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15个著名的设计心理学原理以及在设计中的应用

鹤鹤

你是否有在听别人说某某原理法则时一脸懵B的时候?明明知道这个原理却说不出它的名字?不要紧,本文就来介绍与人机交互设计相关的15个常见的设计心理学原理,约13000字,帮助你了解产品的定位,需求目的和交互逻辑,洞悉用户的各种行为,也为自己的设计予以理论支撑。


1956年美国科学家米勒对人类短时间记忆能力进行了研究,他注意到年轻人的记忆广度为5-9个单位,就是7±2法则。与席克定律类似,神奇数字 7±2 法则也经常被应用在移动应用交互设计上。


因为人脑处理信息的能力有限,所以它通过把信息分成块和单元来处理复杂问题。7±2法则应用很广泛,例如iPhone通讯录中的手机号码被分割成”xxx-xxxx-xxxx“的形式,还有银行卡号、身份证号,我们总是喜欢把一长串数字拆分开来读写,目的就是降低记忆成本,提高信息的易读性,从而达到视觉防错的作用。


Web导航栏选项卡数量不超过9个

在设计网页导航时,如果希望用户记住导航区域的内容或者一个路径的顺序,那么数量应该控制在7个左右(不超过9个),如苹果、Dribbble、behance等网站的导航分类。


Web导航栏选项卡数量过多时

如果导航或选项卡内容很多,可以用一个树状层级结构来展示各级别关系,但要注意其广度和深度的平衡。例如人人都是产品经理和Dribbble,把更多子类别收在二级目录里。



移动端选项卡导航

在移动端应用设计中,常见的电商app例如奈雪和乐凯撒分类模块,两个产品的商品分类布局形式很相似,都是用了选项卡的方式来分类商品,层级明确,相应的提升了用户找寻单品的效率。


Tabbar区标签最多不超过5个

在移动应用设计中,底部Tabbar最少3个,最多为5个(几乎没几个超过5个),这样做除了减轻用户记忆负担,超过5个会降低视觉和操作上的体验。事实上就算只有4个,我们也经常想不起微信底部的4个Tab分别是啥。



顶部导航栏页签

我们看到的大部分app顶部导航栏的页签数量都严格遵循了7±2法则,虽然在横轴可无限滑动,

但在显示区域只保持7±2法则的显示数量,例如马蜂窝、飞猪旅行等。


金刚区图标不超过8个

我们常说的“八大金刚”就是一屏显示8个图标,超过的则放在第二屏。如果两行10个,往往第十个是“更多”入口,总的来说也没超过9个。


banner文案不超过9个字

产品运营banner主文案字数通常控制在9个字以内,在设计时也通常把长标题一分为二排两行,便于用户快速阅读,提升点击率。

     


在交互设计中,7±2法则是减少用户认知负荷,提升用户体验的重要环节。同时还强调了在设计过程中对产品的预见性,避免在不断为产品添加功能时,破坏原有的视觉基础。



0无需说明书

乔布斯曾说过:“苹果应该创造所有人都可以使用的产品,即使没有用户指南”。


1 一看就会

简单易懂,看一眼就明白你想说什么,不用教学就知道怎么用。


2秒法则

所谓“2秒法则”,是指用户在使用某类系统时的等待时长不超过2秒。在极短的时间内展示重要信息,给用户留下深刻的第一印象。这里的2秒只是一个象征意义上的表达,也许有一点随意,但是这却是一个合理的数量级。我们熟知的“F”浏览模式其实就是间接缩短用户看到重要信息的时长,达到快速浏览的目的。


进入App的首页加载时间如果过长就会导致用户产生厌烦情绪,很容易退出甚至卸载App的行为。因此我们看到许多应用将首页加载时的空白页进行占位图设计。


下拉刷新也是一个设计点,为避免刷新时间过长,设计师通常会在加载动画上做文章。充满趣味性的动效能安抚用户焦躁不安的心情,无形中降低了用户对等待时间的感知。


APP里面的banner设计要有视觉冲击力,如果两秒之内没有抓住用户的眼球,可能就被用户忽略了。


因此,在设计互联网产品的页面时,用户等待的时间越短,用户体验越佳。反之,就会让用户产生焦虑的情绪。


3次点击法则

用户在3次点击之内如果还没有找到他们想要的信息或了解网站特色,他们就会离开该网站。这条原则突出了清晰的导航,符合逻辑的结构和易于理解的网站层级的重要性。(来自《众妙之门》P133) 

其实在交互体验中,点击的次数往往是无关紧要的。只要每次点击都是无需思考的,毫不费力地顺势进行,那么用户的挫败感就会大大降低。如果你的网站能够让用户知道他在哪里,从哪里来,要到哪里去,并且能够让用户了解如何完成目标,这样的点击即使有10次也是没有问题的。例如,在京东购买一件商品需要经过“立即购买>确定>提交订单>选择支付方式”4次点击才能到订单支付页面完成购买,这过程中可能还穿插其他的点击行为(比如选择地址、优惠券),用户并没有感受到不方便,使用过程流畅而自然。


在可用性测试领域,“三次点击”定律一直是一个很具争议内容。体现在以下几点:

·研究表明,用户在超过3次点击还没到达想去的页面时,往往并没有退出网站,而是会继续多点几次;

·当把一个3次点击就能到达的流程改为4次点击的时候,用户发现目标页面的能力反而提升了600%;

·合理的导航系统比点击次数更重要;

·比起“3次点击”,有人提出了“1次点击”定律,即用户的每一次点击都应该让他们更接近目标,同时尽量减少能干扰实现这一目标的因素;

·用户抱怨要花很长时间才能找到某个产品,实际上他们是在抱怨无法找到想要的东西,如果用户找到了想要的东西,他们就不会抱怨点击的次数了;



英国心理学家William Edmund Hick认为,在简单的判断场景中:一个人所面临的选择越多,做出决定所花的时间就越长。有时候在选择中花费太长时间从而导致决策失败。

生活中我们也经常会面临选择困难症,比如早上起床就纠结今天穿什么?中午去食堂就会纠结吃什么?造成我们如此纠结的原因就是因为选择太多了(远古人就没这些烦恼,寻找食物时逮着什么就吃什么)。


在设计中的应用

应用到界面设计中也是如此,选项越多,意味着用户做出决策的时间越长。

例如APP Store首页,改版前的首页把众多app平铺出来,对目的不明确的用户来说选择有点多。改版后的首页大幅减少了App的数量,卡片的设计方式简洁且目标清晰。


不得不面对较多选项时, 对主要和次要的选项做视觉权重区分,做好设计上的归类,提升用户做决定的效率。例如美团外卖金刚区第一行5个入口的图标在尺寸和表现手法上都比下面的入口图标要大更醒目。“我的”页面把一些低频率功能或不太重要的功能收纳到“设置”里,此外还可以通过置灰、锁定等方法间接减少选项,降低干扰。


对于多流程的任务进行分步操作,让用户专注眼前任务。 例如Clubhouse注册时,把需要用户选择的选项分步引导完成,让用户能专注当前行为。


对于多种类别的选项应当做二次分类的区分,我们都知道电商平台的品类繁多,仅通过单一分类是不够的,比如数码频道下面还分相机、影音娱乐、数码配件、智能设备、电子教育等大的分类。商品详情页的筛选功能也是贴合使用场景来设计的,所以分类不怕多,就怕混乱。


适用边界

虽然选择越少,用户做决策的时间越短,但这并不是提高用户体验的唯一标准,过度的减少选项,可能导致负面效果。

如上图右,如果在删除App的弹窗中只有一个“删除”选项,没有明显的取消之类的途径,那么用户会觉得特别难受,感觉被强迫去删除。如果当下有急需使用手机处理一些事情,那么这样会把这种负面情绪给无限放大,让用户抓狂。


希克定律主要受影响于选项的多少,但是它不适用于需要高难度阅读的任务。例如考试试题每道题只给你A、B两个选项(学渣窃喜),那也太容易蒙了,这就是希克定律在答案试题中的局限性。


希克定律是一个可以适用于设计的指南,记住要尽量减少用户在一次决策中要做的选项,因为决策效率是一个产品导致用户流失的重要原因之一。引导用户在明确的选项之间进行选择,以便快速将他们送到某个地方(例如账单支付),这将大大提升用户体验并达到你的目标。




费茨定律由心理学家Paul Fitts提出,用来预测从任意一点到目标中心位置所需时间与该点到目标的距离和大小有关,距离越大时间越长,目标越大时间越短。举例来说,你伸手去拿桌子上的咖啡杯,开始你的手臂迅速地往杯子位置移动,接着你会放慢速度直至找到杯子把手,这个杯子把手的大小与你“抓住”它有着一定的关系。


如上图所示,如果光标现在在任易地点想要去点击目标target,最短路径一定是D,最短路径上容错的最长路径是D+W,只要水平上移动超过了D+W你就点不到了,而这个点击动作所耗的时间是一个常数加上一个以D为正比W为反比的函数的和。 


详细解释如下,图中红色方块代表点击目标,虚线代表移动路径,此时因为红色方块目标较大,所以用户从任何一处点击都很容易(可以用鼠标在屏幕任意点移至红色方块试试)。


相反,红色方块目标变小,快速点击就会困难很多,很难一次到位。


但如果红色方块目标很小距离很近的话,因为移动范围小,也能准确的点击到。


按钮越大越容易点击

在页面中,大而近的目标区域意味着用户不需要做太精细的调整就可以轻易的触达目标。比如页面中的大按钮。


将按钮放置在离开始点较近的地方

夸克浏览器的搜索栏就放在离手最近的屏幕底部区域,相比常见顶部搜索栏更方便操作,效率更高。


相关按钮之间距离近点更易于点击

注册登录界面,通常将「注册」和「登录」放到一起,不仅可以在视觉上增强用户对他们相关性的认知,还可以减少在他们之间的距离 。


适用边界

费茨定律鼓励减少距离,增加目标大小以提升用户效率,但反过来亦适用。比如iPhone关机按钮,没有使用点击关闭,而采用滑动操作,还把按钮放在屏幕顶部,这样明显增加了操作难度,进而避免了用户误操作。


App弹窗经常把“关闭”按钮放在卡片的右上角离手远的地方,希望用户先完成弹窗提示的任务。还有启动页广告,喜欢把“跳过”按钮放在难以点击的右上角(恰饭重要),以提高用户的误触机率提高转化。


思考小结

按钮越大越容易点击,因此在程序开发中,会增加按钮点击的热区范围,减轻用户精准点击的压力。但也不能过分的大,容易引起误触;

让相关联的内容更靠近彼此,用视觉手法增强用户对它们相关性的认知。距离产生美,注意不要靠的太近,会出事;

将按钮放置在离出发点较近的地方,比如页面主按钮一般会放在屏幕底部易操作区域;

屏幕的边角很适合放置像菜单栏和按钮这样的元素,因为在屏幕边缘和角落位置有“无限可选中”的属性,可以大胆操作而无需“微调”,参见macOS底部dock栏;

定律的反向使用可以适用一些特殊场景,比如想达到某种目的而降低按钮被点击的可能;




“任何事物都具有其固有的复杂性,无法简化”。

泰斯勒定律(Tesler’s Law)由Larry Tesler于1984年提出,也称「复杂度守恒定律」。

该定律认为:每一个过程都有其固有的复杂性,存在一个临界点,超过了这个点过程就不能再简化了,你只能将固有的复杂性从一个地方移动到另外一个地方。


生活中很多我们习以为常,感觉便捷方便的生活方式,是无数卓越的数学家、工程师、设计师等无数的时间投入,才实现的某个小功能,是他们把这些复杂性转移到自己身上替我们简化了。


说回移动端,每个应用中都有其无法简化的复杂度,也不能按照我们个人意愿去除这些功能。这就是为什么飞机稿都简洁好看,而一搬到线上就面目全非。常见的复杂性转移有:“查看更多”、“查看全部”、“查看详情”、“展开和收起”之类的文字做转移跳转,比如:顶部导航栏的更多图标,就是将常用的功能整合并隐藏在首页设计的更多功能模块中,把用户的操作范围转移到另一个地方。


除此之外,还有一些降低操作复杂度的方法:

删除、组织、隐藏

视觉层面的“降噪”方法,删除会干扰用户操作的选项;功能分类明确,围绕用户行为组织信息内容;隐藏那些不常用而又不能少的功能,延迟及阶段性展示。总的来说就是将复杂的信息收起来,展示重要且简洁的界面。


简化交互设计

可以用代码节省用户操作时间的地方,是互联网人一致的追求。例如,B站的一键三连,用户长按点赞按钮,会同时触发点赞、投币和收藏,省时省力。


算法解放“生产力”

个性化算法就是通过技术手段,将用户复杂度降低,而转移到开发者身上。抖音为什么会让人上瘾?是算法知道了你的喜好,专推给你喜欢的内容而不用自己去找,谁都喜欢私人定制。这对用户来说是一件好事,但就像鲁迅说的:“你觉得好,一定是有人在负重前行”,这里的简化复杂的难度就转移到设计和开发身上了,还逼得机器去学习。例如抖音、淘宝、知乎首页推荐的内容都是基于你的喜好定制化推荐给你的。


我们常说以用户为中心去设计,就需要从用户角度出发,在交互设计中尽量简化操作的复杂度,降低学习成本。但如“复制粘贴之父” Larry Tesler (1945-2020) 所说:“任何事物都具有其固有的复杂性,无法简化”。因此,如何取得复杂度的“平衡点”就是重要的部分,是让工程师及设计师花费大量时间去降低产品的使用难度,还是在设计中保留一定的复杂度是我们需要思考的事。



该原理是由麦肯锡国际管理咨询公司顾问Barbara Minto提出的理论,她强调结论先行,论点自上而下。

你是否遇到过这样的场景,部门开会时有人口若悬河的讲了半天,到最后你都不知道他想说什么。所以如果开会时你会走神,这不怪你,只怪讲演者说话没有逻辑,没有重点。


金字塔原理指示结构化表达遵循结论先行的原则,即任何问题都能归纳出一个中心点,让受众能够第一时间清楚你想谈论的主题。然后由数个论据作支撑,而这些一级论据可以继续由数个二级论据支撑,如此延伸,状如金字塔。自上而下,上层影响下层。


应用到交互设计上,即将信息展示的重点与交互行为的主任务优先展示,再根据用户在这个界面上所愿意停留时间逐级给予更多细节补充。以京东的商品详情页为例,首先金字塔的最上层是用户目标明确直接进行“立即购买”的底部全局按钮,其次是商品的头图和用户评价这些,让用户了解更多信息,进一步促成购买,最后一层是提供商品相关的全部信息、参数、评分等,确保交易的最终完成。在这个过程中,用户在每一层花的时间也在逐级增加,呈金字塔状。


