李田莉：用户经常会从手头上的事情分心，提供建议，利用约束条件以及设计更灵活的方案能够防止无意识的差错产生。今天这篇译文讨论了6个防止用户无意识犯错的方法，专业干货收。
十种启发式可用性方法中有一条建议：优雅地、可操作地并且清晰地与用户沟通错误是很重要的。不过，第一时间防止用户犯错或许更好。
在讨论用户错误时关键点是错误的责任在哪里。“用户错误”这个词意味着用户应该为做错事负责。其实并不是这样的，设计师应该为设计了易让用户犯错方案而负责。因此，用户错误的解决方案不是责怪用户，让用户努力尝试或者给他们更多的培训，而是重新设计更不易犯错的系统。
