UI 设计思路应先放飞概念探索多种可能，如将泡泡圈视为独立 APP 进行设计，尝试简约风格、气泡形通知栏、胶囊形头像、实心图标等创新设计，再结合实际落实到产品，比如因开发资源和屏幕显示限制去掉渐变和弥散投影、回归分割线和返回按钮，同时要明确设计与艺术的区别，设计需围绕客观问题解决，概念稿后要提取可用点推动落地，注重用户习惯和跨平台适配，像用爱奇艺 Logo 代替文字返回按钮。

“Melora”是一款创新的音乐软件，致力于为音乐爱好者提供一个全面的音乐体验平台它拥有丰富音乐库涵盖多种风格和流派，满足不同用户的音乐需求。同时Melora提供便捷的音乐创作工具，帮助用户轻松创作和分享音乐作品。其智能推荐算法能够根据用户喜好推荐个性化音乐内容，让用户更高效地发现新音乐。简洁明了的界面设计，让操作流畅易上手，无论是欣赏、创作还是分享音乐，Melora都能为用户带来愉悦的音乐体验。

不是每次发版都值得一次更新提示，但一次提示背后往往藏着多套客户端逻辑。近期搭建某 App 时，重新梳理了版本更新策略，才意识到版本判断、策略配置、弹窗联动之间存在大量隐性耦合。多客户端、多版本共存下，稍有不慎就可能出现更新不触发、提示错位等问题。

从面对专业术语时的“每个字都认识，连起来却看不懂”，到填写资料时“总担心信息泄露”的不安，再到繁琐流程下“怎么还没完”的烦躁…… 消费金融产品的用户体验痛点，正让无数人在“想借”与“不敢借”间徘徊。如何打破这一困局，实现从“看不懂”到“放心借”的蜕变？本文将从认知、情感、效率三大维度切入，探索消费金融体验设计。

整理一段之前的工作经历：很早之前经历的业务系统较多，财务系统多为对接第三方。对于业务系统的核销一般都是单据的应收应付与收款付款单的核销，并没有觉得很复杂，但在后续经历了一个业务财务高度耦合的企业后发现了核销也不简单，查询整理一些资料汇总成文。

通过用户调研、访谈、观察以及分析用户行为数据等方式，深入了解目标用户的需求、痛点、期望以及使用习惯。例如为职场办公软件设计界面时，会观察不同岗位员工的工作流程，了解他们与软件交互的痛点和特殊需求。

编辑导读：人是视觉动物，相比于文字，人们更容易被图片吸引。而如何在界面设计中运用好图片，给用户更好的视觉体验，本文作者有自己的想法，一起来看看吧。

在UI设计中，配图的好坏将直接影响着界面的品质及用户的视觉体验。纵观如今高质量的界面设计，具有设计感的配图不仅是吸引用户的重要元素，能比原本平淡无奇的文字界面更让人产生点击欲望，还能体现出设计师的品味、以及相关方面的专业性。

在这个快节奏的时代，相比文字，图像的传达效率会更快、更高、更有助于用户轻松理解及记忆。配图用的好，往往能起到决定画面基调、流程引导、视觉平衡等关键作用，所以，在同等样式的布局下，因图片的使用及处理方式的不同，界面的品质也会存在较大的差异。本篇文章将介绍一些在UI设计中配图的基础知识，帮助大家在图片列表、背景处理、图文混排、头图等相关界面设计无从下手时提供灵感，在选择图片、后续处理时如何做到有规律可循带来一些思路。

一、了解UI设计中的图片

1. 为什么要重视图片

在文字出现之前，人们都是靠看到的图像来理解信息内容，即便后来文字能表达出很丰富的内容，图示也不可少，试想一下，当别人拿着密密麻麻的数据给你看时，能看的头皮发麻，你更希望有一张清晰的图表，但并不能说明别人的数据不清晰。所以，图像相比文字能更具说服力、更容易传达信息，使读者产生共鸣、震撼内心，让人看了一目了然，能直观的与人产生互动。

