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用动效创造可用性:动效设计的基本原理

丽洁

在笔者刚学习动效那会儿,因为执着于钻研软件技法,而忽略了动效的基本原理,导致作出了很多生硬的动效设计。和很多事情一样,动效设计如果违背了自然规律,必定会损害产品的可用性。


在用户界面中,动效不仅仅是一种视觉装饰,而是一种强大的力量,它可增强产品参与度并扩展设计交流的范围。

本文给大家介绍了十二项最基本的动效设计原理,这些都适合用于UX/UI设计项目中,是非常有用的运动原理,建议收藏反复食用。



原理一:缓动 Easing

缓动效果模拟了现实世界中对象随时间加速或减速的方式,它适用于所有运动的元素。自然界中没有东西是从一点呈线性地移动到另一点。现实中,物体在移动时往往会加速或减速。我们的大脑习惯于期待这种运动,因此在做动画时,应利用此规律。自然的运动会让用户对你的应用感觉更舒适,从而产生更好的总体体验。


线性动画

没有任何速度上的变化的的动画称为线性动画,如坐标图所示,运动的曲线成直线状态。这种动画效果往往显得很僵硬,不自然,让用户觉得不协调。一般来说,应避免线性运动。



缓出动画

运动的开头速度很快,结尾处逐渐减速的动画称为缓出动画。运动曲线呈抛物线状态,缓出动画最适合界面里面的动效,快速的入场给人反应很快的感觉。



缓入动画

和缓出相反,缓入动画是开头慢结尾快,这就像自然落下的球体一样,速度越来越快。但是,从交互的角度来看,缓入可能让人感觉有点不自然,因为结尾很突然;在现实中移动的物体往往是减速,而不是突然停止。缓入还有让人感觉行动迟缓的不利效果,这会对网站或应用的响应速度给人的感觉产生负面影响。



缓入缓出动画

把缓入和缓出曲线连接在一起,就是完整的缓入缓出动画,它的运动过程可以想象一辆汽车从起步到停车的动作,可以实现比单纯缓出更生动的效果。由于开头慢、中间快和结尾慢,动画将有更强的对比,会让用户感到愉悦。

因此,缓动原理实际上是使动画不再那么尖锐或生硬的过程。



原理二:变形 Transformation


变形是由一个形态变成另一个形态,这种形变是动画里最引人注目的。通过元素形态的转变,告知用户元素的状态或作用发生了改变。


例如这个下载动画,下载完成后变形为按钮,其实是符合用户预期的。这种无缝转换,可以提高用户的认知度,提

升了动画的连贯性。


在动效中,利用挤压变形原则能够唤起用户的主观记忆。是刚性的还是柔软的,通过物体运动的变形状态就能很好的体现出来。





原理三:克隆 Cloning


当元素被克隆时,可表达出元素与元素之间的某种连续性。在此原理中,如何让物体的出现和离开具有连续性、关系和过渡,是信息准确传递的关键。


例如这个发布按钮,点击它会创建多个新对象,引导注意力,非常清晰的表达了他们之间的关系。


还有这个运动健康页面,在添加练习项目时,从主按钮克隆生成一系列练习项目,选择完成后原路返回。




原理四:覆盖 Overlay


利用覆盖原理能让原本有限的空间得以延伸,用以显示额外的可见元素,补偿了用户体验中的单一统一视野或“客观视图”。覆盖原理在UI设计中常用于列表横滑,通过覆盖,隐藏相关操作,以减少视觉上的干扰。


在某种程度上,作为设计师,“层”的概念是显而易见的,不言而喻。我们用层来设计,层的概念被深深地内化了。但是,我们必须小心区分“制作”和“使用”的过程。


作为不断参与“制作”过程的设计师,我们要非常熟悉我们正在设计的物体的所有部分(包括隐藏部分)。然而,作为用户,那些不可见的部分是根据定义和实践,在视觉和认知上隐藏的。




原理五:偏移和延迟 Offset & Delay

偏移和延迟原理是表明元素之间的层级与关系,在新元素入场时利用偏移和延迟让信息或界面元素按照秩序进退场,定义对象关系和层次结构。


在上面的示例中,浮动操作按钮 (FAB) 转换为头部背景。数据图表在时间的延迟下依次出现,暗示用户这里的信息与其他元素之间的区别,吸引用户注意力。




原理六:遮罩 Masking


遮罩是决定元素变化的结果是什么,通过暂时使对象显示和隐藏,以连续无缝的方式转换,保持了叙事流程的效果。虽然对象本身保持不变,但因为它有了边界和位置,这两个因素决定了对象是什么。


例如这个转动的咖啡杯,借助遮罩,通过改变logo的位置和吸管的朝向,造成杯子在自转的假象。



在上面的例子中,音乐封面改变了边界形状和位置,但没有改变内容。转换发生在用户执行操作后激活,是相当巧妙的技巧。




原理七:父子关系 Parenting


父子关系是将界面元素关联起来的重要原则,创建出空间和时间层次关系。它最适合作为“实时”互动,例如拖动列表顺序时,其他信息会同步跟上。

回想一下,很多元素属性都可以创造这种联动的继承关系,例如不透明度、位置、旋转、缩放、形状、颜色等。




原理八:数值变化 Value Change

文本和数字的变化是如此普遍,以至于我们忽略了它们,而我们却没有给它们带来区别和严谨来评估它们在支持可用性方面的作用。


数字和值表示现实中正在发生的事情,既可以发生在实时活动中,也可以发生在非实时活动中。它可能是时间、收入、速度、游戏得分等。当我们使用动态的数值变化时,它激活了一种“神经反馈”,用户会觉得自己与这些数值有关联的。如果这些值是静态的,就感觉与现实的联系会减少。



数值的变化在各类金融理财和日历APP中经常出现,数据的动态表达和交流可能会对数据的价值产生影响;如上图中的数值的动态变化,让用户感知到自己可能有能力影响到数据,提升了参与活动的意愿。




原理九:蒙层 Obscuration

蒙层与原理四的覆盖类似,只不过蒙层带有透明属性,它挡住了后面的信息,但又没有全挡住。iOS中常见的毛玻璃效果就是如此,它让用户意识到正在操作的对象,还有另一个世界。拓展了Z轴的层次结构,补偿用户体验中的单一视野。




原理十:视差  Parallax

当用户滚动时,在视觉平面中创建空间层次结构。其目的是为了建立各元素的层级关系,移动速度更快的交互式元。对用户来说显得更接近,较慢的非交互式元素,会退回到背景显得更远,从而更好把内容和环境区分开来 。


设计师可以利用时间本身来创建这些关系,告诉用户界面中的哪些对象具有更高的优先级。用户不仅认为界面对象现在具有超出视觉设计中确定的层次结构,而且现在可以利用这种层次结构,让用户意识到设计之前掌握用户体验内容。




原理十一:多维 Dimensionality

维度是将界面的元素多维化,使元素看起来像可翻转的,可折叠的,浮动的。可以使不同的UI元素实现无缝的过渡衔接,它通常以折纸维度、浮动维度和对象维度这三种方式来呈现。


此外,维度原理克服了视觉平面中的分层悖论,其中缺乏深度的物体存在于同一平面上,但出现在其他物体的“前面”或“后面”。


折纸维度可以被认为是“折叠”或“铰链”的三维界面对象,它由多个元素组合成“折纸”结构,隐藏的物体在空间上仍然可以说是“存在”的,即使它们不可见。



浮动维度为界面对象提供了空间起源和离开,使交互模型直观且具有高度叙事性。常见的“3D”卡片就是通过这一维度来实现的。


对象维度会产生具有真实深度和形式的维度对象,可以看到,虽然在2D层,元素却可以3D视角呈现真实的维度。




原理十二:平移与缩放  Dolly & Zoom


平移与缩放是电影概念,指的是与相机有关的对象的运动,以及画面中图像本身的大小从远景平滑变化到特写镜头(反之亦然)。

在某些情况下,无法判断对象是否正在缩放。可能是在在 3D 空间中向着相机移动,也许是相机在向对象移动,又或者是对象自身在放大缩小。以下三个示例说明了可能的情况。



镜头平移:被拍摄物保持静止而镜头移动或镜头保持静止,而被摄物体进行远离或接近镜头的前后移动。

镜头缩放:镜头与被摄物体在位置上保持静止,而被摄物自身进行缩放。

缩放:是指视角和对象都没有在空间上移动,而是物体本身在缩放(或者我们的视野正在缩小,从而导致图像放大),这向观看者传达了附加界面对象在其他对象或场景“内部”的信息。



移动还可以结合维度原则,从而产生更多空间和深度体验,并向用户传达当前视图“前面”或“后面”的其他区域或内容。缩放允许无缝转换 - 实时和非实时 - 支持可用性。在创建空间心智模型时,Dolly & Zoom Principle 中采用的这种无缝性非常强大。




作者: 印迹_ 来源:站酷

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如何提升UI设计的高级感

丽洁

创建美观、可用和高效的UI界面需要花费时间进行设计细节的打磨,本文从视觉和情感化设计两个方面来说说如何提升UI设计的高级感。 


1、视觉元素

在互联网产品日趋成熟的今天,你会发现所有的App越来越像,似乎是同一套模版设计出来的产品。而这种普适化的设计会导致同质化严重,使得设计不精致,产品没有气质和品牌感。一个App设计是否精致,是否富有设计感,在于它的细节,这就意味着我们在进行设计的时候,要从细微之处着手,从多方面去钻研如何创造出打动人心的UI设计。本节总结了12个简单直观的提升设计感的小细节,一起来学习。


