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整理数据报表系统的7个步骤

雪涛

清晰且有效的数据报表可以反映出数据变化，进而帮助团队人员确定后续的产品优化迭代方向，找出可能存在的问题。那么，产品经理应当怎么整理出清晰且直观的数据报表？本篇文章里，作者总结了产品经理整理数据报表的可操作步骤，一起来看一下。

之前聊数据埋点的时候曾经提了一下，说是后面聊一下数据报表的事情，今儿个正好有空，捋一捋，跟大家做个分享。

上次分享的是《产品经理整理埋点需求的6个步骤》，有兴趣的朋友可以进去看看。

大家都很关心数据的事情，因为数据能比较直观地反应哪些地方发生了新的变化，能够提醒相关人员去关注和调整，同时一个新的优化上线之后也能够根据数据去判断优化方向是不是正确的问题。数据是最便捷的方式。

但是你想看数据就需要先把数据报表理出来，一个业务或者一个APP会产生大量的数据，你需要根据关联性和重要性去整理出具体的数据表，然后再去观察，直接看明细或者日志那你得疯。

怎么整理数据报表呢？

它需要根据核心业务流程和业务指标来梳理，然后兼顾到职级分层、部门分类、重要程度、使用频次来分别处理。

我们以电商业务为例来简单说说，选电商是因为大家对电商业务更熟悉。

我整理了一下，大致上可以按照以下步骤去整理数据报表系统。

第一步，确认要做哪些表。

你先确定有哪些部门需要看报表，常规来说包含市场、商务、运营、产品、客服、售后等部门。

然后你去看这些部门都会需要哪些报表，譬如市场部门需要渠道流量转化表等，运营部门需要营销转化表、业务流程表、销量排名表等，产品部门需要业务流程表、产品日常数据表等（观察用户留存与活跃的），客服需要用户反馈问题进度表等、售后需要售后问题进度表等。

以上只是我不专业的一个举例，实际上表是非常多的。

这里面有个地方需要注意一下，有些表看上去字段是差不多的，譬如渠道流量转化表和业务流程表，很多字段都是重复的，那么要不要并表就是一个需要考虑的问题。有的公司管理比较严格，那么最好不并表，这样可以通过后台权限来控制展示，如果相对宽松那么可以向相关部门做一下确认然后决定要不要并表。

注意：数据后台和管理后台是分开的，不能混淆。管理后台用来管理用户、商品、商户和看明细数据（用户信息表、购买订单表）等等，数据后台就是用来看统计数据的。

第二步，整理不同部门报表需要展现的字段。

以业务流程表为例。

先把业务主流程的关键节点梳理出来，到成交算是一个流程。电商的话流程大概是用户注册/登录→查看商品详情→加入购物车→立即购买/结算→立即付款→完成付款。

那么业务流程表的字段也就清楚了：

注意：报表字段是有了，但是也需要说清楚这些字段的具体含义，譬如注册/登录用户数，指的是在统计时段内，注册+登录用户的人数之和，需要去重。

不要小看这个说明，这个说明决定了大家的理解能不能一致，边界请不清晰，上面那个例子，如果没有后面那个“需要去重”那么技术在处理的时候是不会去重的，这样的话如果一个用户在指定时段内登录了多次就会统计多次。

一定要写这个说明，不写的话技术就自己发挥了，每个人对业务的理解是不一样的，所以一定要写。

第三步，去扩展报表的统计维度。

数据报表是有了，但是统计维度也需要定义，譬如需要按照日期、按渠道、按类目（商品）、按商户、按地区等等维度去看数据，那么就需要把这些和报表相关的维度加上去，这样就能实现按维度看数据的目的。

这个比较简单，有什么维度加什么维度就行，但是在处理的时候需要注意，多个条件组合能不能筛选出数据的问题，这个比较细节。

第四步，整理核心转化公式数据表。

核心转化公式数据表是给公司高管和核心业务骨干看的，高管是不可能看什么部门表的，看不过来也没必要，高管们看的表只需要体现核心数据和指标就可以。

高管们关心的也就是部门负责人关心的，部门负责人关心就应该是一线员工关心的，这就是一个拉齐公司内部认知的一个表，所以核心转化公式数据表特别重要，重要到需要单列一个步骤说明。

