面，要看到竞品分析，行业趋势，国内外优秀案例欣赏，专业文章观点，应该是可以拓展设计师的思维。
设计最核心的目标应该在于解决问题，而不是单纯的让界面好看。
优秀的设计师要明确解决问题的目标，博采众长，独立思考，看众多的竞品是看众多的解题思路，多方位角度看问题。各产品资源，核心技术不同，取舍不同，理解信息架框，运营思路，用户特征，技术实现可能性，不会只照着您给的资料比猫画虎。
因此，我认为，放心的给设计师参考资料吧，互相的了解，沟通越多，越容易出好的作品。
这五张图是最近蓝蓝设计的稿件，展现从一个模糊的概念性需求到一个可视化概念性方案的设计过程。
蓝蓝写及整理
最近听了林敏老师的用研课，有一些记录，从书上网上又找了一些资料补充。
这篇文章从用户调查概况到方法，都有提到。为了更好的体会这个过程，也给我们公司写了一份调查问卷，很喜悦，感觉综合能力在提升，希望更了解公司客户。
为了更好服务客户以及满足客户需求，蓝蓝设计邀请您填写份调查问卷，大概占用您5分钟时间。
凡是有效问卷，蓝蓝设计还会赠送价值300元的设计优惠券，可用于今后的合同金额减免。
用户体验的核心是用户需求
如果脱离了用户需求，一个再漂亮的产品也无法和用户共鸣。
用户在什么场景下来用，是用户体验最重要的。用户调研、用户分析、用户访谈，都不是用户上来看界面漂亮不漂亮，而是调查用户什么场景下才会用，这个产品能带来什么价值？
痛点越大，产品就越受欢迎，受到欢迎，就会有用户，用户不断提要求，就能成长，就有机会改善产品，体验越改越好，最后就成功了。
如果是弱需求，产品将来推广很难，如果是强需求，这个需求会带来很大的成功。
注意事项：一些产品谈O2o.b2b的概念，不要谈概念，概念害死人，概念离用户很远，忘掉概念，去观察用户。超出预期的才叫用户体验。功能不叫体验，功能和竞品一样，只是及格，用户不会形成真正的体验。如果你做的体验能超出用户的预期，就能形成口啤。
如何了解用户需求？如何做用户调查？
第一 确定目标和类型
从工作中选取当下关心的一个问题。如果要通过研究获得进展，请讨论确定研究目标，以及研究类型。
第二 确定假设和颗粒度
列举出待研究问题的各种可能答案，讨论每个可能的影响程度，确定最关心的可能，并拟定相应的颗粒度。(颗粒度指最小纬度)
第三 确定方法组合
针对所关心的每个可能回答，讨论用何种方法可以得到需要的数据，从而能够判断每个可能是否成立。
第四 确定地域和人群
讨论在收集数据环节，根据地域的颗粒度选择城市和地区，同时确定获得所关注人群样本的甄别因素。
第五 确定样本量和时间计划
估算一共需要的样本量，结合样本量和地域的选择，讨论所需要的时间
第六 简化时间和成本
重新回顾以上每一步，讨论是否可以采取措施缩短时间后降低成本
用研的价值层次
数据 图表 洞察 决策
最有价值的角度就是决策的角度
用户研究的方法（可以选择的部分组合）
方法组合推荐
探索产品方向组
案头调查+调查问卷+竞品分析+人物角色
用户行为剖析组
实地考察+用户访谈+用户体验地图
挖掘产品痛点组
可用性测试+竞品分析+ 用户反馈
数据专项分析组
数据分析+漏斗模型+AB测试
竞品对标走查组：
可用性测试+深度访谈+竞品分析
根据用户研究的方法，可以分为定性研究和定量研究两种。
定性研究
定性研究是一种相对开放性的研究方法。定性研究是需要研究者针对少数个体，根据研究者的观察、经验、分析来进行研究在方法。定性研究并不要求统计意义上的证明，更多的是研究者本身凭借自身经验和观察对用户进行研究。
定性研究无法针对大规模的用户进行，通常只针对10到20个的典型用户。
首先，通过研究目的对用户进行分类。在研究前必须先明确我们研究的目的，再根据目的，可以选择按用户目的、行为等来对用户进行分类。
举个例子，某问答社区需要针对不同的用户进行有区别设计，选择了按用户行为来划分。有的用户喜欢写文章并和其他用户进行互动、有些用户只是上来阅读文章等。所以可以将用户分成：内容贡献者、参与者、阅读者等几个分类。
其次，在每个分类中选择若干个典型用户进行研究。在对用户分类后，为每个分类选定若干个典型用户，然后进行用户研究。
选择典型用户的方法有很多种，有特定目标的选择，也有完全随机的选择。在这里就不展开细讲了。