1.1 使用颜色深浅构建层次结构

在对UI 文本进行样式控制的时候,最常见的错误莫过于过度依赖字体大小差异来营造对比。单纯使用字体大小对比,所营造的对比并不够,尝试结合色彩和字重来营造更好的对比效果。


每种颜色都有一个视觉权重,这有助于在内容中建立层次结构。通过使用颜色的深浅,为元素赋予不同的重要性。如果可以的话,你甚至可以采用两到三种颜色:

  • 主要内容使用深灰色(诸如标题,但是不要用纯黑)

  • 次要内容使用灰色(比如商品介绍)

  • 辅助性内容采用浅灰色(比如发布日期)

类似的,在UI设计的时候,通常两种不同的字重足以营造出优秀的层次感:

  • 大多数的文本采用正常的字重(400到500,具体取决于字体)

  • 对于需要强调的文字采用较重的字重(600到700,具体取决于字体)

▲主标题字重为600,其他标绿点的文字字重都为400



应当尽量不要让正文部分字重低于400,因为这一部分字体本身尺寸已经较小,低于400会使得可读性不佳。如果你依然需要降低字重,那么不妨让字体色彩更浅一点,或者替换成其他识别度较强、字重相对较小的字体。


灰色文字在无彩/彩色背景下要分开处理

不要在有色背景上使用灰色的文本,在白色背景下,将黑色的文本改成灰色(或者在黑色背景下使用灰色文本),是不错的淡化其视觉效果的做法。

但是在彩色背景下,想要降低和背景色之间的对比,通常有两种方法:

一是降低白色文本的不透明度;二是让文本逐步接近背景色,而不是改为灰色。

▲左图设计师职位信息为白色文字降低不透明度,右图为和背景同色相高明度的颜色



其次当涉及长篇内容时,大面积的深色粗体字会给人一种沉重感,而且很跳跃。通过选择类似深灰色(#4F4F4F)这样的颜色可以很容易地解决这个问题,使文字更容易被识别。


1.2 统一色调

选择一种基础色,再调整色调和颜色深浅来增加均衡。设计时避免用过多的颜色。如果项目允许,只需使用固定的色板,通过调整基础色的饱和度和明度,利用这种简单的方式为设计增加一致性。


1.3 干净的阴影

阴影是UI设计中最常见的视觉表现手法,它可以增加元素的深度,使其从背景中脱颖而出,引起用户的注意力,同时也能增强画面的视觉层次感。相比于采用大范围的扩散模糊阴影,使用微妙的垂直偏移阴影效果更明显,更自然,它模拟了最常见的光源特征,光线从上往下照下来所营造的阴影效果。


这种轻柔的阴影呈现出的干净,增加了画面的精致。如果阴影的范围太小或颜色太深,位置也没有偏移,而是聚集在元素的四周,就会让画面更加扁平,让视觉变得厚重,呈现出不精致的画面感。

阴影不一定是黑色的,还有一种扩算阴影是模拟元素本身的颜色投射在背景上,由于阴影与元素的色调一致,因此呈现出十分融洽的画面感。在UI设计中,这种手法不宜过多使用,否则呈现出的各种色彩搭配会让人眼花缭乱。


1.4 个性的图标设计

合格的设计师能够绘制风格统一的图标,而优秀的设计师能够创造风格独特的图标。我们能否在追求大小一致,圆角一致,线宽一致和配色一致的同时,为它的视觉表现力加入更多的创意呢?例如下面这组图标设计,无论是在图形上的创新,还是颜色搭配上都呈现出无与伦比的创意。


标签栏作为一个App的全局导航起着至关重要的作用,它的设计影响着整个产品的视觉风格。通常,大多数App都是使用iOS规范的设计样式(默认灰色,选中填充品牌色),这样的设计太普通,太常见了。要想让标签栏图标设计精致和富有个性,可以丰富每一个选中态图标的视觉表现,例如给图标加上背景和表情,即显得生动有趣,又增加了用户的好感,给人留下深刻的印象。

3D立体图标设计是近几年来的流行趋势,看上去十分精致、华丽,但是看久了会让人产生轻微的视觉疲劳,同时因其复杂的结构会增加用户的认知成本。一般在外卖美食类应用中比较常见。


1.5 Tab的设计感

Tab是App设计中最常见的控件之一,它源自Material Design的设计规范。现在很多iOS产品当中也开始使用这种导航栏样式来进行设计,而原本属于iOS规范当中的分段选择器变得不那么常见了。

在视觉表现形式上,Tab和标签栏同样也分为选中态和未选态,它的设计较为简单,通常是使用一组文字标签,通过颜色或在标签下加上小长条来区分两者的状态。因为它简单,却越难设计出彩,要发挥极大的设计想象力,跳脱出设计规范的限制,才能找到完美的方案。例如虾米音乐的Tab选中态是一段音频波线,再配合文字的大小对比,一个富有设计感又符合产品特征的Tabs就被创造出来了。


我们还可以从品牌基因中获取灵感,品牌作为用户熟知的形象是个绝佳的来源。从品牌形象中提取具有独特气质的视觉富豪作为Tab选中态的小长条,这样就建立起视觉上的联系,让用户产生由内而外的一致感受。例如马蜂窝品牌形象中的微笑符号和飞猪旅行品牌形象中的猪头都被延伸到Tab的设计上,既让界面视觉独一无二,又进一步强化了用户对品牌形象的认知。


1.6 无框设计 去繁从简

在UI设计中,有许多的装饰元素,如卡片的边框、列表的分割线等,虽然边框,分割线是分隔两个元素的好办法,但是它不是唯一的方法,使用过多会让整个布局的设计感降低,或多或少都会干扰用户浏览的视线,让信息内容失去注意力,因此可以减少不必要的装饰元素。我们可以通过以下几个方法来划分元素的视觉层次,让画面变得干净,整齐:


使用阴影

阴影同样可以营造出边界感,而且相比边框分割线更加微妙,并不会显得突兀,不会分散用户的注意力,让内容更聚焦。


使用不同的背景色来区分

通常,相邻的元素背景只需要有微妙的差别就能够让人对他们进行区分。所以,你所需要做的就是在不同的区块采用不同的背景色,并且尝试删除分割线,因为你根本不需要它。


增加额外的留白

创建元素之间的分离效果,并不一定要通过线框来表现,只要增加留白,让它们分隔开就行了。通过留白和间距来实现元素分组是UI设计中的常用手法。


1.7 统一设计元素

在App中的每一个界面都有许多元素,那些同类的元素应保持统一的设计样式。通常个人中心的标签栏图标是一个人形剪影,它代表着用户,因此可以在展示用户头像和用户形象的界面中延续使用。如果图形拥有独特的外观,如椭圆矩形,也可以作为视觉符号的一种,延续到其他界面中,成为图形或按钮的外观。这样,整个界面就被统一的设计元素联系起来了,给用户始终如一的一致感。


1.8 符合产品气质的字体

选择符合产品气质的字体,可以与产品的定位相吻合,传递给用户正确的情感意识。虽然默认字体可以满足大多数App 的设计需求。但会出现一个问题就是,系统字体的普适性并没有什么特色,在一些特定的情境下就显得收效甚微。例如在运动类App中更适合粗壮的斜体来传递力量、爆发力、速度的感觉,换成系统字体后,整体感觉在气势上就变弱了很多。


1.9 第三方图标风格统一

大多数App都支持三方登陆,他可以减轻用户注册的时间成本。通常是在注册登陆页的底部展示第三方图标入口,这也是设计师最常忽略的内容,往往是直接将第三方图标调整一致大小和摆放整齐位置,没有针对它们再设计。一个设计精致的App不应漏过任何的细节,我们可以以自家App的图标风格为依据,对第三方图标进行优化设计。


1.10 图片中寻找色彩

App中优美的图文设计,能带给用户如沐春风的视觉享受,它非常重要。我们经常看到文字叠加在图片背景上的设计样式,为了减少复杂图片背景对文字的干扰,通常的做法是叠加半透明度的黑色蒙版,让白色文字清晰可见,但这不是最优的办法。我们可以从图片中提取主色调用于叠加背景的填充色,这样就使文字、色块和图片融入到一起了,画面变得高级和富有设计感。


1.11 提高图片质量

图片的质量影响着整个App的格调和用户的情绪,高品质的图片给人愉悦的视觉享受,产生美好的联想。而低品质的图片会瞬间拉低App的质感。在App设计中,一张漂亮的图片从收集到上线,需要经过裁剪,调色等过程才能被使用。即使是普通的商品图片,我们将它抠图后调整成统一大小,再加上干净的背景,就能立刻提升商品的美感,界面视觉也会变得美观、整洁。


1.12 卡片式设计

现在的UI界面设计中,卡片式设计已经是一种非常常见的设计形式,它有利于信息分层和整合,划分出更加清晰的组织结构,实现复杂内容的简化处理,提高空间利用率。同时卡片式设计通常很依赖视觉元素,很强的视觉元素正是卡片式设计的一种优势,也是提升设计品质感的良方。



