一、交互设计师能力模型图
二、交互岗专业能力描述
能力模型图中的每个点都可以很详细的写一篇专题文章，本文不做过多展开，只是抛砖引玉：向大家说明具体能力维度可提升落地的点有哪些。其中一些能力点我之前的文章中也有提及，以后有机会我会针对其他能力点单独梳理文章。
基础专业能力
一直在强调交互设计师要尽可能前置到业务中，在设计工作的起始阶段对业务背景、业务目的、现阶段存在的问题、产品规划有一定程度的了解，为后续设计方案提供决策依据。
除了承接上游需求，许多设计师自主驱动的需求都建立在对业务的综合了解基础之上，如果仅是体验设计层面的优化，实践中很难获得上下游同事对其价值的支持和认可，想要落地就更加无从谈起了。
可以从以下几点逐步加强对各业务线、各终端产品的理解：
- 了解各个业务线或产品的阶段性或长远规划。
- 多与产品经理、运营等上游同事沟通，深入了解产品发展的历史缘由。
- 通过用研分析逐步了解不同产品的优势与不足。
需求分析主要是指与产品经理的协作配合，有时候也会直接与运营、销售或者客户对接。交互设计师介入一般有两种方式：
A. 业务方诉求明确，产品需求初稿规划完成，此时交互设计师介入，基于产品需求目的给出体验设计层面的建议。
B. 只明确了要实现的业务目标，产品需求尚未明确，需要交互设计师与产品经理或业务方一起沟通共创，相当于协助产品明确需求的过程。
在这个阶段，交互设计师需要注意以下几点：
- 了解需求的背景与目的，需求方案的合理性，针对需求不合理之处提出质疑并综合考虑给出建议方案。
- 需求分析与设计规划时要尽可能平衡业务诉求、用户体验、技术可行性与实现成本等因素。
- 查看需求文档虽然是基本功，但是对于新人而言这里容易踩的坑比较多。不同产品经理描述风格与方式不同，也难免有一些规则遗漏，所以查看时若存在问题及时与产品经理沟通。
- 经过需求分析，交互设计师可以推导出整体的设计目标与设计策略。
设计规范是基于设计语言或设计指南而来的，不同公司产品会有不同的定义。根据业务复杂程度和产品特性，一些公司会梳理自己的设计规范，交互设计师重点关注交互层面的规范，也需要对视觉规范有一定了解。
设计组件是以设计规范为指导原则，为提升产研协作和开发效率而设定的UI组件库。这里需要注意：
- 设计组件一般分为基础组件和业务组件，基础组件类似Ant Design；业务组件则是依据公司具体产品使用场景决定的，比如电商类应用：产品列表的产品信息、直播模块等频繁被调用的、由多个基础组件组合而成的内容。
- 由于不同终端交互设置和操作方式存在差异，所以可能会有针对移动端、Pad端、Web端、TV端等多终端设计组件。
大家可以参考iOS人机交互指南与谷歌的MD系统级设计规范；目前市场上有许多开源的设计基础组件，比如Ant design、滴滴、腾讯、京东、有赞、饿了么等。
设计方案具象化的呈现依靠“规范的交互文档”，输出交互文档注意以下几点：
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了解并绘制信息结构图
交互设计师绘制的信息结构图通常用于“信息层级的梳理”。比如一个网站或APP的导航划分与层级，可以通过信息结构图直观的呈现，也可以更直观的判断与其他内容的关联关系，确认是否符合用户的心理模型。可参考我之前写过的文章：你对信息架构图了解多少？
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了解并绘制任务流程图
对于逻辑判断比较复杂的项目，比如涉及多角色、多状态、多任务流、多终端时，任务流程图有助于设计师及相关查阅的人更快更清晰的了解需求。可参考我之前写过的有关流程图的文章：案例分析：绘制流程图需要注意哪些事项？
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绘制交互原型
关于如何绘制规范的原型图，几年前我写过一篇相关文章，里面提到的基础原则仍然适用：如何设计规范的原型图？
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交互说明的书写要求
关于如何将交互说明尽可能写的完备和细致，可以参考我之前写的两篇文章：
这部分内容涉及到交互层面的一些“参考规则”，之所以叫参考规则是因为不是必须遵守，可能针对不同业务和产品会做适当补充或删减。比如页面打开方式研究、尼尔森可用性原则等。可以通过阅读一些专业书籍掌握理论知识，然后在实践项目中应用总结。
