经常有人问：交互设计到底是什么？和 UI 设计、UX 设计有什么区别？交互设计师每天都在干嘛？兰亭妙微今天用一篇文章把这些问题讲清楚。
简单说，交互设计就是用户和产品之间交互的设计。 大多数情况下，我们说的是 APP、网站这类软件产品，但交互设计的范畴远不止于此 —— 智能硬件、汽车座舱、甚至实体产品的使用流程，都涉及交互设计。
交互设计的目标只有一个：让用户能以最佳方式实现自己的目标。
你可能觉得这个定义太宽泛了 —— 确实，交互设计本身就是一个广泛的领域。用户和产品之间的互动，涉及美学、动作、声音、空间等多种元素，每个元素又可能延伸出更专业的方向，比如声音设计、动效设计。
很多人会把交互设计和用户体验（UX）设计混为一谈，两者确实有很大重叠 —— 毕竟用户体验的大部分都来自用户和产品的交互。但 UX 设计的范围更广：它还包括用户研究（搞清楚用户是谁）、创建用户画像（用户在什么条件下用产品）、执行可用性测试等。交互设计是 UX 设计的核心组成部分，但不是全部。
交互设计学者 Gillian Crampton Smith 最早提出了交互设计的 "四维" 概念，后来 IDEXX 实验室的高级交互设计师 Kevin Silver 补充了第五个维度。这五个维度，是理解交互设计最实用的模型。
第一维：文案。 交互中使用的文本 —— 按钮上的字、提示信息、操作引导 —— 都要有意义、易于理解。文案要向用户传达信息，但又不能用过多信息淹没用户。兰亭妙微在项目中经常说："好的文案是隐形的。" 用户读完就知道该干嘛，不会注意到文案本身的存在。
第二维：视觉表达。 用户与之交互的图形元素 —— 图像、字体、图标、颜色 —— 这些和文案配合，补充性地传达信息。一个垃圾桶图标代表删除，一个红色按钮代表危险操作，视觉表达让信息传递更高效。
第三维：实体与空间。 用户通过什么实体和产品交互？是带鼠标的笔记本电脑，还是触屏手机？用户在什么样的物理空间里操作？是坐在办公桌前，还是站在拥挤的地铁里？这些都会影响交互设计。比如地铁里单手操作手机，按钮就要做大、放在拇指热区；而桌面端的设计就不用考虑这个。
第四维：时间。 这个维度听起来抽象，其实指的是随时间变化的媒体 —— 动画、视频、声音。动效和音效在给用户提供反馈方面至关重要：点了按钮有个按压动效，加载时有个转圈动画，用户就知道 "系统在响应我"。同时，用户花在交互上的时间也值得关注 —— 用户能不能看到自己的进度？能不能中途退出、之后再继续？
第五维：行为。 这是 Kevin Silver 补充的维度，包括产品的机制：用户如何在网站上执行操作？如何操作产品？换句话说，前面四个维度如何共同定义产品的交互。它还包括用户的 "反应"—— 比如用户对产品的情绪反应或反馈。用户是觉得顺手，还是觉得困惑？是开心，还是烦躁？
理解了五个维度，你可能还是会问：交互设计师具体在做什么？usability.gov 总结了交互设计师在设计时会反复追问的几个问题，兰亭妙微深以为然：
这些问题，就是交互设计师日常思考的核心。
具体到工作产出，交互设计师主要做两件事：
设计策略。 搞清楚用户的目标是什么，以及实现这些目标需要什么样的交互。在一些公司，交互设计师还要做用户研究，找出用户的真实目标，然后制定策略把目标转化为交互方案。
线框和原型。 大多数交互设计师的核心产出是线框图 —— 展示产品中交互逻辑的骨架图。有时候还需要做可交互的原型，甚至高保真原型，看起来和真实产品一模一样，用来测试和验证设计想法。现在有很多在线原型工具可以高效完成这些工作，比如国内的墨刀、国外的 Axure 和 Figma。
当然，在不同规模的公司里，交互设计师的角色差异很大。大公司分工细，可能有 UX 研究员、信息架构师、交互设计师、视觉设计师各管一摊；小团队里，一两个人可能要包揽所有 UX 工作，头衔是不是 "交互设计师" 反而不重要了。
交互设计不是画原型、做动效那么简单，它是一门关于 "人和产品如何对话" 的学问。五个维度 —— 文案、视觉、实体空间、时间、行为 —— 构成了交互设计的完整框架；而交互设计师的工作，就是在这个框架里，不断追问 "用户需要什么"" 怎么让用户更顺畅地达成目标 "。
兰亭妙微始终认为，交互设计的本质，是站在用户的角度，把复杂留给自己，把简单留给用户。 理解了这一点，你就理解了交互设计的灵魂。
兰亭妙微（蓝蓝设计）www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。