映射到设计师身上也是如此,从设计新人到设计总监,中间差的就是一个完整的设计技能金字塔。就像升级打怪,每完成一项任务获得相应的经验值,累积的经验值帮助我们更快的升到下一级。当把工作中的需要攻克的难题一一解决之后,你的设计水平会在不知不觉中更加精进,形成一套自己的设计风格,成为一名优秀的设计师。


有趣的是,把金字塔模型倒过来就成了“用户漏斗模型”。自上而下,激励用户成长。它告诉我们:

用户的需求是永远满足不完的,所以什么值得做,什么是可分阶段去实现的是决策人需要明白的。如乔布斯所说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”;

不断完善主要功能,以满足金字塔顶的核心用户群。决策者常常添加一些自己想要的而不是用户想要的需求,比如在信息流中添加一个广告位;

如何优化完善产品架构,检验产品策略的合理性和完整性;



防错原则由世界著名的品质管理专家新乡重夫提出,即在过程失误发生之前加以防止,是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识等手段。使操作人员不用特别注意也不会失误的方法。

防错原则认为大部分的意外都是由于设计的疏忽,而不是人为操作失误,可以通过优化设计把过失降到最低。该原则最初用于工业管理,后来应用于界面交互设计中,当使用条件没有满足时,常常通过功能失效来表示。


自动检测提示

bilibili在登录时输入框没有内容或没有输密码时,登录按钮处于禁用的置灰状态,只有两者都满足了才可以正常点击。此外登录功能就可能会有用户名错误、密码错误、网络超时、邮箱错误等不同的错误。通常必须账号和密码同时满足且匹配才能成功。


Twitter发帖时只允许用户输入140个字,为了提醒用户,其解决办法是在键盘上方的工具栏上显示还能输入几个字符,超过会以负数警示。知乎发布文章标题过长时也会提示错误预警。


消除可能的失误

防错法则认为大部分的出错都是产品设计的不够优秀,而不该责怪用户操作疏忽,通过设计手法可以把出错率降到最低。防错法则的核心观点是,如何有效的在用户出错之前就尽量避免错误的发生。比如,美团外卖在接受短信验证码时,系统会自动提取验证码在键盘上方显示,用户点一下就可以自动填写,省去了跳出应用——打开短信——记住验证码——再输入的繁琐过程,有效预防了出错的机率。还有微信在绑定银行卡时也是通过扫描银行卡自动提取账号,避免手动输入的出错率。


将失误降至最低

二次确认,在一些比较重要的场景让用户二次确认,通常以弹窗的形式告知用户再次让用户考虑自己的行为结果,进一步降低出错率。例如,最近大家都在用的报税App,会在提交信息前再次确认。


视觉暗示

可在视觉(置灰或隐藏)上屏蔽那些不能选的选项,避免用户点击后才报错或点击没反应。


其次,一些不可恢复的操作,视觉上通常会给强标识。例如,删除短信时的文字颜色“变红”。


为用户犯的错买单

当用户输入错误信息时,比如打错字,系统应该给予用户想要的信息,而不是无动于衷,冷漠视之。


范围限制

其实限制用户的选择并不是一个好主意,但是如果有明确的规则来定义可接受的选项,那么限制用户可以输入的类型是一个很好的策略。例如,Airbnb订房可选日期和设置闹钟时的时间范围。


研究得出,使用产品时有77.7%的错误都是人为的,防错法则可以帮助设计师站在用户体验的角度考虑设计方案,做到操作前、中、后都有及时的反馈,预测到他们有可能发生的误操作状态,让用户更快完成目标,帮助用户减少出错率。



每次拿起U盘插入电脑时,我就呆住了,到底朝那个方向才是对的?

防呆(Fool-proofing)是一种预防矫正的行为约束手段,运用避免产生错误的限制方法,使出错的机会降至最低,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。


设计师应谨记:不要认为用户是专家。比如,我们都知道“汉堡”图标就是菜单,点击这个按钮就会调出某些功能。但是设计师忘记了普通用户可能并不理解什么是汉堡包图标、什么是面包屑、什么是抽屉式导航、什么是3Dtouch、怎样双指滑动。更何况普通用户并不会研究App,在他们眼中产品只是众多工具中的一个。因此,一定要把交互和设计做的简单,通用的图标、功能和交互方式最好保持用户熟悉的样子,减轻用户重复学习的负担。每个页面应强调一个重要的功能而不应该让用户做选择题,这些都是有效防呆的好方法。


△页面的中主按钮更突出


防呆设计是预防错误发生的方法,让非专业、无经验的用户可以高效完成正确操作,不要让用户去思考,而是我们时时为用户思考。



又被称作“简单有效原理”:“如无必要,勿增实体。”

通俗点去理解“如无必要,勿增实体”可以理解为“不要浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”或者表述为“在其他条件相同的情况下,要求得越少的那个就越好,越有价值”。


应用到设计学领域,该法则认为做产品时功能上不可过于繁琐,应该保证简洁和工具化。例如,产品中为用户提供了收藏功能是否就不再需要喜欢?提供了喜欢是不是不再需要收藏?一定要保证功能上的克制。不必要的设计元素会导致使用效率降低,还会增加不可预知的后果。建议在不损及功能的前提下,干掉多余的元素,当两个设计方案都能达到设计目的时,选择较为简单的那一个有利于更好地传达内容更好地用户体验。


总的来说,我们可以结合《简约至上》一书中提到的删除、组织、隐藏、转移四个策略来将复杂的设计和体验变得更加简单。

删除:关注核心,让用户注意力集中在自己要完成的目标上,删除不必要的功能、流程和造成视觉混乱的元素等;

组织:繁琐的功能通过分块,被组织成清晰的层次结构。还记得我们前面说到的“7±2法则”吗,把项组织到7加减2个块中;分块越少,选择越少,用户负担约轻;

隐藏:隐藏那些主流用户很少使用,但自身更新需要但功能。通过渐进展示和适时出现的方法减少干扰;

转移:把合适的功能转移到合适的设备上去。让用户感觉简单的一个重要前提,就是先搞清楚把什么工作交给计算机,把什么工作留给用户。




小测试,下列饮料中哪一种给你印象最深刻呢?文末揭晓。

可口可乐、雪碧、芬达、崂山可乐、7喜、美年达


雷斯托夫效应又称隔离效应(isolation effect),以及新奇效应(novelty effect),前苏联心理学家冯·雷斯托夫认为,某个元素越是违反常理,就越引人注意,收到更多的关注。


一样东西与以往经历明显不同就产生了经历差异。比如人生中的很多第一次,第一次高考、大学的第一天、初恋、第一份工作等等。该差异也会出现在新奇面孔、电话号码记忆中。奇特的面孔和特殊的电话号码更能被人记住。

该理论以多种不同的方式应用到设计中,最明显的就是如果想要突出某个重点内容,就要使它特殊化,通过色彩、尺寸、留白、字体粗细等设计手段。利用对比来凸显想要表达的重要信息。例如金刚区、tab栏的运营活动广告,特殊化的设计让它们在背景中脱颖而出。



个人中心的会员卡为了吸引用户注意,增加开通率,都成了重点设计对象。


与以往不同的界面设计可以更加的吸引用户,加深用户的记忆,同时扩大了活动对用户的影响力。例如每年淘宝的双11首页设计都与往常不同。


Google doodle 会在一些比较特殊的日子改变 logo 的设计,把logo设计成与这个日子相关的插画或涂鸦,与平时的 logo 形成差异化,帮助人们更好地记住这个日子。


因此我们在界面设计中,若想让用户对哪个模块或者是元素引起注意或点击,就可以打破常规对该元素进行强调设计,使他在背景中脱颖而出。但是不要任何元素都强调,因为什么都强调就等于什么都没强调,就没有重点,所以要谨慎使用这个方法。


回到开篇的题目,答案是「崂山可乐」。相比其他饮料,崂山可乐遇到的少,反而成了最特别的一个了。你的答案是什么?欢迎在下方留言探讨。




食之无味,弃之可惜

损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。 同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。比如,丢100块钱的痛苦感要远高于你捡到100块钱带来的幸福感,也就是说要至少捡到300块才能平复之前的心情。


生活中类似的栗子还有很多,比如旅游时,虽然这个景点很烂,人们依然觉得来都来了,还是要看完再走才“不亏”;吃自助餐时,明明吃不下那么多,可想到花了那么多钱,就要尽可能的多吃才算“回本”,真是应了那句话:“食之无味,弃之可惜”;花了50块买了张电影票,过了10分钟发现是部烂片,就算在电影院睡觉也不愿提前走,觉得这50块钱不能白花...


那么,该如何将“损失厌恶”赋能给产品设计呢?

最典型的莫过于电商App中的各类券满天飞,比如:买二送一、3件7折、倒计时xx小时后恢复原价等等。商家就是为了营造现在不买就会错过的套路,用户也会觉得失之可惜。一年一度的天猫双11,京东618,还有情人节、中秋节等各种有的没的节日都是商家利用“损失厌恶”心理为基础刺激消费。



我们App的用户粘性不太理想,增加一个“签到”功能吧,产品经理如是说。如是我们看到各种签到得礼品,赢红包等活动。中间还不能中断,要连续签到多少天才能得到奖励,用户也担心中断的损失。


某网盘下载文件时,会给你一个10秒VIP高速下载的体验,计时过后又恢复到龟速,让你恨的牙痒痒。虽然这招有点损,但用户体验到了VIP的快感,很多人还是会乖乖成为付费会员。


产品运营中会经常发一些优惠券,虽然知道自己不会用,也要先领了再说。这些券也都有时间限制,快过期的提醒也会加快用户决策。还有0元开通会员,套路是第一个月免费,次月开始按正常价自动续费,典型的“骗”进来养肥了再“杀”。


人天生会对危险的,不好的东西避而远之。如是我们就看到保险行业,他们会用一些负面信息(空难、车祸)刺激你,用户就会产生焦虑,自然就想规避掉这些概率小的风险。例如购买机票时的意外险,QQ退出登录时的提示。


还有就是有用户自己的内容的东西,一般不会轻易舍去。拿我个人来说,飞书一直是我的写作工具,后来看到几个更好用的软件,但要想到把原来的这么多东西全部转移过去也是件很心累的事,太麻烦,还是继续用飞书好了。QQ这个“古老”的软件,估计很多人好久都没打开过了吧,但是让你删了它,你还是不愿意的,因为那上面有很多青春的回忆。




用户会将大部分时间花在其它网站上,因此他们会希望你的网站也能像他们已经掌握的其它网站一样,拥有相同的使用模式和习惯。 

Jakob定律是由Jakob Nielsen提出的,他认为用户在其他网站所积累的经验教会了他们如何使用网站,所以他们会希望你的网站可以与那些熟悉的网站一样,相似的使用方式,在使用你的产品、服务、内容和信息的时候,他们不会感到恐慌,而是轻车熟路。该原则鼓励设计师遵循常见的设计模式,以避免混淆用户或导致更高的认知成本。


例如YouTube2017年改版前后的对比,在新版中,网站框架和功能上几乎没动,只是在UI上做了顺应新的设计准则,比如调整字体大小、颜色、栏目间距等。整体上和旧版没太大区别,而且还给用户提供了旧版的选择。


在移动端App中也应如此,在具有相同功能的页面,尽量保持一致。大到页面底层框架(比如电商应用中的购物流程),小到UI设计中的一个按钮,一个图标,甚至一句微文案。


在设计产品时,要先延续大众早已习惯的概念模型。然后再从自己的产品出发,对其进行改善。而不是从零开始制定自以为是的流程。

日常使用的各类修图软件,版式都高度相似,中间是图片,各种滤镜、贴纸、调整等功能都放在底部操作区域,很多相同功能的名称都一样。这是用户最熟悉的布局,可降低用户在同类软件使用的学习成本提升使用效率。


也许你会质疑当所有产品都遵循相同都设计模式,会让产品同质化严重,答案是必然的。此时需要深入了解用户的目标和心智模型(用户访谈、用户画像、用户体验地图等),并将其应用到我们的产品设计中去,缩小我们与用户心智模型之间的差距,从而获得良好的用户体验。上文YouTube例子中,就是通过简单的用户授权(新旧版本选择),避免了心智模型的不一致会带来的问题,当用户准备好随时可以切换到新的版本。相反的案例Snapchat在18年设计改版时,因为新的布局未能确保改版前后用户心智模型的一致性,导致大量用户流向竞争对手Instagram那里了。


但是也要注意设备之间的差异,比如在移动端“汉堡包”式菜单是个不错的方案,可是放到桌面端可能并不太友好,因为大屏幕可视范围更大,小小的汉堡包图标很容易被忽略,这时候平铺出来可能会更好。


思考总结

1、用户会把在其他产品使用中已熟悉的操作习惯转移到另一个看起来相似的产品上;

2、利用现有的思维模型,使用户可以专注于自己的目标上,而不是学习新的操作方式;

3、在进行必要的改版时,请给用户过渡到新版本的机会,即可以选择短时间内继续使用旧版本;



看名称挺拗口,另一种翻译叫做“对角线平衡的和谐状态”。它告诉我们浏览页面是由左上至右下的视线流,左上角是视觉第一落点区,右下角是视觉最终落点区,因此右上角和左下角都是一个强烈的视觉盲点区,大多数时容易被忽略。


在进行信息排布时,将最重要的信息放在左上角,右上角和左下角添加辅助元素,右下角作为整个视觉落点可以展示重要操作。运用视觉元素来创建一条虚拟的“线”,让用户的视线跟随左上到右下这条对角线移动,符合用户习惯性的眼动规律。


古腾堡图表应用最典型的例子就是商品详情页,在界面的顶部展示商品图片、名称、价格、快递和优惠等用户主要关心的信息;右上和左下通常是分享、客服和收藏等次要信息;右下角则放置最终促成用户交易的购买按钮。


我们都知道一般页面按钮都在界面底部是因为离手近,方便操作,但不仅仅如此。还因为浏览是用户的第一行为,他们的视线会根据页面元素进行移动,最终停留在底部结尾的地方。


看各种社交产品评论、点赞的位置,就知道产品希望用户先干什么的想法。


弹窗的按钮摆放一般都是左「取消」右「确认」,目的是让用户最快地看到主要操作内容。



















余额宝的「转出」在左,「转入」在右,毕竟谁也不想财往外流是吧。


既然如此,为什么“发布”页面的按钮都在右上角呢?因为发布页是属于“编辑页面”,需要用户谨慎操作,这里关注的核心应该是可编辑内容区域,而不是按钮本身。


类似的例子还有很多,设计中与此视觉流与节奏规律相似的还有F型布局和Z型布局,合理运用这些节奏模式,使用者会跟随你“设计”的视觉流和运动规律来浏览页面,有效提高用户阅读的节奏和理解能力。




