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做好国际化体验设计,你应该知道的事

鹤鹤





章节一:为什么要坚持国际化设计?



坚持走国际化设计的背景

出海早已成为中国互联网公司的不二选择。相比在国内厮杀,国外有更多的人口/政策/资源红利。并且因为互联网的可复制模式,使得成熟的经验可以快速运用到国外,从而抢占先机。而做好国际化的本质就是【做好每个地区的本地化设计】,想用一套国际化的标准去用在全世界的各个地区取得成功是非常困难的

那有什么好的方法和理论能够让设计提前着落,为业务带来一线用户信息和设计价值呢?接下来我将给大家介绍一些实际的方法和案例帮助大家做国际化的设计,让自己的设计价值有理可依


*以下内容与公司无关,更多的是基于笔者国际化工作经验的复盘,如有错误,欢迎指正(Salute~)



写在前面

首先我们要知道,一套通用的设计标准很难在多个国家吃的开,从而拿到用户信任

我们先来看个案例,这个是日本UBER司机端和日本滴滴司机端对比

最明显的区别在于,滴滴国际化在日本业务和Global业务这块,司机端采用的是移动端(global)+平板端(日本),而UBER则是一套方案解决全球问题,可能有些人会问,一套设计不是成本更低,效率更高么,为什么非要制作两套。这就要从决策成本的角度去考虑问题,而日本市场相对于滴滴其他地区市场有着完全不同的因素,涉及到了资本,使用场景,市场地位,用户画像等多方因素决定,这时的【成本与效率】已经无法排在做与不做的第一位了,接下来我们通过两张照片来看下日本司机的接驾场景

通过照片我们是否发现日本司机的画像其实和全世界其他的出租车司机都不太一样?是不是明显发现他们的年纪相对的更大一些?会穿制服佩戴白手套? 那年纪更大是不是意味着司机的视力会相对于中年人有所下降,白手套是否会影响他操作屏幕交互,那针对这么不同用户群体是否需要单独设计呢?最终的目标是占领市场的话是否要根据本地情况去服务好当地司机呢?


那我再来举两个例子来看看,我们来看看针对日本本地化做的特殊设计细节在哪些方面?



案例一:针对司机群体老龄化设计———大屏幕设计:

日本属于老龄化国家,司机平均年龄更是在50岁以上,高龄人群的视力相比于青年处于退化阶段,因此对于高龄人群来说在驾驶的过程中去读和操作小屏幕来说是一件非常痛苦的事情,UBER采用的是一套国际化的设计语言并没有针对日本的市场进行单独的设计,DiDi在日本则是针对司机群体采用了单独平板端设计,更大的屏幕降低了司机误操作可能性的同时,也能将字体放大,尽可能让司机方便识别



案例二:针对日本司机人文的设计———语音接单

“日本服务业发达,体现在服务的细节。出租车司机出于对客户的尊重,都会戴上白手套。但是在带着手套的时候,司机很难去点击屏幕进行操作,而且在行车过程中,触碰屏幕本来就是不合规的行为。无论是从法律层面还是价值观层面我们都不鼓励司机做出这种行为,于是开发了语音接单的功能。考虑到司机群体的年纪特征,我们选用了在日本相对普及又好识别的“了解しました(りょかいしました)”进行快速语音接单,在新版本上线后,司机可以通过屏中屏的方式去学习语音接单功能,只有他完全掌握这个功能才会为他完全展现,如果司机因为自身原因无法很好地说出那句话,我们依旧会为他保留按钮输入的方式”------国际化业务中的本地化设计


(图片来自于SUXA文章《国际化业务中的本地化设计》-吕诚)




国际化设计的思维框架

通过两个日本的案例我们能明确一个点【国际化实质就是做好每个地区的本地化设计】

怎么样让国际化的设计有法可依,我们先来看懂一个关系框架。做好一个产品实质是服务好每一个场景,那一个场景由哪几个方面组成,简单来说是由【业务】+【用户】组成,这并不难理解,我们作为产品设计师,首先是背靠业务,解决公司的商业诉求,给业务带来利益的同时给用户带来更多的使用价值然后获得用户的认可。在这个过程中,我们会将商业诉求和用户价值进行一个有效的结合,从而满足双方,但是还不够,因为一个场景还依赖客观的条件,比如时间和空间维度,最终也会影响整体的质量,我们将所有的因素通过包含关系展示出来

接下来我们往细的方向进行拆解,【业务】根据公司行业,阶段的不同以及基础能力的不同,呈现的点也不尽相同。最核心的点在于当前所属阶段,是1.0阶段力求生存下来,还是说2.0和竞品之间产生差异化,还是活3.0去打败竞品阶段。在不同阶段设计师要了解的事情也不同,对于1.0阶段来说,更精准的展示出用户画像和了解当地的文化与习惯是重中之重。但是到了2.0则应该更加关注产品目标与竞品的差异化竞争,通过差异化(杀手级)的功能形态获取更多的摇摆用户

不同的赛道,业务不同,打法也不同。我今天主要想讲的就是左右场景的另外一个因子【用户】。那如何定义一个用户呢?我们先来列举些具象的特征:

【外貌/文化风俗/地域特征/语言等】是一个用户的画像的基础组成,但是光有画像基础并不精确,因为每个国家的【法律/政策]同样会影响用户的行为。而在当今的互联网模式下,用户体验的提高必须得考虑各地区【硬件的水平以及当地的网络状况】,最后就是如何与【本地化的设计团队进行友好的合作】让体验和设计策略能够更加精准的传达到真实用户手里,获得用户认可,特别是在20年后,疫情的爆发导致设计师无法到前线进行真实有效的实地探测,那么加强合作以及对齐目标,为业务拿结果将是重中之重,接下来,我将对于每个影响【用户】的因子进行举例讲解








章节二:如何快速了解你服务的用户



做任何的设计都离不开用户画像,而做国际化设计一定也绕不开-霍夫斯泰德文化维度理论

可能你知道,在给拉美客户做单的时候他们会要求你的界面颜色亮丽,看起来更加奔放,而在给亚洲客户做单的时候则会相反,整体看起来更加约束。但是你能清楚的知道背后的原因么?如果不清楚那你的这块分辨更多是依赖于经验和他人的总结。那有没有一套理论能够很好的去辅助你去分析你的客户用户画像,去支撑你的设计。答案是有的,他就是【霍夫斯泰德文化维度理论】


霍夫斯泰德文化维度理论(Hofstede's cultural dimensions theory)是荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德提出的用来衡量不同国家文化差异的一个框架。他认为文化是在一个环境下人们共同拥有的心理程序,能将一群人与其他人区分开来。通过研究,他将不同文化间的差异归纳为5个基本的文化价值观维度


百科连接:霍夫斯泰德理论详情 (<-点击快速查看)

完全不懂的可以看看上面的链接,我们这里跳过部分解释….通过文化将维度理论我们将文化价值观划分成6个维度

了解完霍夫斯泰德理论以后我们该如何去使用呢?我们先从拉美用户和日本用户的差异对比开始

通过霍夫斯泰德官网查询我们可得知差距最大的两个分别是【男性化与女性化(Masculinity versus Femininity)】与【长期取向与短期取向(Long-term versus Short-term)】,差值比例达到了46和44.

