2025-6-9 杰睿
Buyagift 是英国领先的体验日提供商，是一家了解渐进式变革价值的企业。
当我们第一次与他们合作时，他们已经运行了一段时间的临时 A/B 测试，但他们很难真正了解用户的行为——具体来说，为什么他们没有更多地进行转化？
为了在一月份的高峰期做好准备，他们正在寻找一种快速的方法来提升他们的实验计划并挖掘一些尚未开发的潜力。
因此，我们被 Buyagift 的营销总监聘用，并负责了解客户面临的主要挑战。
该项目有一个非常大胆的目标：到 1 月底（也就是启动该项目的六个月内），Buyagift 希望我们实现超过 750% 的投资回报率。
我们知道这需要大量的技能、智慧和努力，但由于过去我们为许多客户取得了类似的成果，我们有信心可以做到。
通过我们的用户研究，我们很快发现了一种常见的行为，我们认为这种行为会对 Buyagift 用户的购买倾向产生负面影响。
在进入网站并浏览最适合他们的礼品体验后，用户常常会退出渠道去其他地方寻找更优惠的价格。
我们知道，如果我们可以说服他们进行冲动购买，而不是离开网站去寻找更好的交易，我们就可以大幅提高 Buyagift 的转化率。
充分利用你所拥有的一切
Buyagift 的最低价格保证政策非常出色，但他们在网站上却没有大力宣传。事实上，顾客要想看到这些信息，得费尽心思才能找到。
我们假设，如果用户了解这项政策，他们就不太可能离开网站去寻找更好的交易，因此更有可能进行购买。
在我们的第一个实验中，我们通过在每个产品详细信息页面上添加一个小部件来测试这一假设，该小部件显示有关其最优价格保证的信息。
然而，最优价格保证的一个关键问题是用户通常很难相信它们。
我们相信，如果 Buyagift 的用户了解 Buyagift 如何获得市场上最便宜的价格，他们会更倾向于相信最优惠的价格保证。
为了验证这一假设，我们决定进行 A/B 测试，将网站流量平均分配到产品详情页面的原始版本和我们创建的新版本，其中包括有关最佳价格保证及其获得方式的信息。
正如预测的那样，新版本的表现明显优于原始页面，销售额增长了 9.6%。
按年率计算，这相当于额外收入增加了 230 多万英镑，这意味着仅凭我们的第一次实验，我们就将整个计划的收入目标增加了两倍多。
同样重要的是，这些变化在不到三周的时间内就取得了这些成果，而且恰逢 Buyagift 1 月份的旺季，因此这些变化肯定会产生最大的影响。