兰亭妙微ui设计公司分享:AI助手怎样把用户意图带到最后一步

AI助手能够理解一句话,并不意味着它能够完成整件事。查找信息、理解条件、打开应用和执行操作之间,任何一步丢失要求,用户都可能需要重来。本文简要介绍NN/g作者对个人助手的使用探索,再讨论交互设计公司怎样评审这类跨步骤体验。

一  让用户知道答案来自哪里

原作者通过餐厅推荐、照片搜索和消息草稿等个人任务,讨论相关上下文如何影响助手表现。这些是个人探索,设备和系统条件不同,并非受控对比实验。

NN/g原文对话截图,来源为作者个人探索。

应用建议:在结果旁展示清楚的来源,解释搜索覆盖了哪些信息。查不到时区分没有权限、来源未连接和确实没有匹配内容。用户不应为了理解一句“未找到”,自行猜测系统的连接范围。

二  把口头要求变成可核对条件

以下为兰亭妙微应用建议。跨应用任务应保留地点、时间和对象等决定结果的条件。

原文图片搜索对比,不能据此推断普遍性能差异。

例如用户要求从某个联系人地址出发,系统打开地图后仍应显示这个起点,而不是静默换成当前位置。确认页可集中展示关键条件,让用户在执行前发现差异。歧义会改变实际动作时,应先澄清,再继续操作。

三  检查最终结果是否符合原意

以下为兰亭妙微应用建议。打开正确的应用只是流程中的一个步骤。

原文消息草稿与确认界面,用于讨论执行前核对。

评审时应继续观察接收应用里的对象、内容和状态。发送消息前核对收件人与正文,建立日程前核对时区和参与者。错误恢复应允许修改局部条件,而不要求用户从头重新描述整件事。

四  用具体任务检验进度反馈

以下为兰亭妙微应用建议。进度提示应解释当前步骤怎样服务于用户目标。

原文地图衔接截图,展示跨应用任务中可能发生的条件丢失。

对照一条完整任务记录每一步输入、处理和输出,找出要求在哪一环丢失。无法解释的后台活动不宜直接作为进度文案。交付时保留失败示例与限制说明,避免把流畅对话当作已经完成业务操作的证据。

 

兰亭妙微(蓝蓝设计)www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。

 

image.png

日历

链接

个人资料

蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com

存档