2、情感化设计

心理学认为,情感是人对客观事物是否满足自己的需求而产生的态度体验。只有当产品触及到用户的内心时,使他产生情感的变化,那么产品便不再冷冰冰,他透过眼前的东西,看到的是设计师为了他的使用体验,对每一个魔鬼细节的用心琢磨,人们会产生愉快、喜爱和幸福的情感。情感化设计并不是轰轰烈烈,有时候仅仅一句文案、一幅插图、一个动画就能打动人心,使用户获得愉悦的使用体验。让设计变得高级不仅仅是视觉层面,这些简单而美好的设计细节充满了积极情绪,它是满足产品的功能性和易用性之后,追求更高层次的目标。


2.1 提示性文字

语言是情感化设计最直接的利器,拟人化的对白相比冰冷的话语更能获得用户的好感,赋予产品的新的生命力。例如App那些push推送通知,因为用户每天收到的PUSH实在是太多了,早已心如止水!这个时候,你就需要一条成本低、效率高的PUSH文案,去撩动用户主子们的心。将原本对用户的打扰变成一种逗趣,让人看到会心一笑。


2.2 下拉刷新

下拉刷新是用户在App使用中经常进行的操作,常见的下拉刷新设计是图标加文字的形式,这种设计简单、直观,但毫无设计感,不能引发用户任何的情绪。


下拉刷新是一种临时状态,丰富它的设计细节不会造成与产品界面的格格不入,相反,一个富有设计感的下拉刷新设计能让产品获得用户的好感。例如uc头条在下拉刷新时会蹦出一只奔跑的小鹿,暗示正在快马加鞭的加载新内容,小鹿形象延续了品牌logo。作为资讯类产品,内容更新速度至关重要,奔跑的小鹿正好隐喻了这一点。用户也在这种快乐的情绪中对产品产生好感,瞬间就让下拉刷新变得生动有趣。


2.3 头像设计

个人中心页与用户信息密切相关,用户的虚拟形象在这里得以展现,常见的设计是一个用户头像加登陆文字的形式,这种默认的头像设计无法得到用户的认同感。

现在很多的产品已经放弃了死板的默认头像,给用户更多的选择。赋予产品一些人格魅力,可以让产品富有生命力,消除人机界面的冰冷交互,帮助用户和产品建立友好的联系。例如美团外卖和躺平,它们各自的身份都代表了产品的气质和用户的属性,让用户产生一种身份的认同感。


2.4 缺省页化解负面情绪

通常状态是,当前页面没有内容或无网络状态下出现的页面。常见的设计是图标加提示文字的形式,这种简陋的设计会给用户心理造成很大的落差,陷入负面情绪中。情感化设计在此时就可发挥巨大的作用,它通过设计手段来减轻用户在看到一个毫无内容的界面时所产生的挫败感。 设计师可发挥的空间很大,根据产品属性和品牌延展图形,结合动效或插画等情感化设计,可以很好的丰富页面内容。例如躺平的空白页呈现出一种贱萌的场景,让用户会心一笑,使产品充满了趣味性。


2.5 标签栏微动效

情感化设计变得越来越丰富,图标设计上升至可以展示动画效果。通过动效的使用,标签栏切换变得不再死板。用户在频繁切换页面时,不再觉得单调。精心设计的动态效果,能够缓解用户等待时焦躁的心情,从心理上缩短用户等待时长,让品牌更加深入人心。


2.6 模拟用户行为

如果一个产品可以模拟用户的行为,将用户代入真实的情境中,用户就会对产品产生深刻的认同感。例如「潮汐」会根据时间场景和季节变化,播放不同的背景音乐来营造氛围。雨声、雷声、风声、潮水声等让人时刻感受到身临其境的情境。


情感化设计可以拉近用户与产品之间的距离,在更深的层面体现出对人性的关怀,为人们带去情感上的愉悦和感动。洞悉用户的行为,换位思考去满足用户的需求,情感交流就产生了。例如当你截屏了一张图片,打开微信对话框时就会自动显示这张图片,提前预知了你发截图的需求。

再例如很多观众都习惯了在电影结尾等彩蛋的习惯,因为很多时候坐在影院等彩蛋却等来没有彩蛋的结果只能白白浪费了时间。在「淘票票」上购买电影票时,你会发现影片详情页会有彩蛋提醒,告知你电影是否有彩蛋且彩蛋会出现在影片的什么位置。有了这个提示信息,就不必再为了不确定的彩蛋期待浪费时间啦。


2.7 有趣的细节设计

俗话说:有趣的灵魂万里挑一,可见有趣是可以引发交流进而让人们产生积极的情绪。 在UI设计中,有些有趣的设计是隐形的,需要用户自己去发现,当用户找到这颗彩蛋时,就会获得一份喜悦和乐趣,增强用户对产品的探知欲。例如在电脑端打开B站的鬼畜区长按这个返回图标10秒左右,你会打开鬼畜区的新世界(⊙o⊙)(友情提示:记得戴上耳机或调小音量)其实长按「返回」10秒后网页下方会出现一条黑框提示「尝试输入字母,发现鬼畜秘密」。按照提示乖乖输入字母就会出现鬼畜明星划过你的屏幕!


有些有趣的设计又是显性的,目的是让用户与产品引发交流从而产生积极的情绪。例如成为优酷视频会员,不仅可以尊享丰富的影视资源,还能让自己的ID在发弹幕时使用剧集相关角色的头像。带角色扮演头像的弹幕,让发言更有剧集代入感。这个彩蛋的设置一方面强化了会员身份的尊贵感与特权性,一方面也丰富了弹幕区的多样化,可谓一举两得了。


总的来说:UI设计的“高级感”意味着在视觉层面要从细微之处着手,创造出精致富有设计感的画面;另一方面要从情感化设计出发,使用户与产品产生情感上的共鸣,获得更高层次的使用体验。

作者: 印迹_ 来源:站酷

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交互设计 | 信息流提高转化的策略

丽洁

起初由Facebook在社交行业重新定义为News Feed,现在被大量用在电商、社交、资讯类等领域。信息流突出卡片的信息,用户可以无限制地下拉刷新,偏重于“沉浸式”的体验,用户可以在里面“逛”起来。 


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那么问题来了,在处于这样闲散的“逛”的状态下,怎样提高用户的转化率,让用户在Feeds中产生点击行为?有如下几点可以进行尝试,抛出来相互探讨。 



一、“千人千面”机制的尝试



什么是“千人千面”?字面意思上说就是一千个人看到一千个面,每个人所看到的内容都不一样,实现“ 个性化”定制。 

举一个场景,作为一个软妹子,你的某宝Feeds呈现成这样的,嗯,美妆、衣服和家居产品更多。 


设想一下这样的画面,如果在你的Feeds列表里面推荐的是一些机械键盘和游戏装备,那作为用户,会心想“晕,这些东西又不能让我变瘦变美,跟我啥关系?往下翻翻再看看有没有什么可买的东西”。



如果再滑个2~3屏还是这类似于“今年流行的POLO衫”等跟你没关系的内容,那可能就没耐心看下去,sorry,直接退出了。 


而“千人千面”机制能解决这个问题,它要达到的目的就是, 对每个用户而言,都是各自喜欢的内容。



那么怎么做到千人千面? 
1. 千人千面的影响基于用户人群的标签。标签分得越细,流量就会被分割得越厉害,推荐也会更精准。针对具有标签思维的同学来说,展现价值以及访客价值利用率更高了。 

举个栗子,如果最近你要搬家,在某宝看行李打包带,那么你可能被平台分类为“搬家”这个标签。如果再细一点,“打包带”也可能为一个标签。 

那么在你的Feeds中就有可能呈现出既有打包带,也有纸箱、胶带、打包绳等这样搬家常用的物品进行推荐,是不是很人性化?可能就在这些推荐内容中发现一些自己也没想到但能好用的东西。 

像这样根据消费者的浏览记录和购买习惯来制定个性化服务,通过对这些信息进行分析来给消费人群贴上标签,从而达到 实现把产品精准推荐给消费者的目标 。精简的信息能够及时满足消费群体的需求,帮助消费者快速找到感兴趣的内容,由此带来了极好的用户体验。



2.千人千面的机制是推荐式的:一种基于C端消费者行为轨迹(比如用户在页面的浏览和点击行为)和途径反映的购物意图进行匹配推荐,如上面所举的“看行李打包带”的栗子; 



第二种:基于B端店铺(即商家),进行在后台设置的店铺人群画像(即在后台设置一些选项,告诉平台他的目标用户是谁),平台进行智能匹配推荐的。C端和B端的信息相互依存才构成了现在完整的Feeds“千人千面”推荐机制。 

这个时候,交互设计师能够做些什么事? 
1.将信息流的卡片进行结构化和组件化。卡片信息即用来表达用户的标签信息的。定义好最整体的框架,以及各种信息缺失情况下的展示方式。稍安勿躁,如下图,往下翻,在本文下一节进行详细讲解。 



