从线到机：AI 与多模态交互如何重塑 B 端与 App 界面设计

2025-8-28 杰睿

当下，界面设计已经不再是单纯的“画屏幕”。AI 的快速发展让我们不得不重新审视：交互和视觉究竟会走向什么样的未来？无论是移动端 App，还是复杂的 B 端产品，设计的核心都在于让界面更懂用户。

本文尝试从三个角度切入：设计流程智能化、用户意图预测、情感识别，并结合 B 端与 App 的异同，看看 AI 和多模态交互是如何“改写规则”的。

过去我们做界面，基本靠手绘线框、逐步推敲，再转为高保真。

而现在，AI 正在让设计流程越来越像“对话”：

这意味着，设计师的角色从“界面绘制者”转变为“意图校准者”。我们更需要思考“为什么这样设计”，而不是“怎么画出来”。

传统的界面逻辑往往是“用户点哪里，系统响应哪里”。而在 AI 驱动下，界面开始具备了一种预测性：

这种从“响应”到“协作”的转变，让界面从冷冰冰的按钮集合，逐渐成为“有温度的助手”。

多模态交互最大的突破点之一，在于理解用户的情感与状态。这对 App 与 B 端都有潜在价值：

App 更贴近个体：比如，教育类 App 可以通过语音与面部表情识别，判断学习者的挫败感，适时调整反馈方式；健康类 App 能感知语调变化，从而推送更柔和的提示。
B 端更注重群体与效率：例如，客服平台能通过语音分析捕捉客户情绪，提示坐席更换沟通策略；或者在团队协作工具中，识别用户的紧张情绪并调整提醒节奏。

这意味着界面设计已经超越了“功能性”，进入到“情绪调节”的层面。

虽然 AI 带来了类似的趋势，但 App 与 B 端的界面仍有明显不同：

可以看到，AI 与多模态交互并非“替代”设计，而是在不同场景下放大价值：App 更个性，B 端更效率。

对于设计师来说，这既是挑战也是机会。我们需要既懂“技术逻辑”，也懂“人性洞察”。毕竟，AI 再强大，也离不开人来定义“更懂用户”的标准。

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