整理核心转化公式数据表之前就需要去梳理业务的核心转化公式，电商业务的核心转化公式如下：GMV=注册登录用户数*购买转化率*客单价*人均购买数量*(1-退货率)。

这就是一个用户从曝光到复购的一个简化的转化公式，这个公式的意义在于聚焦提高产值的关键步骤，目标不会偏。

注意：这个公式很重要，不能错，如果自己没把握的话可以问一下公司领导，知道弄清楚为止。

其实做KPI的时候也一定会需要这个核心转化公式，这样大家就能知道在哪些环节可以提高绩效，分别是提高多少，由哪些部门具体负责。

根据这个核心公式就可以整理相关的字段：

这样公司领导每天看这个数据就知道业务有没有在向预定目标发展，以及距离目标还有多远。

当然有了字段以后也需要加维度，这个就参考前面的步骤就可以。这里的统计维度其实是比较少用到的，但是功能还是必备。

 第五步，整理日常大盘数据表。

大盘表是给所有员工看的，可以作为数据后台的首页。

大盘表通常是昨日数据的汇总统计，譬如GMV、销售订单数、销售商品数、退货商品数、退货总金额、新增商户数、新增用户数、新增商品数，大概看一下数据的变化，给大家一个总体的印象。

第六步，整理实时统计表。

有一些业务对于数据的实时性要求比较高，所以会涉及到需要做实时统计表，实时统计表一般每小时更新一次数据，如果流程出现问题就可以及时进行排查和修复，但是对于大部分业务来说其实不需要，如果不是发布了新的代码，理论上是不会出现这个问题。

当然像电商APP，如果遇到双11这种，一般来说还是需要看一下实时数据的，因为全公司都很关心当天的战果，属于重要时刻。所以电商APP需要做实时表，字段的话一般也就是大盘数据表上的字段就行，额外字段的话可以根据领导的要求做。

第七步，最后确认报表字段和整理成需求文档。

把整理好的表格和各部门对一下，根据各部门的要求调整完成后制作成需求文档。

这个步骤就不多说了，按照需求的整理流程处理就行。

以上就是整理报表系统的几个步骤，当然因为细节太多了，其实没有办法在一篇文章里面讲的非常清楚，但是至少80%的东西还是在了，所以还是有参考性的。希望对大家有所帮助。

实际上做报表系统是一个持续优化和新增的过程，如果是从0开始做的话就需要单独立项然后分期做，一下子肯定是不现实的，因为工作量太大了，项目的进度不好控制，还有就是有些表并不需要马上做的，也可以缓一缓，这样优先级高的数据报表就会更快的上线。

如果业务不大的话甚至可以用excel先统计起来。总之展现形式和处理方式还是很多样化的。

产品经理在数据方面我认为其实可以多花点功夫，形成一套比较具有实操性的方法论比较好，一个数据产品和一个APP产品在竞争力上还是有差异，实际上越细分专业度越高，竞争力越强。当然首先至少要做到及格。


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文章来源：人人都是产品经理  作者：代号道长

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ERP和APS的联系与区别

雪涛

ERP系统可以帮助跟踪、存储信息，有助于推动后续的产品决策，而APS系统是对ERP系统的补充和优化，具体而言，APS系统和ERP系统有什么关系？本篇文章里，作者就二者的关系、区别及应用等方面做了总结，一起来看一下。

APS作为对ERP计划系统的补充和优化，集成主要集中在与ERP计划系统的交互层次上。二者其实有很多相似和联系的地方。

  • ERP系统是企业资源计划的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
  • APS系统是高级计划与排程的简称，是解决企业内部生产排程和生产调度问题，常被称为排序问题或资源分配问题。

首先，APS的需求计划模块从ERP的订单输入中获得客户的实际需求，然后需求计划模块再结合外部数据中预测需求通过APS算法计算得出预测生产计划；同时再通过APS中的供应链计划模块中的约束条件，得到指导MRP的约束生产计划，传回ERP的主生产计划模块。

一、APS与ERP的关系

APS的制造计划模块与ERP的MRP通过制造订单，结合BOM、库存信息及采购信息等数据综合考虑，反复交互论证，得出将要生产排产的生产任务单。

该生产任务单包含的信息为所要加工产品的数量级需求日期。APS的排产计划模块则会根据算法而得到工作中心的生产排单以及在制品的排队序列。同时接受对车间活动的监测数据，实现对车间变化信息的动态反映。

