很多设计师都有过这样的体验：决策层直接拍板要做某个产品、加某些功能，前期目标就是快速研发、对标竞品，先做出来再说。这样做也许偶尔会成功，但更多时候会失败。大公司有试错的资本，小公司哪里耗得起。
在兰亭妙微看来，失败往往源于产品战略的失误。与竞品完全一样做个高仿，即便成功也不是因为战略正确，而是公关、市场、运营等部门用大量资金买了单。模仿越成熟的产品，成本越高 —— 归根到底，你要抢的是目标用户，而他们不会无缘无故改变自己的选择和喜好。
交互设计的基本要求，是对目标用户有清晰的认识：他们是谁，有什么习惯，在什么场景下使用产品，经常遇到什么问题，又有哪些未被满足的新需求。这些判断有助于产品更精准地细分目标用户，从而为这类用户提供更具差异化的体验。
目标用户定位确定后，产品经理将制定战略：确定核心体验和功能框架，梳理完整功能，区分主次并排好优先级，形成功能与流程的文档。在兰亭妙微的协作流程中，优秀的交互设计师会在每一步深度参与，因为每一步的输入都与最终的交互方案息息相关。交互设计不是被动执行，而是帮助产品经理理清思路、抓住主次、做出正确决策的主动伙伴。
交互设计师最大的价值，在于把上一环节（通常是产品经理）的抽象信息具体化，转化为切实可行的设计方案。这对产品落地至关重要。很多产品在立项时概念新颖、想法很好，但实际实施中会遇到各种问题：
只有宏观想法，无法建立完整蓝图。 比如某公司想做一个大学生交友 App，目标是建立高校社交网络 —— 仅有定位和目标根本无法立项。交互设计师会帮助团队完成人群分析、竞品分析、目标用户精准定位、产品亮点提炼、功能框架和逻辑关系梳理，让具体的项目计划得以推进。
有场景总结，缺少主次场景分析。 产品设计不是平铺直叙，必须抓住主要场景做深入设计才能提供好体验。交互设计会理清用户的主要操作流程和次要操作流程，详细呈现主次场景中用户的具体操作路径，确保核心体验被优先打磨。
有功能定义，缺少信息架构分析。 交互设计会对功能进行系统梳理，结合用户的操作场景和流程，将功能填充到不同界面，并明确界面间的逻辑关系，构建出清晰的产品信息架构。
有信息架构，缺少具体界面设计。 信息架构是较高层级的设计总结，视觉、研发和产品要评估具体界面，还需要交互设计师输出界面线框图，将架构落地为可讨论、可评估的具体方案。
有测试资源，缺少测试点归纳。 交互设计定义了信息架构和主次操作流程，设计过程中发现的拿不准的问题，恰恰是测试团队进行功能测试的最佳素材。
实际工作中可能出现更多问题，但交互设计的重要性已经非常明显。缺少这个环节，极易导致工作反复，代价巨大。
大约 2011 年以前，互联网公司是中国高科技领域的主流，以三大门户和 BAT 为代表。随后 HTC 量产安卓手机并大获成功，全球掀起移动平台研发热潮，交互设计这个职业也在这股潮流中迅速发展起来。经历过那个时代的设计师，无论对 PC 端还是移动端的交互，都有深刻的认识。
从 2013、2014 年开始，智能汽车、智能硬件、智能家居、物联网、人工智能等新领域相继崛起。这些领域的用户体验与此前相比并没有本质区别，很多创业公司也在用移动互联网的设计思路做这类产品。
如果公司希望战略转型或开拓新业务，交互设计师就显得尤为重要：一方面确保所有设计能够支撑产品落地，另一方面过往的经验积累可以反哺产品、市场、技术等部门，让战略制定更正确、产品规划更详细、研发更有依据、目标市场研究和宣传更精准。
在国外，专业交互设计起步较早、相对成熟，有些设计师已经做到四五十岁。但在国内，从 2010 年至今尚未建立起完整的体系，高校也没有很对口的专业开设。许多公司招聘心理学、统计学、计算机科学等专业的学生担任交互设计师，有些甚至将交互设计工作交由产品经理兼任，以至于很多公司看不到交互设计对公司的真正价值。
兰亭妙微始终相信，交互设计不是产品流程中的一个可选环节，而是连接战略与落地、连接用户与产品的关键桥梁。重视交互设计，就是重视产品的成功率，就是重视公司的长远发展。希望更多团队能认识到这一点，在产品道路上少走弯路。
兰亭妙微（蓝蓝设计）www.lanlanwork.com 是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计，以及相关的软件开发服务，咨询电话：01063334945。