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复杂网站的导航模式要怎么设计才合理舒适?

鹤鹤

具有大量库存商品,或是涉及复杂产品的网站,通常会提供产品类别页面,或者是产品列表页面。 类别页面就像是特定产品类别的主页。他们可能不提供完整的产品列表,但可能会展示一些产品并提供产品子类别的链接。这种页面本质上是用户在进入产品列表页面的过程中经过的一个中间步骤,让用户不用一下子面对海量的分类信息。

复杂网站的导航模式要怎么设计才合理舒适?我总结了7个方面!

Eddie Bauer 在其全局导航中, WOMEN 链接将用户带到了这个传统的类别页面。这些页面通常包含产品照片和营销内容,以及促销子类别(例如SHOP FLANNEL 和 SHOP FLEECE )的链接。

类别页面通常提供以下组合:

  • 类别的描述、解释及其包含的内容
  • 带有描述和代表性图像的子类别菜单
  • 推销该类别中的特色产品

并非所有产品都需要专门的类别页面。 不过这种情况有时候会让用户非常恼火,因为用户需要通过额外的步骤才能查看特定类别的产品。

许多网站完全省略了类别页面,而是将用户直接引导到产品列表页面,在那里他们可以借助过滤筛选的方式来浏览产品。

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Bonobos 网站上的 Pants & Jeans 链接不是类别页面,而是将用户直接带到产品的列表页面。这种方法通常效果很好,因为它尽快向客户展示了他们可选的选择。

虽然本文偏向于电商网站中的类别页面的探讨,但实际上这些页面也用于其他类型的网站,特别是新闻资讯和教育类的网站。这些建议也可能适用于这些情况,但最好根据领域对你的设计进行测试,以防你的用户需求与购物型用户的需求不同。

何时使用类别页面

如果您的电商网站所涉及的产品非常复杂,以至于您的许多客户需要经过学习之后才会使用,才能正确地过滤和比较产品,那么类别页面就是一个好主意了 。此外,具有 大类别和大量子类别的网站,有时会提供某种类型的独立类别页面,以帮助用户找到有意义的起点。

不过,你可以决定让特定的产品具有类别页面,而其他的则不具有独立的类别页面。例如,Lululemon 主打的健身服装产品(大多不需要分类页面),同时也销售一种名为 MIRROR 的昂贵的家庭健身产品,后者需要更详细的解释,因此有自己的分类页面。

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Lululemon 为其复杂的家庭健身产品 MIRROR 提供了一个单独的类别页面,但并未为其所有产品类别使用类别页面。

阐释复杂产品

类别页面可以对电子产品等复杂产品起到解释作用 。如果用户还不了解产品选项,他们可能还没有准备好单击单个产品。与随机点击不同的产品相比,类别页面为他们提供了一种更有效地了解各种潜在相关产品功能的途径。

例如,智能手表通常会有不同的功能和价格范围,著名智能手表品牌 Fossil 在自己的网站提供了一个类别页面,列出了不同类型的智能手表,并提供「立即购买」、「了解更多」 以及「比较」的选项。

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Fossil 的 智能手表分类页面解释了不同型号的智能手表的功能和性能差异

子类别的特征

购物型用户可能不需要通过网站来学习服装或食品等熟悉商品的内容和知识。然而,一个拥有大量产品和内容,并组织成许多子类别的网站,仍然可以从类别页面中受益——尤其当子类别页面可以通过独特的图文清楚地介绍产品的时候。这比一长串标签文本更容易方便用户了解产品,此外它还可以为国外的购物者提供帮助。

REI 销售用于各种户外活动的许多产品,从皮划艇到登山用具。如果点击网站的全局导航中Camp & Hike 链接之后,页面跳转到一个包含所有露营产品的列表面,用户可能会不知所措,而且无趣。相反,REI 让链接指向到一个传统的类别页面,而不是列表,这个页面包括:

  • 子类别 (帐篷, 睡袋 , 远足)
  • 该类别中最受欢迎的品牌(Osprey、YETI)
  • 与类别相关的季节性信息(寒冷天气徒步旅行)
  • 建议(如何选择睡垫、食物储存和处理的技巧)

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REI 使用传统的类别页面来帮助购物者在庞大的 Camp & Hike 类别中找到适合自己的产品。

不要强迫客户浏览类别页面

如果你的网站确实提供了传统的类别页面,请同样为用户提供了避免进入这些页面的简单方法,并在他们愿意时,也能直接转到产品列表页面。为你的站点的全局导航,提供指向子类别产品的列表页面(比如使用超大导航 Megamenu ),以及指向传统类别页面的链接。

可能还需要确保搜索结果始终指向产品选项,而不是将购物者引导到类别页面。在我们的研究中,Zappos 会将某些搜索结果指向到以品牌为中心的类别页面,而不是链接到该品牌的产品。

在用户测试的时候,一位参与者看到孩子后很生气,因为搜索她最喜欢的品牌 Sam Edelman 时,她进入了一个具有促销感的传统类别页面,而不是指向她要的产品。对她来说,这感觉像是一个不必要的额外步骤。

「当我进入 Sam Edelman 时,我想看到结果。我不希望打开一个品牌的分类页面。」

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当用户在 Zappos.com 上搜索「sam edelman」时,她很恼火地看到一个没有列出任何单个产品的品牌类别页面。

当用户搜索时,他们希望立即看到结果。

混合:在产品列表页面上提供类别信息 

为了避免传统的类别页面的缺陷,并提供对产品列表的快速访问,许多电商网站现在在主产品列表页面中,结合混用了少量的类别有页面的设计——例如简短的描述性内容,或简短的子类别菜单。

复杂网站的导航模式要怎么设计才合理舒适?我总结了7个方面!

在女士紧身裤 产品列表页面上,Lululemon 包含了一些传统会在类别页面上显示的元素:营销内容(蓝绿色框标注的区域)和对不同紧身裤样式的解释,以及指向这些子类别的链接(以黄色框标注的区域)。

这种混合呈现方法效果很好,因为对描述或子类别菜单感兴趣的用户可以暂停并阅读它,而不感兴趣的用户可以简单地跳过,直接快速访问实际的产品列表。

说明内容

一些电商网站在 产品 Banner 旁边加入营销的内容和元素,这些元素传达有用的信息而不会减慢用户的速度,就像传统的类别页面一样。

高级珠宝零售商 VRAI 使用混合式设计,在一些产品列表页面中包含类别页面样式元素。它的一个产品列表页面当中,圆形订婚戒指页面中,包含了带有价格的产品列表,以及解释性的内容。顶部的文字描述了此类产品的一般特征。侧面板提供了有关该类别中所有产品共有特征的说明,以及更多详细信息。

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在这个列表页面中,VRAI 包含了促销内容(以蓝绿色框标注)和说明性内容(以黄色框标注)。其中所呈现的图文内容是典型的传统类别页面的特征(没有产品列表)。

子导航

一些零售类的网站不使用类别页面,而是提供指向产品列表页面上的子类别的导航链接。这些链接(这是最初发明类别页面的原因之一)让用户轻松浏览网站的产品库存。

例如,Ann Taylor 的 裤子 列表页面显示了不同款式裤子的类别,并提供指向该子类别的链接。这些内容直接显示在产品列表上方,帮助用户了解可用类别项目,并且直接导航到这些类别。

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Ann Taylor 的网站在 裤子 的列表页面的顶部,加入了不同裤子款式和合身度的说明和图片,以便用户了解其中的差异。

文章来源:优设  作者:陈子木
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如何基于行业特性进行企业官网设计?

鹤鹤

在数字化的浪潮下,政府希望通过人工智能占据智慧城市的发展先机,推动民生改善及产业增长,这离不开政府和科技公司的紧密合作。因此,科技公司不仅面向To B型企业,同时面向政府或相关事业单位,即是称之为「To G」这种特殊划分。


鲲云科技(以下简称为鲲云)就是这样一类科技公司,他们作为一家技术领先的人工智能公司,以数据流技术为核心,提供高性能低延时、高通用性、高算力性价比的下一代人工智能计算平台和软硬一体化的平台解决方案,加速人工智能技术在智慧城市、智慧安监、智慧制造、自动驾驶等领域的落地。




01.表现层 


1.1 提升视觉精致度

当用户接触一个产品或物品的第一步,永远是外观视觉。固然,企业官网作为互联网产品,优质的官网必然是为它的用户有针对性地服务。虽然访客首先感受到的是网站的视觉设计,但我们不仅要对网站视觉美观与否有所重视,更好的访问体验、更实用的网站功能、更高的网站辨识度,以及通过视觉实现直观的价值传递表达,都需进行深度探讨。


网站呈现给访客的第一印象尤其重要,而网站首屏则会作为传递网站风格及功能的媒介。我们从鲲云的品牌设计理念出发,以直观的视觉形式来体现科技感。


首页Banner质感升级

一个视觉效果好的网站,80%以上是靠优质的图片支撑。我们首先在官网首页Banner采用产品渲染图来呈现鲲云核心产品。首屏的功能性常会被忽视,其实,企业官网附带着商业属性,商业环境下的视觉应该更注重强化产品,满足需求的产品力加持。


为了提升banner的视觉质感,我们对鲲云三款主打产品重新建模渲染,通过主要光源及补光掌握好产品形态,在将产品细节充分展现清晰的前提下,产品暗面加入环境光使整个画面更丰富饱满。




与此同时,完成产品渲染后结合了场景化的特殊版面来营造氛围,使整个画面更具真实感染力。这样一来,当访客来到鲲云官网,一个极具科技感和创造力的鲲云会给访客留下深刻的第一印象。





图标/Icon差异化升级

图标是比文字更容易理解的可视化语言,它对于信息传递十分高效,可以说图标将这个世界结合起来。鲲云图标体系由两部分构成,分别是UI icon和3D icon。


3D icon可帮助访客更简易、高效地理解鲲云两大核心技术的实际属性。UI icon拥有清晰、简洁单色线性的特征,其风格符合鲲云品牌气质,每个图标特征和细节保持一致,在视觉上呈现出更好的统一性。



我们提炼鲲云logo造型轮廓特征、以及根据产品和服务方向进行图形发散,提取鲲云品牌基因,进而使图标实现差异化设计。





1.2 交互动效细节


一个可以给人留下记忆点的网站,往往需要靠一个个精致到位的细节设计,做到让网站最终脱颖而出。可以说,细节是构建起整个设计的基本元素,细节不仅是细节。


科技类产品复杂度较高,只查看技术和产品概念往往会感到枯燥,如何做到直观呈现鲲云核心技术区别于普通技术,还能提升趣味性?


