关注研究后的决定
在开展研究之前，你首先需要理解为什么要进行这项研究。与你的利益相关者沟通，并明确写下他们在研究结束后想要做什么。他们是想在两个设计方向中选择一个？还是想识别并解决体验中的不足？又或许他们想构建一个全新的产品，只是想更好地了解某一特定用户群体？一旦你做到了这一点，你就可以开始设计问题来收集有用的数据了。
你的团队可能不知道自己想要做出什么决定，或者每个人对做什么都有不同的想法。这并不是坏事！意识到团队意见不一致本身就能带来启发。团队应该讨论产品路线图、市场力量、公司总体目标以及当前的产品分析，以便就研究方向达成一致。
问题 1：
询问“研究结束后，你希望做什么？”——与利益相关者进行一对一对话，规划重要的研究后决策。你可以同时询问整个团队，但你可能只会听到“最响亮”或“资深”的利益相关者的声音。
主题 #2
收集正确的信息
一旦你了解了团队在研究结束后的期望，你就应该与他们合作，找出哪些信息有助于他们采取这些行动。如果你的团队需要在两种设计方案中选择一个，那么单独收集可用性数据重要吗？还是同时收集每种设计给用户带来的感受？了解人们使用最新功能的频率是否有助于在研究结束后做出决策？ 虽然收集“正确”的信息意义深远，但其核心在于弄清楚哪些来自用户的信息有助于更容易地做出这些一致的决策。在不同的情境下，“正确”的信息可能有所不同，甚至无法获得。例如，如果你的
设计团队想知道用户在浏览设计时眼球是如何移动的，如果没有眼动追踪软件，这可能无法实现。如果您知道某些限制无法实现，请尽早告知团队，并尝试转向更容易回答的问题。
你的团队可能并不总是知道哪些东西值得学习，所以要准备好提出你可以研究的研究课题。只要确保这些课题与研究后的决策直接相关即可。
问题 #2:
问问自己：“哪些来自用户的信息有助于指导这些行动？” ——如果有多条信息有助于做出研究后决策，看看能否将它们归纳成更大的主题进行研究。您可以根据这些主题撰写研究问题。 看看能否将信息需求分为定性或定量类别。这能让您更轻松地规划研究并收集有用的信息。
主题 #3
选择一种方法
一旦你确定了决策和需要收集的有用信息，规划你的研究就会容易得多。尽量选择与研究后决策直接相关的研究问题、方法和参与者。如果你已经将信息需求分为定性/定量两类，那么选择方法应该会很快。
务必确定你需要在哪些限制条件下进行研究。这包括你的研究时长、招募参与者的难易程度、研究预算以及你拥有的研究工具或软件类型。基于这些限制，你可能需要以不同的方式研究定性信息需求（例如，进行远程访谈，而不是前往参与者所在地）。
在开始准备研究之前，将所有这些内容写进研究计划中，并获取反馈/协调意见。确保在你的研究计划中包含以下主题：
研究后决定
收集所需信息的研究问题
问题 3：
询问“在我们开始研究之前，这个研究计划是否需要改变？” - 尝试以数字方式发送研究计划，这样比找到开放日历时间来召开大型会议更快， 将所有反馈或评论记录在一个地方，快速进行和发送更改。
最后的想法
通过专注于决策和相关信息需求，您可以开展有意义的研究。缩小范围并确定重要事项，不仅能增强团队凝聚力，还能让他们对参与研究充满热情。
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