二、APS与ERP的区别

ERP是依赖于MRP，主要基于无限物料、无限能力的理论，是通过缺料分析、能力分析、由人进行调整决定采取行动。APS的计划是基于约束理论通过事先定义的约束规则，由计算机自动采取计算。另外，APS与ERP在计划上也有许多关键的不同。

总之，ERP在除生产计划外的财务管理、成本管理、采购管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等方面表现出了良好的管理效率和管理规范。而APS系统作为计划系统能够很好地规划基于供应链的长、中、短期计划系统，但是APS系统不能独立运行，它需要大量的基础数据的支撑才能良好地运行。

三、APS能取代ERP系统吗？

APS不能取代ERP系统，ERP系统采用的计划模型确实又不能满足目前的需要，ERP的计划模块的改变同时将影响到整个系统结构的变化。因此，用APS来优化ERP生产计划系统，既可以强化ERP的计划功能，同时又不必影响到其他成熟的商业流程。

四、APS计划层次概览

理论上，APS系统层次日趋立体化和丰富化，目前大多数APS包括6个主要的模块：供应链战略模块、供应链计划模块、需求计划、制造计划模块、排程计划模块、运输优化模块。

  • 供应链战略模块用来支持战略假设分析，确定生产地点、配送中心和其它实体的最优组合及选址方案，并对不同的成本和物料约束条件进行建模分析。
  • 供应链计划模块通过对物料、产能、运输以及服务水平等的诸多约束对供应链进行建模和最优化分析，并制定出各流程的详细计划。
  • 需求计划模块：用统计工具、因果要素和层次分析等手段实现市场与客户需求预测及管理。其关联预测功能，甚至可以通过产品水平水平的预测推出各零部件的需求量，从而优化采购决策。
  • 制造计划模块：根据已有数据，与 ERP 的 MRP 通过制造订单反复交互论证，得出将要生产排产的生产任务单。
  • 排程计划模块：考虑了生产中的产能、工序、物料及时间等约束条件制定出最优的生产计划。
  • 运输优化模块可确定运输模型以进行假设分析，并在约束条件下自动建立运载数量、发货时间、运输路线的安排。

五、APS之车间计划与排程计划

车间作业计划的目标是通过对制造过程中车间层、车间层以下各层次物流的合理计划，排程与控制，缩短产品的制造周期，减少在制品，降低库存，提高生产资源的利用率，最终达到提高生产率的目的。

从功能方面看，车间作业计划层比物料需求计划层有更具体的目标，那就是减少工件在制造系统中的“空闲时间”。

据调查，在中小批量自动化制造系统中，工件在系统中的“通过时间”主要由4部分：加工准备时间、加工时间、排队时间和运输时间。其中加工时间只占整个通过时间的的5%左右，大部分时间消耗在排队时间上，从而引起系统效益大卫降低。

车间作业计划层主要由生产作业计划层、排程计划层和生产活动控制层有机组成，其结构图如下所示。其中生产作业计划层是在战术层下达的月、旬或周生产计划的基础上，根据各种生产资源的实时状态数据，制定具体的生产作业计划，该计划将确定计划期间内各种制造设施的具体使用状况，每日/班的工件种类及数量等。

排程计划是在生产作业计划的基础上确定生产任务进行加工的顺序，以及加工过程中各种制造资源的实时排程。上述的生产计划于排程都只是为了运行层内物料的流动做出计划，虽然在规划时期系统能运行在最优或次优状态，但实际系统运行中总会出现各种随机的扰动，从而使系统是实际状态与期望状态之间产生偏差。

所以，生产活动控制的目标就是应用反馈控制原理校正这种系统的偏差，使物料流动和系统资源利用等尽可能与生产计划于排程计划所期望状况吻合。

让我们重点关注排程计划层，它在车间作业计划的三个层次中起到一个承上启下的作用，具体来说，排程计划就是针对一项可分解的工作如产品制造，探讨在尽可能满足约束条件如交货期、工艺路线、资源情况的前提下，通过下达生产指令，安排其组成部分操作使用哪些资源、其加工时间及加工的先后顺序，以获得产品制造时间或成本的优化。

车间排程计划的重要性在于它保证生产计划的有效实施，高效低耗低使用生产资源均衡生产，减少原料的加工准备、等待与传送时间，缩短产品生产周期、确保产品交货期，从而提高设备利用率与生产效率，同时，减少了在制品中的资金占用，降低了生产成本，使企业能更好地适应多变的市场需求。