在首页接着往下呈现鲲云核心技术的第三屏中,我们应用柱状图结合交互微动效的方式,将鲲云CAISA芯片与普通芯片进行利用率、性能及延时三方面的对比。


当访客点击查看某一维度对比,可触发柱状图由下至上匀速的位置及渐变色变化,更直观地向访客表明鲲云此款芯片可提供更高的算力性价比的优势,同时引导访客注意力,加强访客与其互动链接。



在网站中较为常用且能保障性能的微动效有四个变化属性:大小、位置、旋转、透明度。这四个属性任何一种或是几种有所变化时,就能达到交互微动效的目的,如果再加入其它不必要的属性,则会影响动效的流畅度。


首页第四屏的四个核心产品展示中,移动鼠标放置各个产品版块触发的微动效,缓动的效果能让版块更自然顺滑,看起来十分舒服和谐,符合访客认知及预期。





1.3 文案升级


我们明确了鲲云官网文案语言要保证表述清晰明了、详略得当,直观地将产品信息及优势传达给访客,便于访客理解且能产生记忆点。


关于鲲云

提供下一代计算平台 加速人工智能落地

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核心技术

数据流创新架构 突破冯诺依曼瓶颈

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产品中心

自主芯片架构 成就领先的算力性价比

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应用案例

我们的技术已在多个行业实现规模化落地

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合作伙伴

携手共创人工智能新时代


我们见过不少企业官网文案,都喜欢用抽象的词汇来高度概括产品概念。在我们看来,佐证产品使用真实专业的语言搭配数据内容,可体现出产品专业性的同时,用更真实的力量打动访客。




1.4 移动端兼容


我们利用响应式网页设计构建网页布局,使页面能够更好地适配不同尺寸屏幕,进而使网页体验更适应用户的需求偏好。







02.引导层


官网建设需要遵循“不要让我思考”的原则,这是产品设计中广为流传的一句话。网站作为单向信息传播工具,我们难以左右访客的浏览行为。


我们需确定官网的层级结构,做好访客整体体验的宏观把控,让访客按照我们设想的行为去操作。我们除了必须满足访客基本浏览需求之外,更要主动展示企业核心竞争力的内容,这是最终实现增长的有效途径。


我们从用户分层入手,站在各个访客角色的角度进行审视,使得鲲云官网各版块页面设计上不同的展示区、功能区以及CTA按钮等充分满足访客想看到的信息需求。诚然,各版块信息内容之间存在价值等级,例如知乎的问答会占据首页较大的空间。


根据鲲云先有技术再有解决方案的底层逻辑,我们将鲲云「核心技术」板块放置在导航栏第一位,先有「核心技术」,再有「产品中心」,后有「解决方案」及「应用案例」。


路径1:「核心技术」页面关联「系列产品」



路径2:「产品中心」页面关联「应用场景」



路径3:「解决方案」页面关联「应用案例」



通过设计官网层级结构,结合对访客心智特点的思考和利用,让访客更多行为能够发生在直觉系统的判断中。当然,降低访客跳出率、建立起访客信任都在上述层级结构设计的考虑范围之内。


对于To B和To G产品,企业更看重的是产品本身能否为企业带来价值。鲲云的客户群体角色通常为多层级,他们会从性价比、效率提升、适配企业状况等多个维度进行筛选和考量,本质既是要优化客户效率,实现“降本增效”。


基于这一特点,我们在「核心技术」板块Banner图设计了下载白皮书的「 CTA 行动号召按钮」,并确保CTA颜色对比显眼且目标清晰。









03.品效合一


3.1 为SEM专设了专题页


基于鲲云SEM投放需求,我们专门设计了专属落地页——「解决方案」版块,将官网首页与该广告转化页分开,各司其职。


大家应该多少有听说过,我们可以通过FABE法则和AIDA模型等经典方法搭建出一个优质的网页框架。


一个落地页应该凸显对访客有利的信息,当访客来到广告转化页时,如何快速获得想要的信息,并为他们建立起对鲲云产品的价值认同进而实现转化,这时就需重点打造信息分层。



整个页面采用相对清晰简约的视觉设计,围绕「解决方案」这一核心有层次地规划整个布局及各信息点优先级。页面Banner作为门面,也是整个页面氛围的关键所在,我们将重点信息突出,文案传达简洁有力,图片素材的选取兼顾了鲲云品牌形象,整个页面的营销属性做到尽量弱化。




3.2 转化入口


访客浏览页面时,不一定会经历完整转化过程才会转化,我们设计了及时的行为号召入口,帮助访客在某一节点做出行动时,实现快速转化:


  1. 咨询弹窗
  2. 右侧悬浮商桥
  3. 解决方案资料下载
  4. 底部「立即体验」入口

......







行业特性指导整站设计


鲲云面向的客户群不仅是面向To B,同时面向从To B衍生出To G这一种特殊划分。基于这一行业特点,我们在整站设计中有更多精致度和可视化的思考,它不需要五花八门的Banner、会员体系以及炫酷的交互动效。


我们只需要让访客“惯性”操作,制定更符合人性的策略来指导设计,让访客按照我们设想的行为去操作,这是最终实现增长的有效途径。当然,提高转化率是我们引导设计的主要目的之外,降低访客的跳出率、建立起访客信任都在我们网站引导路径设计的考虑范围之内。


增长超人为客户做的从来都不仅仅是一个网站,而是为企业提供从营销策划到落地的一整套互联网解决方案。网站只是一个载体,我们真正的价值在于能够帮助企业找到正确的竞争优势,扭转高成本低转化的现状,实现营收增长。

文章来源:站酷   作者:增长超人
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12个PC网页的UI设计趋势(上)

博博

实际上所有的网页设计趋势都是由:大型化(Big UI)、较低的密度(Low Density)、长页面(Long Page)这三个设计思想所衍生出来的。而影响这些设计趋势的人,不是设计师,不是硬件制造商,而是用户的行为。


   因为智能手机的普及,用PC浏览的网站关注度正在下降。但是,托B2B数字营销的福。PC网站今后也变成战略中心。即使在B2C的领域,PC网站也是不可或缺。


   对于在硬件方面没有太大变化PC的网页设计来说,也有技术被固定化的印象,实际上现在也正在接受时代的潮流而发生着变化。特别是下面那样的环境变化,也给与PC网站的UI设计带来很大的影响。


•显示设备的多用化。

•智能手机应用的普及化

•电子设备触摸屏的普及


   如果迎合趋势将会取得成功不是吗?这个基础就是抓住用户动向的变化,有必要完全理解这一变化。因此这篇文章是PC网页 UI设计的最新动向,基于那些背景下的推测汇总。



1.Big UI / low Density / Long Page的潮流

   举例说曾经的PC网站有很多是在有限的空间内填入了大量元素的设计。但是现在UI部件变得有:大型化(Big UI)、较低的密度(Low Density)、长页面(Long Page)的倾向。



   以前是海外以创意型,初创型为中心网站所采用的设计,进入日本的海外企业和前卫的网页设计师,采用那些理念设计的企业网站,渐渐地在日本也被广泛应用,这个趋势也与扁平化设计相呼应。2013年以后以Big UI / Low Density / Long Page 为基础的设计理念在网站更新中使用增多了。



   这样的趋势,不能单单看起来时兴,其有合理的存在理由。在开发的立场,让响应式网站更容易实现。如果在用户的立场来看,更容易浏览、更容易理解、不再迷茫,除了所说的这些以外,让网站更好的利用触摸屏,作为其更大的优点。


   近些年不只手写板,笔记本电脑也安装了触屏。对于在没有准备手机网站的情况,在智能手机上,网站的页面也被要求需要有一定程度的浏览。


   触摸屏,因为用手指的点击,不能进行精准操作。因此用户界面会变大。元素之间的必需留出充分的空间。如果用户界面变大,密度变低,当然页面中表现元素要少,页面变长,以滚动为前提了。


   这篇文章之后要介绍很多趋势,都是从Big UI / Low Density / Long Page的潮流中派生出来的。这不是最时尚的流行,但是现在是最适合用户行为的设计思想。



2.1栏布局

   作为Big UI / Low Density / Long Page合适的布局,就是1栏布局。


   曾经左右两栏布局的PC网站是UI设计主流。在电子商务网站等有大量信息的网站中,3栏布局也很常见。但是现在去掉左右栏,只焦点于内容部分,1栏布局正在增加。



   对于用户,不再有不必要的杂音映入眼帘,集中真正必要的内容。文字更容易阅读,图片被展示的更大。


   另一方面,映入眼帘的信息量减少,广告等会变得有些分散。因此,对于用户活动线路的设计,必须要更加谨慎。


   另外,在侧边栏设置局部的导航条手法,与其他层级的网站相关,有让用户不再迷茫的突出优点。去掉侧边栏的导航条,让网站的层级降低,尽可能减少菜单,不止限于1页内的布局意味着网站全体的设计方法需要重新考虑。


   反过来说,多层级化的前提是与网站的庞大度有关。有很多的1栏布局不能让内容被准确的理解,据此判断需要谨慎使用。




3.中对齐

   1栏布局的一个问题是文字换行吧。文字充满整个宽度时候会显的很长,很难保持布局的美观。如果1行的文字数量超过40个字,人们就会觉得难以阅读。不能因为是1栏就什么也都不考虑,宽度被文字占满,是不可避免的。


   解决这个问题的一个思路就是中间对齐。说到宽度很宽1栏的布局,中对齐和左对齐如何很好的组合,变成设计的要点。



   中对齐的正确使用有一些值得注意的点。首先,必须避免用户的视线忽视中间。例如,如果长文本中对齐,文章的开始点就会因此改变,变得难以阅读。如果使用中对齐,短文章不必要换行,长文章必须左对齐。


   还有,接近元素宽度充满的时候,虽然用中对齐,也不能很好的解决。但是,宽度被占满的情况是不存在的,看到中对齐不完整的位置就像悬浮一样。为此,必须要在运用盒子和边缘等下功夫,中对齐才不会出现违和感。





4.固定的顶部和顶部的超薄化

   固定的顶部也很普遍。在很多的时候,这里搭载的是导航条。无论能进入页面内哪个位置,都能立即回到主要部分。固定顶部的UI没有侧边导航,当页面较长时,能确保使用的敏捷度。



   但是,固定的顶部没必要的时候,会有占据一些空间的缺点。因此,顶部只能加工的变薄。像曾经PC网站的外观那样,采用多段式并且较厚的顶部是很困难的。


   这就意味着必须在页面内限定元素。如果元素容纳的多,页面就会变厚,很难被固定化。菜单的数量应该被限定,相对于以前,这方面的意识必须要加强。



5.固定的左边导航

   近年可以看到一些布局将导航条设置在左侧。说起来也与曾经2栏布局为主流时代的左导航在构造和功能上有所不同。


   画面左边被固定,最近有很多追随滑动的按钮。另外,内容部分基本使用1栏布局,跟随画面宽度的进行伸缩的液态布局被使用的数量也很多。



   这样的设计会带来应用程序的操作感。另外,有容易应对多设备的特点。移动端优先的设计,响应式网站和液态布局即是使用PC也能对应多种情况,有采用这样的构造的倾向。


   但是,必须注意的是这样新式布局,对于一般的用户有很难留下第一印象的危险性。另外,对于菜单的多层级化的时候,连接和鼠标经过引出下一级菜单的操作是必要的,因此提高了操作的难易度。


从使用能力,全部的构造等固定左导航的缺点来看,有必要搞清导入的妥当性。



6.液态布局

   在设备多样化中,画面的分辨率呈现前所未有的变化。以前,宽度符合960~980px就可以解决问题的这个规律变得难以通用。对于分辨率多用化的一个回答就是,符合画面宽度的布局也就是液态布局。


   液态布局是,元素和图片不是用像素而是使用%。因此,无论看到什么样的尺寸,分辨率的画面,都会被布局成有一定的平衡。可以解决符合小画面的时候的缺点和符合大画面的时候的缺点。



   必须留意的是,对各个页面“最合适化”的布局是不存在的。设想一下各种各样的分辨率的画面,汇集了最少破绽并被认为是有共同的妥协点的布局手法。有些特定的尺寸会感到平衡被打破,有些程度是必须被允许的,意味着会布局成像网页的网页。


   未完待续...




