经常有人问兰亭妙微的设计师："你们做交互设计，每天到底在干什么？是画原型吗？"
画原型只是最终的输出手段。交互设计的真正价值，在于把一个模糊的业务需求，一步步转化为用户可以顺畅操作的界面。这个过程有清晰的方法论，不是凭感觉画出来的。
交互设计的经典定义是：通过产品的媒介作用，来创造和支持人的行为。 这句话的重点在 "人的行为"，而不是 "界面"。很多人把注意力放在界面好不好看上，却忽略了用户到底要完成什么行为。
一个完整的交互回合，由 "动作" 和 "反馈" 构成 —— 用户做了一个操作，系统给出一个响应，这才叫一次交互。而任何一个有意识的动作，都包含五个基本要素：
举个例子：上班族小明（人），每天晚上睡前（场景），想知道朋友们今天发生了什么（目的），打开微信朋友圈（工具），翻看动态并点赞（动作）。把这五个要素想清楚，设计才有依据。兰亭妙微在项目启动时，第一件事就是把目标用户的典型行为用五要素拆解一遍，而不是急着画界面。
兰亭妙微把交互设计的工作流程归纳为两个核心阶段，从抽象到具体，层层推进。
第一阶段：业务模型框架化。
这个阶段也叫 "框架设计"，核心是基于用户目标做导航和流程设计。产品有哪些功能模块？模块之间是什么关系？用户完成一个核心任务需要经过哪些步骤？这些问题不解决，界面画得再漂亮也是空中楼阁。
这个阶段的产出物主要是三样：功能结构图（产品有哪些模块、怎么分层）、流程图（用户完成任务的路径和分支）、低保真线框图（页面的大致布局和结构，不涉及视觉细节）。兰亭妙微非常重视这个阶段，因为框架一旦定错，后面所有的界面设计都要推倒重来。
第二阶段：框架模型界面化。
框架定了之后，就进入具体的界面设计。这个阶段关注的是：页面上有哪些元素？元素之间的主次关系怎么处理？怎么引导用户完成操作？按钮放哪、提示怎么写、错误怎么反馈 —— 这些都是这个阶段要解决的问题。
简单说，第一阶段回答 "产品有什么、用户怎么走"，第二阶段回答 "每个页面长什么样、用户怎么操作"。
在具体执行中，兰亭妙微遵循一套五步工作法，从需求到界面一步步推导：
第一步：从需求目标出发，设计流程和任务，并排定优先级。 不是所有功能都同等重要。核心任务要优先保证顺畅，次要任务可以适当简化或后置。
第二步：根据流程和任务，明确需要给用户提供哪些信息，然后分门别类地组织起来。 用户在每个步骤需要知道什么？哪些信息是必须的，哪些是辅助的？信息组织得好，用户就不用到处找。
第三步：通过信息结构的组织和任务引导，产出一系列关联的界面草图。 这一步还是手绘或低保真阶段，重点是把页面之间的流转关系理清楚，不纠结细节。
第四步：选择信息呈现的框架（用什么组件），以导航的形式搭出布局。 列表还是卡片？标签页还是折叠面板？底部导航还是侧边导航？组件和布局的选择，决定了用户能不能快速找到想要的信息。
第五步：在界面上通过引导帮助用户快速完成任务，同时考虑怎么让操作更轻松、更愉悦、更高效。 这一步打磨细节：默认值怎么设？错误提示怎么写？动效用在哪？
这五步的核心可以浓缩成两句话：对于复杂的任务，尽量简化操作；对于信息量过大的页面，想办法让重点突出、一目了然。
交互设计的本质，是在 "用户想要达成的目的" 和 "产品提供的功能" 之间架一座桥。流程和功能解决的是 "用户能不能达成目的"，信息和内容解决的是 "系统有没有引导用户完成任务"。
兰亭妙微始终认为，交互设计师的核心价值不是画了多少张原型，而是有没有真正解决问题。让产品更易用、更好用，帮助用户更快地获取信息、更顺畅地完成任务 —— 这才是交互设计的终极目标。
兰亭妙微（蓝蓝设计）www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。