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文章来源：人人都是产品经理  作者：山人小道 

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JavaScript 中 this 关键字

前端达人

this是什么 

一般情况下，this 指向调用他们的那个对象 ,也就是说谁调用就指向谁。

在全局作用域下 this指向谁 window 

console.log(this);

普通函数里面 this 指向 window 



    

    
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                function fn() {
            
    

        
    

    
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  2. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                console.log(this);
            
    

        
    

    
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  3. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                };
            
    

        
    

    
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                fn();
            
    

        
    

    
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定时器里面的 this 指向 window 



    

    
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                window.setTimeout(function() {
            
    

        
    

    
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                console.log(this);
            
    

        
    

    
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                }, 3000);
            
    

        
    

    
    5.

对象的方法里面的this指向这个对象 



    

    
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                var idol = {
            
    

        
    

    
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                myname: '某某某',
            
    

        
    

    
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                age: '18岁',
            
    

        
    

    
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                sex: '女',
            
    

        
    

    
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                skill: function() {
            
    

        
    

    
    6. 

    
  6. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                console.log(this);
            
    

        
    

    
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  7. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                }
            
    

        
    

    
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  8. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                };
            
    

        
    

    
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  9. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                idol.skill()
            
    

        
    

    
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给指定元素绑定事件，this指向事件绑定者 btn 



    

    
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                var btn = document.querySelector('button');
            
    

        
    

    
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                // btn.addEventListener('click', function() {
            
    

        
    

    
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                //     console.log(this);
            
    

        
    

    
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                // });
            
    

        
    

    
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                btn.onclick = function() {
            
    

        
    

    
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                console.log(this);
            
    

        
    

    
    8. 

    
  8. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    

            
    

        
    

    
    9. 

    
  9. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                };
            
    

        
    

    
    10.

构造函数里面的this指向对象的实例化 构造函数在调用的时候 使用new 



    

    
  1. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                function Fun() {
            
    

        
    

    
    2. 

    
  2. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                console.log(this);
            
    

        
    

    
    3. 

    
  3. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    

            
    

        
    

    
    4. 

    
  4. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                }
            
    

        
    

    
    5. 

    
  5. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                var fun = new Fun();
            
    

        
    

    
    6. 

    
  6. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                fun.uname = 'Jack';
            
    

        
    

    
    7. 

    
  7. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                fun.age = '18岁';
            
    

        
    

    
    8. 

    
  8. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                fun.sex = '男';
            
    

        
    

    
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  9. 

        
    

            
    

            
    

        
    

        
    

            
    
                console.log(fun)
            
    

        
    

    
    10.








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VSCode通过LocalHost打开html文件

前端达人



在这里插入图片描述

首先安装上图的插件，接着如下图右键HTML文件选择Open with Live Server即可

在这里插入图片描述

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Echarts图表根据浏览器窗口缩放进行动态缩放，多个echarts同时缩放

前端达人


更改之前的效果图:

在这里插入图片描述
更改之前浏览器窗口放大缩小图表都不会进行动态的缩放，
更改之后的效果图：

在这里插入图片描述
更改之后图表就会根据浏览器窗口大小实时监听进行缩放
代码： 

 topChart.setOption({ series: [ {name: '最大值',type: 'line',stack: '最大值',data: dataMax}, {name: '最小值',type: 'line',stack: '最小值',data: dataMin}, {name: '平均值',type: 'line',stack: '平均值',data: dataAvg}, ] }); window.addEventListener("resize",()=> {//监听浏览器窗口大小 topChart.resize(); }); 

    

    
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如果有多个图表同时渲染，给个定时器就可以了，ss[0]，ss[1]，ss[2]，ss[3]分别表示四个图表的class 

var resizeTimer = null; window.addEventListener("resize", () => { if (resizeTimer) { clearTimeout(resizeTimer) } resizeTimer = setTimeout(function(){ ss[0].resize(); ss[1].resize(); ss[2].resize(); ss[3].resize(); }, 10); }); 

    