最后，确认是否需要新增分类或增加用户。在进行了一轮用户研究后，在通过研究的结论判断是否需要新增用户分类或者增加用户样本。
如果在研究过程中发现有用户出现明显不处于这个分类的特征，那么考虑是否增加新的分类。如果在用户身上发现了新的观点，那么可以考虑适当增加用户数量进行研究。反之，如果在一个分类用户身上已经没有新的行为或观点出现时，则可以考虑结束这个分类用户的研究了。
定性研究方法
一对一访谈
一对一访谈是采用与用户进行一对一的谈话的方式，通过跟用户面对面的交流来认识和了解用户的一种方式。
一般一次只选择一个用户进行访谈，一是因为这样容易听清用户的观点，同时也避免了多个用户之间观点相互影响。但是，在有条件的情况下，鼓励多个研究者针对一个用户进行访谈，这样能从多个不同的角度了解用户。
这里列举几个用户访谈过程中会遇到的一些问题：
现场调查
现场调查就是到真实的现场去看用户怎么使用产品。
现场调查经常可以看到一些场景和习惯是用户觉得没必要说的，甚至我们觉得没必要问的问题。
现场调查也有一些注意事项：
在用户演示完成后，我们还应该针对一些问题和用户进行交谈。这部分内容有点类似于用户访谈的形式，但是内容变成了针对于用户行为的访谈。
可用性测试
可用性测试类似于现场调查。调研者通过设置目标让用户完成，观察用户在完成目标过程中遇到的障碍或困难，以此发现我们产品设计过程中存在的问题。
在这个过程中也可以收集到用户在使用过程中的建议。
焦点小组
焦点小组是一种调研者和用户通过做座谈的方式进行的一种用户意见收集的形式。调研者作为座谈会的主持人，引导用户表达出他们的观点。
作为主持人控制场面和话题很重要，避免用户和用户之间太广泛的讨论。
定性研究小结
定性研究实行的难度比较小，在某种程度来讲，定性研究是可以随时随地的进行的。而且在定性研究过程中，我们往往面对的是真实的用户，更容易让我们理解和梳理出用户的故事。
定性研究不需要特别专业的计算机知识，但是对调研者自身的分析和总结能力要求比较高。也应该看到，调研者自身的态度很容易影响到调研结果。要避免过于主观的去分析用户的行为和观点。
定性研究的方法也有其缺点，定性研究一般研究对象在10到20个之间，样本数量较小，所以个体差异对整个调查数据的影响较大。所以，定性研究缺乏数据的支撑。定性研究无法自证我们的调研结论的全面性。
但是特定情况下定性研究却是可以发挥很大作用的。比如，在调研资源不足时，在我们没有量化的数据时，在某些要求不太严格的小项目启动时，都可以考虑采用投入成本不高的定性研究。
定量研究
定量研究是基于一定的用户数据进行研究的方法。定量研究需要基于用户的行为或观点产生的数据，通过数学统计的方法来获得研究结果。
定量研究步骤
定量研究面对的是成千上万甚至于海量的用户数据。所以，定量研究需要借助于数学的统计和计算机算法来完成。虽然近年来人工智能在用户研究领域已经取得了较大的发展，但是用户研究还是得从人为的假设开始。
来看一下如何开展定量研究：
数学的统计可以避免人为主观的影响，有时候甚至能发现一些意想不到的问题结论。你可以知道“原来还有每个月成千上万购物的用户”，“原来那么多用户在挤地铁时使用产品 ”……
但是也要警惕一点：数据也是会骗人。例如数据显示“某功能男人比女人多一倍的打开概率”，当你知道女人打开概率是1%时，这个结论多么可笑。再次提醒：数据是死的，关键还得看你怎么解读数据。
定量研究的方法
日志和用户数据分析
日志和用户数据分析是在产品已经上线的项目里面使用的方法。用户在使用产品过程中会留下很多用户数据或日志，我们以此为分析对象。
相比于其他的用户调研的方法，日志和用户数据分析是用户在真实的场景下使用产品过程中留下的数据，是最全面也是最真实的反应用户行为的一种方式。但是日志和用户数据分析研究的是用户的行为，并不能反映用户的观点。日志和用户数据分析可以和问卷调查或定性研究结合使用，将用户行为和用户的观点结合起来分析。
有效的问卷应该怎么做？
正确的提问
真实的数据
足够的数量
有用的解读
一般定量的问卷不少于30份。
问题尽量提的不要有倾向性，要客观，易懂。
可以设置一些陷井来判断问卷是否有效，比如前面问过的问题，后面换一种问法再问一遍，看看回答是否一致。