2.将用户人群进行分层,然后和卡片信息进行匹配。用户人群分层,有多种维度。最常用的是将用户分为新客和老客,偶尔会有准新客、僵尸用户、流失用户3个层级的添加。但作为不同的产品、店铺,甚至是在不同的地点,对新老客的定义都不一样。 



比方说在杭州某小区旁边的奶茶店,老客可以定义为“方圆3公里以内一个月内在本店下过单的人”,新客可以定义为“方圆3公里以内从未在本店下单的用户”。 

如果这家店在各大外卖平台上提供外卖功能,那么对老客人群标签为“3公里以内”“下过单”,那么对老用户可以采用折扣的形式,比方说老用户下单88折等优惠信息进行吸引;新客的标签为“3公里以内”、“未下过单”,那么对新用户可以采用尝鲜的方式,比方“新客1元尝鲜价”等方式进行吸引。 

这样对用户人群的分层决定了我们的信息是否准确以及有效。如果将新客定义为“方圆1公里以内从未在本店下单的用户”,可能因距离太近而失去对稍远一点顾客的覆盖。 

在工作中,这样的人群定义一般是和产品经理、运营一起商议进行决定的。 

二、利益点的透出

利益点,即能够影响C端用户做决策的因素,这些因素对用户来说都是有利的。这些利益点主要包括如下两个方面。 
1. 商品信息:满减信息(比方说满200减20、88VIP9.5折),促销信息(比方说61狂欢)、订单量、用户评价、排行榜等。如下图中各种标签 



2. 商户信息:品牌标签(比方说品牌、优质商家等)。商户信息的透出,对追求品牌的用户来说是个有利的促进因素。如下图中商户的“品牌”标签。



光有这样的利益点也还不够,设计师需要做的就是将这些信息进行表达,怎样表达?设计方案将卡片进行结构化和组件化。什么是结构化和组件化?如之前的图(某平台的商品卡片结构)

同一个卡片,保持相同的位置出现的内容性质相同,即结构化。如上图商品媒体展示区,展示商品的信息,可以是图片、视频、直播等等多媒体的展示。 



组件化是指,卡片信息可以不必全部完整,可以只支持其中的某些信息进行展示即可,没有的可以进行隐藏。比方说满减信息,如果商品暂时不打折,那这一块就没有信息,可以进行隐藏。如下图 



三、兴趣点的试探



当用户一直在浏览迟迟不行动时,原因可能是没看到自己感兴趣的内容,那么策略可以再转换一下。范围由小到大可以分为如下三个层次。 

1. 尝试推荐同类商品的不同品牌。用品牌尝试效果,如下图。 



在同类商品中还可以尝试 榜单或者清单的方式进行进一步的促进。两者都代表着品质和认可。 



2.尝试推荐不同类别的商品。

为保持用户在信息流中所看到的信息更丰富,可尝试在信息流中除了推荐商户标签词的内容,还会穿插一些其他内容的信息。 

比方说你是个爱美达人,但同时也可能是个音乐爱好者,那么当在化妆品的信息流中,推荐一些当季新款耳机是不是很有吸引力。 

再或者你是个钢铁直男,喜欢体育,同时也喜欢玩游戏,那在你的feed中同时出现这两样商品是不是一件很开心的事情? 

3.相似内容的推荐。在浏览过程中,可根据用户的浏览行为进行相似词的推荐,如下图。相似词的推荐又分为2种,一种是直接推词,另一种是根据用户的点击行为进行推荐内容,都能起到扩展内容的作用。如下图。 





总结来说,要提高Feeds的转化率,逻辑如下。 


1.做好信息的展示和匹配。将卡片结构化和组件化,并做好用户分层进行利益点的匹配。 
2.根据用户的行为进行实时内容推荐的变化。

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作者:Sophia的玲珑阁   来源:站酷

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提升屏效可实施性最强的4大方法

丽洁

一、什么是屏效?

或许我们曾听过这样一个词 “坪效”,它常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每平米可以产出多少营业额(营业额/专柜所占总坪数)。 

类比下来,手机屏幕,也可以有这样类似的计算公式,只是没有专门定义过,通俗地讲,即“每一像素可以带来多少商业效益”。但确实在商业设计过程中,老板们越来越越来越关注这样内容的表达效率。他们也许不会说"你这个屏效有点太低了"等这样专业的术语,而是会说类似“你这个槽是不是太高了”等这样类似的话 。 


二、为什么要提高屏效?

通过数据统计,一般用户最有用的浏览区域为手机前3屏,如果更严格点来说是前2屏,在这个区域内,用户的点击次数和转化率是最高的。如果在此区域内能够表达更多的内容,对于产品来说,无非是最经济的设计模式。不信随便翻翻几个APP,如下案例。 

咱们的某宝,基本上第1屏就表达完所有内容,第二屏绝大部分也是feeds了; 


考拉海购,前2屏表达内容,2屏之后全是feeds;


小红书更不用说了,第一屏就直接开始种草了;


用户在网络上的注意力时间是1-3秒,如果在这个时间内你没有吸引到用户的话,那么他就很有可能把你略过。可想而知,在这样争夺互联网用户注意力的背景下,信息的高效性是多么重要。 

三、如何提高屏效?

1.用更小的面积表达同样的内容。



2.相同的屏幕内表达更多的内容。这同样可以细拆为几个方法。 
①利用滑动或者翻滚的效果,在同一个区域内进行内容的转变;比如banner以及淘宝头条这样的表达方式; 

②巧用折叠与展开,进行非重点内容的隐藏;



③内容区域进行多层信息叠加,比方说Instagram的发布


④利用转移的手法,将复杂的内容用新页面进行承载,如下图豆瓣


3.利用好导航结构,同样的屏幕可以表达相同等级的多种内容;


4.做模式区分,在任务模式下隐藏不必要的信息。如美团外卖在滑动过程中会隐藏购物车。因为用户当前聚焦的是浏览内容


四、总结下来方法论就是

时间、空间上的同时利用。时间上随着用户任务的进程进行当前任务的集中显示,隐藏当前任务不需要的信息;空间上将手机屏幕当做一个立体空间,由多层空间进行展示利用。 



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B端设计之导航

丽洁

在B端产品做设计的时候,第一件事是决定界面的结构布局,导航放在哪成为一件亟需要考虑的事情。典型的,有横向导航与纵向导航之分,拿ant design来举例,如下面2张图所示;


两者看起来都行,但选择哪个,心理会有第一眼的直觉,但光有直觉不行,还得罗列个123出来,这样展示方案的时候,才能服己服人。


横向导航


| 横向导航


优点:

  1. 通常使用比较少的菜单,简单,容易记忆;

  2. 位于页面顶部,不占用横向空间;

  3. 由于位于顶部,在视觉上更突出,更容易识别;

  4. 菜单选项之间视觉权重的区分更明显,左边最强右边最弱;


缺点:

  1. 扩展性有限,不能很好的承载大量和多层级菜单;

  2. 占用屏幕高度,特备是当固定于屏幕顶部时;

  3. 来回切换菜单选项时,横向移动鼠标的距离更长,操作效率更低;


纵向导航


| 纵向导航:


优点:

  1. 能够承载的菜单项数量和层级更多,扩展性强;

  2. 不占用屏幕高度且可以收起,为内容提供更多空间;

  3. 在菜单间切换时鼠标移动距离短;

  4. 能够更好地适应屏幕宽度较小的设备;


缺点:

  1. 菜单数量多层级复杂时,不容易记忆;

  2. 菜单选项文字不宜过长,可能会截断;

  3. 各菜单选项之间的视觉权重差别不明显。


他们都可以在已有的方向上进行扩展,如下图


横向导航扩展


但总体来说,单独的横向导航方式层级不能超过3层,多于3级就不利于用户的阅读和选择


纵向导航扩展


相对于横向纵向的拓展性强,不管多少级都可以一致往下加,但层级高过于3层,用户对导航的分辨和记忆会明显下降


当然,有时候单独只有横向或者纵向一种导航不能完全满足我们的需求,他们有那么,根据以上特点,我们也可以有如下组合的形式


组合导航


很明显,这样的组合导航,适用于一级导航不太多(做好少于5个)且内容权重差别很明显,一级导航之后的导航内容和层级比较多且内容复杂。


另外,如果嫌纵向导航占空间,则可以考虑将纵向导航做成可折叠收起的模式,适用于贴着浏览器的纵向导航。


可折叠的纵向导航


总结一下:

  1. 横向导航易记忆、易看,各导航权重区分明显,越靠左越重要,但切换效率慢; 2.纵向导航扩展性强,可折叠,各导航权重区分不明显,切换效率更高;3.如果两者都不能单独满足,可尝试组合的形式。

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    作者:Sophia的玲珑阁  来源:站酷

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你居然不知道默认头像有这么多种设计方式?