    
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没了，结束了，是不是很简单呐，如有问题，欢迎留言。


























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[Vue项目实战]登录功能实现

前端达人

登录功能实现

写在前面

vue文件最后要空一行，不然会报错，真的奇葩…

登录概述

登录业务流程

  • 1.在登录页面输入用户名和密码
  • 2.调用后台接口进行验证
  • 3.通过验证之后，根据后台得响应状态跳转到项目主页

登录业务的相关技术点

  • http是无状态的
  • 通过cookie在客户端记录状态
  • 通过session在服务器端记录状态
  • 通过token方式维持状态

这里要清楚哦！

登录—token原理分析

  • 1.登录页面输入用户名和密码进行登录
  • 2.服务器验证通过之后生成该用户的token并返回
  • 3.客户端存储该token
  • 4.后续所有的请求都携带该token发送请求
  • 5.服务器端验证token是否通过

登录功能实现

登录页面的布局

通过Element-UI组件实现布局

  • el-form
  • el-form-item
  • el-input
  • el-button
  • 字体图标

在vscode打开终端ctrl+~

git status 查看当前git状态
git checkout -b login 创建一个新的分支叫login
git branch 切换分支
在这里插入图片描述

在vue ui中启动！
在这里插入图片描述

终端指令npm run serve也可以运行！

在components文件下创建一个vue文件 

import Vue from 'vue' import VueRouter from 'vue-router' import login from './components/login.vue' Vue.use(VueRouter) const routes = [ {path:'/login',component:login} ] const router = new VueRouter({ routes }) export default router 

    

    
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配置路由(并添加路由重定向) 

const router = new VueRouter({ routes: [ { path: '/', redirect: '/login' }, { path: '/login', component: login } ] }) 

    

    
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一定要注意空格，不然会报错，可恶啊！

页面编写

先给一个全局样式表 

/* 全局样式表 */ html, body, #app{ height: 100%; margin: 0; padding: 0; } 

    

    
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并在main.js中导入 

import './assets/css/global.css' 

    

    
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完成登录框居中

注意：translate 进行移动，完成真正的居中 

.login_box{ width: 450px; height: 300px; background-color: #fff; position: absolute; left: 50%; top: 50%; transform: translate(-50%,-50%); } 

    

    
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在这里插入图片描述

添加一个登录图标 
 .avatar_box{ height: 130px; width: 130px; border: 1px solid #eee; border-radius: 50%; padding: 10px; box-shadow: 0px 0px 10px #ddd; position: absolute; left: 50%; transform: translate(-50%,-50%); background-color: #fff;
        img{ width: 100%; height: 100%; border-radius: 50%; background-color: #eee; } } 

    

    
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在这里插入图片描述

登录表单的布局

通过Element-UI组件实现布局

  • el-form
  • el-form-item
  • el-input
  • el-button
  • 字体图标

elements组件库网页
在网站里面可以找到一些可以使用的基础模板代码

导入组件 

import Vue from 'vue'
import { Button, Form, FormItem, Input } from 'element-ui'//分开import会报错

Vue.use(Button) Vue.use(Form) Vue.use(FormItem) Vue.use(Input) 

    

    
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中间form和button都是直接到上面的组件库里面去找的

中间一些代码不贴了，比较枯燥呀

特别地，我们的小图标是从阿里的icon库里面下载的

具体用法见以前写得一篇博客
阿里巴巴icon图标尽在掌握(前端如何引入icon库,美丽图标随你处置T.T)
在这里插入图片描述

登录表单的数据绑定
  • 1.:model=“loginForm” 绑定一个表单
  • 2.在form-item中用v-model双向绑定数据对象
  • 3.在export default中data() return表单数据
登录表单的验证规则
  • 1.：rules="ruleForm"绑定一个规则
  • 2.在form-item中用prop属性设置为需要校验的字段名 
 // 这是表单的验证规则对象 loginFormRules: { // 验证用户名是否合法 username: [ { required: true, message: '请输入登录名称', trigger: 'blur' }, { min: 3, max: 10, message: '长度在 3 到 10 个字符', trigger: 'blur' } ], // 验证密码是否合法 password: [ { required: true, message: '请输入登录密码', trigger: 'blur' }, { min: 6, max: 15, message: '长度在 6 到 15 个字符', trigger: 'blur' } ] } 

    