出典:http://baigie.me/sogitani/2015/02/pc-site-trend-2015/

翻译:SISENdesign



原文链接:http://baigie.me/sogitani/2015/02/pc-site-trend-2015/

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开启新时代的响应式网页设计

鹤鹤

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它是如何开始的-固定屏幕

在千禧年来临之前,我们首先开始在单一视图屏幕中进行UI设计,这类屏幕在当时最流行的尺寸是640x480。大多数时候,我们甚至没有考虑让屏幕滚动,而是在特定区域或文本局部区块中设置了内部滚动条。毋庸置疑,当时的大部分网页也是用Flash或HTML创建的,并带有用于布局的表格。那是在智能手机出现之前,随着事物的发展,我们经历了第一个向“响应式”设计的根本转变。我们已经走了很长一段路,CSS已得到长足的发展,“响应式”网页设计从2010年开始才真正获得了专有工具。

图表来源: https://www.webdesignmuseum.org/web-design-history


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它现在怎么样-响应式设计

随着CSS3的发布,我们获得了对“媒体查询”(Media Queries)的访问权限(译者注:随着移动互联网的兴起,我们需要适配多种移动端设备,这就需要用到Media Queries,即“媒体查询”),此后不久,Ethan Marcotte在2009年底创造了“响应式设计”一词。十多年来,我们一直使用“响应式网页设计” (RWD) 创建网页布局,作为一种网页设计方法,仅需基于一种屏幕尺寸进行设计,“响应式”使我们的设计能够适配各种设备和屏幕尺寸。

在早期,当移动电话还不兼容媒体查询或JavaScript时,“移动优先”和”渐进式增强”的概念就成为了非常流行的方法,当时有很多CSS完全不受支持。

用我们今天的话来说响应式设计,我们认为页面的布局要适配整个浏览器、屏幕大小和那些需要投射到整个布局上的限制。当需要设计从桌面端调整为移动设备屏幕所需的尺寸时,我们使用“媒体查询”来更改整个页面布局。

 

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它的未来是什么-组件驱动

很快,使用这种“响应式”设计方法可能会被认为与使用表格进行页面布局一样过时—就像我们在90年代所做的那样。

我们通过基于viewport(视口)的“媒体查询”获得了许多强大的工具,但我们也缺乏很多适配的可能性,因为“媒体查询”是一个适用于整个页面的通用解决方案,并且对每个用户来说都一样。我们缺乏响应“用户需求”的能力,也缺乏将“响应式”样式注入“组件”本身的能力。


当我们谈到组件时,这里指的是页面上的“元素”,这些元素可以由其它“元素”的集合组成。例如卡片、横划卡或推荐模块之类的UI内容,每个“块”都由各种更小的“构建块”组成。这些组件拼凑在一起构成我们的网页。我们可以使用 global viewport information(全局视口信息)来设置这些组件,但它们仍然无法拥有自己的风格。当我们的设计系统是基于“组件”的而不是基于“页面”的时,这使得它变得更加困难。

好消息是这个生态系统正在发生变化,而且它正在迅速变化,这需要我们进行一些思维转变:考虑如何设计和定义组件样式以及它们如何适应周围环境。

CSS正在不断发展,“响应式”网页设计的新时代即将到来。从目前的情况来看,自从我们第一次引入 “响应式网页设计” (RWD) 以来,仅仅10多年的时间,这个生态系统已经准备好迎接CSS发生一些相当大的改变。


让我们深入研究一下可以期待哪些类型的变化,这会如何改变我们的设计方法,以及我们如何考虑界面设计。

 

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用户能够设置基于个人偏好的“媒体查询”

简单来说,我们可以期待新的基于偏好的“媒体查询”来帮助我们更好地“响应”用户。它们将使我们能够根据用户自己的特定偏好或需求来设定网页样式。这将使我们能够根据用户的体验偏好来调整用户体验。

这绝不是一个完整的列表,但能给你一些想法,这些基于偏好的“媒体查询”可能包括:

这些将帮助我们构建更具活力和个性化的网页体验,专门满足我们用户的专属需求,尤其是那些希望网站易于访问的用户。更进一步说,这些基于偏好的“媒体查询“尊重任何用户已经在操作系统设置的偏好。举个例子,当用户的操作系统偏好设定为“减少动效”时,他们很可能不喜欢你页面上的超级华丽的介绍、加载或飞入的动画动效。我们应先尊重他们的偏好,并为其他人提供“动效增强”的体验。

另一个流行的媒体查询是@prefers-color-scheme(配色偏好设定),它允许我们根据用户的偏好和操作系统中的设置将我们的设计更改为“亮色模式”或“暗色模式”。这不依赖于用户需要手动来更改“暗色模式”,它会自动发生。

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“容器查询”为你的设计系统注入新的生命力

CSS 中最令人兴奋的新兴领域之一是“容器查询”(container queries),通常也称为“元素查询”。从基于“页面”的“响应式”设计到基于“容器”的“响应式”设计的转变对发展“设计系统”的作用价值不容低估,尽管今天使用它并不安全,但重要的是要了解其发展方向。

简而言之,“容器查询”将允许我们基于“父级容器”而不是整个页面来设置规则。这意味着任何组件都更加独立,与现代设计系统保持一致,真正成为“即插即用”模块,可以转移到任何页面或布局,而且无需根据新环境重新考虑所有内容。

“容器查询”为我们如何规划、设计和构建特定组件提供了一种更加动态的方法,因为组件本身拥有它的响应信息。

甚至Ethan Marcotte自己也表达了为什么“容器查询”如此重要,我们应该研究一下。

 

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考虑各种形态因素

由于各种“形态因素”(form factors)的变化和扩展,例如新的屏幕类型,可折叠屏,我们需要“媒体查询”来考虑这些场景。在这里提到的所有内容中,请记住,这是最具实验性的,并且只是一项正在进行的工作,仍在尝试解决我们可能遇到的任何复杂问题,同时考虑未来“形体因素”可能会如何发展。

在可折叠屏场景中,原型中有一些“媒体查询”可以让你定位屏幕跨度以及我们如何让内容根据新环境进行适配。例如,你可以在一个屏幕上放置一个收起的侧边栏(或菜单),并允许内容在另一个屏幕上展开并随页面滚动。

 

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为什么我们需要它?

我知道你在想什么,我们已经从事网页设计并使用“响应式”来进行网页设计10余年了。我们对其相当满意,那么为什么要改变呢?如果我们真的以终局视角来看响应式设计,那么它就是关于个人用户的用户体验设计。我们正朝着一个与每一位个体用户高度相关的时代迈进。我们的网页体验应该去适应用户的需求偏好。随着设计系统的发展以及我们如何创建更便携的网页,诸如“容器查询”之类的工具将变得非常有意义。

配图:CSS 将基于各个层级来确定用户的最佳体验

 

考虑到这一点,这意味着我们现在可以使用基于页面的媒体查(包括跨越屏幕的细微差别)来设计宏观布局;使用容器查询的组件设计微观布局;使用基于用户偏好的媒体查询,根据用户独特的偏好和需求定制用户体验。

 

对于新的响应式设计,有许多新概念正在被原型化和概念化-请看下面的延伸阅读。所有这些协同工作的方式需要我们从根本上转变我们对设计和用户独特体验的看法。我们需要更加适应这样一个事实:即我们的设计不是静态的,不仅在布局上,还有在用户可获得的体验中,我们需要学会在这种模糊性中做出计划。网页和设计的未来变得越来越复杂,我们需要适应和挑战自己,理解“新响应式”体验的意义。

 

文章来源:站酷   作者:MEUX
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7大秘诀帮你设计出令人难忘的优秀网站

纯纯

失败的网页设计各不相同,但是优秀的网页设计则有着共通的特点。你需要思考人们想要的是什么,什么东西能够触动他们,让他们欲罢不能,无法忘怀。

听起来似乎很简单,不是吗?取悦用户的关键在于像用户一样思考。并不是每一次创新、每一次重塑、每一种新技术都能让用户愉悦,那些真正易于理解、便于使用、降低难度的技术、设计手法和抓人的视觉元素,才是一切的关键。下面总结的7项秘诀,会让你的网页脱颖而出的。

1、定制化

眼前一亮!7大秘诀帮你设计出令人难忘的优秀网站

定制化,或者说个性化,是今天网页设计中最典型的趋势之一。用户希望浏览网页的时候获得更加私人的浏览体验,无论是玩页游还是购物。

看看世界上最著名的那些网站是怎么做的吧。Amazon 为用户提供基于购买历史的产品推荐,Netflix 则会推荐相关的作品、有待观看的下一部,并且基于用户 Twitter 上的内容来进行推荐。

每一个微小的自定义设计,都能让用户感觉这些用户体验设计是为他们而做的。同时,这种设计也会给用户一种参与感和沟通的体验,从而加深用户的忠诚度。如此一来,用户会更好地融入整个网站的用户群或者社区。

2、简练的动效

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另外一个大热的流行趋势,就是动效设计。它不仅能为用户带来惊喜,而且具备强大的引导性。

动效设计的精髓在于简单。令人头晕或者不知所措的动效,应该不是你要的东西吧?动效应该是有目的性的,和其他所有的设计元素一样,有针对性,达成目标是它存在的意义。

对动效或者说动画最熟悉的,无疑是迪士尼。Frank Thomas 的《生命的错觉:迪士尼动画》中,就详细总结了创造今天动画的12个原则:

·挤压和拉伸
·预期
·登台
·连续动作和姿态对应
·缓进缓出
·弧形运动
·次要动作
·时序
·夸张
·立体刻画
·吸引力

3、使用约定俗成的设计模式

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对于常见的问题,设计模式就是可靠且可复用的解决方案。简而言之,最常见的信息和交互方式被整合到一个界面当中,比如点击按钮,滚动页面,滑动解锁,它们都是设计师模式。

你需要熟悉这些常见的设计模式,并且在设计界面和交互的时候将它们用进去。这符合用户在体验上的诉求,也是易用性的最基本构成。

同时你也要在自己的设计中创造设计模式,在不同的页面中使用相同、相似或者规则化的设计,让用户习惯。比如,不同页面中的CTA按钮的色彩保持一致,卡片式的元素使用相同的样式,等等等等。

4、给设计以性格

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没人会喜欢单调无聊的设计。你的网站应当同你的品牌保持一致的性格,拥有独特的气息。

要做到这一点,通常需要用到微妙走心的文案和亲切自然的语调如果你真的不知道怎么做,可以看看MailChimp 是怎么做的。(请注意他们的文本和图片是如何无缝地连接到一起的)

5、在屏幕内思考

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用户同网站交互都是在屏幕内进行的,无论是桌面端还是移动端,整个体验都是围绕着屏幕进行的。

这并不是一句废话。屏幕是一个区域,它界定范畴,赋予概念,创造隐喻。这也解释了为什么视差滚动和卡片式界面是如此的流行。这两种概念将一定量的信息合理地放置到屏幕这个容器中,让用户随之同下一个元素进行互动。

如何运用好这个概念其实并不是那么容易。一个屏幕内应当承载多少信息,需要仔细考虑。一个桌面端页面所能承载的信息量在移动端屏幕上,可能需要划分到几个页面当中去。

从屏幕的角度来考虑问题,可能会让你的计划更加庞大复杂,但是这种考量是有价值的,这种基于屏幕或者基于设备的考虑能让用户感觉更加便捷贴心。

6、一体化的内容和交互

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视频、游戏、测试都争取让用户能与之进行互动,这种互动的目的在于驱动用户参与到设计中来。用户与界面交互的越多,用户所获得的体验就越好。

不过,有趣的元素能让这一切截然不同。

让交互内容尽量简单,不要牵扯太多,让用户可以一目了然,让他们轻松获得反馈的信息,不用在冗杂的体验中沦陷。这其实和美剧的5分钟原则有着异曲同工之妙。

7、轻松有序的设计

眼前一亮!7大秘诀帮你设计出令人难忘的优秀网站

最后一个秘诀并非不重要,它甚至可以说是最基础的原则:让你的设计保持干净、整洁和有序。使用栅格可以让每一个页面元素都有准确的位置。将响应式设计落实到每一个元素,能让页面能从一个设备兼容到另一个设备。

简约风和极简风能成为设计趋势是有道理的。用户可以更轻松理解这一切。简约的视觉设计更容易交互。没有复杂信息并且被精心设计的界面能更好地运作,赋予更好的体验。

苹果的官方App Store 和Google Play 都推荐过的游戏 Two Dots 就是个典型案例。谁都可以拿起手机毫无障碍地开始玩儿,它设计简单干净,容易互动,视觉元素周围有足够的空间,无需担心误触。同时,其他游戏所具备的东西它也有——有趣好玩,可以共享得分,能分享到社交媒体。

结语

界定一个网站的体验与否有的时候并不是单一的标准,而今天所推荐的7条秘诀本身也更接近于基本的Guideline,了解用户,熟悉趋势才能提供优秀的体验。

文章来源:优设  作者:陈子木
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按钮设计的知识点分析

涛涛

虽然直觉认为按钮是一种很简单的控件,但在梳理按钮相关知识点的过程中,发现小小控件其中包含了很多容易被忽略的细节。

按钮几乎是每一个页面不可或缺的元素,对于按钮的认识基本停留在视觉层面,一个圆角矩形搭配一句文案就能拼凑成一个最基础的按钮。视觉是一个观察的切入点,但仅停留在视觉层面还是不够的,比设计表现更重要的往往是背后支持设计的理由。本文中的所有案例均来自线上产品,观点仅是个人粗浅的理解,有疑问的地方欢迎大家讨论指正。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

按钮的定义

1. 按钮的来源

数字世界是现实世界的一种映射,许多数字概念,都可以在现实世界中找到原型。按钮就是很生动的一个案例。在视觉表现上贴近现实生活中真实物体的外观,拟合用户心智模型,降低用户的认知和理解成本。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

2. 按钮的定义

如果从视觉形式上看,按钮的组成很简单,一个矩形容器加上文字或图标即可组合成一个常见的按钮,但是仅仅从视觉层面定义按钮是不严谨的。按钮是一种重要的控件类型,而控件是图形用户界面(GUI)的主要构成模块。想要深入理解按钮,就必须要求我们首先理解什么是控件以及控件的分类。

3. 控件分类和介绍

定义:控件是用户和产品间进行交流的屏幕对象,是图形用户界面(GUI)的主要构成模块。

分类:根据用户目标,可将控件分为 4 大类。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

每一类控件下又有更多具体细分。所有界面中常见的具体控件都可以根据其功能找到所属的类别。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

4. 按钮的分类

在以上各个细分控件中,我将部分控件归入按钮类别:

命令控件下的:传统按钮、图标按钮、文字按钮

选择控件下的:开关按钮、单选按钮、组合图标按钮、状态切换按钮(开关和复选框样式比较固定,为了方便讨论,姑且不算在按钮范畴之内)

因此如果以按钮为主体,以功能属性为分类条件,可将按钮分为:命令型按钮和选择型按钮

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

命令型按钮与选择型按钮的区别

不论从功能维度、交互维度、视觉维度上看,这两类按钮各自都有不同的特点。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

选择型按钮非瞬时状态有:“选中”和“未选中”两种互斥状态。可以把选择型按钮理解为某种状态的确认和展示。

命令型按钮的非瞬时状态只有一种:正常状态,当用户点击命令型按钮后,命令即可下达。可以把命令型按钮理解为一个动作,点击按钮代表着立即执行这个动作。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

常见按钮的拆解

介绍完了命令型按钮和选择型按钮在功能、交互、视觉层面的区别点后,我们再来看看实际工作中常见和常用的按钮类型。

1. 传统按钮(有容器兜底的按钮)的来源:

GUI 中“按钮”的概念来源于真实世界中的按钮。真实的按钮具有一个非常显而易见的特点:拥有一个适合点击按压的受力面,这个受力面就是可点击感的来源。试想一下,假设一个按钮只有针尖般大小,且不说你是否能认出这是按钮,即便你知道这是按钮,你会有按下的欲望吗?真实情况下,摆在人们面前的按钮面积越大,想按压的欲望就越强。因此传统按钮的最显著特点就是拥有一个承载内容的“受力面”,也就是承载文字或者图标的“容器”。受限于早期的显像技术,以及与真实世界的对照,这种“容器”通常一般都是矩形,后期渐渐衍生出更加柔和的圆角。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

风格发展:

在相当长的一段时间里按钮都有三维凸起的特征,进一步巩固了按钮的可点击感。不过进入移动时代后,这种流行趋势发生了改变,按钮的三维印记被不断移除。用户已经建立起了成熟的心智模型,即便按钮在视觉上越来越“平”,也不妨碍点击行为的发生。结合多年的使用经验,用户已经将矩形形状这一特征和按钮牢固地联系了起来。即便现在的按钮大多都是扁平化,用户也能一眼就辨认出按钮属性。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

2. 传统按钮的拆解:

常见按钮一般是由容器和内容组成。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

容器层面

  • 容器形状:

移动端比较主流的按钮形状有:矩形、圆角矩形、胶囊形和圆形 4 种。一般,在人们的认知里,圆角越大传递的感觉越圆润亲切。其实形状本身并没有好坏区别,与单纯视觉偏好相比,元素的统一性更加重要。一旦选定了某一种按钮形状,就需要保证所有场景中出现的按钮都尽量看上去整体统一。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

  • 容器尺寸:

视觉上,按钮越大,越吸引用户注意,决定按钮大小的主要依据是按钮在页面中的优先级。而一个产品涉及到页面众多,如果不同的页面元素之间缺乏统一的调度规则,就会出现按钮尺寸过多,没有规律,细节混乱,效率低下的情况。为了既能适应不同的场景,又能保持产品级的控件统一,一般要给按钮尺寸设定几个档位以适配不同页面需求。排除个别特殊页面,一般把按钮设置为 5 个优先级梯度档位就足以满足设计需求。

我们可以从优先级从高到低的顺序,将按钮分为:特大、大、正常、小、特小 5 个尺寸档位。

下面展示最常使用的三个档位,大、正常、小档位。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

  • 容器颜色:

按钮的大小、形状、颜色三个维度中,人眼是对颜色信息最为敏感的。在一个页面中,突出一个元素的方式有多种,其中最简洁有效的方式就是用颜色进行突出。颜色包含了色相、饱和度和明度三种属性,改变颜色的不同属性,都会对按钮的表意产生影响。同时,不同的颜色代表着不同的含义,配色时需要加以注意。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

  • 容器样式:

容器除了基本的尺寸、形状、颜色之外,还有多种样式。

上文介绍的容器是强面性的,此外,容器还有弱面性、线性等样式。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

  • 容器细节:

虽然现阶段的按钮越来越扁平,但在扁平的趋势下,依旧有发挥设计创意的空间。

颜色渐变、投影、动效都是常用的设计手法。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

内容层面

聊完了“容器”部分,再来看看容器承载的“内容”又有哪些细节点。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

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3. 图标按钮的介绍

并非所有按钮都需要容器,尤其当按钮密度较大时,去掉容器只保留内容,可以更好地提高空间利用率,简约视觉。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

4. 文字按钮的介绍

比图标按钮更轻量的按钮类型是文字按钮,以文字的形式展示,和界面融合度更高,当用户有需要时才会注意到文字按钮的可点击性。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

5. 传统按钮与图标按钮的组合

这种组合形式相当常见,将多个功能整合在一个区域内,如底部工具栏(ToolBar)或者顶部导航栏(Navigation Bar)。不同按钮承载着不同功能,侧重越明显,越利于用户快速识别并决策。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

特殊按钮类型

上面介绍的是常见的按钮形式,除了以上按钮,有一些按钮形式专门适用于某些特殊场景。

如悬浮按钮、胶囊按钮等。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

按钮的优先级

一个页面往往有多个按钮,不同按钮承载不同功能,功能之间有相同或者不同的优先级,因此按钮之间也存在这相同或者不同的视觉优先级。

我们分两类情况来讨论:相同优先级的按钮和不同优先级的按钮组合。

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

按钮样式小结

上文罗列了实际工作中常用到的一些按钮样式,最重要的步骤是分清按钮主次,使用不同的样式进行搭配。

优先级强到弱:

强面性按钮、弱面性按钮/线性按钮、图标按钮、文字按钮

从6个层面,系统分析按钮设计的知识点

碎碎念:

本文中出现的部分名词,比如“弱面性”、“容器”等,只是为了便于交流和统一指向,并没有具体权威出处。文中提及的按钮类型均来源于线上产品,样本有限,适用场景相对固定,还有很多样式没有一一遍历。但掌握了如何选择样式的原理,就可以根据日后具体需求做出合理方案。文中出现的数据都是经验型数据,如按钮按下状态是在正常状态下添加 10%纯黑的遮罩,文字字号大小等,这些都是建议型数据,可以根据具体情况灵活调整。

文章来源:站酷   作者:设计师doo


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响应式设计应该怎样做?