接下来我们来对【差值较大】以及【分值较高】的因素进行解释和举例,去理解背后的原因



男性化与女性化(Masculinity versus Femininity)

日本是个生性好斗竞争意识强烈的民族。在日本企业中工作狂是他们男性气质的一种表现;而日本男主外女主内,62%的女性在第一个孩子之后选择辞职,也是男性气质的另一表现.

在日本想要成为一个出租车司机,就要在5年之内不能有任何违规,某些地方还会有特殊的考试,这里面的合格率并不高。并且在通过考试之后再在通过一系列的评分后,才能被评为A级或者AA级别的出租车,虽然这仅仅只是一张小贴纸,但是他也代表着一个出租车司机的荣誉。在这一方面,也体现日本社会的男性气质的确定性。

相比较日本,巴西人更会以家庭为中心、以教育为重心、博爱、具有个人风格意识。家庭是关键。家庭是巴西人生活的中心,也是其社会的核心价值观。对于一个家庭而言,家人共同用餐的时间是非常重要的,还有星期天的烧烤活动,能让更多的远房亲戚和朋友聚会。所以在巴西你很难看到休息日去工作的同事,甚至无法联系上他们:)



长期取向与短期取向(Long-term versus Short-term)

日本人将生命视为一个非常短暂的时刻,所以调查发现日本人普遍相信宿命论,他们鼓励节俭和现代教育的努力,作为为未来做准备的一种方式。

巴西相较于日本经济落后,人民的收入水平普遍不高,很多司机收入仅仅能够维持一家的支出,很难有结余,在巴西工资会按照周维度支付,以保证一家人的生活开支能够承担。

针对巴西的情况我们做了适合当地政策和环境的本地化服务。钱包1.0的时候我们先是和当地的银行合作推出了巴西99卡,允许司机随时提现且提现速度远远大于了当地的其他银行(48小时),那这种优势在收入较低的司机群体当中就会发挥很大的优势。在3.0的改版中,我们将钱包打造长了本地生活平台,我们允许司机通过平台去完成转账/水电费/电话费/还款等行为,原本需要走到线下便利店的服务被我们搬到了线上,更是大大的方便了使用99卡的群体。未来呢,我们将加大加多权益,达到使用场景独占的目的。通过这些服务为我们给用户带来了使用价值,同时我们也给业务带来了价值,更多的绑卡渗透率为我们后续的推广和矩阵式的打法提供了导流的入口

(99与当地银行合作的线上本地生活功能-99Pay)



不确定性的规避(Uncertainty Avoidance)

日本地处自然灾害频发地带,没有丰富的自然资源,生存条件不太好,所以日本人有很强的危机意识,学会了为任何不确定的情况做好预防措施,对待事情也希望有明确性

而巴西虽然处于平原,没有自然灾害,但是因为社会安全因素,整个社会对于社恐事件还是有较强烈的危机意识,所以司机会更加关注接送流程中是否会前往不安全地区,以及乘客的质量

(日本司机的真实驾驶场景)


费用收取的正确与否也是服务体验优秀的表现,日本司机会用计步器进行计价,如果涉及到了其他的费用则会使用单独的计算器进行精确计算,这么做的原因是为了避免计算错误给乘客带来困扰和争执,那从这个环节来看,司机为了规避【计算错误的可能】而预备了计算器,减少了差体验的可能


在巴西,滴滴如果对司机派单如果过远会或者是危险地区会进行提示,允许司机取消派单。并且根据调研司机群体特别是夜班司机会有随身携带防护性的武器用来自我保护,那么也能很好的说明整个社会对于社恐事件还是有较强烈的危机意识。那么做为设计师,是不是意味着可以把危险地区的派单做的更加醒目,让司机能够更快识别,更快决策,而不是为了平台和用户利益进行隐藏。是不是可以把安全链路透传做的更强,让司乘都能更加快捷第一时间选择自助服务









章节三:绕不开的硬边界



法律法规的约束

每个国家的发展阶段不同,对于隐私重视程度不同,因此针对不同地区的海外市场,作为业务的合作伙伴设计师们需要针对不同的市场配套不同的安全合规方案,这一点格外需要注意,不然会被罚的很惨,通常获取地理位置/账号信息保留是每个公司都非要需要的,因此在空投其他国家之前需要了解是否立法关于隐私相关的法律,如果有则需要通过配置化将其他国家上线的隐私条款和设置方式复制过来使用

LGPD和GPDR风控合规

简单来说就是要做到信息安全,保护个体隐私。大家都知道在中国我们的信息被侵犯的体无完肤。其实在国外也是一样,各种权限,各种信息默认保留和上传。但是随着各国的重视,个人隐私也逐渐走向明确的法律保护层面。在拉美有LGPD,在欧洲有GPDR


GDPR 是(The European General Data Protection Regulation )的缩写,即通用数据保护条例。是欧盟议会和欧盟理事会在 2016 年 4 月通过,在 2018 年 5 月开始强制实施的规定。

GDPR 意义在于推动强制执行隐私条例,规定了企业在对用户的数据收集、存储、保护和使用时新的标准;另一方面,对于自身的数据,也给予了用户更大处理权。也就是说在18年生效之后,如果再有欧洲任何公司App不对用户的数据进行合规处理,擅自收集信息就将会受到严惩



智能硬件的普及度以及新旧

硬件的普及率以及新旧差异也同样影响着本地化设计,通过调研和外界公布的数据我们得知,在拉美高端手机的占比远远低于发达国家。因此在给发达地区做设计的时候可以考虑更多体验上的拓展,但是在给发展中国家做设计的时候则需要进行小屏幕最小尺寸的适配,这样做是为了最好的进行向下兼容,从而保证所有用户都能够使用。同样,如果你在给发展中国家做设计,那么复杂的动效和高清晰解析的大图最好是不要去做的

(网上后台数据展示截图)



当地的网络环境和下载速度及物流环境

拉美国家,基建水平滞后,网络下载的速率波动较大,且存在不稳定的情况,以及流量费用的价格差异。因此某些设计手法在较发达国家能带来体验但是在发展中国家可能会是灾难


举个例子,司机端的历史列表如果存在400条记录,如果司机有诉求想刷新查看更多的订单,是一次性下拉刷新展示全部好呢?还是一次性展示50条好呢?还是一次性展示20条呢?