    
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在这里插入图片描述

登录表单的重置
  • 1.在el-form中添加ref引用名称，以便获取表单
  • 2.在方法中添加方法，用this.$refs.loginFormRef.resetFields()来重置表单，注意表单的值会变为data里面设置的初值
登录预验证
  • 1.同样的this.$refs.loginFormRef.validate()
  • 2.配置axios 
import axios from 'axios' // 配置请求的根路径 axios.defaults.baseURL = 'https://127.0.0.1:8888/api/private/v1/' Vue.prototype.$http = axios 

    

    
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  • 3.如下获取查询的结果
    使用async 和await要获取返回结果 
 this.$refs.loginFormRef.validate(async valid => { if (!valid) return const { data: res } = await this.$http.post('login', this.loginForm) console.log(res) if (res.meta.status !== 200) return console.log('登录失败') console.log('登录成功') }) 

    

    
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登录组件配置弹窗提示
  • 1.在element.js中引入message并挂载到vue上 
Vue.prototype.$message = Message // 挂载到了Vue上 

    

    
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  • 2.直接调用this.$message.error(‘登录失败！’)
    在这里插入图片描述
登录成功后的行为
1.将登录之后的token，保存到客户端的sessionStorage中
  • 1.项目中除了登录之外的其他API接口，必须在登录之后才能访问
  • 2.token只应在当前网站打开期间生效，所以将token保存在sessionStorage中
    将这个token存储到了会话存储中
    在这里插入图片描述

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转自：csdn
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设计师“进阶辅技” —— 高效沟通术

seo达人


一、什么是沟通？

沟通的本质：

双向信息传输，除了清晰传递自我信息以外还需要引导对方，让其也能准确表达诉求。

沟通的误区：

“表达”与“沟通”有巨大区别：前者是单项输出，如何把自己的观点清晰地传递给别人，后者是双向传输，除了清晰传递自我信息以外还需要引导对方，让其也能准确表达诉求。

举个例子：一个不善言辞的人在生活中遇到一个沟通感觉特别顺的人，能让自己愿意说出自己的想法，再复杂的事都能和他相谈甚欢。仔细观察一下，这往往不是因为对方表达能力好，而是对方的“沟通引导能力”特别好。

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二、设计师为什么需要沟通？

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1.提升工作效率：

沟通到位能让我们始终保持正确的目标和方向，避免无效沟通和模糊猜测，让工作事半功倍。

 

2.设计师技能加持：

设计师的专业能力是立足之本，而沟通能力是解决一切诉求的前提和助攻！具备良好的沟通能力不仅能展现设计师的职业素养和个人魅力，沟通中也能锻炼全局思考和解决问题的能力；

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3.服务行业特性：

设计师作为一个服务行业，首先要保证是客户想要的（方向正确），其次是带给用户惊喜的（体验升级），能洞察/挖掘出客户真正的的诉求/痛点，才能解决根本性的体验问题。

 

三、如何完成一次有效沟通？

如何完成一次有效沟通？形成一套良好的“沟通”闭环机制？

有效沟通是指有效的把信息以明确的目的传递给对方，与对方达成共识并付诸行动的过程。只有沟通双方真正理解各自表达的东西，并能针对异议，达成共识，这样才能算一整个有效的沟通。

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四、高效沟通法则

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心态好

  • 01.尊重和合作意识：这一点是高效沟通的前提，前面也说到了沟通跟表达的区别，沟通闭环是需要双方合作的，彼此尊重，抱着合作的态度一起推进目标达成，实现共赢那是再好不过了。
  • 02.保持同理心：『百度对同理心解释为：同理心（Empathy），或称做换位思考、神入或共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式。』“自我意识”是同理心的基础。感知到别人情绪后，通过换位思考，用“自我意识”去理解别人的情绪，最终了解他人的想法。

 

擅表达

表达能力在工作中体现在方方面面，日常需求对接，组内主题分享，向上管理，述职晋升面试等，都离不开表达能力的支持。如果一个设计师不懂得推销自己的设计方案，明明作品很优秀却输在了表达上，专业能力会遭受质疑，也会阻碍个人影响力的拓展。

  • 01.“三点式”表达法则：明确表达的核心，逻辑清晰，思路完整，训练自己对于复杂事情都能总结1.2.3的能力
  • 02.多样性表达方式：沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，针对不同的沟通场景和沟通对象，选择更适合的沟通方式
  • 03.控制时间节奏：大多数人注意力集中的时间是有限的，大部分人难以关注细节

 

