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如何高效进行设计协同?10个章节帮你掌握!

博博

本文旨在讨论HMI工作流程,怎样高效的进行设计协同,以期望探索更适合车联网行业的设计协同方案,希望对你可以有所助益。

前言

笔者在车联网行业任职HMI视觉设计师,由于HMI设计发展的较晚,所以基本上在开始进入到这个领域的人,大多来自于互联网行业。由于互联网行业发展的比较早,形成了一套成熟的工作流程,即:分工明确的递进式协作:交互设计师要等到产品PRD评审结束才开始介入需求,然后交付黑白线框稿等给到视觉设计师继续跟进。这种工作模式可以让每个人在自己的岗位上做得更加专业,成为垂直领域的专家。在车联网行业发展初期的时候,这种工作模式对于传统行业的来讲,比较新颖、高效,所以在一定程度上促进了行业发展,但汽车操作系统的设计还是有很多不同于互联网设计的地方,所以本文旨在讨论HMI工作流程,如何分工,怎样高效的进行设计协同,以期望探索更适合车联网行业的设计协同方案,希望对你可以有所助益。




什么是设计协同


对于HMI设计来讲,需要了解很多专业知识,比如:屏幕、硬件、三电、法规……这些东西都会影响到设计的视觉表达,所以设计协同就显得尤为重要,那么什么是设计协同呢?指设计师在设计之初,即可开启分享与协作,让协同者尽可能早的参与到设计中,通过提供一系列工具,让协同者有更加友好地体验,保证每个人都可以准确找到相应需求的内容,并且快速提出修改意见与反馈。简单地讲,就是让每个人都参与到设计过程中,以使最终的结果能够满足用户的需求。


为什么设计协同很重要


从产品功能逻辑层面来讲,HMI设计的“复杂度”是具有有一定的“限制性”的,即保证安全第一,过度复杂的设计必然影响驾驶和乘坐人的安全。所以对于设计,是需要进行全方位评估的,必然会涉及到不同的角色。同时随着项目的不断发展,设计团队也在不断壮大,设计师之间的协作也越来越多,相应的沟通和协作成本就会不断增加。如何才能更高效的合作,并把设计质量和一致性做得更好,是我们需要解决的问题。所以设计协同的最终目的是为了解决问题,做正确的事,让设计师做真正该做的事情。


设计协同的特点

  • 设计协同软件可以在不增加任何工作负担,不影响你的任何设计思路的前提下,帮助你理顺设计的每一张界面,记录清楚每个历史版本,让你的设计不再凌乱。
  • 相当于设计中的得力助手,以一种协作的方式,使成本降低,可以更快的完成设计。
  • 随着社会信息共享化日益普及,设计协同逐渐成为设计行业发展的必然趋势和技术革新的一个重要方向。

设计协同的价值


消除合作障碍


让设计师专注于真正重要的事情,而不是把精力放在可以自动化处理的事情上。对所有人员的工作进行集中化管理,所有人员基于统一数据源进行协作。


沉淀设计规范,让设计有能力传承


通过构建团队资产库,比如设计规范、控件组件库等,通过建立健全设计规范,让数据沉淀,一方面让设计师的设计有据可依,提升设计的专业性,另一方面,减少因为人员变动造成的数据丢失。


合作设计


在设计之初,就让协同者参与到设计之中,保证每个人都可以准确的找到他们的需求内容,并快速提出修改意见与反馈,让设计师更有针对性的解决问题,让设计师无需做重复性的工作。


当前主流的工作流


在HMI设计的工作流程中,主要涉及到的角色有产品经理、交互设计师、视觉设计师、研发工程师、测试工程师、项目经理。


不同角色主要工作内容是:


产品经理

  • 根据市场调研、竞品分析或者是已上线产品用户反馈,发现创新或改进产品的潜在机会。
  • 确定产品需要做什么,撰写产品需求文档。
  • 与研发、设计、测试等部门沟通,确保各个协作部门对产品需求的充分理解。

交互设计师

  • 根据需求文档,撰写详细的产品流程设计文档、产品界面及原型设计文档。
  • 与产品、设计、研发、测试等部门沟通,确保各个协作部门对交互流程充分理解。

视觉设计师

  • 负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作。
  • 积极与开发沟通,推进界面及交互设计的最终实现。
  • 软件界面的美术设计、创意工作和制作工作。

研发工程师

  • 根据UI界面进行代码化。
  • 前端表现层及前后端交互的架构设计和开发。
  • 配合后台开发人员实现产品UE及UI页面结构的代码编程及脚本编码。

测试工程师

  • 编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。
  • 根据测试计划搭建和维护测试环境。
  • 执行测试工作,提交测试报告。包括编写用于测试的自动测试脚本,完整地记录测试结果,编写完整的测试报告等相关的技术文档。
  • 为业务部门提供相应技术支持,确保软件质量指标。

项目经理

  • 对项目进行全方位把控,对工作进行分解、落实在人,在项目开始阶段,进行排期。
  • 在项目进行过程中,对遇到的问题及时跟踪,修正,不断沟通协调、以便推进项目的进展,还要对各类临时出现的事项进行拍板和决策。

围绕着HMI设计的整个工作流程是:




产品经理确认需求,输出PRD文档;交互设计师收到PRD文档以后,基于需求,梳理功能,完善业务流程,完成交互文档的制作,输出UE文档;视觉设计师在收到UE文档以后,针对交互文档中的流程页面,进行视觉设计,输出UI文件给到研发同学;研发同学根据UI文件和交互文档进行代码化,完成以后进入测试环节,测试工程师和产品、交互、视觉都需要参与到测试过程中,当完成测试工作以后进行发版。


目前常用设计协同方式


设计师自我协同




涉及角色


自己、设计师小团队。


痛点


工作中很多重复的内容,比如:Button、List等使用的地方很多,如果每个元素都重新绘制,势必会投入很多时间,同时因为人为因素,难免会出现不统一的地方。那么怎么样解决这个问题呢?


协同方式


当团队初期发展的时候,或者整个团队只有少数几个设计师的时候,通过汇总通用样式和组件,形成视觉指导Guide,方便通用样式的复用,减少重复工作量,达到快速完成视觉设计的目的。


优点


通过样式库和控件组件库的搭建,形成了一定的共有样式,方便复用,有效的减少了重复工作量。


缺点


由于控件组件库是在设计进行到一定程度以后提炼的,会存在滞后性,并且随着设计工作越来越往后,会发现前期的控件组件存在不合适的地方,需要对之前的工作进行修正。


设计团队协同




涉及角色


设计团队内部。


痛点


当公司发展到一定的阶段:

  1. 公司有不同的产品,且都需要长期的开发和迭代。
  2. 越来越多的设计师加入公司。

当设计团队越来越大,大家分工越来越细,想法越来越多,就会发现,复制粘贴guide的方式,已经无法满足团队的发展了,经常出现组件不能满足使用的情况,或者是组件相似但不知道怎么选择等问题。
同时因为没有统一的流程,会发现不同的业务对于同一功能交互逻辑的不统一现象,比如:搜索是很多业务都会使用的功能,因为没有统一定义,有的业务会采用即时搜索模式,有的业务必须点击搜索以后才可以进行搜索,并且这种问题,前期很难发现,只有到了中后期走查的时候才会发现。
所以在后期会针对每一个差异点进行统一,需要全流程重新来一遍,费时费力。那么怎么才可以避免这种情况的发生呢?答案就是构建设计系统。


协同方式


设计系统不同于guide的地方是:样式,控件组件只是设计系统中的两个组成部分,除此以外,设计系统还包括了一系列的标准来指导设计。比如:图标、动效、音效等。这些标准记录了设计团队内达成一致的一系列的决定,比如如何选择控件,如何在不同的控件中选择。正是这些标准才确保了设计方案不仅仅只解决一个问题,而是可以被复用的。这些标准也是为什么用户能获得一致的体验的原因。
通过设计系统的建立,让设计规模化,继而进一步强化车机系统的统一性,同时为设计师在做设计时提供一个很好的指导方向,让团队内不同成员的设计在风格上保持一致,提升设计团队的专业度。关于设计系统的建立本文就不再过多描述,后续会出专门的文章进行详述,这里主要是讲述设计系统搭建以后的协同方式。
设计系统的搭建需要专门的人或者团队进行,当搭建完成以后,需要输出的资源有:UE控件组件库、颜色/字体样式库、UI控件组件库、UI控件组件说明文档。这些资源各有什么用呢,接下来进行详细说明:


UE控件组件库


提供给交互设计师,基于提供的内容,交互可以快速的构建界面、交互和流程等,就像搭乐高一样。可以快速的构建一些产品原型或者是实验性的功能,来进行测试以快速验证想法。


颜色/字体样式库、UI控件组件库


提供给UI设计师,形式可以是Sketch Libraries,一方面方便设计师调用,使不同的设计师的设计变得更加统一,且更加可预测,同时组件也可以让设计师更多的时间专注于如何构建更好的用户体验,而不是去纠结于样式的调整。


UI控件组件说明文档


提供给研发,可以是pdf之类的文档形式,主要是详细的描述每一个组件的各种属性,以及里面包含的交互逻辑等,帮助研发搭建起研发自己的底层代码平台。
那么这些资源和不同的角色之间是怎么协作呢?UE控件组件库不需要常常更新,完成后给到交互设计团队,供交互设计师使用搭建UE文档。在项目开始之前,负责设计系统的UI团队进行颜色/字体样式库、UI控件组件库制作,完成以后分享到团队内,供业务设计师使用进行界面设计,同时进行UI控件组件说明文档的编撰,完成以后提供给相应的平台研发,让平台研发进行组件代码化。当代码实现以后进行走查,检查是否按照UI准确的实现。当业务设计师完成了业务的界面设计以后,进行评审,输出给对应的业务研发,研发对于相应的视觉界面进行对应的代码化,使用组件的地方直接调用平台代码,剩下的由业务研发进行代码化。


优点


组件由专门的UI设计师和研发团队负责,当出现设计变更以后,业务设计师可以快速通过组件库更新最新的视觉样式,同时和平台研发对接,进行代码修改,而不需要每个业务研发单独修改,大大减少了跨部门的协作沟通成本。


缺点


团队内需要专门的设计师构建设计系统并负责日常维护。


设计师和交互协同




涉及角色


设计、交互团队。


痛点


由于需求的不确定性,以及车联网项目周期较长等特点,会出现需求经常变更的情况,那么交互就需要不停的更新交互文档,UI也需要不停的输出视觉文档,往往一个项目结束以后,会有几十份甚至上百份的设计文档的情况出现。


协同方式


随着云端化办公软件Figma的兴起,为多角色协作提供了可能性,目前主流的工具有:Figma、MasterGo、Pixso、即时设计等在线软件。
设计文件现在是一个链接,这意味着:

  • 设计师可以更轻松地并行工作。
  • 工程师可以更早的查看设计稿进行技术评审。
  • 利益相关者或任何有链接的人都可以看到设计从想法到实现的过程。
  • 设计现在是一个整体而不是在设计过程被分割成多个文件。

UI设计师不必再等到交互完成评审,输出交互文档以后进行视觉设计,交互和设计完全可以合二为一,输出一份高保真交互流程文档,并且输出的文档可以供研发直接浏览器查看,而不需要像之前一样,不停的进行设计资源的输出。极大的节省了设计师输出时间。优化了协作工作流。


优点


协作设计,云端办公,多角色参与。
一键获取文件,不需要通过其他平台转化,步骤简单;自动生成代码与标注。设计稿修改后自动更新,无需重复下载。


缺点


云端保存,会有数据泄露的风险。
必须在线操作。


设计和研发协同




涉及角色


UE、UI、研发。


痛点


由于公司发展,业务线增加了很多适配线,这块的工作基本上属于:把已有的UI适配到另一个屏幕尺寸下,需要设计的地方不太多,需要花更多的时间去重新按照最新的屏幕尺寸搭建一遍UI界面,属于用时间换业绩,为了达到这个目标,可以采取的方式大致分为两种:
第一种是增加更多的人力,不管是招更多的人,还是增加更多的供应商人员,都会增加业务支出,并且由于业务无法一直保证饱和,所以会出现一段时间忙的要命,招了很多人员,过了这段时间,业务不太多了,大家都闲了下来,但是开支还是必要的,所以这算是一种没有办法的办法,对于团队或是公司来讲,并不可持续。
另外一种方式就是重新梳理工作流,减少一些重复无意义的工作,比如像是系统设置等瀑布流式的界面,不同车型下的区别只来自于功能的有无,界面上并无太大区别,这里所说的工作,不仅仅指设计师的界面设计工作,同时也包括了研发同学的研发落地工作,同时因为研发同学的适配,也会造成测试走查环节,这些都是一些重复性的工作量,所以是否有一种更好的协作方式可以避免这种情况的发生呢?
答案就是我们接下来要讲的一种全新的工作模式:C2D2C模式。


协同方式


由于设计团队在早期的发展中,积累了大量的设计资产。这些设计资产的沉淀就是设计标准化的基础,将设计资产转为封装好的代码组件,也就是C2D的过程。然后将封装好的组件通过低代码平台进行属性配置、搭建页面、布局调整实现页面的设计就是 D2C 的过程。通过平台设定交互行为和绑定后台数据,完成整个系统,最后再进行站点发布,就实现了 C2D2C 的完整流程。
C2D2C(Code to design to design)的模式,简单讲就是研发同学把设计资产通过设计标准化和研发工业化的方式完成代码化,然后让设计师调用已经代码化的设计资产进行设计工作,这样子当设计师完成了界面设计的时候,相当于同时完成了前端开发,接下来研发同学只需要根据拿到的界面添加简单的逻辑就算完成了研发工作,实现中后台设计研发流程的整体提效。


优点


由于样式、组件已经完成了代码化,那么在适配工作中,控件组件化高的界面就可以直接生成代码,不需要设计师重复设计,同时由于减少了设计师和研发的参与,节省了大量沟通成本,也减少了很多因为人为因素而产生的bug。
由于设计师减少了重复工作量,可以有更多的时间集中在视觉表现上,有效提升了设计输出的质量,保证了产品的设计感。
对于大量适配项目的团队,可以由设计师直接配置项目组件,无需经过研发,减少出错概率,极大提升工作效率。


缺点


前期需要研发同学代码化基础控件,所以需要投入人力、精力进行前期的工作。
由于控件提前进行了代码化,后续可能会出现无法满足业务需求等情况出现,所以需要有人及时对代码进行维护更新。


全角色协同



涉及角色


产品、UE、UI、研发、测试。


痛点


基于上面讲述的C2D2C模式,已经完成了一个共享平台的搭建,由于配置需要研发的参与,所以始终需要研发同学作为集成人员,并不利于其他角色的使用,那么怎么样可以让产品同学,设计同学,或者说是普通用户使用呢?


