你知道那种滚动页面的瞬间吗？嗖——感觉网站好像已经知道你想要什么了？没错，这就是人工智能在幕后运作。如今的用户体验设计不再只是按钮或漂亮的颜色。感觉就像……界面在和你一起思考。有点诡异，也有点酷。
Netflix 的界面、亚马逊的产品推荐，甚至ChatGPT UI 等工具都展现了人工智能如何改变游戏规则。而且，就连 Plerdy SEO Analyzer 或 Visual Inspector 等 Chrome 扩展程序也加入了这场革命。
为什么这很重要？因为如果你的设计还停留在 2015 年的水平，用户很快就会跳出。
说实话——旧的用户体验设计已经行不通了。用户的行为不再像以前那样。他们不再遵循你漂亮的布局。他们滚动得太快。他们疯狂点击。他们像忍者一样跳过横幅。你那简洁的设计？现在都消失了。
我在测试的一家网店里看到了这种情况。看起来不错。但当我们查看热力图时，发现大多数用户根本没看过侧边栏。就好像它根本不存在一样。就在那时，我想——好吧，也许是时候放弃传统的用户体验“规则”了，开始相信人们的实际行为。
静态设计满足动态期望
用户想要快速、智能、响应迅速的用户界面。但传统的设计呢？它只是僵硬、静止，就像没有遥控器的老电视一样。你点击某个按钮……除非你强制操作，否则什么也不会改变。这才是糟糕的用户体验。
您是否注意到：
是的。这就是为什么静态用户体验不再有效。设计必须随着用户而动，而不是仅仅停留在外观上。
预测性用户体验的兴起
这部分很疯狂。预测性用户体验意味着人工智能会观察用户的行为——他们点击了哪里，跳过了什么——然后自动更改下次访问的界面。也就是说，你不用再猜测了。人工智能知道。
TikTok？预测性。亚马逊？也一样。就连Netflix也会根据你观看的内容改变图像。这不是魔法——而是用户体验设计中的人工智能。
而且你不需要一个价值数十亿美元的团队。你可以轻松地测试。上周我用了 Plerdy SEO Analyzer，它能告诉我哪些内容块值得关注，哪些不值得。它甚至还能提供修复元标签、标题和可读性的人工智能技巧。这对于我们这样的用户体验人员来说意义重大。
旧用户体验关注的是“好看”。新用户体验关注的是“反应快”。设计如今充满活力。如果它不再活跃，你的用户可能已经流失了。
你有没有打开一个网站，感觉就像——等等，这个页面认识我？这不是魔法。这是人工智能在后台运行，让用户体验比你的晨间播放列表更个性化。而且，这不仅仅是谷歌或Meta的专利。现在，即使是小型团队也会使用人工智能工具来针对每一位用户调整设计。
用户体验不再是千篇一律的布局。现在，设计需要做出反应、进行调整，有时甚至在用户说出之前就能猜测他们想要什么。没错，人工智能非常擅长猜测。
去年我帮助过的一家网店就出现了这种情况。我们添加了AI驱动的产品区块，它会根据用户之前的操作进行调整。结果如何？短短两周内，转化率就提升了21%。这可不是理论，而是真实的数据。所以，如果你的用户体验仍然在等待用户操作，而不是预测用户行为，那么你可能已经落后了。
以下是推动现代个性化用户体验的因素：
这不是未来，而是现在。用户已经对此有所期待。
人工智能实时推荐
它的工作原理如下：用户点击一个产品。突然，下一个版块就变了。不同的推荐、新的横幅，甚至可能是另一个行动号召 (CTA)。无需重新加载，无需等待。这就是实时个性化。AI 会跟踪用户操作并立即更新设计。
我曾与波兰一家小型电商合作。我们使用了一种工具，可以查看点击历史记录，然后推送“智能区块”——一些显示更匹配的小设计元素。用户在网站上停留的时间更长了。跳出率下降了 15%。这就是人工智能提升用户体验的成果。
想想 Dynamic Yield 或 Plerdy SEO Analyzer 这样的工具——它们能帮你了解哪些内容效果显著，以及哪些方面可以提升价值。它们不仅仅基于屏幕尺寸，还基于实际操作。这几乎就像网站现在有了大脑一样。
相信我，一旦你尝试过，就不会再回头了。
自适应布局与响应式设计