多交流

  • 01.引导：主动跟需求方“聊天”，引导需求方说出“隐藏”诉求，明确目标和价值
  • 02.倾听：消化理解诉求，反馈问题，思考方案
  • 03.反馈互换意见：建立情感氛围，复述重点

 

找共识

  • 01.价值导向：针对业务诉求点提供专业设计意见，求同存异，找到视觉偏好的“平衡点”
  • 02.有理有据：针对目标和价值模糊不清的部分，理清思路并提供专业一件，有理有据

 

五、多场景下的沟通要点

1.独立需求的设计对接

Q：如何减少设计沟通中“试一试”的行为？

W：1.需求方没有预先的期望；2.需求方有自己的期望但无法准确表达。

Point：

1.风格稿很重要！擅长用图片去探索需求方的风格意向；

2.多跟需求方“聊天”，培养合作默契，有共识才能对话；

3.提供专业意见，主动介绍设计思路及过程，增强作品的说服力；

4.培养需求方的审美情趣，共鸣好的设计。

 

2.统筹角色的多任务协作

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Q：如何提升多人协作的效率和质量？

多方沟通：

  1. 反复沟通确认
  2. 专业思考判断
  3. 预研方案效果

内部协作：

  1. 同步信息准确
  2. 思维共通交流
  3. 传达合作意识

以上就是我在实际项目中对沟通的一些心得体会。

结语：沟通能力能让我们更好的与他人建立信任，探究隐藏的核心问题，提高工作效率，同时也锻炼我们从感性认知上升到理性规律的归纳总结的能力，不断进阶为更优秀的体验设计师！

 

原文地址：京东设计中心JDC（公众号）

作者：何鹃

转载请注明：学UI网》设计师“进阶辅技” —— 高效沟通术

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十二生肖中秋图

seo达人


嫦娥与兔

 

天狗食月（饼）

 

未羊

 

辰龙

 

酉鸡

 

午马

 

丑牛

 

老猪大吃一顿

 

猴子捞月

 

大蛇

 

 

十二生肖中秋大图

原文地址：站酷
作者：西城Sakura

转载请注明：学UI网》十二生肖中秋图

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如何快速胜任新工作

seo达人



一、任务管理

好的任务管理可以让你清楚每周每天都有多少砖需要搬，这些砖当中哪些是优先级最高的金砖，哪些是优先级较高的银砖，哪些是普通砖？可能搬着搬着还有临时增加的呢，所以好的任务管理才能让你更加游刃有余，并且自认为养成一个好的自我管理的习惯对自己未来的方方面面都有有很大的益处。

下面我介绍我利用工具管理任务的两种小方法 ：

  1. 以月、日为维度，对任务进行日常管理，主要利用工具是笔记类软件，如「印象笔记」
  2. 以临时、长期持续、或者很久远以后的任务为维度，对任务进行适时提醒，主要利用工具是待办清单类软件，如「滴答清单」

 

方法一：印象笔记

我们可以在印象笔记里面创建两个文档，一个本周待办，一个每日待办（推荐使用印象笔记的超级笔记来创建，新的编辑器很好用）

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下面是本周待办

  1. 罗列出本周需要处理的事情，并按照优先级和交付的时间节点安排大概的节奏
  2. 可以将每周都需要处理的事情和额外的一些非紧急的事件记录其中（此处内容也可以用待办清单来代替）
  3. 已有的规划或者包含较多待办的复杂事件也可以罗列进去

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下面是每日待办

我会习惯创建完每周待办后，重新创建每日待办文档，继续细化每天具体干了什么，已经任务的完成度，所以我会以表格的形式去记录，表头可以按照自己的喜好来分类（这里按照我自己的习惯创建的表格为例，分为「todolist、时间、进度、备注」，通过todolist、时间来大概分配时间安排一天的工作节奏，通过进度每天跟踪完成情况，而备注我一般拿来当一个待办清单来记录相关明细）。

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方法二：滴答清单

待办事件软件就是帮助你去记忆一些周期性的、临时性的事件（它还能设置提醒、反复提醒、一直提醒…直到你去做的提醒，很好地避免你因为事情太多而把一些事情给忘掉）

周期性事件：每日点餐、每日复盘、每周总结…

很久以后的事情：项目验收、转正述职、购物计划…

临时新增的事件：产品改需求了…

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二、项目管理

常规的设计流程如下：

需求定位——产品 PRD 文档——PRD 同步所有人——交互设计——交互评审——视觉设计——视觉评审——开发——测试——Beta 版本——正式上线

但真实的项目在执行的过程中可能会遇到多种问题，可能你还是一个新人不了解公司业务不了解设计规范，也可能临时需求变更了、可能开发资源吃紧需要降级方案、可能设计时间被压缩需要分批输出等等，下面会根据不同的情况见招拆招一一讲解。

