依据用户自主选择权与场景匹配度,引导分为强制、可选、渐进、沉浸式四类。
强制式引导:用户必须完成信息填写、偏好选择才可进入产品,适合内容推荐类软件,如多邻国需先选定学习语种、Pinterest 勾选兴趣标签。设计时增加进度条,降低用户冗长操作的疲惫感。
可选式引导:全程提供跳过按钮,有经验用户可直接跳过,教程收纳在帮助中心随时查阅,千牛商家后台、Notion 均采用该模式,充分尊重用户自主操作节奏。
渐进式引导:按需触发讲解,用户使用对应功能时才弹出提示,工具类软件首选,如 PS 新建画布后操作图层工具才出现指引,边操作边学习记忆更深。
沉浸式引导:无主动弹窗提示,开放空白界面让用户自由探索,白板工具 Miro 为典型案例,操作失误可一键撤回,消除用户试错顾虑。