实际工作中，我们每天也花大量时间在开各种会，各种讨论上。沟通的效率和效果都直接影响着最后产出的质量。但在我们看最终的工作结果的时候，沟通作为过程反而不那么直观，很难去评价和衡量。我试着列举设计沟通中容易犯的一些错误，并总结了7条经验，希望对同样在思考这些问题的同学有些帮助。下文主要拿产品经理和设计师之间的矛盾冲突来举例。
1. 避免鸡同鸭讲
双方都在说自己的道理，却不听对方是怎么讲的；或者因为沟通双方无法说出真实的想法，导致沟通停留在表面上无法深入。这两种情况下，沟通效率都很低，而且很难达成共识得到结果。
比如我有一次看到，产品经理在和设计师争执，一个在讲运营的事情，一个在讲设计规范的事情，都在尝试着告诉对方，从自己的专业角度来看，这个事情应该怎么做。讨论几乎无法进行下去，因为谁也不肯让步。这种沟通效率是很低的，双方压根就没有站在同一个层面讲问题，设计师不懂运营，产品经理不懂设计。
这种情况在新人身上更常见，因为新人刚进入工作岗位，只了解自己的专业和工作内容，还不太理解别的团队中其他成员的目标和立场，很容易出现鸡同鸭讲的情况。当发现自己和对方讲的不是一个层面的东西时，及时找有经验的同事来帮助沟通会是行之有效的办法。
另一种情况也很常见，就是沟通的其中一方不愿意或者不知道怎么说出自己真实的想法。如一个产品经理一定要设计师改一个东西，设计师怎么解释也没用，请来了有经验的同事看，也觉得这里其实不用改。沟通到最后才发现，原来是产品的老大说要这么改，产品经理在老大面前答应了要改，所以就跑来设计师这里软磨硬泡。产品经理如果可以从一开始就告诉设计师，这个需求是来自某某，我坚持是因为我答应某某说肯定可以改掉的，整个沟通就不需要耗这么久了，因为只要把这个某某也卷入一起讨论就可以搞定了。
设计师需要掌握更多跨专业知识，理解不同职位的立场；学会讲自己内心真实的想法，挖掘对方的表述背后真实的含义。只有当设计在同一层面上时，才能做更有效率的沟通。
