2025-6-12 杰睿
Pinterest 的新方法允许用户滚动浏览三页内容，然后提示他们注册。这一变化旨在通过预先展示价值来减少初始摩擦并吸引用户兴趣，从而潜在地增加注册量并降低跳出率。
1. Pinterest 注册实验：仅需 1 小时的工程工作即可将注册量提高 15% 以上。
问题：月活跃用户（MAU）数量不断下降，让 Pinterest 的增长团队苦不堪言。该如何重新点燃用户兴趣，鼓励他们注册？
旧解决方案：如果您之前访问过任何社交媒体（Facebook、Etsy、Reddit、Pinterest）的注册页面，您必须先注册/登录才能查看您自然发现的内容或朋友分享的内容。对于那些被要求输入信息却不知道注册内容是否有价值的用户来说，这很自然地会造成摩擦。增长团队提出了一个问题：如果他们能让用户先浏览/滚动内容，然后再要求他们注册，会怎么样？产品团队最大的担忧是，证明价值的时间很短，如果我们没有抓住这个机会，跳出率就会上升。
解决方案：他们打破了规则，决定让用户自由滚动页面，然后再弹出注册提示。神奇的数字是三页内容——浏览三页后，他们会温和地鼓励用户注册。
成果：仅用一小时就实现了惊人的 15-20% 的注册量增长。这才是我们所说的高效增长实验！
2.独角兽 NFT 收藏品初创公司实现激活量 20% 以上增长
问题：一家 NFT 收藏品初创公司，致力于打造篮球比赛中的特别时刻（例如，扬尼斯在 NBA 总决赛中的盖帽，斯蒂芬·库里的半场投篮）。挑战在于如何吸引用户，并鼓励他们收藏这些令人垂涎的数字收藏品。
旧方案：最初，用户注册应用时，会被提示购买一包包含 3 张神秘收藏卡的套装，售价 7 美元。然而，这种方法存在缺陷。产品负责人本人也是一名 NBA 球迷，他不喜欢套装的随机性，因为套装中经常包含与用户喜好无关的 NBA 精彩瞬间。他观察了新用户与产品的互动，发现他们也对此感到不满。
全新解决方案：这家初创公司决定改进其策略，提供更加个性化的体验。用户只需花费 3 美元购买一个更便宜的 NFT，即可解锁以 7 美元获得一包 3 张卡牌的机会。这实际上让新用户更容易理解游戏玩法，并充分利用了游戏中常见的基于进度的既定模式。
成果：这一战略转变显著提升了 20% 的激活率。仅需两个小时的工程设计工作和一些巧妙的 UI 调整，便可实现这一显著提升。此处的“激活”定义为促使用户进行三次购买。
3. 愿望防止流失实验：赢回流失的受众
问题：由于 CAC（客户获取成本）不断上升，Wish 必须重新吸引流失的用户并提高平台停留时间（ToP）月活跃用户（MAU）
解决方案：Janani 和她在 Wish 的团队采取了以客户为中心的方法。他们为流失用户提供实时支持，倾听他们的顾虑。团队注意到大量用户因高昂的运费而流失，并且注意到很多此类用户在功能团队推出统一运费之前就已经流失了。团队很快意识到，他们可以为这一细分市场提供明显的价值。基于这些经验，他们尝试了两种方案：
一组人享受了 5% 的折扣，并享受了统一运费
另一组人首次购买可享受免费送货服务。
成果：获得免运费服务的团队盈利能力提升了 10-12%，流失用户挽回率提升了 30%。这耗费了两个冲刺的工程工作，其中大部分工作是与跨职能团队的协调。他们将类似的方法应用于其他主要流失原因，从而创建了一个可重复的策略。
违反直觉的见解：
大多数产品经理不会考虑针对流失的用户，但这个实验证明，重新吸引这些用户可能是一个金矿，特别是在电子商务等利润微薄的行业中。