丽洁

头像,作为我们在虚拟世界展现给别人的形象,无疑拥有强烈的社交属性,还记得当年刚刚拥有QQ的我,隔一周就会换上自己喜欢的图片,通过头像还添加了好些拥有同样爱好的人。

但是随着年龄的增长,我们开始不太爱去设置自己的头像(有些APP甚至会将设置头像作为领取奖励的任务,可见大家越来越不爱设置头像),一些不经常使用的APP都是习惯性的使用默认头像。

 

这时候设计合适产品的默认头像能够使产品整体更加和谐。接下来我们就来看看默认头像的7种设计方式。





一、单个无性别头像

单个无性别头像是最常见的默认头像设计方式,以无性别灰色或单色系半身人像为主,有些会使用宇航员的形象(也看不出性别),且一般只有一个。如下图:

特点:无性别头像具有更广的包容性,设计简单快捷适合比较赶的项目;但设计单一,单个无性别头像的社交属性不够强烈。



二、性别头像

性别头像以男女性别划分,根据用户男女比例的不同有以下三种情况。



1.只有男性默认头像

产品定位以男性居多,无论用户男女都仅有男性默认头像。

特点:只设计一个男性头像,比较快捷,但对女性用户不太友好



2.只有女性默认头像

产品定位以女性居多,无论用户男女都仅有女性默认头像。

特点:只设计一个女性头像,比较快捷,但对男性用户不太友好



3.分别设计男女默认头像

产品定位没有明显的性别偏向,分别设计男性和女性头像,需要注意的是该方式常常需要用户设置性别。

特点:分别设计男性与女性头像,能满足大部分用户,需要开发判定用户的性别。



三、吉祥物头像

吉祥物头像也是使用很频繁的,一般拥有吉祥物的APP都会采用该方式设计默认头像,设计1个或是多个。


常见吉祥物多以动物为主,也有以人物、拟人物为主的吉祥物,比如B站的看板娘萌妹子和黄油相机的一坨黄油。

特点:吉祥物头像更具辨识度,随时随刻加深用户对吉祥物的印象,便于制作延伸设计。



四、logo头像

这里的logo头像是除去以吉祥物为logo的APP后,其他的logo头像。使用这种默认头像的APP比较少见,目前我看到的有悦动圈和开眼,如下图:

特点:logo头像能加深品牌的印象,但缺失了头像应有的社交属性。



五、文字头像

头像中以文字为主,一般仅有两个字。以钉钉为列,它的默认头像使用用户姓名后两位作为中心,我认为其实钉钉的默认头像已经可以很好地帮助用户找到公司对应的同事,反而比起某些图片类自定义头像来的直接。

还有一种文字头像是以APP名称为主,比如叮当快药,它的默认头像取了”叮当“二字,和logo头像类似,同样能加深品牌印象。

特点:以文字为主,多为两个字。OA办公系统可借鉴钉钉以员工姓名为主。也可将APP名称置入头像中,能迅速设计出来,适合时间紧的项目。

 


六、多主题头像

多主题默认头像,常用在拥有强烈社交属性的产品中,APP给了用户更加丰富的默认头像选择,有了这些丰富的默认头像即便用户不自定义头像也不会对界面的层次感造成影响。

 

soul设置头像时可以选择多种画风的不同人物,男女分别有36个默认头像供用户选择,并且还可以改变背景色,使得默认头像变化丰富,具有一定的趣味性。


类似的还有B站的随机头像,共有11个以B站看板娘为形象的默认头像,可以帮助用户减轻因选择困难症不知用何头像的焦虑。

特点:为用户提供了丰富的默认头像,能减轻用户不知使用什么头像的选择困难,并且具有一定的趣味性,但设计花费时间较多,不适合时间紧的项目。



七、捏脸头像

最后介绍的捏脸头像,追溯起来应该是从iOS12发布的Memoji延伸而来,这种可以像捏泥人一样任意改变的头像具有非常强烈的趣味性,甚至形成了一夜爆红专门捏脸的APP-ZEPETO。


捏脸头像的有趣不仅在于可以捏脸,它就像是我们在虚拟世界中的形象,可以给她打扮、布置房间等,更像是延伸出来的装扮游戏。比如淘宝点击个人中心的头像就会进入淘宝人生。


soul则将捏脸头像真正应用到了头像的制作中,在个人中心点击头像即可进行超级捏脸,捏好后就可以直接应用了。

特点:具有强烈的趣味性,可以延伸为单独的互动游戏,实现难度较大,不适合广泛的应用。

 


八、划重点

本文着重介绍了7种默认头像的设计方式,分别是单个无性别头像、性别头像、吉祥物头像、logo头像、文字头像、多主题头像、捏脸头像,我们在设计时可以根据项目时间、产品的定位、趣味性等选择合适的默认头像。

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作者:人類君   来源:站酷

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B端设计指南—3D可视化

丽洁

数据可视化的表现形式现在也2D和3D(这里的2D和3D只是通俗的叫法,不具备行业普遍性,只是作为文章中的分析,进行表达),在网上还是有很多关于2D数据文章和教程,我觉得还比较具备行业的普遍性,所以今天我们就来聊聊3D数据可视化。


现状:3D可视化目前来说还是属于一个比较小众的设计群体,而且因为主要面对的客户大多是ToG或者ToB的项目,项目保密工作做的很好,对外发声较少,因此也会显得特别神秘,行业门槛也相对较高。但是由于政府和企业对于这类项目的需求大,再加上城市智慧建设、军事电子沙盘、智慧交通,项目多且广泛,也就导致了这类设计师较为稀缺。


3D数据可视化是什么?

通常所表达的就是通过3D的游戏引擎(例如:Unity3D)制作出来的数据可视化项目,他能够更直观的还原出所要展示数据可视化的真实场景,并且能够实时接入数据,使得整个项目更具立体、更具有科技感。使得项目在面对复杂操作时能灵活应对。


3D数据可视化的UI设计师需要具备哪些能力?

在我看来,虽然也是UI设计师,但是他和大众认知中的UI设计师又有很多不同,比如承载设计的屏幕可能大到16m*9m、小到只有iPad的尺寸,因此很考验设计师对不同尺寸屏幕下的设计方法。而3D数据可视化更多是向空间、建模形式的表达,因此对于三位的理解、空间的交互转变都尤为重要,我在下面来一一拆解需要哪些能力~


视觉能力:在设计当中,视觉也是最基本的能力,其主要满足这个数据可视化当中对于场景、物体的视觉能力、数据图表的视觉效果,对于地图、建筑、数据的视觉表达。通常风格以科技感的风格为主,因此考验的更多是我们设计师的想象力、对于科技产品的表达能力,因此对于FUI比较重视,如果平时能够多看科幻电影能够对这方面能力也会有所提升~


数据可视化能力:首先你需要具备很强的数据表达能力,即将用户想的数据现象通过你的数据化设计进行表现出来。同时需要去理解每个数据之间的真正含义,然后再去设计,因此对于图表的理解必须更加深刻。再次因为是通过3D的手法实现,你所更需要了解是我设计的这个图表,2D和3D之间到底存在什么差异,既然我用了3D,在图表层面上怎么和2D图表拉开差距、有所区别,这是我们需要去认真思考的。

三维交互能力:三维软件的交互和二维不同,虽然在移动端大家都提出了Z轴的概念,但是和现如今所需要的可视化的项目不同。


建模能力:因为在实际工作当中,很多建筑物不能够靠你的三维想象来进行设计稿的制作,因此通常我们也会使用c4d这一类的三维建模软件,这样能够保证快速出设计稿的同时,对于物体的表现又能非常到位。


3D数据可视化的UI设计师产出是什么?你是怎么落地的?

对于接触数据可视化的UI设计师来说,最关心的莫过于这个项目你们是怎么落地。因为每个公司要求不同,我说的只是我们自己的做法,只是想说出来和大家分享分享~

一般我们产出的会几个东西:设计静帧图(包含静帧图、标注、切图)、视频demo、交互流程(看项目)



基本流程:这个是必须要的,首先项目会根据我们所出的设计静帧图进行和需求方进行对接,确定他们想要的效果和设计静帧稿上是否一直。如果双方理解存在差异,就会按照要求进行修改。修改完成后会将设计静帧稿交到建模师手中,3D建模会根据你这个静帧图进行建模。当然,我们设计师是不需要制作模型的,如果会,当然也是更好,能够方便建模师进行快速建模。但是因为每个项目的要求不同,对于我们这种设计师来说时间相对很紧。对于我们来说需要进行快速的出图,从而能够和需求方进行方案的确定。


设计静帧图:他最大的作用是和需求方进行沟通,以及和建模师进行效果确定。还有后续验收时会根据静帧图进行效果评定~


标注:字体、字号、颜色、位置、基本数据参数,标注和之前大家熟悉的思路基本一致。


切图:icon、图片,开发不能通过代码进行实现的


视频demo:会根据项目的难以程度进行制作,通常在较大项目中,会有时间进行视频demo的制作,同时demo也会给需求方、开发进行很好的演示,使得整个项目在开发当中能够更加明确。


交互流程:但是我们需要考虑到的是设计后整个效果是如何,以及设计后整个点击过后的交互,因此在基本方案确定后,静帧图会和交互方案

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作者:CE青年    来源:站酷

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B端设计指南 - 筛选

丽洁

筛选可以说是我使用比较频繁的一种交互形式,比如我点外卖,会选择满减优惠力度大,同时我也可以选择在哪一个价格区间内的产品,这就会用到筛选,而到了B端产品上来,一个CRM系统当中,筛选的逻辑也会比移动端的复杂,伴随着:且关系、或关系、大于、小于等等这样复杂的逻辑,也为设计本身增加了很多难度。因此,今天我们就来讨论讨论筛选控件

 


1、筛选存在的意义


筛选存在的对于整个表单来说是非常重要的,它可以帮助用户,在表单茫茫多的数据当中进行快速的定位;可以对表单进行快速划分,缩短用户对于数据的寻找时间;能够满足用户在工作中,实际业务场景的筛选。

对于实际B端场景来说,筛选是日常数据分类的一个重要途径,我们先来看看实际场景到底有哪些?