当说到UI设计中的图片非常重要时，并不是说文字就一定比图片弱，好的文字也能带给我们无限的遐想，只能说在更大的概率上图片和文字哪个更吸引人，所以我更倾向于观赏图片，然后感受到带来的美好。但是，如果非要问我选择哪一个时，我只能说“只有小孩子才做选择题，我（设计师）全都要”，图片可以表达出丰富的内容，再用文字言简意赅，是一个非常完美的组合。

2. 常用的图片格式

图片有多种格式，如JPG、GIF、PNG、TIFF、RAW、BMP、WEBP…等，在UI设计中，最常用的无非JPG、GIF、PNG三种。

JPG：目前为止使用最多的图片格式，兼容各大操作系统浏览器及编辑软件，非常方便被打开和处理，但不能显示透明底，压缩后会失去一部分原始信息。

PNG：如需编辑，PNG应该算是所有图片格式中的最佳选择，支持无损压缩及透明底，但针对需要高保真的复杂图片，压缩后的文件较大，且有少数的浏览器不支持。

GIF：动效图片，支持透明底及无损压缩，通常由视频格式的内容转换而来，但对色彩有非常严格的要求，数量最多不超过256种，相比前面两种，GIF格式的文件更大。

二、图片的使用及处理方法

1. 图片的使用比例

在移动端UI设计中，我归纳了最常用的几个图片比例，分别是1:1、3:2、4:3、16:9四种，这些比例都是源于最早的胶片摄影及现代相机的传感器演变而来。当我们不知如何选择比例时，首先需清楚的了解界面图片的应用场景、来源用户以及图片比例背后的缘由，否则将很难把控，下面将针对这几个比例作具体分析。

1）1:1 比例

因为相机结构的原因，早期最传统的120胶片画幅就是正方形（6*6cm），即1：1的比例，此比例更容易的将构图规整，使其最大程度的突出照片主体。

在如今的电商APP中，商品图片绝大多数都遵循了1：1的比例，不管横向还是纵向都能将信息进行完整化的展示，且方便多场景、页面的适配。另外，用户头像也都使用了这一比例。

2）3:2比例

起初135胶卷的比例就是3：2，主要是因相机取景框的大小而决定。在移动端，这一比例使用也比较广泛，例如新闻、旅游类型产品，在拍照之后无需裁剪等处理，直接上传使用，非常方便。

3）4:3比例

随着摄影的发展，小/微型相机出现而诞生4：3比例，且移动设备发展迅速，在非专业摄影的情况下，手机能很大程度上代替单反并成为主流拍照设备，目前市场上主流手机的拍摄尺寸基本都为4：3比例。相比3：2的图片，4：3图片占比更大，能最大化显示图片以突出重点信息。

4）16:9比例

根据人体工程学的研究，人眼视野范围的比例约为16：9的长方形，所以电视、显示器及投影范围的设计都是基于这个黄金比例。

线上产品不用多说，影视类型的产品均采用16：9的尺寸，例如爱奇艺、优酷、腾讯视频等，到目前为止，这个比例在设定上还没出现过问题。

在上述4个尺寸中，最容易混淆的是3：2和4：3，如果不清楚如何选择，请根据产品目标定位，看看到底是以内容为主导还是图片为主导。例如：资讯类型产品很注重标题文案，即会使用上文下图、左文右图的版式，选择3：2作为封面，以降低图片的视觉重量；旅游、租房类产品，则可使用4：3的图片，以传达更多信息。这种选择方式虽然不是绝对，但当我们陷入两难的困境时，可作为参考依据帮助快速决策。

2. 图片的使用场景

1）单图布局

全屏：具有很强的视觉冲击力，非常适合用于传播行业属性及品牌调性。单图全屏布局处理灵活，可整体突出、局部特写或加纯色不透明度纹理/遮罩，对图片细节、构图等有较高的质量要求，一般用于登录、启动引导、产品介绍背景等页面。

卡片：以单张图片作为视觉引导，宽高不固定，但占据界面大部分区域及重要位置，主要突出产品调性和成为吸引用户的流量入口，促使用户与其产生交互行为。常用于产品详情页头图、推荐页、专题入口等。