美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Maslow.A.H.)从人类动机的角度提出需求层次理论,该理论强调人的动机是由人的需求决定的。他将人类需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,依此由低层次到高层次的过程。马斯洛需求层次理论最大意义就在于,它告诉了我们,人在满足了基本的需求之后,就要去实现更高的需求和目标。


马斯洛需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需求,某层需求满足后,另一层需求才出现;二是在上层需求未获满足前,首先满足迫切需求,该需求满足后,后面的需要才显示出其激励作用。例如,在能感受到爱之前,他们的生理和安全需求一定要得到满足。


回归到产品,一款产品,最核心的是解决用户的需求。马斯洛需求层次理论,为产品的需求分析指明了方向。

生理需求:满足人的最基本需求,如衣、食、住、行、生理方面的需求。诸如美团外卖、淘宝、马蜂窝等为日常生活提供方便的应用;

安全需求:人生安全、财产保险,也是强需求。如是各类投资理财软件层出不穷。

社交需求:包括友情、亲情、爱情多个层次,满足人类社会关系,让每个人不再是孤单的个体。如是微信、微博、Soul、探探、陌陌等不同类型的社交软件多如牛毛;

尊重需求:每个人都有被尊重的需求,都希望展现自己,获得人们认可。此需求可以深度结合在社交需求中。

自我实现:最高层级的需求,完成与自己的能力相称的一切事情,实现自己理想的需要。结合到产品可以理解为能满足自己外在展示(炫耀)的需求,如各类美颜软件,美化后的照片晒到朋友圈,给人看到最好的一面。


由此规律可以看出,越靠近底层需求越是刚需,越往上,就变得越来越不必要,如自我实现,变得可有可无,不再是所有人的刚需。一个优秀的产品,深谙人性满足用户核心需求,才能形成持续稳定高用户粘性的产品。




序列效应法则又叫系列位置效应,是指一种记忆现象: 在列举项目时,排在最前面与最后面的元素,要比排在中间的更容易让人记住。

因为人们对排在头、尾的项目,要比排在中间的更容易记起来。比如我们都知道第一位登上月球的宇航员是阿姆斯特朗,却很少人知道第二位奥尔德林;班级里我们一般都知道成绩最好的第一名和倒数第一名,至于排在中间的很难记住。因此对排在开头的项目产生加强的回想效果,称为“首位效应”( primacy effect)。对排在结尾的项目产生加强的回想效果,称为“近因效应”( recency effect )。


分类页签中,我们通常都会记得“精选”、“热门”这类标签,是希望给用户进入App后看到的主要内容。这就是“首位效应”,把重要性高的内容放在首要位置


我们都知道界面中“返回”按钮放在左上角,除了操作习惯和防误触外,还因为它出现在页面左上角最开始的地方,更长久地储存在长期记忆之中,需要“返回”时能够快速回忆出来。


tabbar数量不管是3个还是5个,用户通常都会记得第一个“首页”和最后一个“我的”,对排在中间的都会选择性的忽略掉。


有时候新上一个功能,产品想提高它的位置引起用户注意,会和“我的”互换位置。例如网易云音乐,新版本中把“我的”放在第三个tab,为了提升“云村”重要性,把它放置最后一个tab,正是利用了“近因效应”。


近因效应常用于及时进行反馈的设计界面中,比如点赞、评论、分享等功能置于底部不仅可加深印象,同时用户在看到有趣的内容,想要评论或分享时,不用等到文章看完即可操作。从而增强内容粘性,提高互动率。


用户的记忆具有系列位置效应,而且人的短期记忆非常有限,通过序列效应法则的应用,我们可以帮助用户减轻记忆负担。在排列项目时,把重要的放在首位或末尾,以达到最好的记忆效果。

文章来源:站酷  作者:Fyin印迹

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


如何撰写高效的交互说明?

鹤鹤

定义:

交互说明是针对原型图内容元素的补充解释文字(包含交互逻辑描述、反馈状态描述等) 

交互设计说明书由交互设计师完成编辑、修订、发布的 
主要阅读对象:产品人员、设计人员、研发人员、测试人员等,他们都是交互设计文档的使用主角。 




不同角色的关注点:

产品经理
主要关注:交互逻辑、功能架构、交互事件、界面页面流转与内容布局等。这里的产品经理代表产品经理及以上管理层。 
注意要点: 为项目梳理清楚逻辑关系,文档按照逻辑关系和功能架构分支等设置目录讲清楚项目、功能、组件、页面流转关系。

UI设计师
主要关注:说明文档的具体页面数量,因为这决定 UI 设计师出多少效果图。另外,要看你的原型设计给 UI 设计师留了多少发挥空间,不要过于高保真。以及页面元素是否统一规范便于提炼出典型页面和设计规范。 
注意要点: 清晰合理的页面功能布局,注意交互组件复用,页面不同状态描述清晰。

研发人员
主要关注:非常关心细节实现,关心有多 少个功能、多少个功能新特性、多少个页面元素组件、多少个交互动效等, 但他不关心方案里一个输入框里是用彩色还是黑白,因为他是具体功能的实现者。 
注意要点: 明确表示出关于功能设计、页面逻辑、组件交互等信息的细节,例如:一个页面刷新,要分为触发刷新事件、刷新加载中、刷新成功提示、刷新失败提示。其中失败提示又要分多种情况:网络不佳、程序异常等。如果你没有提出明确需求,责任就会在需求方,而不是研发部门。

测试人员
主要关注:测试是依靠需求说明书和交互设计说明书,进行测试用例与测试脚本的编写,在交互设计说明文档里需要说明白每一个功能的交互动作与事件,测试是抓细节的,所以需要配一些说明性文字解释交互设计的思路与实现路径,这样测试人员就可根据设计思路设计出测试用例。当然,测试用例分多种类型,这里指的是功能测试与逻辑测试,一些性能测试等需要依靠程序使用的软件、数据库等技术性的接口文档来定。 
注意要点: 功能点、业务逻辑、界面元素、交互过程分解步骤。

上面解释了各角色使用交互设计说明文档的场景及他们期待的真实需求,我们需要清楚地了解这些内容,才能有针对性地撰写交互设计说明。 
在交互设计过程中,上述四个角色会不断有所交集。所以,一旦编辑文档,就需要对这几个角色有针对性地解释和阅读优化。 




清晰准确的交互说明,可以起到哪些作用:

1.减少交互设计师与产品上下游人员的沟通成本 
2.提升协作效率 
3.避免项目返工延期 




交互说明撰写准则:

只写最重要的: 

只针对有逻辑规则、异常状态、特殊交互、分支流程、关键节点等进行说明。 
对于一些常识性、无异常点的地方不用堆积文字描述... 
交互说明毕竟是要给人看的,堆积的文字谁看得下去??只会带来额外的阅读压力和极高的理解成本,交互设计师修改起来也麻烦。 


按模块来展示说明: 

01.设计内容组件:对于重复性强、出现频率高的内容,设置一个模板内容及说明即可。 
对于重复出现的地方,直接代替过去就行,可大幅度减少交互设计师的工作量,开发也方便理解。 

02.分页面/位置来展示:当整体交互原型页面较多时,不要全都铺在同一个页面进行展示说明,会显得页面臃肿、浏览费力。可尝试:单独展示某个模块、分支流程、场景等下的交互稿。小而聚集,内容更精简、理解更方便。 

03.若各模块/分支流程/场景中的交互稿存在一定的关联性,可以先做一张总体性的「概览图」,再去单独展示。让开发知道整体方案之间的关系、又能了解各个细分方案里的交互说明。 


复杂说明单独展示: 

交互稿里总会有一些比较复杂、难以文字来说明的想法,像是一些动效、状态等。 
对于这一些比较复杂的说明,可抽离出来进行对比、详细描述,针对局部进行状态效果描述,不必重复复制全量页面。 
像一些按钮或功能存在多种状态时,也可用“表格/列表”的方式进行展示。 


交互说明的排版布局要有助于阅读:

针对不同体量及复杂度的项目,交互说明一定存在多种排版布局方式。但要注意以下几点: 
01.就近原则:交互说明尽量靠近所描述的原型图(或具体功能点)采用数字标号对应描述。特殊情况下交互说明离页面数字标注点较远时,可用虚线连接引导阅读动线。 

02.纵向展示:同页面不同状态/模块及交互说明尽量纵向延伸展示,这样更便于鼠标滚动查看。不要横向平铺太长。 

03.减少重复:对于相同的页面框架/功能菜单仅部分模块/状态不同,可画一张全要素主页面示意,其余针对不同模块/状态拆解后,单独对比展示,并补充交互说明。突出差异点,减少重复性元素的干扰。 

04.主次分明:交互说明样式整体需要区别于原型图页面元素,可一眼区分。同时,对于交互说明也需要区分主要解释和次要描述,让不同查看者抓住重点。 

不同的排版布局方式各有利弊,所以具体采用哪种布局方式要根据所做项目的情况,以及开发人员的阅读习惯而定。 


交互说明组件化: 

类似于设计的控件库,我们在项目中写交互说明写多了就会发现,既然元素可以调用控件库快捷使用,那么该元素的交互说明也可以归类入库,在需要的时候直接拿出来根据具体情况调整使用。这样做的目的:使用时快捷调用,修改时快捷修改。 


有更改及时告知: 

若交互原型做了调整(包含交互说明),一定要告知团队成员!!并写明修改位置(在哪个页面)。 
否则产品、前端、后台、测试等同事的相关想法、工作会停留在上个交互稿里。不要因为信息没对齐而造成了不良影响。就算改了一处小东西,也尽量和同步一下。 




交互说明的三种样式:

1.同一页面内不同模块描述

当同一页面内存在多种状态时,可画一张全要素主页面示意,其余针对不同模块/状态拆解后,单独对比展示并补充交互说明 



2.页面功能点逻辑规则描述
对于页面中的元素和功能点描述可采用数字标号对应的形式,若面功能点较多且存在关联时,可分组标号做统一说明 




3.页面内细节简短标注描述
用于描述页面内功能点及元素的简短说明(20个字内)大段说明文字不建议用此方式(易干扰页面)… 

文章来源:站酷  作者:体验为王UX

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「玻璃拟物化」你知多少?

鹤鹤

去年大家看到更多的设计和文章都在围绕“新拟物化”展开行动,随着各种硬件的提升,代码的优化,更多的风格和效果一一出现在我们的生活中,而今天呢,我们一起探索一下生活中最常见的,你可能没有注意到的设计风格——“玻璃拟物化”风格,英文“Glassmorphism”,这也可能会成为新的设计趋势。 




什么是玻璃拟物化呢? 


在生活中的摄影,通过玻璃的层次感,给人以朦胧的美感,那什么是玻璃拟物化呢?



显而易见,Glassmorphism 这个词是 Glass(玻璃)和 Skeumorphism(拟物化)的结合,我们姑且将其称之为「玻璃拟物化设计」。 




油管一管主Malewicz 小哥对于这种风格特征归结为4点:


  • 透明:使用带有模糊磨砂质感背景的透明效果

  • 悬浮:带有明显悬浮感的多个层级

  • 鲜明:使用鲜艳色彩作为强调色并且从半透明层中透出

  • 微妙:使用轻薄微妙的边框来强化物理质感



简单的来说,「玻璃拟物化」在某些方面和「新拟物化」是一脉相承的,但是它有着相对更加具体的视觉隐喻,也就是我们日常接触的「玻璃」。  



玻璃拟物化的优点有哪些? 


1.愉悦感 

玻璃拟物化的应用,让扁平的UI界面不那么单调,打破了人们的视觉疲劳,增添欢快、愉悦的设呈现效果。 

2.层次感 


通过玻璃透明,加周围颜色环境的烘托,页面的层次能更容易的呈现出来。 
















3.呈现语境 

你在哪,从哪里来,玻璃拟物化就很明白的告诉你了。通过透明的玻璃材质,能告诉你所覆盖的层级。



4.微妙高级感 


例如,以往的电商产品设计界面,更多的体现材质或者简约风体现产品本身,但玻璃拟物化会让产品在呈现中更显高级。  







玻璃拟物化的设计风格从哪里来呢?

追根溯源。其实还是要追更到苹果头上。  



苹果的合计将玻璃拟物化的风格运用的惟妙惟肖,无论是mac,iPhone还是iPad,设计风格都保持着相对一致的玻璃拟物化风格。 


重点来了,

玻璃拟物化如何用Sketch来设计一个玻璃面呢? 

首先:我们打开sketch,建立一个画板,随便找张图片作为背景,画一个白色矩形 



接下来:调整矩形的属性,再填充色中设置透明度为50%,边框可以吸取一个30%透明的白色,2px,再添加一个环境色的10%阴影,做出层次感,最后就是调整玻璃模糊的效果了,玻璃拟物的关键就在于sketch自带的背景模糊功能,我们常常以为这里只有一个高斯模糊,但却忽略隐藏在里面的其他模糊效果。设置背景模糊值为10%,不用太大,太大的话模糊效果就没有那么真实了,具体调整还是要看效果。我们看效果: 



单层的效果不是很明显,我们复制两个调好的玻璃效果,调整他们的透明度,底部的透明度为70%、中间的为50%,最上层的为30%,看效果:


在界面设计中,就可以通过不同层级,调整对应的参数,达到更好的层级效果。 


那深色模式怎么办呢?


很简单,我们复制这三个矩形,填充色设为黑色,可以不是纯黑色,根据设计规范来定,看效果:  



在图标中怎么用玻璃拟物化设计呢?


玻璃是属于透明物体,所以我们就了解到,通过玻璃看物体,层次感就出来了。 
所以图标这这里设计的关键就在于 玻璃面和层次感,下面我们来看几个图标设计的案例 






看得出来,玻璃拟物化的设计很出效果。 
下面根据我说的我们来分析如何运用玻璃拟物化设计图标 



我们以这个照片的图标为例来拆解分析,通过运用刚才绘制的玻璃面的方法,与图标色块组合起来,在组合的时候,调整好层级,一个轻巧且富有玻璃质感的图标就绘制出来了,很简单、很容易上手对不对?一起来快来试试吧 



注意的细节:


1.在纯白色背景中,一定要给玻璃面添加底部色块的颜色,不然就不会出现看不见玻璃层的尴尬画面; 
2.背景模糊值也是需要根据具体的需要来调整。  



玻璃拟物化在界面中的应用越来越多,所以大家也要根据自己的业务有选择性尝试的去使用,不要盲目的跟随设计趋势设计而设计。  


就到这里儿吧,大家有空多去收藏一些类似的设计,多去吸取灵感,设计出更好用好看的产品!  