 

用几个我们CRM用户日常使用的场景来说:

 

比如今天作为一个电话销售人员,想要联系最近注册的用户时,通常会通过筛选来选出最近几天注册过,同时又没有销售更进的客户,进行一个优先级的排布;

 

再比如说,在销售周报当中,销售主管可以通过筛选得到每个人这周完成的状态,也可以通过筛选得出每个人对于线索的更进情况和对客户的流失状态等等,这些都可以通过各种各样的筛选形式来满足用户对于特定情况下的使用



筛选和搜索、导航的区别?

 

筛选可以通过多个筛选条件进行多维度的寻找,而导航、搜索只能通过单一条件进行指定筛选。

虽然在现在很多搜索都可以支持多维度用空格去进行多字段的关键词搜索,但本质上区别不大

所以在B端项目当中,如果你有表单,那你就需要筛选



2、筛选的类型


我们将筛选分为基础筛选和高级筛选两种,两种筛选会根据业务场景不同,在不同的页面去使用

 

2.1、基础筛选


基础筛选一般为系统预设好的筛选字段,具有很强的业务和场景的需求。基础筛选一般分为四个部分:


筛选条件:是指用户可以筛选的范围

筛选项:是指用户可以选择的筛选项目

已选项:是指用户已经选中的筛选项

备选项:是指用户还没有选择的筛选选项



基础筛选更多作为用户快捷筛选的一种方式,因为一般使用场景当中用户几个筛选逻辑为“且”

同时筛选的逻辑也为简单筛选,所以在使用场景上只适合在对筛选要求不高的场景下使用。


2.2、高级筛选


高级筛选一般为筛选中含有运算符,同时筛选当中包含条件关系,比如且关系或者否关系。一般高级筛选包含以下几类关键词

 

筛选关系:是指几个筛选条件之间的关系,一般为 且、或关系,即 且 关系为几个条件之间的交集;或 关系为几个条件之间的联集(并集)

筛选字段:是指在筛选当中,所要的筛选项,一般为表单当中的所有可筛选的字段

筛选操作:是指筛选字段和筛选值之间的关系,常见的筛选操作有:大于、小于、是、否、包含、不包含、为空、不为空等等。

筛选值:你所需要筛选的数值



高级筛选一般满足更多的用户场景,为用户多条件多字段、多个筛选关系、多个筛选操作 提供有利保障。




3、筛选的布局


3.1、上下布局


当在筛选器条件少于5个的情况下,最常使用的就是上下布局,这样筛选能与网站保持统一的情况下,上下布局也更方便用户进行阅读

 

当筛选器过多的情况下(一般在5-15个之间),筛选器过多,需要滚屏才能看到筛选结果,用户使用起来会很别扭。所以在5-15个的情况下,一般会将筛选项进行收折,这样保证筛选整体面积不会太大,同时将用户常用的筛选放在前面,可以满足用户基本的业务需求和使用场景



3.2、左右布局


左右布局在PC端一般是以字段选择进行筛选,通俗来讲就是将用户可以筛选的所有字段全部罗列出来,然后通过勾选选,择出你需要筛选的字段,进行筛选器的使用

 

左右布局的好处是能够将筛选的所有条件都直接的展示出来,可以适应很多场景,在筛选器用15个以上时。通过左右布局的方式,能够让筛选条件进行滚动,在最大限度保持用户使用体验




4、筛选的形式


在日常的B端产品中,筛选的形式有哪些?筛选到底应该怎么设计?接下来为大家总结梳理一些在 B端产品 中的筛选玩法,希望为你开启新大陆。


4.1、平铺型



平铺型一般为用户搜索结果数据量过大,使用户搜索出来的结果与其预期差距过大,用户然后可以通过筛选对数据的再一次分类,使用户能够精准寻找其想要的结果。

平铺型一般为筛选条件少于6个,这样能够通过1行或者2行去展示筛选项的结果

 

多用于信息量大的产品,比如电商、视频网站等等。常见的淘宝、京东、腾讯视频PC端 都采取用这样的方式,将所有的筛选条件列出来。

 

平铺型的好处是将筛选项的结果全部或者部分放出,能够帮助用户快速理解筛选项以及快读找到自己想要的结果。

缺点也是很明显,平铺型的控件占比大,需要占据大量面积展示平铺出的筛选结果。

 

比如淘宝PC端,搜索一个产品后花去40%的面积去展示所有的筛选条件,其实就是想引导用户,淘宝搜索过后spu的数量仍然过大,想通过进一步的筛选,让用户明确自己对想要东西。同时因为面积占比大,通常平铺型都是以收折的状态,只有在搜索触发后才会完全展开


4.2、收折型



收折型筛选是一种简单直接的筛选形式,将用户常用的筛选形式通过下拉框的形式进行筛选。每一个筛选条件就是一个下拉框,这种形式看上去很简单,但是在B端场景中,下拉框对于用户来说认知成本低,操作性也较强,同时在用户重度使用时,又能给用户很好的使用体验的一种方式

 

优点:

用户可以直接对其常用的字段筛选进行一步操作,并且没有复杂的筛选关系,全部都是“且”的筛选逻辑,能够保证用户进行快速的筛选选择

 

缺点:

将所有信息全部平铺展开,信息量过于冗杂繁多,同时在做通用性产品时,这种方式很难做到通用性


 

4.3、单侧筛选



单侧筛选是一种更通用的筛选形式,通过对于你想筛选的字段进行勾选,勾选完成后就会出现筛选条件,然后选择筛选字段、筛选操作、筛选值,一般选择完成所有筛选后,还需要点击查询,筛选操作才算完成。

 

整个单侧筛选,大量的筛选条件可以放置在表单的左侧或者右侧,通过表单纵向空间,去承载大量筛选条件。

 

优点:

节省空间、通用性强。因为在很多Saas系统、Paas系统当中,无法针对每一个客户进行设计,就要考虑到系统通用型高,做一些大而全的功能。在每个表单也所需要定制化修改的地方很少,同时能容纳的信息量可以很大。

 

缺点:

就是在后台系统当中只有这一种筛选形式会面临在我常用的几种筛选的字段中,要通过不断寻找,来满足我的筛选需求,操作麻烦。

 

 

我们产品在某一次改版就将筛选由收折式修改为单侧式,因为我们用户使用筛选的场景非常的多,用户每次筛选都要多进行2、3步操作,导致用户进行了大量的吐槽,后来进行修改,将筛选顺序支持手动调整顺序,用户吐槽的次数才慢慢减少。



4.4、表头筛选

 


表头筛选是一种复杂筛选的形式,其最开始是来源于Excel的筛选形式。点击表单的筛选按钮,可以将表头的筛选字段直接带入,方便用户。之后在后台产品的发展中,得以借鉴过来。

 

优点:

可以通过表头的点击,使用户更快捷进入到自己的筛选条件,在通常情况下,在表单越左的数据显然是越重要的,也是使用筛选去筛频率最高的,因此高频的筛选场景基本还是得到满足。


缺点:

用户第一次进入系统很难理解这种交互形式,且在每个表头都会有一个icon,影响用户对于表头的识别。

 

 

4.5、弹窗式



通过点击筛选按钮,展现出筛选弹窗,进行筛选。这种筛选适合在筛选功能在系统中不是很重要的层级。最常见的就是Tapd,在其中筛选不是很强的一个功能,同时也是系统中十分有必要的。

 

优点:

是能够在节省面积的情况下,可以进行很复杂的筛选,同时可以支持复杂情况下的筛选

 

缺点:

弹窗会遮挡一部分表单数据,会影响筛选人的判断,其次筛选条件的添加也相对更加繁琐。

 

 


5、选择更合适的筛选

在我们一系列筛选的调整过后,我们团队也总结了对于我们来说更重要的条件和形式,来和大家分享探讨一下。

 

5.1、使用频率

我们认为影响筛选控件最重要的是用户的使用频率,因为用户的使用频率和使用方式,直接影响到我们筛选是用普通筛选or高级筛选,也会影响到筛选的形式。

 

5.2、满足实际业务所需

筛选功能的做法,取决于我们产品未来是想往哪一个方向发展,如果想把功能做的强大,就得考虑到筛选的后续扩展性。因此满足实际业务也是十分重要。

 

5.3、用户认知成本

在B端系统当中,最可能遇见的就是你给用户设计的路径但是其实用户根本没有往你想的方向去操作。我们系统最开始给用户设计好了很多功能点,但是用户对于这个点的认知成本实在过低,也导致了后面系统功能点很多都被埋没。因为在你设计好了一个功能点后,要适当引导用户,解释这个功能的使用场景才不会让你设计的功能被淹没。

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勋章设计怎么搞?浅析勋章页面设计细节

丽洁

提起用户激励体系你会想到什么?积分体系?签到体系?或者是简单粗暴的现金优惠?