答案是一次性展示20条是最稳妥的选择,因为网络的不稳定性,一次性加载太多数据会导致过长时间,而网络不稳定极有可能导致下载失败,并且一次性下载太多数据可能并不符合司机查询的最初诉求,反而浪费司机的宝贵流量,最终会引擎流量消耗过快引发进线,这里的决策是损失一些用户的体验去保障司机的收入,但是在拉美因为手机的性能/网速的稳定且快速/套餐足够便宜,因此我们可以尝试使用一次性加载全部的数据,这样能让体验感受更好

(99信用卡的申请权益展示/激活流程页面)


再举个例子,拉美物流相对没那么发达,且因为政治/经济局势的不稳定性,导致物流包裹存在无法送达的情况,如果收件人不知晓当前的状态而超出了等待的预期,那么他就会进线询问。那在这个场景我们有什么更好的办法?是否可以透传更多的包裹进度方便收件人查看,再者再将用户导流到客服自助而非进线?这样的好处一来体验的链路完善了,让司机可以找到自助的出口,二是方便我们可以更好的了解哪些地区收到邮寄的折损率最大?从而探索新的业务,发现新的机会点








章节四:生活习惯和历史文化遗留带来的本地化策略



收入/支出方式占比反映了一个群体的现状

聊这个话题前我们先将选择的范围进行收缩,聚焦在一个国家的一个群体内去看会比较容易解释。在巴西司机的收入的往往只能支撑下一周的家庭支出,难有结余。这也导致司机会选择双开(同时使用UBER接单或者其他竞品)或者进行其他赚钱的方法,如果整个群体都是这样的情况下,那么司机的忠诚度(这里指的忠诚度不是贬义词,而是每周的出车时长)必然下降。那样对于大盘的运力来说便是损失。那有没有什么办法帮助司机更好的应对这些问题


我们该如何思考这个问题,通过马斯洛的需求理论我们能够将人的诉求归为三类,基础的生存诉求/归属感和成就感。那这三种可以再细化成两类,物质层面的诉求和精神层面的诉求。司机愿意在滴滴平台跑单是基于了物质层面。那么,我们是不是可以丰富收入以外的奖励形式,提供活动奖励或者权益的折扣,又或者尝试下小额贷款,那这些是不是可以给用户带来价值点呢?


精神层面我们是不是也有发挥的空间,对于补贴,往往是有限的。那如何做到持续长期刺激司机群体?如果一个乘客对于司机进行了表扬和小费的激励,是不是可以给司机带来更大的信心去服务好乘客,那我们是不是要加强这方面的透传。是不是可以给司机提供虚拟奖励,让司机存在足够的拥有感和成就感,让司机群体也能感受到平台对他们的看重。如果勋章可以,那等级是不是也是成就之一呢?



现金与线上支付普及与思考

不同的国家线上和现金的支付比例大不相同,这里受经济环境和政治环境影响较大。总的来说习惯了线上支付的习惯后就很难回到现金支付的环境,因为确实更加方便便利。一个国家大量使用现金支付的情况下,往往是互联网公司能做的发力点和蓝海。核心做法是通过核心业务导流到钱包模块,在与当地的银行和机构进行合作,增加卡和账户的渗透率。然后通过做权益和服务,满足用户的生活诉求,从而达到场景独占。最终将会让公司的业务矩阵从单核的核心业务到核心业务+本地生活




文字的适配/i18n翻译的本地化(不同地区/国家语言精准翻译,拒绝里语/文字长度折行问题)

这里我们需要提到一个概念,i18n(其来源是英文单词 internationalization的首末字符i和n,18为中间的字符数)是“国际化”的简称。在资讯领域,国际化(i18n)指让产品(出版物,软件,硬件等)无需做大的改变就能够适应不同的语言和地区的需要。对程序来说,在不修改内部代码的情况下,能根据不同语言及地区显示相应的界面。 在全球化的时代,国际化尤为重要,因为产品的潜在用户可能来自世界的各个角落。通常与i18n相关的还有L10n(“本地化”的简称)


了解完i18n的相关背景以后我们大概可以把他定义成做国际化翻译的一个中台,所有的本地化设计在经过研发代码实现后,都会进过他们去对文案进行翻译校对,最终变成当地人可以理解的话术落地到界面上,从而进行本地化的空投,但是这里面往往存在一个适配优化的问题。大家知道英文的单词平均长度要长于汉字,而西语和葡语是英文的1.25倍到1.5倍之间,而俄语的长度更是能达到葡语的1.25倍。那么面对多国空投的适配不仅仅需要i18n进行精准翻译,还需要把控字符长度,避免折行和省略问题


我们来看下下面这个例子


(不严谨的快速翻译,只是为了更方便的展示不同文化下的文字长度)


不同国家的语言不同,文字也不同,则会存在单词,句子长度/行高的差异。如果一个产品在初期没有做好适配的话,到后期替换当地语言的时候极有可能出现文字溢出的问题,这也是为什么在做海外设计的时候最好拿当地的语言进行设计,能初筛出一些细小的问题 ,避免在和翻译中台对接的时候因为文案太长提供的空间不足而修改页面间距和留白的适配问题



中东国家客户的产品需要注意适配

如果你服务中东客户,务必需要呈现出当地的阅读排版方式(尊重本地化设计)具体的适配细节这里就不过多说了,网上搜索【RTL适配方法】即可

(Material Design中的RTL适配)



缩写是否合适(日期/业内专属名词)- 时间格式/货币符号/联系方式/地址等

格式也是做国际化中一个非常常见且体现专业度的地方,不同国家的时间展示方式不同,会影响用户的阅读,举个例子“03/08/2019”,如果在A国理解是2019年3月8号,在其他国家复用是会存在理解成2019年8月3号的,更别说我们加上的星期之后的展示方式。这就要求我们在进行开新的国家的时候务必于前线进行更好的沟通,保障阅读的习惯和当地一致,那货币符号/地址等也应该遵守当地的习惯去展示,通常的解法是设计团队去收集信息并且与前线当地人员进行交流确认,将格式记录下来,最后与研发根据上线的国家展示不同的格式

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文章来源:站酷   作者:大宝蛋

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超酷!数据可视化UI设计欣赏!

seo达人



为什么数据可视化ui设计非常重要?

