如果你经常使用 Duolingo,你可能有过这种感觉:现在是晚上 11:59。你正准备看《艾米丽在巴黎》的最后一集。突然,你意识到:你今天还没有在 Duolingo 上延续你的连续观看记录。
它的机制很简单:你的连续学习记录指的是你在多邻国连续完成一节课的天数。然而,连续学习记录却可以成为一种极其强大的激励因素:我们的数据显示,连续学习记录达到7天的学习者,第二天继续使用多邻国的可能性是没有连续学习记录的学习者的2.4倍。我们甚至发现,在学生生育或结婚的日子里,连续学习记录会延长,达到数百甚至数千天。
幸运的是,大约一年前,我们对“连续学习”功能进行了重大调整,让保持学习状态变得更容易——这一调整使连续学习7天及以上的人数增加了40%以上。在本文中,我们将探讨这一调整、我们做出这一调整的原因以及它在一年后产生的影响。
目标越高,连胜次数越少?
鉴于“连续学习”的激励作用,我们投入了大量时间探索学习者如何使用该功能。当我们深入研究连续两天使用多邻国的学习者数据时,发现了一个有趣的模式。我们预计这些学习者中的大多数都会保持连续学习,但这并不总是正确的!实际数字很大程度上取决于他们的每日目标。
在 Duolingo 上,每个人都有一个每日目标:每天要完成一定数量的课程。一年前,学习者只有达到这个每日目标才能延长学习进度。但事实证明,设定了更高每日目标的学习者不太可能保持学习进度——即使他们每天都使用该应用。
事实上,设定“高强度”每日目标(我们最高等级)的学习者最不可能保持连续学习:连续两天学习且没有连续学习记录的学习者中,近40%的人设定了“高强度”每日目标。设定目标似乎是养成日常习惯的障碍,而这正是我们Duolingo最不希望看到的。
保持连胜的更简单方法
看到连续记录受到影响,我萌生了一个想法:如果我们让连续记录更容易维持会怎么样?如果我们把这两个机制完全分开,让学习者每天只需完成一节课就能延长连续记录,会怎么样?
我们基本上对 Duolingo 所做的每一项更改都进行了 A/B 测试,因此为了从根本上改变我们最重要的功能之一的工作方式,我们进行了一项实验:A) 分开每日目标和连续性与 B) 将它们保持结合在一起。
幸运的是,实验结果看起来确实很有希望:将两种机制分离后,第14天留存率(14天后仍活跃的学习者百分比)提高了3.3%;每日活跃学习者总数增加了1%;并且,在短短20天内,连续学习的每日学习者百分比增加了10.5%。(注:所有结果均以相对变化形式报告。)
并非所有事情都是积极的——在没有持续学习的动力下,真正达成每日目标的学习者越来越少——但总体而言,越来越多的学习者正在养成日常习惯,因此总体上他们在学习上投入的时间也更多了。具体来说,我们了解到,降低养成日常习惯的门槛,对于成功学习一门语言来说,比每天学习多少更为重要,至少在早期是这样——因为如果人们停止使用 Duolingo,我们就无法教他们了。
一年过去了,这些积极的成果更加显著。我们目前已达到这样的水平:超过一半的每日学习者连续学习至少7天,而一年前这一数字约为三分之一。从绝对值来看,这意味着每天在Duolingo上学习至少一周的人数比一年前增加了数百万!
但这并不意味着我们就此止步。如果这项改变就能带来如此巨大的影响,我们确信还有更多可以尝试的方案来帮助我们的学习者取得成功,无论是改进连胜机制,还是添加其他有趣且有效的新功能。敬请期待——别忘了保持你的连胜!