2）图文列表

在图文列表界面，很多时候，我们都在想一个问题，到底是选择左图右文、左文右图还是上图下文？所以我们首先要明白F式（从上到下、从左到右）浏览布局，这也跟人眼的浏览习惯相吻合，然后确定图、文信息内容的权重，根据优先级将重要的信息放在关键位置。

单列组合

左文右图：以文字为主、图片为辅，主要强调文字信息，且图片与标题的关联性不是很大，能减少减少图片对文字的干扰，对图片的质量要求不高，很多新闻、资讯类产品都是选用这种方式布局。

左图右文：在图片内容优先于文本内容的情况下，采用左图右文的方式，更强调以图片直观的传达内容、吸引用户的视线，对图片的质量要求高于左文右图，一般是电商、旅游类产品的最佳之选。

上图下文：一行只显示一张图片，大多采用横图，同屏一般不超过两个内容，用户需要从图片中获取大量信息，对图片的质量要求很高，大多有专门的人员审核，以完成对图片的品质的把控。这种方式很占用界面的纵向空间，部分租房类、艺术类产品会选用此种方式。

双列组合

并排：相同高度的比例控制，是较为经典图文布局，相比单列，同屏可展示更多的图片内容且空间利用率更高，能同时向用户传达更多信息。

错位：图片高度自适应（瀑布流），在限制宽度的条件下，高度自由发挥，让图片得到更多的舒展，利用率更高。双列错位的排版方式增加了版式的趣味性，可缓解用户在长时间浏览下的视觉疲劳，需要注意的是宽高比例不要太大、成跳跃式的变化，否则可能导致视觉混乱，且低高度的图片信息很容易被忽略。

3）多图组合

规则：3张或以上的规则的图片组合很常见，主要用图片列表来引导用户查看更多，通常利用单排左右滑动或九宫格的方式呈现。例如旅游、租房、影视类产品，包括手机相册、社交圈子等。

不规则：多图不规则比例并不常见，因移动端设备可视宽度有限，容易导致混乱的错觉。艺术、拼图类产品看到的居多，另外，部分社交类产品为了展示不同远近距离的层级关系也会用到这种排版方式。

3. 图片操作的交互手势

图片常见的手势操为：滑动、点击、双指缩放，除此之外，还有很多针对所有元素都可以操作的交互手势，这里就不多说了，下面单独对图片手势作出介绍。

1）滑动

上下滑动：通常在图文列表或单张图片内容超过一屏的情况下，通过上下滑动查看更多信息。

左右滑动：为了拓展更多内容，多用于相同等级的图片列表或大图切换，在页面列表中会将无法同时展示的图片呈现一部分或以数量作为提示，引导用户探索以发现更多。

2）点击/长按

单击：单击可查看图片，从缩略图到详情或大图的切换操作；

双击：针对图片本身进行某些操作，比如喜欢、点赞等，另外，部分图片通过双击进行一定比例的放大缩小。

长按：调出图片的部分属性信息、下载图片等进行下一步操作。

3）双指缩放

当我们需要查看图片的某些局部信息或细节时，就会使用双指（开合）缩放的交互手势。

三、图片样式效果

1. 图片遮罩

因图片的色彩变化不规则，为了保证图片上层文字的可读性，通常会在文字区域加一个纯色遮罩，也可设置不透明度的渐变效果，使遮罩跟图片的过渡更加协调，提升视觉美观度。

2. 毛玻璃（背景模糊）

毛玻璃效果通常出现在应用的2、3级页面，对应用性能会有一定的消耗，一般使用封面图片进行大幅度的高斯模糊作为背景使用，可在上层加上一定透明度的蒙层配合使用，透明度数值根据不同的图片色彩及使用场景适当的调整。毛玻璃效果既能满足文字内容的清晰呈现，又能提供场景氛围并提升界面的品质感与神秘感，我们最熟悉的当属音乐播放页面的背景模糊效果了。