交互设计师在日常工作流程中，会参与不同类型的会议，比如需求讨论会、需求评审会、设计评审会（交互与视觉内评与外评）、测试用例评审会、开发问题讨论会等。有的会议交互设计师作为参与方，有的作为主导方，因此需要对会议节奏和效率综合把控。
对于新人或初级交互，可以选择性地参加其他交互同事组织的以上相关会议，了解和熟悉如何高效开会达成会议目的。
在日常项目流程中，需求评审过后交互设计排期需要首先给到，下游的视觉设计师、前端研发、甚至包括后端研发、以及测试工程师都需要根据交互文档给出各自更加精确的排期。
因此评估交互排期在项目流转过程中非常重要，如果评估排期少了无法按时交付，可能会造成下游同事时间不够，甚至导致项目延期；如果评估排期多了，对于有上线时间要求的项目，总体时间可能又会不够。
所以交互设计师只要做到根据自己手头时间客观评估即可。这里对于新手或初级交互而言，有两点注意事项：
- 承接的项目类型由简单到复杂过渡。
- 交互排期需要包括“需求沟通时间、设计方案输出时间、评审时间、评审后调整时间等”，刚开始排期可以给自己多预留1-2天。
对于一些项目周期紧张或者频繁变更，导致设计输出时间增加的需求属于特殊情况，需要另当别论。
关于交互验收的流程和验收的具体内容，我之前有梳理成一篇文章可供参考：如何做好交互验收？
既需要熟练使用设计相关的软件工具，比如交互常用的Axure、Figma、思维导图工具等；也需要跟上“软件出新的步伐”，比如Figma这种云端多人协作的设计工具诞生之后，过往使用Axure的交互设计师和使用Sketch的视觉设计师，都对它青睐有加。
进阶专业能力
- 查阅公司内部已沉淀积累的用研资料。
- 掌握并应用常用的用研方法，如“体验走查、竞品分析、AB测试、可用性测试、问卷调研、用户访谈等”。
- 有些公司可能没有资源推进用户研究，但至少你需要先掌握相关理论知识，学到的有价值的东西在未来总会用到的；
- 还有一些公司有专门的用研部门，在用研方法和工具使用方面会更加专业，这种情况设计师与用户研究员协作配合会更加高效。
- 在日常工作流程中具备数据意识：无论是需求前期的分析阶段，还是设计开始实施之前，亦或是需求上线后的效果复盘，数据都作为有力的客观佐证，为你的设计决策提供依据。
- 培养数据分析能力：实际项目的数据分析过程可能会非常复杂，涉及到不同类型的数据指标、数据分析方法的应用、数据查看与配置工具、复杂的业务因素等等。需要你对业务和数据都比较了解，是一种综合能力的体现，需要日积月累的打磨。
- 逻辑思维：分析和拆解复杂问题的能力。
- 产品思维：多维度考虑用户需求与业务诉求。
- 数据思维：掌握数据的收集、分析和应用。
- 系统思维：逐步学会结构化、体系化地看待问题。
通用能力
个人影响力
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设计分享
不限于具体形式，包括日常项目总结、软件工具使用、设计方法论应用等。对内分享促进部门内学习提升；对外通过输出专业文章等方式分享，沉淀积累的同时，也能帮助有需要的人，顺带还能结交一些靠谱的朋友，不亦乐乎！
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设计指导
当你已经是有几年工作经验的中高阶设计师，带教新人是一种传承责任，我们都是从初出茅庐一步步经历过来的，非常理解眼前这个行业小白有多么渴望在正确的指引下持续努力。多给予别人帮助，毕竟予人玫瑰，手留余香嘛！
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设计创新
许多人一听这两个字就觉得有点可笑，该做的事情还没做好呢就谈创新？其实创新在我理解更多是一种“微创新”，可能会体现在你的每一次需求洞察中、设计方案的细节中，不要小看微创新，点滴积累之后，你会比别人更有想法和竞争力。
写在最后：
设计师不能总是输出，更要持续输入才会有源源不断的创造力！想要系统地学习专业知识，性价比最高、成本最低、也最靠谱的方式是系统性地“阅读专业书”。后面我会写一个系列的专栏文章推荐“设计师必读的专业书籍”。
原文地址：人人都是产品经理
作者：Viksea
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