涛涛

响应式设计是一种页面设计布局,可以智能地根据用户行为以及使用的设备环境进行相对应的布局。

什么是响应式设计?

响应式网站设计(Responsive Web design)的理念是:页面的设计与开发应当根据用户行为以及设备环境(系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)进行相应的响应和调整。具体的实践方式由多方面组成,包括弹性网格和布局、图片、CSS media query的使用等。无论用户正在使用笔记本还是iPad,我们的页面都应该能够自动切换分辨率、图片尺寸及相关脚本功能等,以适应不同设备;换句话说,页面应该有能力去自动响应用户的设备环境。响应式网页设计就是一个网站能够兼容多个终端——而不是为每个终端做一个特定的版本。这样,我们就可以不必为不断到来的新设备做专门的版本设计和开发了。

简单来说就是:响应式设计是一种页面设计布局,可以智能地根据用户行为以及使用的设备环境进行相对应的布局。


(来自百度百科)


自适应与响应式布局的区别?

实现页面设计布局的响应效果,除了响应式布局,自适应也是常用的一种技术。两者时常被混淆。


我们来概括一下它们之间的区别:



自适应

为不同的设备提供不同的网页,比如专门提供一个mobile版本,或者iPhone / iPad版本。这样做固然保证了效果,但是比较麻烦,同时要维护好几个版本,而且如果一个网站有多个portal(入口),会大大增加架构设计的复杂度。


响应式

响应式网页设计就是一个网站能够兼容多个终端——而不是为每个终端做一个特定的版本。不必为不断到来的新设备做专门的版本设计和开发了。



响应式布局的优势?

提高用户体验

通过合理的设计方案配合规范的技术实现,使同一个页面在不同设备,提高屏幕利用率,最大化操作效率,在不同分辨率屏幕上都能有最佳的用户体验。


降低开发成本

响应式的设计只需开发一套代码,同时兼容多种尺寸的设备。不用同时维护好几个版本内容,只需维护一套代码即可。


降低设计成本

设计师需和前端程序员紧密沟通,确定响应几个宽度区间,以及对应的数值区间。根据响应式制定了一套能在多终端适配的设计方案,横向拉通页面以及容器布局的适配规则,一套设计规则能够高效适配多终端。


提高业务迭代效率

业务方在迭代过程中,会考虑多终端不同的使用场景、业务特性,响应式能够基于同一个客户端、后台和运营系统,一次运营多端同步生效,保障业务发展效率最大化。



响应式布局的设计要点?

设计师在做响应式设计时,不仅仅是单纯的缩放页面容器大小就可以了,需要有规律的进行设计,这样能够降低开发人员的开发成本,提高效率。并且需要在设计时,关注设计的界面,是否符合用户的操作体验,交互是否流畅,能不能在各个不同的终端给予用户最佳的使用体验。


响应式与栅格系统搭配使用

响应式设计的前提有两点:页面布局具有规律性;元素宽高可用百分比代替固定数值,而这两点正是栅格系统本身就具有的典型特点,所以利用栅格系统进行响应式的设计高效快捷,搭配使用能够提高设计与开发效率。


Ant Design为例:采用 24 栅格体系。以上下布局的结构为例,对内容区域进行 24 栅格的划分设置,如下图所示。为页面中栅格的 Gutter 设定了定值,即浏览器在一定范围扩大或缩小,栅格的 Column 宽度会随之扩大或缩小,但 Gutter 的宽度值固定不变。



什么是断点?

响应式页面中的容器大小是动态的,我们可以提供给开发在不同的页面宽度区间,对应的布局应该是怎么样的。而这些区间的临界点,就是“断点”。


如何确定断点?

进行响应式设计之前,与产品、前端开发人员共同商讨出自身产品的常用设备类型及尺寸,敲定产品所需要覆盖的设备类型,制定出几个适合自身产品的断点。


以Ant Design 为例:https://ant.design/components/layout-cn/  感兴趣的可以了解一下



为什么页面宽度区间以最小的宽度设计?

设计师在进行设计的时候,考虑极限值,以最小的宽度来进行设计,能够避免内容展示不下的尴尬场景。


响应式布局的响应策略方案?

Ant Design 两种较为典型的适配方案:


一、左右布局

常被用于左右布局的设计方案中,常见的做法是将左边的导航栏固定,对右边的工作区域进行动态缩放。



二、上下布局

常被用于上下布局的设计方案中,做法是对两边留白区域进行最小值的定义,当留白区域到达限定值之后再对中间的主内容区域进行动态缩放。



这两种非常简单的适配的思路,一套完美的适配方案需要设计师根据交互、体验、以及判断页面内容的层级等来进行设计。


三、内容增减

内容增减:部分模块在不同的内容会有显示和隐藏的状态,网页端的内容在大屏幕上展示的内容,在小屏幕场景中部分会被隐藏掉。


如下图:大屏幕中banner区域展示的推荐列表,在小屏幕中被隐藏。



四、布局调整

布局调整。主要是模块的排列和顺序发生变化,常见的就是内容的布局发生改变、模块一行的列数发生改变。


如下图:大屏与小屏幕中的banner的排列布局方式不同。



响应式设计如何交付?

设计界面需要符合前端开发人员编程的方法和需求,所以在设计过程中,需要与开发人员紧密沟通,并且输出对应的设计页面,作出标注,并且与开发人员沟通确定响应策略,而不是依靠口头传达。



在一些特殊的情况下,响应式的背景切图会和普通页面的背景切法不一样,尽可能与前端开发人员沟通清楚需要导出的文件。


总结

响应式设计是一种源自技术的概念,需要设计师与开发人员紧密沟通,共同配合完成。


在写本文之前,参考借鉴了很多文章,更加深入了解了响应式设计的设计原理,以上内容,是对于响应式设计学习的一些复盘及心得,希望对大家有所帮助,如有不同意见,欢迎指正!




文章来源:站酷   作者:船长的成长日记

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2022 年顶级网页设计趋势

鹤鹤

设计趋势可以塑造一切,从设计师的创作方式到用户界面设计,再到从网站到包装设计的未来迭代。

让我们深入探讨2022年的一些顶级网页设计趋势。我们将着眼于 2021年末开始出现的趋势,这些趋势是为来年奠定基础的,以及一些即将流行的趋势设计。

有趣、乐观的设计

时尚的形状、颜色,甚至是面孔都可以带来很多乐趣。设计师正在使用网页设计趋势,为从网站的所有内容提供有趣、乐观的设计。这些设计的共同点是它们为世界注入了一点额外的快乐。

充满乐趣和乐观的图像具有面孔、较轻的字体,以及散发出积极情绪的颜色。为了充分利用这一趋势,请考虑更轻的元素,并避免选择较重的字体或颜色。

黑白配色方案

黑白配色方案是今年最鲜明、最美丽的设计趋势。没有颜色,你可以在限制范围内思考和设计。

大胆和实验性的排版

在2022年,没有错误的排版方式。大粗体字体——甚至衬线字体——无处不在。在玩这种网站设计趋势时,请考虑字体将如何响应以及如何最大限度地对访问者产生影响。

三维设计元素

虽然2020年和2021年有很多设计师网站处理完整的3D 设计,但新兴趋势是将3D元素与更扁平的整体美感结合起来。

具有3D风格的元素可能包括阴影、动画或图层效果,以创建深度和维度。

三维设计也延伸到视觉叙事。考虑如何以突出景深和阴影的方式捕捉您的故事或产品。

近乎野兽派

野蛮主义是人们想要加入的网站设计趋势,但对于大多数项目来说,它过于苛刻和尖锐。

这些设计使用了许多相同的鲜明效果。不是单色字体,更容易看到衬线是常态。即使有一些明显的边界和线条,元素之间也有足够的空间。没有太多的装饰或其他视觉效果,只留下颜色和文字来真正承载这些项目。

滚动文本元素

虽然总是希望文本元素可读,但它们也可以是动态的。滚动文本元素——通常使用超大字体、几个词、在一个位置——可以增加对关键词的强调并激发用户的兴趣。

轮廓字体是一种流行的选择,保持可读性的关键是使用简短、常用的单词或短语。

玻璃态

玻璃态的第一个展示于2020年末和2021年初的新态,并演变成现在流行的更完整的玻璃效应。

正是您可能想的那样:设计元素的外观让人联想到玻璃。可能有透明度、冷淡或光泽的元素。

设计师们一直在Dirbbble上以一种主要方式使用这种风格,并找到了网站设计的方法。

更多渐变

渐变是不断出现的设计趋势。2021年,设计中的大部分渐变出现在背景中。

到 2022 年,渐变将采用两种新形式:

1) 用于文本颜色填充(例如上面的示例)以提供最大的影响和强调

2) 作为用其他线条填充插图或图标以创建纹理深度效果

没有图像的主页

无需图像即可设计,您将在 2022 年紧跟潮流。

使用不同类型的用户界面或设计技巧来充分利用没有图像的主页。在此处的示例中,Kirifuda 使用了漂亮的黑白配色方案,在文本元素之间具有叠印效果。超大的排版和手写风格的字体有助于将它们融合在一起。

分屏美学

分屏美学重新奏效。几年前的趋势当时出于可用性和响应的原因而起作用,现在它更像是一种新设计。

这些视觉效果可以包括水平或垂直分割的屏幕,每一切面有不同的功能。

交互式字体

在屏幕上与您一起移动的文本是交互式字体背后的支柱。在大多数情况下,这可以使用悬停状态,尽管您可以尝试一些其他更复杂的效果。

在考虑交互式文本元素时,请考虑可读性和理解力。文本效果只有在其中的文字仍然可读和可理解的情况下才有效。

包容性设计

设计师正在努力打造一个更具包容性的网络,它几乎在所有发布的内容中都有体现。从图像到语言再到替代文本,没有理由不尝试让您的项目更加包容所有人。

包容性延伸到种族、性别中立、文化、可及性和能力。共同的主题是您的网站应该以这样的方式组合在一起,以便任何想要访问内容的人都可以访问内容,并且人们也可以在屏幕上看到他们可以与之相关的其他人。

结论

就网站设计趋势而言,新的一年已经开始以非凡的方式爆发。如何将这些元素合并到现有项目中是作为设计师该考虑的问题。

蓝蓝设计建立了UI设计分享群,每天会分享国内外的一些优秀设计,如果有兴趣的话,可以进入一起成长学习,请扫码ben_lanlan,报下信息,会请您入群。欢迎您加入噢~~希望得到建议咨询、商务合作,也请与我们联系。

文章来源:站酷 作者:对啊设计君
分享此文一切功德,皆悉回向给文章原作者及众读者.