3. 抠图+纯色背景组合

对于自营平台，内容较为固定的商品页面，可将商品抠图后自定义背景，让界面的整体设计风格可控，延展性更高。不适配平台类型应用，因为会让商家产生较高的运营成本。

4. 圆角设定

图片圆角值设定，能体现出不同的产品属性及气质。例如：直角比较硬朗，给人高冷、力量的感觉，小圆角传达出安全、专业的属性，而大圆角显得活泼、可爱，更有亲和力。

5. 图片出界

图片出界常用于运营设计，例如图片轮播、胶囊banner、专题页等，另外，经抠图处理过的图片也可用在商品详情页顶部图示。这种效果能有效避免呆板，营造出画面氛围，制造出更强烈的视觉冲击力。

四、图片处理小技巧

1. 符合产品气质

UI设计中，任何一个设计思路、想法及效果样式都是为产品而服务，图片也不例外，需要根据不同的场景进行合理搭配，好的配图更能与用户产生共鸣。

2. 切合主体，表达产品核心内容

配图必须要明确主体，一眼就能看出核心内容，且不可以炫技或好看为主，否则会被多余的元素、效果影响主体视觉导致没有重点。但确定好一张图片的风格及色系后，后续也要保持统一。

3. 风格统一

图片以实用性为准，如果一味的追求漂亮、好看，最终可能形色各异造成视觉的不统一，严重影响用户体验。设计师在选图时需要对风格精准把控或后续稍加处理，以形成统一的视觉。

常见的控制方向有图片类型（位图/插画/形状）、视角（平视/仰视/俯视）、商品背景（简约/复杂/纯色）、呈现区域（堆积/局部/特写）、构图（中心/水平线/对称/对角线…）等。另外，还有很多抽象的方式但并不是绝对的，我们都可以尝试从不同的角度去调整，力求让所有图片达到最佳视觉效果。

4. 颜色丰富

因人的天性即向往美好、品质（非物质化）生活，固品质感的配图更容易吸引用户的注意力，让人想要拥有的感觉，如果色彩不够饱满，不管风格是多么统一，也达不到良好的用户体验。在选好图片后，可对色相、饱和度、亮度稍加调整，以确保色彩饱满、丰富。

5. 设计稿需呈现上线的实际效果

有时候做设计为了方便，整个界面的图片直接复用同一张，即便设计的再好，也可能隐藏着不易察觉的瑕疵。需要说明的是，一个成熟且专业的设计师，首先要对自己负责，然后才是设计，即便是初稿，在即将呈现给大家或汇报前，一定要给出上线后最真实的效果，这样方便他人贴合实际给出一些方向性的建议，帮助自己更好的决策。经处理过的实际配图能体现整体效果，方便找出图片以外的设计缺陷，例如版式、字体大小、层级关系等问题。

6. 文件大小处理

静态图片常用的无非PNG、JPG这两种格式，文件较大的图片会影响打开页面或刷新时的速度，本地图片更会增加应用包的大小。从设计稿中导出图片时需要控制文件大小，如无特别（超大图）情况，切勿主动降低图片质量后再导出，否则会影响界面整体的视觉美观度。

这里推荐一个线上无损智能压缩神器：https://tinypng.com，仅限PNG、JPG、WEBP格式的图片。

△上图可以看出，图片在压缩了76%后，由1.4MB变成了332KB，肉眼很难看出（查看大图）质量上的损失。

7. 倍率切图

切图不像以前那么麻烦，同一张图片需要手动导出多套规范，现在只需在软件（或安装插件）标记好切图，上传到类似蓝湖、摹客等第三方线上应用，分享给团队成员即可各自下载web、Android、iOS对应的多套规范制图。

设计师在设计过程中，一定要按照规范的最大极限保留原图，以iOS系统@1x规范设计稿为例，如果图片的宽度是100px，那么导入软件中的图片宽度至少要在300以上，然后再进行缩小（PS中需转为智能对象），如果低于300px，开发在导出@3x的图片就会失真，可能会因损失像素而出现模糊的情况。

五、总结

文章中所介绍的图片使用方法及处理技巧，并非最好、唯一的答案，但在你没有更好的方法之前，多多少少能从中得到启发。UI中图片设计的本质在于自身的专业能力，然后用自己的视觉产出和设计手段去吸引、打动用户，从而为产品带来利益，也能体现出设计价值。