协同方式


一个优秀的共享平台是需要所有人都可以在其中使用的,所以,当公司或者团队发展到稳定阶段,我们需要重构工作流,以需求为导向,搭建全员工作平台,基于设计师和研发搭建的平台基础上,提炼需求,强化个性化和定制化,满足品牌产品的个性化需求,具体来讲,就是把UI界面中元素提炼出相应的功能,生成功能清单,通过选择不同的功能,生成相对应的界面。
当完整的共享平台搭建完成以后,团队中的每个角色的工作内容都发生了变化,产品的工作是构建更多的需求,交互设计师的工作是构建更多的交互形式,产品架构,UI设计师的工作是设计更多更好的界面布局,视觉表现,然后研发把上述内容通过代码汇总进我们的需求池中,扩展我们的平台丰富度。
HMI设计工作,就变成了:客户在我们的配置面板中选择需要的需求,喜欢的布局,想要的视觉,点击完成,就可以即刻看到高度定制化的一套系统。


优点


让每个人回归工作的本质,不需要为了一些重复的繁杂的内容而疲于奔命,做更有价值的工作,实现工作的价值
赋能行业,可以满足车企定制化的需求,提供车企一套完整的车机系统解决方案。


缺点


投入大,对于小体量的业务来讲短期无法创造价值。


最后


对于现在的行业环境,增速提效已经达成了基本共识,设计协同就成了一个大课题,但是不同的企业,不同的团队面对的具体问题不一样,可使用的资源也不太一样,那么采用哪种协同方式并无定式,需要根据实际情况,进行具体分析,毕竟效率的提升是为了创造最大的价值。我们所有的努力最终目的是为了解决问题,做正确的事。



作者:菘蓝C    来源:站酷



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弹窗/抽屉使用指南

博博

这篇文章,用最通俗的语言阐述弹窗和抽屉的区别和用法,欢迎评论交流~

看完本篇文章,你会学到以下内容:
1,什么是弹窗?
2,弹窗的规范如何定义?
3,弹窗使用规则是什么?
4,什么是抽屉?和弹窗对比优缺点是什么?

一、什么是弹窗?

弹窗是在保留当前页面状态的情况下,告知用户并承载相关操作。



思考:弹窗里面哪些构成原件可以根据业务属性可以有可以没有呢?

答案:标题区和操作区。

二、弹窗的规范如何定义?

1、定义弹窗的大小规范

弹窗的的大小有两种定义方式。一种是固定大小,一种是自定义大小。需要根据自己的业务场景二选一。

弹窗宽度一般定义为三种。分别为560px,720px,960px,都是8的倍数方便记忆。尺寸并不是定死的,可以根据自身业务场景调节。



弹框固定高度会有一个最小高度200px,一个最大高度560px。在其之间的高度是由内容区的内容决定,超过最大高度560px时出滚动条。



弹窗自定义高度,只定义最大高度,随着页面拉升缩小,弹窗边距不变。



2、定义弹窗内容规范

定义:标题栏操作栏高度,内容区边距。



3、弹窗类型

弹框类型是根据使用场景区分提示弹窗,自定义弹窗两种



弹窗优点:没有跳出父级页面,弹窗任务完成后仍然会留在父页面进行操作,减少用户操作中步骤体感

弹窗缺点:信息承载量少,信息内容过多的时候会出现上下左右滚动条,弹窗会降低用户操作效率

三、弹窗使用规则是什么?

1、不超过两种操作选项

假如承载的操作项比较多,建议新跳转一个落地页。

2、多步骤操作,选择用页面承载

3、尽量避免弹窗叠弹窗

第一个弹窗的内容考虑用页面承载或者第二个弹窗是否可以用气泡或者下拉来承载。

假设一定要叠,二级弹窗的复杂度要低于一级弹窗,满足形式上的平衡,遵循从大到小的逻辑或者是覆盖上级,完成任务后点“返回”返回。

四、什么是抽屉?和弹窗相比优缺点是什么?

抽屉是信息承载量和页面比肩,又兼具弹窗的优点。


作者:鲲sky    来源:站酷



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B端-表单设计指南

博博

对B端表单的设计与使用场景进行了详细的总结和归纳

看完本篇文章,你会学到以下内容:
1, 什么是表单页?
2,表单页设计原则
3,表单的构成
4,表单的交互

5,页面布局
6,提升表单易用性
7,体验衡量指标

一、什么是表单页

1.1表单页满足的核心场景

1、采集/录入数据信息。2、编辑数据信息。3、特殊的条件设置。后台产品的本质是针对数据的增、删、改、查。而增、改、查都可以用表单完成。

1.2常见的应用场景

OA系统里面的请假申请,报销申请,录入员工,新建会议。教育类的创建课程。HRM系统里面发布职位以及物联网管理系统新建设备等等。

二、表单页设计原则



2.1明确

用户快速定位重要信息和目标选项同时文案和组件能够准确传达相应含义

2.2高效

整体表单排布有合理的交互形式;科学的信息布局和组织形式;尽可能“少操作一步”用户在面对50和表单和500个表单的心理压力是不一样的。

2.3安全

操作前:提示和防错。

操作中:实时反馈与纠错

操作后:合理的保存、清空、取消、撤销机制。

三、表单的构成

表单通常由表单标签、表单域、提示提示、操作按钮四部分构成。 



3.1表单标签



左标签

优点:表意明确,节约纵向空间,多用于web端

缺点:不太适用于移动端等狭长空间

顶标签

优点:对齐舒适,节约横向空间,多用于移动端及英文场景下。

缺点:纵向空间利用率不高

行内标签

优点:最节省空间,多用于注册登录

缺点:输入状态标签消失,用户陷入迷茫





左对齐标签

视线从标签移动到表单域时间为500ms,这比右对齐标签所用的时间长的多,所以更适合阅读,用于详情的陈列。

特点:阅读效率高,操作效率较低;

右对齐标签

视觉动线参差不齐,不适合高效阅读,但适合高效操作,更适合表单填写。

特点:阅读效率不高,标签指向明确,操作效率高

3.2表单域



如何定义输入框/选择框大小?

步骤一:根据业务已经有的字段长度定义4-5种宽度规范,建议宽度可以是8或者是40的倍数。



步骤二:根据你要搭建的表单,选用合适的规范,长度与输入预期成正比。有人会说排出来的表单左边没对齐,右边也没对齐,其实这就是B端产品特征那就是是好用大于好看,就要给用户一种心智那就是给你的这个长度那就是要输入一个这么长的内容。



3.3提示信息

避免“正确的废话”:给不到用户任何的帮助还增加了用户的阅读成本。



提示信息用哪种展示方式?



3.4操作按钮

按钮常见位置:一般出现在页面顶部、跟随表单里的内容、表单内容底部、页面底部。

按钮阅读顺序:按钮出现页面右上角或右下角时,阅读顺序是从右往左,这符合pc端操作习惯以及人阅读习惯。按钮跟随表单内容或在表单内容底部时,阅读顺序为从左往右,这符合人的填写顺序从上往下,从左往右。



底部按钮右对齐:一般用在弹框,因为弹框页面比较小,右对齐比较符合操作习惯。

底部按钮居中:一般用在页面中,因为右下角操作距离会有点远,所以表单用页面承载的话按钮建议居中。



3.5字体和间距规范

表单中字体全部统一采用14px。表单上下间距一般有三种,1.内容与内容间距为24px。2.内容与说明文案间距为4px。3.内容与子内容间距以及及子内容之间的间距为8px。



四、表单交互

表单交互方式有四种。1.原位编辑;2.气泡卡片;3.弹窗/抽屉;4.页面跳转。

原位编辑

编辑内容即为展示内容,容量低于5个时使用。



气泡卡片

设置项与看板内容紧密相关时使用气泡卡片,建议设置项低于5个。



弹窗/抽屉

设置项与看板内容可以有关联也不可以没有,大于三个以上的录入项使用。



如果录入项较多,用弹框承载出现翻页的情况下可考虑使用抽屉。



页面跳转
如果容量超出了弹框/抽屉的承载量并且录入项与看板没有那么强的关联性可采用页面跳转的方式。

五、页面布局

页面布局方式有四种。1.分组;2.锚点定位;3.标签页;4.分步骤

5.1分组

5.1.1标题分组 

设置项超过7个;彼此间的关联性较弱且可以分类去归纳




5.1.2卡片分组
有多个设置项,多个分类;彼此之间的关联性更弱,分类明确




5.2锚点定位

有多个分类的情况可通过锚点定位迅速找到相关信息



5.3标签页

彼此之间没有特定的相关性,可以独立设置。每个设置包含了多个录入项且使用了标题分组。



小结
当录入项少于7个时使用基础布局;当录入项在7-15个时可采用标题分组,卡片分组、锚点定位布局;当录入项大于15个时需采用标签页布局。

5.4分步骤

利用步骤条将大型,复杂任务拆解为多个部分,并按照相关性分组。



建议3种分组依据
1.采用必填项划分,把必填的选项分在一起;2.采用相关性划分;3.以操作成本划分。把好填的简单的表单放在前面,复杂的放在后面。


六、提升表单易用性

提升表单易用性方式有5种。1.信息降噪;2.清晰易读;3.高效智能;4.防错纠错;5.所见即所得

6.1信息降噪

场景一:当表单中大多数都是必填只有极少数非必填时



场景二:表单项非必填项比较多,可将低频的非必填项收起



6.2视觉清晰

场景一:尽量采用单列布局,视觉动线流畅,不容易遗漏信息;按enter键换行。



场景二:如果出于业务方需要,必须在横向添加内容,那最好有一定的分组依据。但这样就不应该出现竖向分组,以免遗漏信息。



6.3高效智能

6.3.1根据上下文信息可以自动获取的,无需用户再次填写。

例如根据手机号带出用户姓名;根据地址带出邮政编码;根据身份信息带出生日。

6.3.2提供合适的“默认项”。

例如根据行业现状提供常规的比例分配;根据定位把地区做默认的填充。



6.3.3提供搜索、联想,自动显示匹配的信息

用户在进行输入等操作时可以提供智能辅助,例如表单填写时对需要录入信息的区域提供辅助提示,通过自动补全或联想词来帮助用户快速录入信息,在保持用户的操作自由度的情况下提效。



6.3.4 OCR识别文件内容

对于一些标准证件信息的录入,可以通过OCR识别文件内容。当用户上传图片后,运用图像识别技术提取关键信息并自动填入结果。



6.4防错纠错

6.4.1对于长数字,四位一空格,用来分段

例如输入银行卡号;充值场景下输入手机号等



6.4.2为用户封闭不正确道路

将超出时间选择范围的日期置灰。电话号、身份证录入时只允许输入数字同时设置字数上限。



6.4.3告诉用户哪里错了,而非简单粗暴的错误提示



6.5所见即所得

表单页对填写的物料内容进行映射,展示真实效果预览,降低用户心理的不确定性。适合对移动端、小程序、H5页面的设置。



七、体验衡量指标

体验衡量指标有4种。1.任务完成率;2.任务完成时长;3.必填项目数;4.易用度评分

7.1任务完成率



7.2任务完成时长



7.3必填项目数

结合业务场景给出最适合的必填项设定,提高用户填写效率。

7.4易用度评分(用户完成某项任务的难易程度

易用度可通过调研问卷和评分量表获取。



作者:鲲sky    来源:站酷



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【设计理论】B端产品用色指南

鹤鹤

我们需要什么样的配色方案?


B端的系统的主色代表着一个系统的气质,与所在行业、产品的定位、用户群体都有一定的关系。前面调研了众多竟品及市场前沿配色方案,目的就是期望从它们身上找出共性,引领我们的系统找到最适合的方案,这是知彼。

光有“知彼”是不够的,我们还要清晰的知道自己是谁?这样我们才可以说我们的配色方案是最适合我们的,有理有据的方案。


B端系统的真正使用人群比较复杂,具有年龄跨度大,文化水平参差不等,从事行业广泛等特点。



源于自然之美的色调,突显灵活性与再生的创意!


依据彩通色彩研究所专家的说法,纽约时装周2021春夏季的色彩强调我们渴望能激发出巧思与创意的色彩,这些色彩的百搭性质穿越季节,容许更多的选择自由,适于表达原创的风格,也足够灵活来适应现代新的更片断化的生活方式 。

“2021春夏的色调呈现出大自然,强调我们渴望拥有全年皆宜的灵活色彩,这一季的色彩充满道地真实的感觉,这种感觉对色彩而言愈来愈重要,同时结合了某种程度的舒适与轻松感,并散发出活力,激励振奋我们的心情”




说到这里“主题色”如何来选择?


色彩对于人的大脑的冲击力大于造型,比如淘宝,我们会记忆起淘宝的主色是橙色;色彩是影响人类视觉思维的重要因素,色彩能直观的体现产品的性格和气质,所以选择一款适合产品的主色很重要。


我们的用户在更替,如何让产品年轻化、品牌年轻化是现在几乎所有企业都在思考的问题,新的用户群体从小接受的教育和喜好决定着产品的发展方向。

比如:我们这次颜色升级中律动、青春活力是核心关键词,而蓝色则可以让产品视觉符号得到延续。





对于主题色的选择指标有哪些?


通过关键词图片像素化提取颜色,同时参考B端产品颜色流行趋势和当年的年度流行色,以及竟品颜色分析结果,获取蓝色的色相、纯度、明度范围。


2020潘通年度颜色经典蓝(19-4052 Classic Blue),颜色值为#174A7B(H207 S81 B48)

2021潘通年度颜色搭配色鸟舍系列中19-4151Skydiver,颜色值为#02569D(H207 S99 B62)


假设:竟品的主题色蓝色的色相范围为205-225;纯度的范围为70-96,平均值为86;明度的范围为70-98,平均值为88,B端产品流行趋势的主色也多是蓝色系,色相范围为200-232;纯度的平均值为70;明度的平均值为68。





色彩的使用范围及色阶有哪些?


色彩的应用场景包括:关键行动点,操作状态、重要信息高亮,图形化等场景;针对这些使用场景只有一个色值是不能满足所有场景使用的,所以我们要建立主题色的不同色阶来满足不同场景下颜色的使用。以建立色彩层级,或传达信息,或强化界面层级。


在色彩系统中,常使用 Tints and shades 系统来建立调色板,通过在颜色上面增加白色,或者增加黑色,来改变它的明度和饱和度,形成同色系的调色板,在符合无障标准的区域,选择不同明度饱和度的色彩,形成有梯度、有层级的彩色调色板。





B端产品中光有“主角”是不够的,还要有“配角” 所以我们还要看一下辅助颜色是如何定义的?


