惟恺汛动态密码令牌产品保修条例
惟恺汛公司对于售出产品的维修服务地点为坚石诚信公司所在地,因产品维修所产生的往返运费需由客户承担。详见以下条款:
一、质保期限:
1、产品提供12个月的质保期,以生产日期为准。质保期内,免费维修。
2、产品外壳上12位序列号的前四位为生产日期(年-月),如“0708013459”,其中0708表示为2007年8月生产该产品。
二、质保范围:
惟恺汛认同的质保期限是指在正常使用产品情况下,出现以下情况惟恺汛将不提供任何免费的售后维修服务:
1、超过质保期限。
2、意外事故。除惟恺汛以外的任何另外单位或个人擅自修改产品。
3、使用了未经惟恺汛公司书面说明可以提供或批准使用的附件、零部件或设备装置。
4、使用不是惟恺汛公司现行通用版本的用于硬件的软件。
三、 返修流程:
1、客户从我公司网站www.wiicatech.com上填写《产品返修单》,随返修的产品一同寄至惟恺汛公司,否则不予维修。
2、客户将有问题的产品寄至惟恺汛公司,费用由客户负担。
3、惟恺汛公司收到客户寄回的返修锁及《产品返修单》后于10个工作日内,将维修或更换后的产品给客户,费用由客户负担(运费计算方式见:www.wiicatech.com“运费查询”页面),费用需提前汇至惟恺汛公司,否则不予维修。
四、 超出质保期限返修产品,惟恺汛提供收费服务,收费标准按成本计。