 

1. 时间+任务量的合理分配

当你拿到一个需求不管是小迭代还是产品从0-1都会有很多你需要处理的事，但如果你什么都想做一点什么都做不完或者做的不够满意，那最后看着交付时间越来越近，交付物却没有进展，压力会非常大。

前期你应该和产品沟通明确这次的需求范围有哪些？其次了解整个项目的时间规划是什么？

姿势A – 时间宽裕任务适中：评估下需要执行的部分 → 确认优先级 → 完整输出交付开发 → 验收上线；

姿势B – 时间紧任务重：评估下需要执行的部分 → 初步确认优先级 →与产品开发协定 分批输出 → 开发进行的同时输出其余部分 → 验收上线；

姿势C – 时间宽裕任务不确定性高：评估下需要执行的部分 → 优先输出框架结构给开发 → 视觉部分继续优化后续交付 → 验收上线；

 

2.自我解决  寻找答案

遇到不明白的地方先自己想办法解决，千万不要自己解决不了还硬扛着，千万不要自己解决不了还硬扛着，千万不要自己解决不了还硬扛着。

从资料中寻找答案：如果公司有组件库和设计指南，那么其中都有很多规范的文档沉淀和说明。

向周围的人寻求帮助：刚来公司，你对公司、业务、项目的熟悉程度肯定不如其他人，不懂就问，一来二去答案找到了，你也和其他人熟悉起来了。

 

3.及时沟通  寻求帮助 

在遇到自己短时间处理不了的情况的时候。

预知风险：一方面你需要提前自己的mentor风险点，看看能不能做一些资源上的调配来保证项目的继续进行。

协调沟通：另一方面如果确实会影响到进度的话提前告知合作方以及调整后的时间规划。

 

4.风险管理 向上汇报  

遇到重大的项目确实有很多的难点和阻力，需要及时向上汇报，与MGR沟通：

项目重要程度

项目难点

目前进展

 

5.自我调整  接受意见

不管是新人还是老手，可能你在项目当中遇到困难和阻力，内心会很受挫。

不要气馁 允许自己犯错：只要这个错误不会造成巨大的损失都是能被接受的，调整好心态，从错误中吸取教训，后面再遇到就能游刃有余的解决。

接受意见：不要抱着抵触的情绪去看待对方的意见，对方也是站在帮助你解决当前苦难的角度在描述，虚心接受。

 

6.方案管理

尤其是大的风格升级或者视觉定义的时候，需要进行多方案尝试，方案之间的差异性最好大一些，能输出2-3个方案，每个方案都能分析出相对应的优缺点，有自己比较认可的方案之后拿去和其他人沟通会更加有倾向性，也更容易得到对方的认可。

 

7.大型的产品项目 / 产品迭代

产品提出产品规划和产品需求之后，设计侧也需要做出对应的设计规划，具体可落地的内容以及相应的时间节点，分阶段的去落实设计。

过程中业务方可能不太清楚你的输出节奏，所以要及时地去和多方（产品、mentor、MGR…）去沟通设计方案以及方案，多方达成意见一致之后，在最终向决策人提案汇报的时候就不会被轻易否定掉，即使被diss，也有多方支持。

风险点：在项目前期就要明确最终决策人，合作方那边可能也会有不同的层级关系，所以过方案的时候把关键角色一起叫上，避免因为汇报对象不是决策人而导致最后方案不通过！

 

写在最后，好的习惯养成对于任务管理有很大的帮助，明确项目内容量、时间节奏、风险点能更好地对项目进行把控。

 

原文链接：酷家乐用户体验设计（公众号）

作者：铁柱

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数据智能四周年海报设计

seo达人


2021年是数据智能中心成立第四年，为了体现各部门的工作内容及其项目，增加大家对数据中心智能团队的了解，我们进行了这次的海报设计，祝大家四周年快乐。

 

原文地址：站酷
作者：牙线y2x

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