辅助色是为了帮助页面区分状态和层级而设立的颜色,主要包括图表类仪表盘颜色和功能色,通过合理的颜色传递产品正确的信息,让其信息传达更明确清晰。


辅助色的作用是配合衬托产品主色调,在不同的产品中,辅助色运用的策略是不同的,比如我们在竟品调研中发现,辅助色经常是取自主色的邻近色、对比色和互补色等。


仪表盘配色:通过对竟品的分析可得知,优秀的仪表盘的配色有多系列及低纯度的特点,多系列配色是为了满足用户个性化的需求,而低纯度是考虑用户在长时间使用产品,色彩对其心理的影响。


功能色:这类颜色在系统一般不会随意更改,而且特定的语义一般都有固定的色相,只需改变其纯度和明度,使其视觉上符合主色的气质,使其搭配和谐。


1.通过默认主题色选择辅助色及默认仪表盘颜色

我们以默认主题色为#467FEA(H 219 S 70 B 92) 为起始点,S(饱和度)、B(明度)保持不变,H(色相)以180°为起点,以15°为增量或减量标准,生成24色色板。这个色板是我们选取辅助色的重要依据。






以邻近色、互补色、对比色为原则选择丰富的颜色


邻近色:在色相环中,相差15°的颜色为邻近色,凡在60°范围内的颜色都属于邻近色的范围,主色和邻近色的色系组成的搭配,可以在同一个色调中构建出丰富的视觉层次感和质感,赋予不同的功能含义,信息表达明确,和谐统一感很好,视觉上的趣味性,颜色的搭配显得很柔和。


对比色: 在色相环中,角度相差120°-180°之间的色彩,这里使用了120°为角度来选择对比色。


互补色: 在色相环中成180°角的两种颜色,互为补色;主色可以和其互补色的两个色彩的搭配,该色彩可以为邻近色,例如:蓝色和黄色、橙色的搭配;这种搭配既能保持互补色搭配强烈的对比度,区分关键信息,次要信息,又能增加视觉上的趣味性,色彩看上去丰富多彩。


例如:蓝色作为主色,互补色黄色作为辅助色应用在图表、图标和标签上,再选择黄色的邻近色橙色作为另外一个辅助色,应用在不同的关键信息上,有助于用户更好的阅读产品的功能和内容。





获得辅助色-9色相


通过邻近色、互补色和对比色的选择,我们从24色色相环中得到了9色相色环,9色相色盘优化后将做为图表的仪表盘颜色和语义类的功能色出现页面设计中。





校正辅助颜色


虽然我们保持相同的饱和度和明度,使用科学的方法得到了较为合适的色相,但由于色彩本身自带感官明度属性,导致在视觉感受上的感官体验并不同频。


黄色、绿色的明度即发光度较高,蓝色就稍微偏暗一些,导致色板看起来不一致,为了让不同色相看起来更加协调,需要调整色板的明度和饱和度,以保证视觉感官体验同频且更加和谐舒适。


校正后的颜色主要用于功能色和仪表盘颜色。







从辅助色中提取功能色及仪表盘色系


通过对竟品的分析总结同时结合默认主题色分析得出的9色色环,归纳分离,最后形成系统的默认仪表盘颜色。


功能色的目的是明确信息及状态,比如成功、出错、失败、提醒、链接等;功能色的选取需要遵守用户对色彩的基本认知,结合分析得出的9色色环,颜色校正,得出系统功能色。






辅助色的色阶


为了度量不同的可视化从高到低的数值,我们仪表盘颜色远远不够,所有为了保证视觉上的统一性,我们需要加入辅助色的明度色阶来区分数据层级。


同时我们产品有深色和浅色两种模式,由于视觉对比的原因,在深色的场景看下看的颜色,和浅色场景下看到的颜色是两种感受,深色场景下颜色会发亮,所以为了保持视觉上统一,我们也需要加入辅助色的色阶。


辅助色色阶建立方法与主色的色阶建立方法一致,使用 Tints and shades 系统,通过在颜色上面增加白色,或者增加黑色,来改变它的明度和饱和度,形成同色系的调色板。






模拟方案一主色、辅助色及消色汇总


通过以上分析我们得出模拟的主题色、仪表盘颜色、功能色及消色。为了方便记忆,我们分别给颜色取了名字和编号,命名方式采用植物色彩命名,这也是200多年前颜色数值出来之前的命名方式,最早见于1814 年出版的《维尔纳色彩命名法》





作者:CC小酷
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来源:站酷
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高级设计师才会的设计思维,31个细节帮你深入了解

鹤鹤

1. 并不存在单一的设计过程

设计过程被描述为多个阶段,每个阶段都包含不同的活动来完成该阶段,它没有统一的标准流程,每个公司和设计师都有自己的流程版本。

尽管存在多个流程,但一般流程和阶段类似于以下内容:

了解问题:初步了解问题。观察、采访和倾听用户。

定义问题:解释和定义要解决的问题。

构思:通过头脑风暴产生尽可能多的想法。

原型设计:构建原型并与其他人分享( 再次缩小解决方案空间,为实验阶段 )。

测试:测试可能的解决方案、实施、改进或重新设计。

2. 设计思维是传统解法和创造性设计过程的结合

传统的问题解决采取有条不紊而又科学的形式。该过程从一个问题开始,定义要采取的步骤以及达到解决方案的工具或方法。

设计思维是一种创造性的策略,可以产生创造性的未来结果和/或创造性的问题解决方式,它应该被认为是一种以解决方案为中心的思维策略。

它通常被描述为一种创造性、主观和感性的对许多大型组织的分析逻辑( 布朗,2008 年 ),或作为分析和创造性推理模式的组合( 邓恩 & 马丁,2006 年;利特卡,2015 年 )。

3. 设计思维是问题解法的进阶

设计思维来源于常规问题解决方法,常规问题解法是设计思维的基础。

从解决问题到设计思维,Liedtka (2013)

结果发现,设计思维实际上也是一个解决问题的过程,而不仅仅是一个创新过程( 利特卡,2013)

一个例子是,丰田采用设计思维从头开始分析其西海岸的一个客户联络中心,在重新设计过程中,组建了一个由一线呼叫代表、软件工程师、业务主管和变革代理组成的跨职能团队,这一举动最终改变了客户和员工的服务中心体验。

4. 从起床到入睡,你都在解决问题

我们每天都会遇到问题,但是当我们解决同样的问题时,它们就成了例行公事( 似乎已经忘记它们是问题了 ),我们甚至都没有意识到正在解决这些问题。例如,我的办公室在 30 分钟路程之外,该怎么到达那里?开车、坐火车或巴士到目的地;除非车子轮胎被刺破,否则你就需要弄清楚如何到达办公室。

5. “设计思维”术语的产生

1990 年代,IDEO 的 David Kelley 和 Tim Brown 与 Roger Martin 共同创造了特定术语:“设计思维”,并将多年来酝酿的方法和想法封装成一个统一的概念。

6. 工程设计思维现在被称为设计思维

设计思维是以人为中心、开放式、基于问题的方法论。这种方法最初是为了改变工程教育中的教学方式,而工程师处理和解决问题的方式有其设计思维的基础。

7. 设计思维的历史早已出现(2000 年)

设计思维一词可以追溯到 1987 年 Peter Rowe 的著作:“设计思维。” 他描述工程师和建筑师处理问题的方法有很大不同。

90 年代初,认知科学家 Don Norman 加入 Apple 团队,担任他们的用户体验架构师,这使他成为第一个在职位中包含 UX 的人。他提出了“用户体验设计”这个术语,因为他想“涵盖人们对系统体验的所有方面,包括工业设计、图形、界面、物理交互和手册。” 从那时起,这些领域中的每一个都将用户体验,扩展到了自己的专业领域。

8. “棘手的”设计思维

设计思维在解决“棘手问题”时特别有用。

棘手问题的特征

“棘手问题”一词是由设计理论家 Horst Rittel 在 1972 年创造的,用来描述本质上非常模糊 \ 特别棘手的问题。棘手问题,有很多未知因素,没有确定的解决方案。问题或解决方案可能与另一个棘手的问题有关,因此这是一个需要设计思维的持续过程。贫困、饥饿和气候变化是一些现代的棘手问题。

9. 设计思维不仅限于数字化设计的应用

设计主题的范围是普遍的,因为 设计思维可以应用于人类经验的任何领域。

它可以用于:

符号和视觉传达:这包括平面设计的传统工作,如排版和广告、书籍和杂志制作、科学插图、摄影、电影、电视和计算机显示。

材料:这包括对日常用品的形式和视觉外观的传统关注 —— 服装、家用物品、工具、仪器、机械和车辆。

人类活动和组织性服务:包括对物流的传统管理关注,结合物质资源、工具和人类低效的序列和时间表,以达到特定的目标。

复杂的系统或环境:生活、工作、娱乐和学习。这包括系统工程、建筑和城市规划的传统关注点,或复杂整体部分的功能分析及其随后在层次结构中的集成。

10. 设计思维不仅限于设计师的实践

设计思维起源于设计师的培训和专业实践,但这些原则可以被每个人实践并扩展到每个活动领域。(布朗,2013 年)

在企业中,设计过程可以为企业环境中的问题解决带来创新思维。它还可以用于医疗保健,通过向护士、医生和管理人员教授设计思维技术,我们可以激励相关从业者贡献新的想法。

11. 了解问题是第一

不管是什么设计,理解和研究问题是必不可少的,因为我们能够从其出发,从而进行以用户为中心的设计。

设计思维的最早阶段是搞懂你能带来的情感价值。设计思维方法迫使你停留在提问与质疑阶段,而不是准确定义出问题后进入下一阶段。我们都有过快进入解决方案模式的倾向,所以设计思维方法迫使你真实地存在于这个不清楚、有时还非常混乱的时刻,从而使你对要解决的问题产生更好的理解。(利特克,2013)

12. 设计思维需要两种不同的思维

传统的问题解决涉及提出一个解决方案,但设计思维首先使我们发散,试图为问题生成各种可能的替代解决方案。然后让我们进行收敛性思维,缩小多种可能性,找到单一的最佳解决方案。

13. 设计思维是可以传授和学习的,它不是一种人格特质

根据利特卡和奥美 (2011) 的说法,设计思维的全部意义在于学习一种新的、系统的解决问题的方法。正如我们思考创造力一样,即使是设计思维也可以通过实践来教授和改进。

14. 设计过程不是线性的

设计过程从来都不是线性的,它由多次失败和迭代组成(布朗,2018)。

首先,设计师试图将问题与过去的类似案例联系起来。如果这种方法不能提供任何解决方案,下一步就是使用知识和创造力作为一种实验思维形式来产生新的想法。使用决策矩阵对这些想法进行评估,从而会产生被进一步分析和测试的解决方案。如果成功,它将被实施。如果不成功,则需要重新表述问题,并重复该过程。这是一个迭代过程,即循环方法。

这一持续不断的重新再设计过程,源于和客户亲密接触的洞察。

15. 调研是设计思维非常重要的工具

学习设计思维不仅仅意味着学习一套新的工具。它还意味着:学习收集和分析大量数据;学习挖掘对象可能的形态而不是自主认为他是什么;学习管理不确定感,以及与许多新的伙伴合作( 利特卡和奥美,2011)。你可以进行的研究类型分为三类:生成性研究、评估性研究和验证性研究。

16. “要么很快失败,要么经常失败”

一种常见的表述 —— 实际上是设计思维的另一种视角 —— 即设计师应该预料到会“很快失败或经常失败”(布朗,2009)。

当过程早期发生故障时,例如被拒绝的原型,实质上它可以为有效解决方案提供关键见解。这种观点与传统的先形成理论,再检验正误的方式相矛盾。

17. 公司正在将设计思维作为解决问题的核心方法

Airbnb、Braun 和百事可乐等多元化公司都在 采用设计思维并将其作为核心战略。例如,IBM 为全球旗下的 44 个设计工作室聘请了 1600 名设计师,并且正在培训数以万计的设计师员工建立深度创新能力 ( O'Keefe, 2017 )

18. 以人为本的思维

设计思维为我们解决问题添加了以人为本的元素。当我们试图通过牢记人们的想法来解决问题,并使用基于直接观察乃至访谈的研究时,我们便会捕捉到与消费者需求一致的意外见解和创新。

19. 可观的商业价值

它有助于将成功的产品更快地推向市场,最终节省企业资金。
IBM 的健康和人类服务组织的设计思维实践,通过有效使用设计和设计思维帮助企业将缺陷数量减少了 50% 以上。这种更高效的工作流程导致计算出的 ROI 超过 300%。

20. 对复杂问题的作用性

由于复杂的问题从来不能被所有人完全理解,因此在尝试设计解决方案时,处理歧义和多个并发的思路方向的能力是至关重要的素质。

设计思维通过综合和归纳思维,帮助实现质的飞跃。它允许通过解构来测试约束,并允许通过多样性思维和批评思维,来拥抱和探索歧义。

消费者通常不知道他们有什么问题需要解决,或者他们无法用语言表达出来。只有经过仔细观察,设计者才能根据真实消费者行为中看到的东西来识别问题,而不是简单地根据对消费者的想法来确定问题。这有助于定义模棱两可的问题,并找到解决方案。

21. 别名:跳脱框架的思维

该方法鼓励“跳出框架思考”(“疯狂的想法”);它蔑视显而易见的事物并采用更具实验性的方法。
在早期的流程阶段鼓励大胆的想法,以产生创造性的解决方案。使用它是为了让设计师可以尝试开发新的不受约束的思维方式,或对常见问题的创新解觉方法。

22. 设计思想家的特征

根据大多数设计学院的说法,具备特定特质的人能够更好地发挥设计思维的作用。

同理心:从多个角度想象世界 —— 同事、甲方客户、实际使用者和消费者的角度。要成为更好的同理心,必须倾听和观察他人的行为,注意并获得洞察力。

综合思维:重要的是不仅要有分析能力,而且要能够提出新颖的解决方案,还要凭直觉。

乐观:除非你相信有解决方案,否则在遇到挑战且解决方案遇到瓶颈时,你可能会放弃。

实验主义:重大创新并非来自渐进式调整。设计思想家以创造性的方式提出问题并探索限制因素,并朝着全新的方向发展。

协作:产品、服务和体验日益复杂,因此必须拥有一支具有不同背景的团队,以帮助从多个角度看待问题。

23. 有助于对抗某些偏见

当我们想到一个问题的多种解决方案时,对我们解决问题会非常有帮助,因此“功能固定性”阻止了我们以新颖的方式使用旧工具解决新问题。想要摆脱功能固定,首先是要让人们可以使用“改造后的衣架进入上锁的汽车”。这也是盗贼第一次可以用信用卡撬开简单的弹簧门锁。

24. 实用

为了帮助设计师利用文科和技术理论,整合多个领域的知识以找到创新的解决方案,我们采用设计思维来获得洞察力。该方法侧重于可视化和操作,因而帮助我们更容易地了解实际解法,而不仅仅是理论模型。

25. 执行

第一批美国公司在 2000 年代初期开始实施设计思维,这一概念引起了德国投资者 Hasso Plattner 的兴趣,他于 2006 年资助创建了两所设计学校(d.schools),其中一所位于波茨坦大学(德国),另一所位于美国斯坦福大学。由于两所学校都成功地为大型组织提供了高管设计思维培训,因此该研究重点关注这些国家,以寻找早期实施者。

26. 团队思考

设计思维通常涉及希望参与整个设计和开发过程的庞大利益相关者团队。

观点、才能和经验的多样性被认为是注入新思维的部分重要来源。多样性确保通过融合不同的观点、技能和知识来产生创意(卡振思,2018 年;萨梅和德拉赫-扎哈维,2013 年)。设计思维的协作方法和工具可帮助团队以积极的方式利用他们的差异。

决策是平等的,因为每个成员的意见都被征求和使用(卡尔格伦等,2016)。

27. 不需要花哨的技术原型

当 IDEO 去 Apple 展示他们的鼠标时,它不是什么花哨的设备,而是一个用胶带粘起来的原型。

低保真原型制作起来既快速又便宜( 想想几分钟和几分钱 ),但可以从用户和同事那里得到有用的反馈,这符合快速验证、廉价试错的原则。为每个想法投入尽可能少的资源意味着前期投入的时间和金钱更少。此外,将多个原型带到现场进行测试为用户提供了比较的基础参考,同时也有助于揭示某些需求。

28. 过程强调心态和行动

为了创新,设计思维意识到认知和行动对创新过程很重要。认知包括接受度、乐观和创造性的信心( 凯莉 & 凯莉,2013;郑,2018),而行动包括快速原型设计、旅程地图和假设浮现( 假设浮现:assumption surfacing,这是一种评估技术,涉及写出潜在的假设和反假设。)( 卡尔格伦等,2016;利特卡,2015)

