文章将用户行为数据分析与以用户为中心的设计（UCD）相结合，讲解数据指标、分析价值、UCD 评判标准、实践要点，探讨什么时候要遵循用户习惯，什么时候可以适度颠覆习惯。
用户行为指用户使用产品过程全部操作行为；用户行为分析就是统计访问数据，挖掘用户访问规律，结合产品业务目标定位产品问题，为体验优化提供客观依据。文中提到行业现象：80% 用户只使用 20% 产品功能，冗余功能既消耗开发资源，还增加产品复杂度。优秀产品应当精炼，聚焦解决核心问题。
包含用户停留时长、跳出率、回访、新老用户差异、搜索引擎 / 关键词来源、访问入口、访问路径、点击热图、分时段访问、用户对配色版式偏好等。
不从开发者视角出发，而是立足于用户需求与感受，信息架构、流程、交互、视觉都适配用户习惯与心理，不是让用户去适应产品。
在特定用户、特定环境、特定用途之下：有效性、效率、主观满意度；同时兼顾易学性、吸引力、整体心理感受。
不要一味堆砌功能。不常用功能尽量做收纳隐藏；理想状态：底层操作简单易用，复杂扩展功能保留入口，代表案例 Office、Adobe 套件。
用户期望值会随着外部环境、产品迭代、用户自身成长动态改变，体验评估不能一成不变。
并非所有习惯都不能改动，两类场景可以创新：
权衡提醒：完全顺从习惯难以打造差异化；全盘颠覆又会提升理解门槛。稳妥方案：核心体验保持不变，迭代采用渐进式改版，逐步融合新设计。
用户行为数据（定量）与以用户为中心（定性）二者互为补充。数据告诉我们用户做了什么，但解释不了为什么这么做；需要 UCD 的用户视角去解读数据背后动机。做设计不能只埋点看报表，也不能只靠主观感受，要把行为数据和用户心理、场景、文化背景结合起来，才能产出真正具备市场竞争力的产品。
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