2023-5-18 博博
在市面上有各种各样的方法论，但我们重中会发现答案是如此的相像。
【 发现问题 —— 定义问题 —— 解决方案 ——上线 —— 复盘 】
以下是我总结的思维模型；
设计模型分为五个阶段，分别是：
1、定义问题：确定需要解决的问题，如果发现问题不需要解决，需要重新寻找问题。
2、正确的做事：在确定问题后，需要展开多维度挖掘，并确立核心目标。
3、用正确的方法做：围绕核心目标，通过UE交互、UI设计等方法解决问题，进行可行性预测并提前进行数据埋点。
4、真的做对了吗：上线后进行设计验证，进行数据分析和反馈，了解用户需求，度量产品是否符合预期。
5、规划：根据验证结果开展新的设计指标调整和后续迭代。
这些阶段的设计模型可帮助您更好的解决问题。
在职场上，很多情况下接到需求同时已经把方案确认来。所以我们前置问题。以下两个理论很好的诠释为什么要整明白事情后做事。【黄金圈法则】【第一性原理】我们应该多问为什么直击问题本质。
5Why分析法
5Why分析法是一种用于解决问题的方法，通过不断问“为什么”来找到问题的根本原因，从而采取相应的解决措施。该方法主要包含以下步骤：
1、确定问题：明确问题的具体表现和影响，将问题定义清晰。
2、提出第一个为什么：从问题的表面原因开始，问“为什么”出现这个问题。
3、进一步提出为什么：根据第一个为什么的回答，追问“为什么”这个回答是如此，找到更深层次的原因。
4、重复以上步骤：根据第二个为什么的回答，再次追问“为什么”，直到找到问题的根本原因。
5、制定解决方案：针对问题的根本原因，提出相应的解决措施。
通过追问层层递进,直至得到问题本质。抓住关键点，排除信息干扰。MECE法则，相互独立、完全穷尽通过不断追问“为什么”，可以找到问题的真正原因，避免只解决表面问题而忽略了更深层次的问题。
我们可以通过体验走查、竞品分析、数据分析、用户分析、专家访谈、圆桌会议、用户体验地图、产品体验报告。可以根据项目需求的不同筛选出更适公司的策略，从而更好的解决问题。
体验走查：通常情况下由体验设计进行专业性的走查发现体验问题
竞品分析：防止闭门造车，发现竞品亮点。统一固有的交互方式增强易用性。
用户分析：用户类型分析，对人群划分。
专家访谈：专家访谈也叫用户方案，主要针对反馈问题进行进一步的了解。
圆桌会议：通过调研报告二手资料审视产品问题。
用户体验地图：用户体验地图又称体验地图、旅程图主要是围绕用户主流程洞察用户痛点，从痛点形成设计目标。
产品体验报告：公司内部对产品调研反馈的报告文件，可以是第三方可以是不同岗位的调研报告。
聚焦，顾名思义根据上一步我们挖掘出来的「问题」、「机会点」进行聚集。实际上我们很容易的先入为主从用户体验上推论出可行性设计解决方案，而忽略了业务目标形成有效的商业价值。所以我们应该从业务目标为前提解决用户诉求。
设计日标 = 用【某设计策略】给目标用户带来【某价值】，以助力【某变现方式】
在设计思路的探索阶段，我们需要采用发散思维的方式，尝试不同的方案，以激发更多的可能性。通过设计工作坊、竞品分析、头脑风暴等形式，围绕着设计目标，我们使用不同的设计策略对产品进行改进和优化。在主要负责产品迭代优化并满足业务需求的过程中，我们需要不断地探索和尝试，以达到更好的效果。
设计策略是解决设计问题的核心方法，它帮助设计师建立正确的思维框架，从合适的维度去思考和检验设计方案。它是基于设计目标、用户需求、市场分析等因素而制定的指导性原则，指导我们选择合适的设计方法、工具和技术，以达成最佳设计效果。设计师在于是否熟练掌握了相关的设计策略并正确地实施。因此，我们不能生搬硬套固定的设计方案，而要根据不同的情境和问题，灵活运用设计策略。
我们可以通过设计预演、可行性测试、设计评审设计流程来进行设计最终评审。