29. 在组织中实施设计思维的挑战

如果领导层不欢迎风险、模棱两可和风格的改变,实施起来就会变得更加困难。它会被管理者“质疑”其具体指标

沃尔特斯 ( 2011 ) 声称,由于设计思维的模糊性,它与组织文化相冲突。

据受访者称,在日常业务中使用设计思维之所以不会是最优选项, 因为它是资源密集型的,增加了工作量。( 丽莎等,2016)

在医疗保健等规避风险的行业和公司中,“经常和早点失败”的方法被认为是非常困难的。

30. 设计思维的问题

许多设计师反对设计思维这一观点,设计思维不仅关乎一个过程,而且关乎改变思维过程并提高人们可能提出的解决方案的创造力。

“设计思维”的推广已被大型全球公司用来增加业务。不过,在更广泛的设计世界中,我甚至会说“设计思维”的过度宣传导致了所提供设计质量的下降。—— Yasushi Kusume

弗吉尼亚理工大学科学、技术和社会助理教授 Lee Vinsel 在《设计思维运动是荒谬的》中写道,“归根结底,设计思维与设计无关。这与文科无关。这与任何有意义的创新无关。如果这意味着重大的社会变革,那肯定不是关于“社会创新”。这是关于商业化的。”

31. 为什么需要共情

观察人们的行为以及他们如何与环境互动,可以为你提供有关人们想法和感受的线索。

你可能认为你知道问题所在,但只有通过观察才能了解消费者真正需要什么。

宜家派设计师到人们家中,观测他们的互动行为来了解他们的需求。这将使设计者能够推断这些经历的无形含义,以发现洞察。这些洞察提供创新解决方案的构思方向。而事实上,最好的解决方案来自于对人类行为的最佳洞察。

Good Kitchen 是一家为老年人和体弱者提供膳食的社会服务机构。起初的问题似乎是设计不当的膳食菜单。然后设计思维揭示了无数问题,所有问题都源于服务本身的性质。因此,经由对服务进行了彻底改革的之后,最终提高了客户和员工的满意度(利特卡,2014)


作者:用尽晴天
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来源:站酷
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UI/UE | 产品体验日记 05(剪辑软件专题)

博博

学习大厂如何做设计,站在巨人肩膀上思考 
如何让自己的产品在保证基本的可用性和易用性的同时,还能让界面看起来柔和、更富有亲和力?一个产品能留住用户的虽然是内容本身的质量与吸引力,但一个小小的细节却能够阻止用户的流失,成为内容转化的最后一道防线,让人眼前一亮,值得借鉴。 


体验目录:
01. 【剪映化繁为简,突破性的C端深度编辑交互界面!

02.【剪映】组合操作,简化界面跳转的“批量编辑”

03.【必剪】轨道按钮文案自适应滑动跟随

04.【剪映/IOS】首页新增(试试看)教程专区板块,快速入门软件

05.【剪映】“剪同款”功能,让用户快速出片

06.【剪映】上滑升起列表,让用户查看选择更加直观

07.【剪映】不同类型的模块,分区展示

08.【剪映】选中特效后,自动播放(特效预览效果)

09.【剪映】滤镜功能“单行浏览”的原因以及必要性

01.【剪映】化繁为简,突破性的C端深度编辑交互界面!

产品体验:

在此前,用户想要对视频进行剪辑操作,用户大多都需要使用电脑的Ae、Pr等剪辑软件,此类软件体量大,操作门槛高,而且需要有电脑的存在,在人手一台智能手机的今天,剪映等专业剪辑APP的出现,填补了用户需要在手机上进行视频剪辑的需求空白。

剪映的UI交互界面,既保留了Ae、Pr等专业剪辑软件的界面特点(画面轨道,音频轨道),也大大的降低了剪辑软件的操作门槛。


剪映的UI交互精明之处在于,它将专业剪辑软件的复杂,位置隐蔽,但又常用的剪辑操作。「整合」成为底部一个个显眼的功能图标,并且用极为精简易懂的文案,对功能进行了一个充分的描述。这一举动,大大降低了用户对剪辑软件复杂功能的理解门槛,用一种整合式的思维,提供功能给用户合成使用。这简单易懂的交互体验,也大大提高了用户的黏度,忠诚度。让小白用户接触了剪映后,再也无法回到Ae、Pr了。




交互思考:


在AI人工智能浪潮下,一切机器辅助,机器完成,需要人效的地方越来越少,在这大背景下,我们软件的用户只会变得越来越懒。
在新时代的背景下,我们UI、交互设计师,需要一种宝贵的「化繁为简」能力,在不影响最终呈现效果的前提下,将一个软件的交互体验,文案、功能理解,以及功能使用操作做得越简单,用户的黏度,忠诚度就会越高。

一个工具类APP何为「好用」?也许就是像剪上映一样,“化繁为简,成效依然”

02.【剪映】组合操作,简化界面跳转的“批量编辑”

产品体验:

在剪映中,识别字幕的交互逻辑,是自动识别所有视频片段的语音,并且插入时间线中,识别字幕是【批量进入时间轴】的。所以想统一进行编辑,得一个个反复选中,然后逐一检查,这种累人的交互体验,让用户用了第一次就不会想用第二次。

剪映推出了「批量编辑」交互功能。

语音识别后,用户点击其中一个识别字幕,底部第一个功能就是「批量剪辑」功能,点击后,可以一键编辑全体的识别字幕内容,减少了用户调整识别字幕是的操作交互时间,增加了用户操作效率



设计思考:

在产品的功能交互设计中,不妨使用剪映的「整合思维」,将一些重复性高,标签统一,可统一操作的元素整合在一个功能中统一编辑,减少用户的操作切换与跳转,增加用户的交互体验与操作效率

03.【必剪】轨道按钮文案自适应滑动跟随

产品体验:

在必剪中随着用户左右移动,轨道按钮的文案也会跟随移动,让用户无论滑动到何处,什么位置,都能清晰的知道轨道的应用名称,而不会出现混淆的情况。最大程度上,减轻了用户的理解成本



设计思考:
当我们的图标,功能板块,或者某些重要信息,被用户左右、上下滑动导致超出屏幕展示区域,用户想回头找到这些元素,就得重新滑动到对应位置,走一趟“回头路操作” 。这对用户来说其实是不便捷的,对交互设计来说,是不聪明的

我们可以利用【必剪】的文字跟随交互,来举一反三,让一些重要的功能,信息区域,随着用户的滑动而自适应跟随,最大限度地保证用户他不错过这些重要的功能、信息。

04.【剪映/IOS】首页新增(试试看)教程专区板块,快速入门软件

产品体验:

在用户(特别是大龄用户),在初次使用【剪映】这种有一定入门难度的APP的时候,其实都是感到陌生的,新手指引虽然能一定程度解决此问题,但是新手引导只能在第一次打开APP时展示,而且新手指引有非常强的局限性,它只能告诉能这功能要怎么用,而无法告诉你这功能的使用场景。

所以在首页中新增一个软件使用技巧、教程专区,可以让有需要的用户第一时间观看课程,入门软件,而且课程用户可反复观看,不像新手指引般一次性展示。

这种交互体验,大大减轻了用户入门软件的难度。



设计思考:

在我们设计的产品是一个工具型软件,且有一定入门、使用难度的时候,不妨参考一下【剪映】的首页+软件使用教程 的交互思维。

用最低成本教会用户如何使用这个软件,而且展示位置是每次打开APP时都会看到的首页,不用担心一些粗心的用户错过。

05.【剪映】“剪同款”功能,让用户快速出片

产品体验:

在剪映Tap栏中,有一个 “剪同款” 功能,选中对应的视频模版后,填入自己相册的素材,听过自动剪辑,特效覆盖,自动填充文字、BGM等一系列操作,支持用户一键快速成片。



设计思考:

在流量为王的时代,内容输出效率就代表了一切,剪映的 “剪同款” 功能,就是让用户的内容输出效率大大提高,将输出内容的过程简单化,无脑化,用户无需再去想用什么创意,视频用什么BGM,以及视频特效如何制作,这些都由APP的模版设计师帮你搞定,用户需要做的,就是提供出自己的素材即可。

这给予了我们产品设计师一个启发,在我们设计产品时,是否也能关注一下,急需内容输出,但内容输出困难的领域呢?也能把一些可自动化实现的步骤(如特效,BGM,字幕等等),交给系统,用户只需参与拍摄或提供一小部分素材,即可生成一条优质的内容。解决用户输出内容痛点,从而留存用户数量,从而实现用户量变现。

06.【剪映】上滑升起列表,让用户查看选择更加直观

产品体验:

在剪映APP中,一些展示选择列表的功能中,用户上滑,列表都会随之升起,让用户可以更直观的查看选中其中内容,大大增加视觉传达效率。

让用户不会被窗口高度限制,更高效地浏览、选用列表中的元素,增加产品功能成效效率



设计思考:

当我们的浏览窗口,因UI布局高度受限时,设计师可以通过【窗口随着滑动响应移动】的交互方式,使得界面UI交互更多变幻,更为灵活。

07.【剪映】不同类型的模块,分区展示

产品体验:

在剪辑APP中,难免会有许多种类不同,作用各样的模块,但是剪辑轨道UI展示的空间有限,如果没有分区思维,那么整个剪辑轨道将会变得杂乱不堪,用户用久了看到各种轨道模块,也会疲劳过载

而剪映提供的UI解决方案也非常值得参考,将各种不同种类的效果轨道模块,分区展示,在用户点击【特效】前,剪辑轨道不展示所有的【特效模块】,在用户点击【特效】功能后,才展示对应的【特效模块】轨道



设计思考:

在我们面对多种不同类型,但是作用相同对象的作用对象时,利用交互思维,在UI界面上进行视觉分类很重要,否则你整个APP的操作界面将会杂乱无章。

剪映给了我们一个很好的参考,就是将不同种类的对象 【分区展示,分区管理,分区操作】,最大限度的保证交互界面的简洁舒适,且分类也能让用户更好的“点对点”进行操作,节省寻找对应操作对象的时间,所以,分类思维 是目前作为交互设计师的一项必不可少的技能了。

08.【剪映】选中特效后,自动播放(特效预览效果)

产品体验:

在剪映APP中,用户选中特效,系统会自动播放【特效预览效果】,且自动暂停(如特效时长3s,那么系统播放完3s特效效果后会自动暂停,不会继续播放)

用户可以直接了当地查看特效与画面融合的效果,而不用选中后,再点击播放预览效果,觉得效果不满意,还得反复切换。这种交互方式,大大节省了用户的选择模版时间,让其成为(选择+预览=选中) 的高效交互流程



设计思考:

在我们设计一些需要实时预览的功能时,我们不妨参考一下剪映的(选择+预览=选中)的高效交互流程,让用户免去反复操作预览,重复选择的无效交互,提升用户在工具型APP的内容输出效率

09.【剪映】滤镜功能“单行浏览”的原因以及必要性

产品体验:

当用户在剪映中唤起滤镜功能列表时,难免会感到惊讶,以及提出疑问:“为什么剪映要用单行浏览这种低效的交互方式?

但是只要你仔细思考,并付出实践你就会明白,剪映在滤镜列表中,使用单行浏览的原因。

因为用户对滤镜的选择,是出于此滤镜的画面效果,所以展示滤镜效果时,滤镜效果图的比例大小是否清晰显得尤为重要,所以,剪映牺牲了一些浏览效率,但是大大保证了用户对此滤镜的浏览精读。

另外,滤镜列表不同于特效列表,具有大量重复图片填充。滤镜几乎每张填充的图片都是有所不同的,所以使用多行列表式排列,在多种不同颜色,不同风格的图片填充下,画面会变得杂乱不堪



设计思考:

当我们遇到,填充图片风格各异、或者注重展示画面的列表设计时,可以参考剪映,牺牲一下浏览效率,保证浏览舒适度,精读的设计方式,来防止我们设计的列表在视觉交互上显得杂乱无章



作者:坚行    来源:站酷



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高级设计师才会的设计思维,31个细节帮你深入了解!

博博

设计科学才是对人类的恰当之研究,它不仅是技术教育的专业组成部分,也是每位经受文科教育之人的核心学科。”—— 赫伯特·西蒙

1. 并不存在单一的设计过程

设计过程被描述为多个阶段,每个阶段都包含不同的活动来完成该阶段,它没有统一的标准流程,每个公司和设计师都有自己的流程版本。

尽管存在多个流程,但一般流程和阶段类似于以下内容:

了解问题:初步了解问题。观察、采访和倾听用户。

定义问题:解释和定义要解决的问题。

构思:通过头脑风暴产生尽可能多的想法。

原型设计:构建原型并与其他人分享( 再次缩小解决方案空间,为实验阶段 )。

测试:测试可能的解决方案、实施、改进或重新设计。

2. 设计思维是传统解法和创造性设计过程的结合

传统的问题解决采取有条不紊而又科学的形式。该过程从一个问题开始,定义要采取的步骤以及达到解决方案的工具或方法。

设计思维是一种创造性的策略,可以产生创造性的未来结果和/或创造性的问题解决方式,它应该被认为是一种以解决方案为中心的思维策略。

它通常被描述为一种创造性、主观和感性的对许多大型组织的分析逻辑( 布朗,2008 年 ),或作为分析和创造性推理模式的组合( 邓恩 & 马丁,2006 年;利特卡,2015 年 )。

3. 设计思维是问题解法的进阶

设计思维来源于常规问题解决方法,常规问题解法是设计思维的基础。

从解决问题到设计思维,Liedtka (2013)

结果发现,设计思维实际上也是一个解决问题的过程,而不仅仅是一个创新过程( 利特卡,2013)

一个例子是,丰田采用设计思维从头开始分析其西海岸的一个客户联络中心,在重新设计过程中,组建了一个由一线呼叫代表、软件工程师、业务主管和变革代理组成的跨职能团队,这一举动最终改变了客户和员工的服务中心体验。

4. 从起床到入睡,你都在解决问题

我们每天都会遇到问题,但是当我们解决同样的问题时,它们就成了例行公事( 似乎已经忘记它们是问题了 ),我们甚至都没有意识到正在解决这些问题。例如,我的办公室在 30 分钟路程之外,该怎么到达那里?开车、坐火车或巴士到目的地;除非车子轮胎被刺破,否则你就需要弄清楚如何到达办公室。

5. “设计思维”术语的产生

1990 年代,IDEO 的 David Kelley 和 Tim Brown 与 Roger Martin 共同创造了特定术语:“设计思维”,并将多年来酝酿的方法和想法封装成一个统一的概念。

6. 工程设计思维现在被称为设计思维

设计思维是以人为中心、开放式、基于问题的方法论。这种方法最初是为了改变工程教育中的教学方式,而工程师处理和解决问题的方式有其设计思维的基础。

7. 设计思维的历史早已出现(2000 年)

设计思维一词可以追溯到 1987 年 Peter Rowe 的著作:“设计思维。” 他描述工程师和建筑师处理问题的方法有很大不同。

90 年代初,认知科学家 Don Norman 加入 Apple 团队,担任他们的用户体验架构师,这使他成为第一个在职位中包含 UX 的人。他提出了“用户体验设计”这个术语,因为他想“涵盖人们对系统体验的所有方面,包括工业设计、图形、界面、物理交互和手册。” 从那时起,这些领域中的每一个都将用户体验,扩展到了自己的专业领域。