现在，不要混淆响应式和自适应——它们听起来很相似，但本质上并不相同。响应式设计只是根据设备改变布局。平板电脑？更小的按钮。手机？折叠菜单。仅此而已。
但自适应布局更深入。人工智能会检查用户的行为——快速滚动、不点击、来回滑动——并实时调整设计。它可能会隐藏菜单，或者将浮动按钮向上推。这就是用户体验变得智能的地方。
Netflix 也这么做。如果你经常暂停，他们会把控制键移得更近。亚马逊会根据滚动深度调整产品行。这不是 CSS 媒体查询，而是 AI 在读懂你的想法。
没错，响应式设计固然很好，但自适应性呢？这才是本能的设计。人工智能让用户体验不仅实用，更令人难忘。
我不太喜欢猜测，尤其是在用户体验设计方面。你添加了一些人工智能驱动的区块，但你不知道用户是否能看到它？这就是为什么我开始使用 Chrome 扩展程序进行用户体验测试。它们不是昂贵的大型工具，而是快速、简单的插件，可以展示真实的情况。有些我每天都会用，有些则只用于 A/B 测试。但当人工智能扰乱你的布局时，它们结合起来会非常有帮助。
这是我的首选组合：
相信我，当您的用户体验由人工智能驱动并且您希望确保用户不会迷失在“智能”布局中时，这种组合会非常有效。
Plerdy 分析网站— 用户体验模式和热图
在任何重新设计之前，我都会先运行这个工具。即使是在竞争对手的网站上，它也能显示滚动深度、热门点击区域以及没人触及的区域。你甚至不需要在他们的网站上安装任何东西——它就能正常工作。
它帮助我发现，40% 的用户会跳过一位客户主页上的产品横幅。我们将横幅位置下移，并修改了 CTA，跳出率下降了。快速简洁的用户体验赢得了胜利。
Lighthouse — 核心用户体验指标和可访问性洞察
这个插件内置于 Chrome 浏览器内，无需安装。当我想知道我的设计是否真的有效时，我会使用它——加载速度快、布局无偏移、对比度好、移动端视图清晰。
有一次，AI 在我工作的主页上添加了一个漂亮的轮播图。看起来很漂亮。但 Lighthouse 显示，它的加载速度降低了 1.6 秒。移动评分也下降了。我们把它移除了。页面体验好上百倍。
它还会检查可访问性，这是良好用户体验的一部分。如果您的字体太小或背景颜色太淡——Lighthouse 会直接告诉您。毫不留情。
Visual Inspector — 实时编辑与协作
说实话，当我不想碰代码的时候，我会用这个。你只需点击一下，更改颜色，移动一个块——就搞定了。非常适合演示，或者当客户说“你能把那个按钮移开一点吗？”的时候。
另一个很酷的功能是：你可以添加评论或与团队分享预览。它让反馈更容易，设计也更有趣。当AI做出奇怪的布局，而你需要快速“人工修复”时，这是一个很棒的工具。
Plerdy SEO 分析器— 实时内容和结构审核
这个工具简直是救星。我在一个包含 AI 生成版块的博客上测试了它。它在几秒钟内就帮我完成了一次完整的 SEO 审核。它可以检查标题、文本可读性、关键词密度，甚至还能显示内容中哪些部分比较薄弱。
最棒的是？它能提供真正的 AI 提示。比如，“这个标题太长了”或“这里缺少 H2 按钮”。所以，当 AI 搞乱了你的页面结构时，这个扩展程序会准确地告诉你该如何修复。没有废话，只有直接的建议，让用户体验更强大。
需要分析人工智能如何影响你的用户体验吗？这些扩展程序不仅能为你展示数字，还能帮助你了解用户的感受。而这才是真正的设计发生的地方。
有时人工智能会给出很酷的想法。但并非所有想法都对真实用户有益。这听起来可能显而易见，但测试人工智能生成的设计是绝对必要的。即使用户体验看起来很棒，也并不意味着人们会点击或滚动。设计需要验证。用户体验需要行为数据。否则，它就只是猜测。
我记得我做过一个测试——我们用人工智能修改了主页布局。它拥有智能用户体验、自适应设计，看起来很新颖。但用户互动性很差。滚动地图很冷门。我们把CTA（行动号召）移到了更高的位置，改变了按钮样式——A /B测试之后，点击率跃升了31%。这就是测试的作用。
