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什么是UCD?界面设计的工作流程和方法

蓝蓝设计的小编

尽可能阅读各种相关材料,比如商业计划,产品计划,市场调查报告,平台规范等,以更综合地为设计做铺垫,当中会用到文献调研,竞品分析,启发式评估等方法。团队的不同角色根据各自职责进行分析,比如视觉设计师可能多分析现在的视觉潮流,产品载体所在平台的设计规范,当然结果是面向所有人共享的。

在运营中如何挖掘客户流失的真实原因

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学着从不同角度去分析用户流失吧。

用户流失分析


电商类产品解决用户“不知道自己想要什么”的4种常见方法

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文章总结了4种有效的发现产品的渠道:顾客自己瞎逛、个人助理式的服务、社交网络朋友推荐、依赖算法的个性化推荐。希望对大家有所帮助。

用户研究中常提到的“场景”,到底是什么?

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场景对于界面设计和可用性测试来说都是非常重要的。

一、在描述一个场景时,需要涵盖哪些方面呢?

一个好的场景在描述简洁的同时,还需要回答下列关键的问题

用户是谁?人物角色可以反映出网站真实的、主要的用户群体。

用户为什么来你的网站?如果可以的话,记下用户到你的网站来的动机和预期。

用户的目标是什么? 通过任务分析,你可以了解用户到你的网站来是想获得什么,进而可以知道你的网站需要做什么才能让用户满意的离开。

另外一些场景描述还可以回答以下的问题:

在设计这个网站之前,你可以先写下10-30个你认为的用户想访问你的网站的原因或者用户希望通过网站完成的任务。

场景和人物角色还可以结合起来,分类呈现不同类型的用户到网站来的原因,有什么样的需求,揭示出“什么样的人”在“什么样的场景”下会有“什么样的行为”。

场景和人物角色可以通过故事的方式结合起来:为什么某类用户会来你的网站?他们来网站希望做什么?这类用户有什么特征?这些特征怎么影响到他们在网站上的行为的?

因此,设计一个网站的关注点应该在用户以及他们想达成的目标,而不是网站的组织和内在架构。知道了用户的需求后,网站的内容及架构该怎么呈现也就不言自明了。

在可用性测试中使用任务场景

在为可用性测试设置场景时,考虑到时间的关系,测试任务不宜多于10-12个。此外,在测试中,你还可以询问用户自己的场景,他们为什么到你的网站来,他们想通过你的网站获得什么。

可用性测试中,避免通过场景告诉用户如何去完成一个任务,而应该在测试中观察用户是如何完成任务的,并根据用户的操作情况来判断当前网站的设计是否能够帮助用户在特定的场景下顺利的完成任务。

可用性测试的场景中不能包含任何告诉用户该如何完成任务的信息。可用性测试过程会呈现出用户是如何完成任务的,并且能告诉你这个页面是推动还是阻碍了这个任务的完成。

在正式测试前,你需要写下你预期的用户是如何完成这个任务的所有路径和步骤,包括用户可能使用的主要的入口或者其他的入口,供给观察人员和记录人员在测试中使用。而在测试后,可对比下你的预期过程和用户完成任务的真实过程,这个对比过程有助于思考你的网站的架构和导航的效率。

拿数据说话,从哪拿

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如果你真能知道,数据在哪里,数据怎么读,互联网对你而言,没有秘密,想做什么事情,会简化很多倍。

很多人说,我没数据怎么办啊?其实数据俯拾皆是,互联网各种信息都是公开的,甚至是泛滥的。

百度指数,谷歌趋势,这是眼见的。

淘宝的热榜,以及销量分布,很多数据都可以拿到。

第三方数据报告,是,有水分,但是很多是值得看的。

各大公司的财报,招股说明书,不是说为了买股票才看,看业务趋势,看行业走势,很多值得看的东西。

那么,有人说,我不看这些数据,我看我们产品数据,但是开发人员推三阻四总不给做,其实公开的数据统计工具已经很强大了,百度统计,CNZZ,谷歌统计(话说会用谷歌统计的真不多),那么有人说了,我要的这些统计没有;其实未必是没有,很多是因为你不会用,比如百姓网在北京Qcon架构师大会上分享了如何利用谷歌统计分析各地用户的访问速度分布,让我也很受启发,那份文档在互联网上是公开的,自定义代码只有两行,关键是思路。


真正优秀的用户界面会被无视,而糟糕的设计则迫使用户注意界面

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最后,优秀的隐形设计还需要鼓舞用户。当界面脱离了用户的操作步骤,直接将他们引向最终目标,用户会集中精神在他们的目标上。

界面应当通过数据和内容的无缝切换,来鼓励用户与它建立良好的关系。用户有时喜欢探索一个界面巧妙的产品,甚至玩得很开心。但更多时候,对他们而言不存在的界面更有鼓舞作用

如何在设计中充分利用数据

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36大数据

知道了大家关注什么这就是非常棒的信息,但是想象一下他们为什么会关注这些话题,以及对我们又有什么帮助,或者更好的是:如何才能更加满足他们?

理解好“为什么”能让我们为用户创造更多的参与体验,从而增加我们的产品或服务的整体价值。

“不要只在意数据,心里还要有一个特定的目标。”

如何在设计中充分利用数据


从 .NET 和 Java 之争谈 IT 行业

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一、有些事情难以回头

开篇我先表明自己的立场:同时使用 .Net 和 JAVA,但更加偏爱.Net。原因很简单:

  • .Net语言更具开放性,从开源协议和规范可以看出;
  • 语言更具优势严谨;
  • 开发工具 VS 更具生产力;

然而

  • Java,C# 的职位比率在4:1,虽然这不是什么问题,因为求职竞争的比例更大(JAVA中更多的刚培训出来的),但话说回来,对于C#求职而言,会面临更加狭窄的企业选择空间。
  • Java同等职位,国内的待遇比.Net稍高。这里为 .Net 说声不平,.Net开源程度更好,架构体系更成熟逻辑更严谨,开发效率更高,服务器同样可以使用Linux。
  • dotnet-java-it-career.jpg

你的编程技巧已经过时了吗?

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编程是一个不断向前发展的行业。在某些时候,你可能会诚实地看看自己的技能,并得出结论,你已经落在了曲线的后面。如果你是专业人士,那么这很容易做到,因为很多时候你没有必要夜以继日地推着自己前进。

但迟早,落后的趋势会回过头来咬你一口,让你血流不止。在商业和就业市场上,你的竞争力会降低。那么你该如何再次成为游戏中的高手呢?

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设计师米田的设计之道与成长之路

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蓝蓝注:很多设计师都会碰到无法突破自已的瓶颈时期,看到这篇文章中的『灵感弹药药』有点小激动。多用心、用功的设计师!每一个有些成就的人都要这样的精神才能有点成就。灵感不够在我认为是付出不够和同理心不够,多少竞品在那里放着,用户想要的,仔细想一想,多访谈,不懂就问.......没有什么难的。

抛开大家都了解的具体设计水平不提,其他关键的技能可能是:

  • 设计软件掌握程度
  • 设计正确的视觉能力
  • 使用正确的方式做设计的能力
  • 快速出稿的能力
  • 证明你的设计有效果的能力
  • 让其他人和你一起协同的能力
  • 为不同人定制设计的能力
  • 让更多人知道你设计的能力
  • 为将来储备的设计力



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蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com

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