8. “棘手的”设计思维

设计思维在解决“棘手问题”时特别有用。

棘手问题的特征

“棘手问题”一词是由设计理论家 Horst Rittel 在 1972 年创造的,用来描述本质上非常模糊 \ 特别棘手的问题。棘手问题,有很多未知因素,没有确定的解决方案。问题或解决方案可能与另一个棘手的问题有关,因此这是一个需要设计思维的持续过程。贫困、饥饿和气候变化是一些现代的棘手问题。

9. 设计思维不仅限于数字化设计的应用

设计主题的范围是普遍的,因为 设计思维可以应用于人类经验的任何领域。

它可以用于:

符号和视觉传达:这包括平面设计的传统工作,如排版和广告、书籍和杂志制作、科学插图、摄影、电影、电视和计算机显示。

材料:这包括对日常用品的形式和视觉外观的传统关注 —— 服装、家用物品、工具、仪器、机械和车辆。

人类活动和组织性服务:包括对物流的传统管理关注,结合物质资源、工具和人类低效的序列和时间表,以达到特定的目标。

复杂的系统或环境:生活、工作、娱乐和学习。这包括系统工程、建筑和城市规划的传统关注点,或复杂整体部分的功能分析及其随后在层次结构中的集成。

10. 设计思维不仅限于设计师的实践

设计思维起源于设计师的培训和专业实践,但这些原则可以被每个人实践并扩展到每个活动领域。(布朗,2013 年)

在企业中,设计过程可以为企业环境中的问题解决带来创新思维。它还可以用于医疗保健,通过向护士、医生和管理人员教授设计思维技术,我们可以激励相关从业者贡献新的想法。

11. 了解问题是第一

不管是什么设计,理解和研究问题是必不可少的,因为我们能够从其出发,从而进行以用户为中心的设计。

设计思维的最早阶段是搞懂你能带来的情感价值。设计思维方法迫使你停留在提问与质疑阶段,而不是准确定义出问题后进入下一阶段。我们都有过快进入解决方案模式的倾向,所以设计思维方法迫使你真实地存在于这个不清楚、有时还非常混乱的时刻,从而使你对要解决的问题产生更好的理解。(利特克,2013)

12. 设计思维需要两种不同的思维

传统的问题解决涉及提出一个解决方案,但设计思维首先使我们发散,试图为问题生成各种可能的替代解决方案。然后让我们进行收敛性思维,缩小多种可能性,找到单一的最佳解决方案。

13. 设计思维是可以传授和学习的,它不是一种人格特质

根据利特卡和奥美 (2011) 的说法,设计思维的全部意义在于学习一种新的、系统的解决问题的方法。正如我们思考创造力一样,即使是设计思维也可以通过实践来教授和改进。

14. 设计过程不是线性的

设计过程从来都不是线性的,它由多次失败和迭代组成(布朗,2018)。

首先,设计师试图将问题与过去的类似案例联系起来。如果这种方法不能提供任何解决方案,下一步就是使用知识和创造力作为一种实验思维形式来产生新的想法。使用决策矩阵对这些想法进行评估,从而会产生被进一步分析和测试的解决方案。如果成功,它将被实施。如果不成功,则需要重新表述问题,并重复该过程。这是一个迭代过程,即循环方法。

这一持续不断的重新再设计过程,源于和客户亲密接触的洞察。

15. 调研是设计思维非常重要的工具

学习设计思维不仅仅意味着学习一套新的工具。它还意味着:学习收集和分析大量数据;学习挖掘对象可能的形态而不是自主认为他是什么;学习管理不确定感,以及与许多新的伙伴合作( 利特卡和奥美,2011)。你可以进行的研究类型分为三类:生成性研究、评估性研究和验证性研究。

16. “要么很快失败,要么经常失败”

一种常见的表述 —— 实际上是设计思维的另一种视角 —— 即设计师应该预料到会“很快失败或经常失败”(布朗,2009)。

当过程早期发生故障时,例如被拒绝的原型,实质上它可以为有效解决方案提供关键见解。这种观点与传统的先形成理论,再检验正误的方式相矛盾。

17. 公司正在将设计思维作为解决问题的核心方法

Airbnb、Braun 和百事可乐等多元化公司都在 采用设计思维并将其作为核心战略。例如,IBM 为全球旗下的 44 个设计工作室聘请了 1600 名设计师,并且正在培训数以万计的设计师员工建立深度创新能力 ( O'Keefe, 2017 )

18. 以人为本的思维

设计思维为我们解决问题添加了以人为本的元素。当我们试图通过牢记人们的想法来解决问题,并使用基于直接观察乃至访谈的研究时,我们便会捕捉到与消费者需求一致的意外见解和创新。

19. 可观的商业价值

它有助于将成功的产品更快地推向市场,最终节省企业资金。
IBM 的健康和人类服务组织的设计思维实践,通过有效使用设计和设计思维帮助企业将缺陷数量减少了 50% 以上。这种更高效的工作流程导致计算出的 ROI 超过 300%。

20. 对复杂问题的作用性

由于复杂的问题从来不能被所有人完全理解,因此在尝试设计解决方案时,处理歧义和多个并发的思路方向的能力是至关重要的素质。

设计思维通过综合和归纳思维,帮助实现质的飞跃。它允许通过解构来测试约束,并允许通过多样性思维和批评思维,来拥抱和探索歧义。

消费者通常不知道他们有什么问题需要解决,或者他们无法用语言表达出来。只有经过仔细观察,设计者才能根据真实消费者行为中看到的东西来识别问题,而不是简单地根据对消费者的想法来确定问题。这有助于定义模棱两可的问题,并找到解决方案。

21. 别名:跳脱框架的思维

该方法鼓励“跳出框架思考”(“疯狂的想法”);它蔑视显而易见的事物并采用更具实验性的方法。
在早期的流程阶段鼓励大胆的想法,以产生创造性的解决方案。使用它是为了让设计师可以尝试开发新的不受约束的思维方式,或对常见问题的创新解觉方法。

22. 设计思想家的特征

根据大多数设计学院的说法,具备特定特质的人能够更好地发挥设计思维的作用。

同理心:从多个角度想象世界 —— 同事、甲方客户、实际使用者和消费者的角度。要成为更好的同理心,必须倾听和观察他人的行为,注意并获得洞察力。

综合思维:重要的是不仅要有分析能力,而且要能够提出新颖的解决方案,还要凭直觉。

乐观:除非你相信有解决方案,否则在遇到挑战且解决方案遇到瓶颈时,你可能会放弃。

实验主义:重大创新并非来自渐进式调整。设计思想家以创造性的方式提出问题并探索限制因素,并朝着全新的方向发展。

协作:产品、服务和体验日益复杂,因此必须拥有一支具有不同背景的团队,以帮助从多个角度看待问题。

23. 有助于对抗某些偏见

当我们想到一个问题的多种解决方案时,对我们解决问题会非常有帮助,因此“功能固定性”阻止了我们以新颖的方式使用旧工具解决新问题。想要摆脱功能固定,首先是要让人们可以使用“改造后的衣架进入上锁的汽车”。这也是盗贼第一次可以用信用卡撬开简单的弹簧门锁。

24. 实用

为了帮助设计师利用文科和技术理论,整合多个领域的知识以找到创新的解决方案,我们采用设计思维来获得洞察力。该方法侧重于可视化和操作,因而帮助我们更容易地了解实际解法,而不仅仅是理论模型。

25. 执行

第一批美国公司在 2000 年代初期开始实施设计思维,这一概念引起了德国投资者 Hasso Plattner 的兴趣,他于 2006 年资助创建了两所设计学校(d.schools),其中一所位于波茨坦大学(德国),另一所位于美国斯坦福大学。由于两所学校都成功地为大型组织提供了高管设计思维培训,因此该研究重点关注这些国家,以寻找早期实施者。

26. 团队思考

设计思维通常涉及希望参与整个设计和开发过程的庞大利益相关者团队。

观点、才能和经验的多样性被认为是注入新思维的部分重要来源。多样性确保通过融合不同的观点、技能和知识来产生创意(卡振思,2018 年;萨梅和德拉赫-扎哈维,2013 年)。设计思维的协作方法和工具可帮助团队以积极的方式利用他们的差异。

决策是平等的,因为每个成员的意见都被征求和使用(卡尔格伦等,2016)。

27. 不需要花哨的技术原型

当 IDEO 去 Apple 展示他们的鼠标时,它不是什么花哨的设备,而是一个用胶带粘起来的原型。

低保真原型制作起来既快速又便宜( 想想几分钟和几分钱 ),但可以从用户和同事那里得到有用的反馈,这符合快速验证、廉价试错的原则。为每个想法投入尽可能少的资源意味着前期投入的时间和金钱更少。此外,将多个原型带到现场进行测试为用户提供了比较的基础参考,同时也有助于揭示某些需求。

28. 过程强调心态和行动

为了创新,设计思维意识到认知和行动对创新过程很重要。认知包括接受度、乐观和创造性的信心( 凯莉 & 凯莉,2013;郑,2018),而行动包括快速原型设计、旅程地图和假设浮现( 假设浮现:assumption surfacing,这是一种评估技术,涉及写出潜在的假设和反假设。)( 卡尔格伦等,2016;利特卡,2015)

29. 在组织中实施设计思维的挑战

如果领导层不欢迎风险、模棱两可和风格的改变,实施起来就会变得更加困难。它会被管理者“质疑”其具体指标

沃尔特斯 ( 2011 ) 声称,由于设计思维的模糊性,它与组织文化相冲突。

据受访者称,在日常业务中使用设计思维之所以不会是最优选项, 因为它是资源密集型的,增加了工作量。( 丽莎等,2016)

在医疗保健等规避风险的行业和公司中,“经常和早点失败”的方法被认为是非常困难的。

30. 设计思维的问题

许多设计师反对设计思维这一观点,设计思维不仅关乎一个过程,而且关乎改变思维过程并提高人们可能提出的解决方案的创造力。

“设计思维”的推广已被大型全球公司用来增加业务。不过,在更广泛的设计世界中,我甚至会说“设计思维”的过度宣传导致了所提供设计质量的下降。—— Yasushi Kusume

弗吉尼亚理工大学科学、技术和社会助理教授 Lee Vinsel 在《设计思维运动是荒谬的》中写道,“归根结底,设计思维与设计无关。这与文科无关。这与任何有意义的创新无关。如果这意味着重大的社会变革,那肯定不是关于“社会创新”。这是关于商业化的。”

31. 为什么需要共情

观察人们的行为以及他们如何与环境互动,可以为你提供有关人们想法和感受的线索。

你可能认为你知道问题所在,但只有通过观察才能了解消费者真正需要什么。

宜家派设计师到人们家中,观测他们的互动行为来了解他们的需求。这将使设计者能够推断这些经历的无形含义,以发现洞察。这些洞察提供创新解决方案的构思方向。而事实上,最好的解决方案来自于对人类行为的最佳洞察。

Good Kitchen 是一家为老年人和体弱者提供膳食的社会服务机构。起初的问题似乎是设计不当的膳食菜单。然后设计思维揭示了无数问题,所有问题都源于服务本身的性质。因此,经由对服务进行了彻底改革的之后,最终提高了客户和员工的满意度(利特卡,2014)



作者:用尽晴天来源:站酷



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一篇文章搞懂如何做好对话框设计

博博

对话框是一种重要的交互方式,主要用于完成信息传递。对话框很常见,但并不见得每一个设计师都可以百分百地弄明白对话框这个概念

对话框是一种重要的交互方式,主要用于完成信息传递。对话框很常见,但并不见得每一个设计师都可以百分百地弄明白对话框这个概念。这篇文章是对「对话框」的一个简单梳理和总结,希望可以解决大家心中的一些疑惑。

01

了解对话框

1、对话框定义

对话框是叠加在应用主窗口上的弹出式的窗口。对话框以对话的方式让用户参与进来,在对话中它给出消息或要求输入。

当用户完成消息的阅读或者作出选择后,可以取消或者接受该对话框,之后,这个对话框便消失了,把应用的主窗口交还给用户。

关于对话框的概念,以下是百度百科的解释:

对话框越来越广泛地被应用于软件、网页、以及移动设备中。它可以保留用户当前进程的情况下,指引用户完成一个特定的操作 。


2、对话框分类


按照对话框的交互方式,可将其分为「模态[1]对话框」和「非模态对话框」。我们可以把他们看作是两个小家族,模态家族的人比较强硬,而非模态家族的人相对温柔一点。两个家族的主要区别:是否强制用户对其进行回应。

模态对话框:是位于浏览器的主页面核心区域,需要用户对它做出相应交互,模态才会消失。而对话框会因为自身的吸引程度、停留时间、信息量承载多少被划分为多种对话框类型进行区分,常见的对话框分别为:普通对话框、内嵌表单对话框、分步表单对话框、文件选择对话框、复杂信息展示对话框。

△ 何时使用模态对话框

1)在重要的警告时使用,避免出现严重问题、或修正已出现的问题。

例如:用户录入信息后未保存就要关闭时,弹出模态对话框提示用户保存。

2)在需要用户输入信息或进行某操作,才能继续当前流程的时候使用。

例如:在使用Canva资源网站时,点击“上传”会弹出模态化的登录/注册窗口,引导登录/注册后使用。

3)用来将复杂流程拆分成简单步骤。

例如:Teambition-分步骤的模态对话框式创建项目。

4)用来获取信息,该信息可大大减轻用户的后续操作/精力。

例如:在转账场景中,如果先复制一个账号,打开手机银行APP(以招商银行或平安口袋银行为例),系统会通过模式对话框询问用户是否向这个账号转账,这样的设计做到了预判用户行为,节省用户后面的操作成本。

非模态对话框:与模态完全相反,它更加温和,不会强制打断用户正在进行的现有流程,对用户的干扰比较小。通常这类对话框只会在屏幕上短暂停留,几秒就会消失,也因此用户容易忽略它们的存在。因此非模态对话框不适合展示重要信息、不能承载大量文案,常见的类型有:通知提醒、全局提示、警告提示、气泡卡片、文字提示。

△ 何时使用非模态对话框

1)在获取与当前流程不必要信息的时候使用。

例如:平安口袋银行和平安数字口袋采用气泡卡片展示更多功能或引导用户登录。

2)不打断重要流程中使用。

例如:在平安口袋银行APP中购买理财时,如果遇到疑问的话,不会弹出框提示让客户咨询投顾,而且采用气泡框形式提示,不打断用户购买。

简单来说,两者的优缺点见下表:

02

对话框常见应用场景

从前面讲到的定义来看,对话框最主要的目的是:传递信息。那么从目标导向的角度来看对话框,对话框要传递的信息的常见应用场景主要有以下五种:


1、属性对话框


属性对话框是向用户呈现或让用户改变所选对象的属性或者设置。一般来说,在属性对话框中,用户可以修改当前的选择,也可以设置应用程序的全局属性。该对话框适用于非频繁操作和或仅需要设置一次的属性,属性对话框常见在一些设置、详情中。