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B端系统配置功能设计的思考

涛涛

在大型B端产品中,不可避免的出现各种配置,配置如同一个个控制阀,决定着业务的走向,并实现saas产品的千人千面,以满足不同客户的诉求,适应不同行业的业务场景。但在随着产品的发展,配置项也越来越多,逐渐变的不可设计与维护。给什么做的配置?配置是如何生效的?好的配置具有什么特点?如何确定配置的维度?针对这些问题,笔者就以自身的工作经验,来给大家说一下如何进行复杂B端系统的配置功能设计。

一、给什么在做配置?

在开始配置之前,我们要想清楚,我们到底在为什么在做配置。

软件系统是现实世界的抽象,在《THINK IN UML》一书中,表述了现实运行的机制:人驱动系统、事体现过程、物记录结果、规则控制运行。由于我们不可能利用一套固定的规则满足所有客户的业务场景,故我们需要支持规则可调整,调整规则的功能,就是配置功能。

我们习惯用用例(use case)的方法来抽象现实世界的需求,一个完整的用例定义由参与者、前置条件、场景、后置条件构成,其中:

  • 参与者通过系统输入物与系统交互,可以是输入的一段指令,一笔订单,一个商品信息等;
  • 前置条件:发生这个用例的前提条件,即输入物满足什么条件才可以发生这个用例
  • 后置条件:发生这个用例之后的结果,会产生哪些影响

那么当我们翻译成UML的语言时,配置就是定义前置条件和后置条件的系统功能。

那么当我们判断输入物满足什么条件时,还是分两类:

  • 当输入物存在时,即满足条件。如:当OMS系统发出打印指令时,即调用配置中指定的打印机进行打印;
  • 当输入物的属性和预设规则满足时,即满足条件。如:当ERP推送商品价格数据到OMS中,由于商品价格数据这一个输入物的所属类别分类属性,满足预设规则1,则自动加价5%;

当我们分析会产生哪些影响时,我们可以分三类:

  • 边界类:影响操作界面是否可查看可操作,或者接口是否可用。权限控制RBAC设计模型和接口的订阅配置,就是典型的对边界类造成影响的配置设计;
  • 实体类:影响数据库表,文档或其他具有持久化特征的数据的格式、内容;如OMS系统设计中的审单功能中,会根据配置在订单上加上赠品商品行;
  • 控制类:影响控制程序,工作流,算法体是否起作用;如OMS系统中,订单会根据配置来决定是否直接跳转到某个状态,如退单长时间未审核,则自动同意的配置

在复杂的B端系统中,我们往往发现一个业务无法用一个用例就描述清楚,导致配置设计还是无法进行,如这个业务场景:

ERP将商品资料同步到OMS,OMS加工后,同步至各商城。

由于用例体现了参与者的愿望,用例的执行结果应对参与者来说是可观测和有意义的,那么显然,同步商品资料到各商城,对于业务的起点ERP来说,并不是其愿望,也不可观测,但是不存在没有参与者的用例,用例不应该自动启动。由于参与者可以是非人的,换句话说,参与者可以是用户的一个指令,或者是上游系统的通知,故我们往往将用例根据参与者的不同进行拆分。以笔者参与的OMS产品为例,我们根据长期的实践,习惯根据参与者的不同,划分为三种不同的用例。不同种类的用例,配置一般影响的类别也不一样:

  • 输入用例:比如上游订单系统同步订单至OMS、ERP系统同步商品资料至OMS。配置一般影响边界类;
  • 处理用例:比如订单打印、订单拆单合单、订单履约、商品价格加价处理。配置一般影响控制类;
  • 输出用例:比如OMS输出订单发货清单至ERP、OMS系统同步商品价格至上游平台。配置一般影响实体类;

我们可以整理出下图:

二、配置设计要求

上文我们了解了在给什么在做配置,那么一个好的配置应该满足什么条件呢?

第一:配置逻辑自洽

1、根据输入物属性识配自己的规则时,规则之间不能相互冲突;

我们拿商品价格策略配置举例:

当我们识别商品的价格属性去适配规则时,我们应使用MECE分析法,按照完全穷尽,相互独立的原则,将属性的枚举值整理出来,当无法完全穷尽时,应设置默认规则;

2、配置与配置之间不能互相冲突;

我们仍拿商品价格策略配置举例:通过识别商品的价格、所属平台、所属门店等属性去适配规则时,可能会出现同一个商品同时满足多个配置的情况;

这种情况下,我们需要先判断多个配置是否可以叠加:

可以叠加:当对实体类进行配置设计时,一般策略是可以叠加的。在这种情况下,可以增加配置叠加规则,如设置上限\下限:加价策略都是以输入的原价为基准进行加价,累次加价不能超过原价的8%

不可以叠加:需要增加策略冲突时的应用规则

  • 应用最新的配置:适用最后更新的配置;
  • 指定策略优先级:为配置分配优先级,在配置不可叠加时,选择优先级最高的生效;

第二:配置变更有迹可循:重要的业务配置,需要提供配置变更日志查询,记录配置修改人与修改时间

第三:配置影响的前后数据对应:如果配置影响的是实体类的修改,则应在数据库中记录时,需记录数据原值和配置影响后的数据,不应在同一个字段,用配置影响后的数据直接覆盖原数据。实体类的新增则不需要;

第四:高拓展性:系统的能力建设是持续的,配置的设计可以延续标准的工作流程不断拓展新增;

第五:配置规则可理解:需要提供必要的功能指引,配置规则的入口和操作方式需要符合用户的认知;

第六:不同维度的继承关系清晰:在不同维度设计同一个配置时,需要理清楚是否要继承父辈维度的配置,一般要支持可配置是否要继承继承父辈维度的配置,以免造成修改此维度的配置后, 又因为继承了父辈维度的配置,导致修改配置不生效;

三、确定配置管理的维度

我们发现,存在配置需要对输入物的多个属性进行识别以决定应用哪个规则的情况,那么我们配置的维度如何设计呢?

当我们只有一项配置时,我们当然可以如下设计:

但是如果我们每次新增一个配置,就长出一个新页面,很快就会发现:

用户操作成本高,需要从大量的配置中,找到对应的配置进行操作;

配置设计拓展困难,每次新增配置,就要做一个新的页面;

这时,我们可以查看一下系统的领域模型,找到输入物的共同属性,来组织配置功能的架构:

这时我们发现,虽然输入物繁多,业务场景各不相同,但是他们都有一个共同的父类:渠道店铺。如果此时,渠道店铺作为输入物的一个属性,参与配置规则生效的匹配,则可以将渠道店铺这个属性抽离出来,作为配置管理的维度,如:

这样做的好处是,用户可以在一个页面,完成多个配置,而不用不停的切换页面。

我们也可以看到,渠道店铺可以继承渠道、渠道商家、商家、店铺的配置,我们可以根据真实的业务诉求,以尽量减轻用户配置负担为目标,灵活的选择配置的对象。

当某个用户在配置时,一个属性不同的枚举值对应的规则一样,例如期望所有美团渠道的店铺都适用自动打印配置时,我们到最小的配置维度【渠道店铺】去一个一个配置,无疑还是增加了用户的操作成本。这时我们就可以考虑将其父类作为配置的维度,子类继承父类的配置规则。

四、配置的入口怎么设置

确认配置的入口,我们一般这么做:

STEP1: 根据配置操作人确认在哪个系统上做配置;

STEP2: 根据业务用例上的参与者划分不同的配置模块;

STEP3: 根据配置维度,聚合配置功能;

STEP4: 易用性改造

以下为笔者负责的OMS系统中配置功能的统计(数据已脱敏):

关于易用性改造,我们一般做以下事情:

在业务或数据相关页展示配置入口;

利用接近原则,在业务或数据相关页展示配置入口。利用接近原则是一个心理学名词,指对于彼此接近的事物,人们总会下意识地将他们建立某种关联性,并视为一个整体去看待。这么设计可以减轻用户的认知成本。例如:

将业务流程中配置形成SOP;

如一个商家的系统进行初始化时,需要进行履约相关配置、库存价格策略配置、前台作业系统配置等,如果一个一个去找相关的配置,则学习成本较高,容易出现配置遗漏等情况,那么我们一般将业务流程抽象为一个SOP,在SOP中,展示对应配置的入口。例如:

3、支持查询配置

提供全局性的查询功能,支持查询对应的配置。例如:

五、示例:配置设计的流程

这天,运营给我反馈了一个问题,希望可以新增订单自动打印的功能,以支持OMS系统在多个业务节点下,可自动打印小票,而不用店员再去手动点击,而且要可以控制预约单在预约送达时间前1小时打印,由于门店使用的打印机型号不同,还要支持为不同的打印机配置不同的打印模板。

我识别到此需求后,我按照以下工作流程,进行了配置的梳理:

STEP1: 识别参与者,抽象用例:抽象出用例,才能拆分配置功能。强行在一个配置里,将所有业务规则都体现,是不现实的;

STEP2: 确定要配置的内容,确定配置的维度;

STEP3:根据配置的操作人和配置的维度,确认配置的入口;

最终可以整理出这个表格,接下来我们就可以根据这个表格、进一步梳理业务流程图、整理原型、撰写PRD了。

六、结语

配置设计纷繁复杂,今天我以实际的工作经验,给大家介绍了我对B端配置设计的一些思考,希望可以给大家一些思路,并且引导大家思考功能设计背后的逻辑,权当抛砖引玉吧,毕竟抄竞品简单,但是竞品因何发展成这个样子,其中的逻辑判断,与设计权衡,才是我们应该了解的。

文章来源:人人都是产品经理   作者:kathic

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B端设计指南 - 审批

涛涛

一直以来,业务都是B端逃不开的话题,你可以在许多文章当中看到
我们的改版方向是因为业务需求、设计的思路是因为业务需求

业务究竟是什么?