数据可视化的目的是以一种用户更容易理解的形式呈现复杂信息。

一个优秀的数据可视化界面是什么样子的?

今天小编就带给大家一组超酷数据可视化UI设计,风格多样,供参考。

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文章来源:快资讯 作者:ZAKER汽车


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UI设计的几种技能提升技巧

seo达人


每天学习一点,你就进步一点,不断向上成长,成功没有偶然,也没有理所当然,能够成为一名优秀UI设计师的人不是因为他们有多幸运,也不是因为他们天赋有多高有多么强的悟性,而是因为他们一直在努力。

只不过一般人只看到别人的成功和辉煌,却往往忽略了别人背后辛勤的努力和付出,所以,在不服气或者眼红之时,才会用偶然来加以解释。只有不断学习提升,才能让自己变得更有价值!

以下是周老师给大家讲解UI设计的几种技能提升技巧。学会了可以让你快速达到事半公倍的效果。

1. 注入生命

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无论是登录屏幕还是加载消息,用户都可以从这些小细节中获得乐趣。这就是为什么像Old Spice和Geico这样的公司拥有如此知名品牌的原因。通过在他们的营销中注入幽默感和个性化的设计,他们创造了更令人难忘的广告和内容。

MailChimp用户体验总监Aarron Walter说:“我们已经发现在副本中加入幽默、个性,以及许多塞进工作流的复活节彩蛋都可以把原本平凡的任务变成人们期待的体验,有时甚至是错过的体验。”

将生命注入复制中,这与说“正在加载...”与“我们训练有素的团队正在努力做到的”是有区别的。这是出乎意料的,并为你的用户提供了一点娱乐。

好的文案并不一定意味着它必须幽默。它只是意味着写一篇引人入胜、值得一读的文章。当然,在一些领域,如,医院、政府等地的应用是不合适的。

Reddit的联合创始人Alexis Ohanian在《Tools of Titans that I loved》中说了一些我非常喜欢的一句话:“花点时间使它更具人性化,或者(取决于你的品牌)更有趣、更不同、或者更多。这是值得的,这就是我的挑战。”

在你去设计你的下一个产品时,请考虑如何将体验与引人入胜或有趣的副本结合在一起。

2. 放入一些图标和表情符号

大图模式

添加表情符号和图标可以帮助快速描述元素的功能。就像是当用户看到放大镜图标时,可以立即识别出他们可以通过单击来搜索内容。

我喜欢Pieter Levels如何利用他的网站NomadList上的表情符号来使其更具吸引力和用户友好性。这是使UI更具视觉吸引力的简单但有效的方法。

除此之外,关于这一点没有太多要说的了,不要过度使用它,也不要通过尝试过度创意来重新发明轮子。用户认识到某些元素具有全局意义。因此,请勿通过干扰用户熟悉的内容来使用户感到困惑,尽可能尝试使用已有的约定。一个用户图标代表一个用户配置文件,UI设计的几种技能提升技巧https://www.aaa-cg.com.cn/ui/2998.html?seo1一个“+”图标代表添加,一个购物车代表购物车,一个齿轮代表设置,等等。

下面是一些我最喜欢的地方,你可以在那里找到图标和表情符号:

Emojione

Icons8

BoxIcons

Feather

Material

3. 通过插图使你的产品更具人性化

大图模式

插图使你能够以轻松愉快的方式传达复杂的信息。

在我们还小的时候,我们就已经接受过将视觉与文字和思想相关联的培训。你见过没有插图的儿童读物吗?

添加插图可以帮助缓解心情并平衡界面。插图可以吸引用户的注意力,并使应用程序的各个方面更易于理解。

但是,更重要的是,插图要有目的性,并用作内容的补充,而不是替代。插图应重点突出,并提供对UX的改进,而不是干扰操作。与插图的颜色和样式保持一致也很重要,这样它们就不会显得格格不入。

4. 添加一个黑暗模式选项

大图模式

根据你正在开发的应用程序,添加深色主题选项可以为像我这样生活在深色模式下的用户提供安慰。黑暗模式对眼睛更友好。

在黑暗模式下进行设计与在明亮模式下进行设计没有太大不同。它所需要的只是一个不同的调色板。我建议让用户决定在暗模式还是亮模式之间进行选择-提供在两种模式之间切换的能力将改善您的应用程序体验,并允许用户保持对其体验的控制。

5. 使用高质量的图像

大图模式

应用程序中的图像与其他任何视觉元素一样重要。你选择的图像中的视觉效果可以使UI更加生动生动,从而增强你的UI。

有很多很棒的地方可以找到高质量的图像。以下是一些我的最爱:

Unsplash

Pexels

Freepik

Adobe Stock

Pixabay

6. 设计有趣的404页面

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看到应用程序中的每个事件,即使不是那么令人兴奋的事件,都可以提供令人难忘的体验。

错误状态通常是消极的经历,但你可以通过提供一些个性或乐趣来将其转变为积极的经历。

我最喜欢的示例是Google Chrome浏览器的“没有互联网”错误屏幕。他们提供了所有必要的信息,以告知用户如何修复它,而且还提供了T-Rex无尽的跑步游戏。

我最喜欢的另一个是Dribbble的404页面。它之所以出色,是因为它可以使用户参与其中,并且他们可以快速返回浏览涂料设计。

“人们仍然在推特上发布关于我们在Hipmunk上的错误推文,这是一条错误消息。他们为什么要这样做?因为这样做使他们在做一些原本希望很无聊的事情(例如寻找航班)时显得举足轻重。” -Hipmunk的创始人Alexis Ohanian说。

元素的高度可以帮助你在应用程序中创建信息的层次结构。用户认为深度代表了重要性-因此,越靠近的元素优先级越高。

但是,仅仅因为阴影看起来不错,并不意味着它们始终是不错的设计选择。在设计决策时要有目的性,并在添加阴影时要记住这些元素的重要性,这一点很重要。

在做出任何设计决策时,你应该始终这样做以改善体验,而不仅仅是美观。我已经提到过几次,因为我想开车回家。不要忘记,应用是为使用而设计的。不只是因为好看才被人看的。

文章来源:快资讯  作者:躺鸡萌妹

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UI设计干货 10个小技巧提升你的设计功底

seo达人


今天给大家分享10个非常实用的UI设计小技巧,请一定要认真看,这能帮助你的设计功底,更上一层楼。


1、对按钮进行排版,且风格一定要统一。

排版设计也是一门学问,不一样的排版就会有不一样的视觉结果。如果对设计的细节不重视,有可能让我们原本完美的产品变的平庸,比如像按钮、Tab这些简单的界面元素也是需要排版的,因为用户可能每天都会点击N次。