不得不承认，人们很多时候都是通过视觉表象决定是否需要深入了解、拥有某一件事/物，设计师就是在做视觉表象的表达，如果图片用的好，不仅能让你的设计更加出彩，还有一定几率转化用户，形成商业价值。

#专栏作家#

大漠飞鹰；公众号：能量眼球，人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘，利用设计的手段为受众用户带来更好的体验，即好看、好用。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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编辑导读：我们经常会收到各种弹窗，它们的目的主要是为回应用户或让用户回应，是用户与产品间对话的一种方式。但是，弹窗也不是多多益善。如何弹、什么时候弹？这些都是有章法的。本文作者总结梳理了一套弹窗设计原则，一起来看看吧。

产品经理：我觉得这里要加个弹窗，你去设计吧。

设计师：emmm…

弹窗到底该不该加？怎么加？用什么形态展示？真正的作用是什么？这些真的是产品经理说了算吗？

好的产品通常会在恰当的时间、合适的位置给出合理的反馈，弹窗也是必不可少的反馈方式，不反馈、反馈不及时或反馈不合理都会带来不好的使用体验，甚至误导用户，从而导致用户流失。

很多时候，产品经理会从商业角度、公司业务、资源限制等方面考虑问题，但这些未必是用户所需要的，设计师不应该完全按照产品需求做设计，否则就成了只会照搬产品原型的“美工”。需要做的是从用户角度出发，把产品需求转化成设计目标，只有经过反复的推敲、认真分析，最终才能打磨出服务于用户的弹窗设计，所以弹窗该不该加、如何加就成了设计师不可推卸的责任和使命。

本篇文章将围绕着弹窗类型、使用场景、转化率及常见问题为侧重点，将自己对弹窗的理解、设计经验分享给大家，帮助大家对弹窗组件有更清晰的认识，为后续避坑设计出更好的弹窗做准备。

一、弹窗的基本介绍

1. 弹窗的定义

当我们与应用产生主动或被动交互时，页面上层会弹出容器，将可承载的文本、按钮、选项、标签或表单等任一内容与之组合，就可以用来传递信息、状态反馈、引导用户等操作，这就是弹窗。

弹窗的目的主要是为回应用户或让用户回应，是用户与产品间对话的一种方式，在线上各种场景中都有可能碰到，相当于产品的线上小助理。不同类型的弹窗其作用不同，但最终都是为了满足跟用户之间的友好交流。

2. 弹窗组件的构成

弹窗组件的样式很多，如浮层、对话框、下拉菜单、toast等，且iOS、Android官方平台也都根据自身的规范对组件进行命名，不管如何称呼，其常见的弹窗组件绝大多数都是由以下元素组成：

• 容器：作为承载弹窗的文本、图片等内容，容器必不可少，有的弹窗直接以蒙层作为容器，如toast；
• 蒙层：为了和底层内容分离，避免信息混淆，通常会在界面上层（容器下层）设置一个不透明度为20%~60%的纯黑色蒙层。部分小型弹窗不设蒙层，但会为容器设置投影，例如筛选器的展开、下拉菜单等；
• 文本：文本是弹窗传达信息主体的必要条件，如标题、按钮等，即便把文本融入图片，也能一目了然；
• 图片：用于运营弹窗传达更多信息内容的方式之一，为了对用户产生更强的吸引力，还可设计成动态效果；
• 表单：为成功进入下一步做准备，如输入密码（iOS设备下载应用前的必要步骤）。也可以是当前页面流程的分支，例如输入优惠券等；
• 选项：条件较少的选项可使用弹窗完成，单选、复选在选项不超过6个的情况下都可使用；
• 图标：在弱化次要操作的情况下，通常会将关闭弹窗按钮设计成图标放在右上角或弹窗下方，目的是突出主操作，鼓励用户从弹窗中进入下一步，另外还有单选、复选、提示等按钮；
• 按钮：是进入下一步或回到上一步（去掉弹窗）的操作入口，部分应用也可以点击弹窗以外的空白区域让弹窗消失，但同样会提供按钮以方便用户更容易操作。toast等短时间自动消失的弹窗无需设置按钮。