人工智能虽然强大，但却无法解读人类的情感。A/B 测试可以帮助你的用户体验匹配真实的用户，而不仅仅是算法。
从假设到热图
假设AI告诉你要更改UI布局。新的结构。新的区块。听起来很棒。但你怎么知道这对设计有帮助呢？
测试一下，就这么简单。我总是从一个小想法开始——比如改变标题顺序或移动定价区块。然后我会用 Plerdy Analyze Websites 来观察真实用户的行为。这个工具可以显示热图、滚动深度和点击次数。它对于测试动态用户体验非常方便。
以下是我的做法：
设计的意义不在于看起来有多酷，而在于用户实际使用的内容。这就是为什么我从来不会在没有检查行为数据的情况下发布新的UI。即使是最聪明的AI创意，如果用户体验不能与人产生共鸣，也会失败。
通过内容审核衡量结果
现在让我们将设计和 SEO 结合起来。因为现代用户体验不仅仅关乎布局或按钮。它还关乎内容的体验、阅读方式以及搜索引擎的运作方式。
每次 A/B 测试后，我都会用 Plerdy SEO Analyzer。它会检查内容是否仍然遵循良好的结构。它会显示标题是否正确，关键词是否仍然有效，以及 AI 是否改写了某些错误的内容。有一次，AI 把 H2 改成了一个笑话——流量就下降了。一点也不好笑。
分析器几分钟内就帮我解决了问题。我再次调整了设计。用户体验变得更简洁了。SEO流量也回来了。
所以，没错——用AI来改进UI和设计，但千万别跳过测试。没有测试的UX是没有未来的。
用户体验不再仅仅依靠人工智能。用户体验正在成为人工智能。这是事实。而且，这并非科幻故事。它已经存在。你浏览TikTok——这就是人工智能驱动的用户体验。你在亚马逊上购物——整个产品页面都会根据你过去的行为进行调整。设计不再是一成不变的。它变得智能、灵活，当然，还有点令人毛骨悚然。但这是一种好的方面。
我相信这不是一种“趋势”。这是新的基础。没有人工智能的用户体验会让人感觉陈旧、缓慢、愚蠢。而且用户不会等待。如果你的设计不能理解用户的想法，他们两秒后就会离开。
我们不能再把人工智能仅仅视为一个插件了。它是界面的新大脑。它控制着设计如何运作，用户如何移动，以及他们看到什么。如果你还没有这样想过……那么，是时候开始了。
从AI支持的用户体验到AI创建的用户体验
最疯狂的部分来了。以前，AI 只是在内容方面提供帮助，比如提供一些文字和一些布局建议。现在，它构建了整个用户体验，包括结构、按钮、哪些内容先显示、哪些内容会消失——所有的一切。像 Galileo AI 或 Uizard 这样的 AI 工具可以在几分钟内创建完整的界面模型，真正的原型。你只需要给出一个简短的提示。
即使是像 Booking.com 这样的大型公司，也使用 AI 来设计和运行数千个 UI 测试，无需人工干预。这并非为了节省时间，而是为了更智能的用户体验。更快的决策，更优的结果。
有些设计师感到害怕。我理解。但你知道吗？如果人工智能能让用户体验更简洁，设计更实用——我完全支持。
成为 AI 优先设计师
你不需要成为一名程序员，也不需要构建自己的模型。但你需要改变思维。别再问：“我该如何在这里添加人工智能？” 而是要问：“如果从一开始就由人工智能掌控，设计会是什么样子？”
从您熟悉的工具入手。使用 Plerdy SEO Analyzer 检查 AI 如何影响内容结构。在 Plerdy Analyze Websites 中试用热图，看看哪些方法有效。多考虑用户行为，少考虑固定的网格。
AI优先的思维模式意味着：你的设计会生存、学习并适应。这才是真正的用户体验。
如果你仍然认为人工智能只是一种趋势，那你就错过了全局。人工智能并非要扼杀用户体验设计，而是要大力推动它的发展。它就像涡轮增压模式一样。你，设计师，仍然是规则的制定者。但现在，人工智能可以帮助你打破那些枯燥乏味的规则。像 Plerdy、Uizard甚至Figma AI 这样的工具，它们并非取代技能，而是加速了创造奇迹。所以，不要抗拒，要利用它。在用户点击离开之前，提升你的用户体验。