最后,让我们再来总结一下

一玻璃拟物化的特点:


  • 透明:使用带有模糊磨砂质感背景的透明效果

  • 悬浮:带有明显悬浮感的多个层级

  • 鲜明:使用鲜艳色彩作为强调色并且从半透明层中透出

  • 微妙:使用轻薄微妙的边框来强化物理质感


玻璃拟物化的优点有哪些?

让动画生动的技巧

鹤鹤





前言

前人早已总结了让动画生动的技巧,早在1981年由两位迪士尼动画师所撰写的《The illusion of life:Disney Animation》一书就提到了动画的12项基本法则,该法则也是受用至今。法则虽是针对传统动画而制定,但对于我们日常需求中所接触的动效/动画需求也同样受用。


目录

1)动画原则介绍

2)结合案例应用原则

3)流程方法论沉淀

4)结语








01: 挤压与伸展

挤压与伸展是我们最常用的运动技巧。使用挤压与拉伸来强调物体的质感、重量、速度。挤压和拉伸会给予物体运动时具备质量感和体积感的错觉。例如当一个皮球正在进行下落运动,在运动过程中让皮球体积产生一定拉伸来表现它的速度感,皮球落地后则因力的作用产生挤压变形。






技巧建议

挤压与伸展的幅度影响着物体的质感、重量。设计师们可根据物体的质感去决定挤压伸展的幅度。动画虽存在夸张性,但对于物体挤压拉伸的体积尽可能保持视觉统一,避免较大的体积误差导致运动的突兀。











02: 预期动作

预期动作可告知观者物体运动即将发生,增强观者的场景代入感,使运动更加生动真实。如果我们去除前期的预备过程物体所呈现的运动感知像是突然被前方磁铁所吸引。






技巧建议

预期动作可对观者视线进行引导,设计师可以根据预期动作所引导的方向来衔接镜头/场景的转场。反之预期动作也可以用来欺骗观众,当用户预期与画面不符时也可增加动画舞台的趣味性。








03: 演出方式

每个角色/运动元素在运动过程中都会流露出独特的态度和气质。针对不同的角色/元素的运动特性运用不同的运镜、表演技巧、时间节奏以及舞台的编排技巧,传递贴合角色/元素气质的动态感知。








04: 持续动作与关键动作

在现今动画工作流程中,考虑到流程效率及技巧利弊,我们可以使用两者相互结合的方式。关键动作描述的是设计师们熟知的关键帧动画的方式(类似AE)。在动画设计前进行基本运动的关键动作提炼,再进行细化,一层层的递进。底层的关键运动越完善,在后续添加细节时才不会耗费大量时间调整。而对于持续动作(逐帧动画)的技巧,我们可以利用它处理一些复杂效果例如(涉及到运动空间的变化、形状上的灵动变化等)。






1)持续动作(Frame by Frame)

逐帧动画。

优点:自由且流畅的动态。

缺点:难以把控时间长短、体积大小。


2)关键动作(Key Frame)

关键帧动画。

优点:清晰、可靠、规范。

缺点:修改成本略高。









05: 跟随与重叠动作

跟随动作指的是元素运动结束后不会立刻停止,会因为质量、惯性等因素,元素会慢慢进行振动减幅的过程。重叠动作则指的是运动不会同一时间发生,主体与附属部分的运动会因质感、外力等因素产生不同的速率。






技巧建议

1)表达运动的力量、速度感

当一个人跳跃的时候,自身的衣帽等附属物也会随之摆动。跟随&重叠动作反应着运动的力量感和速度感,利用好跟随与重叠动作,可以更好地表现角色/元素主要动作/运动。当主要动作/运动力量大、速度快的时候,跟随与重叠的物体运动幅度大,反之则运动幅度小。









06: 缓动

真实世界的运动遵循着缓动运动的规律,而并非匀速运动。根据物体运动情况、动态质感去编排元素合适的运动速率。关于运动的速率编排相关内容,可以看看过往的文章-《动效的质感》








07: 弧形运动

仔细观察可发现自然界中的运动多为弧形运动的组合,而匀速运动只存在于机械运动中。






技巧建议

1) 弧形运动路径

角色动画:

在人物运动过程中使用弧形运动增添角色动画表现力。比如当人物抬头或转头时,通过弧度的变化映射人物的情感,是充满好奇心的还是沮丧的。


交互动效:

在交互动效中,弧形运动路径会给予观者运动表现力较年轻活泼的感知隐喻。设计师可根据品牌调性及产品属性去选择运动路径类型。









08: 附属动作

当主体在运动时,设计师可通过附属物运动来辅助表达主体运动气质。比如人物敲门时,捏紧拳头的敲(代表生气)与翘起兰花指敲的(代表精致)区别。








09: 时间控制

在上篇文章其实我们有提到影响动效质感的原因之一就是时间,控制好物体的运动时间也是表现良好动画节奏感的关键。








技巧建议

1) 时间偏差(角色动画侧)

使用「时间偏差」的技巧,可以让你的动画更加生动。因为受力、质感等因素影响,主体运动时附属部分的运动不会同时发生。比如当人物正在打哈欠时,首先是从嘴巴发力,再扩散至五官眉毛。






2) 时间偏差(体验动效侧)

为保持动效的连续性以及营造自然流畅的交互体验,适当的使用时间偏差,可避免动效元素变化过程出现空档期,提升信息传递效率减少认知负荷。








10: 夸张

通过夸张手法增添动画表现张力,加强运动元素的吸引力令动画更有代入感和戏剧性。








11: 多维表现

动画设计时可通过营造镜头透视感、景深感模拟真实的空间感打破二维扁平视觉效果,提升画面表现力。








12: 吸引力

一部好的动画作品一定会有令人吸引的人事物,比如动态气质或视觉风格等它们都能很好的吸引观众。除此之外,如何讲好一个故事,通过趣味幽默的故事表达手法也可以增添动画的吸引力。








原则归类

通过对十二大基本原则的学习,我将技巧分为以下两大类:设计技巧和表演技巧。

设计技巧:动画设计的技法,增添动画细节令动画表现更生动自然。

表演技巧:舞台表演的技巧,提升动画舞台全局的表现力。












结合案例

接下来我们结合上述所提及的动画原则,根据实际案例进行结合应用。一起来探讨下当接到动效设计需求时,我们需要思考哪些点?才能使我们的动效表现力更上一层楼。








脚本背景

假设在项目中我们需要对设计元素(猪猪存钱罐)添加动效以提示用户已省钱成功的情感氛围。设计前我们先来分析下元素以什么动态/动作表现会更贴合元素性格。考虑到猪猪的可爱属性,采用了跳跃的运动方式。并拟定了跳跃后天上落下金币的动画脚本。








动态分析

将脚本确定后,我们在脑海里已经有大概的运动画面。但在进入动效设计前,还需要明确在动画中使用哪些动画原则来提升动画生动性。








应用技巧

在添加动画细节前,我分享下在项目中经常用到的两个技巧。


1) 实现挤压与伸展的多种形式

实现挤压与伸展的方式有很多种,最常见的是直接改变物体的缩放比例或形状路径来实现。但在设计项目中我们往往会遇到非矢量的设计元素,利用xxx可实现图层的弯曲扭曲等变形效果。






2) 考虑运动物体质感

质地坚硬的物体受外力的影响较小,质地柔软的物体受外力的影响较大。而像猪猪这类柔软的物体在恢复静止吋肉肉会有一个跟随&重叠动作(抖动)。在处理这类抖动的效果除了使用常规的弹性表达式外还可配合使用AE的 CC bend it 效果增加形变细节令物体运动更为生动自然。








差异对比

当我们去除这些动画原则后,再去作对比明显的感知差异就出来了。








经验沉淀

根据过往项目经验,我总结了动效/动画设计的流程思路。从业务目标的分析到动画脚本的确定,层层递进。前期的目标和框架确定后,之后进行动画原则的梳理及最后的动效输出。设计师们不妨在项目中尝试上述的流程思路及原则技巧,将自身动画的表现力提升一个档次。








结语

随着动画/动效的落地方式愈来愈完善,像Lottie、svga等新型的动画落地形式所带来的高品质画面呈现。设计师们不能满足于动画仅仅只是动那么简单,如何去塑造生动的动画形象还有不少我们需要考虑的细节。恰好前人总结了相应的原则技巧,帮助我们站在巨人的肩膀上看得更远。除《The illusion of life:Disney Animation》外,近期也在阅览《动画师的生存手册》里面涵盖了不少关于角色动画的运动技巧及细节。其中部分技巧并不局限于角色动画的设计中,下期文章我将分享关于角色动画的知识沉淀内容。





文章来源:站酷  作者:Fiasc1

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


图标设计,你需要了解这些...

鹤鹤

本文目录

  • 图标风格汇总

  • 图标设计流程

  • 案例讲解

  • 图标资源输出



01 常见图标风格汇总

  • 线性

  • 面型

  • 线面



1、线性

  • 单色

  • 双色

  • 渐变

  • 不透明度

  • 一笔成形

  • 断点



1.1单色

单色线性拥有简洁、清晰的特性,在视觉层级上较低,适用于基础功能图标。b端较为常见,移动端常见在设置页面或导航栏通知、分享等图标设计上。 


1.2双色

双色线性在单色的基础上丰富配色,解决了单色线性原本过于单调的问题,在提升趣味性的同时,也将视觉层级进行了提高,同样适用于基础功能图标。在使用过程中需要注意的是丰富的配色会偏向年轻化,需要考虑是否符合产品风格及主流目标用户审美。 



1.3渐变

线性渐变还可以在用色上进行区分,简洁的用色可以给人带来科技、炫酷感,在车载ui中较常见。丰富的渐变配色则更适合运营入口设计,有着年轻化、热烈的氛围。 



1.4不透明度

线性双色可以和不透明度风格进行很好的比较,前者视觉更跳跃,个性更鲜明。而后者在使用时普适性更强,即丰富配色细节,又避免视觉过于跳跃(可以把它理解为同类色配色)。所以在大多数使用场景下,不透明度风格都是一个很好选择。 



1.5断点

断点风格有线性单色&双色该有的个性,并且在线性双色基础上继续提升趣味性,使用需要注意产品目标人群年龄段。 



1.6一笔成型

该风格设计感和个性都极强,很考验设计师对造型绘制的把控,功底不够就很容易导致设计后出现识别问题。所以设计难度较大,且延展性较弱,难以表达复杂语义,使用需谨慎。



2、面性

  • 单色

  • 双色

  • 不透明度

  • 晶白

  • 磨砂玻璃

  • 等轴侧(2.5d)

  • 渐变

  • 新拟态

  • 轻质感

  • 明暗质感

  • 写实

  • 抽象

  • 卡通插画

  • 像素风格



面性与线性的区别在于前置视觉面积更大,整体视觉层级比线性高。下面部分和线性风格重叠的内容就不赘述。




2.1单色



2.2双色



2.3不透明度

面型不透明度风格,通过调节前后不透明度可以带来较强的空间感,使用场景较广泛。



2.4晶白

晶白严格来说也算质感图标(白色质感)的一种,常见于品类图标设计,通过透明度、投影、渐变等参数调节,使整体立体感和空间感都很强。



2.5磨砂玻璃

又叫毛玻璃风格,是通过背景模糊,或剪切模糊图层的技法来表达通透、有层次、精致的视觉感受,但由于容易与浅色背景相融,造成对比度不足难以识别的问题,所以在使用中需要注意无障设计。



2.6等轴侧

也叫2.5d,有很强的趣味性,及识别度,适合重要入口或运营设计。但这类风格较为卡通,且表现花哨。使用需要注意应用场景及目标人群年龄段,避免干扰信息阅读和不符和产品风格。



2.7渐变

这类风格可以很好的吸引用户注意力,在电商、美食类产品中较常见,主要注意配色干净协调。



2.8新拟态(Neumorphism)

新拟态图标色彩相对单一,与背景融合度较高,通过高光、投影表现一定的立体感。通常是整个产品就是新拟态风格时才使用。所以该风格局限性较大,再有这类风格与背景对比较弱,无障设计问题较大。



2.9轻质感

通过大量渐变、投影来表现立体感,整体风格偏年轻化,常见在教育类产品中,使用注意配色干净和谐。



2.10明暗质感

通过调节同一色相不同明度、饱和度来营造前后空间感,整体风格统一。


2.11写实

这类图标特点很明显,有极高的识别度,目前美团外卖品类区入口就是该风格,整体偏年轻化。主要考验设计师造型绘制、技法表现能力。



2.12抽象

通过几何图形组合、色彩使用来表达美的视觉感受。这类图标艺术(装饰)价值更大,不追求识别度,美观即可。



2.13卡通插画

这类风格既可以做图标又可以做空状态插图,设计美观有特色即可。



2.14像素风格

这类移动端界面较少见,目前只在一个海外电商产品(Jollychic)中看过,还有就是一些像素游戏中,比如「泰拉瑞亚」、「我的世界」。



3、线面

  • 线面

  • 描边插画



3.1线面

和线性双色图标类似,趣味性较强,具备个性化特点,可以做Tab选中状态。 



3.2描边插画

类似卡通插画,在卡通插画基础上加入描边。同样颜色,在一些特定的前后交接处利用线条做区分,算是多一种设计表现形式,同样美观有特色即可。 




4性格

  • 粗线

  • 细线

  • 圆角

  • 直角



4.1粗线

力量感、稳重、男性等感受



4.2细线

品质感、精致、女性化 



4.3圆角

安全、亲和、年轻



4.4直角

严谨、正式、果断利落 

由于图标风格繁多,所以以上列举并不包含所有图标风格。



02 图标设计流程

  • 明确语义

  • 关键词详解发散

  • 确定风格

  • 提取造型

  • 创意输出



1、明确语义

图标存在的目的是起引导作用,在丰富页面视觉的同时,帮助用户更快的获取信息(当然图标的使用意义还有很多)。设计师在将文字翻译成图标前,必须先理解其文字含义。因为最终呈现的图标,需要用户一眼能准确反翻译其中含义(艺术抽象、装饰类图标除外)。

在C端设计中,以Tab为例,一些常见文案:首页、分类、发现、我的,这类语义还算比较清晰的。但在B端设计或工具类APP中就会遇到一些复杂语义。以我的工作来说,目前在做一款网站搭建工具,后台常会需要设计组件及对应的图标,比如:滑动商品、多图列表、上拉图文列表这些语义比较复杂的图标,在一定程度上会比较难精准传达文案。



2、关键词详解发散

这一步有点类似情绪版使用,但不同的是:我们需要将确定的词(A)进行详细解释,再将解释文案中关键的词语进行发散,得出一系列相关联的词(A1、A2、A3…)。有时间还可以根据这些词找到对应的图片,再看在这些相关联的图片中,有哪些细节可以传递最开始我们确定的那个词(A)的意思。



3、确定风格

我们可以借助情绪版,根据产品定位和目标用户描述,再结合应用场景,在目前已有的风格中找到符合产品气质,符合当前模块视觉层级的图标风格。

前面我们已经了解了目前常见的图标风格有三大类:线性、面型、线面,其中还有很多细分,比如在线性中又分粗线(沉稳、力量)、细线(品质)、曲线(女性化),还有圆角、直角,每种类型所传递的感受都不同。在创意前期,我们将每个点合理进行随机组合(如下图)即可创造一种更新颖的风格。



4、提取造型

经过关键词详解发散,其实我们已经获得了很细节点,接下来将这些细节点进行合理融合后,就可以得到代表同一语义但形式各异的基础图标样式(此时还只是想法阶段,可以通过手绘方式记录组合形式,不用特别精细化)。




5、创意输出

在设计执行前我们需要先了解两个大知识点: 
  • 图标设计规范

  • 图标设计注意点


5.1图标设计规范

  • 常见图标尺寸

  • 图标盒子使用


5.1.1、常见图标尺寸

在界面图标设计中最常用尺寸:12x12、16×16、24×24、32×32、48×48(其他尺寸:64×64、96×96、128×128、256×256、512×512)



5.1.2、图标盒子使用

什么是图标盒子?其作用是什么?