 以上都不是,今天我想和大家分享的是任务成就体系中的勋章设计。


一、什么是勋章

我们先来看看勋章的定义:    勋章,是指授给有功者的荣誉证章或者标志。    古代欧洲为了区别在战场上的骑士,一个名为勋章的标志制度得以发展。每一个贵族都会设计出一个独特的标志,制作在他的盾牌、外衣、旗帜和印章上。(摘自百度百科)

 

上面这段话有三个词语是重点,有功者、荣誉、独特标志。有功者反应了勋章不是每个人都能获得的,而荣誉则反应了勋章是荣誉的象征,能带给获得者精神上的满足。独特标志则区分了获得者与其他人。

 

小到小时候得到的小红花,大到奥运会国家赢得奖牌,这些都算是勋章(不同产品的叫法可能不同,有勋章、徽章、奖章等)。



二、勋章的作用

上面我们说了勋章能带给获得者精神上的满足,那么延伸到互联网中,勋章设计的完善则能一定程度上起到满足用户的成就感,激励用户不断使用产品的作用,常用在内容类产品中,如视频类、知识付费类、阅读类产品中。

 

但是把勋章设计运用的最好的当属游戏类产品了,比如王者荣耀的勋章成就体系,借助获得难易程度不同的勋章,能使用户自主的不断使用产品,获得高等级勋章后还会被膜拜为大神,充分满足了用户的虚荣心。



三、勋章页的构成

勋章页大致由六部分构成。包括勋章页入口、勋章墙、勋章详情说明、进度展示、勋章图标。


1.勋章页入口

勋章入口一般有两个位置,一是放置在个人中心页中,还有一种则是放置在个人主页中。个人中心页只需点击底部tab切换即可看见入口,而个人主页还需用户再点击一次才可看见。

 


放置在个人中心

放置在个人中心的勋章入口大致也有两种样式,一种是以图标的形式跟随在昵称旁边,另一种则是放入个人中心列表功能入口中。如下图:


二者的选择主要是看个人中心的主要导航方式,一般宫格导航为主的个人中心页会采用勋章入口跟随昵称旁边,列表导航为主的则会将入口放入列表中。

 

当然,具体选择还是看勋章功能的重要程度,比如波洞的个人中心以列表导航为主,但勋章入口却是放置在顶部宫格中,我的理解是波洞的勋章功能层级较高,因此放在了更显眼的位置。



放置在个人主页

勋章入口多以图标形式跟随昵称放置在个人主页中,此类产品往往拥有较强的社交属性,用户拥有自己的动态主页,因此既能查看自己的,也能查看他人的勋章。

上图知乎的勋章入口还将用户拥有的勋章展示了出来,比起单个图标入口更能吸引用户点击进入


2.勋章墙

点击勋章入口进入的页面就是勋章墙了,勋章墙主要包括用户已获得的勋章信息以及产品包含的所有类别的勋章展示。

 

勋章墙展示几乎都是采用的宫格式布局,一般一行分布2~5个勋章,多以3个为主。



勋章墙中的已获得勋章信息包括用户总获得的以及不同类别勋章的单类获得数,显示总获得数的勋章墙会在顶部加入用户的获得信息,帮助用户一眼识别。



在勋章墙的设计中,注意要做好获取与未获取勋章的区别样式,重点是保证用户能一眼识别出获得与未获得的勋章,多是将未获得的勋章置灰处理。反面例子如下:

上图KEPP中,已获得勋章是将其正常颜色展示,而未获得勋章采用的浅紫灰色,我一眼看过去时真的没有反应过来哪些是未获得的。


3.勋章详情说明

勋章详情说明是在勋章墙展示中,点击勋章后以弹窗的形式展示出来的,包括全屏弹窗与非全屏弹窗两种展现形式。

 

全屏弹窗详情说明

勋章详情说明采用全屏弹窗能承载更多的信息,除了可以包括获取说明外,还可以承载奖励说明、获取进度以及获得后的分享炫耀按钮等。

上图中得到与咕咚的该勋章都属于升级类勋章,勋章本身有级别的划分,左右切换可查看不同级别的勋章,像这样有等级划分的勋章采用全屏弹窗会更加直观

 


非全屏弹窗详情说明

承载的信息较少,一般只包括简短的说明信息,更加简洁轻量。如下图:

知乎与开眼都采用的非全屏图片弹窗,视觉效果更加轻量。知乎虽然也有等级划分类的勋章,但由于采用的非全屏弹窗,等级切换采用的是点击切换,说明文字也更加简洁。而开眼则直接在文字中说明下一等级勋章,并不能直接切换查看。


4.进度展示

需要累积获得的以及等级划分的勋章还需要加入获取进度。我汇总了3种勋章进度展示的样式,包括进度条、数字进度、文字说明。

 


进度条

以一个横向进度条展示在勋章详情说明中,能够直观看出当前进度占比,对升级进度有一个大致的判断,占屏比较大,适合放入全屏弹窗详情说明中。

上图中咕咚进度条只展示了进度百分比,而波洞的进度条同时配上文字说明,升级进度更加精确。

 


数字进度

左边为当前达到数字,中间斜杠隔开,右边为该勋章获取总达到数字。升级进度精确,占屏比小,即可放入全屏弹窗详情说明也可放入非全屏弹窗详情说明。


文字说明

文字说明进度直接告诉用户还差多少具体的进度,没有总进度展示,进度也很精确,占比小,注意需要对文字进行字数限制。


5.勋章图标

勋章图标作为勋章设计中最重要的一环,需要UI设计师花费很多的心思。勋章图标目前多为图形图标,我只看到开眼是采用的图片类勋章。


在设计图形勋章时以现实生活中的勋章为灵感,多采用统一的勋章背景模板,保证整体勋章墙的视觉统一,便于多次复用。常用的形状有六边形、圆形、盾牌形状等。

切忌在设计图形勋章时采用复杂的背景模板,以免降低了勋章内部主体的层级。


四、划重点

本文主要为大家浅析了勋章设计的定义、作用以及勋章页的构成。

 

  • 勋章的定义:勋章是指授给有功者的荣誉证章或者标志;

  • 勋章的作用:勋章能带给获得者精神上的满足,一定程度上激励用户不断使用产品;

  • 勋章页的构成:包括勋章页入口、勋章墙、勋章详情说明、进度展示以及勋章图标。

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    作者:人類君   来源:站酷

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从理论到落地,B端移动app设计指南

丽洁

随着跨设备跨平台的趋势不断显现,比如最近很火的鸿蒙,一部手机就可以完成办公场景到生活娱乐场景的转化,未来B端的管理系统不在局限于pc端,体验将不断向移动化对齐,使B端用户不再受时间和地点限制。


B端各个端口的特性:

在保证使用体验下。pc端、pad端、pc端的功能会是一个下放的过程,屏幕越小功能越简化。


比如有赞的美业工作台,手机端只有宫格功能入口,PAD端除了功能入口外,把工作内容也做了露出,PC端则展示了数据图表、快捷功能,以及其他提升效率的入口,内容交互更加的复杂。三端里,不仅屏幕尺寸不一样,使用场景和角色也完全不同,比如PC端店长使用频次更高,用于管理店铺查看经营状况。PAD端则普通员工频次更高,用于查看具体工作内容,需要接待的客人。手机端更通用,所有角色所有场景都会使用,有可能是在店里、家里、路上所以在设计移动端时要考虑如何在提升操作效率的同时兼容可用性。


B端的典型表单,由数据录入和操作按钮构成,往细拆解的话包含1.标题、2.标签、3.提示信息、4.输入区、5操作按钮。

  • 标题:表单的主题,起到说明表单模块的作用,尤其是在分组的表单中格外重要。

  • 必填提示:用于区分多个表单内容项的必填和非填项,一般使用红色的“*”表示。

  • 标签标签:表单内容项的名称,说明对应表单含义以及向用户说明应该录入信息的类型。

  • 提示:帮助用理解表单,最多见的是引导说明信息和反馈信息。

  • 输入区:表单的核心区域,承载用户主要的交互。

  • 操作按钮:完结表单操作的触发器,用于确认数据或者取消数据,表单越复杂按钮也会越多样。


表单设计

大部分场景我们希望用户能尽快完成表格。但在有些场景呢又希望用户能放慢速度,使他们能够深思熟虑,比如下面的三个场景:

1.在一些资质审核的页面,希望用户能仔细填写。

2.小屏幕的场景,要求表单纵向或者横向最小化。

3.国际本地化的需求,表单需要适应不同的长度和多种语言。

这张图是医生端注册流程的竞品对比。他们哪种方案能更好的为用户和产品服务呢?接下来我们来看下三种典型的表单,能帮助你更好的理解。


1.左对齐标签

优点:如果用户不熟悉表单要录入的数据,或者是复杂内容,左对齐会更容易些。视觉动线会更符合人们阅读习惯,并能节省纵向的空间。

缺点:长标签会增加标签和输入框的距离,导致延长完成时间。

从马泰奥-彭佐在2006年进行的眼动研究里发现,左对齐标签速度是最慢的,用户眼动定位的次数最多的。如果希望用户能放慢速度,并仔细阅读表单中的每个输入框,左对齐会是一个很好的办法。特别是含有大量的可选输入框,或者陌生数据,比如像资质认证页、金融申请页等。