另外,所有按钮都需要尽可能的风格统一,这样看起来才会更美观。

大图模式


2、设计的时候要学会留白。

留白的作用在于突显我们设计的重要内容。

内容元素之间的空白不仅仅是用来分隔的,这也是设计中需要注意的问题之一,比如像按钮、导航条、文章内容、标题等等元素之间的空白都有必要关注。有效地利用空白,我们可以明确的表现出页面元素之间的关系。


3、颜色主题尽量素雅、简单。

颜色主题可以说是用户对你设计的第一印象,一旦使用的颜色过于丰富,甚至是艳俗,就会使得用户分心。如果你不希望你的用户在看到花里胡哨的、扎眼的 App 之后就把它删掉,你就应当使用一种简单的颜色主题,给用户一个简单大方的第 一印象。简单的颜色主题顺应扁平化设计的要求,这使得用户在使用你的 App 时能够有顺滑的体验。

大图模式


4、只用一种字体。

减少屏幕上字体的数量才能真正发现排版的力量。设计师不需要使用多种字体,只用一种字体,配上斜体、加粗、改变字号等手段,也可以分辨不同区域的内容。


在App、移动端和PC端网站中使用单一字体有助于增强品牌的统一性,优化全平台的体验。此外,用户也更喜欢单一字体所带来的简洁性。


5、链接体验需改善。

鼠标移动到超链接图片,文字上面时应该变成手型,暗示该地方是可以点击的。网页中文章里的关键字通常都标有下划线,提示用户这个文字是可以点击的,但是可点击区域不会超过字符的宽、高范围。设计类似这种带有超链接可点击区域的时候,都可以通过一些小技巧来提高可用性,比如:增加间隔,有些情况下甚至可以把链接转换为块元素。


大图模式


6、分层的界面。

以前,用户界面都是拟物化的,从事物本身选取素材,比如电子日历长得和纸质桌面日历一样,把app图标设计成立的,按键音也模仿传统电话。


现在,扁平化设计通过分层的方式来表现事物的深度和层次,创造一种更加“有形”的感觉。


这样就更好的解决了如何做好UI设计的问题,我们的现实世界是3D的,以前人们习惯的界面也是拟物的,所以在进行扁平化设计时可能会出现的一个风险就是“过于扁平”,导致用户的不适应,而分层设计就是解决这个问题的方法,把一个物件放在另一个物件的上方,充分利用纵向的层次,帮助用户理清不同物件之间的关系,把注意力放在特定的位置。


7、更短的用户操作流程。

以前,人们完成一次交易可能要跳转好几个页面,而现在在一屏内就可以完成这些步骤,省时省力。比如用户在完成某项任务后会高亮接下来所需要进行的操作或者自动打开新页面。


现在人们的生活节奏较快,经常会在走路的时候用手机,因此简单快捷的操作更受欢迎。

按照这种思路设计产品操作流程可以帮用户省时省力,增加转化率并提高用户打开App的频率。

大图模式

8、利用原型不断改进。

产品原型可以为功能的开发设计提供宝贵的指导。在产品设计的早期做出矫正,避免在产品基本成型时才修改,浪费时间和精力。


通过低成本的“实验”,可以测试产品各个功能的需求,通过迭代改进产品,用更少的时间开发出更好的产品。


9、指出产品适用人群而不是做成全年龄。

你是想把产品做成大众化的呢还是有精确的适用人群?在产品定位上你需要更精确些。通过不断了解目标客户的需求及标准,你能把产品做得更好得到更多与客户交流的机会,并且让客户觉得你很专业,在这方面是独家提供的优质服务。


把产品定位得精确的风险就是可能缩小了目标潜在客户的范围,也使自身变得不那么全能。但这种做得更专业的精神却反过来会赢得信任,权威。


大图模式


10、暴露选项而不要将操作隐藏。

你使用的任何一个下拉框都会对用户造成信息的隐藏而需要额外的操作才能显示。如果这些信息是贯穿整个操作所必需的,那你最好把它展示出来做得更显而易见一点。下拉框最好用在选择日期,省份等约定俗成的地方。对于程序中重要的选项最好还是不要做成下拉形式。


希望以上十条技巧对你有用。

文章来源:快资讯  作者:衍果设计

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外网最火的2种UI设计风格,你到现在还不会用?

seo达人


从事UI设计的工作人员通常会有一种自己在做时尚行业的错觉,因为和时尚行业一样,在设计的时候一定要有最新的元素,如果还在用老掉牙的设计元素,很容易就会被淘汰掉。所以这里给大家介绍两种风格,帮助最近头疼设计风格的朋友。

叠加风格

顾名思义,叠加风格就是通过不同元素叠加而成的,当然,不是说我们随便一堆东西丢在一起就是叠加风格。叠加风格非常在意大胆排版以及排列有序,有层次感,而这其中层次感是叠加风格的核心。

不管是图文叠加还是图片之间的叠加,最终目的都是为了突出我们产品的重点,而通过我们叠加方式的不同,效果也是不一样的。举个简单的例子,图片和文字相互叠加,如果文字在上方,可以很直接展现文字并突出文字思想。而文字在下方,图片对文字有部分遮挡的话,就会增加神秘感,让人想要一探究竟。

轮廓化

轮廓化简单来说就是把文字用轮廓勾勒出来,也可以理解为镂空,通过描绘轮廓展现出来,这样我们可以和实心的字体形成强烈的对比。

这种风格多半和实心字体一起出现,当然根据设计理念和表达方式不同,也会有单独出现的情况,这种风格讲究的是设计上的细节,让人眼前一亮的小心机,同时在层次和情绪表达上会更加的丰富,一般都是用来做封面,给用户的视觉形成强烈的冲击效果。

文章来源:快资讯   作者:春风化娱娱

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UI设计工作的四大类型

seo达人


UI设计其实也就是用户界面设计,很多人以为学完UI设计出来就是做淘宝美工了,其实不然,UI设计可以分为四大类型,可不是简单的P图而已。
移动端
我们现在最常用的电子设备毫无疑问就是手机了,我们日常的社交,工作对接,娱乐等都是通过手机完成。所以这也是现在UI设计中最常见的类型,例如我们手机的界面,APP的图标,进入APP后的操作界面,都是我们所说的移动端UI设计。