图标盒子即图标约束网格,来源于Material design。使用图标盒子有利于使我们创造的系列图标保持规范与统一。



5.2图标设计注意事项

  • 简洁美观

  • 易于识别

  • 细节统一

  • 像素对齐

  • 视觉大小一致

  • 饱满透气

  • 融入品牌基因



1、简洁美观

图标是否美观,会受设计师对图标造型把控、图标构成元素比例、配色等设计能力影响。在UI界面功能图标设计中,通常会尽量减少不必要的细节,降低图标复杂度,来帮助用户快速识别。当然图标也有丰富细节的做法,常见在一些重要运营入口上。



2、易于识别

识别度的问题,在最前面明确语义中就有提到过,这里就不赘述。



3、细节统一

在细节中包含:表现风格、描边粗细、端点类型、圆角大小、斜角角度、配色、投影参数等(不同风格图标的细节不同,这里只是列举部分),上述细节在系列图标中都应保持一致。



4、像素对齐

在图标绘制中,需尽量避免坐标位置xy或宽高参数出现小数点,以此保证最终导出的图标是清晰的。



5、视觉大小一致

由于不同图标外轮廓不同,就会导致哪怕在物理大小上相同的图标(假设都是24x24),但视觉上可能还是会给人大小不一致的感受,因此我们需要借助前面提到的图标盒子进行约束调整。


6、饱满透气

图标的饱满透气,不一定需要加入很多笔画(描边、装饰等)细节。而是尽可能在形成风格的同时,简化能影响识别度的关键笔画,通过调节笔画大小、长短、位置使图标达到一个最平衡状态。


以如下途牛_我的页面_功能区图标为例:

图中标红图标就存在饱满度不足,及内部较拥挤的情况,第一感受是看起来不舒适,品质感比较低。除此外,还存在如下问题:


  • 图标大小很明显不一致

  • 设计语言不统一,有圆角有直角

  • 图标风格不一致,有透明度+分割形式(我的保单)、有纯透明度形式(专属顾问、我的收藏)、还有其余单色实心形式



7、融入品牌基因

在图标中融入品牌基因可以有效的提升产品品牌感,作为高阶设计师必备技能之一,常见提取维度:

  • 颜色

  • 设计语言

  • Logo轮廓 


以我之前的豆果美食项目为例,提取到如下细节:

颜色:提取黄色、绿色两类颜色 
曲率(设计语言):品牌Logo走线顺滑、自然、圆润,个性鲜明 
分离(设计语言):黄色区域与绿色区域虽不相交,但存在联系。(分离间留白) 


根据提取到的基因,最终得到如下两套风格不同,但语言相同且都具备品牌感的图标。


Logo轮廓:在图标中融入品牌logo外轮廓(Google Play),或根据logo轮廓结合应用特性进行延展(Microsoft)。



03案例展示

就以途牛为例,对我的页面功能图标进行优化。 


1、明确语义

根据文案进行详细翻译,帮助我们充分理解文案。



2、关键词详解发散

以「专属顾问」为例:

释义:有专门的知识或经验,受聘为机关团体或单独个人提供专门咨询的人。

提取释义中关键信息,生成关键词:专业专人,再根据关键形容词发散一系列具象名词。



3、确定风格

根据产品调性和模块视觉层级以及考虑延展性,初步确定如下风格组合起来是比较适合:


线性:双色、不透明度、断点 
面性:单色、双色、不透明度、轻质感、明暗质感 
线面:线面 


在实际查看中,发现Tab的风格为单色+不透明度+断点风格。

为了和Tab拉开差异,最终确定以如下风格进行组合表现比较符合产品调性:

线性:双色

面性:单色、双色、不透明度、轻质感、明暗质感

线面:线面



4、提取造型

通过手绘或大脑想象进行造型构思,这里我就不展示手绘过程(行吧,我承认就是画的太丑了不敢放)。



5、设计执行

由于不同风格对图标造型构思有所影响,且图标类型很多,不同特点组合起来样式更多。案例精力有限,所以只以线性双色风格做演示,希望大家灵活使用。


这一步就是将手绘图形矢量化,在矢量化创意过程中,我们可能会对手绘的图形进一步简化细节或新增造型,这都很正常。只需注意在整个绘制过程中遵循图标设计规范,以及注意图标设计注意事项即可。

图标盒子使用


创意输出


Tips

在绘制造型时需注意,图标文案详解中的关键词也有优先级,以如下「礼品卡」图标为例,是表达礼品的意思多?还是表达卡的意思多?这个会影响图标中相关元素的面积大小。站在商业角度看可能会更倾向于方案2,突出礼品,来吸引用户。站在入口文案清晰传达的角度,可能我会更倾向于方案1。 

1or2?


最后对专属客服进行多风格尝试,最终效果如下:


附上部分绘制过程中的淘汰稿:



04图标资源输出

在将图标输出给前端前,需要沟通好使用何种格式,目前常用图标格式分为两大类: 


矢量格式

  • SVG:缩放无损、体积小、支持前端样式修改参数、单色情况下方便前端修改颜色来表达图标状态,减少重复上传。


位图格式

  • PNG:支持透明格式

  • JPG:兼容性强,适合大尺寸高饱和度图像

  • GIF:动态图标使用,缺点是透明情况下边缘容易出现锯齿。



这里主要介绍静态图标中,svg格式在工作中如何输出给前端同学使用(借助iconfont)。


svg图标交接方式:

1、图标资源优化

在iconfont官方绘制指南中有描述,在导出前需要按如下规则优化图标资源:



2、选中图标导出svg格式

以Figma为例,优化图标资源后,选中图标将输出格式选择为导出svg。



3、上传iconfont

在资源管理下,选择需要上传的位置。


选择上传图标 



4、选择颜色提交模式

去除颜色并提交:适合单色图标,去除颜色提交可以方便前端使用代码修改参数,减少不同状态图标重复上传。

保存颜色并提交:适合多色图标(注意:在单色情况下,选择保留颜色提交,前端则无法通过代码修改图标颜色)。



最后当我们把图标都上传好后,就可以将前端同学拉入团队项目中开心进行玩耍。

文章来源:站酷  作者:幺零三

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


在惯性思维下做UI设计有多糟糕

鹤鹤

我们今天主要来讲4个主题:

1.颜色使用的误区-红色的警示含义

2.功能即按钮?-两者的区别与设计思路

3.设计中的样式-情理之中,意料之外

4.产品体验案例收集-宁缺毋滥

5.减少步骤就能提高转化?-少即是多,多即是少


所以,这篇文章还挺有意思的,大伙读读看



1.颜色使用的误区-红色的警示含义


最近有多个小伙伴来问问题,老师, 我的产品色是红色,那我用红色的按钮会不会给人传达很强烈的警告?还有我们的产品色是冷色,如果不用暖色按钮会不会没有强烈的引导感,我好纠结啊!


大家瞅瞅,他像一个好人还是坏人?





呐,颜色情绪表达不在于本身,而是其使用场景。大家都知道颜色都有其两面性,比如这样,同样是黑色系,但是左边看上去是潮流、硬朗的感觉而右边则有一些忧郁、沉重的感觉。





所以颜色怎么使用要看用在什么场景,特别是主色的使用,如果本身是红色或者暖色的主色,那么可以在以下地方使用:

1.希望引起用户强烈注意的地方(正向/警示)

2.核心转化按钮(几个不同层级)

3.正在激活的板块(标签、分段)





但是暖色为主色的产品核心转化按钮一定不会是冷色调


所以不用在意主色是红色而带来的正负向情绪,因为到了不同场景它的含义自然会变化,如果本身主色为冷色调,那么主色和辅助暖色都可以用在核心转化的按钮上或者用其主色,我见过冷色为主色但是核心转化按钮是辅助色的情况,我总结了一下,大家可以看以下两个产品的截图,如果本身产品的辅助色使用场景和频率很多,那么在核心转化和重要按钮上我们要使用品牌主色,但是如果在工具类型的产品中,辅助色的场景和出现频率很少,那么核心按钮和一些关键引导信息可以用辅助色。






2.功能即按钮?-两者的区别与设计思路


如果让你在原有的界面中设计某个功能,你会如何设计?可能我们第一反应就是先给他设计一个按钮。


按钮很好理解,我们先看看功能在释义上怎么说:事物或方法所发挥的有力作用


阿哟,这一听,简直太抽象了!这就好比让媒婆描述你的相亲对象长的怎么样小伙子看起来挺老实的抽象但又很清晰!大家看下面两个例子:


第一个-刷新,无论是图标还是文字,我们的预期是点击之后就会实现在当前状态/页面的数据重新获取



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第二个-支付。支付也是一个功能,相比较刷新而言是一个复杂的系统的功能,但是它无法通过一个按钮来实现功能的全部作用。



很多同学在做信息架构的时候就很懵逼,那我要梳理的是按钮呢还是这样的功能呢?我好乱啊。当然,信息架构肯定不是功能的树状图堆砌那么简单啦,那个顶多叫做功能分类,信息架构需要包含更多的业务逻辑和状态逻辑


所以在这里就有三个结论:


1.功能是抽象的

有简单有复杂,但他们都需要通过外部的、具象的元素来实现其作用。



2.按钮只是功能具象化的一种

还有滑动、长按、甚至神经控制等等,如果大家玩过赛博朋克2077这个游戏就知道,义体的控制很多来自于大脑和神经,那么这些功能肯定不需要点击这样的操作行为啦,所以也不存在按钮。



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3.如非必要,勿增按钮

我们在做设计的同时要思考,一个功能可以以什么样的形式存在,要满足高效、简约、符合心智模型等约束条件,比如做一个翻页,没有人会在app界面中设计一个下一页的按钮,抖音切换视频也不会出现一个按钮用来切换到下一个视频,再比如公众号文章收起需要通过滑动到指定位置,而非设置一个按钮。



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以后再让你设计一个功能就不要直接做出一个按钮喔



3.设计中的控件样式-情理之中,意料之外


想把设计做的出彩一定要满足两个条件:1.符合常规认知  2.超出常规认知


听起来有点玄乎啊,第一眼看心知肚明,第二眼看我x,这个牛逼啊。


那其实我们在做UI设计的同时也可以多些创意和想法,不要被惯性思维和熟悉的手法所困扰。有时候你想做一些创意设计但总是被“不统一”这样的理由所驳回,麻烦把这篇文章转发给驳回你的人,很多有意思的设计都被淹没在这些“风险”提示里了。



比如网易云音乐这里的tab,大家都知道tab的样式和其交互方式,还有和segment的区别,那么如果既不想用segment样式又不想让用户进行所有滑动怎么办?


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没错,他们在这个地方用了竖线隔开了,重新感受一下,是不是可滑动的感觉变弱了呢?


还有卡片设计中如何添加标签可以更顺滑,如何让一个按钮自然的融合到另一个模块里。



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排版是否可以用异形设计,例如个人中心






4.产品体验案例收集-宁缺毋滥


我看到很多同学正在体验各种各样的产品,然后把一些不错的案例摘录下来进行分析,我觉得这是一件很好的事,我在2年前就鼓励大家这么做,因为这个也是作为一个UI设计师的基本功,除了视觉创意的积累以外也要有交互案例的积累。


但是我发现很多同学有点南辕北辙了,我们需要收录的是一些优秀的案例,何谓优秀呢,指的就是令人惊喜的功能,而非本该具有的或者无差别的功能(可以了解一下kano模型,这里不细说)。另外就是需要有分析的能力,不是什么案例都是优秀的,有些可能存在着不好的体验。俞军在其产品方法论中提到:用户价值=新体验-旧体验-切换成本,所以价值大不大取决于新体验是不是足够好。


现在看到的就是可能这个产品把字加粗了,也能写出一大堆分析这个加粗的好处,或者一个卡片设计就能写出非常有亲和力,信息更聚焦这样空洞的词汇,这对于我们积累案例没有任何的帮助。


例如以下的案例,在编辑状态返回系统会提示,从而滑出Actionsheet。如果不做用户体验会很差,但是做了,用户并没有很惊喜,这就是一个必备的功能而已,所以对于一个案例到底是否优秀我们需要尽量客观的看待。




所以很多交互案例并不是不好,而是还没有达到能够被我们收藏的地步,如果没有撩到你的心,那我觉得咱们就矜持一些。



那什么是一个比较好的交互案例呢?好的交互案例一定是更近一步解决问题和深入场景的,比如我们在场景分析过程中对于预判这个概念的理解,例如行动按钮前置、替换、引导等等,例如像电影app在近电影放映前弹出取票码一样,这个功能如果不做,用户体验不会很差,因为依然可以找到这个二维码,只是用户想不到居然还可以这样做,但是一旦研发出来,用户会觉得非常惊喜,这种就是优秀的体验设计。


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再比如有些你可能觉得体验好的案例其实还没分析到位,就像高德地图在到达目的地时会给你很多场景的补全和选择,你肯定认为这很人性化啊,但是我在有一次使用“原路返回”功能的时候犹豫了。高德确实在帮助用户解决问题,但是在这里显然细节有待商榷。




很多用过这个功能的同学会发现“原路返回”的文案是有歧义的,功能是好功能,正不正紧就看文案了。来,我们解析一下场景:用户a通过高德地图导航到地点x,路上非常拥堵,好不容易到达目的地后需要返回起始地,这时高德提供了一个“原路返回”的按钮,他要不要点?


