很多设计师拿到需求便直接绘图,忽略需求本身是否成立,后续方案再完善也难以匹配业务目标。兰亭妙微要求团队先完成三层需求校验。
第一,还原真实需求全貌。B 端需求经多层转述易产生信息失真,设计师需直接对接一线操作人员、业务负责人,用 5W1H 梳理用户、场景、业务目标与现存痛点,代入真实工作场景模拟操作,挖掘表层诉求背后的底层问题。
第二,区分需求类型判定必要性。将需求划分为现有功能优化、全新功能新增两类,结合产品定位、投入产出、技术成本评估价值。针对客户提出的个性化诉求,剔除小众、低收益需求,避免系统臃肿繁杂;即便领导下达创新需求,也要梳理利弊并给出优化引导方案。
第三,过滤无效诉求。用户描述的痛点不一定具备落地价值,部分诉求与产品核心定位冲突,若强行落地只会造成资源浪费,从源头阻断不合理需求流入设计环节。