PC端
电脑作为我们生活和办公不可或缺的一部分,我们经常会在工作中接触到许多不同的软件,而这些软件的操作界面都是通过UI设计完成的。

游戏
其实游戏设计严格来说,它在应用上可以属于移动端和PC端,毕竟游戏载体还是非常丰富的。但现在游戏行业发展非常迅速,所以也逐步成为了UI设计的一个常见类型。不管是手游的王者荣耀,阴阳师,还是PC端的DOTA,PUBG,CSGO等,所有的登录界面,商城界面,个人界面都是属于UI设计当中,而这也是为什么UI设计会这么受年轻人推崇的主要原因之一。

其它类型
如果硬要细分的话,UI设计可以分为非常多的类型,但因为这些类型运用程度并没有特别广泛而且常见,所以在这里统一归为一个类型。例如像是VR,车载导航系统,还有智能家居等都是逐步兴起的产业,而且未来发展前景非常可观,而这些产品的界面都是离不开UI设计的,所以在未来,UI设计将会越来越重要,同时也会和其它产业一起快速发展。

文章来源:快资讯  作者:曼巴怡君

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APP引导页表现技巧,那你UI设计更有趣

seo达人


一款APP最先呈现在用户眼前往往是从引导页开始,在这个情况下,一个APP设计的好坏、使用否能吸引用户可以在引导页的设计上有第一感知。想让APP设计更加有趣,引导页设计需要遵循以下几点。


信息传递表现技巧


①文字信息的传递。文字是手机APP引导页表现形式中最基础的信息传递载体,也是最难把控的设计元素。简短的文字更易于引导页的信息传递,以文字信息的传递的为主的APP引导页设计表现形式,需要对引导页界面的文字进行优化,还可以通过文字字体的趣味形态和排列组合方式让用户眼前一亮。
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②图片信息的传递。AP引导页设计的图片信息,以全屏的人物图片为主,在不同的图片中,用户对于人脸和具有动感的图片比较容易关注,而且通过图片可以通过对用户视觉的刺激使其很快的产生联想并产生行为,给予用户很好的代入感。


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撞色搭配表现技巧


色彩是让用户与界面生交互的关键性设计元素,用户会对引导页的界面色彩留下很久的印象,是因为色彩是视觉传递情感的最直观因素,也是用户视觉中最敏感的部分。其中“撞色”搭配就是一种极其吸引用户眼球的色彩运用方案。

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①互补色搭配的形式。互补色搭配又称强度对比色搭配,也是一种绝对的色彩搭配,例如:互补色搭配中红与绿、紫与黄、蓝与橙,对这种很强分离性的色彩进行搭配,很容易让界面的色彩关系拉开距离,缩短用户对APP引导页视觉上选择的时间,表现出一种独特的视觉对比与平衡。
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②对比色搭配的形式。对比色是人的视网膜对色彩平衡的作用,是人通过视觉感官而产生的一种基本的生理反应。对比色的搭配不同于完全对立的互补色,同时处于相对对立的区域中两大类色彩之间的搭配。对比色搭配在24色相环上120度至180度之间的两种颜色之间的搭配。


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界面构成表现技巧

①规范式界面布局。规范式界面布局通常以大面积的留白为主,通过对界面的分割,让信息元素成一种强烈的视觉聚焦,使用户对界面产生参与感。


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APP引导页中的留白主要分为重度留白与轻度留白,重度留白传递的不是产品的基础信息,而是概念、气质和态度;轻度留白传递的往往是直观的传达信息。
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②自由式界面布局。自由式界面布局一般展示的内容比较多,在多个界面的APP引导页中阐述同一个诉求,每个界面的关系通常是并列的关系,确定界面文字、图形元素的最大值和最小值,让视觉聚焦在一个体块中,再从这个体块中对信息进行排列组合,引导用户的视觉流向。

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③串联式界面布局。串联式界面布局要求引导页展示的内容要简明扼要,界面中所有的元素都要按照一定的顺序有机的排列,并且页面之间要有一定的逻辑关系。

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混搭表现技巧


①文字与界面的混搭。手机APP引导页不单单是一个界面的设计,还包含了用户与界面的互动性体验。APP引导页的界面属于一个平面的空间,将引导页界面再放置到引导页中,并配以精简的文字说明,让用户与界面展示的内容之间产生交互,这种交互更直观。
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②文字与插图的混搭。文字为辅助元素,插图为主要元素。插图作为彰显APP引导页独特的表现形式,在设计中插图元素应该尽量选取具体的、简单易懂的,确保插图元素传递给用户的信息是明确并且易于识别的。运用插图元素,配以精简的文字,设置相应的情景氛围。可以让用户更直观、更迅速了解APP产品。
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③静态界面与动态元素的混搭。用户对于静态界面的注意力是有限的,因此APP引导页的设计中除了静态的界面展示形式,还可以运用一些生动有趣的动态元素。
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动态元素具备了动态的画面和音效,可以让用户眼前一亮,在引导页界面之间切换时产生视觉上的触动、产生响应,为原本静态的界面增添了动的点,减少了用户对于初次使用引导页的陌生感,这些动态的元素可以阐述一整个完整的信息,也可以并列的阐述一些信息。
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但是界面中的动态元素不要加入太多,最好只有一处,过多的动态元素会影响用户的视觉中心,让用户不知道看哪里好。静态界面与动态元素的混搭可以让用户在接受静态元素的同时,与界面产生互动享受不一样的视觉和听觉的体验。 

文章来源:快资讯  作者:衍果设计

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UI设计如何提升高级感

seo达人


在互联网产品日趋成熟的今天,APP同质化越来越严重。


而一个设计精致APP不应漏过任何一个细节,美观、可用和高效的界面设计都需要花费大量的时间从细节上去打磨,并从多方面钻研并创造出打动人心的UI/UE设计。


在这里,小易为大家总结了10个简单直观的提升设计感的小细节,一起来看看吧~



1、文本颜色构建层次


文本单纯使用字体大小对比,强调的感觉往往不够浓烈,我们可以尝试结合色彩来营造更好的对比效果。


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通过使用颜色的深浅,为元素赋予不同的重要性,建立视觉上的层次结构。


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甚至可以采用两到三种颜色来获得对比效果:


主要内容使用深灰色(诸如标题,但是不要用纯黑);

次要内容使用灰色(比如商品介绍);

辅助性内容采用浅灰色(比如发布日期)


2、统一色调


设计时避免用过多的颜色,选择一种基础色,再调整色调和颜色深浅来增加均衡。


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如果项目允许,必须使用固定的色板,那么可以通过调整基础色的饱和度和明度,利用这种简单的方式为设计增加一致性。