为什么说这里有歧义呢?


1.如果用户开始的行驶过程很拥堵,你告诉他原路返回,他的潜意识会觉得原路返回是不是也很拥堵。


2.原路返回到底是不是最佳路线,因为有时候来回路线的最优解并不是同一条马路的左右两侧。


所以,人是好人,正不正紧俺们也不知道。总之,这个文案让我不得不重新导航。


小结一下,优秀与否需要亲自深入的体验,并且结合上下文、用户、业务多角度的考虑,并非自己没见过的就是优秀的设计,咱们宁缺毋滥,提高自己的标准。





5.步骤少转化率就高-少即是多,多即是少


很多人一听到转化率就会把它和操作步骤关联起来,只要能减少用户的操作步骤和缩短任务路径就可以提升转化率。这个想法不能说全错,但也不能直接运用减法去当作提高转化的手段。



泰思勒复杂性守恒定律

不用管这人是谁,大家可以理解为能量守恒定律,也就是说在所有内容(功能、信息、元素)不变的情况下,步骤越少,单个步骤所承载的内容也就越多。比如你有100个球,给你5个盒子,平均每个盒子放20个球,但是如果拿走一个盒子,平均每个盒子就要放25个。


表面上盒子少了,但是每个盒子多出了5个球,这就意味着原来简洁的界面包含了更多的信息内容需要用户去理解、操作、判断。那我们可以说减少步骤就是提高转化率吗?显然不行。


比如我们看到马蜂窝和12306在购买车票流程中的表现:


马蜂窝

1.输入起始地目的地

2.选择出发时间

3.查看车次列表并选择

4.查看车次详情

5.选择座位类型、添加乘客信息、选择座位

6.确认订单

7.支付



12306

1.输入起始地目的地

2.选择出发时间

3.查看车次列表并选择

4.查看车次详情、选择座位类型、添加乘客信息、选择座位

5.确认订单

6.支付


大家可以看到马蜂窝比12306多了一个界面,他们把查看车次详情单独用一个界面设计了,而12306则是座位类型、详情、乘客信息、座位选择都放在了一个界面,表面上看好像步骤确实少了,但我们能看到像第三方的购票软件还有其他购票的选项,例如极速订座、车票+酒店等,所以在这个场景中需要展开展示给用户,那么如果把这些都放在12306的确认订单界面就会非常拥挤,而且选中状态也很不直观。所以最好的解决方法就是拆成两步。


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再来看个例子,在某个产品的1级界面中,有一个添加训练计划的功能。左边是在1级界面中露出直接添加的按钮,并且添加成功后在1级界面直接展示。右侧则是进入二级界面进行添加。在步骤上来说显然左侧案例的步骤更短,那我们可以说左侧的用户体验、任务效率就更高吗?




对吗?大家可以思考一下。


显然不能直接说正确与否,因为我们缺少评判的标准和案例的背景对吧。首先左侧案例在添加任务流程中确实占优,但是对于需要频繁增删改查的用户而言就很不方便了,而且一直添加就会使首页下方内容推到很底部大大降低了曝光。而右侧的案例则更适合用户进行批量操作。


所以路径的长短并不能直接表示转化率的高低,那么有哪些情况可以缩短路径达到提高任务完成效率的目标呢?


1.减少步骤后不影响用户对界面和内容的理解


2.减少步骤后内容信息依然符合场景,不冲突


3.需要实时检查任务结果


4.有足够的版面可以进行内容合并


5.合并后对任务目标不会造成歧义


比如下面这个案例,一个书籍分类搜索原本的2个步骤是可以合并的,因为在原来的版本中,用户如果想切换更高级别的分类需要退出再选择,而一个界面其实就可以实现3级联动的效果,当然仅限于这个案例,根据业务不同我们需要对这些多层级、多类目的分类做更多的考量。



再来看一个案例,下面是一个预定篮球场地的流程,在这个流程中有几个关键的节点:场地类型、日期和时间,因为篮球场地和老板需求的特殊性,所以我们不横向去比较,我们可以来看看下面这个小程序的流程,预定步骤一共5步


1.时间和场地的选择

2.查看场地详情和说明

3.选择具体时间

4.确认订单详情

5.支付


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我们先不讨论里面信息字段是否合理(最后确认订单还要填写性别和名字是什么鬼,打个球还要查家底吗),我们先来看这5个步骤是否可以简化。


一定是可以的,首先,日期和时间是属于同一纬度同一场景的信息,我在几月几号几点预约一个场地,这和看电影就完全不同了,每个电影院排期不同所以不能先把日期和时间都选了,但这里是可以一起选择完成的。那么第三个步骤完全没有必要,直接和第一个界面结合即可。





另外,不要被先入为主的样式给蒙蔽了,场地一定要做成列表吗?除非特殊场地,每一个半场其实都是一样的,可能在光线和设施上有些区别,但是对于经常打球和第一次预约的用户来说其实没有实质的区别,所以这里可以用宫格形式替代。


然后查看详情和说明个人觉得也比较多余,经常预约打球的用户已经非常熟悉场地了,对于新用户来说也只是看一下场地的环境,所以这个页面本身内容就不多,所以可以直接和确认订单详情结合,将确认订单页的内容做减法。这样是不是整个流程减少了两步,大大的提升了任务完成的效率呢?





最后总结一下


每个人都有自己的惯性思维和刻板印象,有时候能帮助我们更高效的完成任务,但有时候这些潜意识的反应也会让我们深陷泥潭而不自知。只有当我们深入剖析一个问题时,才能发现其本质,适当让自己保持批判性思维是有帮助的。

文章来源:站酷  作者:应骏

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复盘和表达能力不好,到底要怎样去提升?

鹤鹤

最近在社群里有人问,有什么总结和复盘的经验吗?感觉自己表达能力很差啊。今天,彩云就跟大家分享一些我的经验,希望能帮到有类似问题的朋友。

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以上类似的问题,相信不少朋友都遇到过:

1)明明自己做的设计不差,但不懂得怎么去跟其他人推进自己的方案

2)明明自己已经很努力,设计能力也不差,但总是被其他能说的同事占了主导

3)项目做完了,不知道怎么复盘和包装,跟面试官介绍项目的时候感觉讲不出亮点


复盘表达能力在职场中的作用不用多说,大家都懂,那如何提升呢?我给你支几招,绝对好用:

1)善于记录,把想法转化成文字

2)做事多想想附加价值

3)多跟别人分享,输出倒逼输入

4)学会模仿,掌握说话的节奏

5)复盘的具体操作


复盘和表达其实是2个能力维度的事,一个是文字总结提炼能力,一个是语言组织表达能力。所以,我在平时会有针对性的去做下面这些练习,分享给大家。


1.善于记录,把想法转化成文字


脑子中的想法和口中说的话,往往是比较零碎不系统的,而文字则让你有更多时间思考和梳理。不管是从逻辑性还是简练程度上,文案能力都会更加能锻炼一个人的总结能力


可能从一开始让你写大段的文章对很多人来说,是很困难的一件事,但你可以从小事开始。比如每天写总结,记录自己的想法,这些想法可以来自于学到的知识、突然的灵感或者对某件事的看法等等。


关于记录,我一般先快速写下当时的想法,几个关键字,句子不通顺都没关系。但一定不能拖延,要不然过了那个时刻,你可能就觉得好像没啥值得记录的或者干脆就忘记了。等写的差不多了,再回头来调整语句,调整逻辑问题,就跟设计做改稿一样,当时记录的是初稿,然后再不断优化就好了。切忌完美主义者,动手记录更加重要。


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我自己是从毕业以来一直保持着记录的习惯,而且随着写的量越来越多,写的速度也是越来越快。比如这段文字,就是在班车上20多分钟内写下来的。


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2.做事多想想附加价值


高质量的记录内容来自哪里?除了完成需求外,多想想这件事做完之后,还能给自己带来什么其他的价值没有?比如产品让你做一个设计需求,做完它并过稿是最基本的要求,因为这部分是交换工资的价值。那还需要去思考,如何通过这个需求去放大价值。比如,这个需求能不能成为自己作品集中的一个作品?能不能把这个需求总结成一篇文章?能不能把这个需求做出亮点然后成为自己出去分享的案例等等。


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如果答案是肯定的,有时间的话,一定要去达成后面的这些增值的部分。如果是有这些目标的话,你可能就会很自然的去记录过程中遇到的问题,思考需求的前因后果,记录最终的数据等等,因为你可能将来某一天要出去跟别人讲的嘛。


通过这样的动作,就能加深对需求本身的理解,也就是所谓的深入。有了这些记录和思考,让你再去写一篇总结也就是水到渠成的事了。


3.多跟别人分享,输出倒逼输入


把自己的想法讲出来给别人,其实是一个非常考验人的事。不知道大家有没有这样的感觉,明明这个项目是自己从头到尾跟进的,但让你完整的跟别人讲出来却发现很有难度。


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要跟别人讲明白一个道理,就必须自己真正理解透彻才可以。这就会倒逼你,真正梳理好自己的所学。而当你真正跟别人讲过一次之后,关于这个知识点或者项目的细节,你会印象深刻。


我习惯在学到一个新的知识点后,兴奋的找同事朋友们去分享我的收获,一方面是能加深自己对知识的理解,进一步巩固所学,另一方面也想锻炼自己的表达能力。


演讲也是需要练习的,没有谁天生就擅长,讲的多了,应变能力、总结能力都能提上来。


4.学会模仿,掌握说话的节奏


表达能力怎样提升?模仿是一个很好的方法。我自己经常会去看一些大佬的演讲,像俞敏洪的演讲我是非常喜欢的。然后还有TED的演讲,佩服他们能在短短5-10分钟内,把一个内容很好的讲完,并且听众还容易理解。


学习大佬们在什么情况下会停顿,如何与观众进行互动,甚至包括演讲时的姿态,表情,手势都可以模仿和研究。听的时候,带着目的去观察,相信能学到很多平时不注意的细节。


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注意说话时的停顿和语速,可以理解为设计中的留白和行距。好的留白间距,能使得读者获得更好的阅读体验,演讲也是如此。但说的容易,做起来难,如果缺少练习,在实际的汇报、述职或公开演讲中由于紧张或者其他状况,很难让你从容应对。


这部分也是需要对应的学习和练习的。


5.复盘的具体操作


针对实际项目,一般可以从以下6个方面来进行复盘:

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1)定位目标

从前面说的记录中,或者可以咨询产品、运营,某个具体的需求目标是什么,从产品维度,运营维度,设计维度等多角度进行目标回顾。


2)应对过程

简单说,就是自己遇到这个需求后是怎么去解决这个问题的。仔细思考自己的应对过程,并分析过程中有没有可以改进的点。


3)评估结果

最终的结果,有没有达到预期?是好的还是不好的,把一些数据和用户评价拉出来,作为结果。


4)分析原因

不论结果如何,都应该分析其成功或者失败的原因,从过程中的每一个环节去思考,这些经验都是最宝贵的。


5)发现规律

从原因中找到规律,这个规律也就是所谓的方法论,这些方法论是否具有普适性,也就是你得到的这套经验能不能复用到其他项目中,或者没有做过此类项目的设计师拿到你的方法论,能不能很好的复用你的经验把项目做到你这样的结果或者是能做的更好。


6)沉淀文档

最终,把这些方法论、设计规范、经验教训等等,以文档的形式记录下来,就完成了一个真正的完整项目沉淀。这些也是设计师做需求时的一种价值放大,很多优秀的资深设计师都擅长做这件事。


在面试或演讲时,也应该按照这样的逻辑顺序去讲你的项目,心里有谱,讲话才靠谱。


总结


复盘和演讲,在职场中都是非常重要的能力,但那些能说会道的人,PPT写的很厉害的人,也并非天生就如此。他们也都是后天在工作中不断的练习得到提升的。


像解决所有困难的事情一样,学会拆解,总结能力也是如此。

文章来源:站酷  作者:彩云Sky

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我们对2021年的用户体验有何期待?

鹤鹤

用户体验设计是一个动态领域,每年都会为我们带来新的趋势,最近十二个月也不例外。全球新冠病毒大流行和国家封锁使我们与数字世界和现实世界之间的互动方式发生了突然的变化。人们不仅开始在网上花费更多的时间;他们的思考方式和表现方式也发生了不同。

本文主要阐述2021用户体验的趋势,我们相信这将在新的一年里占据主导地位。查看一下您可以利用哪些趋势超越竞争对手并在人群中脱颖而出吧。


语音介面

我们在2020年UX状态预测中讨论了语音用户界面(VUI)。如今年所示,语音指令仍然是UX设计中最热门的趋势之一。可以肯定地说,明年不应忽略它。

毫无疑问,到2021年,语音聊天机器人和虚拟助手将继续流行。用户在数字体验方面一直在寻求简单性和效率。市场需求,高期望值以及人工智能技术的迅速发展使品牌别无选择,只能在其产品中包含基于语音的功能。

已经有许多企业为广泛的VUI实施奠定了基础。例如,星巴克推出了一种名为My Starbucks Barista的基于AI的聊天机器人。其目标是通过允许用户通过语音命令购买自己喜欢的饮料来改善咖啡订购体验。



简约的UI

极简主义可能是当今视觉设计中最明显的趋势之一。用户正在体验越来越多的网站所有者想要传递的关键消息。Cookie弹出窗口,打折广告和各种通知旨在吸引和转化网站访问者,但它们也吸引了我们的注意力。这就是简约的以用户为中心的设计应运而生的地方。

但是,“极简主义”并不意味着“沉闷”或“原始”。意思是“优雅”和“高效”。尽管必须使用数量有限的颜色,设计元素和明亮的组合,但UX设计人员仍然有很大的发挥空间。此外,元素的功能最为重要,正确突出产品功能并传达正确信息的能力需要大量的创造力。相反,仅具有装饰目的的组件正逐渐失去其重要性。




内容,消息和导航的清晰度是UX设计的简约方法的另一个重要方面。信息过载对于大多数现代用户来说是一个痛苦,这意味着网站所有者应努力使自己的UX文字简洁明了。


负空间

负空间是用户体验设计的一种大趋势,它已经脱离了对简约UI的市场需求。简而言之,负空间是页面布局中对象周围(宏空间)或对象内部(微空间)的空白区域。它已经成为独立的设计元素,在视觉美学和用户体验优化中起着至关重要的作用。谷歌的主页,苹果的官方商店以及一些用Webflow创建的网站就是很好的例子。






留出一定的空间,在设计中添加“寂静的感觉”,必须是始终有意义的。否则,用户可以将其视为缺少信息。负空间的主要功能是整理网页,以吸引用户对关键对象和消息的注意。建立清晰的内容层次结构有助于UX设计人员将用户的注意力吸引到最重要的内容上。