例如:Windows 11系统的设置界面,可设置系统的全局属性。


2、功能对话框


功能对话框通常从菜单中打开,是最常见的模态对话框,只控制单一功能,如打印、文件上传/导入、插入对象或拼写检查。该对话框不仅允许用户启动一个动作,而且也允许用户设置动作的细节,属于模态对话框。

例如:浏览器的打印功能,会弹出模态化的打印窗口,用户可设置打印的细节。

例如:飞书的文档导入功能,使用模态化对话框,引导用户选择文件类型或进行批量导入操作。


3、进度对话框


进度对话框是由应用程序启动的,而不是由用户请求而启动的。它们向用户表明当前应用正在忙于某些内部功能,其他功能的处理能力可能会降低。

每个进度对话框都应该向用户清晰地展现如下信息:

  • 一个耗时的进程正在进行
  • 现在一切正常
  • 该进行还有多长时间才能完成
  • 还有多少事情或项目没有做完
  • 用户如何才能取消该操作,或重获控制权

例如:使用Axure软件导出html文件时的进度提示,既提醒用户当前Axure正在运行,又告知用户当前文件导出进度。

例如:使用Sketch软件导出文件时的进度提示


4、通知对话框


通知对话框将一些重要信息报告给用户。来源可以是一些触发的事件,也可以是其他用户的通知。

常见的有通知中心对话框,处理完成某个操作的告知等等。

例如:花瓣的通知提醒

例如:脉脉的隐私政策阅读提示和汽车之家的开启通知提示,均采用模态对话框方式。


5、公告对话框


公告对话框,和进度对话框一样,由应用程序直接启动,不是由用户请求发起的。公告对话框有三种:错误、警告、确认。

这种对话框通常不会要求用户填写什么,只会询问你“真的要进行吗?”或者告诉你一件事情。所以在这种对话框上,一般只会有只有[取消]和[确认],或者[OK]。

属性、功能、进度对话框,是用户主动请求的--它们为用户服务。但是,应用程序发起的公告对话框--它们为应用程序服务,常常会牺牲用户利益。由于公告对话框比较常见且常常牺牲用户利益,那么我们怎么把这些讨厌且无用的公告对话框直接铲除掉,换成更加友好、能给用户带来真正帮助的交互方式呢?接下来我们来一起看看怎么让公告对话框“名声鹊起”。

03

怎么让公告对话框“名声鹊起”

我们可以从应用本身和对话框本身着手提供友好的交互方式,减少公告对话框的出现频率。

1、应用方面


解决用户错误的方法不是指责用户,让用户再认真一些,或者给他们更多的指导练习,而应该优化应用设计,让犯错变得困难。

让应用变“聪明”,减少用户犯错


  • 使用有界控件。比如验证码输入框、数字键盘等

示例:登录蓝湖时的短信验证码输入框

示例:转账时输入金额的数字键盘,金额大小的位数提示;平安口袋银行的身份证号专属键盘。


  • 提高可见性,用户可自主纠错

示例:输错密码是一个很难避免的错误场景,语雀密码登录支持可见密码,一来是考虑安全问题,二来在用户输错的场景下可以打开眼睛,即可见密码,减少出现错误频率。


  • 具备预判思维,在容易出错的地方提供更方便的功能

示例:在支付宝聊天窗输入一串数字,支付宝发现这个问题后,提供了识别后直接转账的功能,预判了用户的惯性,减少错误发生。

Zoom - 拉会前预设值在加入会议室的界面,提前选择是否在进入会议房间后“不自动连接语音”和“保持摄像头关闭”,有效避免忘记闭麦或者忘记关摄像头就直接加入了线上会议的意外尴尬。


让操作可“复原”,提供撤销功能。


在很多破坏性的操作都会二次进行提醒,让用户确认操作,比如说删除操作。在删除之前都会询问用户“你真的要删除吗?”想一想……你在看到这些提示的时候,是不是眼疾手快地按下那个「确认」按钮?

这种对话框在没有容错处理时,非常容易被我们这种无脑按「确认」的用户酿成大错。比如我“手贱”只是试试这个删除,然后就把某个表几千条辛苦写了一个月的数据删掉了,由此可见系统的容错处理有多么重要。

示例:Windows系统在早期的时候,删除文件时会让用户进行二次确认,但这是完全没必要的,因为删除文件不是真正的删除,还会在回收站里面。

Mac系统:在回收站删除文件将是永久性删除,此时的确认对话框才是对用户有用的。


2、对话框设计方面


从对话框本身的设计优化出发,我们可以对话框的使用场景和文案方面着手进行优化设计。

对话框使用场景


其实什么时候使用对话框、是否使用取决于你要给用户展示的信息是否重要。

例如你在手机上买了一张电影票,支付失败的结果如果用toast展示就会容易被用户忽视。那么等到用户到了电影院才发现自己购买失败,那么用户极有可能当场卸载你的产品。

模态弹框会打断用户当前操作流程,所以「使用对话框要克制」。总原则是:能在界面展示就不用弹框,能用非模态弹框的就不要用模态弹框。总之,重要的信息优先考虑使用对话框。

具体的使用原则有:

  • 弹框使用尽量克制。
  • 文字需要精简,使用行为召唤动词。
  • 注意区分复杂任务和轻量任务,选择对应的弹框类型。
  • 反馈要及时。
  • 可使用引导帮助选择。


清晰且友好的文案


如果非要使用对话框,那么请使用友好尊重用户的方式。当我们说到人与人之间的交流时,语言是重要的媒介,而用户与产品之间同样如此。

在设计过程中应始终努力设计出有效的提示性文案,但是, 一定是有比没有要好吗?个人认为也是不必要的,糟糕的提示性文案甚至会破坏产品中最好的用户体验。例如以下几种情况:

  • 含糊不清
  • 过于啰嗦
  • 无意义,产生误导
  • 无同理心

因此糟糕的提示文案设计会误导用户在产品中采取不必要的操作, 从而使他们感到生气和困惑,甚至可能会破坏品牌对用户的忠诚度,产生本末倒置的结果, 也给用户带来不佳体验。

所以,语言是使产品更加人性化的主要因素。产品的文案则充当了语言的角色,它可以使用户参与其中,影响他们的情绪,并把这种人机的功能性关系转化成人类的个人情感体验。而这种用户的情感体验才能够真正的彰显品牌个性,从而与其他产品区分开来。

△ 错误提示设计三步法

  • 尽可能准确地描述问题和哪里出错了,简明易懂。
  • 提出建设性意见,解决问题,保持流程前进不中断。如果此时问题还不能解决,告诉用户可以做些什么来帮助他们,以及他们可以向谁求助。
  • 不要责怪他们,礼貌的对待用户,在报错中加入情感。

总结:

对话框可以成为帮助用户完成目标的有用助手,而不是让他们在每一步操守挫败的可怕绊脚石。通过保持对话框的可管理性,并且只有在他们的功能真的属于另一个房间的情况下才调用他们,你将很好地维持用户的工作流状态,保证他们会成功完成任务,并且满怀感激。


作者:DESIGN阿志来源:站酷

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作为 B 端设计师,竞品分析应如何做?

博博

「文章的内容会更偏实际工作产出,并非将竞品分析的定义平铺展示,耐心读完,你一定会有收获。」

关于竞品分析,一直有小伙伴想让我出一篇文章。因为我看过大量的 B 端产品,很多同学就会好奇,怎样能系统的进行竞品分析?好吧,压箱底的内容也拿出来了,今天就来和大家说说竞品分析,以及我们作为设计师,究竟应该如何使用竞品分析。

痛点丨为什么B 端竞品分析如此之难

难试用

我相信大多数设计师都有体会过被销售夺命连环 call 的经历,很多时候我们就是想要白嫖别人的“身子”,但是又不敢明说,只能够通过花言巧语来骗取别人的使用账号。难,因为很多产品并不会直接给你使用账号,其实销售也是为你们考虑,即使给了你账号,你也没法完整体验整个流程,索性就不给你看,因此大多数情况下销售会给你演示,这可能就是试用当中最难的第一个地方。

术语多

在 B 端,鉴定你是否是行内人的最好办法,便是在沟通的时候给你讲很多专业术语,因为术语就如同我们设计师日常沟通的一个办法。比如:“这里我用到了卡片分类将整个信息去做规整”、“那里在 Figma 里主要用 Components 去解决页面重复的问题” 

这些内容其他行业的人肯定也听不懂,因此术语多也是我们非常头疼的地方。最近也在尝试整理不同行业的 B 端产品分析,也算是帮助同学们在陌生的领域当中能够快速熟悉。

无结果

很多同学的竞品分析,都主要集中在鼠标的操作上。便是不停地点点点,在整个页面你会发现点击过后没有任何目的,试用过后也不会有什么结果。因此久而久之,很多设计师只会去看这个产品的页面风格,然后根据说这个页面非常丑陋就骂骂咧咧的离开,所以也导致大家的积极性下降。

定义丨什么才是 B 端产品的竞品分析

关于竞品分析,其实很多人还是会使用 C 端产品的分析逻辑,但这对于 B 端产品来说,竞品分析很容易就会误导设计师,让大家朝着不太正确的方向发展。

比如以这个内容为例,我们可以看到虽然其标题写的是某某产品的竞品分析,但是其实则的内容就是一篇较为完整的产品体验报告,主要就是讲解了产品对应的功能,远远称之不上为竞品分析(严格上来说应该是设计的竞品分析)

所以我认为 B 端竞品分析对于设计师来说需要具备一下几个特点:

1. 帮助我们去解决问题

因为站在前人的肩膀上,我们能够快速产出对应的设计方案,因此竞品分析最好是有明确的需求目的。比如我要去做一个 导航菜单的设计,那就要去考虑在整个导航菜单当中,它不同的设计方法,以及在各个产品当中它们是如何选择的,只有了解了这些内容后,才能够帮助我们去解决设计当中的问题。

而竞品,在其中主要就是引导作用,让我们可以思考这款产品背后的具体逻辑,了解它是如何 how to do。

2. 了解目前的行业趋势

了解行业趋势是非常重要的一个内容,虽然都是在说 B 端,但是我们可以通过竞品分析了解到行业的大体动向,能够帮助我们去做具体的分析。

比如我们可以看到很多 B 端产品的动向,像是 Jira、Ant Design、飞书,它们都在降低视觉层级,凸显内容层级,这些动向的总结并不是我随便去看文章,而是通过整体的分析了解到的。

(这个观点也在 Ant Design 5.0 的更新当中得到了验证)

其实这就需要你不停的跟进多款产品,了解他们目前的产品发展方向。虽然有很多人会认为这不是应该产品做的事吗?为什么设计师要去做?但是去跟进他们的动向,其实就是了解他们之前在设计这些模块的时候翻了哪些错,后续是如何调整的。比如我们以飞书的改动为例,我追踪飞书管理后台的更新有大概 4 年,通过这样的坚持,我们能够看到的是飞书它经过一个又一个版本的迭代,优化了很多内容,才到如今的设计,并且随着内容数据的增多,可以发现它是在如何发生变化。

并且发现这个界面设计风格的改版是未来的趋势,早在一年前就已经预言,记得也在课程上讲过,这个风格未来一定是需求(不信问一问 第三期课程的同学应该知道)所以这便是了解行业趋势最快的一个途径,而我们要做的是持续跟进,多去进行内容的查看。

回顾飞书管理后台的更新,了解一个B端产品的发展历程

3. 对于未知内容的探索

大家一定接到过很多从 0-1 的功能模块,在这个时候我们其实是对于它的交互内容理解较为简单。而使用竞品分析就能够帮助我们去了解需求与这些功能模块,他们究竟是如何做设计的,思路有哪些?这些都能够提供给我们进行帮助。

比如我之前负责过一个阶段推进器的需求,当时对于阶段推进器这四个词非常陌生。感觉从未接触过,心中想的应该是 火箭?飞机的推进?

产品经理给到我的需求是这样的:

我顿时就犯了难,这时候虽然不了解,但是我通过强大的图库+账号,快速找到与之对应的功能模块。

然后深度体验产品的交互细节,并给出了合理的方案,这样竞品分析就能够帮助我对于未知需求、未知领域的探索。

4.汇总 迁移到其他地方

我们在做竞品分析的时候,需要考虑的是交互体验层面的竞品分析,而非产品框架层面的竞品分析。很多时候产品层面的竞品分析我们不需要掌握,因为它过于宏观,很多内容并不是我们作为设计师应该关心的,因此我们在做竞品分析时不应该盲目的大,而是克制更为聚焦的小,希望做到的是从微观再到宏观。

举一个例子,下方三个指标图,如果你要去做竞品分析,你会如何做?

首先关于三个指标图我们发现,它们的设计内容并不相同。

1.为数据展示指标图,你会发现在整个指标图当中包含有同比、环比、对应的时间 以及 数据的详情,给人的感觉数据非常专业。

2.以数据占比为主,明显是想表达你的使用情况。你可以想想,会出现在哪个页面当中?

3.一个非常简单的指标图,但是在个数这个字段极为特殊,应该是想呈现对应的数据变化。

类型丨竞品的种类有哪些?

关于竞品分析,我们必须得先了解不同竞品之间的种类与关系,这样才能方便我们快速寻找竞品。


直接竞品

直接竞品,顾名思义就是去分析产品的直接竞争对手,因为直接竞争对手都会有较为完整的解决方案,如果第一次去做某些功能的时候,我们可以快速分析直接竞品去快速了解它的思路。当然我们通常对直接竞品还需要将他的产品进行各个阶段的进行留档,以及竞品迭代分析,这个我们就留着第三章来说。

关于直接竞品,有一个非常简单的方法,就是在我们书签分类当中,在一个分类下的一定就是直接竞品。所以直接竞品我们更关注的是产品类型几乎相同~

间接竞品

间接竞品通常是与产品没那么相关,但是会有很多功能模块是相通的。因为很多时候,我们很难找到非常相似的 直接竞品,或者这些竞品当中的设计不太满足,这时候我们就要去考虑去分析间接竞品。

比如在上图的客户管理模块,微盟里的客户管理与纷享销客里的客户管理就会完全不同,虽然他们都是客户管理,但是在设计上完全不同。前者主打简单,我们在借鉴的时候就要更深入思考;后者为核心板块,就要体验他为核心板块做了什么内容。所以间接竞品我们更关注的是产品功能模块几乎相同,但是他们的设计目的可能会存在不同的差异,因此将其进行分析。

交互竞品

交互竞品主要针对产品无论的类型还是功能模块上,都好不搭嘎,但是设计上有一些交集的地方,我们可以去学习他们的交互解决方案。比如我们需要去处理的是一个复杂的筛选模块,同行业里几乎没有类似的做法,那我们就可以借鉴很多有类似功能的产品,比如 ONES 的筛选逻辑、纷享销客的高级筛选、TAPD 的筛选弹窗,这些本身都是毫不相干的产品,但是他们在交互模式上可以借鉴,通过这样就能够帮助我们在交互层面上去解决问题,而交互竞品更看重的是你平时对这个产品的了解程度。

竞品分析的思路

了解了常见的竞品的划分过后,我们寻找到了竞品应该如何分析?