很多时候既让初入B端行业的设计师感到一丝丝迷茫,因为不同的B端系统也就意味着,它的业务一定就会有所不同。比如CRM系统当中的客户生命周期管理,OA的办公自动化,特定的行业往往都会蕴含着不同的业务类型


而作为设计师,如果只了解设计模式、设计组件,不去分析设计最后的业务诉求,其实是没有任何意义。因此想要通过B端设计指南,和大家一起聊聊B端业务,以及背后所牵涉的具体逻辑。今天就简单聊聊最为常见的 审批


开始之前,还得再多说两句,因为一个系统当中,业务本身就不是独立存在的。因此在去讲述审批的过程,一定会涉及到 流程、权限、表单配置 等一些基础内容,建议可以先做初步了解,再结合文章进行阅读



审批的起源

虽然在说起源,其实我更想给大家讲清楚 审批在B端系统 当中的重要性

审批字面意思是审查并加以批示,通常指对 下级呈报上级的公文进行审查批示,报请上级审批

现如今,任何事情一定都会有分工协作,而使用审批的好处是可以

  • 规范员工行为

  • 提高企业运转效率

  • 系统存档便于溯源

  • 保护环境(毕竟减少了纸张浪费)

当然在不同的阶段的公司,对于审批的诉求是不太一样

小公司:因为审批的决策路径短、流程上都非常简单,但因此就会缺乏规范保障。比如在外出办公时,看似只需要与老板当面进行口头上的沟通即可,但是在外出出现意外时,由于缺乏外出办公的相关证据,员工的权益则很难得到保障

大公司:因为审批的决策路径长,流程上都极其复杂,因此会在多人协作下完成整个流程审批。比如想要申请购买办公用品时,会由 行政、Leader、财务 层层审批,从提交审批到最终落实可能需要十天半个月,但是这样的流程,能够确保企业在清查财务状况时,更加有理有据

审批的演变,就是从最开始的规章制度而来。比如在早期去政务机构办理各种业务时,会让你去填写各种纸质表单。在审核过程中,则需要有各个机关的盖章及批准,而这种形式正是政府对于普通市民的自上而下的管理方式


审批其实是整个B端系统的灵魂,因为在B端系统当中,企业想要使用系统的一大痛点便是 核心的管控

因此你会发现,只要一个独立的系统,一定会存在独立的审批模块。因为B端管理系统当中企业的最终目的,是管理手中的人,而审批便是最为常见的一种手段

审批在如今的B端系统当中,可以理解为它是一组消息,在这一组消息当中会有:“具体的文本、对应的附件、以及照片视频”这些内容都是辅佐 申请人 去讲诉你需要申请的内容

比如我们在申请病假时,往往需要出示 三甲医院所开设的证明,对于这个证明,如何在表单当中出现,你会发现最为常见的便是拍摄证明图片,然后上传到表单当中(这个与字段属性紧密相连,我就不做不过介绍)


审批的这组消息还会有些特殊,因为它非常重要,你可以理解为它是一则“加急消息”会提醒审批人快速的进行处理,同时会告知相关的参与人(处理人、抄送人)审批的进度、并且无论成功与否,都会在系统当中留下 足迹,因此它起到了 “追踪、通知、留存” 三个非常重要的作用,我们首先对于审批进行一个基础的拆解

审批的拆解

如果把审批单独拿出来,你会发现审批会牵涉到 发起人、处理人、抄送人

发起人:

审批的发起人,也是整个审批流程的归属人,他最关心整个审批进展

因为在发起人的角度,创建完审批事项后,可能还需要进入审批页面,完善 后续附加信息、及时了解审批状态、催促审批人的审核、处理驳回意见 等等,因此站在发起人的角度,审批需要尽可能详细的展示 当前审批的状态、完整的审批流程、驳回信息的快速操作、成功信息的必要通知

处理人

审批的处理人主要在审批过程做出决策,因此他更在乎的是审批申请内容的信息。比如 审批的信息内容、直接的审批操作、多条审批的管理

当然,在一些大型的集团企业当中,会将审批分为审批「直接处理人」「间接处理人」(后文以 直处人、间处人 简称)

「直处人」作为审批的第一处理人,也就意味着他的意见至关重要,如果「直处人」通过过后,相对而言整条审批的通过几率会大大增加。通常「直处人」是作为申请人的直系领导居多,因此多数情况下可以理解为直属领导进行 “把关”

「间处人」作为审批的后续处理人,同样在流程当中也十分重要。但在有些情况下,比如一些偏平化管理的企业,「间处人」更多像是“权利”的象征,因为权利已经下放给「直处人」,而「间处人」起到知晓审批以及企业的规章制度要求

抄送人

审批抄送人主要起到通知对应角色的作用,因为一条审批的出现,会造成诸多影响,假设今天你需要申请事假,如何通知同部门的其他成员呢?

发送即时消息,显得过于简单;每个打电话,又有些麻烦;发送企业邮件,又怕他们没有看到

这时候抄送人会显得尤为关键

通常抄送会有企业流程上管理员配置的固定抄送人,以及发起人选择的自行抄送人 两种类型

固定抄送人 角色通常与管理员配置整个流程有关,他是角色当中 管理员 所配置的重要通知人,比如今天你的请假信息,肯定会告知行政,像这类默认的通知流程,则可以将其设为固定抄送人

自行选择抄送人 则是提供给发起人自行选择,该条审批可能会影响到的相关人群。比如就是发送给同事,让他们知晓今天你不在岗位上,因此自行选择可以增加审批抄送的灵活性

这里肯定会有很多读者会问,我选择抄送人与我发消息给同事,有什么区别么?

看似完全相同,实则有明确的区分

通过消息,将审批内容传达,本质上是你自行将内容发送给对方,对方会对于你这个消息的真实性会产生疑问?你是否通知了

而选择抄送,更为权威,更能体现你这条消息的真实性,并且整个流程都已经由领导进行批准,因此不会存在太大问题

其实审批的本质就是一组消息,而这一组消息当中,申请人 通过 表单配置 去获取需要补充的消息内容,而流程会根据企业所配置的流程方式将这一组消息进行合并转发给对应人,而审批人则需要对这一组消息进行回复“通过、驳回” 来让整个流程继续延续

审批流程

审批当中,最主要的便是流程。因为你可以通过查看流程图,去了解整个企业的组织架构、规章制度、员工管理方式

1.串行审批/依次审批

串行审批主要是指当一个审核节点通过后,才能进入下一个审核节点。如果节点驳回,则可以根据业务实际需要,配置驳回的返回路径,会有:拨回到发起人、驳回到上一个节点、或驳回之前任意一个节点 重新审批


2.并行审批

并行审批是指一个审批节点存在多个角色同时审批,这里会存在两种情况

  1. 任何一个人审批通过,则可以进入下个节点,这也就是系统当中常说的 「或签」

  2. 所有审批人员通过,才能进入下个节点,这也是系统当中常说的 「会签」


3. 条件审批

条件审批就是将企业当中的规章制度映射到实际的项目当中,通常就是某个审批内容会根据 金额多少、实际数量 等 进而选择哪个角色进行审批

比如销售人员在申请一个合同审批时,会根据合同金额的不同,审批人也会有所差异

  • 当金额小于8000时,合同直接由财务专员进行审批,进而让流程进行快速审批

  • 当金额大于8000时,合同会由销售主管进行审批,让销售主管能够掌握企业的重要合同


4.自主审批

通过发起人选定一个审批事项后,将自主选择后续的审批内容,进而实现审批的后续选择。这是一种较为灵活的审批流程,当企业尚未形成标准化流程时,自主的核心就是当发起人发起一个审批,提交时需要自行选择下一个环节的审批人。而下一个环节的审批人审批通过后,可以选择继续流转到再下一个人去审批,或者结束这个流程

审批页面梳理

审批的背后,它映射的其实是企业的一条条管理制度,而它的设计一定是要满足企业的实际需求。因为你负责的产品不是为某一家企业提供的服务(定制化产品),并且企业管理制度的变动其实是家常便饭,你需要去考虑一个通用的解决方案,这个解决方案拆解下来会分为三个内容,分别是:申请表单、流程配置、更多配置 进行讲解

1.审批表单

审批表单是最为一个“简单”的用户可配置化表单,因为现如今大多数B端产品都是以 SaaS 作为基础(如果是定制化产品 它的审批内容、流程也不会是固定不变的)也就意味着审批表单需要为企业提供“DIY”的方式,通过表单提供不同的字段类型,去构建审批的实际要求


比如在一个选择请假时,年假、事假、病假、婚假 等的要求都会有所不同

如何知道他们的差别,其实可以根据《劳动法》的相关规定 以及 各个其实的实际公司制度,进行个性化的处理

在申请婚假时,需要上传你的结婚证,以证明其真实性;在病假时,需要有3甲医院的病情证明;在年假时,则需要有你的剩余年假天数。而这些特殊诉求,其实都需要在表单当中进行各种定制化表单

当然这只是极为常见的 请假 场景,而在实际业务当中的复杂场景(更多需要将 审批与其他系统关联)一个简单的表单是没有办法进行满足

这也是很多企业会发现,无论是飞书、钉钉、企业微信,都没有办法满足其实际流程需求。又没有办法改变自身流程,只能够自研、定制化 产品,这也是为什么即便各行各业都有了初具规模的 SaaS 产品,但是还是会有很多企业愿意自行研发软件


2.流程配置

企业可以根据自身的系统流程,在流程配置当中去定制特定的流程。在这个页面的设计上,需要注意不同参与人的状态,以及复杂流程时如何才能够进行清晰的阅读,因此增加了 颜色区分(发起人、审批人、抄送人)+ 视图缩放 功能

颜色自然不必多说,整个系统需要统一,因此不能够只考虑在管理后台的颜色,是一定要在详情页当中也能过保证颜色的一致。这样才能够满足实际业务所需

视图缩放只是小小提一下,常见的视图缩放会放在左侧,至于为什么,自己稍稍揣摩揣摩

由于流程配置的属性页面会涉及很多表单的复杂逻辑,这个只能够留在我的 训练营的课程 当中进行拆解,这里就不过多赘述


3.更多配置

更多配置项则是审批在实际情况下的特殊处理,比如:申请人修改审批的具体时间、能够将审批转发给其他人、出现多次相同的审批人是否去重 等等...  其实就是将审批的设计方案进行“赋能”,去满足更多企业在实际场景当中的需求,感兴趣的同学可以去 钉钉、飞书 了解详情


结语

审批,核心还是提高企业运转效率,如果在审批之间,还需要不同角色私下反复沟通,本质上就失去了审批的意义。而审批本身,就是一个典型的B端产品 从场景到需求,进而研发功能,最后又回归场景,你设计的好与坏,落地到真实的场景当中,试试便知





文章来源:站酷   作者:CE青年


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一直以来,业务都是B端逃不开的话题,你可以在许多文章当中看到
我们的改版方向是因为业务需求、设计的思路是因为业务需求

业务究竟是什么?