负空间有时也称为“空白区域”或“留白区域”。所有这些术语都是可以互换的。当区域中没有元素时,您还可以在深色模式或任何其他颜色下使用此用户体验趋势。

不完美的元素

在发生COVID-19大流行之后的在线体验将与我们习惯的在线体验不同。UX设计以相关方式反映了缺陷。为了使品牌的数字化形象更具关联性,设计师有意在版面设计中实现了一些“缺陷”。 它可以是任何东西,从手绘对象到构图或页面的不寻常元素。







通常,不完美的设计可以很好地证明品牌的身份并突出其独特性。但是,如果要应用这种UX趋势,则必须记住一个关键规则:必须保持平衡。如果你做得过多,那是行不通的。



同态

中性风格是UI设计中其他两种大规模方法(拟态和平面设计)的组合,它们通常被认为彼此相对。拟态化是关于模仿现实世界中的物体以及我们与物体交互的方式。

几十年前,当需要使用超现实元素来创建直观且用户友好的UI时,它很流行。垃圾桶就是例子之一。另一方面,平面设计是一个更新的,简化的概念,围绕二维元素,极简主义和鲜艳的色彩。

同质性兼顾了两者的优点。它使用图形强度大的元素,阴影和渐变来使按钮和卡片类似于自然界中的对象,而不是精确地重新创建它们。中性风格不会将现实主义推到极致。取而代之的是,它努力实现浅色和微妙对比度的“柔和”外观。



在过去大约一年的时间里,同质化一直是UI / UX专业人员中讨论最多的主题之一。尽管仍然没有很多真正的数字产品的用户界面遵循这种方法,但许多设计人员对该概念感到兴奋。像Behance和Dribbble这样的专业平台已经包含了许多同态的例子。因此,我们有充分的理由相信,这一趋势最终将在2021年出现在我们的手机和笔记本电脑中。



3D元素和视差

视差效果和3D元素并不是UX设计中的全新内容。我们已经看到了如何在许多Web设计解决方案中实现它们。但是,我们仍然观察到这些用户体验趋势正在逐步普及。

首先,它的使用量显着增加。如今,3D元素和视差效果已不再是网络上奇特的事物。它们更为常见,特别是在代表着脱颖而出的时尚和电子商务品牌的网站和应用上。




另一种趋势是尝试在一个界面中结合视差效果和3D图形。使用视差滚动时,网页背景和前景元素以不同的速度移动。仅凭它就能产生深度感。通过为此添加3D对象,您可以创建一种真正的身临其境的体验,并将在用户的记忆中保留很长时间。


 



  

不对称

随着我们设备屏幕的变宽,UI / UX设计中出现了不对称趋势。通常,不对称是野兽派的一种属性,这是艺术和网页设计中与极简主义相反的一种风格。但是,如果与其他残酷的设计元素分开使用,它可以使您的网站看起来有趣,同时使它保持微妙和优雅。


不对称布局的UI / UX趋势通常与其他创造性的Web设计技术一起实现,例如破碎的网格,重叠的元素和分割的屏幕。您也可以将不对称性应用于排版。如果操作正确,它将使您的品牌信息更加引人注目和令人难忘。




但是,请务必记住,非对称设计并不意味着“随机放置的UI元素”。在布局上定位对象的不寻常方式应该引导用户的眼睛朝正确的方向前进,并帮助品牌强调重要信息。

动画制作

今天,当我们在互联网上进入随机网站时,很可能会看到GIF,微型动画,动画插图或其他一些运动设计元素。动画在用户体验设计中仍然很流行,并且使用频率不断增长。

除了具有视觉吸引力之外,移动物体还可以改善用户参与度并简化导航。他们还可以为数字产品或服务注入生命,使它们更具个性。



如果要在用户界面设计中使用这种软件开发趋势,那么明智地执行此操作至关重要。漂浮在屏幕上没有特定目的的对象可能会使访问者感到困惑,从而促使他们甚至比计划的要早离开网页。动画元素也不应使用户界面不必要地复杂。它们始终必须是相关的,有价值的和平稳的。

信息架构

信息体系结构是在页面上组织和构造不同内容的方式。它是以用户为中心的设计(UCD)的基本要素,旨在使用户的数字环境更加舒适。与用户研究和可用性测试一起,构建有效,有用且一致的信息体系结构是UCD流程的必不可少的阶段。



为了创建一个实用的信息体系结构,UX设计人员需要对产品的目标受众,其行为以及使用数字解决方案的原因有深入的了解。用户应该无需花费太多精力就能获得所需的结果。因此,在设计过程的线框阶段始终必须考虑用户的目标,清晰的导航和内容表示(包括盲点监视)。

最后的想法

我们创建此文章是为了让您在当今竞争异常激烈的数字世界中站稳脚跟。这里提到的所有UX趋势绝对可以改善几乎每个软件解决方案或网站的用户体验。即使用户期望很高,它们也可以使您的产品在视觉上对目标受众更具吸引力。

文章来源:站酷  作者:ZZiUP

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你要知道的交互成本

鹤鹤

交互成本是用户在与网站交互中必须执行以达到其目标所需的精力(无论是精神上还是物理上)。

理想情况下,我们希望用户访问网站并在他们眼前找到他们正在寻找的答案。这将意味着零交互成本,并且是检验可用性的里程碑。

不幸的是,由于大多数站点和应用程序都提供了用户可能想要做的许多事情,因此很少能达到零交互成本。大多数时候,用户必须四处浏览,阅读,可能滚动,找到有希望的链接,单击它,等待页面加载,然后重新进行整个过程。有时,一个新窗口可能会在现有窗口的顶部弹出,在这种情况下,用户必须将注意力转移到新窗口上,也许还需要回头看旧窗口以将信息集成到两个窗口中。在其他情况下,用户可能需要记住一页上的信息,然后将其应用于另一页。所有这些动作都需要认知努力并弥补了交互成本。

可用站点将实现各种用户目标所需的交互成本降至最低。也就是说,它们最小化:

  • 阅读

  • 滚动

  • 环顾四周以查找相关信息

  • 理解提供的信息

  • 单击或触摸(不会出错)

  • 打字

  • 页面加载和等待时间

  • 注意开关

  • 内存负载-用户必须记住的信息才能完成其任务


这些用户动作对总交互成本的贡献不同。它们的相对重要性可能取决于用户-例如,阅读障碍的用户阅读时间可能比点击周围的时间困难,而操作障碍的用户可能会觉得点击困难。它们还取决于设备-连接到高速网络的台式机上的页面加载可能微不足道,但是如果蜂窝网络覆盖较慢,则移动设备上的页面加载可能会花费很长时间。

许多可用性准则都解决了使交互成本的各个组成部分最小化的问题。例如,网络写作规则通过推荐要点和简短的要点句子和段落来降低阅读成本。

交互成本示例

让我们举一个简单的例子。假设我们要查找“仪式”一词的来源。我们将使用Dictionary iPhone应用程序执行此任务。我们将忽略在手机上查找应用程序所涉及的成本,并且在启动Dictionary应用程序后立即开始分析。

启动应用程序后出现的第一件事是启动屏幕。


在这一点上,交互成本包括等待几秒钟,以使启动屏幕消失并为应用程序的第一个可操作屏幕腾出空间:


在此页面上,互动成本来自定位搜索框。幸运的是,搜索框非常显眼地位于页面顶部,因此我们可以放心地认为,用户只需很少的精力就可以找到它。找到后,用户需要触摸搜索框以将输入焦点移到搜索字段中。搜索框是一个相当大且易于触摸的目标,因此交互成本也可能会降至最低。


接下来,用户必须编辑搜索查询。

当输入焦点在搜索字段中移动时,自动建议的词将自动显示。

用户必须查看自动建议并确定它们不相关,然后清除当前查询。他们可以通过按右侧的灰色x按钮(如果他们熟悉iOS规则)来执行此操作,也可以通过按触摸屏上的Delete键来逐个清除字符。

删除后,用户将开始输入目标词“仪式”。当他们开始输入内容时,关联词会显示在下方。用户可以检查关联词并决定是否要继续键入或停止并选择关联词。


选择(或键入)单词“ ceremony”后,用户必须按Search进入结果页面。他们需要等待片刻才能显示新页面:


用户必须推断Origin可能包含有关单词来源的信息。(对于大多数用户而言,这是一个简单的推论,因此认知成本很低;但是,如果改用“词源”一词,则某些用户可能会在阅读和理解其含义时遇到更多麻烦;因此,“来源”是更好的选择,因为它降低了交互成本。)



让我们总结一下交互成本的各个组成部分,以找到“仪式”一词的由来:

  1. 等待启动页面

  2. 搜索

    1. 输入几个字符

    2. 扫描自动提示列表,以查看所需单词是否在其中

    3. 如果否,请输入更多字符并在上一步中重复

    4. 如果是,请通过点击选择所需的单词

    5. 找到搜索框,然后点击将输入焦点移至该搜索框

    6. 阅读搜索框中显示的查询和自动建议

    7. 决定查询不相关

    8. 删除搜索框中显示的查询

    9. 键入或选择自动建议

    10. 点击搜索

  3. 等待结果页面

  4. 在结果页面上找到相关的词源信息

    1. 向下滚动页面并扫描内容以查找词源信息

    2. 找到标签并阅读

    3. 请注意,右侧还有更多隐藏的标签

    4. 推断词源可能是隐藏的标签之一

    5. 注意到滑动会向右暴露内容

    6. 向右滑动

    7. 阅读Origin并将该单词与目标联系起来,以找到单词的来源

    8. 点击词源

  5. 了解“仪式”一词的来源

如您所见,一个相当简单而轻松的过程需要很多步骤和子步骤;他们每个人都会产生互动费用。对于某些人而言,交互成本微不足道-例如,记住人们向右滑动即可显示更多内容,因此交互成本非常低,因为人们在移动设备或Web上已经多次遇到水平滚动。可以优化其他步骤以最小化交互成本;因此,在搜索框中使用灰色的小x按钮可以大大降低删除显示在搜索框中的查询的成本。同样,将按钮调大可以帮助点击目标。选项卡的位置和外观设计会影响人们找到选项卡的速度。(当然,选项卡本身的选择与使用其他方式来构造内容的方式也会影响用于在结果页上查找相关信息的位置的交互成本。)


预期效用

请注意,对于前面各节中的某些步骤,用户可以有多种选择。例如,他们可以按灰色的x按钮删除当前字符串,也可以多次使用Delete键。或者,他们可以从自动建议列表中选择建议,也可以在最后输入字符串。

人们如何决定采取哪种行动?答案在于预期效用的概念:

预期效用=预期收益–预期交互成本

用户尝试最大化一项操作的预期效用:换句话说,他们权衡了每个操作的收益和成本,然后选择收益与成本之间最佳平衡的方案。

当有几种方法可以实现具有相似利益的相同目标时,用户通常倾向于选择使估计的交互成本最小的操作



例如,许多人可能不会在自动提示列表中向下滚动以找到“仪式”一词,而是可能会再键入一个(或几个)字符,直到可见“仪式”一词为止,因为向下滚动小列表和扫描列表中的正确单词比击中一个甚至几个字符的成本更高。


这种类型的想法也普遍适用于站点级别。如果看起来真的很难在任何给定站点上实现其目标,则除非与初始站点进行交互的收益确实很高,否则大多数用户只会以较低的估计交互成本转移到另一个站点。举个例子,如果用户真的想购买Apple电脑,他们可能会坚持使用Apple的网站,因为他们不太可能在其他地方购买。在这种情况下,用户的动机确实很高,因此他们可能愿意忍受很高的交互成本。但是,如果用户要购买烧烤架,则可能不在乎是否从Home Depot或Lowe's或其他站点购买,并且会离开互动成本高的站点。

营销和品牌推广通常会增加与特定网站或品牌互动的用户动机和预期收益;可用性可以降低交互成本。两种方法最终都解决了增加使用站点或软件的预期效用的问题。

为什么您应该关心交互成本

交互成本是可用性直接度量。实际上,该概念早在人机交互时就被引入,以评估软件系统的可用性。所有的可用性启发将用户的交互成本降至最低。

从长远来看,快速评估设计的交互成本可以节省大量资金,因为它可以很好地衡量用户界面的难易程度。它也可以用作设计备选方案之间比较工具:通常,将交互成本最小化的方案具有更大的成功机会。

文章来源:站酷 作者:ZZiUP

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Widget-网络革命新思维

鹤鹤

从6月分的全球开发者大会至今,大部分苹果用户都更新至iOS 14正式版系统。Widget成为新版本系统中讨论度最高的部分,知乎、小红书、公众号各个平台都能会看到关于桌面小组件的讨论以及各种关于小组件排版设计攻略。本文带你了解Widget的「前世今生」,除了很Android外,Widget这次为什么会成为这次iOS 14更新的重中之重,各大应用抢先适配iOS 14,抢占流量的新入口。

小部件最初来源于苹果电脑工程师Rose的一个插件工具—Konfabulator,用来更换桌面运行工具的皮肤和外观。2003年的Konfabulator是运行在苹果操作系统之上的,而其中的主运行文件叫做Widget。就像现在很多的新型产品一样,当年的Konfabulator一经发布,在美国引起众多人的关注,两位开发者也最终决定将这款工具命名为Widget。

一直到2004年11月Widget1.8版本正式对外发布,此时的Widget不再局限于某一平台,而是一款跨平台的产品。Windows和Mac用户可以根据自己的喜好开发或使用Widget工具,这只是这款工具的开始。

时间来到2008,当时的苹果已经推出了iOS 2。而Google联合多家厂商开发了安卓系统,当时Android的最大特色就是开放,开发者可以根据自己的喜好随意的修改底层文件,我们当时印象中多变的Android桌面使用的就是Widget程序。我们熟知的小米最早出圈的正式基于Android的MIUI。正是由于各家的随意设计导致后来的Android设计语言碎片化严重、交互感受相互割裂。一直持续到Google将物理设计体验带入屏幕的设计语言Material Design,利用具象化的设计语言规范各家的开发,遵守统一的设计语言和交互感受,由于篇幅限制就不详细展开去说。

Widget的定位其实相当于应用程序的扩展程序,使用的关键点在于用户可以在不打开应用、无需加载等待的情况下,在屏幕上快速获取信息甚至进行简单的操作。

Widget按应用可分为三种:Desktop Widget、WEB Widget以及Mobile Widget,目前讨论最多的iOS14更新的Widget其实是运行在移动设备上的Desktop Widget,又称为Mobile Widget