这一阶段我们可以从不同角度来审视自己的设计是否可行。甚至可以把一些不确定的设计方案进行抛砖引玉。最重要的是设计阐述，通过什么设计手段来达到我们的目标，来支撑我们的设计方案，需要有空杯的心包容其他人提出的问题。最终形成设计方案，这个过程并不是一次完成，有可能进行多轮讨论完成。
产品上线后我们需要验证产品的最终是否符合我们设计预期。首先我们需要根据设计预期统计上线后的数据表现。
灰度测试
灰度测试和A/B测试都是软件测试中的一种测试方法，但是它们的目的和实现方式有所不同。灰度测试是指在软件发布之前，先将新功能或者新版本的软件发布到一部分用户中进行测试，以收集用户反馈，然后再逐步扩大范围，直到全面推广上线。而A/B测试则是将同一个功能或者页面设计出两个或多个版本，然后将不同版本的页面随机分配给不同的用户，通过比较不同版本的用户行为数据来确定哪个版本更优秀。
数据验证
前期在设想目标转化流程，然后通过数据埋点数据采集，来收集用户行为数据、应用数据、网站数据等等。构建数据指标体系，进行事件分析，查看数据是否符合预期。如：转化率、用户停留时长、跳出率等等。
除此以外，我们还可以参考行业其他的度量方式：如（谷歌Heart模型、阿里巴巴五度模型）
用户反馈
不同行业收集渠道都不一样可以根据成本、可行性出发选择一个能快速执行的方案。
1、内部渠道，比如客服咨询、反馈投诉，可以直接了解用户的问题、建议、需求等。
2、比如在线问卷、弹窗调查、用户评论等，可以主动邀请用户提供反馈。
通过数据埋点，构建数据指标体系，进行事件分析，查看数据是否符合预期。如转化率、用户停留时长、跳出率等等如五度模型
复盘
复盘是一个对整个设计过程进行回顾、总结和反思的过程，主要目的是为了发现问题、优化流程、提升设计质量和工作效率。它通常包括三个阶段：准备阶段、设计复盘阶段和知识共享阶段。
在准备阶段，需要明确复盘的目标和范围，梳理并整理在整个设计过程中产生的调研内容、分析结果、设计成果物等。这样有助于在复盘阶段更加有针对性地收集和整理相关信息，以更好地发现问题和优化方案。
在设计复盘阶段，可以从自身出发，对整个设计过程进行回顾、总结和反思，进一步发现问题和提升设计质量和工作效率。同时，也可以从外部出发，收集项目组成员、真实用户等各方反馈，进一步验证设计质量、工作质量等。在复盘阶段，可以采用面谈、问卷调查、数据分析等方法，对设计过程和成果进行评估。
在知识共享阶段，可以分享得出的结论、总结和优化方案，以便其他人可以从中受益。同时，还可以将得出的结论、总结和优化方案进行知识沉淀，以便以后的设计过程可以更好地避免犯同样的错误。知识共享和沉淀是复盘的重要结果之一，也是大家共同进步的关键。
总之，充足的前期准备会让之后的复盘过程更加顺利，复盘结果更加准确。复盘是一个持续改进的过程，通过反复的复盘和优化，可以不断提升设计质量和工作效率，实现更好的效果和成果。
5.1 产品规范
在新版产品发布后，通过数据验证进一步了改版后是否达到预期。改版的价值是否能体现？如果不是我们应该如果重新调整方向。
总之，针对电商产品新版发布后的项目规划和调整，需要通过数据分析来了解用户需求和反馈，制定相应的项目计划和调整方案，并在实施过程中不断监控和评估，以便及时进行必要的调整和优化。
结语
优秀的体验设计师是凤毛麟角，但每个人都可以提出一些建议。本文介绍了一些方法，希望能启发读者，成为优秀的用户体验设计师。作为一名用户体验设计师，需要掌握以下几个技巧：
1、沟通技巧：用户体验设计师需要具备与团队成员、利益相关方和用户进行高效沟通和协作的技巧。
2、用户理解力：深刻理解用户需求，准确把握目标受众，并站在他们的角度思考问题，以设计出符合用户需求的产品和服务。
3、数据分析能力：能够运用数据挖掘技术，客观论证假设，提高决策正确性，以评估设计效果并提出改进方案，不断优化产品的用户体验。
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