2022-5-31 分享达人
著：[英] 贾尔斯·科尔伯恩
译：李松峰
人民邮电出版社
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1. 梳理知识框架，记录阅读收获、心得，本身就是一个加深理解、温故内化的过程。
2. 摘录重要知识，存储在数字媒体上，方便随时按需查阅。
3. 锻炼思维和表达。
百利无一害，来吧，走起。
本书讲述了一个产品价值观和四个策略。
一个产品价值观：作者崇尚简单体验的产品设计。简单的产品更容易制造 (成本也更低)，也更容易使用 (市场也更广)
① 这里的产品指数字产品或实体产品。
② 本书主要考虑大多数用户 (主流用户) 的体验。
四个策略：删除、组织、隐藏、转移。本书的核心内容就是讲述如何通过这四个策略（我理解就是方法论）设计大多数用户喜爱的简单体验。这几个策略适用于简化功能和内容。
1. 知识原理很多都是相通的
① 本书的删除策略与奥卡姆剃刀
奥卡姆剃刀：“如无必要，勿增实体”。讲的也是简单性原则。
他说：“切勿浪费较多东西去做，用较少的东西，同样可以做好的事情。” 讲得真好，不能赞同更多。
② 组织策略与亲密性原则
亲密性原则：彼此相关的项应当靠近，归组在一起，成为一个视觉单元。——《写给大家看的设计书》Robin Williams，非常棒 推荐
组织策略与亲密性原则讲的都是正确组织信息的方法论。
③ 简单与别让我思考
别让我思考 (可用性最重要的原则)：你的目标应该是让每一个页面或屏幕都不言而喻，这样的话，普通用户只要看它一眼就知道是什么内容，知道怎么使用它。即他们不需要思考就能明白。可用性是关于人，关于人们如何理解和使用产品的，它和技术没有关系。技术日新月异，人本身的变化却非常缓慢。——《点石成金》史蒂夫·克鲁格，很棒 推荐+1
2. 凡事过犹不及。
书中有一个案例惊叹不已，讲的是东京苹果专卖店，没有按钮的电梯 (电梯内和外都没有操控按钮)，自动在每一楼层停靠、自动开和关门 (乘客干预不了)。置用户于完全失控的环境中（要是深夜一个人乘坐，估计得吓不活了）。难以置信，谁能想到以优质体验设计征服世界的鼎鼎大名的苹果，居然还有这种反人类的逆天设计！
3. 这本书的阅读体验跟《写给大家看的设计书》极相似
① 简单、轻松、通俗易懂两者都为读者创造了简单、轻松的阅读体验。把知识融入情境、故事，以图示意，短小的一篇一篇像在和你讲故事，娓娓道来、言之有物、简明扼要、通俗易懂。
② 知识框架扁平、浓缩为极简，过目难忘《简约至上》把全书核心凝炼为：删除、组织、隐藏、转移。《写给大家看的设计书》将复杂的设计原理凝炼为：亲密性、对齐、对比、重复。合上书，就能回忆起来，太简单又太深刻，真的想忘记都难。
4. 好书亦师亦友
“虽然这世界上不能改变的东西很多，但眼前的设计还是有很多简化的途径可循。”、“你能做到”... 像不像一个智慧温暖又真诚善良的朋友在不断的给你信心和鼓舞？
(小声说，我也喜欢)
以我浅薄有限的认知来看，人们喜欢简单不仅因为简单顺应人性，还因为简单带来高效：
① 简单顺应人性简单意味着不用思考，以现有的认知水平一看就明白，在人的舒适区，启用的是人低耗能自动模式，是本能来的。而复杂的事物，如思考、学习、锻炼、做一件难的事，都是更多的消耗人的脑力、体力、意志力、自控力、耐心、时间，都是调用人的高耗能模式，所以复杂这个东西本质上是反人性的。
② 简单带来高效不管是工具任务型产品还是内容型产品，用户使用产品的逻辑路线是一样的，都是经由认知 -> 决策 -> 行动 -> 达成目标；如果简单就会：认知快 -> 决策快 -> 行动快 -> 高效达成目标；所以，简单是大多数用户的刚需了。
1. 越复杂或少用的知识，忘记就越快。
2. 简单源自专注。明确自己的目标，更容易迷途知返。
3. 解决问题前，先搞清楚状况。纠结于某个设计时，退一步想想：“用户在这里真正想干的是什么？” 聚焦用户。
4. 共识：把所有利益相关方的目标都统一到最终用户身上，通过共识构建愿景。然后，阻力和争斗就会减少。
怎么让利益相关方听自己的？答案是必须理解他们的想法。
先从倾听他们和理解什么对他们最重要开始。把汇总的意见恰当地反馈给他们，他们会知道你已经明白了。在感觉被人倾听后，他们才会乐意敞开心扉。
“我也希望看到最适合用户的设计，我们一块看几个，看看是否可行。”
不要尝试说服别人，听他们说，让他们自己判断，让他们自己承认而不是回避问题，然后再去寻找解决他们问题的方案。
5. 产品使用环境是观察用户的最佳地点，必须使软件设计符合环境需求。你的用户体验应该简单到不受这些干扰的影响，能够在人们被打断的间隙生存。
6. 为主流用户 (大多数用户) 而设计，忽略专家型用户。