注:Widget在刚进入中国的时候,没有通用的译名,由当时的中搜命名为“微件”。直到这次iOS 14才使用“小组件“的命名。

苹果多次强调Widget不是进入应用的另一种快捷方式,Widget是一种的信息展现方式,用来快速提供展示某些用户关心的应用程序数据。

Widget按照用户使用场景的不同,可以分为:信息小组件、集合小组件、控件小组件及混合小组件。而iOS 一直将主屏幕的控制放置于控制中心中进行交互,因此小组件类型的主要是信息小组件及集合小组件。

信息小组件

在人们的日常生活中有一类应用,无需进行操作,但应用需要经常性的更新信息。比如:天气、时钟等等。信息小部件将应用的关键性信息展示在小部件上,同时跟踪相关信息的变化。根据小部件的大小选择性的展示信息的密度。

集合小组件

同一类型的众多元素展示在小部件内,常见的比如:新闻报道、系列图片或电子邮件等等。这类小部件有两个特点:1.信息集合;2.点击集合元素中的某一个元素可快速进入详情页进行浏览。集合小部件可进行垂直滚动,但在iPhone端由于交互限制,并不能进行此项操作。例如:微博、知乎。

控件小组件

控件小组件子除了显示常用的功能状态外,用户可直接在主屏幕进行简单的触发操作,不需要打开相关应用,类似相关应用的外部遥控器。例如:音乐类小部件,用户可以在当前小部件上进行简单的暂停、切换曲目等操作。而iOS系统传统的“控制中心”包括大部分的手机操作部分,因此iOS 14的小组件还是以展示信息为主。

混合小组件

实际上更多的小部件是同时具备以上两个到三个特性的混合小部件。比如:音乐类小部件,不仅可以进行简单的交互,同时也展示了当前播放音乐的基本数据。

苹果作为全球化的顶级手机制作商,一直追求通用的设计语言。设计规范包括:完整性、一致性、直接操作、反馈、隐喻,用户控制等几个设计原则。苹果有别于其他手机系统的封闭式系统,作为一个习惯于为用户做决定的父系公司,虽然这次Widget的跟新被看做是苹果对于之前控制的减少,但在iOS 14关于Widget的官方设计指南中,也有明确的关于Widget尺寸的限制、卡片式的圆角半径的限制、展示内容形式限制、设计交互的限制。

iOS桌面小组件的内容虽然可以通过开发定制,但在手机桌面仍然保留规范的视觉规则。

三种尺寸

Android小部件之前虽然也有限制minHeight和minWidth的大小属性,但却可以通过左右上下拉伸大小,调整小部件信息展示内容的多少,因此大小其实是不受控制的。

在iOS 14这次更新的小部件,同一应用限制只提供3种尺寸2x2、2x4、4x4

小组件的核心功能是让用户无需进入app便可获得信息,即少量但即时、有用且高度相关的信息。因此针对不同作用的应用需要先进行展示信息的梳理整合,明确小部件的核心目标。


  • 2x2小尺寸的小部件类似动态图标,仅显示当前当地的天气,并可以打开应用。

  • 2x4中等尺寸以及4x4大尺寸的小部件,则可以在2x2的基础上额外展示更丰富的信息,并且可以与用户进行交互。


同时为了确保所有小部件的圆角看起来都是一样的,要求所有小部件采用SwiftUI容器应用正确的角半径。相关开发文档ContainerRelativeShape

位置吸附

Android手机桌面的widget可以随意的放置在任何位置。而iOS的小部件和之前的所有图标一样,仍然要紧贴其他应用吸附在屏幕的顶端,不能居住只能靠边放置。

智能堆栈

当在同一区域希望有多个小组件进行展示时,可以使用智能堆栈功能。根据不同的使用场景,通过上下滑动进行切换。Siri会根据时间的变化,显示不同的小组件内容。

苹果从iOS7开始借鉴了微软以及谷歌的设计语言,减少视觉装饰、抛弃了拟物化的设计风格,尽量以内容为核心,在这次的iOS小部件也对内容展示进行了限制。

  • 聚焦内容目标点。小部件的关键点在让用户易于浏览,所以需要前期进行设计目标的梳理,仅展示少量的信息,专注于程序的某一部分内容。

  • 显示内容与大小的关联性。创建不同尺寸的小部件时,不应该只是简单的扩大小部件的大小,而应该是在大尺寸时考虑展示更多内容,更详细的可视化效果,围绕基本信息的基础上修改表现形式,进行优化和调整。

  • 提供真正有用的信息。小部件的意义在可以在主屏幕立即为用户提供有意思的内容,而不是像桌面图标一样成为另一种快捷打开方式。

  • 保持展示内容的更新。小组件的展示数据需要不断的更新,否则无法吸引用户的注意。

  • 寻找应用的特殊性。例如日历小组件,可以针对特定的时间和事件进行独特的视觉处理。

  • 合理的设置选项。长按小组件会出现“编辑小组件”的选项,可以对组件的展示内容做分层或重要程度展示。例如:天气、时间切换城市的定位。网易云音乐“定制我的云音乐小组件”切换“每日音乐推荐、我喜欢的音乐、私人FM、歌单推荐、私人雷达”的顺序。

  • 避免在小组件中加入过多的交互元素。避免过多的目标,以至于用户无法点击所需的目标。根据内容小尺寸,设置一个点击元素便可,中大尺寸的小组件,可设置多个点击元素。如中等尺寸的微博,可以通过点击任意一条热点,查看热点内容。

  • 仅支持点击,不具备垂直滑动。在Android的集合类小部件除了基础的点击交互外,支持部件内信息的垂直滑动,但在iOS系统中的小部件不具备垂直滑动的操作方式,应该是苹果考虑到小部件在左划的homescreen,可以无限堆叠小部件,容易引起交互操作的冲突。唯一的交互方式就是点击打开应用。

可以看到iOS 14的widget没有其他交互方式,只能通过点击唤醒应用或某条资讯的详情页。苹果在保证一贯简单明了的用户体验外,不建议应用商设计过于复杂的样式来呈现内容,尽可能的减少用户电池、网络方面的消耗。

weight设计系统内容常见布局形式,可以作为设计小组件时的参考。

由于苹果本身自带的话题属性,在2020年6月22日第一次线上开发者大会—WWDC20发布的widget,到iOS14正式版上线期间,国内外热度一直高居不下,首先各家应用厂商、个人设计开发师都推出自己对widget适配的产品;小红书、知乎、微博等公众流量平台的个大私欲流量博主基于产品的适配推出各种风格主屏幕的应用攻略,widget迅速成为巨大的流量入口。

从6月分的开发者大会到正式版上线,苹果在自家的应用App store的Today专题、iOS 14精选App对widget进行了针对性的推荐,当搜索“小组件”等关键词时还会出现“超实用的小组件”专题推荐。

基于苹果用户的巨大市场,App能够获得苹果的推荐意味着大量有效曝光以及话题热度,此时很大一部分应用,根据产品特点,抢先适配小组件功能,获得苹果推荐,抢占一波流量。

从9月份开始,color Widgets、倒数日、Widgetsmith、我的天气等多款以时钟、计时、日历、天气功能的小组件应用多次轮番登上App Store应用免费榜第一。(数据来自七麦数据)

并且直到现在依然维持相对稳定排名的高度,及高下载量。

这些数据一方面不仅因为用户在知乎、小红书、抖音对于如于如何使用小组件的功能、如何更定制化的设计布局自己桌面的讨论,还在于各大社交平台应势对于小组件话题的推送,使苹果的小组件获的了更多的关注度,与用户关注度。

而有些设计师看到这其中的巨大流量赚的盆满钵满。9月20日设计师@Traf在自己的社交媒体账号发布了自己设计的iOS 14主屏幕,立刻获得大量用户的喜欢。Traf转手将自己的这套图标以28美元的价格出售,开始就获得了3626人的支持(有兴趣的小伙伴可以点击https://icons.tr.af/ 购买),六天就赚了10 万美元,有人要去画图标了吗?

苹果对widget的特性定义为:简单明了(Glanceable)、恰当展示(Relevant)、个性化定制(Personalized)。阿里和京东于9月中旬基于对iOS新特性widget的理解与限制,分别对自家产品手淘和京东进行了适配设计。

京东根据iOS 14 widget提炼出的关键词:简洁、高效、内容化。整合自己出自己品牌的设计三大原则:个性、信息、情景。在设计原则的基础上,结合京东的业务指标和用户场景,制定出了京东widget的四个方向:物流(工具)、直播(互动)、店铺(私域)、秒杀(营销)。

  • 物流——提升获取信息的效率。及时查看物流通知,跟踪物流进度,提升用户获取信息的效率

  • 店铺——建立用户与产品间的连接。利用widget的展示功能,在桌面推出店铺的新品,方便用户随时随地关注不同店铺的新品。

  • 秒杀——聚焦首页获取核心信息。为用户实时提供秒杀商品,红包,配合京东的签到形式,承载京东营销矩阵的业务背景。

  • 直播——用户互动。推荐热门、感兴趣的直播,预告明星直播,增加用户与用户、用户与主播间的互动。

手淘根据数据得出:用户虽然平均每天进入屏幕的次数超过90次,但停留的总时长不过几分钟。结合一闪而过的快速切换应用的主屏幕里,设计交互复杂的应用界面并不能契合用户的需求。得出设计要素:一目了然、高相关性、个性化

  • 所见即所得的物流——将查看物流信息之前需要“打开手淘、点击我的、进入订单、查看物流”4步操作,简化至前台widget透出,用户轻松掌握包裹的一举一动。

  • 强大的订单管理——基于手淘人群60%的目标在订单模式,快速启动功能。以及对一些必要widget做了深色模式的颜色适配。

  • 便捷的互动权益提醒——针对淘宝人生、淘金币、芭芭农场等互动专区,可在widget组件上时效了解自己互动权益的完成状态。

  • 千人千面内容定制——基于商品、社区、直播、店铺等手淘的广泛产品,通过多元的方法将前台的展示权利交给用户。例如:关注的店铺,关注的直播内容,爱豆的时装秀。

京东立足于自身的业务指标和用户场景制定京东widget的四个方向,手淘根据数据导向一目了然的用户需求。但由于京东与手淘都是购物应用,结合widget信息展示的特点,最终的聚焦点都是在于信息的获取效率及提醒。使用户在不打开应用的前提下,满足不同的场景需求。但淘宝常年的游戏营销,淘宝人生、淘金币、芭芭农场的互动场景使他的业务场景化比京东更游戏化,在视觉方面也更丰富。

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来了来了,iOS14 和淘宝新功能一起来了!!

下面推荐几款我自己觉得非常不错的小组件。

开发者David Smith发布的一款用户可以自己创建定制天气、日期、天文等widget的应用。该应用采用了直观的图形界面话,精确调整每个widget包括字体、颜色、背景色等的显示信息和样式。支持大、中、小三个尺寸,与iOS 14的Widget 大小是完整匹配。

与其他小组件不同的是,Widgetsmith可以根据时间自动变换小组件,在编辑小组件时选择“Add a Timed Widget”,然后在表盘上划分时间,并添加对应的小组件。放置在桌面的小组件就会随着时间变化成相对的画面。

这款应用与其他天气类应用不同的地方在于,它提供了9种的widget样式,17个主题,满足用户各种风格的需求。除了常规的天气预报外,还有实时天气,空气质量、世界天气、生活指数可供选择这款应用与其他天气类应用不同的地方在于,它提供了9种的widget样式,17个主题,满足用户各种风格的需求。除了常规的天气预报外,还有实时天气,空气质量、世界天气、生活指数可供选择。


我的天气同一家开发团队的另一款小组件倒数日,是一款可以直接在屏幕上看到不同主题倒数天数的小组件,能根据自己心情更换背景。此外还可以设置日历小组件和时钟小组件。

西窗炷采用白底黑字简约的界面风格,每天推送一首诗词,点击便可阅读全文。也可以通过编辑小组件选择自己想看朝代、体裁和显示字体。


没有买过豆瓣日历的举手,买完心心念念觉得自己会每天看一部电影,em……然而并没有。豆瓣的小部件除了两种电影日历的样式外,实时热门书影音排行的界面也能让用户不用打开应用,便可获得及时的影音信息,点击进入详情页面。

当然也有网友做出了史上最强小组件,以及其他有趣的组件

目前每个手机用户主屏幕上都会有越来越多的app,我们的衣食住行娱乐都需要各种app的协助完成,但随着app的增长,用户会将各种app按照种类、类型进行划分,靠线索记忆或肌肉记忆,熟悉app的位置,但随着时间的推移,我们可能又会有各种新的应用需要下载使用。重复分类、查找、点击进入的行为,其实是很浪费时间的步骤。

首先我将之前的主屏幕全部隐藏,只留一个主屏幕页面。数据显示日常对手机的操作交互中,有50%左右的通过左手/右手单手握持操作,而我本人习惯左手单手握持操作。操作热区如下图中所示的从左到右从下到上。

其中顶部区域及右边区域放置,豆瓣、西窗烛、我的天气等展示类小组件;Todoist、Thing3、倒数日等任务管理类小组件;知乎、微博、头条等咨询类小组件则可以放置于画面中间,不妨碍点击某条信息。也可以使用智能堆放功能,将多种小组件放置同一区域,通过上下滑动进行切换。最后放置自己平时使用频繁的应用图标即可,使用频率也是按从左向右的顺序。大小方面

苹果的app资源库会默认经常使用应用可以直接点击进入,在使用其他app不常用的app时,可以通过上方的查找区域进行搜索。

目前已经使用1个月左右,之前也试过各种好看的小部件,最后还是以效率为出发点,将大部分的app放置在app资源库中。

在我们的认知中,手机桌面更像是一个应用程序的目录。我们不会过多的在主屏幕停留,需要借助启动图标点击进入应用进行操作,用户打开某个桌面应用,在应用内进行操作;另一方面在当前app应用越来越多的现在,高频应用与低频应用混合,常常在使用时,陷入查找应用中,降低了信息获取的效率。小部件的使用,使得用户虽然还是不能在主屏幕界面进行数据处理,但小部件作为应用程序的扩展程序,用户却可以在不打开应用、无需加载等待的情况下,在主屏幕上快速获取信息甚至进行简单的操作,不得不说是在改变用户长久以来的使用习惯。

无论是Google从碎片的Android系统转向物理设计体验的Material Design设计语言来规范各家的开发。还是最早提出“One productfamily,One platform,One store”希望将手指与手机触摸交互与鼠标指针交互的打通,保证多设备的一致性,但最后却被自己各种花样作死的微软磁铁设计。各家都在尝试统一设计语言,以及交互感受。而这次iOS 14的,我们已经看到了苹果在iOS、iPadOS、macOS、watchOS乃至于tvOS上的联动与融合,而小部件就是最重要的一步。

文章来源:站酷  作者:9号自习室

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