用户体验设计的精髓，在于恰到好处的设计出最合适的用户场景体验，而这种体验是不知不觉给予用户同时能让用户在触点的那个瞬间怦然心动，那如何让用户心动呢？阿里同学专门组建了一个团队来研究这方面，现在初步方法有了，来学 >>>
古人云：“动人心者，莫先乎情。”，同样的我们从约翰.奈斯比特的语言中窥见：”无论何处都需要高补偿的情感，社会中高技术的越多，我们就越渴望高情感的环境，用设计软性的一面来平衡技术硬的一面。设计作为人的创造性活动，不是摒除激情或者情感，而是要创造一种中性的、能容纳和激起使用者情感的东西，这种东西是一种境界。”