二、弹窗体系分类

1. 模态弹窗

用户在完成任务的过程中，界面会出现弹窗打断用户的操作行为，用户必须通过主动点击才可以进行下一步操作，这即是模态弹窗。

模态弹窗通常能较好的获取用户的视觉焦点，并通过承载的内容、按钮主次层级来引导用户完成他们的需求，这也会根据用户、产品侧重点的不同，弹出样式也有所不同，常见的模态弹窗有对话框、动作栏、浮层…等。

1.1 对话框Dialog/Alert

对话框是很常见的弹窗，主要在打断用户后并提供选项操作，对用户的干扰较大，通常会配备1~3个操作按钮，而且会把用户最期待的或产品最期待用户操作的按钮突出显示。

对话框类型的弹窗主要分为主动、被动两种触发类型，主动弹窗：信息的二次确认、输入内容、前置条件选择、风险警示等；被动弹窗：版本更新、运营宣传、消息通知、系统功能授权等。

1.2 动作栏Actionbar

动作栏是通过用户主动操作后弹出的内容信息，基本都是从底部弹出，屏幕占用比例根据内容量的多少比较随意，从小区域、半屏、再到全屏随处可见。

动作栏相比对话框则能承载更多、更丰富的功能信息，在用户清晰感知当前操作及反馈的情况下，比跳转到新的页面更有安全感。

1.3 浮层Popover/Popup

浮层是指用户操作某个功能/内容后，会在附近出现一个带有视觉引导性质的弹窗，最常见的浮层就是下拉菜单/弹窗等，浮动于顶层窗口并指向触发操作的位置。

例如很多社交娱乐类型的应用右上角有一个“+”入口，里面会放置部分常用功能。部分浮层底部没有设置不透明度的蒙层，为了与页面信息更好的区分，会给浮层容器加上投影，避免与底部信息混淆。

2. 非模态弹窗

相比模态弹窗，非模态弹窗属较为轻量，触发后以一种非阻碍的的方式呈现，不会打断用户的当前操作，主要是给予用户即时反馈，让用户清楚应用当前的交互后状态。非模态弹窗不强制用户操作，根据反馈信息的重要程度及意愿，可在一定的时间内自动消失，也可等待用户操作后消失，常见的有以下几种：

2.1 提示框Toast/Hud

用于反馈用户操作成功、警告、错误等当前状态信息，可能出现在任何位置（底部/中间/顶部），在呈现样式上，相同等级的模块统一位置、风格即可，无需用户有任何操作，出现2s左右自动消失。

Toast只有纯文字提示，例如格式错误、刷新成功、删除成功等；Hud会使用文字+图标样式，例如添加到购物车、关注成功等。

2.2 提示对话框Snackbar

Snackbar早期只是Android系统的一种弹窗控件，后在iOS、Web前端都会使用到，可以看作是toast的加强版。一般只出现在屏幕底部，存在的时间比toast长，提供0~1个操作入口，可自动消失，也可与用户产生交互后消失或者跳转至其他页面。

Snackbar反馈的重要程度强于toast，例如，某个应用今天有重要提醒，同时又不想影响用户的其他操作，会在用户首次进入时弹出提醒，并提供关闭操作入口，等待用户通过手动关闭（部分自动关闭），加强用户记忆。

2.3 通知Notice

最有代表性的就是消息通知、系统推送，在设备未锁屏的情况下，通常从顶部弹出，停留几秒后自动消失，锁屏后，不同设备弹出的位置也有所不同。Notice的前提是需要在应用设置中打开消息通知开关，具备应用外推送功能的，需在设备系统设置中开启通知权限。

2.4 透明指示层HUD

HUD是一种在透明元素上通过填充、反馈用户当前交互操作的指示层，实时生效，例如视频类产品中的调整音量、亮度、控制进度条等。

三、弹窗的使用场景

当我们对弹窗体系有了一定了解后，就需要清楚什么场景需要设计弹窗？用什么类型的弹窗？

产品最终都是服务于用户，如果仅凭自己的主观意见乱加一通，整的花里胡哨，弹窗就成了干扰元素，很大程度上会影响用户体验。什么样的场景适合什么类型的弹窗，我们可以从以下几点来说明。