作为一个成熟的 B 端设计师,我们竞品分析的方法并不是将传统式教条主义那样,按照 第一步、第二步、第三步 的方式,按照某一个方法去局限自己的思路。比如常见分析的方法有:功能拆解法、矩阵分析法、功能对比法、评分比较法、竞品画布、PEST 分析法(后面会讲到这些内容应该如何使用)

因为我们在实际工作当中,如果按照上面你的方式分析,很容易就变成一个填空题,而因此缺少了对于整个产品的细致思考。所以我们取而代之的是另一个非常重要的观点:「通过现象看本质」

这个方法听上去有些抽象,但是我们还是来看看它究竟应该如何使用。

比如你接到了一个设计需求,现在需要设计一个筛选组件。而摆在你面前的便是两个完全不同的筛选组件类型,这时候你应该怎么办呢?

但是这些传统的教条类的分析会让大家感觉在处理页面的时候非常束手无策,因为他们在分析时,通常都是非常宏观的分析,比如产品大方向、产品的未来规划,没人会去关注你个臭设计的。其实我们再去对竞品分析时,主要专注两部分的分析:

1.外在表象

我们 就以刚才讲到的筛选为例,首先从外在表现来看,发现左侧的筛选并不重要,因为它需要点击筛选图标后才能呼出筛选,执行对应的筛选操作而对应的右侧筛选显得非常重要,因为它的所有筛选项都是常驻在顶部,我们想要筛选就可以直接到对应的字段进行操作。

现在其实我们就在分析表象,就是这两个设计之间的差别在哪,紧接着我们在揣摩一下交互,当两个筛选点击过后,发现:左侧的筛选针对的是通用的字段,因为我需要点击添加筛选条件,点击想要筛选的字段,才能够执行筛选的操作。右侧的筛选针对的是固定的字段,因为字段都是在页面当中常驻,并且没有对应的添加筛选的入口。这是从设计师在这个方案当中传达出来的信息,紧接着分析一下,为什么这个设计师要这么设计。按照课程当中的话来说,就是这个设计师也不是傻子,它为什么要这么做?原因在哪?这时候我们就要通过外在的表象分析其内在的逻辑。

2.内在逻辑

内在逻辑是将外在的表象通过设计实现在内在的产品逻辑当中,在逻辑当中会涉及到很多内容,我们做设计时所写的交互说明很多时候就源自于此。

同样是上面的筛选,那为什么会这样设计,其中的原因又是什么?我们刚才讲到了筛选一个为通用筛选字段,一个为固定筛选字段,那为什么会存在这种情况,其实是因为在左侧,整个系统的字段是不可控的,用户可以去自定义字段,也就是添加自己想用的字段来进行展示;而右侧字段可控,主要就是所有的字段都在整个系统当中,我们没有办法去随意的添加删除。

而为什么会产生这样的原因呢?其实是因为 aPaaS 平台上,整个系统都是自定义字段,因此只能够将筛选做到一个入口里,通过入口来执行筛选的操作。而 SaaS 平台,特别是行业属性型产品,所有的业务都是固定写死的,因此你会发现我们不允许系统进行随意的更改,也就导致了我每个页面具体要呈现什么内容完全由我们自己说了算,也就导致股常驻固定筛选。

我们作为设计师,其实不应该只分析其外在的表象,而更应该在乎的是其内在的逻辑。刚才我们是从前往后去推导设计的逻辑,那我们想想,能不能从后往前去做分析,当然是肯定的。

比如在之前回答一个同学的问题时,我们就能够通过竞品分析了解到设计思路。

问题如下:

“我们去做一个 HRM 系统的面试点评的优化,因为在系统当中经常会有面试评价的问题,就是使用系统的面试官经常出现忘记填写面试评价、面试评价错乱的情况,我们应该如何优化?”

3.举个例子

比如在之前回答一个同学的问题时,我们就能够通过竞品分析了解到设计思路。问题如下:

“我们去做一个 HRM 系统的面试点评的优化,因为在系统当中经常会有面试评价的问题,就是使用系统的面试官经常出现忘记填写面试评价、面试评价错乱的情况,我们应该如何优化?”

首先我从没做过 HRM 系统,因此不太了解这个产品的具体特性,所以在回答这个问题时,我们只能够通过竞品分析的方式,去获取一些设计优化的方式。


已知内容

在分析问题之前,必须先了解我们目前已经掌握的内容。


产品:针对人事系统管理的招聘模块

阶段:已经面试人员的面试评价

问题:面试评价未填写,错乱的问题


针对上面的内容,我们还能够进行相应的提问:

具体的角色有哪些?解决的问题究竟是什么?究竟是什么样的面试评价错乱/未填写?


通过系统当中已知的内容,我们逐步明确以下几个内容

产品:人力招聘系统

角色:面试官、HR、应聘者

功能:面试评价

痛点:大部分面试官忘记面试评价,导致面试评价错误、混乱,无法对应

场景:线下面试,线上面试


其实我们刚才的内容,都是前期的问题分析,我们在做任何设计时都应该这么做,而后就是竞品的分析,首先去搜集竞品,去寻找直接竞品、间接竞品、交互竞品。


直接竞品:因为 HRM 行业本身要求比较严格,所以在选择时,我们选择了钉钉上能够直接试用的 易招聘

间接竞品:最近使用 CCtalk 上课的频率较高,所以使用 CCtalk 的课程评价

交互竞品:在点餐的时候发现可以评价商品,因此选择美团外卖分析其点评评价

当然在这些竞品当中,没有严格的要求。最主要的就是你一定要熟悉它。

而我们在分析时,就要了解一款产品的表象和它的逻辑


易招聘

在易招聘里,我们进入到人才信息过后,就能够快速预览人员的所有内容,包含简历、登记表、测评、面试记录、Offer 等,其中在面试记录里,我们就能够查看这个员工的所有面试设计记录。

因为我没有接触过 HRM 系统,通过易招聘这样的直接竞品,让我对 HRM 行业的产品有一个基础的认识,通过了解面试评价的基本内容。

然后将竞品的内容按照外表+逻辑进行整理。


外表:

- 发现易招聘里依然容易出现面试评价错乱等问题,他们通过 一键催所有评价+一键催评价 解决

- 试用 一键催评功能,设计逻辑是当点击过后,我们会在 钉钉 收到 Ding 一下的加急消息,提示你需要阅读。(这个与平台深度绑定,如果是 飞书、企业微信 提示方式又会有所不同)

- 面试评价较为简单,选择对应状态,在下方写下评论即可。


由于对于评价这个功能也不太了解,因此我们又体验了其他的评价功能的产品,希望有所启发。


CCtalk

因为 CCtalk 平常使用频率较高,所以评价想到的就是课程评价究竟有哪些逻辑。老规矩我们先看外表:

- 提供快速评价的入口,我们可以点击五角星来实现评价的快速点评

- 提供默认标签,我们可以选择老师常见的面试评价标签

- 直播课程结束后,会有弹窗提示。面试结束后可以主动弹窗进行提示。

在理解内核,理解内核我是通过一次一次的测试,得到了 CCTalk 他会包含以下规则:

- 课程必须结束后才可评价,也就是正在直播的课程,不能直接评价。也就是评价不能与课程同时进行。

- 课程查看时间必须超过 10min 才可评价。也就是点评之前,必须要判定用户是否有评价资格。


美团外卖

因为经常点外卖,因此也会想到美团外卖的点餐评价,也就将其呈现出来了。


外表:

会有弹窗提示,是否进行评价

评价可以有标签进行快速选择

对于骑手的评价会有满意于不满意两种状态

内在逻辑:

当骑手完成送货后,可以对订单进行评价

提前点送达,会收到系统的默认提示

不同的满意状态,对应呈现的默认标签也会不同

我们分析了多个产品的设计逻辑过后,面对上述的问题,我们得到以下的设计思路:

- 面试评价的难度   降低无用的表单信息,将重要内容凸显     美团外卖

- 面试评价的快速提醒   HR 一键提醒功能     易招聘

- 面试流程的卡点   取消不必要的必填,并且在内容上有快捷方式     美团外卖

- 面试过后的反馈   快速提示面试评价   CCtalk

- 面试的最佳实践   能不能将面试与面试点评放在一起,提醒面试官可以一边面试一边评价     CCtalk

- 面试是否能够提供面试题库   规范面试官的提问方式,帮助面试官进行规范化的考量   CCtalk


通过竞品的外在表象和内在逻辑进行分析,进而在产出方案时,我们能够更为清晰的处理工作的需求。而上面的思路,我们只需要将需求结合,产出设计页面即可。那对应的方案这里就不做呈现,毕竟竞品分析我么你主要分析的也是思路。


竞品分析的常见方法

首先关于竞品分析的方法,我们的目的主要是为了呈现自己的思路。比如刚才我们已经完成的思路的拆解,进而就需要通过方法将自己的思路进行理论化的包装,给到其他人,这样就能够保证在评审当中“你的思路是正确的”


功能拆解法

功能拆解法是针对系统或软件的功能分解,可以采用不同的方法进行拆分。

我们常用的方式是按照菜单导航进行拆解,即将不同功能按照其在菜单中的位置进行分解。同时还可以根据使用流程来进行功能拆分,即将整个系统或软件按照用户使用时的流程进行分解。

功能拆解法能快速帮我们去呈现产品的具体架构,了解竞争对手的功能情况。


矩阵分析法

矩阵分析法可以通过将不同竞品的关键指标以矩阵的形式呈现,从而帮助设计师更好地分析和比较不同竞品之间的特点和优劣势,去寻找产品方向上的机会点。

矩阵分析法主要通过制作矩阵坐标轴,将不同竞品的特点和关键指标对比,从而分析它们在不同方面的优劣势。在制作矩阵表格时,通常将各个竞品的关键指标列在表格的横向和纵向两个方向,从而形成一个以竞品名称为标题的矩阵表格。

例如,我在分析垂直业务型产品与行业属性型产品时,就会将很多关键指标进行对比:产品市场占比、产品的设计难度、业务复杂度,同时在这些竞品当中,我们选择了两个指标进行分析「设计难度、业务复杂程度」通过对比和分析不同竞品在这些指标上的位置得分情况,设计师可以更好地了解各个竞品之间的优劣势,从而更好地制定设计策略和优化产品设计。

总之,竞品分析的矩阵分析法可以帮助设计师更好地了解市场竞争环境,分析不同竞品之间的优劣势,为设计和优化产品提供参考和启示。


功能对比法

功能对比法是一种通过比较和分析不同竞品的功能来了解其特点和优劣势的竞品分析方法。该方法主要通过比较不同竞品在功能上的差异和优劣势,帮助设计师更好地了解市场上类似产品的功能特点,并从中获取设计灵感和启示。

功能对比法在 B 端产品当中,我们主要分析一些影响产品体验的核心功能。比如产品的自定义能力、是否有新功能的交互引导、产品有问题时的帮助体验如何,这些我们都能够通过功能对比的方法进行快速的了解,快速让自己的产品在行业当中取得一定的优势。


评分比较法

竞品分析是指对与自己产品或服务相似的竞争对手进行调查、分析和比较,以了解市场竞争状况,为企业制定市场策略提供依据。在竞品分析中,评分比较法是一种常用的方法。

评分比较法是指按照一定标准对不同竞争对手的产品体验进行评分,再将得分进行比较,以确定各竞争对手的优劣势和差距,进而明确产品的具体定位。

评分比较法的优点在于可以直观地展示竞争对手之间的差距,帮助企业更清晰地了解自身在市场中的位置和优劣势,进而制定更科学的竞争策略。但评分比较法也存在一些局限性,例如评分标准的选择可能不够客观,评分者的主观性可能会影响评分结果等。


竞品画布

商业画布的目的是帮助企业了解自己所处的市场竞争环境,以及竞争对手的优劣势和策略。因为他是偏业务层面的分析,通常由以下几个部分组成:

商业画布可以帮助企业了解自身在市场中的定位和优劣势,以及与竞争对手之间的差距和机会。通过对竞争对手的分析和比较,企业可以更好地制定市场策略,提高市场竞争力。

而这些方法的使用,主要目的是为了呈现你的思路,通过方法论的方式进行包装,进而能够让没有体验过的人快速了解,方便他们理解你的方案思路。


竞品分析对于设计师的意义


借鉴思路

竞品分析最简单莫过于借鉴别人的设计思维,因为我们在刚接触到一个需求的时候通常都会非常的茫然。而现如今的界面设计很少有行业里面完全新的功能,大多数的界面模式已经被行业当中验证使用,所以先不要尝试去创建一个新的交互需求,先试着寻找一下有没有较为成熟的交互逻辑。

比如我们现在接到一个需求,要去做一个页面的代码配置信息,手里拿到的就只有一些简单的产品截图。

那这个时候我们就需要考虑与之类似的交互到底会有哪些?

想来想去过后你会发现,我们似乎可以从 VScode + Figma 等页面布局当中去获取灵感,进而在绘制这些页面的时候会更为完整。

并且思路借鉴,并不意味着我们需要去 copy 别人的完整方案,很多时候要去分析的是它的方案真实适不适合我们的产品。

毕竟产品当中就会存在很多特殊的场景,场景不同你的思考的点就会存在差异。


再举个例子:比如我们在课程上讲到了三个风格非常类似的 指标图,当你看得到这三个完全相同的组件时,其实会觉得他们只是存在风格上的差异:一个数据凸显、一个展示进度、一个展示指标

但是深入去分析了解,才知道它们除了风格上的差异之外,其实还会存在使用场景的不同。

左上图是数据凸显:因为是一个 BI 产品,在产品当中主要呈现的是关于这个字段详细的数据记录。所以在数据呈现的时候较为详细和准确。

右上图展示进度:同样是一个指标图,它呈现的内容更多是一个进度展示。究其原因,发现它被用于企业管理页面,以便我们可以通过进度了解资源的具体用量。

左下图展示指标:这个指标图有点特殊。在鼠标悬停时,我们发现该图表可以点击。这意味着该指标图可进行下钻操作,以快速查看相关联的数据情况。



持续总结

因为竞品分析并不是一个短期分析完了就结束的过程,如果处理一个需求,针对一个功能,我们都需要持续的对产品进行动态的跟踪。就像我跟进了 飞书 3-4 年,一步一步看到它的变化、产品也在不断地发展,因此你的分析也应该是持续跟进的。

我们作为设计师,更应该对产品持续进行关注,比如创建对应的产品版本库,将这些竞品持续关注,不断地总结,这样你才能拥有自己的护城河。

回顾飞书管理后台的更新,了解一个B端产品的发展历程


如何寻找竞品

关于如何寻找竞品,我其实之前有给大家讲过,正好趁着这些内容更新,又给大家科普一波~

在竞品的寻找上,其实我们主要有几种寻找的渠道:


搜索引擎

我们可以通过搜索引擎检索到大量的同类型产品,使用搜索引擎我们只需要明确想要寻找哪个领域或产品的竞争对手,然后根据该领域或产品的特点,选择适当的关键词,通常会有两种方式,产品类型以及产品名称。

我们以寻找 CRM 行业的产品为例,就可以在搜索引擎当中得到两类关键名称:

产品类:纷享销客、销售易、销帮帮 ...

行业类:CRM、客户关系管理系统、企业客户管理 ...