 

在左对齐标签里,内容也有右对齐的方案,如下图。这解决了长标签带来的适配问题,使空间能更好地利用。但关联度会降低,增加理解成本。并会导致眼动距离拉长,适合选择类的录入方式,缓解此缺点。


2.顶对齐标签

优点:有较多的横向空间,并且阅读效率快,对于国际化的设计或长标签特别有用。

缺点:会占用较多的纵向空间。

在同一个实验中,标签到输入框只花了50毫秒,比左对齐快了10倍。

 

以下是B端的典型列表,主要是信息的查看和操作。基本是由1.卡片、2.切换筛选、3.搜索、构成。

  • 卡片:在移动端列表中更多的是以卡片式的形式呈现,卡片利于展示信息的深度和承载更好的交互。在移动app中我们可以大胆的尝试使用卡片式设计,不仅信息能够很好的突出,也能适应多端设备的展示。

  • 筛选:筛选对于整个表单来说是非常重要的,它可以帮助用户在表单茫茫数据中进行快速的数据定位以及划分,缩短用户对于数据的寻找时间;

  • 搜索:将想要查询的信息输入到相应的搜索器中,用户可直达任务目标。

 

列表视觉差异化设计

贴近场景的设计可以舒缓数据页面带来的心理压力,拟物元素与表单的结合的呈现形式能够给用户带来愉悦感。

 

如下图的例子,途牛商旅用了差旅审批单粗细线条元素,医鹿用了病历本上面的钉扣,饿了么商家版模拟小票的设计。

  

B端典型数据页,他们基本是由1.数据统计、2.可视化卡片、3.筛选、4.数据明细构成。

  • 数据统计:将用户所需关注的重点摘出来,并展示和业务相关的其他数据。通常是主数据+副数据的结构。

  • 可视化卡片:数据分析里有一句话叫“一图胜千言”,当面对海量数据时(右图),利用图表可以帮助用户快速理解数据含义。

而图表是数据页面里的重要组件,经过图形化、通俗化、形象化后的数据可以帮助我们直观的理解数据。


设计优秀图表

激励性数据设计

2008 年,为了减少电力消耗,有一家电力公司向 35,000 名客户发送了一封带有简单图表的信,向客户展示了他们和邻居的电力消耗情况。

在图表中,可以看到一个条形图,代表 3 个不同组的功耗:节能的邻居、所有邻居和收信人的家庭。这向客户显示他们是否比邻居消耗更多或更少的电力。

最后这些收到信件的客户平均降低了 2% 的功耗 ,虽然就个人电费而言,这似乎很小,但对所有客户而言,这相当于节省了大量电力和百万美元。从那时起,全国其他电力公司都采用了这种方法。而这种方法也叫做激励性的数据设计。

 

移动端图表

实际执行中,要针对具体场景,选择合适的方案。比如在一个多折图表要选曲线的还是直角的,直角能精准的体现数据而曲线降低认知负担使视觉愉悦。

 

下图淘特首页设计中,需要在较少的纵向空间里设计可视化图表,可以看出这里简化了y轴的标签以及取值范围,最后反应到图表上会是一个较平滑的曲线。而这种设计方案上更多的是感知价值而不是精准的数据,这跟激励性的数据设计有相同的作用。

  

工作台是一个帮助用户快速掌握工作进度及进入工作状态的导航页面。也是用户感知产品价值的重要门面;所以首页工作台是体验规范和视觉风格的核心场景。


工作台案例

我们来观察下医蝶谷为什么这样改版。从原型的变化可以发现,这次改版更多的是去满足业务上的变化,我认为有以下几点

 

业务优化:

1.这样的改版体现了医蝶谷在业务策略上的变化。观察老版本我们发现,极速问诊占了首页的4/10。这个阶段更多是考虑患者订单响应时间,所以接单较慢的新手医生体验较差。

2.将极速问诊的内容进行收起,医生抢单的成本更高,并且将原本tab的问诊整合进了首页。使医生在首屏就可以快速掌握工作进度及进入工作状态。

 

视觉优化:

1.老版本的快捷工具图标颜色更丰富容易被用户发现,但是在医生常用的工作台里,又显得有些用力过猛,新版本弱化常用功能图标的视觉,让医生关注到更有价值的信息上。

2.在新版的首页里,因为极速问诊改变了位置,我们可以在设计上做一些差异化的改变,去适应新功能的承载。

  

前面提到了B端的表单、列表、数据页面、工作台的案例。为了表达透彻下面我跟大家分享下我在工作中碰到的案例。

医生这个职业对我们来说熟悉又陌生,在我们生活里每过一段时间几乎都会去和医生打交道。医生一上午可能就有多达几十位患者就诊,平均到每位患者仅有3~4分钟的诊断时长。在这短暂的时间内,要完成病症的诊断处置、病历填写,还要面对来自病患各种问题,难度可想而知。而这种场景映射到互联网上也是同样的,何况大部分还是兼职医生。所以我们要做的是让产品更易用,降低流程的复杂度。


音视频排班

 通过医生调研发现,医院排班并不按照周循环,平常临时突发事情多。所以一日的排班里,时间会有一定的跨度。

举个例子,大家去看病时候时候一定遇到一个场景,是医生让你去拿报告,在回来的时候你不是重新排队的状态,医生需要在这时候对你进行干预。

 

设计策略

设计应当顺应医生的工作特点,考虑在特殊场景上的使用,我们提出的以下策略。

 

精简布局,提升屏效

1.在前文B端列表有提到,列表顶对齐的方式用户阅读起来效率是最高的。所以这里将时间标签调整到内容上方,同时调整卡片里任务名称和时间的权重。

2.优化前任务排序结构是按时间规律往下排布,一小时占用一行。因为医生平日事情多突发,排期上无法按照一定的规律。如果需要查看下午、晚上的排期交互步骤则会被增长。所以在设计上将无任务的时间标签进行收缩,这样在首屏也能看到在晚上的排期状况。


利用色彩,少即是多

色彩是最具本质影响力的表现因素,在设计即简单又重要。研究表明,人们只需 90 秒就能对一种产品做出下意识的判断,而其中高达 60%以上的判断仅基于颜色。

排期表借助色彩关系,提高用户查找效率和传递更多的信息。如下图一开始的想法是按照患者端的逻辑,依据业务图标进行区分,但两端统一要考虑的因数比较多,不适合复用。最后考虑采用颜色标签的形式进行区分


优化路径,去繁化简

从前期的调研的结果来看,医生的排班是无规律多突发的,会出现在一天里添加多个不连续时段的场景。所以我们针对医生的排班的设置做了以下优化

 

优化前添加一个时段需要4步,添加一天不连续的3个时段需要3x4=12步,需要用户判断复杂的逻辑,而优化后添加一个时段需要3步,添加一天不连续3个时段需要4x1=4步,逻辑简单明了

这是医生端其中一个案例,可以看到一个视觉、交互上的优化都是针对医生实际的工作场景去设计的,在医生这个行业,有着很大的行业壁垒,需要我们逐一去调研给出设计方案。这也是B端设计中需要重点关注的地方。

 

代码框架

B端设计师最常接触的设备就是PC,而要做移动B端基本上也是会通过H5、RN等技术实现。这样方便多平台复用,下面我以web为例子,讲述我们该如何理解前端的页面结构


提升开发效率

设计的过程中,好的工作流程可以帮助开发节约工时。如果公司有交互的基本是能做到提前开发的。没有的话,我们最好有框架思维,先搭好框架,截图给开发参考,开发会根据你提供截图,进行基础模块搭建,最后在根据标注文档进行css上面的调整。


降低服务器成本

我们将切图给予到开发以后,开发会将其传到服务器上面。

用户在访问我们的页面时其实是相当于发送一次请求,将服务器里面的图片下载下来,如果图片的数量太多或者文件太大,会占用大量用户的带宽带来极差的体验。

而服务器的空间也是需要公司付费购买的,所以尽量一张图在多处使用。如果是非常高清的图片,可以将图片里的人物切出来,在不同的场景去复用。实测一张4k的官网banner,人物单独切出进行复用可以减少banner50%的大小。

 

占位符

在一些需要实现文本换行的效果里,开发很难去通过去写间距,因为会有换行的关系。一般会通过占位符的方式去实现,而在占位符里有分为好几种,下图我列举了最常用的三种占位,分别能实现三种不同的间距。

 

字重

字重的功能是为了在文本种突出重点强调内容,在文本中常采用3种规格的字重(regular,Medium,Smlbold)。但在h5的环境里,只有字体标准和粗的还原效果。在标注文件里也能发现标准体和粗体在标注文件里都会显示字重为500,而500在前端里的显示和标准体是是没有区别的,我们需要写好规则,和开发约定,以后只要看到medium就写成600字重。


如何推动规范

通常在一个版本我们就算把开发大佬的头搞秃了,都很难吧所有规范改完,因此我们需要将自己作为PM的角色,针对现有的需求进行拆分,并排出优先级、分版本迭代进产品,并同步需求。


另外在推动规范的过程中,有可能会出现上图的情况。这里可以使用表格的方式进行推动上线,可以好的避免以下情况。

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作者:丸子说设计    来源:站酷

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