3、干净的阴影


阴影可以增加元素的深度,引起用户的注意力,同时也能增强画面的视觉层次感。


相比于采用大范围的扩散模糊阴影,使用微妙的垂直偏移阴影效果更明显,轻柔的阴影会让画面更精致。


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如果阴影的范围太小或颜色太深,位置也没有偏移,而是聚集在元素的四周,就会让画面更加扁平,让视觉变得厚重,从而使设计变得不精致。


4、个性的图标设计


大多数App都是默认灰色,选中填充品牌色,这样的设计太普通,太常见了。


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要想让标签栏图标设计精致和富有个性,可以丰富每一个选中态图标的视觉表现,例如给图标加上背景和表情,也会增加用户的体验感。


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5、Tab的设计感


Tab是App设计中最常见的控件之一,它源自Material Design的设计规范。


Tab的设计较为简单,通常是使用一组文字标签,通过颜色或在标签下加上小长条来区分两者的状态。


可正因为它简单,却越难设计出彩,要发挥极大的设计想象力,跳脱出设计规范的限制,才能找到完美的方案。


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例如虾米音乐的Tab选中态是一段音频波线,再配合文字的大小对比,一个富有设计感又符合产品特征的Tabs就被创造出来了。


6、统一设计元素


在App中的每一个界面都有许多元素,那些同类的元素应保持统一的设计样式。


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通常个人中心的标签栏图标是一个人形剪影,它代表着用户,因此可以在展示用户头像和用户形象的界面中延续使用。


7、符合产品气质的字体


选择符合产品气质的字体,可以与产品的定位相吻合,传递给用户正确的情感意识。


虽然默认字体可以满足大多数App 的设计需求,但系统字体并没有什么特色,会丧失App的品类感。


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例如在运动类App中更适合粗壮的斜体来传递力量、爆发力、速度的感觉,换成系统字体后,整体感觉在气势上就变弱了很多。


8、第三方图标风格统一


第三方图标也是UI设计师最常忽略的内容,往往是直接将第三方图标调整一致大小和摆放整齐位置,没有针对它们再设计。


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一个设计精致的App不应漏过任何的细节,我们可以以自家App的图标风格为依据,对第三方图标进行优化设计。


9、图片中寻找色彩


App中优美的图文设计非常重要,能带给用户极佳的视觉享受。


我们经常看到文字叠加在图片背景上的设计样式,为了减少图片背景对文字的干扰,通常会叠加半透明度的黑色蒙版,让白色文字清晰可见,但这种设计过于俗套。


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我们可以从图片中提取主色调用于叠加背景的填充色,这样就使文字、色块和图片融入到一起了,画面变得高级和富有设计感。


10、卡片式设计


现在的UI界面设计中,卡片式设计已经是一种非常常见的设计形式。


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它有利于信息分层和整合,划分出更加清晰的组织结构,实现复杂内容的简化处理,提高空间利用率。

文章来源:快资讯  作者:衍果设计

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ui设计背景元素设计技巧,提升用户停留率

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无论是设计网页还是海报,背景图片都是最常用、也最能体现当下设计趋势的一种设计元素。在设计APP 的时候同样是如此。过去的10年当中,用户的品味发生了不小的变化,而现在,整个设计趋势上,似乎正处在一个关键的转折点上。


在我们所能观察到的诸多设计当中,浅色的背景是当之无愧的主流。浅色背景本身就不太可能喧宾夺主,让视觉主体更加突出。而如今,我们逐渐发现,背景还具备补充主体的功能,并且这种补充是潜移默化的。背景的功能性其实还可以强化,这种思路可以在如今的APP 界面设计当中应用,让整体设计更加平衡。


如今的UI设计师大都明白在背景中融入元素来吸引用户的眼球,提升产品调性,提高内容的可读性。而这也促使图片、插画、色块等元素在背景当中发挥了更大的作用。



1、为创造戏剧感,使用色彩分割背景


分屏式设计并不新鲜,它是一个存在了很长时间的设计趋势了。在桌面端的屏幕上,分屏式设计一直都很有效,宽广的屏幕让设计师有足够的施展空间,但是在移动端上则是个挑战。

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在 UI 设计师们找到了解决方案,对比色是增加视觉吸引力的最佳方式。

在 Tubik Studio 的这个设计案例当中,设计师使用不均等分布的色块来分割屏幕,同时使用白色背景区块来承载主体内容,避免被背景色彩干扰。设计师充分利用了对比色的对抗性,以及和白色之间的对比度,功能完善,但是有趣又漂亮。



2、为营造氛围,在背景上叠加辅助性图形元素


虽然在背景图片中叠加各种图形化的元素听起来很奇怪,但是确实是逐渐流行起来的一种背景设计玩法。不过,这存在一种风险,就是如果叠加太多的图形化元素,会让整体看起来过于杂乱。尽量在丰富视觉和制造视觉污染之间找到平衡,最终的设计效果,能够给你带来意料之外的优质效果。


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虽然手机越来越大,但是屏幕空间依然很宝贵。通过叠加一些特定的图形元素来创造视觉深度,给用户以空间感。


这种背景设计的另外一个好处在于,你可以让整个UI显得更加富有视觉吸引力。在设计的时候,需要注意的是,要保持元素之间的一致性,确保不同的元素在屏幕上呈现的时候,仍然保持协调。



3、为保持整体感,使用整图作为背景


使用整张图片作为背景,一直被UI/UX领域的设计师所争论。对,你没看错,这个事情一直存在争议。有人非常喜欢使用图片背景,有人则完全无法接受这种呈现方式。


但是撇开个人喜好,趋势上,这种背景运用方式还是越来越流行了。在APP的UI界面中,如果你能灵活自由地使用全屏背景的化,对于接下来的设计肯定是有所助益的。


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图片所呈现的信息量当然是毋庸置疑的,更重要的是如何贴合品牌和氛围,呈现出应有的气场。

当然,最核心的技巧,是在于透明度的控制,和内容框的设计。为了避免信息和背景之间的对比度不足,合理的方法是使用内容框将前景的元素承载起来。而为了避免背景图片喧宾夺主,还可以借助透明度的控制,来确保背景图片更加平滑自然,不会影响到阅读和使用。



4、需要强化感受和情绪,使用渐变色背景


渐变色在几年前回归之后,在设计当中的运用范围越来越广。渐变色不仅赋予设计更加强烈的个性,而且能够和用户之间产生足够的情感共鸣。


你可以使用渐变色来营造调性,创造对比,甚至还可以借助渐变色才来作为视觉线索和引导。比如当你在背景中使用蓝色的时候,可以通过深浅渐变来创造方向性,引导用户向特定的地方浏览。


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但是,渐变色背景流行起来最重要的原因还是它的情感共鸣的能力。许多 UI 设计师已经意识到心理因素在移动端设备中的巨大影响,能否唤醒用户的情感是关键。


渐变色背景的设计玩法有很多,变化幅度的大小,方向,对比度和亮度的变化差异,都会带来不同的影响。当然,渐变背景同样必须遵循一个原则,那就不能喧宾夺主。在设计的时候,同样可以借助透明度的调整,来降低它和CTA按钮之间的对比度。


5、为了强化故事性,使用插画背景


插画师可以根据需求更加自由地绘制足以满足不同需求的插画,独特,个性,定制化。不过,想要创建足以代表企业、团队、产品或者用户角色的插画,并不能凭空创建,而是需要一个研究过程,通过调研和分析,才能提出需求,再做执行。它是一个机器人,还是一个更加拟真的角色?又或者使用动物拟人化的形象更合适?