1. 打断用户的操作

风险警示：当用户的某种操作可能存在风险，为避免操作失误，会弹出对话框打断用户，并给予一定的风险提示引起用户的注意，让其有足够的时间确认是否真的需要进行下一步操作，如：删除、放弃福利机会、退出登录等，会弹出对话框提示操作后可能引起的后果。

前置条件：部分任务在流程中设有一定的前置条件，需要满足条件才能进入下一步操作，通常这种情况会根据内容量的多少、重要程度以对话框或动作栏的样式弹出，例如下单时选择优惠券、支付方式。

任务关键节点：用户在满足任务的基本条件后，需要操作一个关键步骤才能成功，则会弹出对话框让用户完成最后一步操作，例如提交订单、表单、输入支付密码等。

2. 定制化弹窗

这类弹窗主要从产品角度出发，不会过于在乎用户是否需要、会不会反感，都会引导或强制用户操作。

例如产品发布新版本，会强制用户更新，否则将无法使用。还有各大电商APP，在进入首页时会弹出一堆红包、优惠券，刻意将取消/关闭入口弱化，给用户返回造成一定的难度，利用突出的视觉、动态效果突出主题增加吸引力，以达到转化用户的目的。

3. 二次确认

二次确认也是一种打断用户的操作行为，但跟上面纯粹的打断用户相比其作用更大，主要是在用户已做好选择的情况下再次弹出确认，以免操作结果造成用户认知上的偏差。虽然从用户体验角度出发，用最少的操作、最简单的流程满足用户所需是产品追求的目标之一，但通过权和利弊之后，二次确认的出现实属迫不得已的折中方案，它能够起到给用户多一次思考避免误操作、同样的含义换种方式表达、重要的内容加深二次记忆等作用。

二次确认使用得当，可以避免用户、产品的潜在风险，但若是从主观角度一味的滥用，就成了对用户的恶意干扰、影响使用体验，导致出现因多步骤操作增加任务完成难度、降低转化率、损害产品形象等问题，所以需要从业务（用户侧、产品侧）实际角度出发，两相其害（加-影响使用体验；不加-造成一定损失）取其轻的考虑是否需要增加二次确认弹窗。

当用户的某个操作可能带来不可逆转、错误严重程度较高时，例如：放弃仅有一次机会的较好福利、手机系统还原、应用账号注销等，系统都会给予二次确认，降低用户认知偏差后，以确保用户是经过多次思考才做出的决定，即便后续给用户造成损失也不会过于降罪产品，产品也算是“问心无愧”了。

4. 简单提示

常见于用户操作之后的状态反馈，即便用户没有注意到，也不会造成较大的损失、或结果已经注定，相对来说成本较低，大部分出现在任务过程中的提示（可重复）和结果反馈，以确保用户知晓当前所处状态。

非模态弹窗toas样式居多，例如加载中、操作成功、刷新结果、清除缓存等，可出现在其他类型的弹窗之后或同时存在。

四、如何设计有效的弹窗

1. 前提条件

优秀的弹窗需要从视觉、交互两方面思考，视觉上简洁、易懂，交互上可操作且可控。

视觉层面：首先需要做到的是易懂，这时候就非常注重文案清晰程度及按钮层级关系了，弹出的信息需能直击要害，用户看了能一目了然才是关键；其次，弹窗属于一种干扰信息的存在，设计必须简洁，在弹出时需要考虑是否会过度影响（影响是一定会有的、且看如何降低）用户的其他操作。假想我们正在玩游戏、突然来了电话全屏幕覆盖（传统来电），自己会以最快的速度挂掉电话，回到游戏中后发现自己已领“盒饭”，即便来电是多么的理所当然，但心里必定是非常不痛快的，那么，如果来电以弹窗的形式且占据屏幕很小区域（如今的来电方式）是不是就给了用户足够反应时间及缓冲时间呢？