7. 体现品牌特征① 实用性——这个品牌能做什么对我有帮助的事情？(如让飞行更简单)② 这个品牌给了我什么感觉？(如充满活力，好玩)③ 这个品牌崇尚什么？
8. 简单就是让用户感到自己在掌控一切。你的设计不能跟这种掌控的感觉有什么抵触，而是应该放大这种感觉。
9. 设计之所以会变复杂，通常是因为某些不重要的步骤挤占了核心特性。关注用户行为 (而不是你的设计)，并且从用户的视角把它描述出来。
10. 在研究某个问题的时候，你需要把它转换成一种认识。故事是描述认识的一种好方式。与一大堆需求描述相比，故事更容易让读者明白什么重要和为什么重要。故事应该用三言两语把核心体验表达出来。
11. 极端的可用性
① 任何人都可以使用
② 毫不费力的使用
③ 瞬间响应
④ 一目了然
⑤ 始终工作
⑥ 不出错
⑦ 恰好够用的信息
⑧ 在混乱无序的环境中工作
争取你不可能达成的目标有一个重要的好处：保持正确的方向。
12. 坚持不懈是达成简单最重要的一步。
“乍一看到某个问题，你会觉得很简单，其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后，又会发现真的很复杂，于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上，你的工作只做了一半，大多数人也都会到此为止……但是，真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。” ——史蒂夫·乔布斯
13. 简化意味着改变，而改变始终意味着痛苦。多数人会不惜代价避免痛苦。收集需要改变的证据很重要。
14. 挑出正确的点子，确保能够得到很好的执行。
删除：通过删除来简化设计，删除所有不必要的，直到减无可减。
15. 删除杂乱的特性可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好，而且也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。
16. 不要等着别人不分青红皂白地、无情地删除最有意思的功能。要总揽全局，保证只交付那些对用户体验而言真正有价值的功能和内容。
17. 体验的核心是最能打动用户的东西。找到它，删什么留什么就一目了然了。能够消除用户挫折感的功能同样也会受到欢迎。
18. 删除残缺的功能、导致出错的功能、不必要的功能
19. 如果一个小变化导致了复杂的流程，就应该退一步去寻找更好的解决方案。
20. 错误：即使非常小的错误也会让用户烦恼。消除错误是简化用户体验的重要途径。无论显示什么错误信息，好像都没有那么友好、亲切和简单。
21. 不要以功能的多寡来认定产品的价值，而应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。
22. 删除视觉干扰因素，让用户注意力保持集中。界面中的各种小细节会增加用户的负担、打断用户的思维，会像公路上的减速带或坑坑洼洼一样降低用户的效率。
23. 太多选择容易让人反感。
24. 清除减速带：选择聪明的默认值可以减少用户的选择。
25. 删除视觉混乱和噪音，意味着人们必须处理的信息变少了，能够把注意力集中到真正重要的内容上。
26. 删减文字、精简句子：重要的内容“水落石出”，消除了分析满屏内容的麻烦，用户更有掌控感，把文字变得简洁、清晰、有说服力。
27. 简化对话，长话短说。一次交互就是用户与设备之间的一次对话。
28. 砍掉时间。砍掉功能和内容可以节省时间，因为决定少了、按钮少了、思考少了、阅读少了。要在对用户真正重要的事情上节省他们的脑力。
组织：通过组织来简化设计
29. 通过组织的方式简化设计，要点在于只强调一两个最重要的主题。
信息布局、分类、排序、搜索、使用颜色分层 (地铁线路图)，找到组织信息的正确方式，可以极大的简化用户体验。要想知道设计是否成功，可以眯起眼睛来观察屏幕，看是否能区分出不同的层。
隐藏：隐藏不重要的，避免分散用户注意力
30. 无论隐藏什么功能，都意味着你在用户和功能之间设置了一道障碍。这个障碍可能是遥控器上的塑料仓门，也可能是网站上一连串的点击。为了避免给用户造成不必要的麻烦，必须仔细权衡要隐藏哪些功能。
31. 不常用但不能少，如个性化设置不会经常改变，因此非常适合隐藏。
32. 隐藏所有需要隐藏的功能，在你需要时出现在合适的位置上。
33. 细微的线索足以提示隐藏的功能。
转移
34. 转移合适的功能到其他设备上、系统组件中，向用户转移。
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