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不同场景下【用户提示】的设计原则

雪涛

不同场景下用户提示的设计原则


什么是提示?提示,指给予题型和解释。提示指启示;提起注意。映射到现实生活中,教学楼“请保持安静”、厕所的标示提示、饭店里禁止吸烟的牌子都是提示,是用来提醒人们注意自己的语言、行为


根据不同到使用场合这里梳理了5中提示操作的使用控件:分别是弹框提示、常驻提示、通知、全局提示、徽标提示,这五种提示方式承载的信息量、优先级和用户操作场景各有不同


下面分别介绍这5种提示控件的使用场景:


一、弹框提示Modal


使用场景:

需要用户处理事务,又不希望跳转页面以致打断工作流程时,可以使用在当前页面正中打开一个浮层,承载相应的操作。

另外当需要一个简洁的确认框询问用户时,能够让用户清晰的知道自己的操作,并且进行二次确认



设计原则:

聚焦:使用户集中注意力确保任务得到解决,对话框一旦出现,应当呈现在页面上方的视觉层。

清晰:对话框应直接展示信息,并带有相关或上下文信息响应用户任务或操作。


控件类型:

1、功能对话框:

  • 除标题、纯文本内容和按钮外,还需要承载更多复杂信息时

  • 可配置单选框、复选框、列表、穿梭框、图片、头像、插画、视频等

2、通知对话框:

  • 用于警示、紧急、或简单的二次弹窗确认。

  • 按钮文案需承接上下文表述,并准确引导用户行为,如“确定”、“取消”、“删除”。

  • 简单的消息提醒时或不可返回的操作,只提供一个按钮用于关闭,如“知道了”“刷新”。

3、选项对话框

  • 内容不足以构成单独页面或不希望跳转新页面的对话框,多使用于搜索、设置、内容选择;

  • 需要完成的一系列任务操作,被选择后立即生效,无需进行确定反馈; 



二、常驻提示 Notice


使用场景:

常驻提示是一种非阻碍式的信息展示,它不打断用户的当前操作,一般停留至页面某个位置(优先顶部),非浮层的静态展现形式,始终展现,不会自动消失,用户可以点击关闭。


设计原则:

直接:当前页面需要向用户显示需要关注的信息时,常驻提示显示,要求用户立即注意;

重点:常驻提示引起用户注意,以确保其内容得到解决。


控件类型:

常驻提示属性包括常规提示、成功提示、警示提示、错误提示四种。

普通提示:建议用于展示背景条件、政策信息、规范要求、当前状态等客观内容。

成功提示:建议用于展示已完成操作的成功状态。

警告提示:建议用于展示可能会导致某种后果的警示性文本。

错误提示:建议用于展示一个信息组的报错文本,如表单中同时满足几个条件时触发整体报错,可用此样式。



三、通知Notification


使用场景:

在系统四个角显示通知提醒信息。经常用于以下情况:

  • 较为复杂的通知内容。

  • 带有交互的通知,给出用户下一步的行动点。

  • 系统主动推送。

设计原则:

提示文本内容以及交互方式尽量准确、清晰、简明,保证用户在其消息自动消失前了解提示信息或做出交互。


控件类型:

1、基础样式:分为基础文字通知、基础文字通知(带操作)

2、根据业务需要在区域内填充内容或操作类组件的通知。



四、全局提示toast/ Message


使用场景:

通常出现时显示几秒后自动消失,或者数据正在加载时显示,提醒用户已经完成的动作,或者已经达成的目的,是用户完成动作后或者异常情况下的提示(pc端叫 Message,移动端叫toast实质上都是全局提示是一个控件)


设计原则:

在不跳转页面打断用户工作流程的前提下,提供成功、警告和错误等反馈信息。不打断用户操作


控件类型:

1、刷新页面时,提示更新的条数:

2、收藏或者其他操作,提示用户操作成功:



五、徽标提示 Badge


使用场景:

红点、数字或文字,一般出现在通知图标或头像的右上角,用于显示需要处理的消息条数,通过醒目视觉形式吸引用户处理。


设计原则:

跨平台:可适用于 Windows/macOS/iOS/Android 平台的所有套件产品,为产品提供一致的设计体验,使用户在不同端使用产品时,都可以拥有流畅高效的使用体验。

直观:通过清晰醒目的视觉形式告知用户状态,吸引用户关注和处理。


控件类型

1、点状徽标

当功能模块更新、信息状态为未读、人员在线协同、信息量变化且无需告知具体数量或性质时,使用点状徽标突出状态

2、字符徽标

内容的信息量发生变化,且需要明确告知新增数量时

3、图标徽标

在某些功能场景中,作为特殊状态提示使用

4、角标徽标

通常出现在列表、卡片上,强调和突出其特殊状态,其主要作用是标记,或吸引用户的注意力,提示用户关注该事物或事件



总结

简单的总结,并不是非常全面,还有很多需要继续挖掘的技巧,还有很多需要学习的东西;有一点能够肯定的是,要从实际的用户场景中去考虑问题,用户体验就必须站在用户的角度,不能为了设计上的美感,而让增加用户学习成本,好的体验应该就是用户一眼就能看懂,操作简便。




文章来源:站酷  作者:郭大毛


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