很多时候既让初入B端行业的设计师感到一丝丝迷茫,因为不同的B端系统也就意味着,它的业务一定就会有所不同。比如CRM系统当中的客户生命周期管理,OA的办公自动化,特定的行业往往都会蕴含着不同的业务类型


而作为设计师,如果只了解设计模式、设计组件,不去分析设计最后的业务诉求,其实是没有任何意义。因此想要通过B端设计指南,和大家一起聊聊B端业务,以及背后所牵涉的具体逻辑。今天就简单聊聊最为常见的 审批


开始之前,还得再多说两句,因为一个系统当中,业务本身就不是独立存在的。因此在去讲述审批的过程,一定会涉及到 流程、权限、表单配置 等一些基础内容,建议可以先做初步了解,再结合文章进行阅读



审批的起源

虽然在说起源,其实我更想给大家讲清楚 审批在B端系统 当中的重要性

审批字面意思是审查并加以批示,通常指对 下级呈报上级的公文进行审查批示,报请上级审批

现如今,任何事情一定都会有分工协作,而使用审批的好处是可以

  • 规范员工行为

  • 提高企业运转效率

  • 系统存档便于溯源

  • 保护环境(毕竟减少了纸张浪费)

当然在不同的阶段的公司,对于审批的诉求是不太一样

小公司:因为审批的决策路径短、流程上都非常简单,但因此就会缺乏规范保障。比如在外出办公时,看似只需要与老板当面进行口头上的沟通即可,但是在外出出现意外时,由于缺乏外出办公的相关证据,员工的权益则很难得到保障

大公司:因为审批的决策路径长,流程上都极其复杂,因此会在多人协作下完成整个流程审批。比如想要申请购买办公用品时,会由 行政、Leader、财务 层层审批,从提交审批到最终落实可能需要十天半个月,但是这样的流程,能够确保企业在清查财务状况时,更加有理有据

审批的演变,就是从最开始的规章制度而来。比如在早期去政务机构办理各种业务时,会让你去填写各种纸质表单。在审核过程中,则需要有各个机关的盖章及批准,而这种形式正是政府对于普通市民的自上而下的管理方式


审批其实是整个B端系统的灵魂,因为在B端系统当中,企业想要使用系统的一大痛点便是 核心的管控

因此你会发现,只要一个独立的系统,一定会存在独立的审批模块。因为B端管理系统当中企业的最终目的,是管理手中的人,而审批便是最为常见的一种手段

审批在如今的B端系统当中,可以理解为它是一组消息,在这一组消息当中会有:“具体的文本、对应的附件、以及照片视频”这些内容都是辅佐 申请人 去讲诉你需要申请的内容

比如我们在申请病假时,往往需要出示 三甲医院所开设的证明,对于这个证明,如何在表单当中出现,你会发现最为常见的便是拍摄证明图片,然后上传到表单当中(这个与字段属性紧密相连,我就不做不过介绍)


审批的这组消息还会有些特殊,因为它非常重要,你可以理解为它是一则“加急消息”会提醒审批人快速的进行处理,同时会告知相关的参与人(处理人、抄送人)审批的进度、并且无论成功与否,都会在系统当中留下 足迹,因此它起到了 “追踪、通知、留存” 三个非常重要的作用,我们首先对于审批进行一个基础的拆解

审批的拆解

如果把审批单独拿出来,你会发现审批会牵涉到 发起人、处理人、抄送人

发起人:

审批的发起人,也是整个审批流程的归属人,他最关心整个审批进展

因为在发起人的角度,创建完审批事项后,可能还需要进入审批页面,完善 后续附加信息、及时了解审批状态、催促审批人的审核、处理驳回意见 等等,因此站在发起人的角度,审批需要尽可能详细的展示 当前审批的状态、完整的审批流程、驳回信息的快速操作、成功信息的必要通知

处理人

审批的处理人主要在审批过程做出决策,因此他更在乎的是审批申请内容的信息。比如 审批的信息内容、直接的审批操作、多条审批的管理

当然,在一些大型的集团企业当中,会将审批分为审批「直接处理人」「间接处理人」(后文以 直处人、间处人 简称)

「直处人」作为审批的第一处理人,也就意味着他的意见至关重要,如果「直处人」通过过后,相对而言整条审批的通过几率会大大增加。通常「直处人」是作为申请人的直系领导居多,因此多数情况下可以理解为直属领导进行 “把关”

「间处人」作为审批的后续处理人,同样在流程当中也十分重要。但在有些情况下,比如一些偏平化管理的企业,「间处人」更多像是“权利”的象征,因为权利已经下放给「直处人」,而「间处人」起到知晓审批以及企业的规章制度要求

抄送人

审批抄送人主要起到通知对应角色的作用,因为一条审批的出现,会造成诸多影响,假设今天你需要申请事假,如何通知同部门的其他成员呢?

发送即时消息,显得过于简单;每个打电话,又有些麻烦;发送企业邮件,又怕他们没有看到

这时候抄送人会显得尤为关键

通常抄送会有企业流程上管理员配置的固定抄送人,以及发起人选择的自行抄送人 两种类型

固定抄送人 角色通常与管理员配置整个流程有关,他是角色当中 管理员 所配置的重要通知人,比如今天你的请假信息,肯定会告知行政,像这类默认的通知流程,则可以将其设为固定抄送人

自行选择抄送人 则是提供给发起人自行选择,该条审批可能会影响到的相关人群。比如就是发送给同事,让他们知晓今天你不在岗位上,因此自行选择可以增加审批抄送的灵活性

这里肯定会有很多读者会问,我选择抄送人与我发消息给同事,有什么区别么?

看似完全相同,实则有明确的区分

通过消息,将审批内容传达,本质上是你自行将内容发送给对方,对方会对于你这个消息的真实性会产生疑问?你是否通知了

而选择抄送,更为权威,更能体现你这条消息的真实性,并且整个流程都已经由领导进行批准,因此不会存在太大问题

其实审批的本质就是一组消息,而这一组消息当中,申请人 通过 表单配置 去获取需要补充的消息内容,而流程会根据企业所配置的流程方式将这一组消息进行合并转发给对应人,而审批人则需要对这一组消息进行回复“通过、驳回” 来让整个流程继续延续

审批流程

审批当中,最主要的便是流程。因为你可以通过查看流程图,去了解整个企业的组织架构、规章制度、员工管理方式

1.串行审批/依次审批

串行审批主要是指当一个审核节点通过后,才能进入下一个审核节点。如果节点驳回,则可以根据业务实际需要,配置驳回的返回路径,会有:拨回到发起人、驳回到上一个节点、或驳回之前任意一个节点 重新审批


2.并行审批

并行审批是指一个审批节点存在多个角色同时审批,这里会存在两种情况

  1. 任何一个人审批通过,则可以进入下个节点,这也就是系统当中常说的 「或签」

  2. 所有审批人员通过,才能进入下个节点,这也是系统当中常说的 「会签」


3. 条件审批

条件审批就是将企业当中的规章制度映射到实际的项目当中,通常就是某个审批内容会根据 金额多少、实际数量 等 进而选择哪个角色进行审批

比如销售人员在申请一个合同审批时,会根据合同金额的不同,审批人也会有所差异

  • 当金额小于8000时,合同直接由财务专员进行审批,进而让流程进行快速审批

  • 当金额大于8000时,合同会由销售主管进行审批,让销售主管能够掌握企业的重要合同


4.自主审批

通过发起人选定一个审批事项后,将自主选择后续的审批内容,进而实现审批的后续选择。这是一种较为灵活的审批流程,当企业尚未形成标准化流程时,自主的核心就是当发起人发起一个审批,提交时需要自行选择下一个环节的审批人。而下一个环节的审批人审批通过后,可以选择继续流转到再下一个人去审批,或者结束这个流程

审批页面梳理

审批的背后,它映射的其实是企业的一条条管理制度,而它的设计一定是要满足企业的实际需求。因为你负责的产品不是为某一家企业提供的服务(定制化产品),并且企业管理制度的变动其实是家常便饭,你需要去考虑一个通用的解决方案,这个解决方案拆解下来会分为三个内容,分别是:申请表单、流程配置、更多配置 进行讲解

1.审批表单

审批表单是最为一个“简单”的用户可配置化表单,因为现如今大多数B端产品都是以 SaaS 作为基础(如果是定制化产品 它的审批内容、流程也不会是固定不变的)也就意味着审批表单需要为企业提供“DIY”的方式,通过表单提供不同的字段类型,去构建审批的实际要求


比如在一个选择请假时,年假、事假、病假、婚假 等的要求都会有所不同

如何知道他们的差别,其实可以根据《劳动法》的相关规定 以及 各个其实的实际公司制度,进行个性化的处理

在申请婚假时,需要上传你的结婚证,以证明其真实性;在病假时,需要有3甲医院的病情证明;在年假时,则需要有你的剩余年假天数。而这些特殊诉求,其实都需要在表单当中进行各种定制化表单

当然这只是极为常见的 请假 场景,而在实际业务当中的复杂场景(更多需要将 审批与其他系统关联)一个简单的表单是没有办法进行满足

这也是很多企业会发现,无论是飞书、钉钉、企业微信,都没有办法满足其实际流程需求。又没有办法改变自身流程,只能够自研、定制化 产品,这也是为什么即便各行各业都有了初具规模的 SaaS 产品,但是还是会有很多企业愿意自行研发软件


2.流程配置

企业可以根据自身的系统流程,在流程配置当中去定制特定的流程。在这个页面的设计上,需要注意不同参与人的状态,以及复杂流程时如何才能够进行清晰的阅读,因此增加了 颜色区分(发起人、审批人、抄送人)+ 视图缩放 功能

颜色自然不必多说,整个系统需要统一,因此不能够只考虑在管理后台的颜色,是一定要在详情页当中也能过保证颜色的一致。这样才能够满足实际业务所需

视图缩放只是小小提一下,常见的视图缩放会放在左侧,至于为什么,自己稍稍揣摩揣摩

由于流程配置的属性页面会涉及很多表单的复杂逻辑,这个只能够留在我的 训练营的课程 当中进行拆解,这里就不过多赘述


3.更多配置

更多配置项则是审批在实际情况下的特殊处理,比如:申请人修改审批的具体时间、能够将审批转发给其他人、出现多次相同的审批人是否去重 等等...  其实就是将审批的设计方案进行“赋能”,去满足更多企业在实际场景当中的需求,感兴趣的同学可以去 钉钉、飞书 了解详情


结语

审批,核心还是提高企业运转效率,如果在审批之间,还需要不同角色私下反复沟通,本质上就失去了审批的意义。而审批本身,就是一个典型的B端产品 从场景到需求,进而研发功能,最后又回归场景,你设计的好与坏,落地到真实的场景当中,试试便知




文章来源:站酷   作者:CE青年


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蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


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