例：你怎么看待放长假景点人山人海的情况？
A光想着赚钱的结果
B管理水平落后导致的人为拥堵
C没有办法，有人就是爱扎堆，
D都是长假惹的祸
E爱咋咋,不关我事
(了解归因)
你希望保留国庆调休连放七天的长假吗？
A一定要保留，
B可以保留
C无所谓
D不一定要保留
E坚决取消
(了解态度十强度，这种问法有倾向性)
你希望保留国庆调休连放七天的长假吗？
A希望保留，
B不希望保留
C无所谓
(了解态度)
哪一种假期模式更贴合你的生活方式？
A 1.2天的常规假
B 四天的短假
C到六天的长假
D七天或更长的长假
E无所谓
(了解需求，无倾向问题，客观)
产品的驱动模式：技术驱动、市场驱动、体验驱动、品牌驱动。
每个公司有自己的模式，技术驱动如百度，保持技术领先就是核心竞争力。
如何进行用户观察？
照片或录像
观察行为，从行为看动机
分析他们之间的关系及目的
阐释为什么你们认为是这样的关系和目的？
描述在观察中发现的特别细节？
如何整理用户画像？
延伸资料：
用户观察方法流程总结
1. 用户观察方法列表：
用户观察方法
观察方法 何时使用 输出资料
现场观察： 计划阶段、 开发和优化阶段 用户操作记录、实验录像、用户评估记录
参与观察： 计划阶段 背景资料问卷、录像
眼动跟踪： 开发阶段 眼电图、红外线眼动图
用户图片日记： 计划阶段 图片、文字
影像故事： 计划阶段 录像、背景资料问卷
现场观察：研究人员观察在用户生活场景，提出观测研究开放性问题。
用户图片日记： 用户将一天中关于使用手机听音乐的活动用图片的形式记录下来，写成图片日记的形式，供以后整理研究使用。让用户将图片、日记任意的组合，则可以得到产品设计的灵感，而不是具体的设计。
2. 用户观察计划
1）想观察的人群：习惯用手机听音乐的人群，对手机音乐功能有诉求的人群。观察重点是用户对手机音乐功能的使用情况或者在实地观察中得到的更加个性化的资料。
2）采用观察方法：现场观察、影随、用户图片日志
3）观察情境：
a) 用户使用手机听音乐时：搭乘公共交通工具时、慢跑运动中、公交站候车时、在上下课路途中、在自习室温习时
b) 观察用户和音乐手机品牌专柜售货员之间的交谈，来发现用户在购买产品过程 中到底对哪些产品要素有实质性的关注。
4）观察记录方式：
a) 观察卡片：观察卡片或观察表的结构与调查问卷结果基本相同，制作卡片时，根据观察内容，合理编排项目。
b) 记忆：采用事后回忆的方式进行记录。
记录卡片
编号：_____ 观察人员：________
观察开始时间__________ 观察结束时间_________
性别： 年龄估计： 职业或身份：
观察情境 行为 软硬件
地点 观察距离 周围环境 操作方式 使用频率
5）观察后访谈：研究人员通过步行、骑车、乘地铁、巴士的方式跟随用户。研究人员将观察后的结果用观察卡片记录，在获得充分数据后，随后进行访谈，提出一些开发性的问题。
您是否有使用手机听音乐的习惯？
您会在什么场合使用手机听音乐呢？
你购买手机的时候会特别注重它的音乐功能吗？
以您的理解，音乐手机不同于普通手机之处在哪？
如果让您设计一款新的音乐手机，您希望设计成什么样子？提供什么样的功能呢？
6）写观察报告：
a) 被观察对象的自然状况
b) 观察过程出现的现象，（背景、统计结果、经分析和得出的结论）
c) 结论可以是发现的规律，也可以是发现的问题。
参考的资料：
林子的笔记、林敏老师的课堂笔记、互联网。
最近蓝蓝总听到朋友和客户谈起国民经济衰退，经济不景气，生计艰难，失业率上升.....听得好黯然。
那么，我们来想一想，三年来，原来没有，三年来才有的，在中国的创新企业有哪些呢？
人类一直以自己的智慧为自豪，那么为何不利用我们的智慧与选择，为这个世界，去做点什么呢？
这些创新是不是让您很惊喜呢？
做为一名设计师，我很欣喜看到由于设计，由于发明创新，改变这个世界，让这个世界更美好!
我们做ui设计工作，也很喜欢客户的产品在我们的创新、努力洞察工作之后，变的更好，为客户增值，也为这个社会贡献我们的力量。
蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com
