追求卓越一诺千金

蓝蓝设计,2011年成立,主创清华团队,专注软件和互联网ui设计开发。擅长企业信息化管理、监控、大数据软件UIUE咨询和设计开发服务。立足UI,好好学习,天天进步!

如果您想订阅本博客内容,每天自动发到您的邮箱中, 请点这里 现在市面上的汽车大部分都是过时的,没有吸引力的用户界面,正因为如此,很多设计师都在思考未来的汽车用户界面将会如何改善我们的驾驶体验。今天这篇译文,一起来学习特斯拉和Apple Carplay 是怎么设计的! 汽车行业似乎每天都有着新的发展。很多证据都表明在接下来的20年里我们将...

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互联网时代的成功故事里,机遇和运气是增添它们传奇色彩的决定性因素。一个零售企业适逢互联网萌芽,在90年代这个网络拓荒期逐渐膨胀成为响彻北美的互联网巨头,这是亚马逊的故事。而Facebook的开头则更有意思一些,校园创业,友情与背叛,在移动端设备过度阶段引领社交网络变革,成就了另外一个走上互联网时代的年轻富豪。

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空状态,或称零数据状态,很多时候不太招设计师的待见。我们基本都是在主要流程界面的设计工作完成之后才会回过头来考虑完善一下,因为从表现上来看,空状态给人的感觉就是临时性的,有些微不足道。不要被空状态的名字所迷惑,实际上,这个状态在引导性、愉悦性和保留用户等方面的潜质对于产品体验在细节当中的成败有着不可忽视的作用。

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雨涵Zoe:我一直喜欢做用户测试,甚至为此写过一篇安利文《为何我如此推崇低保真原型设计》用户测试对设计师的能力提升来说最好的一点是,它能一点一点让设计师学会从用户的视角看设计。是的,用户视角对于设计师来说,是需要学习的。很多人以为自己也是别的产品的用户,所以能够想象得出,但其实并不是那样。

我每做一次用户测试,都感觉给自己上了一堂课,总是有新的发现。例如,设计师经常在一些用户不关心的规则或细节上纠结太久,而对用户真正有价值的东西,却往往在设计中被滞后,直到产品发布都忘记加上……

结合我虽然也没有太丰富,但每次都认真记录的经验,我在这里总结一下自己至今为止从用户测试里吸取到的教训:

1. 尽量用约定俗成的控件样式和交互形式

即便你能够设计出更好的方案,如果用户不能一眼领悟使用方法,产品就会面临流失用户的风险。像iPhone这种产品之所以经常能够推出独创的操作形式,其实是大量的忠诚用户所带来的特权。用户数量和市占比决定着该产品的设计是成为潮流的引领者,还是追随者。

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Apple、Facebook、Twitter、Google、Pinterest…这些公司有一个共同点——它们为用户创造了习惯,用户每天都习惯性地使用这些产品,它们是那么吸引人,甚至让人无法想象这些产品问世前的生活。

然而,创造用户习惯说着容易做起来难。即使我写过很多关于行为工程学1和 习惯重要性的文章,能提供给设计师们设计及衡量用户习惯所需的的工具资源也寥寥无几。这也是我写《成瘾:如何构建形成习惯的产品》(Hooked:How to Build Habit-Form Products)这本书的原因,它阐述了助力用户习惯养成的:四步成瘾模型(Hook Model)。

这篇文章会简单介绍如何通过习惯测试(Habit Testing),打造让用户喜爱,更让用户上瘾的产品。

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首先,我们分析了驾车者通常会出于怎样的目的来发起拼车活动,并将这些原因列成一份清单。接下来,我(英文原文作者)对应着这份清单绘制了一些简单 的草图,将有可能符合驾车者需求的功能和内容初步的勾勒出来。然后,大家对这些草图进行讨论评估,将其中我们认为最可行的5个概念进一步落实到线框原型当 中,并向一些目标用户(独自驾车者)进行了展示,通过他们的反馈来验证我们的假设。

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“想看到真正的世界,就要用天的眼睛去看天,用云的眼睛去看云,用风的眼睛去看风,用花草树木的眼睛去看花草树木,用石头的眼睛去看石头,用大海的眼睛去看大海,用动物的眼睛去看动物,用人的眼睛去看人。”

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首先在确保用研对象是目标用户之后,用户所提出的所有合理需求(不包括用户提出我就是喜欢这个颜色这种)都是有活生生的使用场景支持的,肯定是用户在使用过程中确实遇到了这样的问题。很多时候用户不会告诉你我遇到了什么问题,他们不会想展示他们蠢的一面,他们只会告诉你他们想要的解决方式,然而这个解决方式并不一定是合适的或者是具有片面性的。所以在分析需求的过程中我觉得有以下几个比较重要的点。

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通过对用户画像的分析,我们确定了目标用户的痛点和期望,依据已知信息我们需要去做灰色预判,预判哪些功能/内容是用户想要的、哪些是与目标用户不相关的、哪些是与目标用户相关的但不是很重要的。对于不相关的,我们要大胆地删除;对于相关的但不是很重要的,要将其进行隐藏起来,毕竟80%人只用那20%的功能;对于重点内容我们需要细心对待,强化其框架,情景化其流程。

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