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许多设计师更加倾向于在APP中使用自定义插画,因为这样更加自由轻松地达成各种目标,从新用户引导,到提供教程。



6、基础但通用,使用几何图形来构建背景


几何图形本身是非常基础的元素,它们的含义和感觉非常基础,也具有普世性。虽然它们很简单,但是在UI 设计中非常强大。单一的几何形状是简单的,但是结合不同的效果、不同的组合,即使使用简单的几何形状,也能够发挥出多样的变化。


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当然,具体怎么运用几何图形,还要看你的UI界面上,有哪些东西,作为背景的几何图形和 UI 中的主体元素之间,空间关系要怎么控制,怎样保持优雅简洁,确保品牌信息的传达。


结语


就像 UI 界面中其他的元素一样,背景同样值得关注和规划。最重要的是,你想表达什么,传达什么样的信息,想借助整个UI 界面来实现什么样的功能,规划好了才能更好地呈现内容。


背景的选取之所以会成为UI设计趋势的关注点,很大程度是因为UI 和UX 设计的关注点开始越来也深入到设计的方方面面,大家考虑问题也需要越来越细致。

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B端系统改版的设计思路

涛涛

最近很长时间都在做招聘管理系统的大改版,管理系统用户角色众多、功能逻辑复杂、使用场景多样化,如何做到用户体验的突破?




前言

「招聘管理系统」是 打造以应聘者为中心的先进招聘体系,定制化招聘解决方案,提升企业人才获取竞争力的产品。主要功能包括招聘需求及职位管理、人才资源运营、招聘过程管理、应聘者录用管理、招聘数据分析,同时基于SaaS模式,招聘系统覆盖全流程的功能支撑与PaaS平台强大的应用拓展和集成,实现个性化功能模块的快速配置与开发。


在 ToB 领域,面对 业务门槛高、 产品逻辑复杂、客户决策链长等重重困难和挑战,通过该项目改版升级的设计实践,我总结了 这次改版的设计流程和方法,希望能为 ToB 领域的设计同行提供参考,共同探索交流。


设计流程

在 ToB 领域,不能只关注中间的设计环节,而是需要参与到整个项目的流程中,围绕着客户服务的全流程,包括 理解业务-寻找机会-制定策略-设计原型-效果验证 进行全链路的体验设计触达。

一、理解业务

理解业务,主要是理解业务逻辑、用户角色、使用场景;

1、业务流程图

通过客户现场访谈、问卷调查、用户行为数据分析、竞品分析、查阅行业报告等方式,梳理业务流程的关键节点,这些节点也就是我们后续设计的关键步骤。


2、用户角色

梳理出业务流程之后,从业务流程中可以找到对应的用户角色。招聘平台的用户角色包括招聘专员、招聘经理、部门主管、面试官、应聘者、猎头、企业员工等,最主要的用户角色是招聘专员。

通过角色画像,减少我们在设计过程中的盲目设计和闭门造车,时刻以用户的视角和感受来设计。


下图是“招聘专员”的用户画像


2、场景分析/用户故事

场景化设计的定义:根据特定时间、使用情景、及用户的特性,进行定制化的设计,使用户按照产品设定的路线快速完成目标尽可能的给予用户惊喜与感动。

可以应用“体验设计画布”来帮助我们更好的梳理场景。



场景化分析的好处在于通过对用户使用场景进行分析,有利于帮助我们了解到当前场景下用户的需求和痛点,并通过设计手段进行优化,以更好满足用户体验目标和产品商业目标。


二、寻找机会

主要是从操作流程、内容反馈、信息传达、视觉表现、情感关怀的角度来寻找交互和视觉的优化点;



  1. 「操作流程」是否高效

    去除冗余:去掉哪一步骤仍能跑通流程;预判操作:下一步骤是否可预判,提前帮用户完成;自定义操作:高频操作是否允许用户自定义从而减少操作步骤;

2.「内容反馈」是否合适

符合预期:每一个操作后呈现的页面或信息内容是不是用户想要的;

一致性:不同界面同一个操作或样式,操作后是否呈现一致的内容?

轻量化:采用更轻量的内容呈现方式,是否依然符合场景,减轻操作成本;


3.「信息传达」是否清晰

边界清晰:能够明显区分各模块或信息,遵循格式塔原理;

易获取:主要模块或信息放置在容器边界的左上部分,因为用户阅读习惯从左到右、从上到下;

结构简洁:同一层级信息数量遵循7±2原则,若超过则考虑重新整合信息结构,或是提供更高效的信息获取方式;



4.「视觉表达」是否明确

减少认知负担:是否有信息内容可用视觉元素代替或辅助,规避用户阅读文字加重认知负担;

表意清晰:通过视觉元素能够快速了解信息大意,而不产生歧义;

降低疲劳:界面视觉是否容易加速用户的疲劳感;


5.「情感关怀」体现温度

正向情感:文案是否传达了正向情绪,避开负面情绪;

贴近日常:信息呈现贴近日常习惯,非必要不使用专业术语;

积极提供方案:当出现异常情况时,是否有解决方案替代异常提示;



三、制定策略


1.「操作流程」优化操作路径


2.「内容反馈」更加人性


3.「信息传达」信息整合,清晰高效



4.「视觉表达」一致、易获取、动线合理


5.「情感关怀」体现温度


四、原型设计

经过前面的理解业务、寻找机会、制定策略之后就可以进行原型设计了,考验大家设计功底的时候到了,这里不再赘述。

五、效果验证

1.验证维度

2.验证方式

我们主要通过系统功能埋点、系统NPS信息收集、客户现场和电话回访、内部客户外部客户问卷调查等方式来收集用户反馈信息。


3.验证结果


六、总结回顾



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截屏2021-05-13 上午11.41.03.png



文章来源:站酷   作者:ZZiUP

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