当然在搜索引擎上的选择,国内肯定就是 百度、搜狗、Bing 等平台;如果是国外,则主要是 Google。


应用平台

在国内的应用,主要讲究的是生态,因此我们寻找竞品还可以通过竞品的 ISV 快速获取。

目前国内的企业应用平台主要有三个:钉钉、企业微信、飞书

无论是什么产品,我们都能够通过这三个平台进行快速的寻找。

比如我们想要寻找财税相关的产品,那我能够通过 钉钉、企业微信、飞书找到非常多与之相关的产品。并且这样的一些平台能够提供 试用 15 天的功能,代表着我们可以直接体验多款同类型产品。


软件测评平台

Youthce.com

如果是咱们账号的老读者都知道,我自己有一个个人网站,虽然年久失修,但是里面仍然总结了市面上较为常见的 B 端产品,其中就包含 200+ 各个行业的竞品。

因此肯定还是要先安利自己的网站,最后说一句,个人网站肯定更新、肯定更新~

36 企服点评

这是 36 氪出品的企业服务点评网站,很多国内的 B 端产品都会在这个网站上出现,虽然做得一般,但也是国内最好的网站了(摊摊手)

网站感觉恰饭的产品都点多,很多不知名的产品排行都比较靠前~

找 SaaS

也是类似的企业软件的汇总平台,内容虽然很多,但是它的排序规则并不是很认可。

比如人才招聘领域,排在前面的产品我一个都不认识,这个排序规则就值得大家细品细品,这算是大家找软件的一个补充吧。

SaaS 点评网

类似的企业服务社区,我们能够快速的进行产品分析。


G2

可以把它理解为是国外软件的大众点评,我们可以在该网站上查看和撰写软件和服务的评价,并对其进行打分、发布评论和分享经验。这些评价基于用户的真实体验,具有很高的可信度和参考价值。

也可以在这上面找到国外产品的流行趋势,并且每年 G2 都会颁布 「Best Software for 2023」来展示在过去一年,不同领域当中那些产品做得非常优秀。

Capterra

Capterra 是一个在线的软件和服务目录网站,目的是在帮助企业寻找和比较各种软件和服务产品。与 G2 比较类似,不过使用它通常会采取一些关键词来去寻找。

Crozdesk

企业软件搜索,不过会有很多国外的行业报告提供给我们,免费下载~


竞品截图

竞品截图是我们设计师最主要的灵感来源。


CE青年花瓣

我在我的花瓣中总结了50个B端产品,并为每个产品提供了详细的截图。我还提供了相应的标签来对这些截图进行细致的管理。已经有很多设计师向我反馈他们会打开这个花瓣网站,每天都去获取相应的灵感。当然,也会有一些机构和媒体拿着这些截图,进行对外的售卖,并且价格不菲。

所有资源都已经免费提供给大家了。大家可以好好利用这些资源,帮助自己提升设计能力。


SaaS UI

SaaS UI 是国外截图分享的一个平台,里面按照产品为单位,搜集了大量的产品截图。同时对于没有的产品你还可以提交请求,等待一段时间就能更新到你想要的产品截图。

Webframe

在 Webframe 里面,我们能够通过左侧的导航,快速对于产品进行分类。

与 SaaS UI 不同,它的分类按照产品的整体结构展开的,比如:官网、价格页、登录页、编辑、弹窗、搜索 等等...

这种方式在我们缺乏灵感的时候能够快速通过导航,找到自己想要的截图内容,既能够进行横向对比,同时也能够寻找到该产品的全部截图。


SaaS Landing Page

这是一个专注于 B 端官网设计的网站,所有的官网都通过小编的精心筛选,质量上肯定有所保障。同时还汇总了网站的 字体、颜色、技术栈,能够让我们快速掌握该网站的设计风格。


我们提到的所有资源都放在我的微信工号里。回复 “页签”,即可获取。


关于竞品分析,其实就是通过研究别人的产品来了解自己的产品可能会遇到的问题。你可以通过不同的竞品分析方式呈现你的竞品分析结果。因为我们作为设施设计师考虑的不是产品层面上的各种关系,而是设计层面上的交互逻辑。

盲目的分析只会让你越陷越深,达不到我们最初的目标。

希望这篇文章能够对你有所启发,这也是我在实际工作中运用竞品分析的关键思路。

作者:CE青年来源:站酷

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工作总结- B端项目的色彩系统制定

博博

B端项目一般用到的颜色会很丰富,再带上数据可视化场景,那需要的颜色需求就会更多。像Ant design色彩体系包含12个主色以及衍生色:



Material design色彩体系包含16个主色以及衍生色:



那这种即能满足多种不同场景的同时色彩搭配在一起又很协调的色彩体系,是如何科学搭建的呢?

(一) 颜色分类和数量

1.1 颜色分类

从各大厂的色彩规范中,可以总结将色彩划分为4种类型:



主色(品牌色)

常用于主按钮、文字高亮、重要信息高亮等场景~

中性色

常用于文字、图标、卡片背景色、分割线、边框之类的~用于处理页面信息主次关系,助力阅读体验~

功能色(语义色)

功能色代表了明确的信息以及状态(比如成功一般用绿色,出错失败一般用红色,提醒一般用橙色/黄色,链接一般用蓝色~)

扩展色

常用于更多颜色需求场景,比如Dashboard页面的图表(数据可视化)、插画配图等

1.2 颜色数量

通常会制定8色板、12色板、16色板。比如Ant design的色彩系统是制定了12个色板,Atlassian design是制定了8个基础色板(可以衍生16或者24色板),Material design色彩体系是制定了16个色板~



(二) 色彩空间

在创建之前,我们先了解一下HCT / HSL / HSB 色彩空间

这些色彩空间的区别,想要了解的可以到网上查找一些专业知识~我们这里只针对项目中使用哪一种色彩空间能够为设计师调色带来便捷性出发。



2.1 HSL/HSB



H-色相/色调

是色彩的基本属性,就是平常所说的颜色名称(如红色、黄色)等,取值在0—360度之间(黑色与白色无色相);


S-表示饱和度/纯度

颜色的纯度,取值在0—100之间,饱和度高色彩较艳丽。饱和度低色彩就接近灰色;

B/L-表示明度

颜色的明暗程度。取值也是在0—100之间。亮度高色彩明亮,亮度低色彩暗淡,亮度最高得到纯白,最低得到纯黑。

Ant design设计团队使用的是HSB颜色模型进行设计,认为设计师在调整颜色时更容易对颜色有明确的心里期望,并促进团队沟通。

2.2 感官亮度统一的HCT

HCT是Google研制的色彩空间~



H-Hue色相

取值在0-360之间;

C-Chroma色度

可以理解为色彩浓度,取值在0-100之间,数值越大,颜色浓度越浓;

T-Tone光度

也就是亮度,取值在0-100之间,数值越大,颜色越亮。

*个人认为无论采用哪一种色彩空间,只要真正能够帮助到我们运用在项目中,都是可以滴

(三) 开始创建

3.1 品牌色/主色

品牌色是体现产品特性和传播理念最直观的视觉元素之一,常用于主按钮、文字高亮、重要信息高亮等场景~

确定产品主色的思路有以下几种:



了解业务属性

属于哪一个行业、产品的定位是什么、目标受众群体,想给用户传达怎样的视觉感觉;

竞品分析

了解同业务属性的产品一般用的哪些颜色,从而获得灵感;

满足WCAG2.0标准

文本的视觉呈现以及文本图像至少要有1:4.5的对比度,以确保所有的文字内容清晰易读,对比度足够。工具网址:Color review https://color.review

从B端领域里面一些国内国外大厂的设计规范中,我分别将主色在亮暗模式背景下进行可读性测试,学习到以下内容:



1. 亮暗模式下可以选取不同颜色做为主色,但亮暗模式的两个主色是在同一个色板的衍生色上;比如国内的TDesign,国外的Shopify\Atlassian\Salesforce色值不同;一般情况下会选用一样的主色在亮暗模式下;

2. Shopify\Atlassian\Microsoft无论在白色背景还是黑色背景上,都满足WCAG2.0的标准。剩下的要么在白色背景上不满足,要么在黑色背景上不满足。(当然这些都只是作为难捏不准主色时的一个参考,并不是规则~)

我负责的一款海外产品,主要是对服务器、数据库监控分析的工具,客户选定的主色是蓝色系,他们很喜欢datadog这个产品,我发现该产品的主色在HSB模式下,S色彩浓度高 B明度值76视觉上偏灰,加上客户产品的logo主色H值是偏紫色调,所以最终确定在亮模式下用#0756D5为主色(亮暗模式的选择,我打算采用Shopify\Atlassian\Salesforce的方法,暗模式下用主色的衍生色~)



3.2 功能色(辅助色)

功能色可以用于特定功能、状态反馈、应用图标、dashboard数据表盘等场景,最常用到的反馈的成功、失败、警告状态~

结合参看其他优秀的文章,加上我自己的一些实践思考,方法汇总如下:

1.以主色色相为基础,差值15°,围绕360°色环取24色~另外大家都知道相差15°的颜色为邻近色,那我们提取出来的任何两个相邻的颜色都是邻近色,我们拆分出来的色彩是比较和谐的~



以我负责的海外项目为例~



2.根据自身产品系统的复杂度,在24色板上去掉接近的颜色,筛选出一定说的颜色。前面也有提到一般是8、12、16色板。我负责的项目选择是10个色板~



3. 色彩校正

HSB色彩空间最大的弊端就在于相同 Saturation(饱和度) 和 Value(亮度)的色彩,在不同的 Hue (色相)上的亮度感知是完全不一样的,其原因是 HSV/HSL 色彩空间是应用于数字化图像处理领域,为了方便机器理解、计算、呈现而设计,是人类视觉的线性模型,但人类的感知却是非线性的,所以造成数值与感知不匹配的问题

市面上的校准方式一般是在颜色上面叠加纯黑色图层,图层模式选择色相,就可以直观地看到无彩色视觉感官明度~具体怎么调,是不是就按照这个方式全部都要调成统一的感官明度?我去研究了Apple/Material design/Ant design的色板,从里面选取统一编号的颜色,发现如下:



他们的色彩明度并不是完全一致的,一般是橙色、黄色这些带有语义的颜色明度会亮一些~所以色彩校正不能完全调成一样的感官明度,只能作为一个辅助。



3.3衍生色

为了满足界面对色彩的需求,需要对主色和辅助色进行色板延伸,建立不同梯度的调色板。常用的有2种方法:

第一类:手动调整

1.浅色调色板,在颜色上有序叠加( 比如20%、40%、60%、80%、90%)不透明度的白色#ffffff;深色调色板,在颜色上有序叠加 (比如20%、40%、60%、80%)不透明度的黑色#000000。(数值并不是固定的,设计师可按需自行调整~)

2.浅色调色板,色相(H)往感光明度高的色相依次差值 2,饱和度(S)依次减少 15,明度(B)依次增加 5;深色调色板,色相(H)往感光明度低的色相依次差值 2,明度(B)依次减少 15,饱和度(S)依次增加 5。(Ant Design 和 Material Design 调色板也都加了色相旋转)



第二类:使用色板生成工具(走捷径)

1.Material Design

https://m2.material.io/design/color/the-color-system.html#tools-for-picking-colors



2. Ant Design

https://ant.design/docs/spec/colors



3. ColorBoX

https://colorbox.io



4.figma插件Supa Palette(收费)



3.4中性色

中性色包含了黑、白、灰,是页面中文字、背景常用的颜色,为产品界面创造结构、表达边界、建立信息层次,保持舒适的对比度是提高可读性和吸引用户注意力的关键。

最熟悉的常见文字颜色就是#333,#666,#999,我喜欢直接拿Material design的灰色色板来用,同时还会拓展蓝灰色板(在确定好灰色色板后,在上面叠加主色的不透明度即可生成蓝灰色色板~)应用于图标、背景、描边。



最后,得出所有颜色的同色系色阶:



(四)应用

从色板里面挑选亮模式下主色为Primary600,暗模式下主色为Primary400,实际效果图如下:



dashboard数据可视化页面的配色方案我是如何实践的呢?

结合AntV数据可视化色彩体系 https://antv.vision/zh/docs/specification/language/palette 和文章https://pixso.cn/designskills/shujukeshihuapeise/

汇总如下:

根据不同数据类型、使用场景扩展出 6 种可视化色板类型

1. 分类色板

适用于描述不同类别的数据,比如饼图的不同分类、填充地图中的不同国家、关系图中的不同角色等

  • 采用不同色相来作区分,同时要求色相之间具有高辨识度、高区分度
  • 在选择色相时,建议跨越全色环均匀选取,并对不同的色相赋予明暗差异化,能获得更好的提高色彩辨识度,以及确保色盲读者能有良好的观感体验
  • 色相太少区分度不够,选取太多色相又容易使得图表眼花缭乱。根据调查研究,制定8~9种不同颜色进行可视化配色,能较大限度地提高色彩的区分度
  • 当出现极限值情景,即当数据类别数量超出可选配色范围时,可通过基础色相拓展色阶及增加明暗差异的方式来循环使用配色;或者可考虑将较少数值的类别统归为“其他”一类

2. 顺序色板

适用于表示数据样本中数值或梯度的变化,如排行榜等级变化、风险等级变化等

  • 通常使用同色相不同明度、饱和度来建立调色板,要求颜色在色环上分布均匀且跨度大
  • 同一类别应使用同一色相
  • 为了使用户理解不同类别间的差异,连续色板的不同色相必须相邻衔接,而非分散展示
  • 可通过颜色的深浅来表示数据大小,如浅色表示数值小的数据,深色表示数值大的数据

3.发散色板

适用于描述数据正负值的变化,中间一般会有一个中间值(通常为0),比如气温的冷热、海拔高低、股票涨跌等

  • 常采用两个连续的色板,由一种颜色变浅再过渡到另外一种对立色的组合,同样要求色相均匀、跨度大
  • 注意发散色板数据可视化配色方案的取色应是两种对立颜色,可以是互补色或对比色。常见组合色板有:红-蓝(可用于展示温度的冷暖关系)、橙-蓝(常用于表示销售增减等)、紫-绿(中性色,常用于表现性能等)
  • 当可视化具有两个不同方向变化的数据时,还能标注极端值起强调作用
  • 当你的图标仅需强调一个最大值或最小值时,就选择连续色板;但如果你的图表需要用户同时关注最低和最高值时,就应该使用发散色板

4.叠加色板

将两组顺序色板通过图层叠加模式产生一组新的色板,一个颜色代表两种变量数据,常用于观察一个事物两个维度变化的相关性

5.强调色板

对比突出重点或特殊数据,将重点关注的数据标以高饱和度的强色调,其他普通数据标以低饱和、低明度的基本色。常用于对比重点关注事物与其他分类事物的差别

6.语义色板

适用于气象预警配色、红绿灯配色、股市的红涨绿跌等

我负责的项目数据类型采用的是两种配色方案

1.不同类别的数据,图表类型有饼图、折线图、柱状图采用分类色板;

2.明确表明状态的用语义色板

如何从色彩系统中调分类色板呢,我常用的方法如下:

1. 参照Echart的配色规律(保守不会出错的方法)



2. 研究市面上做的好的表盘产品(比如Mixpanel)或者竞品Datadog的配色规律



3.无障碍测试校验-色盲群体的适用性

大约10%的世界人口是色盲,可以借助工具来校验:Adobe color 网页版 https://color.adobe.com/zh/create/color-accessibility



写在后面

实践才是检验真理的唯一标准色彩规范只是为了让设计更有章法、更有说服力,在运用色彩时还是需要谨慎克制,可以研究各大厂的设计规范,然后把学到的东西运用在项目实践中。




作者:志龙有妖气_zlyyq      来源:站酷



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