交互层面：弹出的内容及操作入口需清晰可操作，虽然有时基于业务需求，产品更希望用户能进行下一步操作而并非回到上一步，即便如此，我们也只能通过弱化次要操作以突出主要操作，用户有来去自由的权利，如果弱化至用户看不清、甚至找不到的程度，即便提供了次要操作入口，也会存在反面作用；另外需注意用户对产品的可控性，不管产品如何期望用户进入下一步转化，但不能强制，一定要给用户提供回去的路（强制版本更新除外），否则，任性的用户可能会直接结束应用，甚至因产品过于霸道直接卸载。

2. 设计目的

首先，设计师应该理解产品需求，分别从用户侧（能给用户带来什么？满足什么样的需求？避免什么损失?…）、产品侧（能给产品带来什么？产品如何期望？是否合理？能得到什么样的结果？…）分析为什么要加弹窗，然后将分析的结果转化为设计目标，以确保弹窗根据不同的需求，在恰当的时间、适合的样式合理的呈现给用户。

其次，在得到设计目标后，同样需要从设计侧、技术侧思考弹窗组件的一致性。从设计角度，团队所有成员需要对该组件有清晰且统一的认知，了解组件的使用场景，以确保不会错用、滥用，如果增加或更换新人设计师，很容易学习和上手，提升效率；站在技术角度，一致性的常用弹窗组件，便于开发做组件封装后续复用，减少不必要的重复工作，大大提高开发效率。

3. 设计思路

在UI设计中，组件的设计思路基本相通，旨在满足产品的实用性、视觉的统一性，主要围绕着以下几点进行：

• 基础定义：利用清晰易懂且简短的文案描述弹窗组件的内容及目的。
• 类型及构成：明确弹窗的类型，如模态/非模态，将其拆分并注明每个小元素的具体信息。
• 规则用法：弹窗出现的位置、包含的具体内容及信息的展示规则，比如哪些场景可复用。
• 交互状态：交互流程逻辑清晰，拟请产品交互前、交互中、交互后如何反馈以及用户随时可能碰到的问题。

五、需关注的问题点

1. 信息的层级关系

设计弹窗时需要注意信息的主次层级关系，优先传达用户想要的或产品想要让用户知道的，以确保重要的信息在第一时间传达给用户。

2. 展现形式

弹窗需要根据实际的场景合理使用，不能为了简洁而过分删减内容、更不能画蛇添足。例如一些偏向于操作状态、系统报告类的提示可以使用简单的反馈，而可能造成用户损失的提醒就需要刻意打断用户，给予更明确的提示甚至二次确认。

△ 例如删除内容就需要使用模态弹窗明确提醒用户，如果用非模态很可能被用户忽略从而带来不可逆的损失。

3. 文案表述

因弹窗本身承载内容有一定的局限性，固文案一定要简洁且精确，能用一句话说清楚的就不要过于啰嗦，不仅容器的空间有限且用户的耐性也有限，需要在有限的空间、有效的时间内清晰的表达出核心内容。

4. 弹出的时机及频率

针对运营弹窗，如果弹出的时间不对或过于频繁，可能会造成用户反感，所以需要把握好弹出时机及频率。

例如用户有一张未使用的优惠券，如果用户每次进入应用都看到弹出提醒，确实又没有购买商品的意愿，总是被弹窗打断真的就很烦，那么可以将提醒弹窗设置为每日首次进入应用时提示、每累计进入应用5次后提示、即将到期提示或者用户有购买意愿且优惠券支持改品类时提示等，总之，需要控制在大部分用户的可接受范围内。

六、总结

本篇文章主要系统的分析了弹窗组件分类及使用场景，总结的虽然不是很全面，但能让很多新手设计师清楚认知弹出组件的定义及用法。另外，弹窗不管如何设计，都需要有一个不断优化的过程，要根据产品的实际情况不断思考与打磨，通过脑暴或已知问题作出更好的改善。

能清楚认知、理解、使用弹窗组件是一个成熟UI设计师必备的条件，当然，并不能以此定义设计师是否优秀，在此基础上，还需通过持续的学习探索，挖掘出更多技巧，不断提高自身的专业能力。

#专栏作家#

大漠飞鹰；人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘，利用设计的手段为受众用户带来更好的体验，即好看、好用。

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