很多入行的设计师做了大量原型输出，但被问到 “什么是交互设计” 时，依旧很难给出清晰的解释。兰亭妙微在 B 端、移动端项目实践中发现，不少人把交互简单等同于画原型、画界面，这其实是一种认知误区。今天结合行业起源、权威定义与实战经验，梳理交互设计的真正内涵。
交互设计概念最早由 IDEO 创始人比尔・莫格里奇在 1984 年会议上提出，最初命名为 “Soft Face”，因为容易联想到玩具，后续正式定名 Interaction Design（IXD）。IxDA 交互设计协会、唐纳德・诺曼等都给出过权威解读：交互设计是以用户为中心，研究人与产品双向互动关系，平衡用户诉求、商业目标与技术条件，解决互动过程中的各类问题，追求产品的可用性与良好体验。
所谓交互，本质就是双向信息交流。人与人对话是交互；摇动手机触发摇一摇，设备接收动作并给出声音反馈，人与机器之间完成信息来回传递，这也是交互。广义的交互覆盖人、机器、环境、服务之间的各类互动行为。
这里可以借助原研哉的观点区分艺术和设计：艺术偏向个人情绪表达；而设计是发现大众共同遇到的问题，并且给出解决方案。放到交互设计领域，它并不追求设计师自我表达，核心就是解决 “人和产品之间如何互动” 的问题。
在实际工作场景，很多团队没有单独设置交互岗位，交互工作会拆分给产品经理和 UI 设计师，这也造成一种误解：交互设计师只需要绘制原型。如果仅仅只会画原型，岗位很容易被替代。交互的价值，是跳出原型图本身，向上拓展能力边界。
参考《用户体验要素》，交互设计落在结构层，向上关联战略层、范围层，向下衔接框架层与表现层。它不只是页面按钮、跳转逻辑，还包含信息架构、任务流程、异常场景处理、用户心智匹配等内容。优秀的交互设计师，需要理解业务目标，懂用户心理，预判各种边界场景，而不是单纯完成页面的绘制输出。
简单来说，原型只是交互的产出物，而不是交互设计的全部。交互设计的核心，是规划人与产品的沟通方式，让用户可以清晰知道可以做什么、正在发生什么、操作之后会得到什么结果，让复杂任务可以顺畅完成。后续我们还可以进一步拆解示能、意符、反馈等交互设计基础原则，帮助大家搭建完整知识体系。
兰亭妙微（蓝蓝设计）www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。