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用户研究视角-3种问题拆解的思路探讨

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引言:
在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样人生。——电影《教父》 本文没办法帮你一秒钟看清人/事,而且也不奢望能做到,但希望能和大家一起朝这个方向做些努力。
一、 什么是问题拆解?
在日常工作中,不管是用研、设计,还是产品等,虽然具体工作内容有差异,但也会有相似的地方,那就是“问题解决”,偶尔也会遇到一些棘手的问题,大家先来看两个工作中的情景:

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